某街道環(huán)境衛(wèi)生綜合服務(wù)方案

江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司地址：江西省贛州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工業(yè)一路以東寶福路以西郵箱：2924024607@電話昌百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生綜合效勞方案編制單位：江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司編制日期：二〇一六年七月江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司前 言環(huán)境衛(wèi)生映現(xiàn)出現(xiàn)代城市的文明程度，直接影響居民生活質(zhì)量和城市面貌，良好的環(huán)境衛(wèi)生對(duì)當(dāng)?shù)赝顿Y環(huán)境乃至經(jīng)濟(jì)開展有著不可無視的推動(dòng)作用。隨著新時(shí)期城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城市生活垃圾廢棄物總量急劇增加，環(huán)境衛(wèi)生問題日趨嚴(yán)峻，十八屆三中全會(huì)提出緊緊圍繞建設(shè)美麗中國、深化生態(tài)文明體制改革，加快建立生態(tài)文明制度，推動(dòng)形成人與自然和諧開展的現(xiàn)代化建設(shè)新格局，各地政府有責(zé)任依據(jù)全國衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，努力提高路面清掃保潔作業(yè)水平，盡力做到生活垃圾日產(chǎn)日清，使城市保潔模式趨向于精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明建設(shè)。百花洲街道作為南昌的老社區(qū)，地理優(yōu)勢(shì)明顯，開展環(huán)境得天獨(dú)厚，街道人流量大，保潔的效果、清運(yùn)的生活垃圾量也隨之增加，目前所承包的保潔公司受限于環(huán)衛(wèi)工人招聘難度大、設(shè)備投入缺乏、人工勞動(dòng)強(qiáng)度高等客觀因素制約，社區(qū)路段難以滿足街道辦要求的環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果。對(duì)于街道辦環(huán)衛(wèi)效勞來說，已不僅僅是清掃馬路、清運(yùn)生活垃圾這些工作了，環(huán)衛(wèi)效勞還必須滿足生態(tài)品位、文化品位與區(qū)域功能品位的高標(biāo)準(zhǔn)要求，需要從環(huán)境理念、管理模式、效勞創(chuàng)新、生態(tài)平衡、和諧社會(huì)的高度來考慮環(huán)衛(wèi)效勞的內(nèi)容，可借鑒同類社區(qū)保潔管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)專業(yè)的、有實(shí)力的環(huán)衛(wèi)效勞公司，向其購置包含主干道清掃保潔、社區(qū)清掃清運(yùn)、美化街道等環(huán)衛(wèi)效勞工程，要求其接受環(huán)境衛(wèi)生管理部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督檢查，齊頭并進(jìn)提高東湖區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生水平。江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司憑借自身先進(jìn)的管理理念、豐富的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的設(shè)備，有信心有決心將百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生提升至省內(nèi)先進(jìn)水平，以“天藍(lán)水碧、路凈街清、地綠居佳"為目標(biāo)，最終將百花洲街道建設(shè)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有序、整潔優(yōu)美、和諧文明的宜居城市。一、百花洲街道道路清掃保潔及垃圾清運(yùn)現(xiàn)狀百花洲街道座落在風(fēng)光優(yōu)美、環(huán)境宜人的“東湖〞湖畔，地處南昌市繁華的鬧市中心。東至蘇圃路、環(huán)湖路，南至中山路，西至勝利路，北至建德觀、疊山路。轄區(qū)面積為0.86平方公里，全街區(qū)有人口5萬8千余人，住戶1萬7千余戶。轄區(qū)內(nèi)有4條一類，其中全市最繁華的中山路和全省首條步行街〔勝利路〕列為市經(jīng)濟(jì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)；二類街道7條。轄區(qū)內(nèi)駐有機(jī)關(guān)事業(yè)單位有：省級(jí)7個(gè)、市級(jí)28個(gè)，區(qū)屬23個(gè)；中學(xué)1所，小學(xué)3所，職工學(xué)校1所；醫(yī)院3所，大型購物商場(chǎng)2個(gè)，文化古跡2個(gè)，公園1個(gè)，工人文化宮1個(gè)，少年宮1個(gè)，休閑廣場(chǎng)4個(gè)。

全街道有社區(qū)居委會(huì)11個(gè)，1個(gè)家委會(huì)。分別為劉將軍廟社區(qū)、狀元橋社區(qū)、火神廟社區(qū)、淵明北路社區(qū)、南湖路社區(qū)、楊家廠社區(qū)、桂旺巷社區(qū)、包家巷社區(qū)、小金臺(tái)社區(qū)、郵政路社區(qū)、白馬廟社區(qū)、市一醫(yī)院家委會(huì)。街道駐地主要單位有：中國人民銀行江西分行，中國農(nóng)業(yè)銀行江西分行，江西省工商聯(lián)，南昌市商業(yè)銀行，南昌人才交流中心，南昌市第一醫(yī)院，東湖區(qū)教體局，東湖區(qū)國稅局，東湖區(qū)社保局等。根據(jù)區(qū)域面積及人口密度估算全街道日產(chǎn)生垃圾量約為15噸，道路清掃保潔的根本現(xiàn)狀如下：(一)百花洲街道道路社區(qū)道路清掃總面積及作業(yè)分級(jí)情況道路規(guī)格一級(jí)二級(jí)社區(qū)面積面積大約〔平方米〕808603784071850合計(jì)〔平方米〕190550百花洲街道面積道路名稱長(zhǎng)度〔米〕寬度面積道路等級(jí)象山北路99030297001民德路170018306001建德觀街85016136001后墻路580126960小金臺(tái)路230102300郵政路25071750電政路24071680楊家廠路29041160出新路45041800疊山路150034500中山路160023200包家巷2403720蘇圃路676128112百花洲路495125940環(huán)湖路477146678合計(jì)面積118700〔二〕現(xiàn)狀分析

百花洲街道道路清掃總面積為190550平方米，其中一級(jí)路面積80860平方米：二級(jí)路面為37840平方米：日產(chǎn)生垃圾量約15噸；百花洲街道的承包保潔公司主要負(fù)責(zé)社區(qū)道路清掃保潔作業(yè)工作，目前一線從業(yè)人員約140人左右。

1、街道清掃保潔作業(yè)總體狀況一般。環(huán)衛(wèi)人員管理要求較為嚴(yán)格，環(huán)衛(wèi)工人能出勤作業(yè)，在投入有限的情況下根本完成清掃任務(wù)：生活垃圾不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間堆積，根本實(shí)現(xiàn)清運(yùn)作業(yè)的管理目標(biāo)。2、據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查以及通過與一線環(huán)衛(wèi)工交談等方式獲知，由于環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求日益提高，清掃保潔工人作業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度越來越大，導(dǎo)致保潔難度大且不夠及時(shí)，工人清掃保潔時(shí)間安排方面不夠準(zhǔn)確，工人到崗率難以保證，個(gè)別區(qū)域路段難以到達(dá)區(qū)政府、城管局要求的環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果及要求，形成一些衛(wèi)生死角區(qū)域；同時(shí)街道地處人流量大的地段，流動(dòng)人員的隨意扔垃圾的現(xiàn)象頻繁，保潔效果差。

清掃方面，目前現(xiàn)有一線清掃保潔環(huán)衛(wèi)工人140人左右，隨著街道人流量的不斷增加，以及政府對(duì)環(huán)衛(wèi)方面的要求逐日提高，現(xiàn)有一線環(huán)衛(wèi)工人數(shù)缺口嚴(yán)重，環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)一線人員作業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度越來越大，已難以到達(dá)?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額?相關(guān)要求〔按國家標(biāo)準(zhǔn)：二級(jí)道路按每人每小時(shí)清掃1250平方米：步行街清掃1300平方米；公共廣場(chǎng)清掃1600平方米；清掃時(shí)間設(shè)定為2.5小時(shí)，其余時(shí)間為該清掃面積內(nèi)的巡回保潔時(shí)間〕，清掃保潔質(zhì)量難以保障。

垃圾清運(yùn)方面，垃圾清運(yùn)人員負(fù)責(zé)所在街道沿路及社區(qū)所在居民的生活垃圾的清運(yùn)。由于人員的配備不夠完善及安排工作時(shí)間上的不科學(xué)，所以站點(diǎn)周圍易出現(xiàn)垃圾灑落現(xiàn)象及垃圾清運(yùn)不及時(shí)現(xiàn)象。

百花洲街道垃圾清運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)方式如下列圖：壓縮式垃圾站垃圾產(chǎn)生源清掃/路邊垃圾桶自裝卸式垃圾車

壓縮式垃圾站垃圾產(chǎn)生源清掃/路邊垃圾桶自裝卸式垃圾車電動(dòng)三輪車/自裝卸式垃圾車人工上門收集電動(dòng)三輪車/自裝卸式垃圾車人工上門收集 綜上所述，百花洲街道清掃保潔作業(yè)水平只能到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生根本要求，與所在地人民群眾生活水平提高不相適應(yīng)，環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度越來越大，超出?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額?相關(guān)要求，缺乏積極有效的改良機(jī)制等問題，己不能適應(yīng)新時(shí)期城市開展需求。建議尋找專業(yè)的環(huán)衛(wèi)效勞公司，引進(jìn)先進(jìn)管理理念及作業(yè)模式，以盡快改善百花洲街道環(huán)衛(wèi)水平，在較短時(shí)間內(nèi)使百花洲街道環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平得到一個(gè)質(zhì)的提升，這將有利于百花洲街道的整體形象、經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境的改善，必將為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開展、生態(tài)文明建設(shè)做出重大奉獻(xiàn)。

二、環(huán)衛(wèi)作業(yè)升級(jí)的必要性及前后比照環(huán)衛(wèi)升級(jí)的必要性

百花洲街道負(fù)責(zé)道路清掃面積共計(jì)約190550平方米，日產(chǎn)垃圾約15噸，一線環(huán)衛(wèi)工人約140人。一線道路清潔工人平均勞動(dòng)定額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額?相關(guān)定額，環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度逐漸加大，且有大量臨時(shí)工和兼職工人〔如電動(dòng)三輪車操作員〕，作業(yè)時(shí)間不夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)衛(wèi)工責(zé)任不夠明確，清掃及保潔質(zhì)量難以保障，與百花洲街道整體開展環(huán)境、經(jīng)濟(jì)地位不相適應(yīng)。機(jī)械化清掃率是現(xiàn)代城市環(huán)衛(wèi)開展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，機(jī)械化清掃不但提高了清掃保潔工作的效率及質(zhì)量，而且降低了環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度，并提高了一線清掃保潔作業(yè)人員的平安。同時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)，有益于提高城市整體環(huán)衛(wèi)作業(yè)的質(zhì)量和效率，因此有必要對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)，以進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)的效果和整體水平，通過尋求專業(yè)環(huán)衛(wèi)公司對(duì)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式進(jìn)行升級(jí)改造，提升作業(yè)的水平和質(zhì)量，使百花洲街道真正實(shí)現(xiàn)美化、干凈、衛(wèi)生、文明、和諧、幸福城市的目標(biāo)。

〔二〕前后比照

清掃保潔及垃圾清運(yùn)效勞外包前后環(huán)衛(wèi)情況比照一覽類別比照工程現(xiàn)狀環(huán)衛(wèi)升級(jí)后的情況清掃保潔到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)東湖區(qū)領(lǐng)先水平，南昌市中上水平設(shè)備配置投入使用：電動(dòng)三輪車10輛三輪板車20輛科學(xué)合理配置，車輛加裝GPS定位系統(tǒng)并與街道辦環(huán)衛(wèi)部門對(duì)接，加強(qiáng)管理監(jiān)控;環(huán)衛(wèi)作業(yè)量增加后，將按街道辦要求，配置中型洗掃車1輛、路面養(yǎng)護(hù)車3輛、灑水車1輛、自卸式垃圾車2輛、未來根據(jù)需要再新增機(jī)械化設(shè)備。人員配置普通清潔人員140人左右，勞動(dòng)強(qiáng)度偏大，工資待遇偏低普通清潔人員80人，其中包括一線環(huán)衛(wèi)工人，工資待遇按照高于當(dāng)?shù)毓べY水平標(biāo)準(zhǔn)制定。存在問題1、環(huán)衛(wèi)工人普遍年紀(jì)偏大，待遇偏低，勞動(dòng)強(qiáng)度偏大：

2、沒有實(shí)行機(jī)械化清掃作業(yè),沒有發(fā)揮最大成效，機(jī)械化率偏低；

3、有作業(yè)細(xì)節(jié)問題存在，例如：果皮箱清洗問題、人行道的潔凈度問題、衛(wèi)生死角、小巷的垃圾清掃問題等。1、實(shí)現(xiàn)合理合法標(biāo)準(zhǔn)用工，適當(dāng)提高環(huán)衛(wèi)工人待遇福利等；

2、解決車輛管理統(tǒng)一問題，市場(chǎng)化升級(jí)后車輛由相應(yīng)的公司統(tǒng)一管理，費(fèi)用算到單價(jià)里，由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)，統(tǒng)一調(diào)度作業(yè)安排，政府只負(fù)責(zé)檢查作業(yè)質(zhì)量；

3、通過加強(qiáng)管理，統(tǒng)一作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按現(xiàn)有設(shè)備和承包單位自帶設(shè)備、改變作業(yè)方式等方法來解決存在的細(xì)節(jié)及難點(diǎn)；使環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)定額到達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)，清掃保潔質(zhì)量全面到達(dá)百花洲街道環(huán)衛(wèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在保證主要清掃保潔作業(yè)質(zhì)量的同時(shí)，著重優(yōu)化，落實(shí)細(xì)節(jié)方面的作業(yè)，做到果皮葙及周圍的潔凈美觀，人行道保證潔凈度，減少消除衛(wèi)生死角。百花洲街道衛(wèi)生綜合效勞方案工程介紹工程概況

清掃保潔主要內(nèi)容包括：街道辦管轄范圍內(nèi)市政硬化道路的清掃、保潔、垃圾收集，果皮箱清潔維護(hù)，綠化帶垃圾撿拾，將果皮箱內(nèi)、手推車〔或人力收集車〕內(nèi)的垃圾送到指定設(shè)備中〔垃圾桶或垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站〕，本工程清掃保潔面積共計(jì)190550萬平方米。

垃圾清運(yùn)主要內(nèi)容包括：將百花洲街道社區(qū)日產(chǎn)約15噸垃圾清運(yùn)至中轉(zhuǎn)站，主要是轉(zhuǎn)運(yùn)240升垃圾箱的垃圾、沿路果殼箱的收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保社區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清及路面垃圾箱的日產(chǎn)日清?！捕硨?shí)施方案及優(yōu)勢(shì)

〔1〕實(shí)施方案：

a.采用創(chuàng)新的管理模式：根據(jù)街道的檔次定位提升的管理模式〔健康平安、環(huán)保管理模式〕2、高起點(diǎn)清潔效勞與管理保證效勞高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的組織架構(gòu)、配備合理完善的人力和設(shè)備滿足作業(yè)的需求。3、采用科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化；4、提高工作目標(biāo)、完善工作方案、標(biāo)準(zhǔn)工作程序、提高效勞標(biāo)準(zhǔn)和增加對(duì)作業(yè)人員規(guī)章制度的培訓(xùn)；5、采用環(huán)衛(wèi)設(shè)備代替人力的工作措施。b.無干擾的清潔效勞作業(yè)制度，根據(jù)街道社區(qū)的特點(diǎn)：1、建立符合小區(qū)特點(diǎn)的使用時(shí)間的工作制度；2、靈巧安排清潔人員的作息時(shí)間和方式，采用日常、定期巡回作業(yè)的時(shí)間方式；3、根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)對(duì)不同小區(qū)采取不同的效勞方式，以滿足小區(qū)的環(huán)衛(wèi)要求，并定期開展意見調(diào)查，充分尊重民意，不斷改善環(huán)衛(wèi)效勞。C.展現(xiàn)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)品牌形象：1、街道社區(qū)視覺形象標(biāo)準(zhǔn)〔整體保潔質(zhì)量〕；2、員工形象標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一著裝、工牌，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)員工行為方式、言談舉止；3、行為標(biāo)準(zhǔn)：效勞中做到語言文明、態(tài)度和藹、著裝整齊、精神飽滿；4、遵守整個(gè)管理規(guī)定，做到與專業(yè)保潔公司的品味相協(xié)調(diào)，展現(xiàn)效勞特色。d.保證效勞質(zhì)量達(dá)標(biāo)：1、采用多種效勞保障，培養(yǎng)員工保潔意識(shí)，使每一個(gè)保潔員不僅要保持自己區(qū)域內(nèi)的工作達(dá)標(biāo)的責(zé)任，還有義務(wù)維護(hù)整個(gè)社區(qū)的清潔形象；2、實(shí)行三級(jí)檢察〔工程經(jīng)理抽查、主管定檢、班長(zhǎng)員工自檢〕和品質(zhì)相結(jié)合的質(zhì)量檢查考核和清潔驗(yàn)收制度；3、實(shí)行片區(qū)劃分責(zé)任到人制度，推行五定管理原那么：定人員、定時(shí)間、定區(qū)域、定質(zhì)量、定任務(wù)，實(shí)施專業(yè)作業(yè)，強(qiáng)化效勞質(zhì)量，方便質(zhì)量控制；4、實(shí)行上崗和在崗人員制度培訓(xùn)，根據(jù)不同階段的各種變化和效勞質(zhì)量要求，組織員工進(jìn)行針對(duì)性再培訓(xùn)，促進(jìn)員工提高清潔效勞技能和自身素質(zhì)，滿足高質(zhì)量的效勞要求；5、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序考核開展工作，對(duì)違規(guī)人員一律嚴(yán)懲，辭退不合格人員。6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)化管理。e.培訓(xùn)創(chuàng)新的清潔模式1、提高員工工作效率；2、建立保潔系統(tǒng)培訓(xùn)課程體系；3、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理，根據(jù)自身情況自行調(diào)整；4、提高凝聚力。f.保障清潔效勞及時(shí)快捷1、開通班長(zhǎng)16小時(shí)，主管24小時(shí)效勞熱線，及時(shí)處理相關(guān)問題投訴；2、推行問責(zé)制和限時(shí)處理制度〔對(duì)每一個(gè)清潔投訴問題以最快的方式予以安排落實(shí)，用最短的時(shí)間解決，確保及時(shí)周到效勞〕。g.標(biāo)準(zhǔn)檔案資料1、嚴(yán)格按照檔案管理制度執(zhí)行，專人負(fù)責(zé)檔案資料管理；2、做好資料的收集、移交驗(yàn)收、登記和管理工作；建立健全清潔檔案資料目錄。〔2〕優(yōu)勢(shì)

江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司承攬百花洲街道清掃保潔、垃圾清運(yùn)工程，本公司自有生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)設(shè)備的能力，可對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)做到100%的使用率。多年的保潔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可對(duì)百花洲街道的保潔進(jìn)行更合理、平安、可靠的實(shí)施方案?？墒拱倩ㄖ藿值郎鐓^(qū)環(huán)衛(wèi)工作統(tǒng)一集中管理，責(zé)任主體明確，最終使百花洲街道路面清掃保潔、垃圾收集、運(yùn)輸、處理體系實(shí)現(xiàn)高效環(huán)保、可持續(xù)運(yùn)作的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)東湖區(qū)政府讓“天更藍(lán)、地更綠、人民更安康〞的環(huán)保規(guī)劃做出奉獻(xiàn)，進(jìn)而有利于百花洲街道整體形象和經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境的改善?！踩橙藛T和機(jī)構(gòu)配備為確保社區(qū)的清掃保潔、垃圾清運(yùn)工作的順利進(jìn)行，到達(dá)人員精、效率高、質(zhì)量好的目的，公司將合理安排清掃保潔時(shí)間、垃圾清運(yùn)作業(yè)頻次等，高效配備作業(yè)人員。公司將專門設(shè)置環(huán)衛(wèi)效勞工程部，設(shè)工程經(jīng)理1名，文員1名，路面主管2名，下設(shè)清掃部和清運(yùn)部?jī)蓚€(gè)分作業(yè)部門，其中：主管2名，機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員6名，一線清掃保潔員80名〔含綠化處垃圾撿拾人員，除草、清洗果皮箱、去除廢棄土、社區(qū)樓道垃圾收集及保潔〕，清掃部共80名。

車隊(duì)長(zhǎng)1人〔兼〕〔負(fù)責(zé)清掃車隊(duì)及灑水車隊(duì)〕，機(jī)動(dòng)三輪車駕駛員10名，清掃、灑水等清掃設(shè)備操作司機(jī)共7名。清運(yùn)部共17名

工程運(yùn)作總?cè)藬?shù)將到達(dá)101名。清掃保潔路面作業(yè)一線實(shí)施人員配置作業(yè)內(nèi)容面積〔㎡〕人數(shù)〔個(gè)〕備注其中機(jī)掃/灑水約11870017機(jī)掃約118700平米，約占工程總清掃面積62.2%人工清掃/保潔約7185080約71850平方米需要人工清掃保潔〔每日上、下午各一次〕含門路面清掃，門店垃圾收集，上樓垃圾收集，保潔垃圾的收集，運(yùn)往垃圾站，綠化撿拾，除草，清洗果皮箱，去除廢棄土、建筑垃圾人員。合計(jì)19055097路面保潔設(shè)備一覽表序號(hào)名稱單位數(shù)量配置人員備注1灑水車輛11自帶，新增25噸洗掃車輛11自帶，新增3路面養(yǎng)護(hù)車輛33自帶，新增4電動(dòng)三輪車輛1010自帶，新增5自裝卸式垃圾車輛22自帶，新增合計(jì)17公司將嚴(yán)格按照國家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定招聘環(huán)衛(wèi)作業(yè)員工，經(jīng)過公開招聘、審核等程序，“三證"〔身份證、勞務(wù)證或失業(yè)證明、方案生育證〕齊全，具有半年以上的現(xiàn)場(chǎng)保潔或垃圾清運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。管理員、司機(jī)崗位需2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。新招聘的員工做到先培訓(xùn)，后上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)器操作、清掃保潔技能、平安消防知識(shí)等，每項(xiàng)科目都必須考試合格，通過獎(jiǎng)罰等手段保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，到達(dá)培訓(xùn)效果，相關(guān)獎(jiǎng)罰資料定期上交公司行政部門作為加薪、升職、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。原環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的員工愿意繼續(xù)留下來工作的優(yōu)先錄用，雙方簽訂有關(guān)勞動(dòng)合同，在遵守國家法律法規(guī)和上級(jí)主管部門規(guī)定的前提下，按照公司章程對(duì)員工進(jìn)行制度化管理。公司保證薪資待遇不低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY保障標(biāo)準(zhǔn)，按期發(fā)放勞保物品、節(jié)假日慰問品等，并做好與員工之間的溝通，關(guān)心他們的生活，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高工作效率。

〔四〕主要作業(yè)模式

道路清掃包括道路機(jī)械清掃、人工清掃保潔和沖洗。目前，當(dāng)前環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員約140人左右，工人流動(dòng)性較大不易管理，平均每人實(shí)際的清掃面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額?相關(guān)要求，工人勞動(dòng)強(qiáng)度逐漸加大，工作質(zhì)量難以保障，無法到達(dá)相關(guān)要求。

路之友環(huán)衛(wèi)實(shí)施本工程后，道路清掃方面將發(fā)揮公司環(huán)衛(wèi)裝備上的優(yōu)勢(shì)，大力提高原有機(jī)掃車作業(yè)效率，并大幅增加機(jī)掃設(shè)備，根據(jù)市政道路實(shí)際情況，逐步提高主要道路機(jī)械化清掃率，爭(zhēng)取使社區(qū)內(nèi)可機(jī)掃道路的機(jī)掃率達(dá)100％。繼續(xù)聘用原有的清潔工人對(duì)人行道、輔道、生活小區(qū)等進(jìn)行人工清掃保潔，使每個(gè)工人的工作量控制在國家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，減輕工作負(fù)擔(dān)。形成“主干道、局部次干道采用以機(jī)械化清掃為主、人工清掃為輔；局部次干道、支路、人行道、輔道、臨街商鋪門店前路、小巷等以人工清掃為主、機(jī)械清掃為輔"的作業(yè)格局，以提高清掃保潔效率。垃圾清運(yùn)方面擬單獨(dú)成立垃圾清運(yùn)部，對(duì)清運(yùn)車輛及司機(jī)合理進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配，提高清運(yùn)效率及作業(yè)效果，節(jié)省運(yùn)營本錢。

方式1：采用標(biāo)準(zhǔn)240升可移動(dòng)式塑料垃圾桶放置在各個(gè)垃圾投放點(diǎn)〔企事業(yè)單位、辦公樓〕，由居民投放垃圾后，根據(jù)距離，采用自裝卸車?yán)嚒彩占洹持苯舆\(yùn)輸?shù)嚼幚碇修D(zhuǎn)站。

方式2：對(duì)于局部街道狹小及道路方便通車，且垃圾量不是很大的地段，采用標(biāo)準(zhǔn)240升可移動(dòng)式塑料垃圾桶；直接配套電動(dòng)三輪車，直接運(yùn)輸?shù)嚼幚碇修D(zhuǎn)站。方式3：對(duì)于大路沿街設(shè)置的果殼箱，采用電動(dòng)三輪車沿街收集；直接運(yùn)輸?shù)嚼幚碇修D(zhuǎn)站。方式4：對(duì)于樓道垃圾的收集；采用人力上樓收集，垃圾統(tǒng)一放置在樓下240升可移動(dòng)式塑料垃圾桶內(nèi)，由自裝卸式垃圾車直接運(yùn)輸至垃圾中轉(zhuǎn)站。

采用以上方式收集垃圾，保證了垃圾不落地，全部生活垃圾做到日產(chǎn)日清，且能有效節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。

〔五〕綜合效勞方案總體要求

百花洲街道社區(qū)道路清掃保潔線路復(fù)雜、人流量大，清運(yùn)垃圾模式多樣復(fù)雜，是一項(xiàng)全面、系統(tǒng)、細(xì)致的環(huán)境維護(hù)工程，是百花洲街道對(duì)新型現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)的窗口，其環(huán)衛(wèi)作業(yè)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣對(duì)于整個(gè)城市的整體形象有直接的關(guān)系。公司將按照江西省及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，履行各項(xiàng)職責(zé)，全面加強(qiáng)社區(qū)的清掃保潔清運(yùn)力度，建立環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，使百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有明顯的提高，并維持在相對(duì)穩(wěn)定的優(yōu)秀水平，持續(xù)改良優(yōu)化。公司進(jìn)行環(huán)衛(wèi)效勞作業(yè)時(shí)承諾做到：

1.以國家相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理法規(guī)、制度，地區(qū)相關(guān)環(huán)衛(wèi)管理法規(guī)政策作為管理、作業(yè)依據(jù)，按照百花洲街道道路環(huán)衛(wèi)相關(guān)規(guī)章制度及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)質(zhì)量考核，確保本市環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量穩(wěn)定，穩(wěn)步提高；

2.接受業(yè)主、專項(xiàng)檢查小組、上級(jí)環(huán)衛(wèi)管理部門以及其他相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，無條件服從業(yè)主組織的一些突擊性任務(wù)及迎接檢查活動(dòng)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的任務(wù)。如發(fā)現(xiàn)我公司組織不當(dāng)，方案不落實(shí)，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的，在接到書面通知后，保證10分鐘內(nèi)突擊解決，一個(gè)小時(shí)內(nèi)徹底整改。

〔六〕承包工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、引進(jìn)高效機(jī)械化作業(yè)設(shè)備，減少人工作業(yè)比例。

2、可機(jī)掃作業(yè)的一級(jí)路面每天早上7：30完成一次機(jī)掃作業(yè)，下午3：00前根據(jù)路段衛(wèi)生狀態(tài)酌情安排進(jìn)行二次清掃，同時(shí)安排機(jī)掃車作為機(jī)動(dòng)清掃保潔。一般情況下在清掃路面前常安排灑水車和人行道養(yǎng)護(hù)車將路面垃圾和塵土沖往路沿兩邊，天氣條件正常情況下，所有主要干道路面每天至少?zèng)_洗1次，下午根據(jù)路段衛(wèi)生狀態(tài)酌情安排補(bǔ)充沖洗。

3、普掃作業(yè)要到達(dá)六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈：路面凈、路沿石凈、人行道凈、墻基凈、落水口凈、果皮箱凈。六無：無積水、無果皮、無煙頭等廢棄物、無人畜糞便、無漏收垃圾堆、無亂倒垃圾污物、果皮箱無亂張貼廣告紙等。一通：路面下水道口通，沒有垃圾堵塞。4、垃圾清掃收集途中不灑落垃圾，不滴漏污水。收集三輪車體外無污物、污垢，保持外觀整潔，標(biāo)志清晰，工人佩戴公司統(tǒng)一工作服，做到清潔美觀整齊，工人保持良好精神及工作面貌。

5、可以接收環(huán)衛(wèi)所自有垃圾清運(yùn)車輛，要求設(shè)備完好可用，整潔美觀，能夠按要求及時(shí)調(diào)配作業(yè)。

6、生活垃圾做到日產(chǎn)日清，合理安排清運(yùn)路線及作業(yè)頻次、時(shí)間段：合理調(diào)度，同時(shí)確保清運(yùn)高效性。

7、與區(qū)政府、環(huán)衛(wèi)主管部門政策要求相協(xié)調(diào)，積極配合業(yè)主做好各項(xiàng)工作，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)不影響到城市各項(xiàng)日?；顒?dòng)。

8、百花洲環(huán)衛(wèi)工程按照江西省環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在我司承包幾年內(nèi)，逐步到達(dá)?城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?〔1997年2月3日建設(shè)部建城[1997]21號(hào)發(fā)布〕。

〔七〕承包工程衛(wèi)生清潔清運(yùn)工作安排

1、洗掃路車機(jī)械作業(yè)：

凌晨5：00一7：30、12：30一17：00對(duì)轄區(qū)主要道路進(jìn)行機(jī)掃1次，下午3：00前二次機(jī)掃可根據(jù)路面衛(wèi)生狀態(tài)酌情安排：機(jī)掃作業(yè)時(shí)間段盡量避開上下班頂峰期和人流量較大的時(shí)間段；其余時(shí)間進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡邏保潔。

2、灑水車作業(yè)：

除去凌晨時(shí)間段外，安排在機(jī)掃作業(yè)前一小時(shí)內(nèi)進(jìn)行灑水作業(yè)，轄區(qū)主要道路每天至少灑水1次并根據(jù)路面衛(wèi)生狀態(tài)酌情安排二次灑水作業(yè)：灑水作業(yè)時(shí)間段盡量作業(yè)避開上下班頂峰期和人流量較大的時(shí)間段；

3、人工普掃作業(yè)：

〔1〕普掃人行道，商業(yè)區(qū)街道，內(nèi)巷，小巷，公共場(chǎng)所，廣場(chǎng)和局部外圍公路兩旁人行道的清掃；

〔2〕凌晨5：00一7：30；12：30一15：00工人按各班責(zé)任段的人行道，商業(yè)區(qū)街道，內(nèi)巷，小巷，公場(chǎng)所，廣場(chǎng)和局部外圍公路兩旁人行道的進(jìn)行兩次普掃；

〔3〕確保每日普掃兩次，作業(yè)在早上5:00-7:30和中午12:30-15:00內(nèi)完成。全天巡回連續(xù)性保潔〔創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，保潔時(shí)間不低于8小時(shí)〕，保持路面干凈，大街與小巷、橫巷交界處的潔凈，無衛(wèi)生死角；

(4)對(duì)發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所的路面，地面，果皮箱亂涂亂張貼及時(shí)做好清理工作，必要時(shí)使用小型路面養(yǎng)護(hù)車沖洗清潔。4、保潔作業(yè)時(shí)間：

道路路面、人行道保潔率100％，重點(diǎn)保潔時(shí)間分為主、次、一般，巡回保潔時(shí)間不少于8小時(shí)。一、二級(jí)路段：按責(zé)任段實(shí)行16小時(shí)保潔；

〔2〕綠化帶垃圾撿拾：工人7：30一17：00按責(zé)任段實(shí)行8小時(shí)保潔。包含責(zé)任范圍內(nèi)廢棄土、建筑垃圾、路邊雜草的清理。5、設(shè)施的維護(hù)和保潔：〔1〕維護(hù)垃圾桶、果皮箱等設(shè)施清潔無損，不被人為損壞或盜竊，對(duì)設(shè)施內(nèi)垃圾的清淘應(yīng)及時(shí)〔每天不少于一次〕，外殼每天擦洗一次：做到潔凈，美觀；

〔2〕果皮箱、垃圾桶、收集車等容器放置點(diǎn)及周圍應(yīng)整潔、無蠅、無臭、無存留垃圾和污水，保證距垃圾分類收集容器0.5m外無臭味；

〔3〕各種作業(yè)車輛、工具無明顯破損，每日洗刷一次，無污跡和積塵，以保持外觀潔凈，標(biāo)志清晰。

6、監(jiān)控員巡查

由質(zhì)檢員、路面管理員、機(jī)動(dòng)人員等組成監(jiān)控班組負(fù)責(zé)。工作時(shí)間：7：30一17：30無間隙巡查。負(fù)責(zé)監(jiān)管路面工人和路面清掃保潔、垃圾收集、工人出勤和平安作業(yè)，進(jìn)行清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)督和指導(dǎo)及路面衛(wèi)生狀況的監(jiān)控、反應(yīng)、處理、跟進(jìn)。保潔范圍內(nèi)路面發(fā)生緊急衛(wèi)生情況后，機(jī)動(dòng)力量參與應(yīng)急補(bǔ)救處理；接到巡路反應(yīng)的信息后，10分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)處理；發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所等路面地面臟亂現(xiàn)象及時(shí)跟進(jìn)處理；發(fā)現(xiàn)污泥聯(lián)絡(luò)垃圾運(yùn)輸車及時(shí)清理：發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理衛(wèi)生死角。7、環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)要求

〔1〕環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)做到文明、清潔、衛(wèi)生和有序。小心清掃，非普掃時(shí)間不使用大掃把，控制揚(yáng)塵，防止阻礙行人：掃路車、灑水車及垃圾收集車作業(yè)時(shí)發(fā)警示信號(hào)提醒路人，控制適當(dāng)?shù)男兴?，防止阻礙路人；不得產(chǎn)生臭味外泄；嚴(yán)格控制作業(yè)對(duì)環(huán)境的污染，最大限度地減少對(duì)市

民生活的影響。

〔2〕清掃保潔人員穿著統(tǒng)一制作的行業(yè)工作服，保持衣冠整齊，并佩戴工號(hào)牌，且有明顯所屬單位標(biāo)志，作業(yè)佩帶反光平安標(biāo)志，保障員工平安作業(yè)。

〔3〕垃圾收集容器無殘缺破損、封閉性好，干凈美觀，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；

〔4〕作業(yè)間隙或作業(yè)完成時(shí)，清掃保潔工具擺放整齊，垃圾密閉存放，環(huán)衛(wèi)車輛不得橫向占道，須時(shí)刻保證平安，文明作業(yè)。

8、垃圾收集作業(yè)：

(1)確保路段范圍內(nèi)4次/天收集，其中2次收集時(shí)間安排在2次普通掃完成后，用三輪車沿路收集往垃圾站；其余2次收集安排在保潔時(shí)間段內(nèi)，具體收集時(shí)間安排根據(jù)各路段實(shí)際產(chǎn)生垃圾量安排；做到各個(gè)路段果皮箱能及時(shí)清理，保證收集果皮箱的容量。

〔2〕工程責(zé)任范圍內(nèi)的沿街門店，采取沿路沿門店收集的方式，在收集果皮箱垃圾時(shí)，以搖鈴或者吹哨提示的方式，讓店主把垃圾直接投到三輪車，同時(shí)做好宣傳工作，讓店主形成良好習(xí)慣和意識(shí)；采用上門收集的方式可以減少沿街門店垃圾丟進(jìn)果皮箱，有利于果皮箱的合理收集、清潔，維護(hù)果皮箱周圍的干凈。

9、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作安排

(1)個(gè)體工商戶、居民產(chǎn)生的生活垃圾要求使用垃圾袋包裝，定時(shí)丟放至垃圾桶：工廠、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位產(chǎn)生的垃圾應(yīng)使用垃圾桶等容器或設(shè)立垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行集中堆放，在指定的時(shí)間內(nèi)清運(yùn)到指定垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，日產(chǎn)日清；

〔2〕收集搬運(yùn)過程無遺漏、無灑漏、無滲濾液滴漏。使用收集車輛、工具向垃圾站轉(zhuǎn)運(yùn)的過程中，收集車輛覆蓋密閉，不對(duì)周邊環(huán)境造成一次污染。

〔3〕垃圾根據(jù)環(huán)衛(wèi)主管部門的要求，運(yùn)送到指定地點(diǎn)處理。

〔4〕垃圾清運(yùn)應(yīng)合理安排路線及清運(yùn)頻次，清運(yùn)時(shí)間段盡量避開上下班、人行比擬集中的頂峰期，減少對(duì)居民生活的影響；同時(shí)確保垃圾清運(yùn)的及時(shí)性及高效性。

〔八〕承包工程衛(wèi)生清潔作業(yè)程序

1、.熟悉社區(qū)衛(wèi)生清潔工作范圍及要求：要求牢記自身崗位的工作職責(zé)、清潔范圍、清潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、以及作業(yè)時(shí)間要求；

2、.工作前準(zhǔn)備：穿戴好工作制服，戴好反光袖套，要求衣冠整潔，帶齊作業(yè)工具如掃帚、垃圾鏟、垃圾袋、小鐵鏟等，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)；3、工作順序：在早上進(jìn)行全面的普掃，將主要干道、人行道、廣場(chǎng)、公共場(chǎng)所普掃一遍，然后根據(jù)道路狀況進(jìn)行巡回保潔，以及對(duì)附屬道路清潔范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行清潔；

4、作業(yè)時(shí)間的選擇：普掃，應(yīng)在管理區(qū)域車流量不多時(shí)完成，一般選在人流車流較少的凌晨4：30一7：30；12：00一15：00完成。路面的保潔可在完成普掃后，確保路面普掃清潔的前提下，根據(jù)路面保潔時(shí)間要求〔8~18小時(shí)保潔〕分班次輪流進(jìn)行保潔；

5、人行道清掃主要使用工只：普掃，使用大掃把、垃圾鏟、小鐵鏟、竹扒、保潔車等。保潔，使用小掃把、垃圾鏟、小鐵鏟、竹扒、鋼絲球、鏟刀、磨片、清潔劑等；

6、清掃姿勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng)：身體端正、掃把放在身體的一側(cè)。掃把在身體左側(cè)時(shí)右手握住把的上端，位置約與人的肩部齊高，左手握住掃把的下端，位置約與人的腰部齊高。掃把在身體的右側(cè)時(shí)，左手握住掃把的上端，位置約與人的肩部齊高，右手握住掃把的下端，位置約與人的腰部齊高，清掃作業(yè)時(shí)，掃把從身體的左后側(cè)或右后側(cè)向前推進(jìn)，或從身體的左前側(cè)向右前側(cè)清掃，或叢身體的右前側(cè)向左前側(cè)清掃。在普掃使用大掃把時(shí)，可雙手拿掃把頂端，向前推掃：在掃地的過程中，注意不要把掃把提起過高，掃把離地不要超過20厘米。

7、清潔作業(yè)措施清掃措施1)為了不踩踏垃圾，清掃作業(yè)方向應(yīng)不斷向同一方向清掃；

2〕叢狹處向?qū)挸ㄌ幥鍜撸瑓策吔翘帉⒗驅(qū)挸ㄌ幥鍜?，?duì)于馬路來說，也就是先掃墻邊、墻角，再掃中間。在清掃道路沿石時(shí)，面對(duì)路沿，用掃把將垃圾朝一側(cè)掃出路沿：

3〕清掃馬路時(shí)或人行道時(shí)，可采用兩種方式。第一種是直接清掃方式，即沿著馬路橫向清掃，把垃圾橫向清掃到馬路的沿邊，再沿著沿邊進(jìn)行清掃；第二種是聚集式清掃方式，即從馬路的四周向路面沿一點(diǎn)清掃聚集；

4〕用掃把將路面垃圾掃成一堆，最好每隔巧米放一堆，且垃圾堆放在靠路沿石外；

5〕將保潔車推到停垃圾處，用垃圾鏟裝進(jìn)車內(nèi)。注意每裝完一處要將車推到下一處，切勿用垃圾鏟送，以免垃圾灑落出來，同時(shí)保潔車必須跟人走；

6〕隨身所帶的小鐵鏟用處很多，可以用小鐵鏟將沙井內(nèi)、路邊溝壑內(nèi)落葉、垃圾去除出來；

7〕清掃過程中，如有香口膠等頑固污漬等，可用鐵鏟將污漬鏟事在保潔過程中，鏟除亂張貼廣告或頑固污漬的地方會(huì)有明顯和印記，可用清潔劑抹擦；

8〕清掃路邊綠化帶，樹叢底時(shí)可用竹扒將最圾扒出然后清掃；

9〕在進(jìn)行清掃作業(yè)中，所帶的工具必須跟人走，不要將工具遺棄在

一邊，而人卻在另一邊。因?yàn)檫@樣不僅會(huì)造成工具的遺失，還會(huì)影響道路的暢通：

10〕清掃樓梯時(shí)站在下一階，從左右兩端往中間掃，然后在往下掃，或先往里靠墻的一遍掃，再往下掃，要注意灰塵，垃圾不要從樓梯旁摔落；

11)清掃天橋時(shí)，先清掃天橋橋面，注意不要把塵、垃圾土掃落到橋下，清掃完橋面后，再清掃樓梯；

12〕進(jìn)行跨公路橋面保潔時(shí)，注意帶備小鐵鏟，長(zhǎng)鉗子等工具，以便及時(shí)去除亂張貼的海報(bào)和廣告，以及夾縫里的垃圾；

13〕清掃人行道時(shí)，先清掃出入門，再清掃地下通道路面?；蛘呦惹鍜咄ǖ酪贿叺某鋈肟冢陧樦鍜叩姆较蚯鍜叩叵峦ǖ缆访?，然后清掃另一邊的出入口。去除污漬的措施去除污漬要有一套去除污漬工作程序，同時(shí)要講究一些技巧。假設(shè)要有好的效果，應(yīng)當(dāng)在受污染后盡快進(jìn)行去除。當(dāng)污漬向周圍擴(kuò)散時(shí)，通常由污漬外的邊往內(nèi)擦拭，這樣做可防止污漬外表進(jìn)一步擴(kuò)大及留下的污印。污漬較濃地方再重復(fù)擦多幾次。選擇適當(dāng)?shù)娜コ凉n劑對(duì)去除效果有很大幫助，在條件允許下，不同的污漬應(yīng)根據(jù)其理化指標(biāo)的選擇不同的去漬劑。清水是一種廣泛使用的溶劑。特定污漬的去除方法〔清洗機(jī)器配合使用〕1〕血漬：主要用水進(jìn)行滲泡〔適用于交通事故后的現(xiàn)場(chǎng)處置〕；

2〕口香糖：可用小鐵鏟將其鏟除，必要時(shí)用人行道養(yǎng)護(hù)車高壓水流沖擊去除；

3〕墨水：主要用水進(jìn)行滲泡；

4〕油漆：用松1，水或天那水輕力去除。

〔九〕當(dāng)前清掃保潔清運(yùn)存在問題的整改措施

1、局部主次干道道牙存在積垢問題個(gè)別路段劃有停車位，白天大局部都停放車輛，晚意也常被過夜車輛占用，導(dǎo)致機(jī)掃車輛不能清掃到位，而灑水車輛又將灰塵沖到道牙邊，由于車輛停放的遮擋，人工清掃不能掃到位，常年累積導(dǎo)致道牙的積垢較多。個(gè)別路段灑水車和機(jī)掃車不能有效配合，駕駛員沒有充分發(fā)揮車輛性能，導(dǎo)致有些道牙的積垢不能清掃掉。小巷存在雜草叢生，易產(chǎn)生蚊蟲，對(duì)居民的健康造成影響。整改措施：嚴(yán)格要求駕駛員錯(cuò)開社會(huì)車輛停放的時(shí)間實(shí)施機(jī)掃作業(yè)，必要時(shí)通過政府有關(guān)部門加大道路亂停車行為的糾正。加強(qiáng)道路沖洗力度，還道路本色。要求保潔員工專注保潔，防止道牙產(chǎn)生污垢，配合機(jī)動(dòng)清洗車，對(duì)存在積垢的道牙進(jìn)行徹底的清洗，保持路面潔凈。注重駕駛員的作業(yè)培訓(xùn)，使駕駛員熟練掌握環(huán)衛(wèi)車輛的性能，做到清掃和沖洗的協(xié)調(diào)作業(yè)。組織人員每周進(jìn)行除草，殺蟲。必要時(shí)使用除草劑和殺蟲劑，還社區(qū)一個(gè)健康、整潔的道路。2、門店垃圾和路面垃圾的收集存在問題

目前百花洲街道道路門店垃圾收集存在一定難點(diǎn)，所有的門店及路面清掃出來的垃圾都收集到果皮箱內(nèi)，然后由人力三輪車運(yùn)走。此種模式一是導(dǎo)致果皮箱容量不夠，垃圾堆積在果皮箱外面，污染嚴(yán)重。二是導(dǎo)致三輪車的垃圾收集工不能按時(shí)收集，跟清掃工有脫節(jié)，不易協(xié)調(diào)，從而影響了整個(gè)清掃收集體系，不能做到及時(shí)有效收集，不能保證垃圾桶及周圍的潔凈。整改措施：要求現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)工人加強(qiáng)調(diào)度、協(xié)調(diào)，合理安排時(shí)間，普掃完成后，要及時(shí)收集垃圾，另外要及時(shí)對(duì)保潔作業(yè)的垃圾進(jìn)行收集清理。重點(diǎn)要求三輪車收集人員對(duì)門店實(shí)行搖鈴或吹哨方式來定點(diǎn)收集垃圾，減少乃至杜絕門店垃圾丟入果皮箱，減少果皮箱收集的壓力，保證果皮箱的容量。3、局部輔道、人行道潔凈度不高的問題

由于一線環(huán)衛(wèi)工人清掃不及時(shí)，保潔馬虎，局部路段落葉較多，人行密集，沖洗少，造成輔道、人行道的潔凈度不高，影響美觀。

整改措施：

通過人行道養(yǎng)護(hù)車對(duì)潔凈度不高的路面進(jìn)行機(jī)動(dòng)沖洗、清洗，使之潔凈，美觀：嚴(yán)格要求一線環(huán)衛(wèi)工人每天都要清掃到位，保潔及時(shí)，對(duì)灰塵較多，門店污染嚴(yán)重的路段定時(shí)安排清洗，維持，穩(wěn)定潔凈度。

4、作業(yè)排班存在問題

(l)通過了解，目前清掃保潔作業(yè)排班存在一定問題；有些路面的保潔時(shí)間存在空擋。有些員工的清掃面積不合理，保潔級(jí)別較高路面的作業(yè)員工清掃面積比保潔級(jí)別低路面的面積還多，導(dǎo)致清掃保潔作業(yè)的質(zhì)量很難保證?！?〕整改措施：對(duì)保潔時(shí)間存在空檔的進(jìn)行調(diào)整，保證路面的無縫對(duì)接。合理調(diào)配員工的工作安排，保證各級(jí)路面的不同要求。合理安排作業(yè)排班事宜。時(shí)間作業(yè)安排5:00-7:30甲、乙、丙員工全部上路普掃7:30-13:00甲負(fù)責(zé)甲乙丙的路段保潔13:00-15:30乙丙負(fù)責(zé)甲乙丙的路段普掃15:00-18:30乙負(fù)責(zé)甲乙丙的路段保潔18:30-22:00丙負(fù)責(zé)甲乙丙的路段保潔備注：1：第一次普掃安排二個(gè)半小時(shí)保證早上普掃的徹底。

2、每天兩次普掃效果良好，保潔壓力減少。

3、滾動(dòng)式作業(yè)安排能保證無縫對(duì)接。

4、根據(jù)每個(gè)路段的特點(diǎn)可靈巧安排滾動(dòng)的人數(shù)，可4一6人一組進(jìn)行滾動(dòng)，在滾動(dòng)時(shí)間安排中可以靈巧安排普掃和保潔的人數(shù)。

5、需要安排輪休的可根據(jù)情況調(diào)休。道路名稱長(zhǎng)度〔米〕寬度面積道路等級(jí)人員安排象山北路990302970015民德路1700183060014建德觀街850161360015后墻路58012696021小金臺(tái)路23010230022〔兼楊家廠、包衣巷〕郵政路2507175021〔兼郵政路〕電政路240716802楊家廠路290411602出新路4504180021疊山山路16002320023包家巷24037202蘇圃路67612811222百花洲路49512594021環(huán)湖路47714667821合計(jì)面積11870030其余40人為樓道清掃及垃圾收集，10人機(jī)動(dòng)5、衛(wèi)生死角問題

從目前來看，百花洲街道個(gè)別地方特別是社區(qū)小巷存在衛(wèi)生死角，常年累月導(dǎo)致建筑垃圾和生活垃圾堆積，一般的路面環(huán)衛(wèi)員工很難處理。

整改措施：

組織專項(xiàng)清理整治小組，利用機(jī)發(fā)動(dòng)工地毯式的進(jìn)行清理，同時(shí)做到保潔及時(shí)，保證持續(xù)干凈；要求每天都要清掃干凈，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的較多的垃圾要及時(shí)通知機(jī)動(dòng)清理隊(duì)來清理，杜絕衛(wèi)生死角的出現(xiàn)。

6、果皮箱配置及管理問題

果皮箱目前存在配置缺乏和不合理現(xiàn)象，有些路段短缺，有些路段的配置沒有根據(jù)實(shí)際情況配置。由于果皮箱承當(dāng)了門店和路面垃圾收集容器的作業(yè)，導(dǎo)致果皮箱周圍垃圾堆積，果皮箱污染嚴(yán)重。

整改措施：補(bǔ)充果皮箱的數(shù)量，合理調(diào)配果皮箱的在各個(gè)路段的配置。改變路面垃圾和門店垃圾的收集方式，局部地段使用標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶代替果皮箱收集垃圾，減少果皮箱收集壓力。由于標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶易于移動(dòng)，收集，轉(zhuǎn)運(yùn)，結(jié)合果皮箱、垃圾桶使用，更加合理高效。7、門店及外擺攤點(diǎn)污染問題

白天攤點(diǎn)普遍占用人行道甚至車道，攤點(diǎn)垃圾隨意丟灑，給環(huán)衛(wèi)工人清掃保潔帶來難度，也給機(jī)械化作業(yè)造成困擾。晚上攤點(diǎn)主要以燒烤排檔、宵夜攤為主，檔主攤主普遍沒有垃圾收集措施，垃圾隨意丟灑，特別是小型塑料袋丟扔，且大局部攤位由于常年擺賣，路面己積累濃厚油跡污染，難以清洗干凈。

整改措施：配合城管局等政府管理部門，做好宣傳工作，強(qiáng)調(diào)檔主攤主垃圾收集責(zé)任，自行收集垃圾，收攤后，應(yīng)做好攤點(diǎn)范圍內(nèi)的衛(wèi)生。定點(diǎn)放置標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶或者果皮箱，攤位垃圾直接丟入垃圾桶或者果皮箱，再由環(huán)衛(wèi)工人收集。對(duì)于產(chǎn)生油跡污染的攤點(diǎn)、路段，專門調(diào)配專人進(jìn)行沖洗；污染嚴(yán)重的攤點(diǎn)，專門調(diào)配工人，使用清潔劑、洗潔精等進(jìn)行人工特別清洗，保證潔凈。

特殊或突發(fā)情況應(yīng)急方案

1.迎檢措施

〔1〕工程部主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)主指揮調(diào)度，迎檢前質(zhì)量檢查、迎檢中守候待命確保完成迎檢工作任務(wù)。

〔2〕工程管理人員，接到業(yè)主有關(guān)迎檢的指令后，立即召開迎檢預(yù)備會(huì)議，成立迎檢管理班子，部署迎檢工作任務(wù)和分工方案，制訂工作落實(shí)的詳實(shí)方案。

〔3〕工程管理人員，用巡查車，到現(xiàn)場(chǎng)各段落，詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)工作的具體任務(wù)和難點(diǎn)重點(diǎn)，有利于制訂工作方案，并對(duì)該路段的工作難點(diǎn)和問題，現(xiàn)場(chǎng)就進(jìn)行部署，做到前面。

〔4〕召開現(xiàn)場(chǎng)工作發(fā)動(dòng)會(huì)。將本次迎檢工作，相關(guān)的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要到達(dá)的目標(biāo)等，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)動(dòng)會(huì)講解清楚，讓每個(gè)員工都提前進(jìn)入到工作狀態(tài)中去，將迎檢工作提升為特級(jí)路的保潔標(biāo)準(zhǔn)。

〔5〕根據(jù)各標(biāo)段路面等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備足夠的材料、機(jī)械設(shè)備、人員。要求材料就多不就少，車輛就多不就少，人員就多不就少，安排好物資人員配置。工程部要提前將以上材料物資準(zhǔn)備充足。

〔6〕特別成立應(yīng)急分隊(duì)。要求：車輛優(yōu)先、材料優(yōu)先、人員優(yōu)先，控制在15分鐘內(nèi)，按照特級(jí)路的標(biāo)準(zhǔn)要求，處理完畢現(xiàn)場(chǎng)清掃保潔問題。

質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)：質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)：工程總監(jiān)質(zhì)量參謀：工程經(jīng)理

質(zhì)量參謀：工程經(jīng)理后勤協(xié)助人員小組各車隊(duì)負(fù)責(zé)人工程辦公室

后勤協(xié)助人員小組各車隊(duì)負(fù)責(zé)人工程辦公室工程部路段負(fù)責(zé)人工程部路段負(fù)責(zé)人質(zhì)檢人員小組檢查安排

檢查采取明檢、暗檢結(jié)合的方法。

明檢：是指事先通知各工程路段負(fù)責(zé)人，聽取工程路段和車隊(duì)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)、查閱工程路段和車隊(duì)日常自檢記錄和工作日志、會(huì)議記錄、以及現(xiàn)場(chǎng)檢查路面衛(wèi)生質(zhì)量的檢查方式。每月明檢2一3次，由質(zhì)量管理小組根據(jù)實(shí)際工作情況，從成員中抽調(diào)3至5人組成臨時(shí)檢查小組，在每個(gè)工程抽檢重點(diǎn)道路、區(qū)域和車輛，檢查后將檢查情況表交工程路段和車隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字并整改反應(yīng)。檢查時(shí)受檢工程路段和車隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須隨行，根據(jù)需要可以安排其他工程路段和車隊(duì)負(fù)責(zé)人交叉檢查。

暗檢：是指不通知受檢工程各路段和車隊(duì)，不定期〔每月1一2次〕對(duì)各工程路段環(huán)境衛(wèi)生和車隊(duì)作業(yè)質(zhì)量全面普查，對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，山工程經(jīng)理帶隊(duì)，工程各路段負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢參謀參加。在暗檢過程中發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題，向責(zé)任各個(gè)負(fù)責(zé)人發(fā)整改通知，2小時(shí)內(nèi)整改完畢，對(duì)整改不及時(shí)、不徹底的，加倍扣分。

通報(bào)：質(zhì)量檢查工作小組在所有工程路段和車隊(duì)檢查完成后的下個(gè)工作日通報(bào)檢查結(jié)果，并根據(jù)接查結(jié)果每月進(jìn)行一次路段和車隊(duì)排名。

4.檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

檢查標(biāo)準(zhǔn)以工程環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求為參考，并參照公司管理制度，包括各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、考勤制度、車輛管理制度等。檢查工程包含路面衛(wèi)生、路面沖洗、機(jī)械化作業(yè)、保潔人員要求、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、環(huán)衛(wèi)工具及工具房、以及公司內(nèi)務(wù)檢查〔包括考勤、人員在崗情況、內(nèi)部檢查記錄、各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等〕，

5.評(píng)分方法

月度檢查總分為100分，各項(xiàng)要求未到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，按照?公司量檢查標(biāo)準(zhǔn)?扣分標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定進(jìn)行扣分。實(shí)際得分為總分減去應(yīng)扣分，并安相應(yīng)比例扣取績(jī)效。計(jì)算方法為合格分減去實(shí)際得分再除以總分，如實(shí)際得分為93分，應(yīng)扣績(jī)效比例為〔95-93〕/100*100%=2%。6.檢查流程〔例子〕確定檢查時(shí)間和路段確定檢查人員

確定檢查時(shí)間和路段確定檢查人員關(guān)系單位簽字確認(rèn)工程做出整改并反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄、拍照統(tǒng)計(jì)檢查記錄跟進(jìn)整改結(jié)果

關(guān)系單位簽字確認(rèn)工程做出整改并反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄、拍照統(tǒng)計(jì)檢查記錄跟進(jìn)整改結(jié)果

進(jìn)行工程路段和車隊(duì)通報(bào)檢查結(jié)果

進(jìn)行工程路段和車隊(duì)通報(bào)檢查結(jié)果資料整理歸檔進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

資料整理歸檔進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

7.結(jié)果運(yùn)用〔1〕質(zhì)量檢查結(jié)果作為工程各路段和車隊(duì)及各參加評(píng)比單位的評(píng)比依據(jù)，以此對(duì)各評(píng)比單位進(jìn)行排名，每季度排名前三名的分別獎(jiǎng)給工程路段和車隊(duì)負(fù)責(zé)人800元、500元、300元；連續(xù)三次排名后三名的對(duì)其責(zé)令整改或調(diào)崗、降職處理?！?〕作為工程路段和車隊(duì)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的重要依據(jù)之一8.工作要求〔1〕嚴(yán)禁走形式，質(zhì)量檢查工作必須落到實(shí)處，并堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行，使工程路段和車隊(duì)管理質(zhì)量上新臺(tái)階；〔2〕各項(xiàng)各個(gè)部門各個(gè)負(fù)責(zé)人必須提高認(rèn)識(shí)，積極配合，確實(shí)做好工作；〔3〕每月經(jīng)營管理例會(huì)上，質(zhì)檢部、各工程路段和車隊(duì)須將質(zhì)量管理工作作為重點(diǎn)報(bào)告之一。四、公司經(jīng)營理念管理理念：誠信，團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新。效勞宗旨：優(yōu)質(zhì)，平安，環(huán)保，高效。質(zhì)量方針：持續(xù)滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。公司經(jīng)營管理，一直以來緊緊圍繞公司的管理理念，采取行之有效的相關(guān)管理方法，取得了一定的成效，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：4.1以人為本，落實(shí)人本管理隨著人際關(guān)系理念漸漸滲入到組織管理實(shí)踐中去，我公司結(jié)合行業(yè)及企業(yè)特殊性和實(shí)際情況，為更好處理勞資關(guān)系，提高員工的士氣，借以提高生產(chǎn)效率。環(huán)衛(wèi)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，管理的根本是“人〞，所以人本管理法是我公司的根本管理方法。環(huán)衛(wèi)行業(yè)員工由于工作性質(zhì)特殊的原因，處于社會(huì)底層，員工自身職業(yè)認(rèn)同感低，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作效率低下。員工是公司的根本，我們注重員工自身價(jià)值以及員工未來開展，尊重和欣賞自己的員工，在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和以人為中心，激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同開展。方法：4.1.1、重視人的需要：及時(shí)發(fā)放工資、加班工資，并建立公開的工資增長(zhǎng)機(jī)制；為員工購置五險(xiǎn)一金；為員工購置意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)；為員工提供住宿、餐飲等根本生活條件；建立全面的福利保障制度，為員工提供福利保障。4.1.2、鼓勵(lì)員工：公司建立?履職績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲方法?，對(duì)員工進(jìn)行有效鼓勵(lì)；建立?員工聘用制度?，為員工提供職務(wù)晉升的通道。4.1.3、培養(yǎng)員工：公司建立全面的、持續(xù)的?培訓(xùn)制度?，保障培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)、道德素養(yǎng)、勞動(dòng)技能等方面的培訓(xùn)，不斷的提升員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。4.1.4、組織設(shè)計(jì)以人為中心：企業(yè)的組織等級(jí)、運(yùn)營結(jié)構(gòu)及管理模式等設(shè)計(jì)以人為中心。成效：公司自工程經(jīng)理以上各層級(jí)管理人員均由基層一步步走上管理崗位，實(shí)現(xiàn)了員工的自身價(jià)值，打造了一支高效、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，為公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力保障。員工上下班有交通車接送：為有需要的員工提供集體宿舍：年節(jié)期間發(fā)放福利費(fèi)：年終工作總結(jié)會(huì)及優(yōu)秀員工評(píng)選：每年舉行優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，定期舉辦員工招待會(huì)：4.2明確目標(biāo)，責(zé)任到人，實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是以人的積極性和能力為根底的，公司上級(jí)對(duì)下屬的管理，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫執(zhí)行，而是運(yùn)用鼓勵(lì)理論，引導(dǎo)員工制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自行進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。公司通過目標(biāo)管理提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。方法：4.2.1、明確公司標(biāo)準(zhǔn)管理、責(zé)任到人、提高效率的戰(zhàn)略目標(biāo)。4.2.2、實(shí)施?江西藍(lán)天路之友環(huán)衛(wèi)設(shè)備科技有限公司目標(biāo)管理責(zé)任制?等相關(guān)制度。4.2.3、與各工程、各部門負(fù)責(zé)人按級(jí)別簽訂?目標(biāo)管理責(zé)任書?。4.2.4、按?目標(biāo)管理責(zé)任書?要求，定期考核相關(guān)責(zé)任人，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。成效：公司通過實(shí)施目標(biāo)管理，在“平安生產(chǎn)、工程質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)用工、本錢控制〞等方面取得一定管理成效。4.3平安第一，建立平安生產(chǎn)責(zé)任制。平安是環(huán)衛(wèi)清潔效勞企業(yè)管理工作的第一要?jiǎng)?wù)，保障員工和公司生命、財(cái)產(chǎn)平安，是公司可持續(xù)開展的根底。方法：4.3.1、建立完善的平安生產(chǎn)體制、措施及保障；4.3.2、建立平安生產(chǎn)責(zé)任制；4.3.3、配備專業(yè)持證的平安生產(chǎn)管理人員；4.3.4、定期對(duì)員工開展平安生產(chǎn)和平安生產(chǎn)技能培訓(xùn)并進(jìn)行效果評(píng)估；4.3.5、為員工購置五險(xiǎn)一金、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)；4.3.6、做好工作車輛的維修保養(yǎng)工作。4.3.7、為員工配備齊全的平安生產(chǎn)防護(hù)工具材料。成效：公司2024年8月1日至今未發(fā)生平安生產(chǎn)事故，維持了良好的平安生產(chǎn)記錄，保障了公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)平安，獲得政府主管部門的肯定，榮獲?預(yù)防工傷先進(jìn)單位?的稱號(hào)。4.4追求卓越品質(zhì)，質(zhì)量管理制度化。品質(zhì)，是企業(yè)的生命線，環(huán)衛(wèi)工作現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜多變，我們通過持續(xù)改良，追求卓越品質(zhì)，超越客戶的期望。方法：4.4.1、制度化管理：制度是公司企業(yè)文化的重要載體，公司以科學(xué)健全的管理制度為根底和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),公司在多年的開展中,凝聚廣闊管理骨干豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合系統(tǒng)的管理制度,先后編制了管理制度、人員崗位職責(zé)、操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤督查機(jī)制、履職績(jī)效鼓勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲方法等內(nèi)部規(guī)章制度等規(guī)章制度，有力地指導(dǎo)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。4.4.2、建立并實(shí)現(xiàn)超越客戶期望的質(zhì)量目標(biāo)。公司管理以ISO9001質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)地建立了?質(zhì)量手冊(cè)?、?程序文件?、?作業(yè)指導(dǎo)書?和?質(zhì)量記錄表?，并以品質(zhì)部為執(zhí)行監(jiān)控部門,通過例行的內(nèi)部審核、管理評(píng)審、品質(zhì)改良活動(dòng)和外部審核來持續(xù)維護(hù)公司質(zhì)量目標(biāo)，使之符合法律法規(guī)的要求和顧客及員工滿意度，以確保品質(zhì)體系的符合性、適宜性和有效性。4.4.3、推出片區(qū)主任垂直管理與品質(zhì)部橫向監(jiān)控的方式，對(duì)公司的效勞工程實(shí)行全員、全過程、全方位品質(zhì)管理，品質(zhì)部在進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控時(shí)充分發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)指導(dǎo)的作用。4.4.4、根據(jù)方案，定期組織各工程部的管理人員到其他工程部進(jìn)行檢查交流，從而有效地為對(duì)方進(jìn)行品質(zhì)診斷，同時(shí)將優(yōu)秀的管理方法科學(xué)借鑒到本工程部，并實(shí)現(xiàn)公司整體效勞品質(zhì)的提高。4.4.5、定期開展管理研討會(huì),針對(duì)管理中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題、優(yōu)秀企業(yè)的管理案例、員工和客戶的合理化建議或品質(zhì)管理成果等，公司或部門組織相關(guān)人員以形式多樣的方式開展研討和總結(jié)，并將研討的成果進(jìn)行推廣。4.4.6、以需求為導(dǎo)向，視客戶為良師，通過開展客戶滿意度調(diào)查等活動(dòng)，不斷征求客戶的意見和建議。成效：公司的整體效勞品牌得到政府部門的肯定，獲得廣東省重合同守信用榮譽(yù)稱號(hào)和各類行業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，公司各工程部效勞品質(zhì)獲得了發(fā)包單位的好評(píng)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。4.5恪盡社會(huì)責(zé)任，打造陽光企業(yè)。我們注重對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)，積極回饋陽光般的能量：依法納稅、安置下崗工人就業(yè)、增強(qiáng)教育投資、積極參加社會(huì)環(huán)保事業(yè)、積極支持社會(huì)公益慈善事業(yè)。方法：4.5.1、依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)，依法繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn)和殘疾人就業(yè)保障金；4.5.2、積極與政府部門聯(lián)系，積極安置本市下崗工人、就業(yè)困難居民就業(yè)；4.5.3、建立員工培訓(xùn)制度，保障教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，提高員工的道德和素質(zhì)；4.5.4、積極參加政府部門組織的環(huán)保宣傳活動(dòng)；4.5.5、積極支持抗震救災(zāi)、捐資建校等社會(huì)公益慈善事業(yè)。成效：公司及全體員工積極回饋社會(huì)，得到了政府部門和合作單位的一致好評(píng)，公司將堅(jiān)決不移的踐行打造陽光企業(yè)的理念。4.6總體設(shè)想4.6.1模式本工程采取質(zhì)量管理責(zé)任化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化〞模式。1、質(zhì)量管理責(zé)任化

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本工程道路保潔的實(shí)際情況，實(shí)行工程經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組本錢工程管理班子，配齊所有的職能人員。2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化

以?江西省社區(qū)道路分類保潔檢查考核實(shí)施細(xì)那么?的內(nèi)容，制定本工程的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化

根據(jù)本工程道路保潔的實(shí)際情況和保潔的要求，配齊灑水車、多功能洗掃車、油污沖洗設(shè)備、渣土應(yīng)急保障設(shè)備、快速保潔車及各類工具、物資等，能很好的提高保潔效勞質(zhì)量。4、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用公司已經(jīng)取得ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證的管理優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn)，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對(duì)員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本工程道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平。4.6.2設(shè)想本公司多年從事環(huán)衛(wèi)清潔效勞，擁有豐富的市政道路清掃效勞工作經(jīng)驗(yàn)。公司自1999年7月成立以來，高速開展。此次參與工程，本著效勞社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，決心為“清潔百花洲，美化東湖道路〞做出一份奉獻(xiàn)。我們有能力、更有責(zé)任以辛勤的汗水來換取平瑞金市道路的潔凈。1、摸底工作了解情況，掌握情況是做好工作的前提。本公司已派具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理具體了解百花洲象山北路、建德觀街、后墻路、民德路等道路的根本情況。2、查找問題及解決方法經(jīng)調(diào)查，本工程道路清掃效勞還存在一些問題，本公司將實(shí)施有針對(duì)性的改良措施，具體重難點(diǎn)分析見下文的“工程前期調(diào)查報(bào)告〞。3、實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理公司堅(jiān)持制度化管理，制度管事，制度管人。實(shí)行“買單制〞，認(rèn)真貫徹執(zhí)行環(huán)衛(wèi)主管部門的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。(制度上墻)完善各項(xiàng)規(guī)章制度?！仓朴喗y(tǒng)一標(biāo)識(shí)〕制定作業(yè)手冊(cè)，每名工作手中一本，標(biāo)準(zhǔn)工作流程。4、建立應(yīng)急處理系統(tǒng)成立應(yīng)急工作組，同時(shí)配備應(yīng)急車輛假設(shè)干。主要負(fù)責(zé)停電、上級(jí)檢查、水管滲水、大暴雨、火警等突發(fā)事件的緊急處理。保證全天候24小時(shí)待命，收到指令后必須15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。公司應(yīng)急分隊(duì)人員隨時(shí)待命，需要時(shí)給予緊急支援。5、設(shè)立24小時(shí)效勞熱線電話設(shè)立24小時(shí)效勞熱線電話，第一時(shí)間處理各項(xiàng)問題。接受廣闊市民的監(jiān)督和上級(jí)環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督管理。在效勞區(qū)域內(nèi)各工具房均設(shè)立意見投訴箱，市民群眾可通過電話、信件及其他形式向公司反映問題。6、建立一套監(jiān)督管理機(jī)制公司成立一個(gè)監(jiān)督管理小組，配備工作用車，每天進(jìn)行巡查，檢查催促工作〔保證巡查頻率，做到每條路段每天檢查不少于3次〕，并做好檢查記錄，每周將情況匯總上報(bào)。7、平安生產(chǎn)管理長(zhǎng)抓不懈7.1落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度；7.2配齊各項(xiàng)平安生產(chǎn)設(shè)施；開展經(jīng)常性的平安生產(chǎn)教育；7.3守點(diǎn)人員每天開展一次平安自查；7.4巡查人員每周開展3次平安檢查；7.5設(shè)立平安生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，以經(jīng)濟(jì)與相掛鉤。8、工作方案序號(hào)事項(xiàng)完成時(shí)間〔段〕責(zé)任人備注1工程部辦公室及辦公家具配備領(lǐng)取中標(biāo)通知書后三天內(nèi)工程經(jīng)理2員工招聘及辦理入職手續(xù)領(lǐng)取中標(biāo)通知書直至進(jìn)場(chǎng)公司人事部3工具、物料、服裝、反光衣等勞保用品配備進(jìn)場(chǎng)前5天公司采購部4片區(qū)劃分、主管確定片區(qū)領(lǐng)取中標(biāo)通知書后3天內(nèi)工程經(jīng)理、公司人事部5作業(yè)指導(dǎo)書制作〔定人定崗〕進(jìn)場(chǎng)前3天工程經(jīng)理6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)上崗前進(jìn)行工程經(jīng)理7檢查標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)上崗前進(jìn)行工程經(jīng)理8崗位職責(zé)培訓(xùn)上崗前進(jìn)行工程經(jīng)理9工程經(jīng)理工資定額領(lǐng)取中標(biāo)通知書后5天總經(jīng)理10工程主管工資定額領(lǐng)取中標(biāo)通知書后5天總經(jīng)理11清掃保潔人員工資定額領(lǐng)取中標(biāo)通知書后5天總經(jīng)理12跟車?yán)占瘑T工定額領(lǐng)取中標(biāo)通知書后5天總經(jīng)理13公司工程部通訊錄制定領(lǐng)取中標(biāo)通知書后10天工程經(jīng)理14業(yè)務(wù)主管單位通訊錄制定領(lǐng)取中標(biāo)通知書后10天工程經(jīng)理15進(jìn)場(chǎng)方案制定簽訂合同第二天工程經(jīng)理4.7質(zhì)量目標(biāo)4.7.1我公司鄭重承諾：以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保潔效勞，為本工程營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔效勞水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1工作滿意度99%以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)提供的效勞感到滿意。2創(chuàng)立工作100%全體員工百分之百地努力做好各類創(chuàng)立工作。3全體員工百分之百地努力做好各類創(chuàng)立工作。100%作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間穿反光工作服，做到無重大平安事故發(fā)生，防微杜漸，防患于未然。4平安事件處理

及時(shí)率100%平安事故杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄。5客戶投訴處理

及時(shí)率100%按客服程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，效勞業(yè)主，及時(shí)處理客戶投訴。6員工上崗〔培訓(xùn)〕合格率100%培訓(xùn)合格的上崗人員。培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率99%以上清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，清掃保潔到達(dá)“六無五凈〞的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生清潔度達(dá)99%以上。8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，效勞投訴少于1%，有責(zé)零投訴。發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理。9檔案資料建立完好率100%員工在崗率達(dá)100%；

建立資料庫，檔案齊全，管理完善。4.8強(qiáng)化宣傳，加大投入，注重管理要加大宣傳力度，營造氣氛，進(jìn)一步建立健全“門前三包〞責(zé)任制和所轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生處分機(jī)制，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提出具體的宣傳方案及措施，制定投入方案。同時(shí)，加大設(shè)施的投入，增加人員的收入。不斷滿足城市化的需求。4.9工程管理要求：〔1〕須制定符合本工程要求的各項(xiàng)規(guī)章制度、應(yīng)急方案、平安生產(chǎn)守那么、各項(xiàng)管理效勞質(zhì)量指標(biāo)，并提交采購人，同時(shí)須根據(jù)采購人的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，接受采購人的監(jiān)督?！?)必須建立相應(yīng)的管理制度、管理架構(gòu)，對(duì)各崗位人員安排情況及時(shí)上報(bào)采購人，接受采購人監(jiān)督。(3)對(duì)各崗位人員安排〔或變動(dòng)〕情況要及時(shí)以書面形式上報(bào)采購人，以便于采購人對(duì)人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督。(4)工程管理人員〔包括組長(zhǎng)及組長(zhǎng)以上的人員〕的聯(lián)系方式須上報(bào)采購人備案，如有更改須及時(shí)通知采購人，以便聯(lián)系和溝通。(5)中標(biāo)人須加強(qiáng)對(duì)工程工作人員的教育和管理，保證屬下工作人員遵紀(jì)守法，方案生育，使用禮貌用語，文明效勞，不參與黃賭毒活動(dòng)，不做破壞社會(huì)治安和破壞市容環(huán)境衛(wèi)生的事，并承當(dāng)相關(guān)的管理責(zé)任。(6)抓好平安工作，催促工作人員佩戴平安標(biāo)志，遵守交通法規(guī)，平安作業(yè)。如發(fā)生事故，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由中標(biāo)人承當(dāng)。(7)中標(biāo)人必須無條件支持、配合采購人做好迎接省市衛(wèi)生檢查評(píng)比和創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市以及大型活動(dòng)等有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的工作。并按采購人要求對(duì)相關(guān)路段及人行道進(jìn)行清洗。(8)如遇上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考察、參觀等各類活動(dòng)，中標(biāo)人必須無條件服從采購人的指揮，對(duì)途經(jīng)的相關(guān)道路進(jìn)行全面的保潔。(9)積極配合采購人迎接各次衛(wèi)生檢查。中標(biāo)人必須在每次衛(wèi)生檢查的24小時(shí)前完成所有工作內(nèi)容。否那么，采購人將緊急雇請(qǐng)工程隊(duì)進(jìn)行突擊維護(hù)，費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)支付。(10)如遇到臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水、山體滑坡等突發(fā)事件或上級(jí)檢查、調(diào)研等特殊情況，需要調(diào)用承包單位的車輛或人員的，或需要增加臨時(shí)保潔清運(yùn)工作任務(wù)的，承包單位必須無條件服從安排。五、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)〔一〕組織架構(gòu)本工程組織架構(gòu)為：〔二〕崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，明確工程管理事項(xiàng)，促進(jìn)道路長(zhǎng)效保潔，制定此組織管理圖。工程部組成成員：工程經(jīng)理、工程管理員(含平安檢查員、質(zhì)量檢查員)、班組長(zhǎng)、清掃保潔人員、垃圾收集清運(yùn)人員、油污沖洗人員，清洗人員。1、工程經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1

貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。

1.2

根據(jù)任務(wù)變化和開展的要求，做好本部門員工的教育和培訓(xùn)工作。1.3

執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保平安、文明作業(yè)，維護(hù)公司形象。1.4

按規(guī)定和方案對(duì)本部門各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其它工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，掌握工作主動(dòng)權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。1.5

重視平安生產(chǎn)，抓好平安教育，明確平安措施，配合相關(guān)部門逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和平安責(zé)任書，及時(shí)上報(bào)員工參保信息，確保本部門員工和效勞對(duì)象的生命和財(cái)產(chǎn)平安。

1.6

做好月度工作小結(jié)和方案，協(xié)助相關(guān)部門做好部門員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。1.7

做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。

1.8

定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2、工程管理員崗位職責(zé)

2.1

協(xié)助工程經(jīng)理工作，對(duì)本工程各方面工作負(fù)責(zé)。

2.2

負(fù)責(zé)實(shí)施本工程工作方案。

2.3

傳達(dá)工程經(jīng)理指示，指導(dǎo)、催促作業(yè)員工按照規(guī)定辦事。

2.4

負(fù)責(zé)對(duì)本工程員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程各項(xiàng)事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及工程滿意的程度。

2.5

定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。

2.6

負(fù)責(zé)檢查記錄本工程員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本工程各方面情況。

2.7

加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進(jìn)行.2.8

協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以到達(dá)最正確合作狀態(tài)。

2.9

根據(jù)工作需要，組織安排人力，以到達(dá)高效效勞的目的。2.10

負(fù)責(zé)本工程的鑰匙、檔案的管理。2.11

負(fù)責(zé)處理本工程日常效勞中發(fā)生的問題。

2.12

了解掌握本工程日常消耗品和工作用品的使用情況。2.13

負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門處理緊急情況。

2.14

負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施工程內(nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。

2.15

負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。

2.16

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來，負(fù)責(zé)上級(jí)部門的各種報(bào)告、報(bào)表的制訂。3、平安員崗位職責(zé)3.1

積極宣傳和認(rèn)真貫徹國家有關(guān)平安生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司相關(guān)平安制度，推動(dòng)公司平安生產(chǎn)工作順利開展。在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實(shí)工程平安防范措施。3.2

負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常平安教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好平安臺(tái)賬，組織平安生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大平安隱患，應(yīng)立即采取有效補(bǔ)救措施，并及時(shí)匯報(bào)，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3.3

經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平安檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身平安的隱患，有權(quán)采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，有權(quán)制止和糾正“危險(xiǎn)作業(yè)〞。3.4

負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)重要危險(xiǎn)路段的警示、平安標(biāo)語牌的制作和宣傳工作。3.5

負(fù)責(zé)開展平安生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)平安生產(chǎn)工作，提出平安生產(chǎn)方面的建議和要求，按時(shí)上報(bào)平安生產(chǎn)各類報(bào)表。并制定書面平安措施。3.6

對(duì)工程的全過程進(jìn)行平安監(jiān)督，協(xié)助工程經(jīng)理開展定期和不定期的平安檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行登記、上報(bào)，并制定書面平安措施，按期解決。

3.7

參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時(shí)、真實(shí)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3.8

檢查各項(xiàng)管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、資源配備的落實(shí)情況，并做好記錄。

3.9

嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。4、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

4.1

努力學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，愛崗敬業(yè)。

4.2

遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段一車一責(zé)〞的職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完本錢工程保潔任務(wù)和突擊性清掃任務(wù)。

4.3

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好清掃保潔工作。

4.4

做好責(zé)任路段督查工作，標(biāo)準(zhǔn)效勞，文明清掃，并做好衛(wèi)生宣傳工作。

4.5

認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作形象，以身作那么起好模范帶頭作用。

4.6及時(shí)上報(bào)〔每月30日前〕本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤記錄。

4.7

負(fù)責(zé)所在路段內(nèi)的裝修裝潢及建筑垃圾的清運(yùn)，并做到及時(shí)、快速。4.8

積極配合上級(jí)部門的衛(wèi)生檢查工作。5、清掃保潔人員崗位職責(zé)

5.1

樹立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染物、雜物及時(shí)處理，隨時(shí)保證路面清潔。

5.2

努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長(zhǎng)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。

5.3

負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處分。

5.4

上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。5.5

工作中堅(jiān)持原那么、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接局部的清掃保潔。

5.6不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時(shí)歸還失主或上交班長(zhǎng)。

5.7

自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。6、垃圾收集清運(yùn)人員崗位職責(zé)

6.1

按要求認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運(yùn)任務(wù)，做到日產(chǎn)日清。6.2

自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不得私自招人頂替作業(yè)。6.3

上崗時(shí)穿戴標(biāo)志服，不超載清運(yùn)，做到平安作業(yè)。

6.4

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對(duì)周圍群眾的影響，作業(yè)完畢將中轉(zhuǎn)站周圍清理干凈，確保環(huán)境衛(wèi)生6.5

如遇外因不能正常作業(yè)，提前報(bào)告工程經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)站維修時(shí)，按要求將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒，確保垃圾不落地。

6.6

工作中與垃圾中轉(zhuǎn)站人員、汽車隊(duì)司機(jī)和睦相處、配合默契。

6.7

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7、機(jī)械化操作員崗位職責(zé)

7.1

按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)機(jī)掃、灑水及清洗作業(yè)。

7.2

遵守交通規(guī)那么，服從交警指揮。

7.3

出車前仔細(xì)檢查車輛平安狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等機(jī)械性能是否正常，加足汽油、機(jī)油、泵油等，冬季晚上水箱、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的水必須及時(shí)放掉。

7.4

謹(jǐn)慎駕駛，高度集中注意力。不開高速車、英雄車、賭氣車、帶病車、酒后車。

7.5

文明開車，禮貌讓車，不以車謀私利，不弄虛作假。8、清洗人員崗位職責(zé)

8.1

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫崗，不無故缺勤。8.2

保護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無力處理的故障，要及時(shí)報(bào)修。

8.3

作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)那么，注意人身平安，做好自我防護(hù)。

8.4

按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查有不合格現(xiàn)象發(fā)生，立即按要求返工，及時(shí)整改。

8.5

自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。9、文員崗位職責(zé)9.1辦公室文員要有很強(qiáng)的責(zé)任心，工作上細(xì)致、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心、熱情、終于職守、嚴(yán)守機(jī)密。

9.2做好日常電話接待，并做好記錄，具體事宜要及時(shí)辦理或匯報(bào)。

9.3完成公司各類會(huì)議的書面記錄和整理；公司各方面資料的收集和整理；業(yè)務(wù)單位往來的傳真、合同、資料的收集和整理及歸檔工作。

9.4協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和人事管理及考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

9.5管理好員工人事檔案材料，建立和完善員工人事檔案的管理。

9.6負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)的投保以及申領(lǐng)的相關(guān)手續(xù)和材料準(zhǔn)備。9.7做好辦公和勞保用品的領(lǐng)用和采購統(tǒng)計(jì)工作。

9.8負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、催促，包含貨物、發(fā)票、貨款回籠及客戶反應(yīng)等情況，可建立用戶及合同執(zhí)行情況報(bào)表，分旬或月報(bào)銷售經(jīng)理。六、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急處置方案是應(yīng)急預(yù)案體系的根底，應(yīng)做到突發(fā)事故類型和清楚危害程度，應(yīng)急管理責(zé)任明確，應(yīng)對(duì)措施正確有效，應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)迅速，應(yīng)急資源準(zhǔn)備充分、立足自救。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對(duì)和防范風(fēng)險(xiǎn)與事故的能力，保證職工平安健康和公眾生命平安，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響的重要措施，特制定以下措施：1、發(fā)生火災(zāi)后

〔1〕救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

〔2〕用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，清掃地面。

〔3〕清掃地面積水，用拖把拖抹。

〔4〕檢查戶外周圍，如有殘留物一并清運(yùn)、清掃。

2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢

〔1〕維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

〔2〕該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

〔3〕將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，防止造成第二次污染。

〔4〕疏通后，保潔人員迅速清掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3、發(fā)生暴風(fēng)雨后〔1〕暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任內(nèi)所有地面的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

〔2〕發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、清掃。

〔3〕保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處。4、戶外施工后

〔1〕商廈設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)施等工程施工中，保潔人員配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作?！?〕及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。5、新入住裝修期

各責(zé)任區(qū)保潔人員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。6、梅雨天氣

梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒〞。班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。〔3〕假設(shè)反潮現(xiàn)象比擬嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水份?！?〕倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌?！?〕平安考前須知：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。7、暴風(fēng)雨天氣

〔1〕保潔部班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

〔2〕天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及疏通?！?〕檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻?！?〕各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

〔5〕倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患?！?〕平安考前須知：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。七、技術(shù)力量管理團(tuán)隊(duì)：4人專職管理人員情況表序號(hào)姓名擬派職位學(xué)歷從業(yè)年限專業(yè)特長(zhǎng)執(zhí)業(yè)資格證書1張一心工程經(jīng)理大專8年管理高級(jí)垃圾處理工程師2陳天生工程主管大專7年管理清運(yùn)保潔工程師3董世春工程主管大專5年管理清運(yùn)保潔工程師4林筱莉文員本科3年管理清運(yùn)保潔工程師5肖暉平安員大專3年管理建設(shè)平安工程經(jīng)理八、機(jī)械化專用設(shè)備配置情況環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)與環(huán)衛(wèi)工人人力作業(yè)在作業(yè)效能、綜合效率、保障作業(yè)平安以及經(jīng)濟(jì)效益上相比有著明顯優(yōu)勢(shì)，因此在百花洲街道道路環(huán)衛(wèi)效勞工程中機(jī)械化作業(yè)機(jī)械設(shè)備將發(fā)揮著重要作用，路面清潔任務(wù)的83％將為機(jī)掃作業(yè)車輛完成，今后將繼續(xù)提高機(jī)掃作業(yè)比重。本工程新增機(jī)械設(shè)備的具體配置及技術(shù)性能如下：新增環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備一覽表序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)合計(jì)1灑水車5155GSS-1輛124.00萬元24.00萬元2洗掃車5161TXS4輛165