機(jī)動供銷部第二季度工作總結(jié)

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!機(jī)動供銷部第二季度工作總結(jié)第二季度工作總結(jié)，本部室圍繞公司總體生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展要求，樹立為生產(chǎn)一線技術(shù)服務(wù)和后勤保障，重點以節(jié)能減排、企業(yè)達(dá)標(biāo)、成本節(jié)約三大指標(biāo)為重點開展工作，部室全體職工克服各種困難，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真完成各項工作，第一季度我們主要完成了以下工作：

一、部室建設(shè)

1、每周一召開部室會議，傳達(dá)集團(tuán)公司和本公司有關(guān)工作精神，本部室全體職工總結(jié)上周工作完成情況，安排本周工作。

2、根據(jù)公司2009年規(guī)劃組建機(jī)修工段，機(jī)動供銷部對機(jī)修工段認(rèn)真組織合理安排工作內(nèi)容和要求，3-5月修理廢舊電機(jī)1011kw，機(jī)修車間修理廢舊機(jī)械等位公司節(jié)約5萬多元。

3、節(jié)能減排、企業(yè)達(dá)標(biāo)、成本節(jié)約三大指標(biāo)為重點工作基礎(chǔ)工作，及指導(dǎo)服務(wù)生產(chǎn)單位完成三大指標(biāo)基礎(chǔ)工作。

二、基礎(chǔ)工作

1、每月對采區(qū)、選廠主要設(shè)備進(jìn)行安全檢查，每月進(jìn)行一次設(shè)備全面檢查。

2、部室通過與外部協(xié)調(diào)，基本保證了公司生產(chǎn)和生活供電。

3、通過內(nèi)部管理，基本保證了供電操作無安全事故。

4、根據(jù)《前河公司用電管理條例》1月14日起對外部用電及公司職工限電管理，完善公司用電臺帳，將公司外部用電及公司用戶超出用電部分臺帳按月報送公司領(lǐng)導(dǎo)和企管部，截止目前為公司節(jié)約電費

2060.6元，用戶用電量也比以往減少許多。

5、物資采購方面，編寫集中物資采購管理辦法，集中物資采購實施細(xì)則，集中物資采購管理制度，集中物資采購審計監(jiān)督的內(nèi)容及辦法，集中物資采購流程圖。

6、物資采購堅持“貨比三家、貨買源頭”的原則

7、每季度報送集團(tuán)公司選礦設(shè)備利用率報表、提升設(shè)備技術(shù)狀況表、當(dāng)前設(shè)備固定資產(chǎn)變動表。

8、每月14日抄電表。

三、生產(chǎn)管理

1、生產(chǎn)單位所有電機(jī)裝配電機(jī)保護(hù)器，避免突然停電、短路、短路對電機(jī)的損壞。

2、對采工區(qū)一區(qū)3X罐籠斷繩試驗報告，采工區(qū)二區(qū)2X罐籠斷繩試驗報告。

3、3月起截止目前外售廢舊物資合計286852.4元。

4、從后勤用戶到生產(chǎn)單位風(fēng)水電全部安裝單獨計量，防止資源流失。同時針對些外來施工隊伍用電進(jìn)行裝表計量。

5、井下信號系統(tǒng)改造，施行流動操作，將要來井下信號工16人減至8人。

6、供電無功補(bǔ)償不低于0.94。

7、今年5月份根據(jù)生產(chǎn)需要，對公司新上堆浸廠，機(jī)動供銷部組織人員，自行架設(shè)自行安裝10kv線路300米，安裝變壓器一臺，為公司節(jié)約20000元。

四、技術(shù)改造

1、改造選礦廠磨礦車間球磨機(jī)聯(lián)合給礦機(jī)勺頭；改造原因：目前更換球磨機(jī)聯(lián)合給礦機(jī)勺頭為一個月一個，影響生產(chǎn)工藝流程連續(xù)作業(yè)，和設(shè)備運轉(zhuǎn)率低，維修職工勞動強(qiáng)度大，維修成本費用高等多種因素，改造完使用近一年更換一次。

2、改造選礦廠磨礦車間白灰添加系統(tǒng)。改造原因。

1、目前選礦廠磨礦車間白灰存放為露天，環(huán)境差，和造成白灰大量損失。

2、白灰添加方式為人工，存在添加不均勻，生產(chǎn)工藝流程作業(yè)成本高，導(dǎo)致礦漿氧化鈣濃度波動值較大，影響工藝流程技術(shù)指標(biāo)的穩(wěn)定性。

3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)難度大，維修成本費用高及管理難度大等多種因素。

3、浸出工藝普通減速機(jī)改為高效博能減速機(jī)，功率5.5kw。改造原因：目前選廠浸出工藝采普通減速機(jī)機(jī)功率為15千瓦運行噪音大、電耗高、潤滑密封差，漏油嚴(yán)重，影響生產(chǎn)工藝金的流程浸吸效果，和設(shè)備運轉(zhuǎn)成本高，及設(shè)備備件購買難，職工維修勞動強(qiáng)度大，生產(chǎn)成本費用高等多種因素。

4、浸一區(qū)井下排水再利用。改造原因。

1、目前一區(qū)井下排出的水除了返回井下生產(chǎn)用水外，其余大部分水排入伊河，沒有合理利用，造成資源浪費，及未運用節(jié)約非生產(chǎn)用水，使非生產(chǎn)成本升高。

5、為了改變破碎職工的工作環(huán)境，對粉塵泄漏點實施噴霧，對破碎粉塵金屬量回收，盡可能的減少資源浪費

五、改良方面

今后我部門還要繼續(xù)抓整改，淘汰落后設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行限制高

能耗、高污染行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，至今幾乎淘汰到位，使企業(yè)達(dá)到節(jié)能減排的真正目的。

機(jī)動供銷部

2009-7-2

第二篇：機(jī)動供銷部第三季度工作總結(jié)機(jī)動供銷部第三季度工作總結(jié)

2008年面對嚴(yán)峻的資源形勢和節(jié)能減排的雙重壓力，為確保企業(yè)效益和員工收益，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策，施行技術(shù)改造和加大處理量等一系列生產(chǎn)措施。這使得生產(chǎn)設(shè)備面臨更加嚴(yán)峻的考驗，也為機(jī)動供銷部的工作帶來很大的難度。然而面對這份艱巨的任務(wù)，機(jī)動供銷部的領(lǐng)導(dǎo)迎難而上，勇于承擔(dān)，親歷親為。在采購上，認(rèn)真審核采購計劃，對于采購批的商品嚴(yán)格把關(guān)；設(shè)備管理上不分晝夜深入一線，既是技術(shù)指導(dǎo)者又是難關(guān)攻堅者，有時又是一名實際操作者。在這種氣氛感染下，機(jī)動供銷部的每一名員工都積極投身于各自崗位當(dāng)中，認(rèn)真工作、團(tuán)結(jié)配合的完成每一項任務(wù)。現(xiàn)將第三季度主要完成工作做以下總結(jié)。

一、部室建設(shè)

1.對公司購進(jìn)物資進(jìn)行貨比三家，對不合格物資及更換，保證生產(chǎn)需要。

2.對外維修設(shè)備的費用嚴(yán)格把關(guān)，電機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)等維修費用總共為公司節(jié)約資金1000元左右。

3.堅持每周工作小結(jié)會議，總結(jié)上周工作，安排下周工作及傳達(dá)公司有關(guān)工作要求。

4.為加強(qiáng)公司管理，我部門編制本部門定置圖及工作流程圖制作。

5.清查公司固定資產(chǎn)，建立健全公司固定資產(chǎn)臺帳，并向集團(tuán)公司上報。

6.保證為生產(chǎn)一線技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)總體要求。

7.及時統(tǒng)計公司各生產(chǎn)單位用電報表，前河公司通過2007年12底對供電系統(tǒng)改造完善后，08年第三季度用電量比去年同期減少534413度。（08年增設(shè)項目用電量除外）。

8.公司節(jié)能減排報表統(tǒng)計核算，并按時向集團(tuán)公司上報。

9.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下發(fā)的企業(yè)達(dá)標(biāo)管理活動，于8月1日起執(zhí)行。

二、基礎(chǔ)工作

1.對一區(qū)、二區(qū)、選礦廠廢舊材料處理廢鋼5.87噸×3500元=20545元，錳鋼8.77噸×4500元=39465元，合計60010元。

2.組織一區(qū)、二區(qū)、選礦廠學(xué)自動化學(xué)生去源創(chuàng)、中信公司，對卷揚機(jī)、球磨機(jī)進(jìn)行自動化控制原理及現(xiàn)場培訓(xùn)。

3.聘請華東交通大學(xué)教授，組織公司各生產(chǎn)單位機(jī)電管理人員、機(jī)電維修人員進(jìn)行節(jié)能理論基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

4.制定一區(qū)至炸藥總庫照明線路實施方案，用一周時間使該線路投入供電運行。

5.為加強(qiáng)提高公司各生產(chǎn)單位設(shè)備管理意識，編寫設(shè)備檢修管理辦法補(bǔ)充規(guī)定，和機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故處理細(xì)則。

三、生產(chǎn)管理

1.新增一區(qū)購買備用電源75千瓦發(fā)電機(jī)組與廠家協(xié)商后節(jié)約1200元、二區(qū)450千瓦發(fā)電機(jī)組節(jié)約25000合計26200元。兩臺發(fā)電機(jī)組均安裝、調(diào)試投入生產(chǎn)運行。

2.二區(qū)大修備用電源120千瓦發(fā)電機(jī)組一臺，維修費節(jié)約11000元。其安裝、調(diào)試投入生產(chǎn)運行。

3.購買設(shè)備節(jié)約700元，配件節(jié)約11830元，合計12530元。

4.協(xié)助公司及相關(guān)部室處理選礦廠回收鐵粉銷售工作。

5.節(jié)能減排工作對一區(qū)、二區(qū)井下實施36伏節(jié)能燈1000個，并投入生產(chǎn)運行。

6.對2007年9-10月購進(jìn)不合格井下使用Φ300毫米通風(fēng)帶和礦用膠鞋50雙進(jìn)行處理，并與供貨商協(xié)商解決，由供貨方進(jìn)行賠償3409元。

7.制訂二區(qū)羅茨鼓風(fēng)機(jī)修理實施方案，并安裝、調(diào)試及投入生產(chǎn)運行。

8.制訂一區(qū)、二區(qū)鑿巖機(jī)修理實施方案，部分修理鑿巖機(jī)投入生產(chǎn)運行。

9.認(rèn)真部室人員每月對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，參加人員部室領(lǐng)導(dǎo)及部室專業(yè)技術(shù)。

10.對選礦工藝使用購進(jìn)白灰沉淀物，及時與供應(yīng)廠方協(xié)商解決，由供應(yīng)廠方賠償6噸。

11.對一區(qū)、二區(qū)生產(chǎn)工藝使用導(dǎo)爆管質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)廠方協(xié)商解決，由供應(yīng)廠方賠償15000發(fā)。

12.對選礦廠重選工藝設(shè)備恢復(fù)，及時與廠家聯(lián)系選購備件，及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)修復(fù)。

13.制定各生產(chǎn)單位生產(chǎn)主要生產(chǎn)設(shè)備潤滑規(guī)范。

14.對公司35千伏、10千伏高壓線路檢查和線路附近障礙物清理。

15.對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設(shè)備部室定時、定期，定由專業(yè)技術(shù)人員檢查。

16.二區(qū)劉坪20立方空壓機(jī)確定維修方案及實施。保證生產(chǎn)運行。

17.在7-8月供電系統(tǒng)壓負(fù)荷期間，生產(chǎn)運行供壓負(fù)荷電時間114小時，本部室通過與市XX縣區(qū)供電局多次協(xié)調(diào)，在此期間實際保證生產(chǎn)運行保供電時間88小時。

四、改造項目

1.選礦廠污水處理改造設(shè)備選型、市場調(diào)查及選購全過程，總費用節(jié)約10000元。

2.選礦廠旋流器改造設(shè)備選型、市場調(diào)查及選購全過程，總費用節(jié)約6000元。

3.選礦廠尾礦壩無動力回水改造實施方案，并投入生產(chǎn)運行，此次改造無成本費用。

4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠供暖系統(tǒng)改造改造實施方案，及設(shè)備選型、市場調(diào)查及選購全過程，購買鍋爐節(jié)約3000元。

5.選礦廠破碎設(shè)備除塵設(shè)施改造實施方案，并投入生產(chǎn)運行。

半年多來，機(jī)動部全體員工在部室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，理清工作頭緒，抓住工作思路，加班加點認(rèn)真工作，對每一項工作都非常重視凡事爭取一次到位，不做無用功，從而很大程度的提高了工作效率。從中我們也掌握了很多寶貴的經(jīng)驗。正是本著“公司發(fā)展靠我們，我們生存靠公司”的意識，我部室員工以“螺絲釘”的態(tài)度，用全部的智慧力量和堅持不息的工作熱情和來做好本職工作，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。今后機(jī)動部全體員工還要更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起，繼續(xù)發(fā)揚積極主動的工作作風(fēng)，努力創(chuàng)造文明和諧的工作環(huán)境，熱衷于企業(yè)，對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，只有這樣企業(yè)才會有最大化的效益，機(jī)動部全體員工為樹標(biāo)桿部室盡自己的所能，為建設(shè)企業(yè)的美好明天而努力不懈。

機(jī)動供銷部2008年10月7日

第三篇：供銷部工作總結(jié)供銷部工作總結(jié)

供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購工作和對顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。

本部門對部門職責(zé)認(rèn)識清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購管理工作，建立健全的采購管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求操作，與所有供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議，全年發(fā)放的采購合同按月整理歸檔。并對每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購任務(wù)。

二、對各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評價。今年按計劃對全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)1家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。

三、對各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時性嚴(yán)格控制，盡量降低采購成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價格，及時掌握常規(guī)原材料價格走勢，多次要求各供應(yīng)商及時調(diào)整價格，有效控制本公司的采購成本。

四、在選擇供貨商時，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商。現(xiàn)有5家合格供應(yīng)商，其中4家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種發(fā)票的管理，拒絕接受虛假發(fā)票。要求所有供應(yīng)商在交貨時，同時提供出廠檢驗報告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時提供國家增值稅票，否則拒絕入庫。

六、對采購物資進(jìn)行分類。及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫存信息，盡量減少庫存。對原材料倉庫每月進(jìn)行盤點，及時調(diào)查各種物質(zhì)的庫存，盡量降低庫存，確保公司資金更有效的利用。

七、嚴(yán)格控制采購物資的質(zhì)量，對不合格物資進(jìn)行降級處理。

八、為了適應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，公司從2011年8月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對倉庫配備了完整的消防滅火器。并對所有安全防護(hù)控制點每月進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時糾正。

九、今年對合格供方都進(jìn)行了評價，供方調(diào)查率100%，評價結(jié)果無不合格供方。

十、與顧客有關(guān)的過程：

供銷部通過各種途徑了解和掌握市場需求，并定期對競爭對手進(jìn)行水平對比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂

貨、傳真訂貨、電子信箱、網(wǎng)上訂貨等）時，及時抓住時機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價格及售后服務(wù)等進(jìn)行識別。供銷部組織相關(guān)部門對顧客提出的要求進(jìn)行評審，以確保滿足顧客的要求。至體系實施以來，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評審、履約率達(dá)到了100%。

十一、顧客滿意度調(diào)查：

供銷部通過各種途徑收集顧客對公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時掌握市場需求；召集顧客座談等。從近三個月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來看，顧客滿意度均達(dá)到了97分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評價，比目標(biāo)提高2分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。

十二、與相關(guān)方的信息交流：

公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營理念。使各相關(guān)方都來關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

正是由于清楚識別顧客要求，才取得了無顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點，在顧客滿意度方面更加努力，爭取達(dá)到100分的成績。

明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運行。

供銷部：盧華生

2011年10月22日

第四篇：供銷部工作總結(jié)篇一：供銷部工作總結(jié)

供銷部工作總結(jié)

供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購工作和對顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。

本部門對部門職責(zé)認(rèn)識清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購管理工作，建立健全的采購管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求操作，與所有供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議，全年發(fā)放的采購合同按月整理歸檔。并對每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購任務(wù)。

二、對各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評價。今年按計劃對全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)1家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。

三、對各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時性嚴(yán)格控制，盡量降低采購成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價格，及時掌握常規(guī)原材料價格走勢，多次要求各供應(yīng)商及時調(diào)整價格，有效控制本公司的采購成本。

四、在選擇供貨商時，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商?，F(xiàn)有5家合格供應(yīng)商，其中4家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種發(fā)票的管理，拒絕接受虛假發(fā)票。要求所有供應(yīng)商在交貨時，同時提供出廠檢驗報告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時提供國家增值稅票，否則拒絕入庫。

六、對采購物資進(jìn)行分類。及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫存信息，盡量減少庫存。對原材料倉庫每月進(jìn)行盤點，及時調(diào)查各種物質(zhì)的庫存，盡量降低庫存，確保公司資金更有效的利用。

七、嚴(yán)格控制采購物資的質(zhì)量，對不合格物資進(jìn)行降級處理。

八、為了適應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，公司從2011年8月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對倉庫配備了完整的消防滅火器。并對所有安全防護(hù)控制點每月進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時糾正。

九、今年對合格供方都進(jìn)行了評價，供方調(diào)查率100%，評價結(jié)果無不合格供方。

十、與顧客有關(guān)的過程：

供銷部通過各種途徑了解和掌握市場需求，并定期對競爭對手進(jìn)行水平對比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂貨、傳真訂貨、電子信箱、網(wǎng)上訂貨等）時，及時抓住時機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價格及售后服務(wù)等進(jìn)行識別。供銷部組織相關(guān)部門對顧客提出的要求進(jìn)行評審，以確保滿足顧客的要求。至體系實施以來，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評審、履約率達(dá)到了100%。

十

一、顧客滿意度調(diào)查：

供銷部通過各種途徑收集顧客對公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時掌握市場需求；召集顧客座談等。從近三個月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來看，顧客滿意度均達(dá)到了97分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評價，比目標(biāo)提高2分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。

十

二、與相關(guān)方的信息交流：

公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營理念。使各相關(guān)方都來關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

正是由于清楚識別顧客要求，才取得了無顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點，在顧客滿意度方面更加努力，爭取達(dá)到100分的成績。

明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運行。

供銷部：盧華生

2011年10月22日篇二：2014供銷部年終總結(jié)

供銷部2014年終總結(jié)

供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、物資存儲、產(chǎn)品收發(fā)各項的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。

一、主要任務(wù)完成情況

（一）供應(yīng)工作

1、建立與完善物資供應(yīng)平臺

對原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面考評，通過對比重新確立了機(jī)五金、煤炭、耐火材料、鉛錠、銀粒等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價格，形成了主要物資品種的采購大本價；

2、完善供應(yīng)采購制度和流程

根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實際需要，對公司的物資采購、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，擇優(yōu)采購，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價廉，低成本采購；

3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度

建立和完善物資采購供應(yīng)電子臺賬，及時錄入物資采購信息和數(shù)據(jù)。及時催收、回繳各類票據(jù)，審核價格和貨款金額，按財務(wù)流程及時結(jié)算貨款，適時支付貨款。

4、采購任務(wù)完成情況

在成員團(tuán)結(jié)協(xié)作下，及時、全面、準(zhǔn)確地采購和組織各類生產(chǎn)、技改物資，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。

（二）倉庫管理工作

1、規(guī)范貨物出入庫管理

對于采購和生產(chǎn)的產(chǎn)品，認(rèn)真核實貨物實數(shù)與采購購進(jìn)數(shù)量相對應(yīng)。對于發(fā)出的貨物做好清點。對庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放

在托盤上，配供配件分類擺放在貨架上，要求倉管人員按時清掃倉庫地面，盡量做好倉庫干凈整潔工作。

（三）錫砂錫產(chǎn)品收發(fā)工作

1、押運工作

對每月的錫砂、錫制品押運工作，做到及時、安全的運到工廠，保證生產(chǎn)所需；錫制品發(fā)往各辦事處押運，做好貨物發(fā)出的完好性，準(zhǔn)時安全送達(dá)、杜絕各種安全隱患；

2、銷售內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作

接收訂單合同并存檔，跟蹤、落實各個分點發(fā)貨情況，根據(jù)實際需要通知錫制品車間安排生產(chǎn)。避免出現(xiàn)延期、斷貨等情況。做好與各個倉庫的銜接工作，確保銷售正常運行。落實客戶對賬開票情況，及時反饋至財務(wù)部門，保證貨款的正常回籠。

二、存在的問題與不足

1、部門人員對崗位業(yè)務(wù)知識、相關(guān)制度和政策的學(xué)習(xí)不足，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、供銷人員配備數(shù)量不足，專業(yè)知識還很欠缺，倉庫服務(wù)意識不強(qiáng)；

3、物資采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序有待加強(qiáng)，急件多；

三、2011年工作計劃

（一）供應(yīng)工作

1、繼續(xù)完善公司供應(yīng)平臺，拓展五金材料、煤炭、耐火材料等物資的供應(yīng)渠道；

2、堅持以生產(chǎn)為中心，樹立為生產(chǎn)服務(wù)思想，繼續(xù)保持好日常物資的采購供應(yīng)，確保物資采購的及時性和準(zhǔn)確性；

3、加強(qiáng)對市場信息的收集和分析，增強(qiáng)對因季節(jié)性、國家地區(qū)政策對物資供應(yīng)影響的預(yù)測，超前做好敏感物資（如煤炭、鉛錠、銀粒）供應(yīng)的準(zhǔn)備；

4、做好物資、產(chǎn)品運輸協(xié)調(diào)工作，努力解決好物資產(chǎn)品運輸存在的困難和問題，確保物資、產(chǎn)品及時全面運輸?shù)轿唬?/p>

明年，除了做好本職工作外，還要在物品價格和供貨周期上下功夫，確保公司生

產(chǎn)正常運行。

篇三：供銷部2010年工作總結(jié)

工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁。

在這里代表供銷部就供銷部2010年的工作進(jìn)行總結(jié)，請予批評指正。2010年對敘永公司來說是意義極其深遠(yuǎn)的一年，公司經(jīng)歷了由民營性質(zhì)到國有性質(zhì)的體制轉(zhuǎn)型、逐步啟動和恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營承受著經(jīng)融風(fēng)暴的后期沖擊和影響的歷程。供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、礦井的大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售各項的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。

一、主要任務(wù)完成情況

（一）供應(yīng)工作

1、建立與完善物資供應(yīng)平臺

對原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面對比考評，通過篩選、比較招標(biāo)等形式，重新確立了機(jī)電、五金、油料、汽配、塑料橡膠、水泥建材、機(jī)電維修等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價格，形成了主要物資品種的采購大本價；

通過信息聯(lián)系和性價比的比較，有選擇性地走出敘永在簡陽、成都、富順等地建立生產(chǎn)機(jī)具的配件、輪胎供應(yīng)關(guān)系和礦工鋼、風(fēng)筒等供應(yīng)關(guān)系，即保證物資供應(yīng)的種類和供貨的及時性得到滿足，又保證了物資質(zhì)量、價格得到滿足，降低了采購成本（初步計算，全年僅運礦車輛由原來使用胎裝胎改進(jìn)使用從廠家直接購進(jìn)新輪胎，全年輪胎節(jié)約成本費用49.5萬元，節(jié)約維修工時）。

2、完善供應(yīng)采購制度和流程

根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實際需要，完善了《敘永公司供銷部管理制度系列》，對敘永公司的物資采購、產(chǎn)品銷售在決策、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格招標(biāo)，擇優(yōu)采購，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價廉，低成本采購；

3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度

建立和完善物資采購供應(yīng)電子臺賬，及時錄入物資采購信息和數(shù)據(jù)。及時催收、回

繳各類票據(jù)，審核價格和貨款金額，按財務(wù)流程每月結(jié)算貨款，帳務(wù)上做到月清月結(jié)，適時支付貨款。

4、采購任務(wù)完成情況

在人手嚴(yán)重不足，任務(wù)繁重的情況下，部室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、千方百計克服各種困難，及時、全面、準(zhǔn)確地采購和組織各類生產(chǎn)、技改物資，尤其是在全國性嚴(yán)重的“柴油荒”和礦井標(biāo)準(zhǔn)化臨近驗收期間，想為生產(chǎn)所想、急為生產(chǎn)所急，從多途徑、多渠道采購柴油、建筑材料、協(xié)調(diào)運輸，組織生產(chǎn)物資和技改物資的及時到位。截止12月15日，累計完成物資采購474.33萬余元，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。物資采購情況詳見《2010年物資采購匯總表》

（二）銷售工作

1、2010市場形勢簡介

今年年初以來，國內(nèi)乃至川內(nèi)硫及硫資源性產(chǎn)業(yè)市場仍然不是十分不景氣，主要問題是整個產(chǎn)業(yè)鏈對硫酸的需求不足，與之相關(guān)的上游硫鐵礦的銷售市場仍然比較低迷，硫精砂銷售形勢非常困難，主要表現(xiàn)在：需求不旺，價格低迷。8月份后雖然磷酸一銨、二銨、氫鈣價格有所上揚（12月份又出現(xiàn)較大的滑坡），但受廣東、甘肅、廣西等地浮選砂、國際、國內(nèi)硫磺價格波動影響，川南重選硫精砂在市場的銷售雖然有起色但仍然不很理想，問題在于川南重選砂有優(yōu)勢的一面，更有明顯的劣勢：一是規(guī)模太小，成本太高，二是質(zhì)量較差，品質(zhì)不高，三是運輸困難，運輸成本高。這些突出問題成為其參與市場競爭的軟肋，限制了其銷售區(qū)域，在川西、重慶等友鄰省市幾乎無法銷售和占領(lǐng)市場，更無條件進(jìn)入其它省份銷售，基本上局限地銷售到對硫酸尾渣綜合利用有優(yōu)勢的川中地區(qū)的資陽、簡陽、威遠(yuǎn)等中小裝置的硫酸生產(chǎn)廠家。

2、對策與措施

經(jīng)過對市場行情和客戶產(chǎn)品形成過程、產(chǎn)品成本及其產(chǎn)品市場的調(diào)研和分析，公司采取了較有針對性的銷售對策：

（1）竭盡全力與客戶溝通交流，鞏固已有的老客戶關(guān)系，取締中間商，擇優(yōu)選擇以硫鐵礦制酸有尾砂利用有優(yōu)勢的直接生產(chǎn)廠家作為主要合作對象，對無此優(yōu)勢的廠家實行先款后貨銷售，保持和占領(lǐng)市場份額；

（2）改變產(chǎn)品品質(zhì)，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品硫含量從≥35%的標(biāo)準(zhǔn)提高

提高至≥37%的標(biāo)準(zhǔn)，基本維持在38%左右，滿足客戶生產(chǎn)對原料品質(zhì)需要；

（3）完善銷售合同和供貨協(xié)議，縮小單次訂單合同數(shù)量，每次訂單基本維持在1000噸～2000噸，雙方協(xié)議明確當(dāng)期執(zhí)行價格，一單一價，減小市場價格變化可能帶來對雙方經(jīng)濟(jì)利益的影響而造成毀約、合同不兌現(xiàn)的現(xiàn)象；

（4）加強(qiáng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和確認(rèn)，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和雙方化驗數(shù)據(jù)的吻合性，減少質(zhì)量爭議造成經(jīng)濟(jì)損失；

（5）建立銷售臺賬，及時掌控產(chǎn)品發(fā)出數(shù)，跟蹤貨款回收，降低應(yīng)收貨款余額，加快貨款的回籠，降低資金風(fēng)險。

通過以上工作的開展，目前公司已鞏固和穩(wěn)定了與簡陽龍翔、資陽潤豐、威遠(yuǎn)石牛這三家主要客戶的銷售關(guān)系，開發(fā)和充實了四川雙贏、施可豐、重慶雙贏、江安鴻源等新客戶；主要客戶對公司的產(chǎn)品供貨、產(chǎn)品的質(zhì)量、供貨的時效以及售后服務(wù)較為滿意，產(chǎn)品銷勢趨于穩(wěn)定，貨款回收較為正常。

3、銷售情況

（1）銷售數(shù)量：截止12月31日完成精砂實物銷售數(shù)量49323.787噸，銷售收入17903994.94萬元，實現(xiàn)了產(chǎn)銷持平；

（2）貨款回收：實現(xiàn)貨款回收17903302.75萬元（含09年貨款余額41萬元），貨款回收97.06%；

產(chǎn)品情況詳見《敘永公司產(chǎn)品（硫精砂）銷售情況匯總表》。

二、存在的問題與不足

1、部室人員對供銷業(yè)務(wù)知識、相關(guān)制度和政策的學(xué)習(xí)不足，綜合素質(zhì)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、供銷人員配備數(shù)量不足，專業(yè)知識還很欠缺；

3、物資采購的計劃性不強(qiáng)，審批程序有待加強(qiáng)，急件多；

三、2011年工作計劃

（一）供應(yīng)工作

1、繼續(xù)完善公司供應(yīng)平臺，拓展五金材料、電器配件、汽車配件、支付材料等物資的供應(yīng)渠道；

2、堅持以生產(chǎn)為中心，樹立為生產(chǎn)服務(wù)思想，繼續(xù)保持好日常物資的采購供應(yīng)，確保物資采購的及時性和準(zhǔn)確性；

3、加強(qiáng)對市場信息的收集和分析，增強(qiáng)對因季節(jié)性、國家地區(qū)政策對物資供應(yīng)影響的預(yù)測，超前做好敏感物資（如油料、水泥、石粉）供應(yīng)的準(zhǔn)備；

4、做好物資運輸協(xié)調(diào)工作，努力解決好物資運輸存在的困難和問題，確保物資及時、全面運輸?shù)轿唬?/p>

5、做好新建工程的招標(biāo)，確保工程建設(shè)所需設(shè)備、儀器、物資及時采購；

6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，努力提高供銷人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（二）銷售工作

1、繼續(xù)鞏固和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保重選精砂銷售任務(wù)完成；尋找和開發(fā)2～3家新客戶，提前做好浮選砂的銷售預(yù)案和實際的推動工作，力爭全年銷售硫精砂總量9萬噸以上，實現(xiàn)銷售收入3300萬元；

2、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理，努力減少銷售損失（提請公司完善質(zhì)量管理體系）；

3、加強(qiáng)貨款回收，確保貨款回收率達(dá)到95%以上；

供銷部

2011年01月05日篇四：供銷部年終總結(jié)

供銷部年終總結(jié)

2012年對我們供銷部來說，是一個充滿機(jī)遇的年份，又是一個充滿挑戰(zhàn)的年份。在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我們完成了本年度的的各項工作。沒有最好，只有更好。展望2013。

一、采購

3.2012年復(fù)合帶材情況

au：2011年均價328.95；2012均價340.77;增幅3.6%ag：2011年均價7577；2012均價6479;下降14.5%pd：2011年均價181.8;2012年均價154.9下降14.8%主要復(fù)合帶材價格比較

今年極片原材料庫存量與去年相比

二、銷售：

1.新客戶的開發(fā)。2012年成功開發(fā)新的客戶家，其中電機(jī)家，開關(guān)家。

供銷部整體工作順暢，信息收發(fā)及時，對其他部門配合良好，年初推出的爭先創(chuàng)優(yōu)在一定程度上，給部門全體員工塑造了一種積極向上的工作分圍，年初確定的計劃得到了基本落實。

三、資材；在資材管理方面，主要是對各倉庫的硬件設(shè)施進(jìn)行了完善和對庫區(qū)布局進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范與整改，收到了良好的效果，對一些原來沒有的設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新和開發(fā)，按照年初所確定的計劃，對資材科的管理在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了制度化和模塊化的管理創(chuàng)新，并出臺了單月的檢查與考核辦法，和年終績效考核辦法等部門文件，經(jīng)過幾個月的試用與修改，現(xiàn)基本形成了行之有效的管理機(jī)制，被大家所認(rèn)同并珍惜這來之不易的業(yè)績，使整個團(tuán)隊產(chǎn)生了一種積極向上的向心力與凝聚力，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識，人與人之間更加和諧互助。同時，我們資材科從主管到一線員工，都在積極塑造工作前面人人平等，小錯以教育為先，初次錯從輕考核，嚴(yán)重錯按制度考核和每月總分第一名的進(jìn)行物質(zhì)獎勵的獎懲辦法，收到了良好的效果，并沒有所想象的是機(jī)械化的去考核，如果這樣認(rèn)為，那只能證明對我們資材科的具體情況不了解，制度面前人人平等，這句名言應(yīng)該大家都懂。

同時我們暢導(dǎo)的是心與心的交流，‘手拉手’的互動，真正做到了人性化管理與制度化管理，員工也愿意將自己的心里話與主管交流。全科（開關(guān)與微電機(jī)之和），每萬只成本均值為

9.66元，而2011年為12.1元/萬只，同比下降了2.44元/萬只，扣除產(chǎn)量上升和工資增加因素后，實際成本比去年下降6.94元/萬只，總之在取得上述成績的同時，也存在一些不足，如管理藝術(shù)還有待進(jìn)一步提高，對待一些爭議的事項，要分清是非，正確對待，在新的一年我們將秉乘“規(guī)避風(fēng)險、責(zé)任明確”的工作方針，積極配合其他部門的工作。

三、建議?；乜催^去展望未來，我們對億寶公司充滿信心與期待，做為一名負(fù)責(zé)任的員工，在此對目前公司的發(fā)展與現(xiàn)有的管理方式提出了自己的一些認(rèn)識，僅供參考。

一是領(lǐng)導(dǎo)分工不明確，制度放一邊，平時管理并沒有真正按制度要求去做，有時存在著越位管理，造成多頭管理現(xiàn)象，這即浪費了領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時間，也造成一線員工要重復(fù)向不同的領(lǐng)導(dǎo)匯報相同的工作內(nèi)容，工作效率受到了一定的影響，同時，也容易使人產(chǎn)生管理混亂現(xiàn)象；希望在新的一年能夠做到分工明確，責(zé)任到人，下一級對上一級負(fù)責(zé)，明確的分工是為了更好的合作，只要大家各行其積，互相支持，我們才會少走錯路彎路；二是執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司制度很多，但真正能夠落到實處的又有多少，有時相同的錯誤不同的部門，不同的人，所受到的處理結(jié)果相差很大，這證明了我們的管理者，沒有真正按制度要求去做，在制度前面不能做到人人平等，同時也反應(yīng)出公司各部門之間缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一些技改的學(xué)習(xí)與信息的傳遞不是很到位，忘羊補(bǔ)牢一次又一次；

三是民主信息不能得到充分發(fā)輝與收集，沒能很好的發(fā)輝集體的智慧，如本人在工作中與供應(yīng)商的溝通輕松愉閱，輕重自如，真假齊上，虛實并舉，做到有理有利有度，為公司利益最大化，始終把據(jù)著話語的主動權(quán)，而回到公司內(nèi)部，在與我們的管理層溝通時，即要想好這句話能不能說，對方高興不高興，領(lǐng)導(dǎo)會怎么看，會不會被人笑，等等，這樣那樣的過濾，因此就不會把自己真正的想法很輕松的說出來，這也許就是我們公司目前的管理理念所決定的，因此象個別領(lǐng)導(dǎo)所說的一樣，即然你改變不了這個環(huán)境，那就只好去適應(yīng)這個環(huán)境，但它帶來的消及影響也是明顯的，如會議上不能得到充分的民主意見，大家怕說也不想說，甚至有時說了還會得到個別領(lǐng)導(dǎo)的朝笑，自尊心受到極大沖擊，久而久之，管理上走錯路彎路也就不足為其了；

四是創(chuàng)新意識不能得到充分發(fā)輝與尊重，有時下面的員工想創(chuàng)新一件事物，得到的不是理解與支持，而是這樣或那樣的障礙，應(yīng)此時間長了，大家的創(chuàng)新意識也就慢慢地淡化了；最后一點就是領(lǐng)導(dǎo)下的決定太快，一點不到全盤諧輸，當(dāng)事人的積極性容易受到打擊，如一個事件，在沒有充分調(diào)查清楚的前提下，也沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考，立刻就會做出決定，事后發(fā)現(xiàn)不正常時，再進(jìn)行變更，隨意性很強(qiáng)。閑的人接受工作完成的快，有時會受到贊譽(yù)，忙的人工作完成的慢，反而會受到質(zhì)疑，這樣的工作分圍容易助長游手好閑之風(fēng)，沖擊勒勞工作之氣。以上只是我個人的一點夫淺認(rèn)識，講得不對之處敬請原涼。

衷心祝愿我們億寶公司各項事業(yè)蒸蒸日上，管理上取得不斷提高。

供銷部

2013年元月11日篇五：供銷部二四年工作總結(jié)

供銷部二四年工作總結(jié)

新春即將來臨，我們隆重集會，總結(jié)2004年，展望2005年。過去的一年，是富達(dá)竹業(yè)經(jīng)營不平凡的一年，我們在各種原材料漲價，產(chǎn)成品市場價格基本保持原價的情況下，我們老總和全體員工齊心協(xié)力，發(fā)揚富達(dá)求實、誠信精神，加強(qiáng)和完善各部門的管理，增強(qiáng)了全體員工的積極性。

2004年，我們兩次調(diào)整了竹簾收購價格，穩(wěn)定加工點；不定時到每個加工點耐心進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，給予各竹編點大力的資金支持，嚴(yán)把收購質(zhì)量關(guān)。南到瀘洲、西到大邑、邛崍組織收購面席，基本保障了竹原料供給。積極協(xié)調(diào)，多方了解，穩(wěn)定了苯酚、甲醛、煤炭等原料的供應(yīng)，保證了質(zhì)量和數(shù)量，給生產(chǎn)提供了保障。

在產(chǎn)品銷售上，滿足了顧客的需求，穩(wěn)定了成都、西安、XX市場；新開發(fā)了遂寧、達(dá)川、銀川等市場，使公司產(chǎn)品生產(chǎn)多少就能銷售多少，資金得到了良好周轉(zhuǎn)，確保了員工收入，而且調(diào)動了員工的積極性。產(chǎn)品直銷儀隴新政新政府大樓、遂渝高速鐵路大橋、廣安大學(xué)XX縣區(qū)、西華師范大學(xué)學(xué)生公寓等幾十家建設(shè)工程，共計銷售400多萬元，比2003年增加15%，資金回收率100%，擴(kuò)大了銷售市場，提高了公司的知名度。為打開銷售市場新局面，2004年先后到綿陽、廣安、南充等地建筑工地，宣傳公司產(chǎn)品和發(fā)放產(chǎn)品資料，使顧客更加了解公司的產(chǎn)品。在工作中以公司利益為準(zhǔn)，不忘自己是富達(dá)的一員，以公司取勝為榮。及時處理消費者的反饋意見，親自送貨到建筑

工地，并處理好產(chǎn)品售后服務(wù)中的一些問題，到成都、西安、蘭州、西寧等地了解市場，學(xué)習(xí)同行廠家的先進(jìn)技術(shù)。在每一筆業(yè)務(wù)談判中力爭分厘，互惠互利，熱誠面對每一個顧客，視顧客為上帝，使每一個顧客都高興而來，滿意而歸。誠信可以交朋友，求實能壯大財富，學(xué)習(xí)使人增加知識，團(tuán)結(jié)是力量的源泉，這就是供銷部的宗旨。

2005年的目標(biāo)

繼續(xù)鞏固和發(fā)展竹編加工點，隨時了解和幫助解決各竹編點提出的問題，使原材料合格率更加提高，保證公司正常生產(chǎn)。請各位員放心，供銷部一定和大家一道，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，共同克服困難，把握每一個細(xì)節(jié)。我相信富達(dá)的希望是無限的，前途是光明的。作為富達(dá)的一員，我們?yōu)樗院溃驗槲覀兊碾p手編織了她壯大，我們的力量推動她走向光明。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工，相信在新的一年，供銷部會集中全力，不管有多大困難，都保證公司生產(chǎn)正常。在銷售中微笑面對每一個顧客，做好每一筆業(yè)務(wù)的資金回收，隨時把握好全國的市場行情，多給公司提出合理化建議。積極準(zhǔn)備開辟新疆市場，穩(wěn)定和壯大成都、重慶、西安、蘭州、西寧等市場和本地周邊市縣市場，使公司的生產(chǎn)銷售在2004年的基礎(chǔ)上再上一個新的臺階。最后祝各位員工新春愉快，合家歡樂。

第五篇：供銷部月工作總結(jié)部門工作總結(jié)

部門工作總結(jié)篇二：供銷部工作總結(jié)供銷部工作總結(jié)

供銷部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購工作和對顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。

本部門對部門職責(zé)認(rèn)識清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購管理工作，建立健全的采購管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求操作，與所有供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議，全年發(fā)放的采購合同按月整理歸檔。并對每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購任務(wù)。

二、對各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評價。今年按計劃對全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開發(fā)1家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。

三、對各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時性嚴(yán)格控制，盡量降低采購成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價格，及時掌握常規(guī)原材料價格走勢，多次要求各供應(yīng)商及時調(diào)整價格，有效控制本公司的采購成本。

四、在選擇供貨商時，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽(yù)度高的供貨商?，F(xiàn)有5家合格供應(yīng)商，其中4家通過is9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種發(fā)票的管理，拒絕接受虛假發(fā)票。要求所有供應(yīng)商在交貨時，同時提供出廠檢驗報告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時提供國家增值稅票，否則拒絕入庫。

六、對采購物資進(jìn)行分類。及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫存信息，盡量減少庫存。對原材料倉庫每月進(jìn)行盤點，及時調(diào)查各種物質(zhì)的庫存，盡量降低庫存，確保公司資金更有效的利用。

七、嚴(yán)格控制采購物資的質(zhì)量，對不合格物資進(jìn)行降級處理。

八、為了適應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，公司從2011年8月推行is09001質(zhì)量管理體系、ohsms18001職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對倉庫配備了完整的消防滅火器。并對所有安全防護(hù)控制點每月進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時糾正。

九、今年對合格供方都進(jìn)行了評價，供方調(diào)查率100%，評價結(jié)果無不合格供方。

十、與顧客有關(guān)的過程：

供銷部通過各種途徑了解和掌握市場需求，并定期對競爭對手進(jìn)行水平對比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂

貨、傳真訂貨、電子信箱、網(wǎng)上訂貨等）時，及時抓住時機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價格及售后服務(wù)等進(jìn)行識別。供銷部組織相關(guān)部門對顧客提出的要求進(jìn)行評審，以確保滿足顧客的要求。至體系實施以來，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評審、履約率達(dá)到了100%。

十一、顧客滿意度調(diào)查：

供銷部通過各種途徑收集顧客對公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時掌握市場需求；召集顧客座談等。從近三個月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來看，顧客滿意度均達(dá)到了97分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評價，比目標(biāo)提高2分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。

十二、與相關(guān)方的信息交流：

公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營理念。使各相關(guān)方都來關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛生命，注重職業(yè)安全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

正是由于清楚識別顧客要求，才取得了無顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點，在顧客滿意度方面更加努力，爭取達(dá)到100分的成績。

明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運行。

供銷部：盧華生

2011年10月22日篇三：供銷部八月份工作總結(jié)及下月工作計劃

供銷部八月份工作總結(jié)及下月工作計劃

一、供銷部八月份主要工作內(nèi)容

1、完成公司所需材料的所有采購工作；

2、保證礦山、選礦廠等部門緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時間之內(nèi)采購回來，保證了選礦廠和采區(qū)在8月29日的試車投產(chǎn)。

3、組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會議管理制度。按照公司的要求本部門規(guī)定了每周周六下午開部門會議，主要是為了總結(jié)本周采購的工作及工作中存在問題，部署下周的采購任務(wù)及重點。制定了合同簽定記錄表、采購計劃單；對所有的客戶資料進(jìn)行了存檔和編號。

4、配合財務(wù)部對供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；

二、對相關(guān)協(xié)作部門的建議

1、請各部門在填寫采購申請時，寫清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時，采購部會協(xié)助各位的。

2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請各部門特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時的為各部門服務(wù)。

四、下月工作計劃、工作重點

1、、確保各部門所需材料及時、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點是浴室的衣柜和塊煤采購工作；

2、建立合適的材料采購流程，采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理；

供銷部

2011年8月30日篇四：供銷部2010年工作總結(jié)

工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁。

在這里代表供銷部就供銷部2010年的工作進(jìn)行總結(jié)，請予批評指正。2010年對敘永公司來說是意義極其深遠(yuǎn)的一年，公司經(jīng)歷了由民營性質(zhì)到國有性質(zhì)的體制轉(zhuǎn)型、逐步啟動和恢復(fù)生產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營承受著經(jīng)融風(fēng)暴的后期沖擊和影響的歷程。供銷部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、礦井的大力支持和配合下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、工作重點，同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售各項的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù)的完成做出了應(yīng)有的努力。

一、主要任務(wù)完成情況

（一）供應(yīng)工作

1、建立與完善物資供應(yīng)平臺對原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實力、條件、種類、質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面對比考評，通過篩選、比較招標(biāo)等形式，重新確立了機(jī)電、五金、油料、汽配、塑料橡膠、水泥建材、機(jī)電維修等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商家和價格，形成了主要物資品種的采購大本價；

通過信息聯(lián)系和性價比的比較，有選擇性地走出敘永在簡陽、成都、富順等地建立生產(chǎn)機(jī)具的配件、輪胎供應(yīng)關(guān)系和礦工鋼、風(fēng)筒等供應(yīng)關(guān)系，即保證物資供應(yīng)的種類和供貨的及時性得到滿足，又保證了物資質(zhì)量、價格得到滿足，降低了采購成本（初步計算，全年僅運礦車輛由原來使用胎裝胎改進(jìn)使用從廠家直接購進(jìn)新輪胎，全年輪胎節(jié)約成本費用49.5萬元，節(jié)約維修工時）。

2、完善供應(yīng)采購制度和流程

根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷工作的實際需要，完善了《敘永公司供銷部管理制度系列》，對敘永公司的物資采購、產(chǎn)品銷售在決策、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的管理制度要求，對各類物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格招標(biāo)，擇優(yōu)采購，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價廉，低成本采購；

3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度

建立和完善物資采購供應(yīng)電子臺賬，及時錄入物資采購信息和數(shù)據(jù)。及時催收、回

繳各類票據(jù)，審核價格和貨款金額，按財務(wù)流程每月結(jié)算貨款，帳務(wù)上做到月清月結(jié)，適時支付貨款。

4、采購任務(wù)完成情況

在人手嚴(yán)重不足，任務(wù)繁重的情況下，部室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、千方百計克服各種困難，及時、全面、準(zhǔn)確地采購和組織各類生產(chǎn)、技改物資，尤其是在全國性嚴(yán)重的“柴油荒”和礦井標(biāo)準(zhǔn)化臨近驗收期間，想為生產(chǎn)所想、急為生產(chǎn)所急，從多途徑、多渠道采購柴油、建筑材料、協(xié)調(diào)運輸，組織生產(chǎn)物資和技改物資的及時到位。截止12月15日，累計完成物資采購474.33萬余元，較好的保證了生產(chǎn)、技改上的物資需求，期間基本未發(fā)生因采購不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn)或整改的現(xiàn)象。物資采購情況詳見《2010年物資采購匯總表》

（二）銷售工作

1、2010市場形勢簡介

今年年初以來，國內(nèi)乃至川內(nèi)硫及硫資源性產(chǎn)業(yè)市場仍然不是十分不景氣，主要問題是整個產(chǎn)業(yè)鏈對硫酸的需求不足，與之相關(guān)的上游硫鐵礦的銷售市場仍然比較低迷，硫精砂銷售形勢非常困難，主要表現(xiàn)在：需求不旺，價格低迷。8月份后雖然磷酸一銨、二銨、氫鈣價格有所上揚（12月份又出現(xiàn)較大的滑坡），但受廣東、甘肅、廣西等地浮選砂、國際、國內(nèi)硫磺價格波動影響，川南重選硫精砂在市場的銷售雖然有起色但仍然不很理想，問題在于川南重選砂有優(yōu)勢的一面，更有明顯的劣勢：一是規(guī)模太小，成本太高，二是質(zhì)量較差，品質(zhì)不高，三是運輸困難，運輸成本高。這些突出問題成為其參與市場競爭的軟肋，限制了其銷售區(qū)域，在川西、重慶等友鄰省市幾乎無法銷售和占領(lǐng)市場，更無條件進(jìn)入其它省份銷售，基本上局限地銷售到對硫酸尾渣綜合利用有優(yōu)勢的川中地區(qū)的資陽、簡陽、威遠(yuǎn)等中小裝置的硫酸生產(chǎn)廠家。

2、對策與措施

經(jīng)過對市場行情和客戶產(chǎn)品形成過程、產(chǎn)品成本及其產(chǎn)品市場的調(diào)研和分析，公司采取了較有針對性的銷售對策：

（1）竭盡全力與客戶溝通交流，鞏固已有的老客戶關(guān)系，取締中間商，擇優(yōu)選擇以硫鐵礦制酸有尾砂利用有優(yōu)勢的直接生產(chǎn)廠家作為主要合作對象，對無此優(yōu)勢的廠家實行先款后貨銷售，保持和占領(lǐng)市場份額；

（2）改變產(chǎn)品品質(zhì)，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品硫含量從≥35%的標(biāo)準(zhǔn)提高提高至≥37%的標(biāo)準(zhǔn)，基本維持在38%左右，滿足客戶生產(chǎn)對原料品質(zhì)需要；（3）完善銷售合同和供貨協(xié)議，縮小單次訂單合同數(shù)量，每次訂單基本維持在1000噸～2000噸，雙方協(xié)議明確當(dāng)期執(zhí)行價格，一單一價，減小市場價格變化可能帶來對雙方經(jīng)濟(jì)利益的影響而造成毀約、合同不兌現(xiàn)的現(xiàn)象；

（4）加強(qiáng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和確認(rèn)，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和雙方化驗數(shù)據(jù)的吻合性，減少質(zhì)量爭議造成經(jīng)濟(jì)損失；

（5）建立銷售臺賬，及時掌控產(chǎn)品發(fā)出數(shù)，跟蹤貨款回收，降低應(yīng)收貨款余額，加快貨款的回籠，降低資金風(fēng)險。

通過以上工作的開展，目前公司已鞏固和穩(wěn)定了與簡陽龍翔、資陽潤豐、威遠(yuǎn)石牛這三家主要客戶的銷售關(guān)系，開發(fā)和充實了四川雙贏、施可豐、重慶雙贏、江安鴻源等新客戶；主要客戶對公司的產(chǎn)品供貨、產(chǎn)品的質(zhì)量、供貨的時效以及售后服務(wù)較為滿意，產(chǎn)品銷勢趨于穩(wěn)定，貨款回收較為正常。

3、銷售情況

（1）銷售數(shù)量：截止12月31日完成精砂實物銷售數(shù)量49323.787噸，銷售收入17903994.94萬元，實現(xiàn)了產(chǎn)銷持平；

（2）貨款回收：實現(xiàn)貨款回收17903302.75萬元（含09年貨款余額41萬元），貨款回收97.06%；

產(chǎn)品情況詳