2024年一季度工作總結(jié)(14篇)

第頁(yè)2024年一季度工作總結(jié)(14篇)一季度工作總結(jié)篇1

作為一名銷售員，完成自己的銷售任務(wù)是非常重要的。轉(zhuǎn)眼20xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下這段時(shí)間每天我都讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，對(duì)于工作有了一點(diǎn)收獲成果，為了進(jìn)一步提高自己，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一番總結(jié)，將這段時(shí)間的銷售工作總結(jié)如下：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求同商務(wù)部同事們的一起努力，現(xiàn)在將這段時(shí)間的工作匯報(bào)如下：

一月份部門(mén)總業(yè)績(jī)?yōu)椋?86326

二月份部門(mén)總業(yè)績(jī)?yōu)椋?61845

三月份部門(mén)總業(yè)績(jī)?yōu)椋?08962

這是整個(gè)商務(wù)部門(mén)的努力成果，也通過(guò)與部門(mén)能使的并肩作戰(zhàn)，獲取了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為更好的迎接銷售的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。特將個(gè)人感受總結(jié)如下：

1.認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)銷售知識(shí)

崗位職場(chǎng)是一個(gè)公司對(duì)于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點(diǎn)一滴的對(duì)自己的能力進(jìn)行改善，其中包括不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)及難點(diǎn)，客戶對(duì)于產(chǎn)品的疑問(wèn)等等進(jìn)行攻克，同時(shí)與其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一同探討解決問(wèn)題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對(duì)客戶的難纏問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決。

2.明確自己的工作目標(biāo)，按時(shí)完成工作任務(wù)

根據(jù)自己的工作任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，完成規(guī)定的考核業(yè)績(jī)，這就需要我不斷的補(bǔ)充自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)員技能，以積極的工作態(tài)度做好自己的本職工作，提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

同時(shí)在工作中我意識(shí)到自己還需要更進(jìn)一步完善自己的實(shí)力，為下一段時(shí)間的.工作積累工作經(jīng)驗(yàn)：

1)端正自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)小強(qiáng)般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠(yuǎn)也不可能成功的;

2)注意和客戶溝通的細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶的要求或建議不能迅速反應(yīng)，這就需要我吸收更多專業(yè)的銷售知識(shí)及談判技巧，把產(chǎn)品信息準(zhǔn)確的傳達(dá)客戶并了解其真正的想法，針對(duì)客戶的疑問(wèn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的做出解釋。

努力的果實(shí)離不開(kāi)自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎(chǔ)與不斷吸收更多的知識(shí)，雖然自己的銷售成績(jī)有所進(jìn)步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭(zhēng)取在下一個(gè)季度里繼續(xù)取得更好的佳績(jī)。

一季度工作總結(jié)篇2

20xx年度，我調(diào)入本單位以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。我堅(jiān)不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，正確深入的開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會(huì)等內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性，通過(guò)學(xué)習(xí)第一季度信訪工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)有關(guān)第一季度信訪工作的各種文件及會(huì)議精神，學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門(mén)一些高質(zhì)量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我熟悉了第一季度信訪工作的方法和常識(shí)，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開(kāi)展情況，分析自身工作存在的主要問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。半年來(lái)，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書(shū)檔案33冊(cè)，參與接待群眾來(lái)訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)調(diào)處第一季度信訪事項(xiàng)4次，順利完成了對(duì)縣直17各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任考核。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的'生活習(xí)慣。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺(jué)維護(hù)單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂(lè)于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極參與單位上的各種文化娛樂(lè)活動(dòng)。

總之，一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足之處。一是一是對(duì)第一季度信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面，公文寫(xiě)作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng);三是作為辦公室工作人員，對(duì)單位內(nèi)部工作開(kāi)三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。

這些問(wèn)題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教，及時(shí)指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努力，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，更好的成績(jī)。

一季度工作總結(jié)篇3

本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司，現(xiàn)將近兩個(gè)月的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)并對(duì)日后工作做安排：

主要完成事項(xiàng)：

1、公司進(jìn)場(chǎng)后對(duì)辦公區(qū)域裝修的監(jiān)管工作；

2、對(duì)裝修期間材料的`采購(gòu)；

3、對(duì)征地現(xiàn)場(chǎng)情況的初步熟悉；初步對(duì)車輛的規(guī)范管理；

存在的不足：

1、做事不夠細(xì)心。

2、專業(yè)知識(shí)欠缺。

3、溝通能力不足。

下步努力的方向：

1、擺正心態(tài)，明確方向，腳踏實(shí)地的做好每一件事；

2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)，使自身業(yè)務(wù)精煉；

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多與人交流，提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力；

下步工作安排：

1、完善車輛管理制度，使車輛管理規(guī)范化；

2、協(xié)調(diào)城投、拆遷事務(wù)所按照程序確定工作節(jié)點(diǎn)，便于有效開(kāi)展工作；

3、協(xié)助跟蹤工作服務(wù)協(xié)議的簽訂；

4、征地公告發(fā)布后，對(duì)房屋土地丈量；

5、協(xié)助跟蹤用地預(yù)審進(jìn)度；

6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。

一季度工作總結(jié)篇4

一、財(cái)務(wù)日常工作

1、做好日常核算工作。

（1）按照財(cái)務(wù)制度與公司的審批制度，辦理資金的收付，手續(xù)完備、單證齊全；

（2）對(duì)于各種費(fèi)用的報(bào)銷嚴(yán)格按照公司的報(bào)銷手續(xù)，對(duì)于各種不合規(guī)不合理的報(bào)銷憑證都不予報(bào)銷，堅(jiān)持原則與立場(chǎng)；

（3）嚴(yán)格支票的簽票手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票與轉(zhuǎn)賬支票；

（4）及時(shí)核對(duì)銀行帳，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)查明，保障公司的財(cái)產(chǎn)安全，并于每周編制銀行流水，交總經(jīng)理審核；

（5）妥善保管好有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔。

2、協(xié)調(diào)好同各部門(mén)的關(guān)系。

（1）在有關(guān)貸款的發(fā)放、貸款利息的計(jì)算、貸款的回收具體操作方面要與信貸業(yè)務(wù)部做到一個(gè)很好的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)提出并積極應(yīng)對(duì)；

（2）根據(jù)財(cái)務(wù)制度并結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行各項(xiàng)利息與服務(wù)咨詢費(fèi)的核算；

（3）參與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)，及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息

（4）按期完成公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照與組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。。

二、行政事務(wù)類

1、配合人力資源部進(jìn)行外部的招聘與公司的面試工作；

2、辦理行政用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)；

存在的問(wèn)題與努力的方向

財(cái)務(wù)方面：

隨著公司的慢慢發(fā)展與壯大，對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求也越來(lái)越高。內(nèi)部對(duì)公司成本、費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確反映和有效的.管控也越來(lái)越高；外部隨著國(guó)家對(duì)小額信貸的越來(lái)越重視，金融機(jī)構(gòu)對(duì)信貸業(yè)務(wù)的重點(diǎn)監(jiān)管，這些都成為了財(cái)務(wù)工作的重中之重。作為***，有義務(wù)也有責(zé)任同公司其他同事一起齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好，財(cái)務(wù)工作應(yīng)長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，資本要有效使用。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)資本就是生命，其決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模與速度，同時(shí)也決定了抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力，而公司目前由于溝通不暢，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貨物發(fā)出而未及時(shí)開(kāi)票，從而導(dǎo)致貨款的回籠期限延長(zhǎng)，降低了應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，建議每月中旬與物流部門(mén)及成品發(fā)貨員及時(shí)溝通，避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生。

行政與后勤方面：

1、由于目前綜合管理部沒(méi)有真正意義上與***分開(kāi)，所以有些職能會(huì)交叉在一起，現(xiàn)公司對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了切合企業(yè)形象的裝修，第一時(shí)間為全體員工配置好辦公桌椅、辦公文具、辦公電腦、辦公通訊設(shè)施，逐步完備了辦公場(chǎng)所的其他設(shè)施設(shè)備，公司標(biāo)準(zhǔn)配置辦公資源和生活資源，提議建立資源管理表，仔細(xì)做好固定資產(chǎn)（具體指辦公區(qū)域）的統(tǒng)計(jì)、編號(hào)工作，并建立臺(tái)賬及一系列相應(yīng)的管理表格，年終***進(jìn)行核對(duì)與價(jià)值評(píng)估，使公司的固定資產(chǎn)購(gòu)入、使用、保管、維護(hù)、流動(dòng)、處置整個(gè)過(guò)程得到應(yīng)有的充分的監(jiān)管、調(diào)控，做到資源的合理、有效配置，在不浪費(fèi)的大原則下，充分滿足員工辦公的需要。

2、公司標(biāo)準(zhǔn)妥善安排了外來(lái)員工的住宿，并為員工宿舍合理配置了生活用品、家電、家具等必需品，提議對(duì)現(xiàn)有的宿舍管理制度應(yīng)再完善，明確每個(gè)宿舍的具體責(zé)任人，對(duì)宿舍的用電情況應(yīng)實(shí)行有效的管控。

古話說(shuō)的好“活到老，學(xué)到老”，現(xiàn)在的世界每天都在發(fā)生著巨大的變化，可以說(shuō)是“日新月異”。而財(cái)務(wù)可以說(shuō)是一個(gè)公司最核心與最重要的崗位，同時(shí)也是一個(gè)最容易出差錯(cuò)的崗位，所以要求我部門(mén)的每個(gè)員工勤于學(xué)習(xí)，自我成長(zhǎng)，使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化。

一季度工作總結(jié)篇5

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、存款情況：一季度末，我部存款余額為xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃的xx%，其中儲(chǔ)蓄存款余額為xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，對(duì)公存款余額xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元；

2、電子銀行情況：一季度末，我部開(kāi)立銀行卡xx張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)xx戶，完成開(kāi)門(mén)紅占比xx%，POS機(jī)xx臺(tái)。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1、抓考核，調(diào)動(dòng)工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

2、抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(zhǎng)，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機(jī)2戶，取得良好的效果。

3、抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，每次都順利通過(guò)總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評(píng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：

一是客戶等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見(jiàn)減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。

二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺(jué)得溫暖。

三是員工的營(yíng)銷意識(shí)逐步加深。通過(guò)培訓(xùn)一句話營(yíng)銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4、抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷。營(yíng)業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級(jí)進(jìn)行分層營(yíng)銷，派專人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門(mén)客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的.相關(guān)信息，我部通過(guò)和財(cái)政對(duì)接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接，3月我部成功開(kāi)立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

三、存在的問(wèn)題和不足

我部還存在一些問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺(tái)取款機(jī)外，我部無(wú)一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。

一季度工作總結(jié)篇6

一、20xx年一季度工作內(nèi)容

1、1月份區(qū)物業(yè)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，針對(duì)鄉(xiāng)街道、社區(qū)進(jìn)行走訪，對(duì)文件精神理解不到位等情況進(jìn)行了專項(xiàng)輔導(dǎo)，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作人員機(jī)構(gòu)設(shè)置是否到位等問(wèn)題進(jìn)行了檢查，對(duì)人員不到位的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促整改，確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開(kāi)展。

2、2月份區(qū)物業(yè)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進(jìn)行了巡檢，對(duì)部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識(shí)落后、管理體制不健全等問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人展開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行約談并要求限期整改，整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進(jìn)行跟進(jìn)處理，落實(shí)整改情況，對(duì)屢次整改不到位的企業(yè)，下達(dá)整改通知，并上報(bào)市物業(yè)科進(jìn)行處罰。當(dāng)月即處理了深圳開(kāi)元物業(yè)公司管理的萬(wàn)達(dá)A、B區(qū)住宅項(xiàng)目，多部門(mén)聯(lián)合對(duì)萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)公司、及物業(yè)公司下達(dá)了清退通知，目前深圳開(kāi)元物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)被開(kāi)除，由萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)公司暫時(shí)接回進(jìn)行大力度投入整改。

3、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求，每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對(duì)我市各區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行互查，互相監(jiān)督，本月檢查組已經(jīng)對(duì)我區(qū)萬(wàn)達(dá)住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進(jìn)行了檢查，且得分較高，發(fā)現(xiàn)扣分項(xiàng)目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改，對(duì)黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會(huì)成立工作進(jìn)行了專項(xiàng)輔導(dǎo)。

本季度接待信訪案件2件，分別為南山酈都、萬(wàn)達(dá)A、B區(qū)住宅，處理了深圳開(kāi)元物業(yè)公司并及時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對(duì)廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知，要求限期完成整改工作，有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。

二、下季度工作計(jì)劃

1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照XX市76號(hào)文關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的.通知，對(duì)各鄉(xiāng)、街道進(jìn)行考核，并將考核辦法正式下發(fā)，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會(huì)議。

2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對(duì)我區(qū)管理創(chuàng)城工作開(kāi)展專項(xiàng)督查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡查，按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知，對(duì)復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報(bào)市物業(yè)科進(jìn)行全市通報(bào)，并進(jìn)入物業(yè)企業(yè)黑名單，禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展，對(duì)已接手的項(xiàng)目進(jìn)行勸退，聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。

3、6月份區(qū)物業(yè)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會(huì)成立情況進(jìn)行檢查，對(duì)工作進(jìn)展較慢的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促，對(duì)人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報(bào)，嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。

三．工作亮點(diǎn)

我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會(huì)，并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件，有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，調(diào)解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規(guī)范，在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。

一季度工作總結(jié)篇7

一、工作措施：

（一）幫困救助

對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時(shí)救助相結(jié)合的辦法。最低生活保障救助即對(duì)符合低保條件的困難家庭，按規(guī)定納入低保救助；臨時(shí)救助即對(duì)因?yàn)?zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無(wú)固定收入和其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源的困難家庭，以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭，給予臨時(shí)救助。

（二）助學(xué)救助

對(duì)xxx鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生，由民政辦統(tǒng)一報(bào)區(qū)民政局，給予一次性4000元助學(xué)救助。

（三）大病醫(yī)療救助

對(duì)本鎮(zhèn)居民患病住院治療，經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療（含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障）或各類醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷及各種互助幫困后，醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)仍有較大困難的家庭，按上級(jí)規(guī)定給予醫(yī)療費(fèi)救助。

二、工作成效

通過(guò)采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產(chǎn)困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮(zhèn)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴(yán)格幫扶救助中審核、評(píng)議、公示等各環(huán)節(jié)的`工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開(kāi)、公平、公正、真實(shí)、有序，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)幫扶救助信息的溝通銜接。密切和工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)保障等部門(mén)的聯(lián)系，強(qiáng)化信息溝通，避免重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）加大幫扶力度，切實(shí)保障困難群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實(shí)事、辦好事，用足用好各項(xiàng)民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問(wèn)題。

一季度工作總結(jié)篇8

面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)：

一、總體目標(biāo)完成情況

1、銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，實(shí)際回款xx萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)x萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約xx萬(wàn)元，實(shí)際銷售xx萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)xx左右。

今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1、質(zhì)量問(wèn)題偏多，玻瓶的破損偏高。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是xx二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

4、根據(jù)市場(chǎng)的變化及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。

二、對(duì)20xx年2季度工作的計(jì)劃

我部門(mén)2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

總體銷售目標(biāo)xx萬(wàn)。

未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到xx萬(wàn)。

未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。

1、質(zhì)量的改善

在銷售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

2、價(jià)格方面

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的.“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等)。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

三、總結(jié)

過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

一季度工作總結(jié)篇9

20xx年即將結(jié)束，xx縣林業(yè)和園林局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市林業(yè)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府和省、市林業(yè)主管部門(mén)的決策部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以依法治理為抓手，以深化改革為動(dòng)力，以優(yōu)化行風(fēng)為保障，緊緊圍繞“生態(tài)旅游目的地、生態(tài)經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、生態(tài)文明示范縣”三大目標(biāo)，嚴(yán)格按照“保護(hù)公益林，經(jīng)營(yíng)商品林，發(fā)展經(jīng)濟(jì)林，推進(jìn)退耕還林”的總體要求，繼續(xù)實(shí)行“多栽、強(qiáng)管”的政策措施，深化林業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化森林資源管理，鞏固生態(tài)建設(shè)成果，推進(jìn)生態(tài)xx、美麗家園建設(shè)。

一、群策群力，科學(xué)推進(jìn)20xx年工作

緊緊圍繞“三大目標(biāo)”，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，順利推進(jìn)了林業(yè)產(chǎn)業(yè)、造林綠化、森林資源管理等各項(xiàng)工作，并取得了明顯實(shí)效。

（一）鞏固提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量

堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，全面帶動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)了核桃、油橄欖等林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。

1.核桃產(chǎn)業(yè)質(zhì)量得到提升。指導(dǎo)農(nóng)戶對(duì)全縣25.2萬(wàn)余畝核桃進(jìn)行了刷干、壘盤(pán)、除草等日常管護(hù)，其中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管護(hù)3萬(wàn)畝，高接換優(yōu)3000畝。在姚渡、房石、前進(jìn)等19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施新栽核桃3萬(wàn)畝、豐產(chǎn)措施和品種改良1.5萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量2.11萬(wàn)噸。

2.油橄欖產(chǎn)業(yè)深入推進(jìn)。按照“穩(wěn)定面積、品種改良、強(qiáng)化管理、深化加工”的發(fā)展思路，大力推進(jìn)油橄欖產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣已保存油橄欖進(jìn)行了松土、施肥、澆水等日常管護(hù)。采取專合組織、公司、大戶帶農(nóng)戶的管護(hù)形式開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)管理3萬(wàn)畝；在木魚(yú)文武村新建油橄欖采穗圃100畝；在沙州、木魚(yú)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)新栽1000畝，實(shí)施豐產(chǎn)改造2500畝，今年油橄欖鮮果的產(chǎn)量20xx噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。

3.銀杏富民工程推進(jìn)有序。督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)18.8萬(wàn)畝已栽銀杏苗木的撫育管護(hù)力度，實(shí)施銀杏標(biāo)準(zhǔn)化管護(hù)1000畝。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步規(guī)范銀杏葉采摘，進(jìn)一步加大了xx鼎盛、高氏藥業(yè)2家銀杏葉加工重點(diǎn)龍頭企業(yè)培育，引進(jìn)陜西（秦川）銀杏加工企業(yè)，全年加工銀杏葉3000噸，新增產(chǎn)值5000萬(wàn)元。

4.林業(yè)科技得到大力推廣。大力推廣核桃、銀杏、油橄欖栽培管理等林業(yè)實(shí)用技術(shù)，以“林業(yè)科技推廣行動(dòng)”、“科技之春”、“科技活動(dòng)周”等活動(dòng)為載體，牽頭組織各縣核桃產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)合作社、大戶等前往朝天考察學(xué)習(xí)。全年開(kāi)展集中培訓(xùn)15次，培訓(xùn)林農(nóng)4600人次，與人社局聯(lián)合培訓(xùn)2次，人社部門(mén)頒發(fā)職業(yè)資格證216人，購(gòu)置并發(fā)放核桃和油橄欖嫁接工具280套（折疊式枝接刀、折疊式芽接刀、折疊式手鋸、手剪刀各一把），共1120件；發(fā)放核桃和油橄欖技術(shù)資料15000份，開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)集中宣傳活動(dòng)5次，組織科技人員下鄉(xiāng)430人次。建立科技示范村2個(gè)，新建科技示范戶10戶，新建科技示范基地4600畝，輻射面積5萬(wàn)畝?！皒x1號(hào)”核桃選育及推廣應(yīng)用項(xiàng)目通過(guò)四川省科技廳、四川省林業(yè)廳成果鑒定，為xx本地優(yōu)良核桃推廣奠定了基礎(chǔ)。

（二）造林綠化快速推進(jìn)

1.進(jìn)一步加強(qiáng)林木種苗培育。以國(guó)營(yíng)三鍋苗圃為中心，加大育苗基地建設(shè)，全年實(shí)施育苗293畝，培育榿木、杉木、山桐子、核桃等各類苗木150萬(wàn)株，調(diào)運(yùn)苗木193萬(wàn)株，政府采購(gòu)苗木285萬(wàn)株，種子采購(gòu)1.21萬(wàn)公斤，采購(gòu)xx年度退耕后續(xù)豐產(chǎn)措施的肥料等物資213.3噸，為林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和造林綠化工作順利推進(jìn)提供了種苗保障。

2.鞏固提升城市園林綠化。督促指導(dǎo)中標(biāo)單位成都華英園林工程有限公司對(duì)縣城區(qū)近44萬(wàn)余平方米公共綠地進(jìn)行了修剪、澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態(tài)化養(yǎng)護(hù)，完成了縣城區(qū)及周邊綠化提升的規(guī)劃設(shè)計(jì)，指導(dǎo)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大了集鎮(zhèn)綠化養(yǎng)護(hù)，有力推進(jìn)了生態(tài)縣建設(shè)。

3.加快推進(jìn)綠化造林。今年實(shí)施xx年度中央財(cái)政造林補(bǔ)貼項(xiàng)目0.5萬(wàn)畝、短周期工業(yè)原料林0.69萬(wàn)畝。扎實(shí)開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，義務(wù)植樹(shù)盡責(zé)率100%，登記建卡率達(dá)到98%，在三鍋鎮(zhèn)新建50畝義務(wù)植樹(shù)示范基地一個(gè)。深入開(kāi)展了古樹(shù)名木野外調(diào)查登記工作，共調(diào)查古樹(shù)名木232株，建檔掛牌率100%。按要求完成東河口村生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目地質(zhì)公園苗木栽植、大中型水庫(kù)移民避險(xiǎn)解困安置點(diǎn)綠化、林下經(jīng)濟(jì)間作項(xiàng)目的前期綠化設(shè)計(jì)、預(yù)算及方案編制等工作以及木魚(yú)鎮(zhèn)吳家灣采穗圃柳葉馬鞭草成品苗采購(gòu)及栽植工作。

4.退耕還林成果進(jìn)一步鞏固。進(jìn)一步鞏固了21.93萬(wàn)畝退耕還林成果，完成退耕還林政策兌現(xiàn)2741萬(wàn)元。對(duì)xx年度常規(guī)專項(xiàng)建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改驗(yàn)收及資金兌付，順利迎接并通過(guò)了省上對(duì)我縣xx年常規(guī)專項(xiàng)、xx年新增專項(xiàng)的省級(jí)復(fù)查。按要求完成了xx年度5000畝和正在實(shí)施20xx年17740畝二輪退耕還林工程項(xiàng)目。

（三）天保二期工程穩(wěn)步推進(jìn)

加強(qiáng)了40.11萬(wàn)畝國(guó)有林管護(hù)，指導(dǎo)并協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府加強(qiáng)了林權(quán)糾紛調(diào)解，進(jìn)一步完善了132萬(wàn)畝集體公益林生態(tài)效益補(bǔ)償基金兌現(xiàn)機(jī)制，有序推進(jìn)了公益林生態(tài)效益補(bǔ)償兌現(xiàn)，截至目前，共審核兌現(xiàn)資金1955.56萬(wàn)元。

（四）森林資源管理進(jìn)一步加強(qiáng)

進(jìn)一步加強(qiáng)了森林資源保護(hù)，嚴(yán)格森林采伐限額，扎實(shí)開(kāi)展好森林資源執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊毀壞林木、侵占林地、破壞野生動(dòng)植物資源等違法犯罪行為，促進(jìn)了林業(yè)資源保護(hù)與合理利用。

1.加大涉林案件查處力度。扎實(shí)開(kāi)展了打擊整治破壞森林和野生動(dòng)植物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，共辦理林業(yè)行政案件113件，信息化破案14件，刑事案件43件，其中34件已移送起訴，打擊涉林違法犯罪人員190人。查獲國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物扭角羚毛皮1張、林麝1頭，國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物黑熊幼崽2只、獼猴頭2個(gè)、斑羚角2對(duì)、鬣羚（四不像）制品1件，子彈4000余發(fā)、電捕獵工具一套。通過(guò)對(duì)涉林違法行為的嚴(yán)厲打擊，有效維護(hù)了森林資源安全。

2.林政管理再上新臺(tái)階。堅(jiān)持憑證采伐制度，辦理人工林采伐許可證325份，采伐蓄積3202立方米、發(fā)放運(yùn)輸證104份1751立方米。認(rèn)真做好省森林資源清查工作，森林資源二類調(diào)查穩(wěn)步推進(jìn)，林地小班調(diào)查區(qū)劃工作已經(jīng)完成。進(jìn)一步加強(qiáng)了征占用收林地清理整治，共清理違法征占用林地案件19起4.3公頃，林業(yè)處罰43萬(wàn)元。主動(dòng)介入，配合用地單位辦理征占用林地審核審批手續(xù)17宗82公頃，征收植被恢復(fù)費(fèi)416.9萬(wàn)元。進(jìn)一步深化集體林權(quán)制度改革，納入林改范圍的集體林地面積292.15萬(wàn)畝，已經(jīng)確權(quán)集體林地面積是290.85萬(wàn)畝，全縣已頒發(fā)林權(quán)證戶數(shù)6.65萬(wàn)戶，頒換發(fā)林權(quán)證6.86萬(wàn)本；發(fā)生林權(quán)糾紛56件，爭(zhēng)議林權(quán)面積6630畝，已經(jīng)調(diào)解處理55件，調(diào)解處理面積6430畝，林權(quán)糾紛調(diào)處率達(dá)到95%，檔案管理綜合合格率96%，群眾滿意率97%；全年林地流轉(zhuǎn)18312畝，流轉(zhuǎn)金額294萬(wàn)元，林權(quán)抵押貸款登記面積21588畝，金額4932萬(wàn)元。森林保險(xiǎn)完成投保363萬(wàn)畝，涉及農(nóng)戶39179戶，保費(fèi)總額318萬(wàn)元。成立林業(yè)專合組織15家，注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)戶11295戶。

3.森林病蟲(chóng)害防治工作有力推進(jìn)。對(duì)全縣森林病蟲(chóng)害越冬情況進(jìn)行了全面調(diào)（復(fù)）查，20xx年全縣森林病蟲(chóng)害發(fā)生面積11.18萬(wàn)畝，主要涉及孔溪、沙州、姚渡等21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)已完成防治作業(yè)面積7.5萬(wàn)畝，其中松褐天牛飛機(jī)防治1.5萬(wàn)畝，大粒橫溝象、銀杏大蠶蛾人工防治6萬(wàn)畝；統(tǒng)一采購(gòu)3%噻蟲(chóng)啉1500公斤、50%毒死蜱農(nóng)藥40000瓶、核桃蟲(chóng)害誘捕器10套，無(wú)公害防治率98.6%，超過(guò)省市規(guī)定的80%。發(fā)放檢疫證20份，其中樹(shù)苗2份、木材18份。未發(fā)現(xiàn)國(guó)家及省規(guī)定的檢疫對(duì)象和危險(xiǎn)性病蟲(chóng)害，苗木產(chǎn)地檢疫率100%。全面啟動(dòng)了林業(yè)有害生物普查工作。

4.森林防火工作進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了森林撲火隊(duì)伍建設(shè)，森林火災(zāi)處置能力進(jìn)一步加強(qiáng)。組織森林防火宣傳車在重點(diǎn)地段、重點(diǎn)林區(qū)持續(xù)不間斷宣傳100余臺(tái)次、書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)1200余幅、印發(fā)森林防火宣傳手冊(cè)3萬(wàn)冊(cè)、宣傳單2萬(wàn)余份，受教育21萬(wàn)人次，有效提升了廣大人民群眾森林防火意識(shí)。目前共發(fā)生一般森林火災(zāi)5起,過(guò)火面積1.933公頃,受害森林面積0.92公頃，案件查處率100%。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)了野生動(dòng)植物保護(hù)。充分利用有線電視、城區(qū)LED平臺(tái)、手機(jī)短信、懸掛標(biāo)語(yǔ)等方式，扎實(shí)開(kāi)展好“濕地日”、“愛(ài)鳥(niǎo)周”、“世界野生動(dòng)植物日”、“保護(hù)野生動(dòng)物宣傳月”等活動(dòng)，力爭(zhēng)做到野生動(dòng)植物保護(hù)家喻戶曉。

（五）項(xiàng)目工作穩(wěn)步推進(jìn)。截至目前，共爭(zhēng)取項(xiàng)目資金10766.72萬(wàn)元，占目標(biāo)任務(wù)119.6%，其中退耕還林政策兌現(xiàn)2741萬(wàn)元、公益林生態(tài)效益補(bǔ)償基金1955.56萬(wàn)元、天保管護(hù)資金865萬(wàn)元，森林植被恢復(fù)954.5萬(wàn)元、林區(qū)道路恢復(fù)資金2600萬(wàn)元、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣資金200萬(wàn)元、核桃專業(yè)合作社補(bǔ)助資金50萬(wàn)元，退耕還林后續(xù)政策補(bǔ)助1235.67萬(wàn)元。

（六）扎實(shí)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作。按照縣委縣府安排，局機(jī)關(guān)結(jié)對(duì)幫扶喬莊鎮(zhèn)茶樹(shù)村、森林公安局結(jié)對(duì)幫扶大壩鄉(xiāng)大壩村，分別選派年富力強(qiáng)的2名黨員干部駐村任第一書(shū)記。第一，建檔立卡工作：嚴(yán)格按照規(guī)模分解、初選對(duì)象、公示公告公、結(jié)對(duì)幫扶、制定計(jì)劃、填寫(xiě)手冊(cè)、數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、數(shù)據(jù)更新等步驟，按照相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成兩個(gè)村138戶402人的建檔立卡工作。第二，結(jié)對(duì)幫扶到村到戶：認(rèn)真摸清幫扶貧困戶基本情況，找準(zhǔn)幫扶辦法，制定幫扶脫貧計(jì)劃，按照“不脫貧不收隊(duì)”的工作要求進(jìn)行幫扶，通過(guò)扶貧工作人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、進(jìn)村入戶走訪、分析致貧原因并找準(zhǔn)幫扶突破口。第三，產(chǎn)業(yè)扶持到村到戶：借助第二輪退耕還林工程，建立核桃、茶葉、銀杏基地，實(shí)行種養(yǎng)殖業(yè)相結(jié)合、短期與長(zhǎng)效相結(jié)合的幫扶方式。第四，教育培訓(xùn)到村到戶：組織局技術(shù)人員分別到2個(gè)村召開(kāi)社員培訓(xùn)會(huì)議，傳授核桃、茶葉、銀杏種植、管護(hù)、嫁接等技術(shù)知識(shí)。第五，基礎(chǔ)設(shè)施到村到戶：通過(guò)實(shí)地調(diào)研，制定規(guī)劃，積極爭(zhēng)取資金，逐步解決道路、飲水、庭院、環(huán)境等制約致富的瓶頸問(wèn)題。

（七）其他工作

一是扎實(shí)推進(jìn)了信訪、綜治、維穩(wěn)工作，受理群眾來(lái)信38件，回復(fù)率97%。二是扎實(shí)做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，將安全生產(chǎn)貫穿于林業(yè)和園林各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故；三是抓好了人大建議和政協(xié)委員提案辦理；四是抓好了組織、人才、婦女兒童和關(guān)心下一代工作；五是進(jìn)一步做好了宣傳思想和精神文明工作；六是進(jìn)行了普法和依法治理工作；七是抓好了計(jì)劃生育和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作；八是完成了縣志編纂和檔案管理工作。同時(shí)，做好了網(wǎng)絡(luò)輿情、黨政信息報(bào)送、電子政務(wù)、政府信息公開(kāi)以及機(jī)關(guān)防邪和保密等工作。

二、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了黨建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，營(yíng)造了廉潔從政良好氛圍，推進(jìn)了各項(xiàng)林業(yè)工作的'順利開(kāi)展。

（一）狠抓組織人才工作，提升林業(yè)服務(wù)水平。林業(yè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作基本完成，切實(shí)解決了林業(yè)干部職工關(guān)心多年的切身利益問(wèn)題。堅(jiān)持正確的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)選人用人現(xiàn)象。組織系統(tǒng)干部職工開(kāi)展廉政教育、森林資源管理、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面培訓(xùn)共3次，邀請(qǐng)省、市林業(yè)專家進(jìn)行了授課，進(jìn)一步提升了林業(yè)干部職工專業(yè)技術(shù)水平、業(yè)務(wù)技能和拒腐防變的能力，為提升林業(yè)形象，推進(jìn)xx生態(tài)縣建設(shè)和今后林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一定的人才保障。

（二）狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，營(yíng)造了良好的廉潔從政氛圍。堅(jiān)持把班子的廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓落實(shí)、抓制度建設(shè)上下功夫，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。創(chuàng)新黨建工作管理，立足林業(yè)和園林工作實(shí)際，建立完善了黨政聯(lián)席會(huì)議、黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議及中心組學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度，將反腐倡廉教育列入黨組年度宣傳教育工作要點(diǎn)，將每周四定為中心組學(xué)習(xí)日，把黨風(fēng)廉政法規(guī)和反腐倡廉理論作為黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織觀看《貪欲之害》、《國(guó)資之蠹》等警示片，堅(jiān)持從思想上筑牢反腐大堤，強(qiáng)化源頭治腐，進(jìn)一步“抓早抓小”，進(jìn)一步深化“三早”預(yù)警機(jī)制、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力行使的監(jiān)督。及時(shí)研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，對(duì)班子成員履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)班子成員存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行批評(píng)糾正，做到防患于未然；邀請(qǐng)縣委黨校老師對(duì)五中全會(huì)精神進(jìn)行講解。

（三）堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)，提升服務(wù)效能。認(rèn)真落實(shí)縣委“八條要求”和“十不準(zhǔn)”規(guī)定，深入開(kāi)展作風(fēng)效能專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步治理庸懶散浮拖現(xiàn)象，作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)效能得到有效提升。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、縣委、省委、省政府“十條要求”、市委“六個(gè)帶頭”以及縣委“八條要求”等規(guī)定，加大了明察暗訪力度；厲行節(jié)約，堅(jiān)決反對(duì)奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，落實(shí)各項(xiàng)節(jié)約措施，堅(jiān)決杜絕公款浪費(fèi)現(xiàn)象，“三公”經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理，并積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)工作，深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。

（四）深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)，進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)每月2至4次，組織職工學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)技術(shù)、學(xué)法規(guī)。立足實(shí)際，進(jìn)一步完善了《xx縣林業(yè)和園林局內(nèi)部管理制度》。認(rèn)真落實(shí)民主集中制，定期召開(kāi)班子會(huì)議、碰頭會(huì)議、單項(xiàng)會(huì)議，研究工作，交流思想，堅(jiān)持全局重大活動(dòng)，重大事件集體決策，做到了充分聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，發(fā)揮班子成員的積極性和主觀能動(dòng)性，集思廣益，杜絕了一言堂。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)、言行一致的優(yōu)良作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，順利推進(jìn)各項(xiàng)林業(yè)和園林工作開(kāi)展。

三、存在的問(wèn)題

（一）林農(nóng)認(rèn)識(shí)不足，產(chǎn)業(yè)基地管護(hù)措施不到位。部分農(nóng)戶將木本油料林種植與日?；纳骄G化造林等同對(duì)待，沒(méi)有按照產(chǎn)業(yè)培植的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行種植和經(jīng)營(yíng)管理，加之大多農(nóng)村青壯工勞動(dòng)力外出務(wù)工，致使產(chǎn)業(yè)基地種植不規(guī)范，管理不到位，產(chǎn)量不高，效益不突出。

（二）集體林改革并不徹底。一是按現(xiàn)有的“分股不分山，分利不分林”方式開(kāi)展的林改，存在有股無(wú)利分，有林分不到利。主要是小塊的集體林，地處偏遠(yuǎn)，要放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，十分困難。二是我縣有20余宗近10萬(wàn)畝林地，林改前既成事實(shí)的公益林林權(quán)流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)在前尚未過(guò)戶，已被劃入了國(guó)家重點(diǎn)公益林區(qū)域。三是劃入公益林的林權(quán)所有人和我縣自然保護(hù)區(qū)周邊劃入緩沖區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)的個(gè)人與集體林權(quán)所有人，是我縣近年來(lái)的最多的上訪戶，這些林農(nóng)有林權(quán)既無(wú)收益也任何補(bǔ)償，長(zhǎng)期處于“守著青山餓肚子、看著樹(shù)子發(fā)懵子”的現(xiàn)象。四是林權(quán)管理中心難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全市其他縣區(qū)都設(shè)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)，而我縣沒(méi)有設(shè)置機(jī)構(gòu)編制，林權(quán)管理中心（林業(yè)要素市場(chǎng)）工作開(kāi)展困難。

（三）林業(yè)有害生物防治難度大。今年，我縣林業(yè)有害生物發(fā)生面積11.18萬(wàn)畝，較往年偏重，目前我局雖已通過(guò)飛機(jī)防治、無(wú)公害藥物防治森林病蟲(chóng)害7.5萬(wàn)畝，但仍有近4萬(wàn)畝還需防治，由于相關(guān)村社無(wú)專業(yè)防治隊(duì)伍，防治技術(shù)力量薄弱，防治難度較大。

四、20xx年工作打算

（一）加快林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、鞏固提升木本油料產(chǎn)業(yè)

（1）核桃產(chǎn)業(yè)。新建核桃基地1.5萬(wàn)畝，標(biāo)準(zhǔn)化管護(hù)2萬(wàn)畝，品種改良1.5萬(wàn)畝。

（2）油橄欖產(chǎn)業(yè)。油橄欖集約化管護(hù)2.8萬(wàn)畝，新栽1500畝，品種改良1000畝。

2、持續(xù)推進(jìn)珍稀林木產(chǎn)業(yè)。督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)全縣已栽18.8萬(wàn)畝銀杏風(fēng)景林進(jìn)行除草、涮干等日常管護(hù)，提高苗木保存率。

3、加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)，積極指導(dǎo)農(nóng)戶推進(jìn)林下柴胡等中藥材種植和林下養(yǎng)殖項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)林地綜合利用。

4、全力推進(jìn)森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加大官帽山、東陽(yáng)溝、毛寨一線國(guó)家級(jí)森林公園申報(bào)工作，大力推進(jìn)xx森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。

（二）加大造林綠化

1、進(jìn)一步加強(qiáng)林木種苗培育。力爭(zhēng)培育經(jīng)濟(jì)林苗木20萬(wàn)株；優(yōu)良核桃穗（芽）30萬(wàn)個(gè)，優(yōu)良油橄欖穗條10萬(wàn)個(gè)，鞏固三鍋鎮(zhèn)楊柳村采穗圃200畝；鞏固木魚(yú)鎮(zhèn)文武村油橄欖采穗圃100畝。

2、提升城市園林綠化。督促指導(dǎo)成都華英園林工程有限公司對(duì)縣城區(qū)近44萬(wàn)平方米公共綠地進(jìn)行澆水、施肥、防病、刷干、除草等常態(tài)化養(yǎng)護(hù)，指導(dǎo)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大集鎮(zhèn)綠化養(yǎng)護(hù)。

3、加快推進(jìn)綠化造林。開(kāi)展好義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，在三鍋鎮(zhèn)新建義務(wù)植樹(shù)示范基地一個(gè)100畝。全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)造林綠化任務(wù)。

（三）強(qiáng)化森林資源管理

1、進(jìn)一步加大林業(yè)案件查處。進(jìn)一步加大對(duì)亂砍濫伐、亂征濫占、亂捕濫獵等破壞森林資源的違法犯罪行為打擊力度，有效維護(hù)森林資源安全。

2、強(qiáng)力推進(jìn)森林防火工作。完善森林防火應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化防火宣傳和火源管理，做好火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備，森林火災(zāi)防控達(dá)標(biāo)。

3、切實(shí)抓好森林資源管理。加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)、礦山等使用林地管理，依法規(guī)范使用林地；繼續(xù)暫緩執(zhí)行商品性木材采伐計(jì)劃；進(jìn)一步加強(qiáng)縣內(nèi)木材加工企業(yè)合法木材來(lái)源的監(jiān)管；實(shí)施森林撫育10000畝；完成農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革年度工作，深化配套改革措施，建立完善林權(quán)交易平臺(tái)；在省、市林業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下，全面完成森林資源二類調(diào)查

4、加大林業(yè)有害生物防治。全面完成全國(guó)第三次林業(yè)有害生物普查工作；實(shí)施林業(yè)有害生物防治10萬(wàn)畝，其中5-6月在沙州、姚渡、營(yíng)盤(pán)、青溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施飛機(jī)防治松材線蟲(chóng)病1.5萬(wàn)畝；4-9月實(shí)施人工地面防治8.5萬(wàn)畝，在喬莊、孔溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛松墨天牛性誘捕器150套。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)退耕還林及天保二期工程

進(jìn)一步鞏固22.43萬(wàn)畝退耕還林成果，完成政策年度兌現(xiàn)。加強(qiáng)172萬(wàn)畝公益林管護(hù)，完成天保工程132萬(wàn)畝集體公益林年度生態(tài)效益補(bǔ)償基金兌現(xiàn)。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)項(xiàng)目工作

力爭(zhēng)常規(guī)項(xiàng)目資金6000萬(wàn)元、招商引資到位資金20xx萬(wàn)元、固定資產(chǎn)投資1000萬(wàn)元。

（六）加強(qiáng)自身建設(shè)

加大林業(yè)系統(tǒng)干部職工的培訓(xùn)教育力度，提升干部職工廉潔自律意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和政策水平。

一季度工作總結(jié)篇10

xx月12日，中恒集團(tuán)召開(kāi)第xx季度工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)xx季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查，并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前xx季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好成效和業(yè)績(jī)。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)！

大會(huì)上，許淑清董事長(zhǎng)對(duì)xx季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出，xx季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來(lái)看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷售工作。xx季度公司保持產(chǎn)銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點(diǎn)，銷量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破，普藥銷售也同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)較好的增長(zhǎng)。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開(kāi)展，通過(guò)合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項(xiàng)目工作，制藥xx期項(xiàng)目中，新的提取車間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線，正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目，都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。xx是中藥材種植推廣工作在xx季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)xx七種植的協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對(duì)中草藥、特別是xx七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前xx季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。

在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)還對(duì)公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門(mén)都要高度重視，認(rèn)真對(duì)照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。

再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的'時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門(mén)都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，集中精力，真抓實(shí)干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：

一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時(shí)間，分秒必爭(zhēng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計(jì)劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。

二是抓緊與政府相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

xx是在四季度，各個(gè)部門(mén)都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門(mén)提供質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷售部門(mén)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動(dòng)產(chǎn)銷取得新突破。

四是新藥合作開(kāi)發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。

五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開(kāi)春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。

六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門(mén)和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時(shí)制止，防患于未然。

七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場(chǎng)地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。

八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛(ài)出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問(wèn)和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。

九是集團(tuán)各有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開(kāi)的20xx年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)，暨第十xx屆中國(guó)藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議圓滿成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。

十是各板塊、部門(mén)在四季度除了要做好今年的工作外，還要開(kāi)始謀劃明年的工作，要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測(cè)和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計(jì)劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。

最后，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團(tuán)明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號(hào)召和要求集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)！

許淑清董事長(zhǎng)作完工作總結(jié)和部署后，負(fù)責(zé)主持這次會(huì)議的集團(tuán)公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會(huì)人員，會(huì)后要向今天沒(méi)到會(huì)的員工傳達(dá)許淑清董事長(zhǎng)的工作要求和會(huì)議精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，有力執(zhí)行，共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。

集團(tuán)高管以及中層以上干部及員工代表參加了會(huì)議。

一季度工作總結(jié)篇11

一、堅(jiān)決信念，站得穩(wěn)腳跟。我堅(jiān)決共產(chǎn)主義的崇高志向和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念，堅(jiān)持正確的政治方向，做到立場(chǎng)堅(jiān)決，頭腦醒悟，是非分明，政治上、思想上、行動(dòng)上與中心、市、區(qū)持續(xù)高度一樣，做一個(gè)政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對(duì)待名、權(quán)、利，始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一齊，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國(guó)家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力氣。

二、勤奮學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。財(cái)政部門(mén)是黨委、政府的后勤部，職責(zé)大、擔(dān)子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分。要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?，就?wù)必勤奮學(xué)習(xí)，增加本事。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)看法，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的學(xué)問(wèn)和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個(gè)工作上有本領(lǐng)的干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。

三、奮勉有為，打得起精神。干事業(yè)要有劇烈的宗旨意識(shí)，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱忱。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé)，樹(shù)立吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，滿腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到詳細(xì)的工作中，盡職盡責(zé)，不遺余力，勤奮工作。

四、踏實(shí)進(jìn)取，做得出成果。我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)。自參與工作以來(lái)，我忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。特性是在財(cái)務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢(qián)、物、帳上從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次失誤和差錯(cuò)。平常除了認(rèn)仔細(xì)真完成業(yè)務(wù)工作外，還專心參與中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.好評(píng)。五、廉潔奉公，管得住手腳。作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，做到虛心謹(jǐn)慎不傲岸自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不馬虎大意，在成果面前不自滿，在困難面前不退縮。應(yīng)對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的肯定不要，不該拿的肯定不拿，努力持續(xù)人民公仆的本色。

一季度工作總結(jié)篇12

在XX年的第一個(gè)季度，xx區(qū)圖書(shū)館全館職工始終以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力不懈地工作，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序地推進(jìn)，全面完成了區(qū)政府及文廣局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：

一、第一批古籍上報(bào)工作順利完成

組織專業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國(guó)家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國(guó)家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。

二、少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)受到表彰

我區(qū)的少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書(shū)二批，共1200冊(cè)，借閱圖書(shū)6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的'服務(wù)效果。這批愛(ài)心圖書(shū)到來(lái)極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書(shū)室藏書(shū)不足的困難，滿足了山區(qū)學(xué)生想看書(shū)、看好書(shū)的愿望，得到了家長(zhǎng)和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開(kāi)的全市文化館圖書(shū)館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。

三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)

為認(rèn)真實(shí)施區(qū)文廣局領(lǐng)導(dǎo)的指示，我館把地方文獻(xiàn)作為館藏特色項(xiàng)目來(lái)抓，并于本季度正式啟動(dòng)地方文獻(xiàn)資源收集整理工作。選后在《xx都市報(bào)》、xx電視臺(tái)和文體中心外戶發(fā)布了征集廣告。并成立了專門(mén)的工作小組，對(duì)區(qū)直各部門(mén)進(jìn)行了一一走訪。至3月底為止，共收集到1000余冊(cè)地方文獻(xiàn)資料。我區(qū)老干部xx還在活動(dòng)中表示，將自己2萬(wàn)余冊(cè)藏書(shū)全部捐贈(zèng)給我館。

四、培訓(xùn)工作有序開(kāi)展

在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書(shū)館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開(kāi)展。我館視覺(jué)藝術(shù)高端研討班于3月初正式開(kāi)課。研討班由我館負(fù)責(zé)人xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開(kāi)課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書(shū)、影、畫(huà)作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。

由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到xx鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為xx干部、職工和居民深入講解xx的歷史和文化。

五、搬遷籌備有序推進(jìn)

1、我館擬定了《開(kāi)館籌備工作方案》、《開(kāi)館慶典工作方案》、《圖書(shū)館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書(shū)館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑?jiǎn)報(bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收。

2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長(zhǎng)xx、財(cái)政局副局長(zhǎng)xx帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長(zhǎng)xx、資金計(jì)劃科科長(zhǎng)xx、政府采購(gòu)中心中任xx和我館負(fù)責(zé)人xx、xx等組成的考察組一行十人到我市xx、xx等區(qū)圖書(shū)館考察。考察工作歷時(shí)五天，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開(kāi)闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。

3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書(shū)館工作專題會(huì)議精神。我館召開(kāi)了新館開(kāi)館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書(shū)館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。

4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動(dòng)化設(shè)備等采購(gòu)方案，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行初步清查，避免重復(fù)采購(gòu)。方案歷經(jīng)6稿，采購(gòu)總額從原來(lái)的近500萬(wàn)元調(diào)整到了350萬(wàn)元。目前已經(jīng)送財(cái)政局審核，將于近期進(jìn)入政府采購(gòu)程序。

六、工作方向更加明確

我館明確了以傳承文明、服務(wù)社會(huì)為宗旨，以地方文獻(xiàn)資源中心建設(shè)為特色，以古籍保護(hù)為亮點(diǎn)的工作方向。確立了在未來(lái)三年內(nèi)將我館打造成國(guó)家一級(jí)館和重慶市區(qū)域性中心館的工作目標(biāo)。

目前，全館職工精神振奮、工作積極，都全身心的投入到新館的籌備工作中來(lái)，我們有理由相信，未來(lái)的xx圖書(shū)館將成為我區(qū)共眾文化事業(yè)的一張名片，一個(gè)亮點(diǎn)。

一季度工作總結(jié)篇13

通過(guò)近幾年對(duì)公司客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作維護(hù)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)網(wǎng)銀是我行連接客戶的重要紐帶，在服務(wù)客戶和分流柜面業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，同時(shí)也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動(dòng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大我行企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高我行在系統(tǒng)和同業(yè)占比，自以來(lái)，東光支行在公司客戶維護(hù)上，制定了一系列精細(xì)化管理流程，并在實(shí)踐中不斷修正方案，同時(shí)也為以后客戶維護(hù)工作順利開(kāi)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在大家共同努力下，一季度共激活企業(yè)網(wǎng)銀1040戶，遠(yuǎn)超全年激活總量，取得巨大突破。

在擔(dān)任“企業(yè)網(wǎng)銀”產(chǎn)品經(jīng)理期間，我認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要性：

1、對(duì)企業(yè)主：省去客戶的舟車勞頓，為客戶節(jié)省人力、物力資源，減少客戶等待時(shí)間，提高辦事效率。

2、對(duì)員工：有效分流客戶，減輕柜面壓力，同時(shí)增加對(duì)公客戶經(jīng)理對(duì)客戶的了解程度，為日常維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。

3、對(duì)企業(yè)：借助企業(yè)網(wǎng)銀來(lái)提高工作效率，降低工作成本，為客戶帶來(lái)便捷，帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，增加客戶粘度，助力企業(yè)發(fā)展。

以下為我擔(dān)任此項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的一些心得體會(huì)：

一、初步建立客戶維護(hù)機(jī)制。

第一，完善客戶分配，增強(qiáng)客戶聯(lián)系。自以來(lái)東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對(duì)公客戶經(jīng)理名下，讓客戶經(jīng)理與客戶建立直接聯(lián)系，做到戶戶有人管、人人有戶管；對(duì)于新開(kāi)賬戶，開(kāi)戶之初就通過(guò)對(duì)公柜員與客戶經(jīng)理建立聯(lián)系，進(jìn)行直接維護(hù)。

第二，建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對(duì)公客戶經(jīng)理的交流，使客戶對(duì)客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的依賴性、更快捷地解決客戶問(wèn)題，通過(guò)微信來(lái)實(shí)時(shí)、直觀地解決客戶問(wèn)題。目前該群已經(jīng)吸引客戶588人。細(xì)致周到的客戶管理是密切客戶聯(lián)系的重要手段，是企業(yè)網(wǎng)銀活躍數(shù)量顯著提升的首要前提。

第三，熟知網(wǎng)銀操作流程，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了更好的.服務(wù)客戶，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了網(wǎng)銀操作流程培訓(xùn)，只有自己熟悉網(wǎng)銀操作流程，才能及時(shí)解決客戶在網(wǎng)銀操作方面遇到的問(wèn)題，同時(shí)也在不斷的總結(jié)問(wèn)題，也及時(shí)和上級(jí)分行聯(lián)系，解決問(wèn)題。

第四，堅(jiān)持“一日一通報(bào)”，每天統(tǒng)計(jì)大家各自的激活網(wǎng)銀數(shù)量，并在員工微信群內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)表彰先進(jìn)、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，分析差距，制定下一步的具體操作方案。

二、制定維護(hù)方案，講究方法策略。

存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活，由易到難。根據(jù)自己整理的名單一一對(duì)客