淺析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商法律規(guī)制研究

論文摘要立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售領(lǐng)域規(guī)制建設(shè)相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)零售商約束機(jī)制缺失；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)主體中的第三方交易平臺(tái)未建立擔(dān)責(zé)機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題依然突出。完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商的規(guī)制，應(yīng)從完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售交易制度、完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售監(jiān)管體系、完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易信用評(píng)價(jià)體系、完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售交易糾紛調(diào)處機(jī)制等方面著手。

論文關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商法律規(guī)制

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.1億，網(wǎng)民使用率提升至39.0%，較2011年底用戶增長(zhǎng)8.2%，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)零售的高速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中合法權(quán)益受到侵害的實(shí)例也日益增多，如消費(fèi)者的信息被泄露、隱私被侵害，經(jīng)營(yíng)者提供假冒偽劣商品、欺詐消費(fèi)者等等。目前，我國(guó)還沒(méi)有專門(mén)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)零售中交易商的法律法規(guī)，無(wú)法全面規(guī)制在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。因此，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)零售方面的法律規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售交易商的行為，確保網(wǎng)絡(luò)零售健康發(fā)展。

一、立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)零售商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要（一）有助于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，從2011年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶增長(zhǎng)逐漸平穩(wěn)，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展，將不僅依托于用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，還需要依靠消費(fèi)深度不斷提升來(lái)驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正逐漸成為人們的消費(fèi)行為，成為新型的消費(fèi)方式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)之一，建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）有助于建立擴(kuò)大需求的長(zhǎng)效機(jī)制

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中指出：“建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)”，“營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力，改善居民消費(fèi)預(yù)期，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力，逐步使我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總體規(guī)模位居世界前列。”建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制成為十二五規(guī)劃確立的重大政策導(dǎo)向之一，著力把握好這一重大政策導(dǎo)向，對(duì)于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。因此，在立足我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平基礎(chǔ)上，建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力，具有重要的作用。

（三）有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商資格的規(guī)范

目前，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中交易商的調(diào)整，可以參照援引作為依據(jù)的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定，但是由于這些法律法規(guī)主要是以傳統(tǒng)的交易形式為其調(diào)整對(duì)象。我國(guó)現(xiàn)有的法律、法規(guī)在處理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)程序性規(guī)定簡(jiǎn)單化，忽略了消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和第三方交易平臺(tái)三者之間的溝通環(huán)節(jié)，造成了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的缺失，現(xiàn)有的法律法規(guī)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要。以合法、合規(guī)為出發(fā)點(diǎn)，建立起健康的網(wǎng)絡(luò)零售商隊(duì)伍，解決當(dāng)前相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下經(jīng)營(yíng)者主體地位不合法、消費(fèi)者主體身份不合規(guī)問(wèn)題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售交易中面臨的主要問(wèn)題

隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，多年來(lái)，政府決策者、國(guó)內(nèi)理論界針對(duì)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售，促進(jìn)交易主體合法合規(guī)交易進(jìn)行了深入地理論研究和實(shí)踐探索。在營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力，培育消費(fèi)熱點(diǎn)等方面取得了矚目的成績(jī)。但是，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的主體資格、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)