高職院校輔導(dǎo)員情緒管理論文

第第頁高職院校輔導(dǎo)員情緒管理論文一、高職院校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀分析

1.多重角色。

高職院校里的輔導(dǎo)員與班主任同為一人的現(xiàn)象居多。在實際工作中，出現(xiàn)了"幾手都在抓，幾手都不硬"的現(xiàn)象。當(dāng)下很流行把高職院校輔導(dǎo)員稱為學(xué)校的"消防員"、學(xué)生的"保姆"和"警察"、學(xué)校機關(guān)部門的"勤務(wù)兵"、院系的"服務(wù)員"等。輔導(dǎo)員一人分飾多種角色，學(xué)生的日常事務(wù)要處理，特殊事務(wù)仍要處理，使其疲于應(yīng)付。其實，高職院校里的輔導(dǎo)員更應(yīng)該是學(xué)生成長的引路人和學(xué)生心靈的雕琢師。

2.工作繁雜。

教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中明確要求，高校專職輔導(dǎo)員總體上按1:200的比例配備。但很多高職院校的比例遠遠超過這一比例，一般都是1:180或1：200，而且在部分高職院校中，輔導(dǎo)員既是班主任，也是輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員把幾乎所有的時間都用在了與學(xué)生的直接交流中，或在教室、或在寢室；或布置任務(wù)、或開展第二課堂。工作頭緒多，事無巨細，涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、就業(yè)、黨團等各個方面：如監(jiān)督學(xué)生晨跑、晨讀；檢查宿舍衛(wèi)生、學(xué)生上課出勤情況、晚自習(xí)及學(xué)生就寢；評定班級各類先進、獎學(xué)金；辦理助學(xué)貸款；催繳學(xué)費；辦理學(xué)生證；組織學(xué)生參加各種會議、講座、儀式和各類文體活動等等。在相當(dāng)一部分高職院校里，只要有與學(xué)生有關(guān)的事情，不管是否屬于輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，輔導(dǎo)員都處在首當(dāng)其沖的位置。"起得比雞早，睡得比狗晚"成了高職院校輔導(dǎo)員的真實寫照。

3.結(jié)構(gòu)欠佳。

目前，高職院校輔導(dǎo)員隊伍存在著整體學(xué)歷層次偏低、知識、年齡結(jié)構(gòu)不合理、理論素養(yǎng)不高等問題。2014年3月，筆者就自己所在高職院校做了調(diào)查，結(jié)果顯示：高職院校輔導(dǎo)員隊伍中本科學(xué)歷占了60%，碩士學(xué)歷占34%，學(xué)歷層次總體水平低于普通專業(yè)教師；同時，高職院校輔導(dǎo)員在知識、年齡結(jié)構(gòu)上比較單一。就調(diào)查結(jié)果而言，高職院校輔導(dǎo)員大多為85后或90后，所占比例為59%。對于這一群年輕人來說，自己尚處于熱血賁張的年齡，想要在學(xué)生中樹立合適的威信度，尚需時間；高職院校的輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)大多為體育、藝術(shù)或本學(xué)科專業(yè)，在教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治、社會學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科方面的理論功底較差，缺乏必要的科學(xué)管理知識和思想政治教育技能，在開展思想政治工作中顯得力不從心；另外，高職院校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)有待加強，要有指導(dǎo)學(xué)生如何生活起居的耐心，要有及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒問題的細心，要有在繁雜瑣事中堅持的恒心，要有幫學(xué)生成長的信心，更要有時時處處為學(xué)生著想的愛心。"五心"缺一不可，這就要求高職院校的輔導(dǎo)員要上得了講臺，下得了寢室，聽得進傾訴，融得進活動。

4.隊伍不穩(wěn)。

高職院校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性一直都是讓人頭疼的問題。高職院校輔導(dǎo)員自嘲"說起來重要，忙起來次要，做起來不要"。工作繁忙、科研受阻、早出晚歸、事無巨細、責(zé)任重大、薪資偏低、晉升無門等所有現(xiàn)狀累積一起，造成輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)。

二、高職院校輔導(dǎo)員情緒特點

俗話說，什么樣的老師帶出什么樣的學(xué)生！高職院校輔導(dǎo)員在與學(xué)生的朝夕相處中，其一言一行都會影響著學(xué)生。高職院校輔導(dǎo)員情緒有哪些特點呢？

1.緊張、焦慮。

高職院校輔導(dǎo)員在工作過程中，每天要面對的可能是學(xué)生各種問題引發(fā)的校園危機，處于高度的心理戒備狀態(tài)，因此總是體驗到緊張、不安、提心吊膽等焦慮情緒。

2.憤怒、自責(zé)。

"只要學(xué)生不出事，就是天下太平"，這已經(jīng)成了輔導(dǎo)員的口頭禪。學(xué)生工作持續(xù)而瑣碎，難出成績，沒有成就感、面對暗淡的發(fā)展前景，感到失望；面對學(xué)生的各種"簡單"問題和"幼稚"思想，感到無助和憤怒。情緒極易受學(xué)生事件的控制，起伏較大，學(xué)生有了成績，興奮異常；學(xué)生出了問題，雖積極處理，但情緒低落、難過。

3.失落、厭倦。

在主觀心理體驗和職業(yè)行為方面，高職院校輔導(dǎo)員主要表現(xiàn)為長期的精神不振或疲乏，對外界事物失去興趣；逐漸對學(xué)生失去愛心和耐心，對學(xué)生疏遠、冷漠，期望值降低，開始厭惡恐懼自己的工作，試圖離開本崗，另覓崗位或職業(yè)。

三、高職院校輔導(dǎo)員如何進行情緒管理

高職院校輔導(dǎo)員的情緒直接影響著學(xué)生，面對超負荷的工作壓力，他們需要加強自身的情緒管理水平。

1.改善輔導(dǎo)員管理體制。

作為高職院校，應(yīng)重視輔導(dǎo)員的發(fā)展，建立以輔導(dǎo)員為主體的多元化學(xué)生管理體制。同時為輔導(dǎo)員建立明朗、清晰的發(fā)展前景，提高輔導(dǎo)員的薪資和地位，使其在職稱、晉升及其它方面與專業(yè)教師享受同等待遇。

2.加強自身情緒管理。

2.1努力學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。情緒心理學(xué)的認知理論表明，認知在情緒中起著決定性作用。所以，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)主動學(xué)習(xí)掌握心理學(xué)知識，感知并接受自己的情緒，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行調(diào)節(jié)，將負性情緒轉(zhuǎn)化為正向情緒。

2.2學(xué)會宣泄情緒。

2.2.1文飾法。文飾又叫"合理化"，這是一種用合理的理由和事實來解釋所遭受的挫折，以減輕或消除心理困擾的方式。它的表現(xiàn)形式可概括為"酸葡萄效應(yīng)"、"甜檸檬效應(yīng)"。當(dāng)一個人無法達到自己追求的目標，吃不到葡萄就說葡萄是酸的，以減少懊喪情緒。與此同時，又以"甜檸檬心理"來肯定自己的成績和價值，以減輕內(nèi)心"求而無果"的痛苦。

2.2.2移情法。在遭遇情緒困擾時，通過轉(zhuǎn)移注意力，使自己能較快地從消極情緒中解脫出來，達到心理平衡。

2.2.3暗示提醒法。當(dāng)產(chǎn)生激烈的消極情緒時，可以通過自我提醒，使自己明確將要采取的行動會產(chǎn)生什么樣的后果，進而解除迷茫，冷靜面對現(xiàn)實。

2.2.4升華法。改變不為社會所接受的動機和欲望，而使之符合社會規(guī)范和時代要求，是對消極情緒的一種高水平的宣泄。化悲痛為力量，是升華法最好的說明。

2.2.5另外，還可以用談話法、幽默法、拒絕法等