年度個(gè)人工作總結(jié)十篇

第年度個(gè)人工作總結(jié)十篇

年度個(gè)人工作總結(jié)十篇

年度個(gè)人工作總結(jié)篇1

20__一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問(wèn)我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水?但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來(lái)，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的`難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。

馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門(mén)找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。

接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。

正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;

三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇2

思前想后，不知道工作總結(jié)是純粹的工作性小結(jié)還是別的，毫無(wú)頭緒。只好摻雜些自己的想法回顧下自己的09年。

09年2月1日開(kāi)始上班，結(jié)束了所謂的學(xué)生生涯，開(kāi)始了現(xiàn)實(shí)的生活。起初有種所謂的激情在里面，對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)外貿(mào)的憧憬，更確切的說(shuō)是對(duì)金錢(qián)的一種追求。我想做一個(gè)高尚的人，可是沒(méi)有高尚的資本。所以變的開(kāi)始有種所謂的銅臭味在里面。愈往后走，直到現(xiàn)在，世俗的氣息愈嚴(yán)重，拜金的概念愈強(qiáng)烈。覺(jué)得這應(yīng)該也是每一個(gè)一無(wú)所有的人生存下去的最大動(dòng)力。

起初三到五個(gè)月左右，激情，沖動(dòng)我想我是有的，曾有注冊(cè)完所有B2B網(wǎng)站的野心，有著拿免費(fèi)的信息資源換來(lái)所謂的第一單的動(dòng)力，根本就不知道所謂的殘酷，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，半年沒(méi)出一單的壓力越來(lái)越大，失望的慢慢在泄氣，我不想成為像別人說(shuō)的那種無(wú)所事事的人，毫無(wú)成就的人，靠某些東西茍延殘喘的生存著，沒(méi)有尊嚴(yán)的活著，那不是我想要的，我并不是沒(méi)有壓力，反而比別人還要大，我覺(jué)得自己連退路都沒(méi)有。

半年之后，思路慢慢開(kāi)始清晰，開(kāi)始覺(jué)得外貿(mào)是急不得的事情，開(kāi)始覺(jué)得單子并不是那么容易接的，不知道是在為自己找的某種借口還是別的，但是好象很少有人半年開(kāi)外了還沒(méi)出單，所以這半年之后我剛開(kāi)始的那份激情少了很多很多。甚至連年初的計(jì)劃都亂了，像注冊(cè)網(wǎng)站，固定的發(fā)開(kāi)發(fā)信之類(lèi)的。

09年，我可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)未來(lái)充滿信心的人到一個(gè)迷茫的人，直到現(xiàn)在的被打擊的不知道如何是好的人。曾看到過(guò)一句話，比較有意思：我就像爬在窗戶上的蒼蠅，前途一片光明，卻找不到出口。這大概能影射出部分我現(xiàn)在的工作狀態(tài)吧。如果要我為自己的09年給個(gè)分?jǐn)?shù)的話，滿分為十分的話，我想自己最多也就得個(gè)四分，比起那些在外貿(mào)這行做的好的許多人，自己的差距是相當(dāng)大的，就那份晚上加班勤奮到深夜所折射出的某種精神就值得自己好好去學(xué)習(xí)，的確是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，能過(guò)去的畢竟是少數(shù)，我想其中緣由除了天時(shí)，更多的在于人為吧。

09年總之過(guò)的比較昏沉些，沒(méi)有好好的堅(jiān)持起初的計(jì)劃，毫無(wú)章程。10年務(wù)必自己要有個(gè)計(jì)劃，多久發(fā)多少開(kāi)發(fā)信之類(lèi)的，還有比較重要的一點(diǎn)，英語(yǔ)的確還得再用些功。

要是非得給自己以后的路該如何走給個(gè)答案的話，我現(xiàn)在還沒(méi)有很明確很清晰的想法。我只是想說(shuō)的是，由起初的很想做這行到現(xiàn)在的不討厭，很想是因?yàn)樵?jīng)覺(jué)得很賺錢(qián)，現(xiàn)在的不討厭是因?yàn)橄胂笈c差距突然覺(jué)得好大，不知道自己到最后會(huì)不會(huì)死的很慘，壓力也比較大。

10年我想應(yīng)該自己有個(gè)清晰的思路，努力的在外貿(mào)這條路上走的長(zhǎng)些，遠(yuǎn)些。終于覺(jué)得世界上做到百年以上的企業(yè)為什么屈指可數(shù)，我會(huì)努力的創(chuàng)造出效益，不想心虛的一直呆下去。熬我不想成為一種方式，那我寧肯選擇一個(gè)不讓公司蒙羞的地方呆著。

看來(lái)看去，總覺(jué)得不象什么工作總結(jié)，倒像是一些情感宣泄一樣，不過(guò)這些代表我工作后的一些想法，至于工作總結(jié)，我想說(shuō)的是應(yīng)該成績(jī)才能顯現(xiàn)一個(gè)人一年的成果吧。

09年已經(jīng)過(guò)去，10年已經(jīng)開(kāi)始，應(yīng)該撣去一切的彷徨，迷茫。迎接新的開(kāi)始

年度個(gè)人工作總結(jié)篇3

也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。

在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無(wú)措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來(lái)熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說(shuō)：“交給我來(lái)照顧吧?！蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來(lái)時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往?；钴S可愛(ài)的女兒，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用“心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。

在新的一年我要做到以下幾點(diǎn)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來(lái)銘記的。服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的熱情感受到來(lái)自親人的愛(ài)護(hù)和關(guān)心。

2、在車(chē)廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦對(duì)他們做到特殊照顧有問(wèn)題及時(shí)解決。

3、搞好車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車(chē)廂隨時(shí)整潔、干凈讓我們的乘客在流圖中舒心下次還坐我們的客車(chē)。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分所以我很希望大家在一起能相互幫助共同學(xué)習(xí)積極溝通交流這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短有利于我們的工作更進(jìn)一步更完美一步。以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)在工作上還有不足之處誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。今天我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員我感到很榮幸我一定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)提升自己的素質(zhì)做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇4

一年來(lái)在村黨總支和村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自己的本職工作和平時(shí)表現(xiàn)，在學(xué)習(xí)工作中取得了一些成績(jī)，但距離黨總支和村委會(huì)的要求還有一定的差距，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作

1、分工片組工作。做好分工組范圍內(nèi)的拆違控違工作，分工片組的各項(xiàng)工作基本得到群眾滿意，費(fèi)用收繳率100%，并按時(shí)按量完成村兩委交予的各項(xiàng)任務(wù)；

2、街道衛(wèi)生。今年大力度對(duì)街道進(jìn)行整治，拆除了廢舊棚點(diǎn)，并對(duì)街道攤位等統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行整治，重修了公共廁所，并落實(shí)保潔員進(jìn)行長(zhǎng)效管護(hù)，經(jīng)常督促和宣傳街道居民垃圾要入池，不亂拋、不亂撒等影響環(huán)境衛(wèi)生的不良現(xiàn)象；

3、配合完成上級(jí)工作。積極完成了村支委和村委交辦的工作，加強(qiáng)對(duì)全村農(nóng)戶違章建筑的監(jiān)管力度，按章辦事，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，主抓完成了夏秋兩季的秸稈禁燒巡防工作，全村今年夏秋兩季沒(méi)有發(fā)生火點(diǎn)，繼續(xù)抓好村莊環(huán)境整治工作，全村28個(gè)組的環(huán)境整治工作在全辦名列前位。

二、存在的問(wèn)題

1、由于自己性格比較強(qiáng)，在平時(shí)工作中表現(xiàn)比較急躁；

2、街道工作比較難做，街道衛(wèi)生有時(shí)還存在臟亂差的現(xiàn)象。

在今后的工作學(xué)習(xí)中，要堅(jiān)決的克服自己的不足，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、規(guī)范自己，注意自己的言行，端正自己的工作態(tài)度，努力改造自己的人生觀和世界觀，從各方面嚴(yán)格要求自己把工作做實(shí)、做好。

三、20__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)村環(huán)境衛(wèi)生整治力度，按上級(jí)要求做好各項(xiàng)工作；

2、繼續(xù)對(duì)街道衛(wèi)生加強(qiáng)管理和宣傳，讓全民參與長(zhǎng)效管護(hù)工作；

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)違章建筑的監(jiān)管力度；

4、做好分工組的各項(xiàng)工作；

5、及時(shí)完成村兩委會(huì)交待的各項(xiàng)工作。

以上是我這一年來(lái)的總結(jié)和來(lái)年工作計(jì)劃。在今后的工作中我要發(fā)揮我的長(zhǎng)處改正我的短處，積極配合村兩委會(huì)把安墩村建設(shè)成安定、和諧、美麗的家園去努力。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇5

我于__年__校畢業(yè)后參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟(jì)工作，經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)出身，本人又熱愛(ài)經(jīng)濟(jì)，__年全國(guó)首次經(jīng)濟(jì)師專(zhuān)業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟(jì)職稱(chēng)，并被__市分公司聘任。由于具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且本人或所負(fù)責(zé)的單位也多次受到上級(jí)的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

一、從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況

多年來(lái)，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級(jí)以上部門(mén)組織的就有：__年_月__省干部任職資格培訓(xùn)班;__年_月培訓(xùn)班;__年_月__公司第_期培訓(xùn)班;__公司省市縣_級(jí)公司經(jīng)理培訓(xùn)班;__年_月__省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì);__年_月中國(guó)金融理論與實(shí)踐研討會(huì)等，__年_月__省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)理事會(huì)聘為理事。

二、在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果

多年來(lái)，自己邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，注意把學(xué)習(xí)思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎(jiǎng)。其中《基層壽險(xiǎn)公司面臨的主要困惑及其對(duì)策》經(jīng)中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科委員會(huì)審議鑒定，被評(píng)為_(kāi)_年度中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科優(yōu)秀成果。

三、在經(jīng)濟(jì)崗位上建言獻(xiàn)策

我把學(xué)到的經(jīng)濟(jì)知識(shí)不僅運(yùn)用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟(jì)工作、壽險(xiǎn)公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解，并得到相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)或肯定。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇6

20__年度對(duì)我們管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱(chēng)號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)物業(yè)公司和管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇7

_年，新一屆縣政府班子在中共_州委、州人民政府和中共_縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大和__屆三中全會(huì)精神，按照年初確定的任務(wù)目標(biāo)，緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，實(shí)施五大戰(zhàn)略，培植八大產(chǎn)業(yè)”的工作思路，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)出健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。一、一年來(lái)的主要工作

(一)政府自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)制度，狠抓政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使各項(xiàng)工作逐步趨于制度化、規(guī)范化，政府班子的整體素質(zhì)明顯提高;加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，充分發(fā)揮了政府班子領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力;加快推進(jìn)民主政治建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行縣人大及其會(huì)的決議、決定，自覺(jué)接受縣人大及其會(huì)的監(jiān)督，堅(jiān)持向縣人大及其會(huì)報(bào)告工作制度和向縣政協(xié)通報(bào)工作制度，積極支持縣政協(xié)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的職能，進(jìn)一步開(kāi)展政務(wù)、廠務(wù)、事務(wù)和村務(wù)公開(kāi)工作，完善人民群眾監(jiān)督機(jī)制;認(rèn)真貫徹民主集(學(xué)校德育工作總結(jié)20__)中制原則，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究，科學(xué)決策;正確履行政府職能，實(shí)行政企分開(kāi)，重視履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，提高了政府工作的整體效能和服務(wù)水平;嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照《_省公務(wù)員八條禁令》要求，嚴(yán)格公務(wù)員管理，抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、公務(wù)員的思想政治和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，塑造了政府班子良好形象，贏得了廣大干部群眾的擁護(hù)。

(二)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。高度重視并妥善解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問(wèn)題，圍繞“農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村繁榮”的目標(biāo)，切實(shí)把發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入作為全縣工作的重中之重抓緊抓好。一是抓好糧食生產(chǎn)，加快發(fā)展冬早蔬菜和冬季農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，全年完成糧食播種面積287017畝。二是抓住優(yōu)化調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)這條主線，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，實(shí)施了啊季伍科技綜合開(kāi)發(fā)、__現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，完成電腦農(nóng)業(yè)推廣面積44715畝，建成大黃藤育苗基地15畝，大黃藤種植示范基地350畝，移栽苗木35000株;實(shí)施仔豬雜交化工程，抓好雜交仔豬繁育基地建設(shè)，全年生產(chǎn)雜交仔豬42344頭;鞏固退耕還林成果，加快發(fā)展八角、竹子等經(jīng)濟(jì)林和珍貴速生豐產(chǎn)用材林，推進(jìn)林業(yè)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，全年完成旱冬瓜種植11962畝、八角10514畝、竹子5865畝、肉桂3563畝、其他樹(shù)種3096畝，完成其他項(xiàng)目造林3200畝。

(三)招商引資步伐加快。進(jìn)一步完善招商引資優(yōu)惠政策及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，認(rèn)真做好招商引資工作，全年簽訂了大圍山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)、老西域河電站、金廠河電站、層子山電站和四岔河電站等6個(gè)招商引資項(xiàng)目，協(xié)議投資17200萬(wàn)元。引進(jìn)_耀興實(shí)業(yè)有限公司、開(kāi)遠(yuǎn)公路橋梁總公司、蒙自天誠(chéng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等建設(shè)市政工程。同時(shí)，認(rèn)真做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作，為20_年的發(fā)展打牢了基礎(chǔ)。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效顯著。以建縣四十周年為契機(jī)，以市政建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資8300萬(wàn)元，完成了_賓館、民族體育館、大圍山廣場(chǎng)等工程建設(shè)項(xiàng)目，向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款2660萬(wàn)元，完成了大平田片區(qū)開(kāi)發(fā)土地征用、控制性規(guī)劃和道路設(shè)計(jì);完成水利工程建設(shè)72件，解決了10074人和4283頭大牲畜的飲水困難問(wèn)題;改造了灣塘、西沙和職中公路，完成了大圍山公路延伸路段彈石路面改造和人白公路整修驗(yàn)收工程，改擴(kuò)建了部分鄉(xiāng)村公路，全縣新增公路24條114公里，自然村通路率達(dá)54.2%;完成了電子政務(wù)一期工程建設(shè)，建成了白河四寨、大樹(shù)塘移動(dòng)機(jī)站，擴(kuò)大了移動(dòng)通訊覆蓋面。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇8

一、開(kāi)展好安全教育，提高職工自救自護(hù)能力

把安全教育的內(nèi)容作為職工教育的內(nèi)容納入到日常管理過(guò)程中，讓其占上位置，發(fā)揮作用。同時(shí)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)站的實(shí)際情況，依據(jù)安全方面的政策、法規(guī)、制度、規(guī)定、常識(shí)、處置方法、案例分析等內(nèi)容，編寫(xiě)出有針對(duì)性、有實(shí)用性的安全教育教材。同時(shí)，通過(guò)有針對(duì)性的安全教育和消防安全訓(xùn)練，提高職工防范意外事故的能力和在緊急狀態(tài)下的自救自護(hù)能力。

二、加強(qiáng)安全綜合治理，為職工營(yíng)造良好的安全環(huán)境

收費(fèi)站一方面要對(duì)職工進(jìn)行必要的社會(huì)常識(shí)和社會(huì)形勢(shì)教育，要使學(xué)生了解當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)，提高明辨是非和善惡的能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，自覺(jué)地趨利避害。還要聘請(qǐng)有關(guān)校外輔導(dǎo)員進(jìn)行講座。另外還要強(qiáng)化教師特別是值班(值周)人員的責(zé)任意識(shí)，做到全面細(xì)致地做好值班工作。一旦發(fā)生問(wèn)題處理一定要及時(shí)、有效，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理工作，做好對(duì)外來(lái)人員的管理。

三、把學(xué)校的安全工作滲透到學(xué)校的德育工作中。

要結(jié)合一些安全案例，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的教育。堅(jiān)決抵制社會(huì)不良思想和人員對(duì)小學(xué)生的影響，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富小學(xué)生精神生活。除了加強(qiáng)學(xué)生的思想品德和法紀(jì)觀念教育。還要加強(qiáng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要用《中小學(xué)生行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》嚴(yán)格地要求學(xué)生，成功地塑造學(xué)生。讓他們行為規(guī)范、語(yǔ)言文明、守紀(jì)律、懂禮儀、能自律、善謙讓、會(huì)待人、會(huì)處事，自我營(yíng)造與人和諧相處的、友好的人際環(huán)境。社會(huì)現(xiàn)實(shí)表明，“留守學(xué)生”現(xiàn)已成為一個(gè)十分明顯的社會(huì)問(wèn)題。他們的父母長(zhǎng)期在外，對(duì)其教育和管理鞭長(zhǎng)莫及。被委托的`監(jiān)護(hù)人多為祖父母，對(duì)其疼愛(ài)有加，監(jiān)管無(wú)力。加之學(xué)校教育的缺位和社會(huì)不良因素的影響，使得他們?cè)谛睦砩?、行為?xí)慣上、學(xué)習(xí)上、生活上存在著諸多的問(wèn)題，嚴(yán)重地影響著他們的健康成長(zhǎng)和學(xué)校教育的健康發(fā)展。從安全事故的案例中可以看出，“留守學(xué)生”的出事率不低。因此，要使學(xué)校平安穩(wěn)定，切不可忽視對(duì)“留守學(xué)生”的教育和管理，應(yīng)與他們多接近，多交流。對(duì)他們多關(guān)心，多教導(dǎo)，多幫助，多鼓勵(lì)。同他們的家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人多聯(lián)系，盡可能地聚集各方面的力量，教育和管理好這批關(guān)愛(ài)、教育不全的學(xué)生。讓他們自重、自信、自強(qiáng)，不斷追求上進(jìn)，為維護(hù)平穩(wěn)祥和的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。把德育工作作為載體，將安全工作置于其中，它將隨德育工作貫穿于學(xué)校教育的全過(guò)程中，真真做到常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。

年度個(gè)人工作總結(jié)篇9

重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并以正確的觀念展開(kāi)工作，我在保安工作中很關(guān)心物業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r并履行好自身的職責(zé)，畢竟只有物業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才能夠讓自己從中獲利，因此我能夠關(guān)心時(shí)政并以正確的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)保安工作，通過(guò)職責(zé)的履行來(lái)熱愛(ài)集體并與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且我也會(huì)為了保障物業(yè)的安全來(lái)積極展開(kāi)巡視工作，對(duì)我而言這也是思想得到進(jìn)步的體現(xiàn)從而需要予以重視，但想要在保安工作中取得成就還需要自身的不斷努力，我需要加強(qiáng)對(duì)保安職責(zé)的理解并認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)才行。

認(rèn)真做好站崗執(zhí)勤以及物業(yè)的巡視工作，我在門(mén)崗處執(zhí)勤的時(shí)候能夠做到堅(jiān)守崗位，即對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行排查并做好相應(yīng)的登記，尤其是計(jì)程車(chē)以及外賣(mài)車(chē)輛是不允許進(jìn)入小區(qū)的，這既是保障小區(qū)居民的安全也是為了維護(hù)小區(qū)的秩序，由于門(mén)崗處是小區(qū)的快遞存放點(diǎn)之一，因此有時(shí)小區(qū)居民也會(huì)前來(lái)領(lǐng)取屬于他們的快遞，而我則需要做好快遞的保管工作以免出現(xiàn)遺失的狀況。在開(kāi)展巡視工作的時(shí)候則會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密排查，主要是查看是否存在形跡可疑的人員在小區(qū)內(nèi)閑逛，而且還會(huì)結(jié)合小區(qū)的監(jiān)控進(jìn)行查看從而建立完善的防護(hù)體系，尤其是部分業(yè)主習(xí)慣將車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)的情況下，應(yīng)該要重視這類(lèi)問(wèn)題并經(jīng)常進(jìn)行巡視才行。

積極參加物業(yè)組織的培訓(xùn)從而提升自身的綜合能力，作為保安人員唯有不斷努力才不會(huì)在工作方面落后于人，這需要嚴(yán)格要求自己并積極參加各類(lèi)培訓(xùn)才行，我在培訓(xùn)期間能夠認(rèn)真遵守制度并以此來(lái)鍛煉自己，而且我也會(huì)經(jīng)常和同事交流從而明白保安工作中的注意事項(xiàng)，除此之外還會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)的方式借鑒其他保安