2018年中國(guó)高端旅游人群洞察報(bào)告

仁那度IZANADU 中國(guó)高端旅游人群洞察報(bào)告2018年摘要2017年中國(guó)出游人次達(dá)51.3億，整體收入為5.4萬(wàn)億，增幅為15.1%，旅游市場(chǎng)保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。2017年在線旅游行業(yè)整體規(guī)模為7437億元，其中高端在線旅游市場(chǎng)達(dá)60億元，隨著中產(chǎn)階級(jí)在人口占比中有提升，激發(fā)了更多高端消費(fèi)。高端旅游用戶多為新中產(chǎn)領(lǐng)袖，有一定社會(huì)地位，追求高品質(zhì)生活，個(gè)人月收入 10000以上的達(dá)到57.4%，偏好精品小團(tuán)，人均旅游消費(fèi)萬(wàn)元以上達(dá)75.8%。來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。?2018.4iResearchInc 2核心觀點(diǎn)0102030401020304高質(zhì)量的高端旅游用戶更具營(yíng)銷價(jià)值31.9%的用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)以上的高檔車銀行理財(cái)是用戶投資首選信托投資的金額高高質(zhì)量的高端旅游用戶更具營(yíng)銷價(jià)值31.9%的用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)以上的高檔車銀行理財(cái)是用戶投資首選信托投資的金額高71.8%的用戶對(duì)箱包配飾類的奢侈品有消費(fèi)需求網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新廣告?zhèn)鬟f對(duì)新玩法推介的廣告內(nèi)容高端在線旅游產(chǎn)品越來(lái)越豐富、探險(xiǎn)和體驗(yàn)類成趨勢(shì)豐富旅游產(chǎn)品以滿足客戶不同的個(gè)性化需求迎精品定制/小團(tuán)游、創(chuàng)新科技推動(dòng)旅游市場(chǎng)商業(yè)升級(jí)42%的消費(fèi)者在過(guò)去一游，出行方式發(fā)生改變虛實(shí)融合和可穿戴等技術(shù)在旅游上的應(yīng)用增加，來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2018.4iResearchInc 344在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游用戶價(jià)值分析3高端旅游用戶價(jià)值分析3紅利 減退，整體保持平穩(wěn)增長(zhǎng)2013年-2017年中國(guó)出游人次 2013年-2017年中國(guó)旅游整收入-1.1%

10.8% 10.7% 12.5%51.3

26.4% 10.7% 13.6% 15.1%41.2 45.637.6 37.2

3.0

3.7

4.1

5.42013 2014 2015 2016 2017全國(guó)整體旅游人次（億）全國(guó)整體旅游人次同比增長(zhǎng)率

2013 2014 2015 2016 2017全年旅游總收入（萬(wàn)億）來(lái)源：國(guó)家旅游局官網(wǎng)各年的旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào)。?2018.4iResearchInc 5精品定制/小團(tuán)游、創(chuàng)新科技推動(dòng)旅游市場(chǎng)商業(yè)升級(jí)精品定制/小團(tuán)游成趨勢(shì)有43%的消費(fèi)者在過(guò)去一年選擇跟團(tuán)游，有42%的消費(fèi)者在過(guò)去一年選擇了私人訂制和小團(tuán)游，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試私人定制或者小團(tuán)游這種新型的旅游產(chǎn)品。

“身未動(dòng)，心已遠(yuǎn)”具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心設(shè)備。

在旅游的主題上，越來(lái)越多的消費(fèi)者尋求突破，具有冒險(xiǎn)精神的人選擇帶上pro和無(wú)人機(jī)，去大自然探險(xiǎn)。來(lái)源：桌面研究以及艾瑞iclick平臺(tái)調(diào)研數(shù)據(jù)，共816個(gè)樣本。?2018.4iResearchInc 6升， 激發(fā)更多高端消費(fèi)截至2017年12月，中高收入以及高收入群體比例對(duì)比2016年有提升高收入中高收入

9.9%

2016年-2017年中國(guó)各人群收入對(duì)比10.1%26.8%10.1%26.8%28.4%38.2%38.5%25.1%38.5%小康收入低收入

23.1%2016年12月 2017年12月來(lái)源：艾瑞Mediaplan數(shù)據(jù)平臺(tái)。?2018.4iResearchInc 7因素 根據(jù)國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2014年至2017年Q3，五星級(jí)酒店占比逐漸提升一般一架飛機(jī)中的頭等艙比例大約為十分之一，將近20%的人選擇頭等艙表明越來(lái)越多的人愿意花錢(qián)選擇更加舒適的出行方式24.1%24.0%22.5%21.2%2014-2017Q3酒店星級(jí)比例 2017年全體網(wǎng)民出行飛機(jī)位選比例24.1%24.0%22.5%21.2%6.7%7.5%8.1%8.2%6.7%7.5%8.1%8.2%19.4%43.0%80.9%18.3%18.0%20.8%22.9%48.8%49.2%48.3%48.4%201419.4%43.0%80.9%18.3%18.0%20.8%22.9%48.8%49.2%48.3%48.4%

2015

2016

2017Q3

頭等艙 商務(wù)艙 經(jīng)濟(jì)艙一星級(jí)飯店 二星級(jí)飯店 三星級(jí)飯四星級(jí)飯店 五星級(jí)飯店來(lái)源：國(guó)家旅游局官網(wǎng)。 樣本：N=816；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 8定義 對(duì)比“大眾旅游”，高端旅游更強(qiáng)調(diào)旅行中的體驗(yàn)以及收獲。沒(méi)有舟車勞頓，沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)，安排合理的行程，舒適的出行方式以及住宿環(huán)境讓消費(fèi)者得到真正的心靈釋放以及一路旅途下來(lái)滿滿的快樂(lè)2017年中國(guó)高端旅游基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

2017年中國(guó)高端旅游產(chǎn)品平均價(jià)格價(jià)格按照目的地，產(chǎn)品價(jià)格在2萬(wàn)元到10萬(wàn)元之間，極地地區(qū)根據(jù)旅游時(shí)長(zhǎng)價(jià)格更高。服務(wù) 美

歐洲5.2

極地10.8中東 日韓6.5 424小時(shí)管家服務(wù)

5.2 9.6

東南亞3.1酒店五星級(jí)酒店及當(dāng)?shù)靥厣廊A酒店等

單位：萬(wàn)元

大洋洲6.4來(lái)源：企業(yè)及專家訪談。

*其他服務(wù)類項(xiàng)目視消費(fèi)者需求而定。?2018.4iResearchInc 9是 高端在線旅游兩大主要點(diǎn)。2017年中國(guó)高端在線旅游主要特征產(chǎn)品忠誠(chéng)度高復(fù)購(gòu)率高，對(duì)品牌有很高的忠誠(chéng)度。行程私密性高對(duì)于高端人群，私密性是一次旅行是否能順利進(jìn)行的重要保證。旅游資源獨(dú)特性有某些特色活動(dòng)或者很難獲得參與到的活動(dòng)資源是高端旅游平臺(tái)的一大特征，例如提供維也納音樂(lè)會(huì)的門(mén)票，NBA熱門(mén)球隊(duì)比賽的門(mén)票。旅行過(guò)程注重體驗(yàn)對(duì)于高端旅游用戶，旅游留給他們的回憶是一次旅行中最重要的體驗(yàn)。來(lái)源：根據(jù)高端旅游網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)、公開(kāi)資料及訪談內(nèi)容整理而得。?2018.4iResearchInc 10規(guī)模及現(xiàn)狀 2017年中國(guó)高端在線旅游規(guī)模2017市場(chǎng)規(guī)模約為60億左右。2017年，整個(gè)在線旅游行業(yè)交易規(guī)模為7437億元。

2017年中國(guó)高端在線旅游未來(lái)增長(zhǎng)渠道2017年，選擇高端旅游的用戶中60%為新用戶，旅游產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率在40%左右。如何有效獲取新客戶的同時(shí)留住老客戶是很重要的。獲取新客戶的渠道：線上渠道：線上渠道占整體渠道的60%-70%，效果類廣告，以及微信KOL的分享推薦都是重要的獲客渠道。線下渠道：線下渠道占整體渠道的30%-40%，主要集中在私享會(huì)、跨界合作活動(dòng)、雜志資源等。來(lái)源：根據(jù)高端旅游網(wǎng)產(chǎn)品格數(shù)、公資料訪談容整而得。 *所有產(chǎn)品價(jià)格為長(zhǎng)線（多于5天）的品價(jià)。?2018.4iResearchInc 11類 高端在線垂直企業(yè) 定義：在網(wǎng)站上只售賣(mài)自己的高端旅游產(chǎn)品，如贊那度旅行，碧山等。特色：有強(qiáng)大的金融人群資源，掌握更多高凈值人群資源，潛在用戶消費(fèi)能力高。在線垂直企業(yè)之間，旅游產(chǎn)品差異較大，個(gè)性化明顯，擁有很強(qiáng)的企業(yè)風(fēng)格。 業(yè) 定義：規(guī)模較大的OTA中包含了一小部分高端旅游的業(yè)務(wù)，如途牛（未將高端旅游單獨(dú)分出來(lái)），攜程旗下的鴻鵠逸游等。特色：依靠大品牌，基礎(chǔ)客戶量大，瀏覽品牌網(wǎng)站的一部分高消費(fèi)用戶會(huì)流向他們的高端旅游產(chǎn)品。來(lái)源：企業(yè)及專家訪談。?2018.4iResearchInc 12勢(shì) 技術(shù)的革新同旅游產(chǎn)品結(jié)合，碰撞出旅游新體驗(yàn)，如VR技術(shù)結(jié)合在線旅游平臺(tái)，讓用戶身臨其境的感受到旅游的樂(lè)趣。旅游主題更偏向探險(xiǎn)與體驗(yàn)，越小眾，越熱門(mén)。選擇高端在線旅游的用戶越來(lái)越看中旅行帶給他們的回憶，如壯觀的東非動(dòng)物大遷徙，又如用戶感嘆極地白雪皚皚的景色，逃離了城市水泥森林的束縛。來(lái)源：企業(yè)及專家訪談。?2018.4iResearchInc 13勢(shì)： 非洲、極地成熱門(mén)目的。在出游人數(shù)，投資以及綜藝娛樂(lè)宣傳三方面，非洲和極地都有很大的優(yōu)勢(shì)。人數(shù)增多極地

2015-2016年中國(guó)到訪南極人數(shù)占比布的20152016數(shù)的占比從811%。非洲2008年在以每年50長(zhǎng)。

11%8%2015年 2016年2008年vs.2016年赴非游客在內(nèi)地出游總?cè)藬?shù)中的占比10%3%2008年 2016年

截至1000億美元速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于非易增長(zhǎng)。 投傾北歐旅游局大華首代表宇出， 傾近年來(lái)，國(guó)人境意持續(xù)漲北歐 向的丹麥與挪威以及“北德明珠”漢堡，已展示出強(qiáng)勁的市場(chǎng)潛力。的兒少3，將非 娛洲的納米比亞為游點(diǎn)，大動(dòng)了 樂(lè)綜非洲旅游業(yè)的展。 藝來(lái)源：二手?jǐn)?shù)據(jù)及企業(yè)專家訪談。?2018.4iResearchInc 141515在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游用戶價(jià)值分析3高端旅游用戶價(jià)值分析3例 分析-贊那度旅行贊那度旅行致力于品介全球最精彩度假體驗(yàn)，為中國(guó)中高端新銳旅行者提供頂級(jí)度假酒店及非凡旅程預(yù)訂服務(wù)，是全球頂級(jí)旅行體驗(yàn)及高端生活方式媒體平臺(tái)，在2015年和2016年分別獲得騰訊和普思資本的投資線上跨屏 線下紙媒雜志定位于中、高端人群，內(nèi)容豐富，視角獨(dú)特，呈現(xiàn)了贊那度旅行最精彩的旅行產(chǎn)品來(lái)源：企業(yè)訪談及桌面研究。?2018.4iResearchInc 16覆蓋量 持續(xù)保持高增長(zhǎng)贊那度旅行從成立至今，不管從網(wǎng)站PV、微信粉絲數(shù)還是App日活較發(fā)展初期都有了跨越式的增長(zhǎng)，其中微信粉絲數(shù)量增幅高達(dá)228.3%，已成為用戶了解平臺(tái)的重要端口2013-2017年贊那度旅行網(wǎng)站PV增長(zhǎng)情況復(fù)合增長(zhǎng)率47.1%

微信粉絲數(shù)2013-2017年復(fù)合增長(zhǎng)率App日活2017年增長(zhǎng)率

228.3%118.2%2013 2014 2015 2016 2017來(lái)源：企業(yè)訪談及桌面研究。?2018.4iResearchInc 17贊那度旅行：用戶轉(zhuǎn)化率高，黏性增強(qiáng)贊那度旅行用戶黏性較高，聽(tīng)說(shuō)過(guò)贊那度旅行平臺(tái)的用戶中有78.6%成為了其粉絲，會(huì)經(jīng)常瀏覽贊那度旅行平臺(tái)，更有近五成用戶成為忠粉微信公眾號(hào)

2017年贊那度旅行用戶品牌獲知渠道37.6%36.9%29.2%13.0%7.6%

66.9%

2017年贊那度旅行用戶品牌認(rèn)知情況最常瀏覽48.3%經(jīng)常瀏覽78.6%聽(tīng)說(shuō)過(guò)樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 1869.3% 68.0%

2017年贊那度旅行用戶品牌形象偏好63.5%48.6%

43.6%

33.9%

28.6%精致的 有品位的 高端的 小眾的 有深度的 奢華的 有趣的 年輕的樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 19短假和 精選酒店產(chǎn)品頗受用戶迎46.9%

40.1%

2017年贊那度旅行用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品類型30.4%

25.5%

21.2% 19.9%3.7%國(guó)內(nèi)短假 精選酒店 海外自由行 贊品旅程 輕奢小團(tuán) 私人訂制 精品別墅 郵輪航海樣本：N=140；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 20出行中 在亞洲地區(qū)，非洲和極地深度游比例擴(kuò)展2017年贊那度旅行用戶出境目的地偏好歐洲

14.5%

52.9%澳新11.4%千面南非非洲11.2%極地極地冒險(xiǎn)9.0%中北美洲8.9%南美洲6.7%樣本：N=140；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 212222在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析1高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游典型企業(yè)案例分析2高端旅游用戶價(jià)值分析3高端旅游用戶價(jià)值分析3明 說(shuō)明說(shuō)明

2017年12月-2018年1月，艾瑞iClick調(diào)研社區(qū)和贊那度旅行平臺(tái)共同收取。普通網(wǎng)民有效樣本N=450，高端旅游用戶有效樣本N=366。TGI=某指標(biāo)在細(xì)分人群的占比/該指標(biāo)在總體人群的占比*100，TGI>100則說(shuō)明該指標(biāo)在細(xì)分人群的表現(xiàn)高于總體水平，反之則低于總體水平。TGI≥105時(shí)，表示某指標(biāo)具有明顯優(yōu)勢(shì)。TGI越高，優(yōu)勢(shì)越明顯。?2018.4iResearchInc 232424主要研究發(fā)現(xiàn)求 旺盛，重點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷空廣闊消費(fèi)品類 消費(fèi)特征消費(fèi)品類 消費(fèi)特征汽車金融奢侈品數(shù)碼3C個(gè)護(hù)家庭已有車輛汽車金融奢侈品數(shù)碼3C個(gè)護(hù)銀行理財(cái)是用戶投資首選，近五成用戶偏好穩(wěn)健的銀行理財(cái)產(chǎn)品；險(xiǎn)用戶關(guān)注熱度也較高；信托投資的金額最高，人均投資120萬(wàn)元71.8%的用戶對(duì)箱包/配飾類的奢侈品有消費(fèi)需求，奢侈品的平均消費(fèi)金額都在2元以上68.4%的用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，54.4%用戶計(jì)劃選購(gòu)電腦產(chǎn)品，這些迭代速度更快的數(shù)碼3C產(chǎn)品更受歡迎購(gòu)買(mǎi)頻次高，人均消費(fèi)1495元；偏好3000元以上的產(chǎn)品樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 25最有影響力的廣告形式：內(nèi)容/軟文植入：贊助、場(chǎng)景植入……圖片展示視頻廣告最有影響力的廣告形式：內(nèi)容/軟文植入：贊助、場(chǎng)景植入……圖片展示視頻廣告關(guān)的注 旅游的廣告行業(yè)酒店/住宿

個(gè)護(hù)奢侈品創(chuàng)意軟廣有望獲取更佳傳播效果，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售創(chuàng)意軟廣有望獲取更佳傳播效果，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售廣告內(nèi)容的主要偏好：使用體驗(yàn)分享55.4%新鮮創(chuàng)新玩法介紹51.8%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 26具 營(yíng)銷價(jià)值新中產(chǎn)領(lǐng)袖，有社會(huì)地位已婚，高學(xué)歷，高收入已婚用戶47.7%；本科及以上學(xué)歷占比80.7%個(gè)人月收入10000以上，57.4%

高品位高追求“追求品質(zhì)生活“高端消費(fèi)產(chǎn)品是標(biāo)配金融服務(wù)和奢侈品的消費(fèi)需求更強(qiáng)，現(xiàn)有產(chǎn)品中：均價(jià)為48萬(wàn)元平均額度為15萬(wàn)元

精致度假，精品小團(tuán)出游需求集中在放松身心和興趣體驗(yàn)偏愛(ài)高端酒店和五星級(jí)航司人均旅游消費(fèi)萬(wàn)元以上75.8%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 27F贊那度IZANADU

艾瑞咨詢 收入消費(fèi) 旅游偏好 旅游營(yíng)銷級(jí) 是高端旅游用戶消費(fèi)的力軍女性比男性有更大的意愿主導(dǎo)參與旅游活動(dòng)，84.0%的高端旅游用戶在25歲-45歲之間，家庭穩(wěn)定2017年高端旅游用戶性別

2017年高端旅游用戶婚姻狀況

2017年高端旅游用戶年齡分布45.5%

33.2%14.4%

1.3%

19.0%

32.0%

4535-4530-3525-3025

26.5%24.2%

33.3%84.0%單身 情侶已婚無(wú)孩 已婚有孩其他（離異、喪偶）樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 29知 的職場(chǎng)領(lǐng)袖高端旅游用戶學(xué)歷偏高，碩士及以上學(xué)歷比重大大高于普通網(wǎng)民。他們多就職于第三產(chǎn)業(yè)，文化體育娛樂(lè)業(yè)，金融業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2017年高端旅游用戶學(xué)歷分布

2017年高端旅游用戶職業(yè)分布

2017年高端旅游用戶行業(yè)分布博士及以上

1.0%

中高級(jí)管理人員

31.4%

旅游/餐飲/酒店

15.4%碩士/MBA

22.9%

普通公司職員自由職業(yè)者

18.4%

銀行/金融/證券/保險(xiǎn)/…26.2% 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)/咨詢

14.4%11.3%10.5%大學(xué)本科大學(xué)?？聘咧?中專初中及以下

14.0%4.4%1.0%

56.8%專業(yè)技術(shù)人員退休及無(wú)業(yè)人員其他

6.2%4.3%4.2%3.8%5.4%

/科研/貿(mào)易/政府機(jī)關(guān)/社會(huì)團(tuán)體輕制造業(yè)（/礦業(yè)其他

8.3%7.8%7.7%7.5%4.4%4.0%1.9%1.7%5.1%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 30端 旅游用戶的重要特征高端旅游用戶的平均月收入高達(dá)24037元，并且高收入群體的占比遠(yuǎn)高于普通網(wǎng)民2017年高端旅游用戶個(gè)人月入分布 2017年高端旅游用戶家庭月收入分布≥100000元

5.1%

≥100000元

20.5%50000元-<100000元

8.5%

50000元-<100000元

18.6%20000元-<50000元平均收入：24037>2萬(wàn)元以上TGI=328

19.2%

30000元-<50000元

16.2%平均收入：46983>3萬(wàn)元以上TGI=228樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=366；于2018年6月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 31強(qiáng) 在已有品類消費(fèi)中，金融服務(wù)類和數(shù)碼3C產(chǎn)品已成為高端旅游用戶的必備；計(jì)劃消費(fèi)中，連續(xù)性的金融產(chǎn)品投入和高消耗的奢侈品增量需求更多2017年高端旅游用戶已有消費(fèi)和計(jì)劃消費(fèi)品類情況金融69.3%金融70.0%57.4%57.4%

服C類數(shù)碼3務(wù)類41.3%C類數(shù)碼3務(wù)類車汽32.6%車汽侈品奢46.2%侈品奢

58.6%

54.4%目前擁有 未來(lái)計(jì)劃54.4%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 32價(jià) 為48萬(wàn)元，是普網(wǎng)民2倍70%高端旅游用戶現(xiàn)有汽車價(jià)位在25萬(wàn)以上，TGI高達(dá)234；33.1%的高端旅游用戶擁有50萬(wàn)以上的汽車，比例明顯高于普通網(wǎng)民高端旅游用戶均價(jià)48萬(wàn)

2017年高端旅游用戶擁有車輛價(jià)位情況34.9%27.7%

70.0%TGI=234普通網(wǎng)民24萬(wàn)

7.5%9.7%

5.9%

14.4%

20.1%16.9%

16.8% 8.8%

7.8% 9.0%10萬(wàn)元及以下10-15萬(wàn)15-25萬(wàn) 25-35萬(wàn)35-50萬(wàn)50-80萬(wàn)10萬(wàn)元及以下10-15萬(wàn)15-25萬(wàn) 25-35萬(wàn)35-50萬(wàn)50-80萬(wàn)80-100萬(wàn)100萬(wàn)以上高端旅游用戶普通網(wǎng)民樣本：高端旅游用戶N=207，普通網(wǎng)民N=307；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 33高檔車是用戶標(biāo)配，品牌/外觀是重要購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)高端旅游用戶的消費(fèi)能力極強(qiáng)，購(gòu)車預(yù)算集中在高檔價(jià)位，31.9%用戶購(gòu)車預(yù)算在50萬(wàn)以上2017年高端旅游用戶預(yù)計(jì)購(gòu)車品牌TGI>110

2017年高端旅游用戶購(gòu)車預(yù)算100萬(wàn)元以上7.0%80-100萬(wàn)7.0%50-80萬(wàn)18.3%35-50萬(wàn)24.2%25-35萬(wàn)11.3%15-25萬(wàn)17.4%10-15萬(wàn)5.2%10萬(wàn)元及以下9.6%選購(gòu)驅(qū)動(dòng) 性能（44.4%）、安全性（35.9%）、品牌（37.4%）、外觀（34.0%）、價(jià)格（28.7%）、空間大?。?7.1%）TGI=114 TGI=208 TGI=136樣本：N=118；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 34更 廣泛69.3%的高端旅游用戶在過(guò)去已經(jīng)接觸理財(cái)投資，在未來(lái)的投資方向上均勻分布為主，投資相對(duì)穩(wěn)健，但投入金額遠(yuǎn)高于普通網(wǎng)民2017年高端旅游用戶未來(lái)投資理財(cái)選擇偏好銀行理財(cái)產(chǎn)品47.8%

股票45.2%

理財(cái)型保險(xiǎn)39.1%

互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)25.3%

基金/貴金屬24.8%

期貨/外匯12.2%

信托10.7%

債券7.8%高端旅游用戶普通網(wǎng)民

71萬(wàn)元33萬(wàn)元

72萬(wàn)元45萬(wàn)元

46萬(wàn)元28萬(wàn)元

47萬(wàn)元19萬(wàn)元

83萬(wàn)元37萬(wàn)元

50萬(wàn)元30萬(wàn)元

萬(wàn)元29萬(wàn)元

53萬(wàn)元28萬(wàn)元樣本：高端旅游用戶N=212，普通網(wǎng)民N=253；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 35卡 及以上高達(dá)61.3%相對(duì)于普通網(wǎng)民，高端旅游用戶對(duì)VISA和萬(wàn)事達(dá)卡的使用更多，信用卡平均額度達(dá)到15萬(wàn)元2017年高端旅游用戶信用卡類型

2017年高端旅游用戶信用卡額度

2017年高端旅游用戶信用卡等級(jí)分布30萬(wàn)-50萬(wàn)元9.2%73.8%74.5%30萬(wàn)-50萬(wàn)元9.2%73.8%1萬(wàn)-5萬(wàn)元16.0%TGI=1431萬(wàn)-5萬(wàn)元16.0%

50萬(wàn)元以上6.4%50萬(wàn)元以上6.4%10萬(wàn)-30萬(wàn)元29.1%10萬(wàn)-30萬(wàn)元29.1%15萬(wàn)元

4.4%8.9%

TGI=12848.0%TGI=12848.0%TGI=146

5萬(wàn)-10萬(wàn)元25.5%15.8%5萬(wàn)-10萬(wàn)元25.5%

5.8%

4.8%

金卡 39.3%普通 29.7%1萬(wàn)元及以下13.8%樣本：N=337；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。1萬(wàn)元及以下13.8%?2018.4iResearchInc 36配 飾是熱門(mén)，藝術(shù)收藏價(jià)更高高端旅游用戶未來(lái)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的奢侈品Top3是箱包/配飾、服飾和珠寶，并且各品類的購(gòu)買(mǎi)金額高于普通網(wǎng)民2017年高端旅游用戶未來(lái)侈品購(gòu)品偏好 2017年高端旅游用戶VS通網(wǎng)奢侈人均算對(duì)比

52.8%44.4%

71.8%

TGI=121

藝術(shù)收藏33180

腕表361691326021813

珠寶2807116565腕表藝術(shù)收藏

16.1%

43.5%

1139821471服飾

1068423089箱包/配飾高端旅游用戶(元) 普通網(wǎng)民（元）樣本：N=167；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：高端旅游用戶N=167，普通網(wǎng)民N=178；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 37品迭 代速度更快超五成用戶未來(lái)仍會(huì)選購(gòu)手機(jī)和電腦產(chǎn)品，并且通過(guò)和普通網(wǎng)民平均產(chǎn)品預(yù)算對(duì)比，可以看出高端旅游用戶在各類產(chǎn)品上投入更多價(jià)格，偏愛(ài)最前沿的高端數(shù)碼3C產(chǎn)品2017年高端旅游用戶未來(lái)數(shù)碼3C選購(gòu)品類偏好

2017年高端旅游用戶VS普通網(wǎng)民數(shù)碼3C人均預(yù)算對(duì)比手機(jī)手機(jī) 68.4%智能穿戴設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品

54.4%40.2%30.7%17.0%

VR

9767

92614830568844956797

62766597

電腦1185712791其他 4.6%

智能穿戴設(shè)備 相機(jī)高端旅游用戶(元) 普通網(wǎng)民（元）樣本：N=149；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：高端旅游用戶N=149，普通網(wǎng)民N=183；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 38力 強(qiáng)，高端產(chǎn)品是標(biāo)配在日常高消費(fèi)頻次的服裝鞋帽和個(gè)護(hù)產(chǎn)品中，高端旅游用戶的消費(fèi)能力也約為普通網(wǎng)民的2倍；74.3%用戶偏好高端以上產(chǎn)品，尤其是3000元以上的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)遠(yuǎn)超過(guò)普通網(wǎng)民（TGI=665）2017年高端旅游用戶VS人均消費(fèi)對(duì)比100元以下

2017年高端旅游用戶VS普通網(wǎng)民個(gè)人護(hù)理人均消費(fèi)對(duì)比100元以下5000元以上

101-500元

5000元以上

101-500元2001-5000元

高端旅游用戶普通網(wǎng)民高端旅游用戶普通網(wǎng)民費(fèi)2108899

501-1000元

2001-5000元

高端旅游用戶普通網(wǎng)民高端旅游用戶普通網(wǎng)民平均消費(fèi)1495826

501-1000元3000元以上17.7%

TGI=665樣本：高端旅游用戶N=366，普通網(wǎng)民N=450；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：高端旅游用戶N=366，普通網(wǎng)民N=450；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 39最 重要購(gòu)物前著重考慮產(chǎn)品的口碑喜歡的品牌會(huì)一直購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)東西先看品牌，名牌更靠譜追求生活享受，敢花錢(qián)

6.46.2樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 40F贊那度IZANADU

艾瑞咨詢 收入消費(fèi) 旅游偏好 旅游營(yíng)銷排 行程，定制出游成新趨勢(shì)高端旅游用戶對(duì)于出行舒適度和自由度要求更高，因此更傾向于自由行或者精品小團(tuán)，行程舒適，隱私度更高自由行76.9%

2017年高端旅游用戶出游方式

跟團(tuán)游14.7%自駕游42.0%

私人訂制游25.9%

21.7%

小團(tuán)定制游20.5%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 42集 中在放松身心和興趣體驗(yàn)有別于普通網(wǎng)民，高端旅游用戶對(duì)于海濱海島、美食美酒以及輕奢小團(tuán)的興趣更高，更注重舒適、品質(zhì)、享受的旅行體驗(yàn)41.2%

2017年高端旅游用戶VS普通網(wǎng)民旅游主題對(duì)比28.7%

18.5%

32.2%

21.0%

23.3%

28.6%26.1%

10.6%

17.7%

26.9%

16.4%

11.2%8.6% 8.3% 8.9%高端旅游用戶 普通網(wǎng)民樣本：高端旅游用戶N=366，普通網(wǎng)民N=450；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 43微博/微信推送、旅行雜志和59.3%的高端旅游用戶通過(guò)微博/微信推送接收出游信息，此外旅行雜志的收看也遠(yuǎn)高于普通網(wǎng)民（TGI=155），雜志閱讀已經(jīng)由大眾人群走向高端精英化2017年高端旅游用戶旅游出行參考渠道TOP559.3% 57.0%49.6% 49.5%TGI=170TGI=155TGI=11341.8%TGI=170TGI=155TGI=113微博、微信推送 活動(dòng)/他人推薦 在線旅游網(wǎng)站 旅游社區(qū)網(wǎng)站 旅行雜志樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 445人以內(nèi)的小團(tuán)出游更受高端旅游用戶歡迎，旅行頻率更高91.2%的高端旅游用戶傾向于5人以內(nèi)的私密成員出行，并且每年出行10次以上的用戶遠(yuǎn)高于普通網(wǎng)民（TGI=152）2017年高端旅游用戶出行人分布 2017年高端旅游用戶出行次分布1-2人3-5人

45.5%45.7%

91.2%

4.7%5.4%5-8人9-10人

6.1%1.4%

40.2%

49.6%11-15人 0.6%15

0.6%

1-3次 4-7次 8-10次 10次以上樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 45高端旅游用戶出游天數(shù)更長(zhǎng)，偏愛(ài)深度旅游體驗(yàn)一周以內(nèi)的出游時(shí)長(zhǎng)最為普遍，但是和普通網(wǎng)民相比較，7天以上的中長(zhǎng)出行假期更受高端旅游用戶青睞2017年高端旅游用戶外出旅游天數(shù)分布30.7%17.6%

29.8%

TGI17913.2%

TGI

TGI1084.4% 4.4%1-3天3-5天5-7天7-10天 10-14天 14天以上7天以上出游天數(shù) 22.5%1-3天3-5天5-7天7-10天 10-14天 14天以上7天以上出游天數(shù) 22.5%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 46網(wǎng) 站/App是用戶預(yù)訂選渠道高端旅游用戶多數(shù)通過(guò)在線旅游網(wǎng)站/App和酒店官網(wǎng)預(yù)訂產(chǎn)品，以預(yù)訂酒店和機(jī)票產(chǎn)品為主2017年高端旅游用戶預(yù)訂渠分布 2017年高端旅游用戶預(yù)訂游產(chǎn)品TGI=116在線旅游網(wǎng)站/app 77.3%TGI=116TGI=108酒店官網(wǎng) 47.9%TGI=108航空公司官網(wǎng) 41.1%微信公眾號(hào) 31.5%電話預(yù)定

0.8%

15.8%11.8%

31.1% 30.1%樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 47強(qiáng) 調(diào)住宿的安全、舒適和性化和普通網(wǎng)民對(duì)比來(lái)看，精選酒店和高端酒店更受高端旅游用戶青睞，1000元以上的酒店是首選2017年高端旅游用戶酒店預(yù)訂類型

2017年高端旅游用戶VS普通網(wǎng)民旅游住宿均價(jià)對(duì)比

TGI=206

60.9%

TGI=142

48.6%民宿/

TGI=124

39.7%假日酒店 25.1%精品別墅

0.8%

23.0%16.1%

1692元 1264元高端旅游用戶 普通網(wǎng)民樣本：N=319；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=319；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 48航 空出行首選，餐飲偏愛(ài)特色美食及米其林餐廳八成以上用戶會(huì)選擇星空聯(lián)盟航空公司，同時(shí)除兩大聯(lián)盟外，其他航司如海航、阿聯(lián)酋航空、卡塔爾航空也受到接近60%用戶的喜愛(ài)；高端旅游用戶對(duì)美食需求程度更高，美食、特色、環(huán)境、文化缺一不可，特色餐廳和米其林餐廳的選擇人數(shù)超過(guò)60%2017年高端旅游用戶航司選擇

2017年高端旅游用戶餐廳選擇TGI=12477.0%TGI=124星空聯(lián)盟

81.2%

米其林星級(jí)餐廳

TGI=20560.3%TGI=205天合聯(lián)盟

65.2%57.2%

高端連鎖餐廳住宿酒店餐廳經(jīng)濟(jì)型餐廳

34.1%21.5%12.6%樣本：N=313；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。 樣本：N=157；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc ?2018.4iResearchInc 49是 高端旅游用戶產(chǎn)品消費(fèi)流近五成高端旅游用戶人均旅游消費(fèi)高于1萬(wàn)元每次，和普通網(wǎng)民消費(fèi)相比，TGI高達(dá)207；高端旅游用戶更愿意嘗試高端消費(fèi)，來(lái)體驗(yàn)深度旅行，享受更高的私密度和舒適度2017年高端旅游用戶出行消費(fèi)分布49.0%TGI=207

人均消費(fèi)金額/每次 人均消費(fèi)金額/每年

75.8%5000元以下24.2%5000元以下24.2%15.4% 5001-8000元12.2%2.7%8001-1萬(wàn)元14.6%6.1%1萬(wàn)-2萬(wàn)元22.9%10.5%2萬(wàn)-4萬(wàn)元17.3%24.1% 4萬(wàn)元以上8.9%41.2% 樣本：N=366；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 50發(fā) 達(dá)地區(qū)，便利的交通設(shè)施和眾多以高星景區(qū)代表的旅游地深受歡迎2017年高端旅游用戶國(guó)內(nèi)目的地分布東三省11.9%20.4%

直轄市47.5%華北地區(qū)9.6%川藏地區(qū)23.0%

華中地區(qū)18.5%

江浙地區(qū)38.9%云貴高原22.6%

華南地區(qū)38.6%樣本：N=342；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 51中 北美洲和非洲的出游遠(yuǎn)高于普通網(wǎng)民，極地旅游比例達(dá)到7.1%中北美洲高端用戶通網(wǎng)民TGI=138

2017年高端旅游用戶出境目的地分布東南亞高端用戶：48.6%普通網(wǎng)民：37.6%

非洲普通網(wǎng)民TGI=121

TGI=129極地7.1%樣本：N=330；于2018年1月通過(guò)調(diào)研獲得。?2018.4iResearchInc 52F贊那