《基于SWOT視角的拼多多企業(yè)盈利模式分析》12000字

第第頁共12頁基于SWOT視角的拼多多企業(yè)盈利模式分析目錄TOC\o"1-3"\h\u1058摘要： I26311Abstract： II12616一、緒論 125641（一）研究背景與意義 159621、研究背景 1209402、研究意義 116650（二）研究內容與研究方法 119711、研究內容 1257272、研究方法 112786二、文獻綜述 231615（一）國外研究現狀 212502（二）國內研究現狀 29162（三）研究文獻評述 230518三、電商及盈利模式概述 32182（一）電商的簡介 316523（二）電商特點 326766（三）電商盈利模式構成分析 31148四、拼多多企業(yè)的SWOT和盈利模式分析 410305（一）拼多多企業(yè)的基本情況 431735（二）拼多多SWOT分析 447851、優(yōu)勢分析 4276822、劣勢分析 5198093、機會分析 5198674、威脅分析 523292（三）拼多多企業(yè)盈利模式分析 6232591、拼多多利潤點分析 6114282、拼多多利用對象分析 699313、拼多多的利潤來源分析 7324534、拼多多利潤杠桿分析 894035、拼多多的利潤屏障分析 826011五、拼多多企業(yè)發(fā)展中存在的問題 85473（一）假劣低價的商品 820171（二）信息系統(tǒng)的安全性 810382（三）易被模仿復制的盈利特征 910417（四）高額的營銷費用 925010（五）行業(yè)競爭激烈 99569六、結論和建議 932110（一）加強品控力度 932361（二）大力發(fā)展信息技術 918625（三）創(chuàng)新盈利模式 101999（四）削減營銷費用 107829（五）提升競爭能力 105095參考文獻 10摘要：隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，拼多多已經將社交場景和購物場景結合起來，成為社交電子商務平臺的代表，并且近年來發(fā)展迅速，成為繼淘寶京東第三大電商，在電商無處不在的市場中，它用自己獨特的盈利模式來拓展市場甚至搶奪其他平臺以及占領的市場，是個非常成功的案例。本文對拼多多的發(fā)展進行SWOT分析和盈利模式，發(fā)現拼多多在其發(fā)展過程中存在的問題，進而找到營銷策略，對其今后發(fā)展提出建設性意見。關鍵字：拼多多;SWOT分析;發(fā)展策略;盈利模式一、緒論（一）研究背景與意義1、研究背景隨著經濟的迅速發(fā)展，人們消費水平的大幅提升，人們不再滿足在固定的零售商業(yè)地點及有限的可選商品中選擇消費品，電子商務企業(yè)由此應運而生。以阿里巴巴為代表的電子商務消費平臺開始走進人們視野中，這些平臺以“虛擬”的貨架陳列近似“無限”的可選商品，打破了商品流通的傳統(tǒng)地域限制，極大地滿足了人們的消費需求，改變了人們的消費觀念。這其中，阿里巴巴和京東經過多年的經營和積累，它們已經是電商企業(yè)中的龍頭企業(yè)，傳統(tǒng)的電子商務模式似乎已經確立，并且不能被打破，如果消除了每個平臺所帶來的商家與產品之間的差異，經常喜歡網購的人不難發(fā)現，現存的各電商平臺營銷模式也大同小異，同行業(yè)競爭也是如日中天，行業(yè)生態(tài)嚴峻，現在每個電商逐步認識到，如果您想在市場競爭中保持核心競爭力和持久的盈利，則需要找到適合自己發(fā)展的盈利模式而不是追求片面的市場份額和品牌知名度。拼多多作為后進者，自創(chuàng)立以來就另辟蹊徑，以“社交+電商”的創(chuàng)新模式，戰(zhàn)略上與騰訊結盟，以小程序為根據地，借力于微信海量的受眾，開發(fā)并攬括巨量且相對穩(wěn)定的消費群體，快速發(fā)展和擴張，擠進了電商行業(yè)的前列，并成功在美國上市，是個很成功的案例，因此，拼多多的盈利模式值得研究，本文就通過SWOT的視角下研究電商拼多多的盈利模式，同時為拼多多不斷提高和完善盈利模式提供建議。2、研究意義電商企業(yè)是互聯(lián)網高速發(fā)展的產物，網絡購物逐步地成為了消費者的一種消費習慣，因為它價格低，而且很便利，迎合大眾的消費觀，大大的刺激了消費者，但為了實現更好更長遠的發(fā)展下去，商品劣質的質量問題，緩慢的物流速度以及消費者的利益受損等問題亟待解決。企業(yè)是否擁有一個完整的盈利模式是該企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，拼多多如何實現盈利需要做多方面的分析研究，本文通過SWOT分析和盈利模式分析充分了解拼多多運行模式，發(fā)現拼多多在其發(fā)展過程中存在的問題，進而找到營銷策略的優(yōu)化措施，為電子商務平臺的發(fā)展提供有效的建議。（二）研究內容與研究方法1、研究內容本文分為六個部分組成：第一部分：緒論，主要分析論文的研究背景和意義，說明研究內容及研究方法。第二部分：文獻綜述。第三部分：電商及盈利模式概述。第四部分：拼多多企業(yè)的SWOT和盈利模式分析。第五部分：拼多多企業(yè)發(fā)展中存在的問題。第六部分：根據以上分析提出結論和建議。2、研究方法根據研究背景及意義，本文采取兩研究方法。第一是文獻研究法，通過互聯(lián)網搜索查閱，輔以圖書，文獻等的收集與整理，為本篇文章的研究提供了基礎理論材料。第二是案例分析法，通過對拼多多基本情況的了解，著重分析其拼多多內外部優(yōu)勢劣勢機會和威脅分析以及還有盈利模式的五要素分析，對其研究并尋找解決的方法。第三是規(guī)范分析法，通過結合理論部分和案例分析部分，最終對拼多多盈利模式完整分析，找出問題，并對其電子商務平臺的發(fā)展提供有效的建議。二、文獻綜述（一）國外研究現狀國內國外學者對盈利模式概念進行了大量研究，但說法都不一樣、意見也不統(tǒng)一，各說紛紜。瓊瑪格麗塔和南斯通(2003)指出，盈利模式實際上是一種方法論體系，它是一個企業(yè)產品生產過程、產出方式和取得利潤的渠道，也就是說，良好的利潤模型可以清楚地說明企業(yè)的客戶范圍以及他們想要什么。同時可以為客戶提供什么價值，以及如何通過與上游和下游的交易來獲利。通常，這是公司從目標客戶那里獲得現金流的一種方式。阿富阿和圖奇(2013)提出要想在眾多經營者中脫穎而出只有別具一格地為客戶提供產品，進而提升企業(yè)的競爭實力，于是有效的盈利模式意味著一個企業(yè)是否具有競爭實力。這些研究大多都從方法論的角度闡述了盈利模式的定義，認為盈利模式是企業(yè)在復雜競爭環(huán)境中所制定的生存與發(fā)展的根本策略，是有別于其它企業(yè)模式的核心要素。（二）國內研究現狀近年來，我國的電子商務正經歷爆炸性的增長，我國正在對電子商務的盈利模式進行相對廣泛的研究。羅瑕等(2015)則認為，在互聯(lián)網創(chuàng)新時代，商業(yè)的關鍵要素是社區(qū)，平臺，跨界，資源整合，產品設計等，這個需要通過獨特的價值創(chuàng)造視角。裴正兵(2015)認為，電子商務組成盈利模式的主要來源有盈利來源、盈利環(huán)境、盈利價值、盈利杠桿和盈利點。吳亦嬌和趙子健(2017)認為，國內電子商務的發(fā)展中存在監(jiān)管體系不完善、整合不統(tǒng)一、網絡覆蓋不完整等問題，它還反映了兩個特征：商務模式平臺化和購物方式移動端化。王寶義(2017)認為，對于網絡零售的迅猛發(fā)展和“互聯(lián)網時代”的突出優(yōu)勢，電子商務網絡零售業(yè)呈現出“爆炸式”增長，對傳統(tǒng)零售式造成了非常大的打擊，為中國經濟發(fā)展的創(chuàng)造了“新的引擎”，傳統(tǒng)零售業(yè)已經形成了不可逆"廢之勢"，以電子商務為基礎的線上購物線下物流的新零售時代即將到來。王慧(2018)指出很多電子商務行業(yè)只能使用“價格戰(zhàn)”方法，利用低廉的價格吸引客戶和流量，它們缺乏核心競爭力，希望能找到一種客戶能夠認可的收費模式并可以維持核心競爭力和用戶數量的利潤模型，正是電子商務公司利潤模型所存在的問題。同淑榮等(2018)認為應用電子商務和互聯(lián)網技術中的機器人是電子商務市場是不可避免的發(fā)展趨勢，對于新興的機器人電子商務平臺來說，它主要由企業(yè)用戶組成，盡管科學技術和產品專業(yè)知識很高，但就盈利能力而言，如果要建立機器人電子商務平臺，首當其沖是盈利模式設計，因為當前客戶的消費習慣和消費水平問題很嚴峻。（三）研究文獻評述已有研究都說明了盈利模式是企業(yè)在復雜競爭環(huán)境中所制定的生存與發(fā)展的根本策略，它必須有別于其它企業(yè)模式的核心要素，盡可能筑起不可超越的壁壘，并在自身的價值創(chuàng)造中得到有效執(zhí)行。我國電子商務起步雖較晚，但因為我國電子商務近些年來的發(fā)展很快，電子商務盈利模式研究成果越來越多。通過分析可以發(fā)現，關于拼多多社交電商的盈利模式研究成果還較少，以SWOT為視角對拼多多盈利模式進行全面分析的文獻鮮見。社交電商是近幾年我國電子商務新的增長極，以拼多多為例的社交電商的盈利模式的研究，具有十分重要的意義。三、電商及盈利模式概述（一）電商的簡介電子商務，簡稱電商，是指通過在互聯(lián)網、內部網和增值網上進行的以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，它們和傳統(tǒng)商業(yè)活動有很大的區(qū)別，其中讓交易的各環(huán)節(jié)變成電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統(tǒng)等等。電商是有廣義和俠義之分的，廣義的電子商務可以定義為使用各種電子工具從事商業(yè)活動；狹義的電子商務被定義為主要使用Internet進行商業(yè)活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離開了互聯(lián)網這個平臺，就不能稱為電子商務；二是這個商務活動是通過互聯(lián)網完成的。狹義上講，電子商務是指通過使用互聯(lián)網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括各方行為的總和，例如：商品和消費者，商品和廣告商中介商等等。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。（二）電商特點與傳統(tǒng)商務形式相比，電子商務有如下幾個特點：1、市場全球化：出現有網絡的地方，無論使用者是在太平洋還是在南極，都可以進行交易，這大大拓寬了電子商務企業(yè)的銷售范圍，偏遠地區(qū)的企業(yè)也可以進行跨國買賣。2、成本低廉化：利用網絡開展的商務交易活動，獲取信息的成本很低，用戶待在家里不用出門，減少了交易中間環(huán)節(jié)，也節(jié)省了交通費用，因此整個交易過程的成本得到降低。3、交易便捷化：買賣雙方的信息、商品的信息、價格數據瞬間傳遞，交易過程不需要其他的人為干預，加速了交易的效率。4、交易虛擬化：例如企業(yè)之間的貿易，兩個企業(yè)不管是前期的談判，中期的合同簽訂，還是后續(xù)的支付和發(fā)貨，都不需要面對面的直接參與，交易過程完全虛擬化。5、交易不間斷化：網絡是一天24小時不存在休息的。任何人都可以在任何時候任何地點只要有網絡，就可以尋找自己想要的物品，并對其下單購買。（三）電商盈利模式構成分析在分析電子商務企業(yè)盈利模式時，多數學者都使用“一個中心，五個基本點”的框架進行研究，鑒于C2B電子商務盈利模式從屬于電子商務盈利模式，故本文在分析拼多多盈利模式時，也使用五個基本點進行細分分析。盈利模式有五個構成要素，分別是價值對象(利潤對象)，價值主張(利潤點)，價值創(chuàng)造(利潤杠桿)，價值實現(利潤來源)，價值保護(利潤屏障)。四、拼多多企業(yè)的SWOT和盈利模式分析（一）拼多多企業(yè)的基本情況2015年9月拼多多正式成立，運營模式是C2B，主要是通過拼團的方式然后以低價促成訂單的完成。吸引了大量中低消費者群體，用戶在下載拼多多之后，可以直接通過微信登陸，然后通過微信好友或者多人拼團的方式來獲得團購價格，進而實現低價購買的消費模式，讓用戶感受到了價格差和樂趣。拼多多擁有的商品品類非常多，大致分為八個品類：水果生鮮、服飾箱包、數碼產品、家用電器、生育用品、彩妝護膚、母嬰用品等等。入駐的商家達到幾十萬加，單單新成立的品牌館，就有超過500個國際大牌加盟，例如惠氏、五糧液、聯(lián)合利華、中糧、歌帝梵、阿尼瑪等。還有很多本土化妝品企業(yè)的加盟，例如聯(lián)合珀萊雅、歐詩漫、上美及百雀羚等本土化妝品上線定制化美妝個護新品牌。最近四五年來，拼多多的橫空出世并發(fā)展快，用戶數量暴增，截至2020年底，拼多多年活躍用戶達7.884億。光去年累計新增活躍買家規(guī)模超2億，而且僅僅在2019年的第四季度就新增了5710萬活躍買家，完全讓所有人吃驚，超出預期，與此同時2020年底拼多多成為中國用戶規(guī)模最大的電商平臺。同期阿里巴巴年活躍買家數為7.79億，京東為4.72億。作為頭部電商企業(yè)淘寶和京東花了十幾年的時間才有了如此地位，而就在最近四五年，拼多多就做到了，并一躍成為我國國內第三大電商平臺，對淘寶和京東來說無疑是一個巨大的威脅，對拼多多來說意味著面臨巨大的挑戰(zhàn)。（二）拼多多SWOT分析SWOT分析模型就是將優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機會(O)、威脅(T)以象限的形式劃分出來，再從拼多多的內部的優(yōu)勢與劣勢(SW)、外部的機會與威脅(OT)兩方面進行分析，下面以拼多多SWOT分析為例進行講解。1、優(yōu)勢分析（1）消費群體的精準定位拼多多成立之時，對我國的電子商務市場較準確分析，找到了最佳市場切入點。最早將目標客戶定位在“五環(huán)外”、或者三四線城市的中低端消費人群，相較淘寶的女性，時尚，潮流的消費人群的選擇，還是有很大區(qū)別。而京東的選擇是男性、電子產品、上班族。這讓拼多多很容易在國內的電子商務市場異軍突起，領先于唯品會、蘇寧易購等忽略低端市場的C2C商務平臺。（2）良好的獲客途徑拼多多提倡自主分享、拼團價低，拼多多是中國電子商務領域，通過買家自發(fā)推廣從而產生新用戶模式的開拓者和領導者。（3）利用成熟網絡生態(tài)圈充分利用微信，站在微信這個巨人的肩膀上，因為微信，拼多多才能夠接觸到這些用戶。并且利用微信QQ這些生態(tài)工具，讓整個交易體驗變得方便簡潔，從而降低它的使用門檻。當用戶點擊購物或者幫砍鏈接，不用重新注冊賬號也不需要添加手機號，體驗感非常好，因為拼多多默認用戶使用微信登陸，這樣龐大的微信生態(tài)工具會讓點擊量快速提升起來。用戶發(fā)起的商品鏈接，一方面來源于用戶主動使用APP發(fā)現的有用商品，另一方面平臺會通過你的搜索鎖定用戶喜愛的商品然后通過微信公眾號向用戶推送商品的鏈接，這種通過社交分享以及用戶看到拼小圈里身邊熟人購完物的評價，大大降低了新用戶的不信任感和宣傳有效的手段。2、劣勢分析（1）假冒偽劣成災拼多多為了迅速提供用戶數量，不得不降低平臺的準入門檻，用極低的開店成本來吸引不同品類的商家入駐，商家對電商的理解，商業(yè)價值觀，不盡相同，會產生商業(yè)信用問題。例如一些缺乏商業(yè)道德的賣家，為了達到利益最大化，不惜犧牲誠信，銷售水貨、假貨，掛羊頭賣狗肉，大大打消了消費者在平臺購物的念頭。同時也讓合法合規(guī)的誠信商家受到牽連，消費者由于一次不好的購物體現，會喪失購物信心，形象大打折扣，并且貼上了不好的標簽。所以假貨次貨的問題，除了牽扯到買家的利益，還會給平臺帶來法律糾紛。（2）經營成本高拼多多在電商領域并沒有先發(fā)優(yōu)勢，只有靠其模式創(chuàng)新，突破市場壁壘，對抗強大的競爭對手。又由于拼多多的主要流量用戶為低端消費人群，本身就經濟實力不足，比較在意商品價格。拼多多為了保持高速增長與活躍用戶數，不得不大力推行低價模式，為了市場大量投入資金，并且一直不盈利，給拼多多發(fā)展帶來不利影響。（3）模式極易復制由于電商的競爭環(huán)境非常激烈，計算機及軟件技術、標準協(xié)議等又具有公開透明性，拼多多的創(chuàng)新模式很容易被其他的友商模仿，當分享獲客模式被證明有效后，淘寶、京東都相繼推出類似的模式，如果短期內不給用戶樹立品牌意識，沒有培養(yǎng)起用戶習慣，那么很容易被取代。3、機會分析（1）政府政策支持：商務部提出2018年實施精準扶貧五大措施，其中首要措施就是電商扶貧。目的是促進電子商務走進農村，幫助更多貧困地區(qū)的優(yōu)質特色農產品不走向滯銷的場面，而是供給給需要的人，讓他們走進大城市。并且要培育一批致富帶頭人，形成一批特色優(yōu)勢產業(yè)。拼多多電商扶貧的新思路受到黨和國家的重視，頻頻受到發(fā)改委與人民日報等點名表揚。（2）電子商務行業(yè)的前景很好：近年來電子商務發(fā)展迅速。根據商務部的統(tǒng)計，全國電子商務規(guī)模出現質的飛躍，從2010年的4.55萬億元增加到2019年的34.81萬億元。今年因受疫情影響，超市、餐飲，等線下服務業(yè)受到較大沖擊，電商不僅保障民生中發(fā)揮了重要作用還實現了逆生長。雖然現在國內疫情已得到控制，但是疫情期間大家減少了線下購物機會，人們養(yǎng)成了網上購物的習慣，而隨著供應鏈體系的完善，商品將更快的更便宜到達消費者手中也將吸引更多的消費者，電商行業(yè)發(fā)展前景良好。4、威脅分析（1）競爭壓力大：用了僅僅四年時間做到了成為繼淘寶，京東之后的第三大電商平臺，無疑威脅了淘寶和京東的地位，同時他們也想分掉低端市場的蛋糕，分別推出了"淘寶低價版"和京東拼購，其中淘寶低價版新用戶免單，優(yōu)惠力度大，同時如果拉新用戶下載還能領紅包、購買商品也能返現，購物共享和0元免單等功能；與此同時京東也跟著推出了京東拼購，可以1元搶東西，團長可以免單等措施。相較拼多多而言淘寶和京東兩家企業(yè)運營時間長信任度優(yōu)于拼多多，除了和傳統(tǒng)電商搶占客戶資源外，同時新興的抖音與快手直播平臺也是強勁的對手，如何從如此強大的競爭對手中獲利是拼多多面臨的真正問題。（2）法律法規(guī)不健全：由于網絡交易量非常大，即便是制定了相關法規(guī)制度，對這些法律法規(guī)的監(jiān)督也存在很大問題，如果調用大量人力物力，去保證所以交易的合法合規(guī)，是不經濟的。所以大多數情況下，出現問題都是買賣雙方協(xié)商解決。甚至有些擦邊球，也沒有相關法律可以參考，例如普遍存在的奢侈品、名貴物品高仿問題，無權威鑒定機構，性質不好界定，基本是依靠拼多多內部的管理體系。（三）拼多多企業(yè)盈利模式分析1、拼多多利潤點分析所謂“利潤點”就是指可以給企業(yè)帶來利潤的產品或服務。拼多多平臺上的產品是拼多多間接的利潤點，拼多多社交電商平臺上所提供的產品種類豐富，涵蓋種類多，比如食品、母嬰用品、服飾、日用百貨、家紡家具、生鮮水果、醫(yī)藥等等。2020年，拼多多銷售額排名前十品類中以食品、母嬰用品、服飾、日用百貨為主。其中，食品、母嬰、女裝類產品分別占據其銷售額總額的13.94%、10.83%、9.43%。拼多多從2015年至2020年間都采取用低價吸引用戶的策略，把相同產品的價格通過拼團的形式盡量壓低甚至其他電商的價格更低。用用戶感覺到自己花了最少的錢買了相同的產品，成功地吸引了對價格極其敏感的來自四五線城市的用戶。2、拼多多利潤對象分析拼多多的間接利潤對象分析主要從其用戶的城市分布狀況、性別和年齡構成、消費能力等三個方面著手。首先，從拼多多用戶按城市分布狀況來看。據新浪財經數據顯示(見圖1)，拼多多的用戶主要是分布在三四線及以下城市。其中，三線城市的用戶占據24%，四線及以下城市用戶占據44%，是核心用戶，而一線城市和二線城市用戶僅分別占據8%和24%。三四線及以下城市消費者購買力較低，這個時候商品價格高低就是取決他們是否購買的最主要因素。拼多多采用拼團購買價格優(yōu)惠的策略，迎合了這部分人的消費心理。圖1：拼多多用戶按城市分布（數據來源：新浪財經）其次，拼多多用戶性別和年齡構成來看。按性別來看，據新浪財經數據顯示(見圖2)，拼多多以女性用戶居多，占比高達

70.5%。從年齡分布來講，19歲以下的青少年和50歲以上的老年人占據了極小的一部分，分別占據2.0%和6.0%，而20-29歲之間的年輕用戶群體比例也不多，只有13.0%，但是30-49歲之間的中年用戶卻占據了絕大多數，這群人在茶米油鹽里生活習慣中，更多的是追求商品的性價比，其中，30-39歲之間的用戶高達49%，40-49歲之間的用戶占據了30%。圖2：拼多多用戶按年齡分布狀況（數據來源：新浪財經）最后，從拼多多用戶消費能力來看。據新浪財經統(tǒng)計數據分析顯示，拼多多的用戶以中低端消費群體為主。中等消費者、中低消費者、低消費者分別占據33.32%、24.22%、9.64%，而高消費者、中高消費者則只占據了4.71%、28.11%。與傳統(tǒng)電商京東和淘寶相比，拼多多的主要的還是中低消費者，而中高端消費者過少。拼多多的用戶吸引他們的就是低價格，對產品質量的要求沒那么在意，甚至愿意為了幾塊錢去拼團消費，找很多人進行幫砍，也愿意每天花時間去簽到小紅包。3、拼多多的利潤來源分析利潤是收入與成本的差額，利潤來源也就是收入來源。企業(yè)通過提供商品和服務獲取利潤，有的企業(yè)收入來源途徑多，有的少。一般來說，收入來源越多盈利能力越好。對于拼多多來說，它的主要收入來源就靠傭金和在線營銷服務兩部分，其中在線營銷服務是占據收入的大頭。（1）傭金收入是拼多多向商家收取的一種服務費用，當商家與用戶完成交易后，拼多多會從商家那里賺取傭金，金額按商家銷售的商品價值的0.6%計算。與此同時，拼多多也需要對使用的微信、支付寶等第三方在線支付平臺給出一定的費用，費用率也是0.6%。雖然當支付平臺使用量較大時會有折扣，但是經過幾次的費用收取，傭金收入就沒剩下什么了。因此，傭金收入對拼多多來說不是主要的收入來源，只占很小一部分。（2）在線營銷服務拼多多的在線營銷服務就是讓商家通過在線競價系統(tǒng)對用戶在平臺上搜索結果中出現的產品詳情以及橫幅，鏈接和徽標等等這些進行支付營銷服務費用，同時還有廣告展示位置相匹配的關鍵字出價，并進行付費，其中包括為平臺商戶提供搜索推廣、明星店鋪、Banner推廣、場景廣告的服務這些。搜索推廣是為商戶提供關鍵詞競價排名，并按點擊收費。而明星店鋪和Banner推廣則是按千次展現計算付費，即采用CPM模式。場景推廣是指將定位與資源位進行組合來推廣，按點擊收費。2017年，在線營銷服務收入12.09億元，占比69.30%。2018年第一季度收人11.08億元，占比80%。4、拼多多利潤杠桿分析利潤杠桿是指企業(yè)吸引客戶使用其產品或服務的一系列活動。利潤杠桿的目的是為了獲取更多利潤。拼多多為了獲得更好的收入，在生產、銷售或者服務的過程，通過以下方面來獲得利潤杠桿：（1）砍價免費拿：消費者通過商品分享進行砍價，激勵社交分享，獲得流量。（2）游戲化小程序：開發(fā)多多果園小游戲，用戶通過每天的澆水，升級果物，最后免費收到自己種植的果物，培養(yǎng)消費者的習慣，使一批用戶參與其中。（3）現金簽到：每天進行簽到可以領取紅包甚至提現，刺激消費。（4）百億補貼：為消費者提供有補貼價的全網最低的高價值商品，轉換消費者的網購習慣。（5）冠名綜藝節(jié)目：贊助了《奔跑吧》《快樂大本營》《極限挑戰(zhàn)》等二十多個知名的綜藝節(jié)目，大大提升了曝光率和國民度。5、拼多多的利潤屏障分析利潤屏障是指企業(yè)保持優(yōu)勢并繼續(xù)獲利的能力。對于一個企業(yè)來說，核心競爭力很重要，企業(yè)要想持續(xù)的發(fā)展下去并且壯大起來，就必須掌握核心競爭力。（1）人才隊伍建設。拼多多在電子商務市場上獲得優(yōu)勢，必須要組建起自己的團隊。（2）獨特的營銷模式。拼多多推出了極具社交屬性的拼團模式，它的特別點在于只要有人買東西，就必須要與他人一起拼著買。把這種獨特的社交屬性加到購買商品的規(guī)則里，加上商品的價格低，就會讓越來越多的人甘愿加入，可以充分挖掘潛在用戶的消費潛力，快速形成“病毒式”傳播。這種模式很大程度上減少了營銷的費用，真正做到了“零推廣、零廣告”。五、拼多多企業(yè)發(fā)展中存在的問題通過以上對拼多多進行SWOT和盈利模式五要素分析，拼多多主要存在以下幾個問題。（一）假劣低價的商品盡管拼多多平臺上的大多數商品價格低廉，但價格低廉的背后反應出來的是很多都是假冒或者有缺陷的商品，它的商品質量沒有得到保證，一些質量不過關的小作坊、和一些沒有得到生產許可的廠家也能在該平臺銷售，導致人們買回來假貨和質量超級差的商品，從而導致大家這個平臺不信任甚至抵觸。當然，這和拼多多早期的發(fā)展戰(zhàn)略有著很大的關系，最初拼多多為了開拓屬于自己的市場，去吸引更多的商家進駐自己的平臺，對他們承諾“零保證金”和“零門檻”，這使得大量的小商販、小作坊甚至是違法違規(guī)的企業(yè)大量地涌入拼多多這個新興的平臺，使得平臺上充斥著各種各樣的假冒偽劣商品，導致大量的消費者投訴，損害了企業(yè)的形象。（二）信息系統(tǒng)的安全性隨著信息技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網電子商務企業(yè)正在不斷提高其信息應用和要求，利用計算機網絡技術與各個重要業(yè)務系統(tǒng)相結合，工作效率可以很好的被提高。但是，信息化技術帶來的也是有利有弊的，就比如信息安全問題。2019年1月20日，重大的信息系統(tǒng)Bug就在拼多多網站就出現了，用戶無條件領取無門檻的優(yōu)惠券100元，然后吸引了好多用戶薅羊毛，拼多多在一晚上上損失了超過一千萬元的訂單。所以，降低網站信息系統(tǒng)的風險是有必要的，拼多多這一問題有待其進一步防范和化解。（三）易被模仿復制的盈利特征拼多多推出的多多果園，現金免費拿，百億補貼這些活動在其他電商龍頭淘寶京東也紛紛推出了淘寶特價版和京東拼購，其這種盈利特征缺乏創(chuàng)新性，也沒有真正吸引到用戶，用戶的忠誠度也不高，容易被復制。（四）高額的營銷費用拼多多過去四五年多發(fā)展迅速規(guī)模擴大是花費了巨額在營銷費用上的，特別是廣告方面的投入，既然和同期的營收規(guī)模差不多，可見花費巨大。但是，從投入產出比的角度來看，拼多多的這種燒錢營銷的模式不適合繼續(xù)走下去了。2016年，拼多多投入1.69億元做營銷打廣告，當年產生5.05億元的收入，其投入產出比為1：3；2017年，拼多多花費13.45億元營銷，當年產生17.44億元的收入，其投入產出僅比為1：1.13，效果就沒有那么明顯了；2018年，拼多多的營銷費用達到了134.418億元，當年僅產生131.20億元的收入，其投入產出比低于1，這表明全年的費用支出超過了全年的營收，在繼續(xù)下去效果只會是微乎其微，這就非常值得拼多多進行更多的反思和警醒的。（五）行業(yè)競爭激烈科學技術以及人們的消費習慣帶動了電子商務的發(fā)展，其很可觀的利潤與行業(yè)發(fā)展前景吸引了大量的企業(yè)紛紛想分這一塊蛋糕，拼多多雖然快速的發(fā)展讓自己走在了行業(yè)的前面，但要在競爭激烈的電商環(huán)境里面保持下去還是比較困難的。像我們的電商老大哥之淘寶和京東，還有諸如蘇寧易購、唯品會等電商企業(yè)都有自己的競爭優(yōu)勢，而且用戶黏度都很高，擁有很多的忠實的用戶群體，拼多多想要從這個大市場爭取到更多的份額，也是需要不斷地提升自身的競爭力。六、結論和建議拼多多獨特的盈利模式打造了如今的電商盛世，在現如今激烈的電商平臺競爭中，僅利用四五年的時間就取得了淘寶京東等其他電商平臺近十年的成績，著實不易，雖然存在的問題很多，但只要一步步的解決相關的問題，取長補短，撕掉不好的標簽，相信會是一個屬于下沉群體的全新的電商平臺。因此針對以上分析提出以下建議：（一）加強品控力度為了確保平臺的長期穩(wěn)定發(fā)展，拼多多作為購物平臺，不僅要保持價格低的優(yōu)勢除外，還應該加強對入駐商家以及所售賣商品的審查制度，保證商品詳情頁的展示出來東西和消費者買回來的實物一樣。如果一旦發(fā)現商家售賣假冒偽劣或違法商品應立即采取強硬措施，要求商品下架或者更嚴厲的措施：關閉店鋪進行罰款整頓甚至撤銷人駐資格；還可以建立專門的組織不定期的隨機和秘密地檢查平臺上的產品，找出不合格的產品，給予商家的警示作用。同時，拼多多應該提高商家入駐的門檻，像早期的那種不需要任何核實和檢查就同意，是一種不負責的表現，應該對準備入駐平臺的商家進行多指標、全方面的調查和研究，讓有保障質量過關誠信的商家進駐拼多多平臺，為消費者提供更多更好的商品及服務。（二）大力發(fā)展信息技術信息技術是電商企業(yè)運營的基礎，也是一個企業(yè)能否在未來發(fā)展壯大的關鍵。因此，拼多多提高這一領域的投資是很有必要的，讓信息系統(tǒng)的處理能力和功能進一步改善，同時也要增強企業(yè)的科學研發(fā)能力，比如使用大數據和云計算了解所有等級城市中用戶的消費習慣和消費結構，精準的給消費者推送他們需求的內容，讓消費者感受到貼心以及享受到更好的用戶體驗和服務。此外，必須特別注意信息系統(tǒng)的管理，以提高公司員工的信息安全意識，并定期進行檢查以最大程度地減少相關惡意事件的發(fā)生。（三）創(chuàng)新盈利模式貫徹落實新發(fā)展理念，創(chuàng)新盈利模式，改變舊有的不合理的營銷模式，逐漸培養(yǎng)客戶的忠誠度，使客戶愿意接受自身的營銷策略，塑造自身品牌。拼多多沒有自己獨立的品牌，平臺上所售商品全部來自各個商戶提供，不利于拼多多的發(fā)展。因為沒有自身具有特色的品牌，想與傳統(tǒng)