集團(tuán)公司中層干部績效考核辦法

目

錄第一章

總則目的原則適用范圍第二章

考核體系第四條

考核對象第五條考核內(nèi)容第三章

考核管理第六條

考核機(jī)構(gòu)第七條

考核方式第八條

考核時間與周期第九條考核程序考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果等級分布考核結(jié)果與考核對象的關(guān)系考核結(jié)果與調(diào)薪考核結(jié)果與年終收益二級子公司管理績效與第一責(zé)任人第十五條職務(wù)升降第五章

考核面談與績效改進(jìn)考核面談第十七條績效改進(jìn)第六章考核結(jié)果的管理第十八條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正考核結(jié)果反饋第二十條考核結(jié)果歸檔第二十一條考核結(jié)果申訴第七章

附則干部工作目標(biāo)計(jì)劃表干部工作業(yè)績評估表干部綜合能力評估表（A）干部綜合能力評估表（B）干部綜合能力評估表（C）干部績效考核結(jié)果處理表干部績效考核評定細(xì)則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明干部工作目標(biāo)計(jì)劃表干部工作業(yè)績評估表干部綜合能力評估表A干部綜合能力評估表B干部綜合能力評估表C干部績效考核結(jié)果處理表

中層干部績效考核辦法

第一章

總則第一條

目的

為進(jìn)一步建立和完善事業(yè)部的績效考核體系和激勵約束機(jī)制，對中高層干部的價值創(chuàng)造過程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配，促進(jìn)中高層干部與事業(yè)部共同發(fā)展，特制定本辦法。第二條原則干部考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)價值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績）和價值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)干部的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。第三條適用范圍本辦法適用于事業(yè)部本部各類管理干部和二級子公司第一責(zé)任人。二級子公司可參照事業(yè)部考核辦法制定各單位內(nèi)部干部考核辦法并自行組織實(shí)施（二級子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核）。

第二章

考核體系第四條

考核對象Ⅰ類：二級子公司第一責(zé)任人；Ⅱ類：事業(yè)部職能部第一責(zé)任人；Ⅲ類：事業(yè)部職能部普通管理干部；第五條考核內(nèi)容事業(yè)部干部績效考核以業(yè)績和能力為導(dǎo)向，主要包括：事業(yè)部下屬二級子公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效考核；事業(yè)部各職能部部門管理績效考核；

注：具體參見事業(yè)部《2019年二級子公司經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》和《事業(yè)部職能部管理績效考核方案》干部個人績效考核，具體包括以下兩方面內(nèi)容：

工作業(yè)績評估：主要根據(jù)干部工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行考核；

（2）工作能力評估：主要針對人才培養(yǎng)、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撃?、文化管理、?zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)組織能力等幾個方面進(jìn)行考核；人力資源部根據(jù)實(shí)際情況制訂工作能力評估細(xì)則。綜合得分＝工作業(yè)績得分×70%＋工作能力得分×30%

第三章

考核管理第六條

考核機(jī)構(gòu)事業(yè)部管委會：是最高考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)事業(yè)部下屬二級子公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效考核以及事業(yè)部各職能部管理績效考核，事業(yè)部總經(jīng)理是管委會考核負(fù)責(zé)人。

2、人力資源部：負(fù)責(zé)事業(yè)部干部考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施，并綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與監(jiān)督二級子公司及職能部的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔。第七條

考核方式Ⅰ類干部按照經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效進(jìn)行考核，事業(yè)部總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；

Ⅱ類干部按照職能部管理績效進(jìn)行考核，事業(yè)部總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；3、Ⅲ類干部根據(jù)個人績效進(jìn)行綜合考核，事業(yè)部各職能部負(fù)責(zé)人是考核負(fù)責(zé)人。Ⅲ類干部工作業(yè)績由直接上司進(jìn)行考核；工作能力采用直接下屬評價、相關(guān)性評價、直接上司三級考核方式。直接下屬評價：受被考核者管理的員工對其進(jìn)行的評價；相關(guān)性評價：與被考核者有工作關(guān)聯(lián)的部分管理干部對其進(jìn)行的評價；直接上司評價：一般指部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行的評價。第八條

考核時間與周期

干部考核每半年一次，年終進(jìn)行綜合評定?？己藢ο罂己素?fù)責(zé)人考核依據(jù)考核周期二級子公司第一責(zé)任人事業(yè)部總經(jīng)理子公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效管理績效、述職報(bào)告半年度職能部第一責(zé)任人職能部管理績效、述職報(bào)告半年度事業(yè)部職能部普通管理干部職能部負(fù)責(zé)人工作業(yè)績、工作能力述職報(bào)告半年度第九條考核程序事業(yè)部對二級子公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效、管理績效考核根據(jù)事業(yè)部《2001年二級子公司經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》由事業(yè)部三個職能部協(xié)同進(jìn)行；對職能部管理績效考核由營運(yùn)發(fā)展部根據(jù)事業(yè)部《職能部管理績效考核方案》進(jìn)行。事業(yè)部對Ⅲ類干部個人績效考核每半年進(jìn)行一次，年終進(jìn)行綜合評定，年終考核結(jié)果為上、下半年考核結(jié)果的算術(shù)平均數(shù)。考核結(jié)果由人力資源部審核，管委會審議，事業(yè)部總經(jīng)理裁決。Ⅲ類管理干部考核流程：填寫考核期內(nèi)《干部工作目標(biāo)計(jì)劃表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部備案；2、根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作需要，調(diào)整期初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部備案，工作目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整次數(shù)視客觀情況而定；3、考核期結(jié)束前約半個月，由人力資源部根據(jù)《干部工作目標(biāo)計(jì)劃表》下發(fā)《干部工作業(yè)績評估表》給被考核者直接上司進(jìn)行評估打分；4、考核期結(jié)束前約半個月，由人力資源部下發(fā)《干部綜合能力評估表》給相關(guān)人員進(jìn)行評估打分；5、人力資源部根據(jù)評估結(jié)果制定《干部績效考核結(jié)果處理表》，并按被考核者——部門負(fù)責(zé)人——人力資源部總監(jiān)——事業(yè)部總經(jīng)理流程進(jìn)行審批。

第四章

考核結(jié)果的應(yīng)用第十條考核結(jié)果等級分布分?jǐn)?shù)段90分以上80~8970~7970分以下等級ABCD意義優(yōu)良中差第十一條考核結(jié)果與考核對象的關(guān)系考核對象一級經(jīng)營目標(biāo)H二級經(jīng)營目標(biāo)L經(jīng)營績效K管理績效M個人績效PⅠ類干部▲▲▲▲△Ⅱ類干部▲▲△Ⅲ類干部▲△▲備注▲表示直接相關(guān)，△表示間接相關(guān)。

第十二條考核結(jié)果與調(diào)薪1、經(jīng)營績效考核結(jié)果K直接影響Ⅰ類干部下一年度的工資序列的變動，管理績效考核結(jié)果M直接影響Ⅱ類干部下一年度的工資序列的變動；干部個人績效考核結(jié)果P直接影響Ⅲ類干部下一年度工資序列的變動：考核結(jié)果ABCD備

注工資序列升降級數(shù)100-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時,工資序列只能升到該職位的最高級。

注：工資序列升（降）每年一次，在每年2月份根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，年度考核結(jié)果=（上半年度考核分+下半年度考核分）/2

員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時間限制：

職務(wù)晉升；

在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫《特殊調(diào)薪申報(bào)表》，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

員工具有下列條件之一者，職能工資將破格降級：

職務(wù)降聘或免聘；

因本人過錯，給事業(yè)部造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害事業(yè)部形象者；

多次或重復(fù)違反集團(tuán)和事業(yè)部規(guī)章制度者；

（4）因個人能力或身體原因，長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。第十三條

考核結(jié)果與年終收益

各二級子公司第一責(zé)任人和普通管理干部年終收益計(jì)算公式：參見事業(yè)部《2019年二級子公司經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》2、事業(yè)部職能部第一責(zé)任人年終收益計(jì)算公式：職能部第一責(zé)任人年終收益=∑職能部第一責(zé)任人管理工資×20%×計(jì)提系數(shù)1+事業(yè)部職能部第一責(zé)任人效益分紅總額×計(jì)提系數(shù)2

計(jì)提系數(shù)1=Ei×Ｍi／∑（Ei×Ｍi）計(jì)提系數(shù)2=Fi×Ｍi／∑（Fi×Ｍi）Ei

=職能部第一責(zé)任人管理工資總額20%Fi

=職能部第一責(zé)任人預(yù)算效益分紅額Mi

=職能部管理績效評價得分i=表示某職能部第一責(zé)任人3、事業(yè)部職能部普通管理干部年終收益計(jì)算公式：年終收益=某職能部普通管理干部效益分紅總額×計(jì)提系數(shù)

計(jì)提系數(shù)=Ei×Pi／∑（Ei×Pi）Ei

=某職能部普通管理干部預(yù)算效益分紅額Pi=管理干部個人績效評價得分i=表示某管理干部注：個人考核結(jié)果Ｐ為D者，取消效益分紅的發(fā)放。第十四條二級子公司管理績效與第一責(zé)任人參見事業(yè)部《2019年二級子公司經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》第十五條職務(wù)升降經(jīng)營績效考核結(jié)果將影響Ⅰ類干部的職務(wù)升降，管理績效考核結(jié)果將影響Ⅱ類干部的職務(wù)升降，干部個人績效考核結(jié)果直接影響Ⅲ類干部職務(wù)的升降。

進(jìn)行職務(wù)晉升，必須同時具備以下條件；

連續(xù)兩次考核結(jié)果為A；

通過有關(guān)部門組織的綜合測評；

滿足以上條件者職務(wù)可晉升一級；

干部年度綜合考核結(jié)果為D者，即降聘或免聘（調(diào)整工作崗位或免職）。

3、經(jīng)審批破格晉升或降職者，不受考核結(jié)果限制。第五章

考核面談與績效改進(jìn)第十六條考核面談

Ⅲ類干部考核的核心是結(jié)合干部的工作目標(biāo)計(jì)劃，目的是對干部工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)方面提供幫助。因此，考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行面談。第十七條績效改進(jìn)考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：

1、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)：

對下一階段工作的期望達(dá)成一致的意見；

３、討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。第六章

考核結(jié)果的管理第十八條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

考核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。

第十九條考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第二十條考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入干部考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第二十一條考核結(jié)果申訴

被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部管委會或人力資源部提出申訴，事業(yè)部管委會或人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第七章

附則第二十一條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；第二十二條本辦法自下發(fā)之日起開始實(shí)施。附表：（適用于中層管理干部）干部工作目標(biāo)計(jì)劃表干部工作業(yè)績考核表干部綜合能力評估表干部考核結(jié)果處理表5、干部績效考核評定細(xì)則及相關(guān)指標(biāo)的說明干部績效考核評定細(xì)則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明一、干部工作目標(biāo)計(jì)劃表

該表用于確定考核期內(nèi)工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容、各項(xiàng)工作的重要程度以及評價標(biāo)準(zhǔn)，是對中層管理干部工作評價的基礎(chǔ)，填制該表時應(yīng)注意：（1）工作計(jì)劃內(nèi)容表述要清晰、具體，不同工作內(nèi)容應(yīng)分欄填寫。（2）重要性基數(shù)反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對重要程度，采用10分制，重要性基數(shù)的確定要客觀、實(shí)事求是。非常重要9—10較重要8—9重要7—8一般重要6—7（3）工作目標(biāo)的表述應(yīng)全面、具體和清晰，例如：何時完成，預(yù)期效果等。（4）重要性基數(shù)根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度由被考核者和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商進(jìn)行賦分。（5）工作目標(biāo)計(jì)劃和重要性基數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的工作目標(biāo)計(jì)劃表要到人力資源部備案。二、干部工作業(yè)績評估表

《干部工作業(yè)績評估表》中的評估項(xiàng)目和重要性基數(shù)根據(jù)《干部工作目標(biāo)計(jì)劃表》確定并依據(jù)《干部工作目標(biāo)計(jì)劃表》中工作目標(biāo)確立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。（1）評分：反映工作目標(biāo)計(jì)劃完成速度和質(zhì)量，采用百分制。超過工作要求

90—100分完全達(dá)到要求

80—89分基本達(dá)到要求

70—79分未能達(dá)到要求

70分以下（2）各項(xiàng)實(shí)際得分=評價得分×重要性基數(shù)÷100（3）總得分=∑（各項(xiàng)得分）／∑重要性基數(shù)×100三、干部綜合能力評估表A

《干部綜合能力評估表A》是被考核者的上級主管對其進(jìn)行評價的工具性表格，考核項(xiàng)目包括：（1）知識和技能（2）管理能力（3）創(chuàng)新能力（4）自我認(rèn)知能力（5）人際溝通能力。

（1）知識和技能—要求任職者勝任本職工作，熟悉部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)，具備工作所需的知識和技能，以及職位需要的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。超過工作要求

90—100分完全達(dá)到要求

80—89分基本達(dá)到要求

70—79分未能達(dá)到要求

70分以下

（2）管理能力—要求任職者在本部門能有效的行使管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制），領(lǐng)導(dǎo)部門工作團(tuán)隊(duì)高效優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下（3）創(chuàng)新能力—要求任職者有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠理解和把握事業(yè)部的發(fā)展方向，根據(jù)部門工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下

（4）自我認(rèn)知能力—對個人的職業(yè)發(fā)展有明確的計(jì)劃，善于總結(jié)，揚(yáng)長避短，努力進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提高。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下

（5）人際溝通能力—要求任職者有良好的溝通技巧和傾聽技巧，善于協(xié)調(diào)和處理上下級和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下四、干部綜合能力評估表B

《干部綜合能力評估表B》是與被考核者有工作關(guān)系的不同部門同級主管對其進(jìn)行評價的工具性表格，考核項(xiàng)目包括：（1）知識和技能；（2）協(xié)作能力；（3）人際溝通能力；（4）創(chuàng)新能力；（5）工作作風(fēng)。

（1）知識和技能—要求任職者勝任本職工作，熟悉部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)，具備工作所需的知識和技能，有一定的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。超過工作要求

90—100分完全達(dá)到要求

80—89分基本達(dá)到要求

70—79分未能達(dá)到要求

70分以下

（2）協(xié)作能力—要求任職者有全局觀念，想問題，辦事情以事業(yè)部的整體利益為出發(fā)點(diǎn)，有協(xié)作意識，積極支持和配合相關(guān)部門的工作。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下

（3）人際溝通能力—要求任職者能運(yùn)用人際溝通技巧和傾聽技巧，協(xié)調(diào)和處理上下級和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下（4）創(chuàng)新能力—要求任職者有創(chuàng)新意識，能夠理解和把握事業(yè)部的發(fā)展方向，根據(jù)部門工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。非常強(qiáng)

90—100分較強(qiáng)

80—89分一般

70—79分較差

70以下

（5）工作作風(fēng)---要求任職者有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，快速高效的工作作風(fēng)。非常好

90—100分較好

80—89分一般

70—79分較差

70以下五、干部綜合能力評估表C

《干部綜合能力評估表C》是被考核的下屬對其進(jìn)行評價的工具性表格，考核要素包括:（1）知識和技能；（2）部屬的培養(yǎng)；（3）職業(yè)素養(yǎng)；（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；（5）創(chuàng)新能力。（1）知識和技能—要求任職者勝任本職工作