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文檔簡介
如何上傳下達03.02.01.與上級溝通的內(nèi)容如何給上級提建議如何下行溝通CONTENTS1.報考與陳述一定要報告已經(jīng)決定的報告,就要按規(guī)定實施遵照日期時間不要顧慮太多,大膽提出將想法主動告訴上司和上司商量決定程序不要等催促,匆匆忙忙趕報告報告的順序口頭報告先說明結(jié)論說完結(jié)論繼續(xù)說明經(jīng)過的重要事情經(jīng)過的報告要簡潔有力文書、資料的并用易弄錯的問題要和文書并用相關(guān)資料要有系統(tǒng)整理,做為報告參考適合時宜看時機上司身心愉快有空檔緊急問題馬上提出抱著謙虛誠懇態(tài)度不要顧慮太多,大膽提出將想法主動告訴上司有意見直接對上司提出不必介意上司的臉色用慎重、高明的方法提出意見2.下行溝通告知員工企業(yè)重大活動考察員工所享受的各種福利待遇了解影響了解企業(yè)對社會或公益事業(yè)所做出的貢獻新加入的員工了解企業(yè)發(fā)展的生動足跡讓員工了解不同部門發(fā)生的各種活動鼓勵員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇為了下達為了下達3.正確做法:1、激發(fā)下屬的工作意愿;2、口吻平等,用詞禮貌;3、確認下屬理解;4、為下屬能做一些什么5、相應(yīng)的授權(quán);6、讓下屬提出疑問;7、問下屬會怎么做,必要時候給以輔導(dǎo);
4.與下級溝通內(nèi)容
部屬需要(上級) 上級溝通行為關(guān)心 主動詢問、問候、了解需求與困難支持 幫助解決問題,給予認可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)理解 傾聽、讓部屬傾訴得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道及時的反饋 定期給部屬工作上的反饋給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突5.個人下行溝通的建議瓶頸+反思提方案+好交代(每一階段的結(jié)果狀態(tài))(但不指導(dǎo)具體怎么做)溝通要求獲
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