TQM全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理詞典

TQM全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理詞典TQM(全面質(zhì)量管理)是一種業(yè)務(wù)管理方法，注重通過(guò)整體質(zhì)量控制和不斷改作來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。在TQM中，文檔是重要的工具，用于記錄管理信息。本文檔將為讀者提供一個(gè)TQM相關(guān)的綜合詞典，幫助讀者了解和應(yīng)用TQM中常用的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念。人力資源管理：通過(guò)合理和有效地管理組織內(nèi)的人力資源，以提高工作效率和績(jī)效。源管理：通過(guò)合理和有效地管理組織內(nèi)的物質(zhì)資源，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。財(cái)務(wù)資源管理：通過(guò)有效管理組織的財(cái)務(wù)資源，確?？沙掷m(xù)發(fā)展和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。.流程規(guī)劃：明確定義和規(guī)劃組織中各項(xiàng)關(guān)鍵流程的目標(biāo)和步驟。流程控制：通過(guò)監(jiān)控和調(diào)整流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保流程能夠按照既定目標(biāo)進(jìn)行。流程優(yōu)化：對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析和改進(jìn)，以提升效率、降低成本和提高質(zhì)量。理.客戶需求分析：通過(guò)調(diào)研和分析客戶需求，明確客戶的期望和要求?？蛻魸M意度調(diào)查：通過(guò)問卷調(diào)查等方式，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度?？蛻舴答佁幚恚簩?duì)客戶的投訴和反饋進(jìn)行及時(shí)處理和解決，以提升客戶滿意度。效評(píng)估.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)：通過(guò)設(shè)定和跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估組織和個(gè)人的績(jī)效。.績(jī)效評(píng)估方法：通過(guò)定性和定量的方法，對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋。水平。進(jìn)的實(shí)施。和監(jiān)控。排。。素質(zhì)。本文檔提供了一個(gè)TQM(全面質(zhì)量管理)相關(guān)的綜合詞典，涵蓋了TQM的關(guān)鍵語(yǔ)。通過(guò)深入了解和應(yīng)用這些概念和術(shù)語(yǔ)，組織可以更好地實(shí)施全面質(zhì)量，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)踐中，組織應(yīng)根據(jù)自身的情況和需求，靈活TQM則和方法，不斷改進(jìn)和進(jìn)化。同時(shí)，持續(xù)的培訓(xùn)和教育也是實(shí)施TQM撐，可以提升組織和個(gè)人的能力和素質(zhì)。希望本文檔能為讀者提