基于消費者心理分析的在線購買者品牌忠誠研究

等。這些研究為在線品牌忠誠的研究奠定了消費行為理論基礎(chǔ)。作為市場營銷中一個重要成過程中的兩個必經(jīng)階段。在線品牌選擇階段的心理機制包括了在線品牌信息獲取開始到的形成邁出了具有實質(zhì)性意義的一步。在線品牌滿意階段的心理機制包括了試用之后到口碑形成之前的一部分心理過程。這時的在線消費者一直處于把實際消費跟自己的消費預期L軟件進行結(jié)構(gòu)方程的全模型分析。經(jīng)過與5個競爭模型的比較，最終得到基于在線消費環(huán)節(jié)對在線品牌忠誠形成心理階段影響的全模型分析結(jié)果。發(fā)現(xiàn)在線品牌信息獲取、在線品闡釋了從信息到記憶的在線品牌選擇階段、從試用到態(tài)度的在線品牌滿意階段和從口碑到了國外在線品牌消費特征在當前中國互聯(lián)網(wǎng)消費領(lǐng)域的遷徙效果和差異性。在這樣的特點【關(guān)鍵詞】:在線購買者心理分析品牌選擇品牌滿意品牌忠誠【學位授予年份】:2008摘要5-8第一章緒論16-241.1問題的提出16-191.2研究意義19-21第二章文獻回顧與評價24-522.1在線品牌忠誠及其相關(guān)概念的界定24-272.1.1品牌忠誠的概念界定24-252.1.2在線品牌忠誠的概念25-272.1.3真實品牌忠誠與虛假品牌忠誠272.2關(guān)于在線品牌忠誠形成過程的研究27-412.2.1在線品牌選擇的研究27-312.2.2在線品牌滿意的研究31-342.2.3在線品牌忠誠的研究34-412.3關(guān)于在線品牌消費環(huán)節(jié)的研究41-482.3.1在線品牌信息傳播的研究41-432.3.2在線品牌消費流程研究43-462.3.3在線品牌風險承擔意愿的研究46-472.3.4在線品牌溝通的研究47-482.6已有文獻的總結(jié)和評價48-52第三章基于消費心理理論的在線品牌忠誠形成的心理階段分析52-60第四章研究模型構(gòu)建與假設陳述60-684.1在線忠誠消費者消費流程各環(huán)節(jié)分析61-644.1.3在線品牌風險承擔意愿62-634.2在線品牌忠誠不同心理階段間關(guān)系假設陳述64-654.2.1在線品牌選擇與在線品牌滿意關(guān)系64.2.2在線品牌選擇與在線品牌忠誠的關(guān)系654.3本章小結(jié)65-68第五章實證研究總體設計與研究方法68-905.3研究抽樣與數(shù)據(jù)收集76-775.4.1信度分析77-87·●第六章在線品牌忠誠形成過程的全模型研究90-1066.3結(jié)構(gòu)方程、潛在變量及其觀察項91-926.6模型結(jié)果分析99-1046.6.1關(guān)于在線品牌選擇的模型結(jié)論99-1006.6.2關(guān)于在線品牌滿意的模型結(jié)論100-1026.7本章小結(jié)104-106第七章總結(jié)與展望106-1127.2.1關(guān)于在線品牌忠誠概念的理論貢獻1077.2.2關(guān)于在線品牌忠誠形成心理階段的理論貢獻1077.2.3關(guān)于在線品牌消費流程對在線品牌忠誠形成不同心理階段影響的理論貢獻●●*●7.3研究的實踐貢獻108-1117.3.2如何提升消費者在線品牌滿意109-1107.3.3如何提升消費者在線品