物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案編制單位：**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布2012年1月1日實(shí)施大大物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：**物業(yè)公司預(yù)案級(jí)別：企業(yè)級(jí)編制單位：**煤炭集團(tuán)**物業(yè)公司第一篇**物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案(AQ/T9002-2006)等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司20112)火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案3)電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案4)冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案電、有線電視、單元防盜門維修，小區(qū)公共照明燈、景觀燈及轄區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修等工作。服務(wù)住戶8555戶、常住人口28581人，公寓住宿人員6132人。服務(wù)總面積274.57萬平方米。公司現(xiàn)有員工627人。其中：正式工197名，勞務(wù)工430名。具有大專以上學(xué)歷的80人，具有高級(jí)職稱的3人，中、初級(jí)職稱的公司設(shè)置12個(gè)部門和單位。4個(gè)機(jī)關(guān)部門，分別是：黨政辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、資產(chǎn)管理辦公室、安全質(zhì)量管理辦公室。6個(gè)專業(yè)近年來，物業(yè)公司秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，通過持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，深入推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。目前，已取得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。2009年**小區(qū)被**省委、省政府授予“文明社區(qū)”榮炭系統(tǒng)建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”;2010年**北小區(qū)被建設(shè)部評(píng)為“全的努力奮斗!開始危險(xiǎn)源辨識(shí)(考慮人機(jī)環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時(shí)態(tài)，可能導(dǎo)致的事故類型)圍、辨識(shí)方法培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理對(duì)象提煉(按照風(fēng)險(xiǎn)類型確定管理對(duì)象、管理責(zé)任人、監(jiān)管責(zé)任人及部門)制定危險(xiǎn)源管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施(針對(duì)管理對(duì)象，制定相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和措施)審核、跟進(jìn)(檢查風(fēng)險(xiǎn)和影響評(píng)估的全面性、準(zhǔn)確性，評(píng)估控制措施的有效性)培訓(xùn)、執(zhí)行員工學(xué)習(xí)掌握程序要求并執(zhí)行否風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否全面準(zhǔn)確否有效否進(jìn)入下一階段3組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)事故訊號(hào)(災(zāi)區(qū))總指揮(副總指揮)技術(shù)組信息發(fā)布組副總指揮：888室主任，888兼副主任。聯(lián)系電話：888881)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8882)技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8883)物資供應(yīng)、資金保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8884)運(yùn)輸保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：885)信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88886)驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求逐項(xiàng)分工落實(shí)2012年物業(yè)公司以“本安體系提升年”為契機(jī)，抓好員工崗位人的不安全行為；以提高工作質(zhì)量，創(chuàng)和諧物業(yè)管理為途徑，保證各服務(wù)場(chǎng)所的安全；以抓好設(shè)備檢修、維護(hù)、運(yùn)行管理為手段，保證設(shè)4.2預(yù)警行動(dòng)一旦發(fā)生事故，值班領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照搶險(xiǎn)組領(lǐng)導(dǎo)下積極組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，并立即匯報(bào)用戶接待中心(8888888888)。當(dāng)采取一切可能的方法不能對(duì)事故進(jìn)行有效控制班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織人員撤至安全地點(diǎn)，立即向集團(tuán)總調(diào)度室(88888)2)迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，撤離中4)止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可(1)中毒急救點(diǎn)進(jìn)行處理：(2)創(chuàng)傷急救(3)溺水急救(4)燒傷急救為三級(jí)：炭集團(tuán)公司應(yīng)急響應(yīng)救援仍不能處理,需要請(qǐng)求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)5.2響應(yīng)程序急預(yù)案時(shí)，立即通知應(yīng)急救援指揮部成員到公司安全質(zhì)量管理辦集監(jiān)局匯報(bào)事故情況，發(fā)出“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”警報(bào)，啟動(dòng)*煤炭集團(tuán)應(yīng)急救的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍，事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況、人員是否已安5.3.1當(dāng)遇險(xiǎn)(失蹤)人員全部得救(發(fā)現(xiàn)),事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，9.1培訓(xùn)3)使有關(guān)人員知道應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施程序變動(dòng)情4)使應(yīng)急反應(yīng)組織各級(jí)人員熟悉救援程序。9.2.3公司計(jì)劃在每年4月份和11月份組織兩次預(yù)案演習(xí)。第二篇**物業(yè)公司專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案第一章夏季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案2.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，服務(wù)協(xié)調(diào)中心3.3.7要派專人24小時(shí)巡視和檢查各種防洪設(shè)施狀況,重點(diǎn)是對(duì)防第二章物業(yè)公司冬季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888室主任，888888兼副主任。聯(lián)系電話：8881)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8882)技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8883)物資供應(yīng)保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8884)運(yùn)輸保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：888885)信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88886)驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的檢查考核工作，同時(shí)按制度進(jìn)行雨雪冰凍災(zāi)害4預(yù)防措施4.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，用戶接待中心4.2安全質(zhì)量辦公室從各部門抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓4.3劃定重點(diǎn)區(qū)域巡查人。具體落實(shí)：供暖管網(wǎng)由陳少華負(fù)責(zé)，地4.4冬季來臨前服務(wù)協(xié)調(diào)中心應(yīng)做好供暖系統(tǒng)寒防凍工作，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，認(rèn)真檢查供暖設(shè)備的安全、運(yùn)行狀況，做好值班人員、檢修人員的安排，定時(shí)巡查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)4.5冬季來臨前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將小區(qū)廣場(chǎng)地面的第三章物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好2012年冬季清雪工作,最大限度的減少雪災(zāi)天氣對(duì)居民工作和生活造成不便，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)融通，4小時(shí)打透的目標(biāo)，組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：1.**小區(qū)1號(hào)高層和5號(hào)樓周圍硬化馬路、2—4號(hào)高層周圍硬化、停車場(chǎng)及東側(cè)馬路(南起麟州西街十字路口，北至10號(hào)樓與52.**北區(qū)30、31、33、34、35、36號(hào)樓周圍硬化路面的積雪3.**小區(qū)16—22號(hào)樓路段的積雪清理。4.3號(hào)橋路面(從北區(qū)伸縮門至**紅綠燈)的積雪清理。組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：88884通知程序用戶接待中心調(diào)度員實(shí)行24小時(shí)值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪通小于6cm的降雪過程中雪是指降雪厚度在6至12cm的降雪過程；大雪是指降雪厚度在12至24cm的降雪過程；暴雪是指降雪厚度在6.1小雪7.1小雪6小時(shí)內(nèi)、中雪12小時(shí)內(nèi)、大雪24小時(shí)內(nèi)完成積雪清掃7.6夜間降雪的環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍次日早晨5時(shí)組織清掃，其它協(xié)助人員早晨7時(shí)組織清雪。第四章物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888888組長(zhǎng)：888組員：88888主要職責(zé)：組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888884、事故調(diào)查組：組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：88組長(zhǎng)：88884.2預(yù)防4.2.3強(qiáng)化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)4.2.5加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所、樓道消防管路系統(tǒng)的日常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進(jìn)行一次消防安全檢查，4.2.6每年進(jìn)行一次消防模擬演習(xí)，保證出現(xiàn)緊急事5.3預(yù)警行動(dòng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員情況，立即采取一切可能的方法直接滅火，控制火勢(shì)，并迅速報(bào)告用戶接待中心。服務(wù)6信息報(bào)告工作程序報(bào)著火地點(diǎn)、場(chǎng)所、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、火場(chǎng)有無被困人員及爆炸集搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實(shí)施事故救援，并隨時(shí)7應(yīng)急處置1)利用內(nèi)部固定消防設(shè)施和滅火器，立足自救，切實(shí)提高撲救3)要根據(jù)先控制、后消滅的原則，靈活地適用堵截包圍、內(nèi)外2)使用搶險(xiǎn)救援器材要充分了解搶險(xiǎn)救援器材的用途、基本構(gòu)3)參戰(zhàn)單位與人員在搶險(xiǎn)救災(zāi)中要堅(jiān)決按照指揮部的命令和方第五章電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1)負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的3)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送4)救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)。5)負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。1)負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行3)負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。電梯轎廂困人(例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，人);人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害(地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等);電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。3.2自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故3.3物業(yè)公司可根據(jù)以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標(biāo)，劃分出事件的等級(jí)體系(預(yù)警等級(jí)和事件等級(jí))。5預(yù)警和預(yù)防機(jī)制6應(yīng)急響應(yīng)6.1總則度和影響范圍啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案：6.2啟動(dòng)程序電梯發(fā)生突發(fā)事件后,接報(bào)人員應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，可能的事件嚴(yán)重情況等，并且應(yīng)立即報(bào)告第三篇突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援預(yù)案本預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件(以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件)是指在我公2預(yù)防組監(jiān)測(cè)點(diǎn)和傳染病管理檢查員(由班組長(zhǎng)擔(dān)任),負(fù)責(zé)責(zé)任單位的檢作人員擔(dān)任),對(duì)傳染病預(yù)防、治療、監(jiān)測(cè)、控制和疫情管理措施進(jìn)1)發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的；2)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；3)發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。經(jīng)理及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立即組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí),同時(shí)采4應(yīng)急處置第四篇地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案2應(yīng)急處置基本原則則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織原則，職責(zé)分工與密切配合原則，緊急處置和協(xié)調(diào)安全質(zhì)量管理辦經(jīng)常收集和記錄地方政府發(fā)布的地震預(yù)警信息，1)通過了解判斷廢墟埋壓人員位置，向廢墟中喊話或敲擊等方2)營(yíng)救過程中，盡量避免營(yíng)救工具傷及被埋壓人員；破壞被埋3)使埋壓人員的封閉空間與大氣溝通，營(yíng)救中如塵土太大應(yīng)噴輸送飲用水、食品和藥品，以維持其生命。5)如果被埋壓人員將頭匯報(bào)災(zāi)情情況第五篇應(yīng)急預(yù)案附件火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練方案方案一一、演練目的(一)地點(diǎn)：**北小區(qū)月牙廣場(chǎng)。樹為主。東西兩側(cè)距事故點(diǎn)50米左右是居民樓。2、消防水源情況：事故點(diǎn)北面500米處為墨林村飲用水水庫(kù)，4、事故模擬：2012年4月16日下午14時(shí)40分，**北小區(qū)(一)組織單位：**物業(yè)公司(二)為使演練能正常進(jìn)行，成立2012年火災(zāi)事故應(yīng)急救援演副組長(zhǎng)：成員：各單位、各部門負(fù)責(zé)人(三)成立2012年火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練指揮部副總指揮：(四)指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)救援小組組長(zhǎng)：組員：社區(qū)服務(wù)中心相關(guān)人員(2人)組員：安全質(zhì)量辦全體成員組員：服務(wù)協(xié)調(diào)中心(6人)、環(huán)境保潔中心(4人)組長(zhǎng)：組員：黨政辦相關(guān)人員(一)牽頭部門：安全質(zhì)量管理辦(三)實(shí)施演練1、事故發(fā)生階段：包括報(bào)警(由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員報(bào)警)接警(安全質(zhì)量管理辦調(diào)度人員)前期應(yīng)急處置、啟動(dòng)預(yù)案、各有關(guān)時(shí)間：2012年4月16日14時(shí)---16時(shí)。(二)14:00前，由警戒組成員劃好演練區(qū)域，布置好警戒線。(三)14:00前，由環(huán)境保潔中心人員攜帶木頭等易燃物品(兩(四)14:35前，由服務(wù)協(xié)調(diào)中心消防員完成失火現(xiàn)場(chǎng)布置。(五)14:35,2名模擬人員進(jìn)入演練狀態(tài)。(六)14:00前，宣傳報(bào)道人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。(七)14:15,各單位觀摩領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)估小組成員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(一)準(zhǔn)備工作火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練方案二(一)地點(diǎn)：**南小區(qū)新高層。1、新高層情況：事故點(diǎn)是24層高層公寓，共居住244戶職工，3、事故模擬：2012年4月26日上午10時(shí)許，**南小區(qū)新高層13層某房間失火。由于失火樓層位于大樓中部，如不及時(shí)處置，(一)組織單位：**物業(yè)公司組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：(四)指揮部下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)救援小組(1)負(fù)責(zé)火情的收集報(bào)告及報(bào)警工作；(2)負(fù)責(zé)滅火救援人員的通知工作；副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：(1)負(fù)責(zé)火情初期的及時(shí)報(bào)告工作；(2)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的引導(dǎo)疏散工作。(1)負(fù)責(zé)新聞采訪人員的聯(lián)系工作；(2)負(fù)責(zé)新聞通稿撰寫、對(duì)外新聞報(bào)道等工作7、器材組：(一)牽頭部門：安全質(zhì)量辦時(shí)間：2012年5月6日。(一)準(zhǔn)備工作：(一)演練簡(jiǎn)述通過廣播、宣傳板、宣傳單及現(xiàn)場(chǎng)說明等宣傳(二)火情報(bào)警(三)火情偵察間內(nèi)有業(yè)主(住戶),應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切(五)現(xiàn)場(chǎng)指揮3、是否切斷電源；5、指揮人員的疏散和救護(hù)、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移(條件允許的條件(六)滅火行動(dòng)(1)消控中心操作人員堅(jiān)守崗位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令操作設(shè)(2)通知業(yè)主(住戶)疏散。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域及(3)消防值班人員攜帶手電筒及手提滅火器及相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)(4)外圍消防值班員立即將停放在外圍的車輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)(1)火情確認(rèn)后，義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕到(2)義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)向隊(duì)員簡(jiǎn)單介紹火情，分配任務(wù)。(3)義務(wù)消防隊(duì)員攜帶滅火器材準(zhǔn)備好后迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。(4)迅速派兩名義務(wù)消防隊(duì)員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況。(5)迅速組織隊(duì)員按救火程序?qū)嵤缁?，并及時(shí)將滅火工作進(jìn)(七)人員疏散根據(jù)火情確定是否需要全面疏散火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及附近業(yè)主(住戶)。具體的實(shí)施辦法如下：業(yè)主(住戶)或由現(xiàn)場(chǎng)人員逐戶通知疏散。廣播通知時(shí)嚴(yán)禁將緊急廣2、公寓服務(wù)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主(住戶)疏散并把疏散下來的人員圍值班員負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散。疏散動(dòng)作要領(lǐng)：主要用毛巾醮水，捂鼻彎腰速跑。在引導(dǎo)疏散時(shí)要注意保持秩序，防止擠傷、踏傷等非事故引起3、實(shí)施疏散計(jì)劃時(shí)，要將業(yè)主(住戶)有秩序的從安全通道疏(一)疏散逃生原理、操作說明；(三)學(xué)習(xí)掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)；(四)滅火示范體驗(yàn)：第三單元安全服務(wù)業(yè)主住房被盜，物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某，上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧，房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬元，盜賊已經(jīng)逃之夭夭，負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索，門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為，物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理，自己交納了物業(yè)管理費(fèi)，自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù)，于是將物業(yè)管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盜賊被抓獲。該盜賊供認(rèn)自這幾年因財(cái)產(chǎn)被盜業(yè)主被殺，把物業(yè)管理公司推上被告席的訴訟已不鮮見，司法界對(duì)此觀點(diǎn)各異，爭(zhēng)論非常激烈?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》似乎對(duì)此問題也做了規(guī)定，即“物業(yè)管理公司未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”但是在日在實(shí)踐中較難操作。其原因首先是物業(yè)管理公司提供的服務(wù)性質(zhì)應(yīng)加以明確，是僅僅對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的管理，還是負(fù)有保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全之責(zé)；其次，什么樣的服務(wù)就應(yīng)當(dāng)獲得什么樣的報(bào)酬，權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。物業(yè)管理公司收取的物業(yè)管理費(fèi)是否包括了保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全的費(fèi)用；第三，承擔(dān)法律責(zé)任必須以行為人主觀上有過錯(cuò)為前提，只有在法律有明確規(guī)定的情況下才能適用無過錯(cuò)原則。而業(yè)主被盜或被殺，物業(yè)管理公司未必就一定負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此法律界人士認(rèn)為在物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)明確物業(yè)管理公司的權(quán)利義務(wù)，只有在有過錯(cuò)的情況下物業(yè)管理公司才應(yīng)當(dāng)本案例因?yàn)橛懈`賊的供詞，所以過錯(cuò)責(zé)任非常明晰。法庭認(rèn)為，物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理，而小區(qū)的一處側(cè)門卻沒有鎖上，小區(qū)的物業(yè)管理公司沒有很好地履行職責(zé)，屬于違約行為，而這與李某的失竊物業(yè)管理公司出現(xiàn)安全方面的問題，其損失最大。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理公司一方面社會(huì)信譽(yù)受到極大的損害，另一方物業(yè)管理公司做好安全工作就抓好以下幾項(xiàng)工作：保安各種服務(wù)活動(dòng)才能得以開展，并確保其質(zhì)量。從法律角度來說，公司的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)為保護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序，在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò)，制定切實(shí)公司保安部是公司經(jīng)營(yíng)者管理公司安全工作的職能部協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作，總體上保證公司賓客人身及財(cái)物的安全、公司員工人身及財(cái)物的安全和公司財(cái)產(chǎn)的安(1)協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)者制定、實(shí)施和管理本公司的安全計(jì)劃。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對(duì)公司安全計(jì)劃的修訂。(2)指導(dǎo)并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作，使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責(zé)、任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，從而在整體上保證公司安全計(jì)劃的實(shí)施。(3)對(duì)公司員工開展安全教育，進(jìn)行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個(gè)員工認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù)，還要使全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災(zāi)、停電等，明了在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施，并學(xué)會(huì)使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。(4)保證公司的各種安全設(shè)備及機(jī)具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求。(5)執(zhí)行日常的安全任務(wù)，對(duì)公司的前臺(tái)各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況，及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)聯(lián)系，以求解決。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報(bào)告的各種及安全問題的事件。(6)保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報(bào)告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對(duì)各部門安全工作及整個(gè)公司安全工作的定期分析報(bào)告等。(7)與當(dāng)?shù)氐墓病⑾啦块T及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系，以取得他們對(duì)本公司安全工作的協(xié)助。中文職稱：保安部主管英文職稱：Securitychief部門名稱：保安部職位級(jí)別：直屬上級(jí)：物業(yè)管理處主任直屬下級(jí)：保安部領(lǐng)班要求，組織本部門干部、員工有計(jì)劃實(shí)施，熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識(shí)；懂得消防業(yè)務(wù)，有一定的組1.負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做3.妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓賓客具4.“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)5.主動(dòng)督促檢查公司各重點(diǎn)部位的“七合格”工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求，確保重點(diǎn)部位的安6.負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。8.負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保公司9.適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬10.定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)11.及時(shí)督促檢查各部門對(duì)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人，看好自12.組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安13.負(fù)責(zé)對(duì)保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作14.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高15.參加行政部召開的部門經(jīng)理會(huì)議，定期向總經(jīng)理和保安部領(lǐng)班職務(wù)說明書(略)保安員職務(wù)說明書-警衛(wèi)員(略)保安員職務(wù)說明書-治安員(略)保安員職務(wù)說明書-消防員(略)保安員職務(wù)說明書-消防監(jiān)控室值班員(略)(一)巡邏路線的制定巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī)房、冷凍、木工，電工間、倉(cāng)庫(kù)(物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù))、邊門、車庫(kù)(職工停車、客車庫(kù))、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場(chǎng)部、客房區(qū)域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用，三是定點(diǎn)(二)巡邏力量的組織警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。(三)日常巡邏路線(1)對(duì)公司外圍的巡邏：確保停車場(chǎng)秩序，維護(hù)車流安大堂進(jìn)出門周圍人員，消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。(3)對(duì)公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時(shí)出職工，查看職工停車場(chǎng)、檢查車鎖、停放情況。(4)對(duì)要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、(5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、(四)巡邏要求(1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。(2)根據(jù)工作要求，按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。(4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門予以(6)下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接?，F(xiàn)行違法犯罪行為的處置程序(1)報(bào)警：公司內(nèi)發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現(xiàn)行違法犯罪案件和行為時(shí)，保安人員和服務(wù)人員應(yīng)立即通知保安部，專職保安人員應(yīng)立即到位，根據(jù)不同情況先采取相應(yīng)的措施，防止事態(tài)的發(fā)展。(2)制止違法活動(dòng)：專職保安干部對(duì)現(xiàn)行違法犯罪行為根據(jù)案件性質(zhì)和案情輕重緩急，及時(shí)通知公安部門到場(chǎng)處理，并做好預(yù)警處理。(3)協(xié)助取證：2.找尋目擊人、報(bào)告人和在場(chǎng)公司服務(wù)人員做好詢問筆4.保安部做好工作記錄和匯總情況記錄，交公安部門作5.協(xié)助公安部門做好被傷害人員的驗(yàn)傷、治療。6.清點(diǎn)公司損失數(shù)量，列出估價(jià)單，交公安部門處量。(4)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)(略)(5)人犯移送(略)大堂內(nèi)安保人員工作程序(略)火災(zāi)的處置程序(略)緊急停電處置方案(略)物業(yè)公司應(yīng)急救援預(yù)案編制單位：**物業(yè)公司**物業(yè)公司發(fā)布2012年1月1日實(shí)施大大物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位：**物業(yè)公司預(yù)案級(jí)別：企業(yè)級(jí)編制單位：**煤炭集團(tuán)**物業(yè)公司第一篇**物業(yè)公司安全服務(wù)事故綜合應(yīng)急預(yù)案(AQ/T9002-2006)等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)公司20112)火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案3)電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案4)冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案電、有線電視、單元防盜門維修，小區(qū)公共照明燈、景觀燈及轄區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修等工作。服務(wù)住戶8555戶、常住人口28581人，公寓住宿人員6132人。服務(wù)總面積274.57萬平方米。公司現(xiàn)有員工627人。其中：正式工197名，勞務(wù)工430名。具有大專以上學(xué)歷的80人，具有高級(jí)職稱的3人，中、初級(jí)職稱的公司設(shè)置12個(gè)部門和單位。4個(gè)機(jī)關(guān)部門，分別是：黨政辦公室、經(jīng)營(yíng)辦公室、資產(chǎn)管理辦公室、安全質(zhì)量管理辦公室。6個(gè)專業(yè)近年來，物業(yè)公司秉承“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，通過持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，深入推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。目前，已取得國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。2009年**小區(qū)被**省委、省政府授予“文明社區(qū)”榮炭系統(tǒng)建設(shè)和諧社區(qū)先進(jìn)單位”;2010年**北小區(qū)被建設(shè)部評(píng)為“全的努力奮斗!開始危險(xiǎn)源辨識(shí)(考慮人機(jī)環(huán)管因素，三種狀態(tài)及時(shí)態(tài)，可能導(dǎo)致的事故類型)圍、辨識(shí)方法培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理對(duì)象提煉(按照風(fēng)險(xiǎn)類型確定管理對(duì)象、管理責(zé)任人、監(jiān)管責(zé)任人及部門)制定危險(xiǎn)源管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施(針對(duì)管理對(duì)象，制定相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和措施)審核、跟進(jìn)(檢查風(fēng)險(xiǎn)和影響評(píng)估的全面性、準(zhǔn)確性，評(píng)估控制措施的有效性)培訓(xùn)、執(zhí)行員工學(xué)習(xí)掌握程序要求并執(zhí)行否風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否全面準(zhǔn)確否有效否進(jìn)入下一階段3組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)事故訊號(hào)(災(zāi)區(qū))總指揮(副總指揮)技術(shù)組信息發(fā)布組副總指揮：888室主任，888兼副主任。聯(lián)系電話：888881)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8882)技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8883)物資供應(yīng)、資金保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8884)運(yùn)輸保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：885)信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88886)驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求逐項(xiàng)分工落實(shí)2012年物業(yè)公司以“本安體系提升年”為契機(jī)，抓好員工崗位人的不安全行為；以提高工作質(zhì)量，創(chuàng)和諧物業(yè)管理為途徑，保證各服務(wù)場(chǎng)所的安全；以抓好設(shè)備檢修、維護(hù)、運(yùn)行管理為手段，保證設(shè)4.2預(yù)警行動(dòng)一旦發(fā)生事故，值班領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照搶險(xiǎn)組領(lǐng)導(dǎo)下積極組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，并立即匯報(bào)用戶接待中心(8888888888)。當(dāng)采取一切可能的方法不能對(duì)事故進(jìn)行有效控制班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織人員撤至安全地點(diǎn)，立即向集團(tuán)總調(diào)度室(88888)2)迅速排除致命和致傷因素：如搬開壓在身上的重物，撤離中4)止血：有創(chuàng)傷出血者，應(yīng)迅速包扎止血，材料就地取材，可(1)中毒急救點(diǎn)進(jìn)行處理：(2)創(chuàng)傷急救(3)溺水急救(4)燒傷急救為三級(jí)：炭集團(tuán)公司應(yīng)急響應(yīng)救援仍不能處理,需要請(qǐng)求地方政府或上級(jí)機(jī)關(guān)5.2響應(yīng)程序急預(yù)案時(shí)，立即通知應(yīng)急救援指揮部成員到公司安全質(zhì)量管理辦集監(jiān)局匯報(bào)事故情況，發(fā)出“現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急”警報(bào)，啟動(dòng)*煤炭集團(tuán)應(yīng)急救的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍，事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況、人員是否已安5.3.1當(dāng)遇險(xiǎn)(失蹤)人員全部得救(發(fā)現(xiàn)),事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，9.1培訓(xùn)3)使有關(guān)人員知道應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施程序變動(dòng)情4)使應(yīng)急反應(yīng)組織各級(jí)人員熟悉救援程序。9.2.3公司計(jì)劃在每年4月份和11月份組織兩次預(yù)案演習(xí)。第二篇**物業(yè)公司專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案第一章夏季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案2.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，服務(wù)協(xié)調(diào)中心3.3.7要派專人24小時(shí)巡視和檢查各種防洪設(shè)施狀況,重點(diǎn)是對(duì)防第二章物業(yè)公司冬季“三防”應(yīng)急救援預(yù)案組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888室主任，888888兼副主任。聯(lián)系電話：8881)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8882)技術(shù)組組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8883)物資供應(yīng)保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8884)運(yùn)輸保障組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：888885)信息發(fā)布組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88886)驗(yàn)收考核組組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：8888組員：服務(wù)督辦中心全體成員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的檢查考核工作，同時(shí)按制度進(jìn)行雨雪冰凍災(zāi)害4預(yù)防措施4.1公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)持24小時(shí)值班，用戶接待中心4.2安全質(zhì)量辦公室從各部門抽取精干人員成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并抓4.3劃定重點(diǎn)區(qū)域巡查人。具體落實(shí)：供暖管網(wǎng)由陳少華負(fù)責(zé)，地4.4冬季來臨前服務(wù)協(xié)調(diào)中心應(yīng)做好供暖系統(tǒng)寒防凍工作，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，認(rèn)真檢查供暖設(shè)備的安全、運(yùn)行狀況，做好值班人員、檢修人員的安排，定時(shí)巡查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)4.5冬季來臨前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，應(yīng)將小區(qū)廣場(chǎng)地面的第三章物業(yè)公司冬季清雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好2012年冬季清雪工作,最大限度的減少雪災(zāi)天氣對(duì)居民工作和生活造成不便，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)融通，4小時(shí)打透的目標(biāo)，組長(zhǎng)：8888副組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：88888組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：1.**小區(qū)1號(hào)高層和5號(hào)樓周圍硬化馬路、2—4號(hào)高層周圍硬化、停車場(chǎng)及東側(cè)馬路(南起麟州西街十字路口，北至10號(hào)樓與52.**北區(qū)30、31、33、34、35、36號(hào)樓周圍硬化路面的積雪3.**小區(qū)16—22號(hào)樓路段的積雪清理。4.3號(hào)橋路面(從北區(qū)伸縮門至**紅綠燈)的積雪清理。組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888負(fù)責(zé)區(qū)域：組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：88884通知程序用戶接待中心調(diào)度員實(shí)行24小時(shí)值班，收到指揮協(xié)調(diào)組清雪通小于6cm的降雪過程中雪是指降雪厚度在6至12cm的降雪過程；大雪是指降雪厚度在12至24cm的降雪過程；暴雪是指降雪厚度在6.1小雪7.1小雪6小時(shí)內(nèi)、中雪12小時(shí)內(nèi)、大雪24小時(shí)內(nèi)完成積雪清掃7.6夜間降雪的環(huán)境保潔中心和外委隊(duì)伍次日早晨5時(shí)組織清掃，其它協(xié)助人員早晨7時(shí)組織清雪。第四章物業(yè)公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888888組長(zhǎng)：888組員：88888主要職責(zé)：組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：8888組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：888884、事故調(diào)查組：組長(zhǎng)：888副組長(zhǎng)：88組長(zhǎng)：88884.2預(yù)防4.2.3強(qiáng)化消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)4.2.5加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所、樓道消防管路系統(tǒng)的日常消防安全檢查工作，建立健全防火自檢制度，每月進(jìn)行一次消防安全檢查，4.2.6每年進(jìn)行一次消防模擬演習(xí)，保證出現(xiàn)緊急事5.3預(yù)警行動(dòng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)視火災(zāi)性質(zhì)、被困人員情況，立即采取一切可能的方法直接滅火，控制火勢(shì)，并迅速報(bào)告用戶接待中心。服務(wù)6信息報(bào)告工作程序報(bào)著火地點(diǎn)、場(chǎng)所、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、火場(chǎng)有無被困人員及爆炸集搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部成員，研究制定救災(zāi)方案，實(shí)施事故救援，并隨時(shí)7應(yīng)急處置1)利用內(nèi)部固定消防設(shè)施和滅火器，立足自救，切實(shí)提高撲救3)要根據(jù)先控制、后消滅的原則，靈活地適用堵截包圍、內(nèi)外2)使用搶險(xiǎn)救援器材要充分了解搶險(xiǎn)救援器材的用途、基本構(gòu)3)參戰(zhàn)單位與人員在搶險(xiǎn)救災(zāi)中要堅(jiān)決按照指揮部的命令和方第五章電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1)負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的3)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送4)救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)。5)負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。1)負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行3)負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。電梯轎廂困人(例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，人);人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害(地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等);電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。3.2自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故3.3物業(yè)公司可根據(jù)以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標(biāo)，劃分出事件的等級(jí)體系(預(yù)警等級(jí)和事件等級(jí))。5預(yù)警和預(yù)防機(jī)制6應(yīng)急響應(yīng)6.1總則度和影響范圍啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案：6.2啟動(dòng)程序電梯發(fā)生突發(fā)事件后,接報(bào)人員應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，可能的事件嚴(yán)重情況等，并且應(yīng)立即報(bào)告第三篇突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援預(yù)案本預(yù)案所稱突發(fā)公共衛(wèi)生事件(以下簡(jiǎn)稱突發(fā)事件)是指在我公2預(yù)防組監(jiān)測(cè)點(diǎn)和傳染病管理檢查員(由班組長(zhǎng)擔(dān)任),負(fù)責(zé)責(zé)任單位的檢作人員擔(dān)任),對(duì)傳染病預(yù)防、治療、監(jiān)測(cè)、控制和疫情管理措施進(jìn)1)發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的；2)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；3)發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒和職業(yè)中毒事件。經(jīng)理及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立即組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí),同時(shí)采4應(yīng)急處置第四篇地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案2應(yīng)急處置基本原則則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織原則，職責(zé)分工與密切配合原則，緊急處置和協(xié)調(diào)安全質(zhì)量管理辦經(jīng)常收集和記錄地方政府發(fā)布的地震預(yù)警信息，1)通過了解判斷廢墟埋壓人員位置，向廢墟中喊話或敲擊等方2)營(yíng)救過程中，盡量避免營(yíng)救工具傷及被埋壓人員；破壞被埋3)使埋壓人員的封閉空間與大氣溝通，營(yíng)救中如塵土太大應(yīng)噴輸送飲用水、食品和藥品，以維持其生命。5)如果被埋壓人員將頭匯報(bào)災(zāi)情情況第五篇