EPC工程竣工驗收和移交管理要點

EPC工程竣工驗收和移交管理要點

EPC工程的竣工驗收和移交管理是非常重要的，因為它能確保工程項目按照合同約定完成，保證工期履約并按時交付給業(yè)主。下面將介紹工程項目開竣工、停復工管理制度的要點。一、工程項目開竣工、停復工管理制度一）目的本制度的目的是為了確保工程項目依據合同約定，完成工期履約，按時開工、竣工，保證按時交付業(yè)主。二）范圍本制度適用于公司所有工程項目的開、竣工及過程中停、復工管理。三）程序1、項目開工管理1）開工日期確定項目開始正式施工（即開始基礎挖槽或工程樁開始打樁）為實際開工日期。如果實際開工日期與合同規(guī)定開工日期不符，必須經過甲方、監(jiān)理確認，作為履行工期責任的起始日期。2）開工報告確定實際開工日期后，由項目經理部填寫開工報告，依次上報分公司生產科、公司生產管理部，報告期為開工前七日內。3）復核開工條件分公司生產科要復核開工條件，合格后，報公司生產管理部蓋章。開工報告留存分公司生產科、公司生產管理部備查。4）前期策劃在實際開工日期之前，必須完成項目的各類前期策劃（包括生產組織策劃、經濟策劃、安全生產策劃、質量策劃）并完成進場開工所需的分包隊伍的合同簽訂，方可開工。2、工程竣工管理1）竣工日期確定工程項目完成合同規(guī)定的全部施工內容，進行竣工驗收合格，提交甲方驗收申請的日期為工程實際竣工日期?；蚬こ添椖客瓿珊贤?guī)定的全部施工內容，提交驗收申請，未組織竣工驗收，但已移交甲方并投入使用的，辦理移交之日為實際竣工日期。2）竣工報告確定實際竣工日期后，由項目經理部填報竣工報告，依次上報分公司生產科、公司生產管理部，報告期為竣工后七日內。3）復核竣工報告分公司生產科要復核竣工報告，報公司生產管理部蓋章?？⒐蟾媪舸娣止旧a科、公司生產管理部備查。4）工期延誤如果工程工期發(fā)生延誤，必須實行延誤報告制度。對于影響竣工工期的，需要向分公司生產科、公司生產管理部備案。對于涉及工期違約造成索賠的，需要上報公司生產管理部備案。3、工程停工管理1）報告停工事項如果項目現場出現停工事項（包括甲方原因、政府原因、春節(jié)期間民工返鄉(xiāng)、不可抗力原因等原因停工），必須及時向分公司、公司報告。2）填寫停工報告對于停工在7天以上的工程項目，項目經理部必須填寫停工報告，依次上報分公司生產科、公司生產管理部，報告期為停工發(fā)生前三日內。3）復核現場狀況分公司生產科需要對所有申報停工的工程項目進行復核，檢查現場狀況是否符合停工要求。公司對申報停工的工程項目進行抽查。4）停工前及停工期間的事項項目經理部必須在停工前及停工期間做好以下事項：1）停工前工地內施工范圍內場地做到“工完料盡、場地清”。4、在保修期內，如果業(yè)主遇到質量問題并向我公司投訴，我們會立即派專業(yè)人員進行調查和分析，如果是施工原因造成的問題，我們會立即派人進行修復；如果是其他原因造成的質量問題，我們會向業(yè)主解釋并積極參與配合修復。5、我們會適時邀請業(yè)主座談，聽取他們對我們公司質量情況的寶貴意見，以便我們不斷改進服務。6、為了更好地服務業(yè)主，解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，我們設有專業(yè)維修服務部，提供全方位的項目維修服務，24小時不間斷服務。三）保修制度1、在保修期內，我們提供免費的維修服務（裝飾本身質量原因），并備有足夠的維修材料，保證所有維修材料的質量優(yōu)于或同于原有材料。2、在保修期滿后，我們仍然保證隨叫隨到的維修服務，并且只收取業(yè)主必要的材料費。3、每次維修結束后，我們會提供書面報告，詳細說明維修的原因、措施和可靠性，甲乙雙方各留一份。4、項目竣工后，我們會向業(yè)主提供書面的質量保證書，對業(yè)主的產品提供完全的產品質量保證。四）回訪制度1、電話回訪根據各分部分項工程的不同特點，我們會在不同的時間進行電話回訪，了解業(yè)主遇到的問題并及時修復。1）墻、地面石材安裝工程：竣工交付使用后60天進行電話回訪，了解墻地石材、地磚表面是否有回潮、泛堿、起白沙等現象，了解磚面有無開裂現象、地面是否翹曲，以便及時修復，并指導業(yè)主進行必要的表面清理和保養(yǎng)。2）木制品工程：在一年內季節(jié)交替期間進行電話回訪，了解木制品表面是否有霉爛、變色、開裂、翹曲等問題，如出現問題及時修復。2、上門回訪在工程竣工交付使用后6個月，我們將派專業(yè)維護人員進行上門回訪。1）了解業(yè)主使用情況及需解決的問題。2）對石材、玻璃、木制品等工程設置的監(jiān)測點進行檢查，及時檢查裝飾或建筑結構變形等情況。3）對于發(fā)現的問題及時制定處理方案，最大限度減少業(yè)主的損失。4）在回訪服務后做好服務記錄和登記工作，如需要進行再次回訪服務的，與業(yè)主預約好下次回訪時間和內容。3、上門維修1）如果業(yè)主提出保修要求，我們會在2天內派專業(yè)維修人員上門服務。2）維修服務不中斷進行，直到完全修復。3）我們實行先檢查維修服務，后論責任的原則。4）在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。5、在工程保修期內，如果出現本公司施工過程中造成的質量問題，我們將一律實行保修，確保不留隱患，并承擔相應的賠償責任。業(yè)主可以使用《工程質量修理通知書》通知我們進行維修。我們將在約定的時間和地點派出作業(yè)人員到現場進行修理。修理事項完成后，我們的質量處將對修理結果進行檢查驗收。使用單位需要在《工程質量修理通知書》上簽署意見并做出評價，然后將其返回我們的質量處存檔。6、質量回訪工作由公司經營處負責，工程處每年在年初制定回訪工作計劃，由公司總工領導，質量處、項目經理等相關部門和人員參加，按計劃實施?；卦L應記錄參與回訪人員、回訪發(fā)現的質量問題、發(fā)包人或使用人的意見以及主管部門對執(zhí)行單位的驗證簽證等?；卦L采用以下幾種形式：例行性回訪、季節(jié)性回訪、技術性回訪和特殊性回訪。其中，例行性回訪是根據年度回訪工作計劃的安排，對已交付竣工驗收并在保修期內的工程進行統(tǒng)一組織回訪；季節(jié)性回訪是根據季節(jié)特點進行回訪，如夏季回訪屋面及墻面的防水情況、空調系統(tǒng)的運轉情況，冬季回訪采暖的情況；技術性回訪是了解施工過程中采用的新材料、新技術、新工藝、新設備等的技術性能和使用后的效果；特殊性回訪是對某一特殊工程進行專訪，包括交工前的訪問和交工后的回訪。除此之外，我們在施工過程中還會采取一系列服務措施，如召集現場工程技術人員對建筑、結構、機電等施工圖紙進行全面、深刻的理解認識，及時與設計院聯系解決可能出現的問題，主持召開圖紙會審會等，以確保工程順利進行。同時，我們還會積極推廣新技術、新材料、新工藝，提高本工程的整體科技含量，并確保在實現質量目標的前提下按期或提前完工。3）為了保證晚間施工的正常進行，不擾民，同時及時解決現場問題，我們建立了健全的施工現場夜間領導值班制度。在施工過程中，生產、技術、質量、安全、測量、試驗等管理人員將24小時跟班作業(yè)，每道工序完成后都按規(guī)程要求申請甲方代表或監(jiān)理工程師檢查驗收，達到要求方可進行下道工序施工。4）為確保工程處于有序、受控狀態(tài)，保證本工程的整體質量和施工進度，我們定期召開生產協調會，積極發(fā)揮總包單位的作用，從施工總體考慮，做好分包單位的協調配合工作。我們及時向甲方報送有關資料和文件，服從建設單位駐工地代表和監(jiān)理工程師的各項指令。5）為了將最優(yōu)秀的施工隊伍、最好的建筑材料和機電設備推薦給甲