行政部門(mén)采購(gòu)培訓(xùn)課件

行政部門(mén)采購(gòu)培訓(xùn)課件目錄contents采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)供應(yīng)商管理采購(gòu)談判技巧采購(gòu)合同管理采購(gòu)成本控制與優(yōu)化采購(gòu)案例分析采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)01采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。采購(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，直接影響企業(yè)的成本、質(zhì)量、交貨期等方面，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力具有重要影響。采購(gòu)定義與重要性采購(gòu)重要性采購(gòu)定義采購(gòu)流程需求分析、市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商選擇、詢價(jià)與報(bào)價(jià)、談判與簽訂合同、訂單下達(dá)與跟蹤、驗(yàn)收入庫(kù)與付款等步驟。采購(gòu)規(guī)范遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保采購(gòu)活動(dòng)的透明度和合規(guī)性；建立科學(xué)的評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，維護(hù)企業(yè)利益。采購(gòu)流程與規(guī)范負(fù)責(zé)采購(gòu)計(jì)劃的制定與執(zhí)行、供應(yīng)商管理與評(píng)估、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理等。采購(gòu)人員職責(zé)具備良好的市場(chǎng)敏銳度、談判技巧、溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；具備誠(chéng)信、廉潔、責(zé)任心等職業(yè)道德。素質(zhì)要求采購(gòu)人員職責(zé)與素質(zhì)要求供應(yīng)商管理02產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估供應(yīng)商產(chǎn)品的合格率、退貨率等質(zhì)量指標(biāo)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比供應(yīng)商報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格的差異，確保采購(gòu)成本合理。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與方法供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與方法交貨期評(píng)估供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率，確保采購(gòu)計(jì)劃不受延誤影響。服務(wù)水平考察供應(yīng)商的售后服務(wù)、技術(shù)支持等能力。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式，吸引多個(gè)供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，選擇最優(yōu)者。招標(biāo)法詢價(jià)法綜合評(píng)價(jià)法向多個(gè)供應(yīng)商詢價(jià)，對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量等因素，選擇最合適的供應(yīng)商。綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)水平等多個(gè)因素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選擇最優(yōu)者。030201供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與方法包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量事故次數(shù)等。質(zhì)量指標(biāo)包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨周期、緊急訂單響應(yīng)能力等。交貨指標(biāo)供應(yīng)商評(píng)估與考核服務(wù)指標(biāo)包括售后服務(wù)滿意度、技術(shù)支持能力、投訴處理及時(shí)性等。價(jià)格指標(biāo)包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格穩(wěn)定性、付款條件等。供應(yīng)商評(píng)估與考核定期對(duì)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，確保供應(yīng)商持續(xù)滿足采購(gòu)要求。定期考核不定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等進(jìn)行抽查，確保供應(yīng)商始終保持高水平的表現(xiàn)。不定期抽查針對(duì)某一特定項(xiàng)目或產(chǎn)品，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行專項(xiàng)考核，以確保該項(xiàng)目或產(chǎn)品的順利實(shí)施。專項(xiàng)考核供應(yīng)商評(píng)估與考核與供應(yīng)商保持定期溝通，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，確保雙方信息暢通。建立良好的溝通機(jī)制在合作過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，積極與供應(yīng)商協(xié)商解決，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。及時(shí)解決合作問(wèn)題供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化加強(qiáng)技術(shù)支持與培訓(xùn)：為供應(yīng)商提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化

供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在保持與現(xiàn)有供應(yīng)商良好合作關(guān)系的同時(shí)，適當(dāng)引入新的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，以降低采購(gòu)成本和提高采購(gòu)效率。實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)商建立緊密的協(xié)同合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。加強(qiáng)供應(yīng)商培育與發(fā)展鼓勵(lì)和支持供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理提升，幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。采購(gòu)談判技巧03了解采購(gòu)需求市場(chǎng)調(diào)研制定談判策略組建談判團(tuán)隊(duì)談判準(zhǔn)備與策略制定明確所需商品或服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等具體要求，以便在談判中準(zhǔn)確把握需求點(diǎn)。根據(jù)采購(gòu)需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定相應(yīng)的談判策略，包括定價(jià)、交貨期、付款方式、售后服務(wù)等。收集相關(guān)信息，了解市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商情況等，為制定談判策略提供依據(jù)。選擇具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和談判經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員，并進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢。善于傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，清晰表達(dá)自己的立場(chǎng)和要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)。傾聽(tīng)與表達(dá)掌握如給出合理解釋、巧妙轉(zhuǎn)移話題、適時(shí)保持沉默等談判技巧，以應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中的各種情況。靈活運(yùn)用談判技巧根據(jù)談判進(jìn)展情況，靈活調(diào)整談判節(jié)奏，既要避免過(guò)于急躁導(dǎo)致談判破裂，也要防止拖延時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而失去主動(dòng)權(quán)?？刂普勁泄?jié)奏遇到談判僵局或沖突時(shí)，保持冷靜和理性，尋求雙方都能接受的解決方案，推動(dòng)談判順利進(jìn)行。處理僵局與沖突談判技巧運(yùn)用與實(shí)踐對(duì)談判達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行全面評(píng)估，確保協(xié)議內(nèi)容符合采購(gòu)需求和預(yù)期目標(biāo)。評(píng)估談判結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完善采購(gòu)流程持續(xù)學(xué)習(xí)與提升對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的采購(gòu)談判提供借鑒和改進(jìn)方向。根據(jù)談判結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行梳理和完善，提高采購(gòu)效率和成功率。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，不斷學(xué)習(xí)新的采購(gòu)知識(shí)和談判技巧，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的采購(gòu)能力。談判結(jié)果評(píng)估與總結(jié)采購(gòu)合同管理04買賣合同服務(wù)合同工程合同租賃合同合同類型及適用范圍01020304適用于采購(gòu)物品、原材料等，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。適用于采購(gòu)服務(wù)、技術(shù)咨詢等，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。適用于采購(gòu)工程建設(shè)項(xiàng)目，明確工程范圍、進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。適用于租賃設(shè)備、場(chǎng)地等，明確租賃期限、租金和維修責(zé)任。合同談判與協(xié)商就合同條款進(jìn)行談判和協(xié)商，確保雙方權(quán)益得到保障。合同條款審查審查合同主體資格、標(biāo)的物描述、價(jià)格條款、交付方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。合同簽訂經(jīng)過(guò)審查和協(xié)商后，雙方簽訂正式合同，并加蓋公章或合同章。合同條款審查與簽訂流程合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范交貨風(fēng)險(xiǎn)確保供應(yīng)商按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付標(biāo)的物，避免延誤或交付不符的情況。驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保標(biāo)的物符合質(zhì)量要求。付款風(fēng)險(xiǎn)按照合同約定的付款方式和期限進(jìn)行付款，避免付款糾紛或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。違約風(fēng)險(xiǎn)在合同履行過(guò)程中，密切關(guān)注供應(yīng)商履約情況，一旦發(fā)現(xiàn)違約行為，及時(shí)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。采購(gòu)成本控制與優(yōu)化05包括直接材料成本、間接材料成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本等。采購(gòu)成本構(gòu)成市場(chǎng)供需關(guān)系、采購(gòu)規(guī)模、采購(gòu)方式、供應(yīng)商選擇等。影響因素分析通過(guò)對(duì)比不同采購(gòu)方案的成本和效益，選擇最優(yōu)方案。成本效益評(píng)估采購(gòu)成本構(gòu)成及影響因素分析了解市場(chǎng)行情、掌握產(chǎn)品信息、靈活運(yùn)用談判技巧等。采購(gòu)價(jià)格談判技巧制定采購(gòu)預(yù)算、采用集中采購(gòu)、推行電子化采購(gòu)等。成本控制方法建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制、加強(qiáng)供應(yīng)商合作與溝通、實(shí)施供應(yīng)商激勵(lì)措施等。供應(yīng)商管理采購(gòu)價(jià)格談判與成本控制方法03采購(gòu)效率提升采用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)和管理手段，如電子化采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)績(jī)效管理等。01采購(gòu)流程梳理明確采購(gòu)需求、制定采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)布采購(gòu)公告、組織評(píng)審等。02采購(gòu)流程優(yōu)化簡(jiǎn)化采購(gòu)程序、縮短采購(gòu)周期、提高采購(gòu)?fù)该鞫鹊取２少?gòu)流程優(yōu)化與效率提升采購(gòu)案例分析06案例一某市政府采購(gòu)信息化項(xiàng)目案例二某大型醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)成功因素明確需求、充分調(diào)研、合理制定采購(gòu)方案、公開(kāi)透明招標(biāo)流程成功因素專業(yè)團(tuán)隊(duì)、充分溝通、嚴(yán)格篩選供應(yīng)商、完善的合同條款經(jīng)驗(yàn)借鑒重視前期準(zhǔn)備工作，明確采購(gòu)目標(biāo)和需求，制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃和方案，確保招標(biāo)過(guò)程的公正、公平和公開(kāi)。經(jīng)驗(yàn)借鑒組建專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與使用部門(mén)的溝通，確保采購(gòu)設(shè)備符合實(shí)際需求，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，簽訂詳細(xì)的采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)責(zé)。成功案例分享及經(jīng)驗(yàn)借鑒失敗原因需求不明確、供應(yīng)商選擇不當(dāng)、合同條款模糊案例二某學(xué)校采購(gòu)教學(xué)設(shè)備項(xiàng)目教訓(xùn)總結(jié)充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解產(chǎn)品性能和價(jià)格，重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，規(guī)范招標(biāo)流程，確保采購(gòu)過(guò)程的公正和透明。案例一某政府采購(gòu)辦公用品項(xiàng)目教訓(xùn)總結(jié)明確采購(gòu)需求，制定詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃和方案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，確保合同條款清晰明確，避免模糊不清導(dǎo)致糾紛。失敗原因缺乏市場(chǎng)調(diào)研、忽視產(chǎn)品質(zhì)量、招標(biāo)過(guò)程不規(guī)范010203040506失敗案例分析及教訓(xùn)總結(jié)拓展采購(gòu)渠道探索多元化的采購(gòu)渠道，如電商平臺(tái)、