“簡簡單單”的管理思維

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！“簡簡單單”的管理思維(職場經(jīng)驗(yàn))古人云：“不學(xué)易，不可為將相”。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，把“變易”的、“不易”的事簡化很重要。其實(shí)只有做到了簡單，才能達(dá)到易行。

但是，人類社會生活中有許許多多的現(xiàn)象和問題，有些是復(fù)雜但不一定個個復(fù)雜，可是由于思考這些問題者的思維習(xí)慣于復(fù)雜而把原本簡單的問題也復(fù)雜化了。

做總經(jīng)理，不管多復(fù)雜的問題，只要找到解決辦法就行了。但是做教授的時候，你要把一個問題所有的環(huán)節(jié)都想到，講給大家聽，還要講得通。但是總經(jīng)理的邏輯是八句話變一句話，把問題簡單化。這個邏輯剛好相反。毛主席說知識越多越反動是有道理的，這個反動是說沒辦法操作。

例如，有個人要在客廳墻上釘一幅畫，請鄰居來幫忙，畫已經(jīng)在墻上扶好，正準(zhǔn)備砸釘子，這個鄰居卻說：“這樣不好，最好釘兩塊木板，再把畫掛上面?！彼襾礓徸舆€沒有鋸兩三下，又說：“不行，這鋸子，得磨一磨。”于是，他丟下鋸子去拿銼刀。銼刀拿來了，他又發(fā)現(xiàn)在使用銼刀之前，必須得給銼刀安個把柄。為此他起斧頭去屋外的一個灌木叢里去尋找小樹。就在要砍樹時他又發(fā)現(xiàn)生滿老銹的斧頭實(shí)在是不能用，必須得磨一下……當(dāng)這個鄰居為磨斧頭找不到磨石，又去買鋸子而忙乎時，畫早已釘在了墻上。

生活中有許多像這個“鄰居”一樣走不回來的人，他們認(rèn)為要做好一件事，必須得去做前一件事，要做好前一件事，必須得去做更前面的一件事，他們逆流而上，回歸到零，直至把那原始的目的忘得一干二凈。這種人看似忙忙碌碌，從早到晚一副辛苦的樣子。其實(shí)，他們不知道自己在忙什么。

可以說——有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識，也成為現(xiàn)代人類文明的代表——但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果?？茖W(xué)家們曾經(jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選擇有點(diǎn)后悔。

另一個實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。

太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對于游客來說，太多的可選擇的線路產(chǎn)品讓人花了眼，不好下手。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，推而廣之，對于旅游品牌來說，對于陌生市場就不要一下推出很多線路（臺灣游就不錯，剛開始推出的時候，就是全景游，現(xiàn)在加上了深度游，但沒有一哄而上，嚇著游客。）對于旅游企業(yè)內(nèi)部管理呢，太多的意見也會使決策者混淆視聽。

筆者認(rèn)為，營銷人不要以為給客戶出越多的意見（常見的失誤比如，旅行社的業(yè)務(wù)員一個海南游提出三五種走法、發(fā)給游客的行程幾十份之多等等）、提供越多的選擇就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。

對于游客來說，在消費(fèi)之前，我們必須明白自己想要什么，而不是追隨潮流的旅行線路，必須要有一個屬于自己的堅(jiān)定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在保持清醒的頭腦，找出最適合自己的選擇。

引申來說，對于企業(yè)營銷戰(zhàn)略——傷人十指，不如斷人一指，把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。

蓬達(dá)度假卡的案例很說明問題，此次經(jīng)譚小芳老師策劃推出的自由行產(chǎn)品，簡單！明了！買自由行，送超值保險！一聽就明白！減少了消費(fèi)者決策的顧慮，直擊利益點(diǎn)，可謂簡單而有效，蓬達(dá)集團(tuán)的酒店布點(diǎn)也很有意思：三南（海南、云南、湖南）、三黃（黃山、黃河、黃海）、三長（長城、長江、長島）避免了出境游的種種麻煩，度假酒店和自由行線路都在國內(nèi)！消費(fèi)者買的明白！買的放心！玩的開心！原先國內(nèi)的一些分時度假產(chǎn)品——用《手機(jī)》中費(fèi)墨教授(張國立飾)的話，就是：麻煩！真麻煩！下面我們再分享這么一個案例——

曾有一家造紙企業(yè)，因經(jīng)營無方，多年虧損。新總裁上任后，發(fā)現(xiàn)員工作風(fēng)散漫，上班下班該干什么，不該干什么，沒個標(biāo)準(zhǔn)。于是總裁問辦公室主任，以前是否設(shè)立過一些規(guī)章制度。辦公室主任說，企業(yè)不但定有規(guī)章制度，而且非常詳細(xì)。等把管理?xiàng)l例拿來一看，好家伙，厚厚五大本。

總裁翻了翻說，這么復(fù)雜的東西，誰看，怎么記得??？于是，親自主持制定了兩項(xiàng)管理制度，一項(xiàng)叫做“四無”，一項(xiàng)叫做“五不走”。兩項(xiàng)制度，一共九條，簡單清楚，人人明白。自此以后，工廠管理大有起色，人人都夸老總“英明”。

這個故事，說明一個道理——簡單化常常是解決問題的最佳方法。做事力求簡單，繁雜會讓我們陷入不能自拔的境地。把簡單的事情復(fù)雜化是很容易的，多余的裝飾、多余的構(gòu)建、多余的想法、多余的語言都會把一件簡單的事情復(fù)雜化。

有一個腦筋急轉(zhuǎn)彎智力游戲：說有一個啞巴到雜貨店里買一把剪刀，伸出右手的二個手指比劃半天才使店員知道他要買剪刀。后面來了一個聾子，他想買一把錘子，想想聾子該怎么表達(dá)？大部分人都會脫口而出說聾子可以握緊拳頭，錘錘打打地比劃，店員一定會明白！其實(shí)哪有這么復(fù)雜，聾子又不是啞巴，直接說自己要一把錘子不就得了！在一些民營企業(yè)里，我常常見到管理人員往往會把簡單的事情想的很復(fù)雜，做的很復(fù)雜。

這是一個誤區(qū)，很多人把簡簡單單的事情做成很難很難的事情，這是管理上最忌諱的問題。哈佛商學(xué)院的一位教授說：任何當(dāng)你面臨一個決策拿不定主意時，那么給你兩秒鐘時間去做決定，不要遲疑，馬上決定，然后該干什么就干什么去。無論你花再多的時間，或做大量的研究，結(jié)果往往是相同的。

這些年設(shè)計(jì)界也一直在提倡“少就是多”、“簡單就是美”，科學(xué)界也講究要用最簡略的語言最簡單的公式揭示世界的終