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文檔簡介
本文極具參考價(jià)值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!提煉差異性品牌概念夏天如何營銷哈爾濱(職場經(jīng)驗(yàn))哈爾濱是一座冰雪旅游城市,每年冬季都數(shù)十萬游客前來觀光。但是,哈爾濱的夏天呢?誰會在夏天把哈爾濱列入自己的旅行計(jì)劃?
在夏天提升哈爾濱的旅游人數(shù),我們接到的就是這么一個“有趣”的任務(wù)。
一座城市,兩個市場
冬季旅游市場:哈爾濱冰雪文化的深入人心和雪博會、冰雪大世界的品牌化推廣,對全國旅游市場有著較強(qiáng)的吸引力。冬季旅游市場比較繁榮,以獨(dú)特的冰雪文化吸引著全國各地的游客,其游客構(gòu)成以廣東為主(60%~70%),其次是江浙(20%~30%),再次是其他城市(10%),主要出游方式以團(tuán)體及旅行社居多。
夏季旅游市場:哈爾濱夏季旅游大多集中在省內(nèi)和哈爾濱周邊城市,以散客和一日游為主。但夏季旅游資源開發(fā)不充分,配套設(shè)施不完備,對夏季旅游景點(diǎn)和線路的宣傳較少,導(dǎo)致消費(fèi)者對哈爾濱夏季旅游認(rèn)識不夠清晰,選擇度不高。
從以上分析可以看出,哈爾濱必須在清晰整個城市旅游品牌定位的前提下,通過冬夏兩季旅游整合傳播,用差異化的城市特點(diǎn)吸引更多的游客,提高哈爾濱在國內(nèi)及國際市場上的旅游品牌知名度。
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),哈爾濱之前的城市旅游品牌定位比較模糊,“世界冰雪旅游名城”、“東方莫斯科”、“東方小巴黎”等概念都曾在一段時(shí)期內(nèi)使用過,而這幾個定位只能凸顯哈爾濱的一部分特色,而且是以冰雪文化為主,這使得城市品牌的季節(jié)性局限過強(qiáng)。為了實(shí)現(xiàn)由冬季一季旅游繁榮向冬夏兩季旅游繁榮的轉(zhuǎn)變,我們需要為哈爾濱找到一個可以涵蓋冬夏兩季的推廣概念。
游客想要什么
游客認(rèn)為:旅游主要是為了放松心情,看不一樣的內(nèi)容,感受不一樣的生活。
游客青睞有意思、有特色的旅游目的地。
文化素養(yǎng)高一點(diǎn)的人更想去比較有文化底蘊(yùn)的旅游景點(diǎn),去細(xì)細(xì)品味。他們是身邊其他消費(fèi)者的意見領(lǐng)袖。
文化素養(yǎng)稍微低一點(diǎn)的人,作為意見領(lǐng)袖的追隨者,通常會去意見領(lǐng)袖去過的、有偏好的旅游景點(diǎn)。
家中有孩子的游客,在自己有所得的同時(shí)希望讓自己的孩子開拓視野。
提煉概括性強(qiáng)、有足夠差異性的品牌概念
我們的觀點(diǎn)是:
必須向游客傳達(dá)哈爾濱冬夏兩季旅游具有與眾不同的特色,告知游客哈爾濱在自然生態(tài)這個避暑游的必備元素之上還有更吸引人眼球的特色。
這個特色必須是差異化的,是其他城市沒有提出來的,是具有豐富內(nèi)涵的。
這個特色必須能打動游客,是感性的、神秘的、多元的、耐人尋味的、充滿活力的……
一個例子:
想想著名的旅游城市巴黎!
如果沒有拿破侖,凱旋門會讓人產(chǎn)生無限遐想嗎?
如果沒有雨果筆下的那個凄美浪漫的愛情故事,巴黎圣母院會那么令人神往嗎?
如果沒有蒙娜麗莎等充滿傳奇色彩的藝術(shù)品,盧浮宮會那么吸引人嗎?
如果沒有雪萊、畢加索以及他們身上濃烈的藝術(shù)氣質(zhì),塞納河是否還能吸引川流不息的游客?
一座城市的魅力往往與發(fā)生在它身上的一串串或跌宕起伏或引人入勝的故事相關(guān)聯(lián),正是這些故事擴(kuò)深了它的內(nèi)涵,讓它充滿魅力,吸引眾多游客前往!
很多游客的觀點(diǎn)肯定了我們的思路:“我并不認(rèn)為一座城市有多美,只是因?yàn)樗泄适虏艕鬯??!?/p>
一座城市如果有故事就會更吸引人,那么我們是不是可以讓哈爾濱成為一座有故事的城市呢?為什么不呢?因?yàn)楣枮I從建城以來就是由一個個故事筑就的城市。在歷史的長河中,大金曾定都于此,沙俄貴族曾遷徙于此,猶太人曾落腳于此,多種民族文化至今共存共榮……哈爾濱是一座寫滿故事的城市,這些故事是它與生俱來的,更是它的魅力所在。
這個訴求點(diǎn),哈爾濱作為一座城市能夠很好地予以支持,也是其他城市沒有說過的,是能夠形成旅游理由的,是一個有足夠差異性、易于傳播的點(diǎn)。因此,我們將哈爾濱的城市旅游品牌定位為:有故事的哈爾濱。
巧借節(jié)日營銷推廣哈爾濱夏季旅游
哈爾濱有很多歷史悠久的著名節(jié)日,如哈爾濱之夏音樂會、哈爾濱啤酒節(jié)、哈爾濱太陽島消夏節(jié)、二龍山山水節(jié)等,選擇哪個節(jié)日才能貼切地配合此次推廣,將哈爾濱之夏那種歡快、熱烈的節(jié)日氣氛烘托出來呢?
經(jīng)過反復(fù)討論,我們將目標(biāo)鎖定在啤酒節(jié)上。
因?yàn)?,啤酒,是屬于夏天的元素;開懷暢飲,能體現(xiàn)哈爾濱人豪爽的性情;酣暢淋漓,是旅游的絕美境界;而且擁有百年歷史的哈爾濱啤酒,是這座城市的重要標(biāo)志之一。
所以,我們決定統(tǒng)籌規(guī)劃整個夏季的節(jié)慶活動,命名為“哈爾濱之夏旅游文化節(jié)”,突出宣傳哈爾濱啤酒節(jié),用哈爾濱啤酒節(jié)帶動整個夏季的旅游推廣活動,營造一個絢爛多彩、充滿奇趣的哈爾濱夏之旅。
哈爾濱之夏旅游文化節(jié)包括高雅脫俗的哈爾濱之夏音樂會、商賈云集的哈爾濱國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會、激情歡樂的哈爾濱之夏國際啤酒節(jié),同時(shí)舉辦豐富多彩的山水節(jié)、登山節(jié)、漂流節(jié)、金源文化節(jié)、蓮花節(jié)等50項(xiàng)節(jié)慶會展活動。參加哈爾濱之夏旅游文化節(jié)的游客,可以盡情體驗(yàn)哈爾濱夏之魅力,體驗(yàn)哈爾濱夏日異彩繽紛的時(shí)尚生活。
在推廣城市旅游品牌的執(zhí)行上,我們不僅在中央電視臺做了強(qiáng)有力的推廣,還緊緊抓住旅行社、機(jī)場、火車站等重要渠道進(jìn)行宣傳,使外地游客一到哈爾濱就能感受到濃厚的節(jié)日氣氛。
與此同時(shí),我們在活動期間積極挖掘和制造新聞點(diǎn),與本地傳媒聯(lián)手開展“有故事的哈爾濱”讀者征文活動,讓哈爾濱的夏天成為哈爾濱人和游客激情共樂的歡樂季。
活動效果評估
哈爾濱之夏的激情體驗(yàn),借助啤酒節(jié)延伸接觸點(diǎn),吸引了大批外地游客。由于入境旅游團(tuán)隊(duì)增多,通過航空港到哈爾濱的南方游客每天都超過了800
人。今年夏天每天進(jìn)入哈爾濱航空港飛機(jī)的架次比去年同期增加了10%,人數(shù)比去年同期增加20%;賓館入住率達(dá)到60%,比去年同期上
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