在線網(wǎng)課知慧《旅行企業(yè)運(yùn)營與管理（青島大學(xué)）》單元測試考核答案

緒論第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試緒論1【判斷題】課程體系分成了三大模塊管理導(dǎo)論，微觀體系和宏觀體系。A.錯(cuò)B.對第一章單元測試1【單選題】(2分)下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是現(xiàn)代世界旅行社業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)？A.規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式B.開始跨越國界設(shè)立自己的分支機(jī)構(gòu)C.以團(tuán)體包價(jià)旅游為代表D.旅行支票開始出現(xiàn)2.【多選題】正確答案：ABC當(dāng)代世界旅行社業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是：A.網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營普及，科技含量增大。B.旅游需求促進(jìn)旅行社產(chǎn)品向個(gè)性化發(fā)展C.旅行社行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)集中度提高D.以團(tuán)體包價(jià)旅游為代表3【判斷題】1978年之后，中國旅行社業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段。A.錯(cuò)B.對4.【多選題】正確答案：ABCD1978-1989年，中國旅行社行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是：A.政府開始將旅行社作為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)實(shí)施有效的管理B.整個(gè)產(chǎn)業(yè)的需求基礎(chǔ)是建立在入境旅游市場上的，市場規(guī)模和制度環(huán)境兩個(gè)方面促進(jìn)了旅行社業(yè)供給規(guī)模的擴(kuò)大C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也主要以自然和文化觀光為主，產(chǎn)品運(yùn)作也以“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的批量方式為主要形式D.旅行社的業(yè)務(wù)由發(fā)展初期單一的入境旅游向入境、國內(nèi)并舉轉(zhuǎn)變5.【多選題】正確答案：ACD中國旅行社在全面開放格局的創(chuàng)新發(fā)展階段的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：A.國內(nèi)游和出境游成為旅行社企業(yè)運(yùn)營的市場基礎(chǔ)B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以自然和文化觀光為主，產(chǎn)品運(yùn)作也以團(tuán)體包價(jià)方式為主C.外資和民營資本不斷注入旅游市場D.新的旅行社業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)6【單選題】(2分)______發(fā)行了旅行支票，于1895年分別在倫敦和巴黎開設(shè)了旅游辦事處。A.托馬斯庫克B.日本交通公社C.美國運(yùn)通公司D.英國帳篷旅游俱樂部7【判斷題】在線旅游企業(yè)（ONLINETRAVELAGENCY）是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、度假等旅游產(chǎn)品咨詢、購買、媒介等服務(wù)的企業(yè)。A.錯(cuò)B.對8【單選題】(2分)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，我國旅行社設(shè)立的注冊資本不少于______萬元。A.10B.40C.20D.309【單選題】(2分)現(xiàn)代旅行社業(yè)的運(yùn)作模式是以______旅游為代表A.團(tuán)體包價(jià)B.休閑度假C.散客旅行D.團(tuán)隊(duì)出行10【判斷題】1990-1994年，中國旅行社行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到了快速發(fā)展階段，客源市場不斷擴(kuò)大，出境旅游市場開始形成，國內(nèi)旅游市場逐漸成熟。A.錯(cuò)B.對第二章單元測試1【判斷題】無論多么詳細(xì)的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度體系，都不能涵蓋所有的旅游需求和企業(yè)內(nèi)部的管理需求，但上述管理規(guī)范失靈的時(shí)候，正是管理理念發(fā)揮現(xiàn)實(shí)作用的空間。A.對B.錯(cuò)2【判斷題】一個(gè)完善的旅行企業(yè)運(yùn)營與管理理念應(yīng)該是對以管理者為中心的多重關(guān)系的獨(dú)特界定與科學(xué)把握。A.錯(cuò)B.對3.【多選題】正確答案：ABCD從企業(yè)內(nèi)部考慮，管理者需要界定和哪些主體之間的關(guān)系？A.股東B.上級(jí)C.員工D.同級(jí)4【判斷題】創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)規(guī)定A.錯(cuò)B.對5.【多選題】正確答案：ABD旅行企業(yè)企業(yè)家的本質(zhì)特征主要有______、______和______。A.較強(qiáng)的投資能力和對現(xiàn)有市場資源的再利用能力B.有較強(qiáng)的資源整合能力C.在行業(yè)內(nèi)較長的從業(yè)時(shí)間D.對旅游企業(yè)的規(guī)模、服務(wù)水準(zhǔn)、市場開發(fā)和組織運(yùn)行結(jié)構(gòu)等要素有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望6.【多選題】正確答案：ABD創(chuàng)新的特征主要有：A.源于思想B.市場是衡量創(chuàng)新成功的標(biāo)準(zhǔn)C.運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)可以較準(zhǔn)確地預(yù)測創(chuàng)新結(jié)果D.重視規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)變革7【判斷題】企業(yè)家就是那些從舊的均衡體系中看到他們的創(chuàng)新行為干預(yù)之后達(dá)到某一新的均衡體系是可能獲取價(jià)值剩余或利潤的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或核心決策者。A.對B.錯(cuò)8【判斷題】旅行企業(yè)經(jīng)理人有著良好的專業(yè)背景和長期的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有著豐富而廣泛的業(yè)緣和人際關(guān)系網(wǎng)，對旅行企業(yè)的國際運(yùn)作慣例、民族歷史文化、員工與客人的需求特征與激勵(lì)途徑非常熟悉.A.對B.錯(cuò)9.【多選題】正確答案：BCD要成為一個(gè)成功的旅行企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人需要______、______和______。A.不斷提出創(chuàng)新的思想和理念B.具備一定的文化修養(yǎng)C.熟悉員工和顧客D.不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣10【判斷題】對旅行企業(yè)來說，創(chuàng)新是對企業(yè)內(nèi)、外部變化的預(yù)期或適應(yīng)。A.對B.錯(cuò)第三章單元測試1.【多選題】正確答案：ABCD關(guān)于旅游線路的定義，需要回答哪幾個(gè)方面的問題？A.節(jié)點(diǎn)是如何串聯(lián)起來的B.節(jié)點(diǎn)是什么C.為誰設(shè)計(jì)D.構(gòu)成要素2【判斷題】產(chǎn)品線是指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可能功能相似，銷售給同一顧客群，經(jīng)過相同的銷售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi)。A.對B.錯(cuò)3【判斷題】在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)，既需要考慮旅游要素的顯性屬性，也需要考慮隱性屬性。A.錯(cuò)B.對4【判斷題】與顯性屬性相比，旅游線路中旅游要素的隱性屬性不太重要。A.對B.錯(cuò)5.【多選題】正確答案：ABCD設(shè)計(jì)旅游線路的過程中，在對市場考察時(shí)，通?？紤]的問題有：A.同一市場的競爭對手有哪些B.市場偏好的現(xiàn)狀及變化趨勢C.市場是誰D.市場規(guī)模的變化情況6.【多選題】正確答案：AD下列構(gòu)成旅游線路構(gòu)成要素隱性屬性的有______和______。A.服務(wù)水平B.等級(jí)C.品牌D.質(zhì)量7【判斷題】要素的特點(diǎn)、等級(jí)等屬于旅游線路構(gòu)成要素的顯性屬性。A.對B.錯(cuò)8.【多選題】正確答案：BCD旅游線路按出游目的分為度假、______、______和______四種類型。A.包價(jià)B.觀光C.商務(wù)D.專項(xiàng)9.【多選題】正確答案：AC旅游線路按出游目的分為______和______兩種類型。A.團(tuán)隊(duì)B.自費(fèi)C.散客D.包價(jià)10.【多選題】正確答案：BCD按產(chǎn)品內(nèi)容，旅游線路分為全包價(jià)、______、______和______四種類型。A.散客B.小包價(jià)C.半包價(jià)D.零包價(jià)第四章單元測試1【單選題】(2分)旅行企業(yè)的______是指旅行企業(yè)提供給旅游者的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品組合C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品系列2【判斷題】市場容量和份額增長率屬于通用電氣公司多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營組合矩陣中業(yè)務(wù)實(shí)力的相關(guān)指標(biāo)。A.錯(cuò)B.對3【判斷題】經(jīng)營規(guī)模、銷售增長率和市場占有率，屬于通用電氣公司多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營組合矩陣中產(chǎn)業(yè)吸引力的相關(guān)指標(biāo)。A.錯(cuò)B.對4【判斷題】旅行企業(yè)通過OTA銷售產(chǎn)品的過程中，OTA屬于間接銷售渠道。A.錯(cuò)B.對5【判斷題】在“零團(tuán)費(fèi)”運(yùn)行模式下，客源地組團(tuán)社不付給目的地地接社任何利潤，只輸送客源。A.對B.錯(cuò)6.【多選題】正確答案：ABCD旅行企業(yè)的促銷推動(dòng)策略主要適用于下列哪些情形？A.渠道短B.企業(yè)規(guī)模小或無足夠的資金推行完善的廣告促銷C.市場比較集中D.銷售人員能力強(qiáng)7.【多選題】正確答案：ABC通用電氣公司多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營組合矩陣的產(chǎn)業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)實(shí)力評(píng)價(jià)步驟主要包括的環(huán)節(jié)有：選擇一組指標(biāo)、______、______和______。A.計(jì)算出加權(quán)平均值B.給出每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重C.給出每個(gè)指標(biāo)的量度（模量）D.數(shù)據(jù)收集8【單選題】(2分)旅行企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接渠道和______。A.在線渠道B.代理渠道C.間接渠道D.網(wǎng)點(diǎn)渠道9【單選題】(2分)下列不屬于直接渠道優(yōu)勢的選項(xiàng)是A.可直接控制市場B.品牌影響大C.企業(yè)獲利高D.銷售成本低10【單選題】(2分)直接渠道的劣勢主要表現(xiàn)為______。A.銷售價(jià)格高B.不容易控制市場C.渠道建設(shè)成本高D.企業(yè)獲利低第五章單元測試1.【多選題】正確答案：ACD信息技術(shù)管理對旅行企業(yè)的意義主要體現(xiàn)為：A.信息技術(shù)促進(jìn)旅行企業(yè)新舊業(yè)態(tài)的融合和演化B.信息技術(shù)促進(jìn)了旅行企業(yè)對目的地旅游資源的開發(fā)C.信息技術(shù)為旅行企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝吮Ｕ螪.信息技術(shù)可以幫助旅行企業(yè)更好地滿足顧客的需要2【單選題】(2分)1959年，______與IBM共同開發(fā)了世界上第一個(gè)預(yù)定系統(tǒng)A.美國西南航空公司B.美國波音飛機(jī)制造公司C.美利堅(jiān)航空公司D.美國達(dá)美航空公司3【判斷題】旅行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的自動(dòng)化。A.錯(cuò)B.對4.【多選題】正確答案：AC旅行企業(yè)外部網(wǎng)的建設(shè)主要體現(xiàn)為：A.旅行企業(yè)與供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)之間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.旅行企業(yè)與行政管理機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C.旅行企業(yè)與顧客之間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)D.旅行企業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)之間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)5【判斷題】技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略適合于企業(yè)規(guī)模較大、技術(shù)能力較強(qiáng)的旅行企業(yè)。A.錯(cuò)B.對6【判斷題】旅行企業(yè)的信息技術(shù)管理就是通過信息技術(shù)戰(zhàn)略的組織實(shí)施實(shí)現(xiàn)旅行企業(yè)組織目標(biāo)的過程，信息技術(shù)管理的重點(diǎn)因旅行企業(yè)性質(zhì)和目標(biāo)的不同而不同。A.錯(cuò)B.對7【判斷題】信息技術(shù)為規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛Φ募夹g(shù)支撐，規(guī)模是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的前提。A.對B.錯(cuò)8【判斷題】信息技術(shù)可以幫助旅行企業(yè)更好地滿足顧客的需要。A.對B.錯(cuò)9.【多選題】正確答案：ABC20世紀(jì)90年代，形成了四大計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)，SABRE,______、______和______。A.AMADEUSB.GALILLOC.WORLDSPAND.APOLLO10.【多選題】正確答案：AD新型旅游代理商的出現(xiàn)推動(dòng)了信息技術(shù)在旅行企業(yè)的普及,主要表現(xiàn)為：A.新型旅游代理商對于市場的培育B.新型旅游代理商的示范效應(yīng)C.新型旅游代理商促進(jìn)了成本的降低D.新型旅游代理商推動(dòng)了信息技術(shù)的發(fā)展第六章單元測試1【判斷題】旅行企業(yè)的分化不單單限于對任務(wù)的分化，還包括對責(zé)、權(quán)、利的分化。A.錯(cuò)B.對2【判斷題】與有機(jī)式組織相比，機(jī)械式組織的任務(wù)更加不明確。A.對B.錯(cuò)3【判斷題】小型旅行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對比較簡單，一人從事多種工作的情況較為普遍。A.對B.錯(cuò)4.【多選題】正確答案：ABCD影響旅行企業(yè)組織分化的因素有：企業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和：A.市場需求的差異性B.企業(yè)的管理能力C.產(chǎn)品的差異性D.企業(yè)人力資源條件5【判斷題】旅行企業(yè)組織中的整合主要有兩種形式：機(jī)械論的科層制圖式和有機(jī)適應(yīng)性圖式。A.對B.錯(cuò)6【判斷題】有機(jī)適應(yīng)性圖式，等級(jí)分明、權(quán)責(zé)明確、制度森嚴(yán)的硬性組織，是通過集權(quán)和嚴(yán)格的規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)整合的。A.錯(cuò)B.對7【判斷題】機(jī)械論的科層制圖式，制度規(guī)定比較靈活，組織權(quán)利的集中度較低。A.對B.錯(cuò)8【判斷題】旅行企業(yè)組織管理是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而對組織實(shí)施的一系列活動(dòng)，如組織設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、組織監(jiān)控和組織創(chuàng)新等。A.對B.錯(cuò)9【判斷題】組織結(jié)構(gòu)界定了對工作任務(wù)進(jìn)行正式劃分、組合和協(xié)調(diào)的方式。A.對B.錯(cuò)10.【多選題】正確答案：ABD旅行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要遵循四個(gè)原則，目標(biāo)任務(wù)原則、______、______和______。A.精干高效原則B.按崗定人原則C.資源匹配原則D.責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則第七章單元測試1【判斷題】顧客參與旅行企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新是提升旅行企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化顧客體驗(yàn)，塑造忠誠顧客的途徑。A.錯(cuò)B.對2.【多選題】正確答案：ABD投訴產(chǎn)生的原因可能是：A.協(xié)作部分B.旅游者C.政府部門D.旅行企業(yè)3.【多選題】正確答案：ABCD旅行企業(yè)在對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估管理時(shí)，評(píng)估的主要內(nèi)容是：A.供給價(jià)格和供給質(zhì)量B.執(zhí)行能力C.顧客滿意度D.問題處理態(tài)度和效率等4.【多選題】正確答案：ABCD組團(tuán)社與地接社合作的業(yè)務(wù)流程主要包括：A.書面確認(rèn)B.監(jiān)督控制C.正式計(jì)劃D.預(yù)報(bào)計(jì)劃5.【多選題】正確答案：ABCD組團(tuán)社可通過哪些方式選擇地接社？A.通過發(fā)團(tuán)發(fā)現(xiàn)好的地接社B.參加國內(nèi)外的旅游博覽會(huì)C.加入行業(yè)協(xié)會(huì)D.派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行調(diào)查6.【多選題】正確答案：BCD下列關(guān)于旅行企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的表述正確的是：A.需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金B(yǎng).只能從事招攬和咨詢業(yè)務(wù)C.旅游行政管理機(jī)構(gòu)備案D.工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)7【判斷題】旅行企業(yè)批發(fā)商主要專注于某一條或幾條旅游線路；隨著散客時(shí)代的到來，旅游批發(fā)商正在向批零一體化的方向發(fā)展。A.錯(cuò)B.對8.【多選題】正確答案：ABCD旅行企業(yè)在確定核心業(yè)務(wù)時(shí)，通常需要考慮哪些方面？A.最重要戰(zhàn)略資源B.最重要渠道C.重要產(chǎn)品D.最能吸引客戶9.【多選題】正確答案：BCD根據(jù)購買頻度，旅行企業(yè)的客戶可分______、______和______。A.忠誠顧客B.多次購買者C.初次購買者D.再次購買者10.【多選題】正確答案：BCD關(guān)于旅游者和機(jī)構(gòu)客戶的購買決策形式，下列說法正確的是：A.機(jī)構(gòu)客戶能為企業(yè)帶來更多的利潤B.機(jī)構(gòu)客戶具有批量大、價(jià)值高的特點(diǎn)，購買決策時(shí)間長C.機(jī)構(gòu)客戶購買決策時(shí)間長D.旅游者具有隨意性大、消費(fèi)量少的特點(diǎn)第八章單元測試1.【多選題】正確答案：ABD旅行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在：A.內(nèi)涵創(chuàng)新B.形式創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.類型創(chuàng)新2.【多選題】正確答案：ACD如何針對旅行企業(yè)品牌進(jìn)行形象塑造：A.誠信和價(jià)格形象是途徑B.構(gòu)建價(jià)格和渠道體系C.注重品牌文化建設(shè)，使產(chǎn)品、文化和品牌相輔相成。D.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)3.【多選題】正確答案：ABCD旅行企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行品牌傳播？A.專業(yè)旅游網(wǎng)站B.計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)C.旅游目的地營銷機(jī)構(gòu)D.全球分銷系統(tǒng)4【判斷題】總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、顧客轉(zhuǎn)換成本低A.對B.錯(cuò)5.【多選題】正確答案：ACD集中化戰(zhàn)略的三種策略主要包括：A.增加老客戶的購買頻率，對老客戶實(shí)施優(yōu)惠價(jià)、贈(zèng)送優(yōu)惠券及情感交流的營銷方式B.企業(yè)或業(yè)務(wù)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的產(chǎn)品線、地理區(qū)域或細(xì)分市場的戰(zhàn)略。C.刺激潛在顧客的購買，可采取降低價(jià)格、加強(qiáng)宣傳、增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的方式D.爭取競爭者的顧客，構(gòu)建自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢6【判斷題】旅行企業(yè)的特許經(jīng)營是基于品牌、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，簽署特許協(xié)議，形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。A.對B.錯(cuò)7.【多選題】正確答案：ACD戰(zhàn)略聯(lián)盟的劣勢主要表現(xiàn)為A.相關(guān)利益分配問題是這種模式的關(guān)鍵所在。B.利益分配方面產(chǎn)生矛盾C.優(yōu)勢企業(yè)的技術(shù)可能被濫用D.較強(qiáng)實(shí)力旅行企業(yè)之間的競爭和合作并存，很難達(dá)到一致。8.【多選題】正確答案：BCD組建旅行企業(yè)集團(tuán)的驅(qū)動(dòng)方式主要有A.資本驅(qū)動(dòng)B.政府驅(qū)動(dòng)C.市場驅(qū)動(dòng)D.混合驅(qū)動(dòng)9.【多選題】正確答案：ABC旅行企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略包括______、______和______。A.集中化戰(zhàn)略B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略10.【多選題】正確答案：ACD旅行企業(yè)集團(tuán)的成長方向主要有______、______和______。A.橫向一體化B.多元一體化C.混合一體化D.縱向一體化第九章單元測試1【判斷題】與我國旅行企業(yè)密切相關(guān)的法律主要是民法和商法，這些法律構(gòu)成了旅行企業(yè)生存與發(fā)展的基本環(huán)境。A.對B.錯(cuò)2【判斷題】2013年新頒布的《中華人民共和國旅游法》，取消了相關(guān)條款中的“領(lǐng)隊(duì)證”，明確了領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)為導(dǎo)游的具體業(yè)務(wù)分工。A.對B.錯(cuò)3【判斷題】《旅游法》構(gòu)建了旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對“零負(fù)團(tuán)費(fèi)、黑導(dǎo)”等旅游市場突出問題提出了制度方面的設(shè)計(jì)。A.對B.錯(cuò)4【單選題】(2分)哪部法律法規(guī)對旅行社的定義、分社的設(shè)立、注冊資金和質(zhì)量保證金的繳納等方面進(jìn)行了調(diào)整，明確禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，禁止轉(zhuǎn)讓、出租和出借業(yè)務(wù)許可證，規(guī)定了“拼團(tuán)”中的權(quán)利和義務(wù)。A.《旅行社條例》（2009）B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《中國公民出國旅游管理辦法》（2002）D.《中華人民共和國旅游法》（2013）5【判斷題】2017對《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》部分內(nèi)容進(jìn)行修改，明確了導(dǎo)游證的申請流程。取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)與旅行社訂立合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊，持合同或注冊證明，向市一級(jí)旅游行政管理機(jī)構(gòu)申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.對B.錯(cuò)6【判斷題】1999年出臺(tái)了《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》及《實(shí)施細(xì)則》。A.對B.錯(cuò)7.【多選題】正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中哪些屬于游客與旅行社簽訂的旅游合同中應(yīng)包括的內(nèi)容？A.旅游者自由活動(dòng)B.解除及變更合同、違反合同、投訴等相關(guān)內(nèi)容C.旅游者需要交納的費(fèi)用、購物安排、另付費(fèi)、D.旅游行程8【判斷題】對導(dǎo)游強(qiáng)迫購物，吃回扣等11類行為予以嚴(yán)格禁止，最高處罰可以吊銷導(dǎo)游資格證。A.錯(cuò)B.對9【判斷題】國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》中，第一次將網(wǎng)信部門、通信主管部門納入對旅游市場秩序的監(jiān)管部門序列中，代表著旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商正式納入了市場監(jiān)管的對象之中。A.對B.錯(cuò)10【判斷題】導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可證不再只有通過旅行社一個(gè)途徑獲得，還可通過旅游行業(yè)組織申請注冊，打破了旅行社的壟斷。A.錯(cuò)B.對第十章單元測試1【判斷題】在我國旅游業(yè)發(fā)展的早期，面對的主要是國外旅游者的需求，形成了傳統(tǒng)旅行社以文化觀光為主體的包價(jià)旅游產(chǎn)品。A.對B.錯(cuò)2【判斷題】隨著個(gè)性化、消費(fèi)化時(shí)代的來臨，散客旅游、家庭旅游和自助旅游越來越多，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)旅游已不復(fù)存在。A.對B.錯(cuò)3【判斷