物業(yè)維修服務部管理員工作職責范文_第1頁
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第頁共頁物業(yè)維修服務部管理員工作職責范文一、部門管理1.負責物業(yè)維修服務部的日常管理和組織工作，協(xié)調(diào)各項維修工作的進展，確保工作順利進行。2.制定和完善物業(yè)維修服務部的工作規(guī)章制度以及維修工作的流程，保證維修工作的高效運轉(zhuǎn)。3.定期組織維修工作會議，匯報工作進展，安排新的工作任務，以及解決工作中的問題和困難。4.負責安排維修工作人員的工作計劃，監(jiān)督和檢查他們的工作質(zhì)量和效率，并對其進行培訓和指導，提高維修人員的工作水平。二、維修工作管理1.負責接收和處理業(yè)主和租戶的維修請求，并按照事先制定的流程進行登記、派工和跟蹤處理，確保及時解決問題。2.根據(jù)維修請求的緊急程度和工作量，合理安排工作人員和物資，確保維修工作的快速響應和順利進行。3.協(xié)調(diào)和溝通維修工作人員與業(yè)主和租戶之間的關系，確保彼此之間的溝通順暢，并解決可能出現(xiàn)的矛盾和問題。4.對維修工作中的常見問題和難點進行總結(jié)和整理，制定相應的解決方案和應對措施，提高維修工作的效率和質(zhì)量。三、物資和設備管理1.負責維修工作所需的物資和設備的采購和管理，確保維修工作的順利進行。2.按照工作需要和預算要求，選擇合適的供應商和產(chǎn)品，進行物資采購，并嚴格控制采購成本。3.建立和完善物資和設備的檔案管理制度，定期清點和檢驗物資和設備的存量和質(zhì)量，保證日常工作和維修工作所需物資的有效供應。4.對物資和設備的使用情況進行統(tǒng)計和分析，根據(jù)實際需求對物資和設備的配置和更新進行調(diào)整。四、績效考核和報告1.負責對維修工作人員的績效進行考核，根據(jù)績效考核結(jié)果進行獎懲。2.定期編制維修工作的統(tǒng)計報告和分析報告，向上級主管部門和業(yè)主委員會匯報工作成果和存在的問題，提出改進意見和建議。3.及時反饋和處理業(yè)主和租戶的投訴和建議，提高維修服務的滿意度和客戶體驗?？偨Y(jié)：物業(yè)維修服務部管理員是負責協(xié)調(diào)和管理維修工作的重要崗位。其工作職責主要包括部門管理、維修工作管理、物資和設備管理以及績效考核和報告等方面。在日常工作中，物業(yè)維修服務部管理員需要具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，

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