HR第2章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

27三月2024HR第2章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃2

第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢

一、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次

人力資源戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領性的長遠規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。3

二、人力資源戰(zhàn)略的模式美國康奈爾大學：三類人力資源戰(zhàn)略：

1.誘引戰(zhàn)略：主要是通過豐厚的報酬去吸引高素質的人才，從而擁有一支高技能的員工隊伍。

2.投資戰(zhàn)略：注重通過招聘和自我培養(yǎng)建立人才庫，并儲備多種專業(yè)技能人才，以備不時之需。

3.參與戰(zhàn)略：注重授權管理、自我管理和團隊建設，企業(yè)賦予員工較大的決策參與機會和權利。

4

三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

1.企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，服務于企業(yè)戰(zhàn)略，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2.人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略制定

提供信息。人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)決策提供內部信息包括：人力資源供需狀況、人力資源的素質、人力資源的工作績效與改進、人力資源培訓與開發(fā)效果等。人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)決策提供的外部信息包括：勞動力供給狀況，競爭對手采用的激勵或薪酬計劃的情況以及一些關于勞動法等法律方面的信息等。

5

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略層：接班人計劃，人力資源規(guī)劃，業(yè)績管理，獎勵管理，培訓與發(fā)展管理層：設計招聘選擇方案、獎勵方案等具體的實施系統(tǒng)運作層：人力資源管理制度和措施具體實施

3、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的保障圖2-1人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

6

表2-1波特的企業(yè)戰(zhàn)略及其相應的人力資源戰(zhàn)略

4、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相互配合企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特征人力資源戰(zhàn)略

低成本戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴密監(jiān)督員工經(jīng)常、詳細的成本控制低成本的配置系統(tǒng)結構化的組織和責任方便制造的產品設計有效率的生產明確的工作說明書詳盡的工作規(guī)劃強調具有資格證明和技能強調與工作有關的培訓強調以工作為基礎的薪資用績效評估作為控制機制

差異化戰(zhàn)略營銷能力強重視產品的戰(zhàn)略與設計基本研究能力強公司以品質或科技的領導著稱公司的環(huán)境可吸引高科技的員工、有創(chuàng)造力的人強調創(chuàng)新和彈性工作類別廣松散的工作規(guī)劃外部招聘團隊管理強調以個人為基礎的薪資績效評估是員工發(fā)展的工具專一化戰(zhàn)略結合了成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、具有—特定的戰(zhàn)略目標結合了上述兩種人力資源戰(zhàn)略

7

（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取四、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢

圖2-2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取人力資源戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓績效考評激勵員工內部管理薪酬與福利人力資源保護人力資源管理診斷競爭優(yōu)勢8

（二）競爭優(yōu)勢的維持

一方面，競爭者很少能深入接觸某個企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略及其實踐活動，從而難以模仿

另一方面，即使企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是清楚可見的，競爭者們加以使用，也未必能取得同樣的效果。1、人力資源戰(zhàn)略的各項具體實施活動是一個相互關連、互為因果的有機系統(tǒng)。2、人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)員工狀況相吻合。

9

第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略相關因素分析

一、外部環(huán)境二、組織結構三、員工需要與激勵四、組織文化

10

一、外部環(huán)境

圖2-3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)外部環(huán)境

二、組織結構組織結構管理哲學與價值觀念人力資源決策的含義金字塔式命令與控制１.層級化的清晰的晉升路線２.清楚詳細的工作說明３.報酬支持、功績晉升４.根據(jù)工作需要進行培訓５.最高管理層掌握信息扁平式１.減少層級２.工作豐富化３.強調工作小組４.員工授權１.有限的晉升路線，水平晉升２.與員工分擔事業(yè)前程和責任３.概括性的工作描述４.報酬強調個人與工作小組業(yè)績５.培訓強調通用性、靈活性６.與工作小組共享信息網(wǎng)絡化聯(lián)合１.重建供給者與需求者的邊界２.不強調職能專家３.強調顧客４.以工作小組為基本工作單位１.事業(yè)前程由員工自己負責２.概括性的工作描述３.根據(jù)員工意愿進行培訓４.報酬強調個人知識與工作小組業(yè)績５.信息共享

12

三、員工需要１、建立有效的激勵機制２、充分的員工參與３、靈活的福利計劃４、定期的員工培訓

13

四、企業(yè)文化

１、企業(yè)文化的概念

指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、哲學思想、文化傳統(tǒng)和工作作風，它的具體表現(xiàn)是企業(yè)全體成員整體精神、道德準則、價值標準及管理方式的規(guī)范。它是企業(yè)的管理系統(tǒng)，特別是人力資源管理系統(tǒng)的綜合反映，是企業(yè)管理的精髓所在。２、管理模式：以物為本→以人為本

企業(yè)文化成為企業(yè)生命的基礎、發(fā)展的動力、行為的準則、成功的核心３、培育團結協(xié)作的、創(chuàng)新的企業(yè)文化

14

第三節(jié)

人力資源戰(zhàn)略管理過程

人力資源戰(zhàn)略的管理過程的主要階段

一.戰(zhàn)略準備階段

二.戰(zhàn)略制定階段

三.戰(zhàn)略實施階段

四.戰(zhàn)略控制階段

戰(zhàn)略準備

戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略控制

反饋

圖2-4人力資源戰(zhàn)略管理過程圖

15

一、戰(zhàn)略準備階段

人力資源戰(zhàn)略的相關因素主要包括外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、員工需要、企業(yè)文化等四大要素。

SWOT（Strengths、Ｗeaknesses、OpportunitiesandThreats）是戰(zhàn)略管理中最常用的內外部環(huán)境綜合分析技術，它主要是從企業(yè)的內部資源和外部環(huán)境兩個方面存在的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行全面的比較分析，為戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。16

表2-2某組織人力資源戰(zhàn)略的SWOT分析

優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses

市場占有率增高

員工專業(yè)素質較高

員工工作士氣高昂

企業(yè)財務狀況良好

生產成本偏高

績效考核制度不完善

缺乏某些關鍵技能方面人才

仍有少數(shù)崇尚以行政管理為導向的管理人員

機會Opportunities威脅Threats市場需求增加

人才市場專業(yè)人才供給充分

可以利用員工對培訓的興趣進行教育投資

競爭對手市場停滯

新的競爭者的加入

不利的政府政策

經(jīng)濟衰退

市場競爭壓力大

17

二、戰(zhàn)略制定階段

圖2-5人力資源戰(zhàn)略的制訂

18

1.人力資源戰(zhàn)略目標的確定：

人力資源戰(zhàn)略目標：

是指組織根據(jù)組織的內外部條件、組織戰(zhàn)略對未來組織人力資源要達到的數(shù)量、質量、結構、培訓、職業(yè)發(fā)展、績效、報酬與激勵、退出等方面作出的一個總的需求。

（1）主題應該明確規(guī)定；

（2）目標可以衡量；

（3）目標的實現(xiàn)有明確期限；

（4）目標既具有挑戰(zhàn)性又有可行性.

19

2.人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)所處的內外環(huán)境的變化，進行企業(yè)人力資源供需預測，并使供給和需求達到平衡的過程。

制定實施計劃時應注意的操作要點是：（1）相關性.

（2）可操作性：各項計劃應是具體的任務，便于操作和監(jiān)控。（3）可行性：計劃要結合各部門、員工的自身條件，量力而行。

20

三、戰(zhàn)略實施階段

人力資源戰(zhàn)略的