安防標(biāo)書(shū)(投標(biāo)文件)

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、信號(hào)傳輸設(shè)計(jì)3、監(jiān)控中心

系統(tǒng)功能1、全天候、全方位監(jiān)視功能前端安裝彩色黑白自動(dòng)轉(zhuǎn)換SONY芯片的紅外攝像機(jī)，并對(duì)重要場(chǎng)所配置360度旋轉(zhuǎn)球機(jī)，這樣不論在白天還是晚上或惡劣天氣，均能在監(jiān)控中心清晰地全方位的觀察XXXX的情況?？稍诒O(jiān)控中心控制臺(tái)上以1/4/9/16畫(huà)面等分割模式進(jìn)行監(jiān)控。2、實(shí)時(shí)錄像對(duì)所有監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行全天24小時(shí)實(shí)時(shí)錄像，按高清CIF格式保存，保存1個(gè)月，也可按預(yù)設(shè)方案進(jìn)行錄像。3、錄像回放功能回放本地錄像，支持時(shí)間點(diǎn)連續(xù)回放和單錄像文件回放，對(duì)監(jiān)控情況實(shí)行有效追溯；4、報(bào)警對(duì)講對(duì)重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)有人移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警，報(bào)警后自動(dòng)將前端圖像大畫(huà)面到監(jiān)控中心控制臺(tái)；5、遠(yuǎn)程監(jiān)控可在XX任一個(gè)能連XXX網(wǎng)的電腦中，通過(guò)客戶端來(lái)監(jiān)看前端現(xiàn)場(chǎng)圖像、回放錄像和控制球機(jī)，客戶端支持C/S和B/S兩種方式進(jìn)行訪問(wèn)。

主要設(shè)備技術(shù)說(shuō)明項(xiàng)目管理、工期進(jìn)度、質(zhì)量保證方案、實(shí)施方案、驗(yàn)收方案、業(yè)主配合內(nèi)容等（一）施工組織架構(gòu)圖售后服務(wù)及培訓(xùn)方案（一）售后服務(wù)我司本著為項(xiàng)目服務(wù)，并以本項(xiàng)目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和項(xiàng)目共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。1、服務(wù)期限從工程驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修期為貳年。2、服務(wù)費(fèi)用（1）質(zhì)保期內(nèi)我方對(duì)所有設(shè)備的所有配件無(wú)條件免費(fèi)保修及更換，所有設(shè)備的所有配件（包括整機(jī)所有部件）的維修及部件費(fèi)均為免費(fèi)，并提供定期上門清潔、檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。（2）質(zhì)保期外保修期過(guò)后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體費(fèi)用另行協(xié)商。3、保修聯(lián)系方式為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問(wèn)題，做到“有問(wèn)必答、有答必詳”。使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書(shū)信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)），我司將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問(wèn)題。4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我們承諾保修期內(nèi)定期對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為7*24，免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，對(duì)故障在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)以內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，系統(tǒng)故障則承諾在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)工作，36小時(shí)內(nèi)修復(fù)設(shè)備。對(duì)于采購(gòu)方所遇到的重大技術(shù)問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)電話、傳真和E-MAIL等方式解決的情況下，我公司派資深工程師到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。故障響應(yīng)在工作日6小時(shí)，非工作日過(guò)12小時(shí)，36小時(shí)內(nèi)故障恢復(fù)，這服務(wù)不收任何費(fèi)用。每季度定時(shí)對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行回訪，進(jìn)行例行檢查，及時(shí)了解業(yè)主的反饋意見(jiàn)，并對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。（二）培訓(xùn)方案為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：一）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1、我方對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。2、我方在系統(tǒng)完工測(cè)試之前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。在培訓(xùn)工作開(kāi)始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。二）培訓(xùn)計(jì)劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容：1)培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。2)培訓(xùn)課程1、培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課2、我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：子系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間（天）監(jiān)控系統(tǒng)1系統(tǒng)的基本工作原理2系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況3系統(tǒng)的操作和管理4系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)5設(shè)備實(shí)物6系統(tǒng)圖紙的查閱7系統(tǒng)的故障診斷操作、維護(hù)等相關(guān)人員13)培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間我方將在完工測(cè)試之前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。4)使用的培訓(xùn)設(shè)施在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、資料圖片、投影儀等。5)培訓(xùn)地點(diǎn)我方將在業(yè)主指定地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。支持本應(yīng)用軟件運(yùn)行的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建方案網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱D網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控客戶端軟件可運(yùn)行在任一臺(tái)WINDOWS操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，機(jī)器按市場(chǎng)主流配置。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建方案：將網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)通過(guò)交換機(jī)接入到學(xué)校的校園網(wǎng)，即可在任一個(gè)有校園網(wǎng)地方通過(guò)客戶端監(jiān)控任一個(gè)前端點(diǎn)的圖像，控制前端球機(jī)。投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他技術(shù)資料和建議1、若由我司承建本標(biāo)段工程，我們將提供三年的免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，并承諾無(wú)償提供有關(guān)軟件協(xié)議。2、無(wú)償協(xié)助甲方