企業(yè)文化評(píng)估工作的思考與實(shí)踐

********黨建思想政治研究會(huì)論文PAGE2PAGE5企業(yè)文化評(píng)估工作的思考與實(shí)踐【摘

要】企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)細(xì)致而漫長(zhǎng)的工作，需要持續(xù)經(jīng)歷實(shí)踐—提升—再實(shí)踐的過(guò)程。在此期間，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作推進(jìn)情況進(jìn)行客觀的評(píng)估，有助于認(rèn)識(shí)企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)修正文化發(fā)展方向，促使企業(yè)建設(shè)適用、有效、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。本文重點(diǎn)闡述了東風(fēng)公司****在開(kāi)展企業(yè)文化評(píng)估工作中的思考與實(shí)踐，并對(duì)持續(xù)推進(jìn)文化建設(shè)形成的工作思路進(jìn)行了簡(jiǎn)要說(shuō)明?！娟P(guān)鍵詞】文化評(píng)估特色企業(yè)文化【正文】企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程是個(gè)不斷完善、不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐過(guò)程，在此過(guò)程中，必須對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有效、客觀的評(píng)估和改善，以促進(jìn)其形成良性和長(zhǎng)效的工作機(jī)制。2010年，********根據(jù)自身企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的需要，按照公司統(tǒng)一要求和部署，認(rèn)真開(kāi)展了企業(yè)文化評(píng)估工作，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，查找出了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，形成了今后推進(jìn)文化建設(shè)工作的新思路，為塑造獨(dú)具特色的先進(jìn)企業(yè)文化積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一、開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估工作的背景早在2005年國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》之前，****便將企業(yè)文化建設(shè)工作納入重點(diǎn)議事日程。幾間年，我們制定了《****企業(yè)文化建設(shè)第一個(gè)三年規(guī)劃》（2004-2007年）和《****企業(yè)文化建設(shè)第二個(gè)三年規(guī)劃》（2008-2010年）。同時(shí)，先后編制下發(fā)了“四手冊(cè)一讀本”，基本建立起遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。在此期間，我們開(kāi)展了“企業(yè)文化宣傳實(shí)踐年活動(dòng)”，組織了企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，舉辦了“企業(yè)文化之我見(jiàn)”征文活動(dòng)，在《東風(fēng)供水》設(shè)立了“身邊人說(shuō)身邊事”企業(yè)文化故事匯專(zhuān)欄，有效地提升了文化影響力，企業(yè)文化建設(shè)水平也得到了有力提升。在此基礎(chǔ)上，從2009年起，我們將每年的3-4月份定為“企業(yè)文化宣傳實(shí)踐活動(dòng)月”，根據(jù)企業(yè)中心工作需要，以不同的主題開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)。2009年由于受到金融危機(jī)的影響，東風(fēng)公司面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們的主題確定為“承擔(dān)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”，以文體活動(dòng)周、學(xué)習(xí)培訓(xùn)周、優(yōu)質(zhì)服務(wù)周和成果展示周四項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的強(qiáng)烈責(zé)任感。2010年，突出了“傳承、進(jìn)步、共享”的主題，以開(kāi)展企業(yè)文化考核評(píng)估、組織豐富的文化活動(dòng)以及選樹(shù)企業(yè)文化建設(shè)工作典型試點(diǎn)單位等三項(xiàng)重點(diǎn)工作為支撐，豐富文化內(nèi)涵，推進(jìn)文化傳播，以文化力增強(qiáng)干部職工隊(duì)伍向心力，確保了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為圓滿實(shí)現(xiàn)****年度各項(xiàng)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在近幾年推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，始終存在著部分干部職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視度不夠、企業(yè)文化理念與職工實(shí)際行為差別較大，以及企業(yè)文化沒(méi)有完全融入企業(yè)管理發(fā)揮作用等瓶頸問(wèn)題。****企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)從以理念溝通、氛圍營(yíng)造、規(guī)范標(biāo)識(shí)等為主要內(nèi)容的宣傳貫徹階段，進(jìn)入到企業(yè)文化核心理念的深植落地階段。鑒于企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性和企業(yè)不同發(fā)展階段戰(zhàn)略導(dǎo)向的差異性，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，就必須對(duì)****企業(yè)文化的歷史積淀和現(xiàn)狀進(jìn)行全面診斷，這不僅是導(dǎo)調(diào)控企業(yè)文化建設(shè)工作、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展的必然要求，更是更好發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展穩(wěn)定支撐作用的內(nèi)在需求。其次，認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)工作。一方面，各基層支部按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求，對(duì)照《****基層黨支部企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)估表》的內(nèi)容，從精神文化、物質(zhì)文化、組織推進(jìn)、形象推廣等六大類(lèi)18個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的自查，并上報(bào)了自評(píng)報(bào)告。另一方面，****企業(yè)文化評(píng)估小組工作人員在匯總基層自評(píng)報(bào)告基礎(chǔ)上，對(duì)近幾年來(lái)****開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行了梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，并選取了一分廠、管網(wǎng)部等5個(gè)黨支部進(jìn)行抽查，同時(shí)將基層支部存在的亟待改善的重點(diǎn)方面進(jìn)行了及時(shí)反饋。****基層黨支部自評(píng)得分情況最后，主動(dòng)制定整改措施。在自查和自我評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們基本掌握了****企業(yè)文化體系內(nèi)部運(yùn)行的情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作現(xiàn)狀有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。歸納、梳理后，初步形成了包括企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容和做法、存在的主要問(wèn)題及今后整改內(nèi)容措施的《****企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估工作報(bào)告》，找準(zhǔn)了通過(guò)“對(duì)標(biāo)”后查找出來(lái)的文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，按照《企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)暫行辦法》的要求，著重在“減分”的項(xiàng)目上著力加強(qiáng)和改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，力爭(zhēng)形成特色文化和特色經(jīng)驗(yàn)。3、把握評(píng)估效果，注重評(píng)估工作與加強(qiáng)管理相結(jié)合。只有有效地把握企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，才能準(zhǔn)確對(duì)今后的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和規(guī)劃，努力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷取得新的積極成效。因此，除站在管理的角度考慮企業(yè)文化建設(shè)的差距外，我們更多地關(guān)注作為評(píng)估主體的員工的思維方式，以此來(lái)衡量企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，從而引導(dǎo)企業(yè)正確把握好企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求，有效的指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。我們發(fā)現(xiàn)，近年****開(kāi)展文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題是“重視企業(yè)文化的整體設(shè)計(jì)，在具體推進(jìn)方面力度不足”。特別是精神文化沒(méi)有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受，文化在管理中的作用體現(xiàn)不明顯，導(dǎo)致企業(yè)文化核心理念未能及時(shí)轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng)，企業(yè)文化還不具備真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的條件。因此，在相對(duì)準(zhǔn)確地評(píng)估當(dāng)前企業(yè)的文化現(xiàn)狀后，****黨委將下階段工作重點(diǎn)著眼于各項(xiàng)工作要求是否落實(shí)到位，企業(yè)文化建設(shè)接下來(lái)要“做什么”、“怎么做”、“做到什么樣”，以進(jìn)一步規(guī)范、引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，向以文化促管理，以文化提升企業(yè)“軟實(shí)力”的目的不斷奮斗。****企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作的構(gòu)想企業(yè)文化評(píng)估工作只是推進(jìn)文化戰(zhàn)略建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。要通過(guò)把評(píng)估工作與探求改進(jìn)工作的方法結(jié)合起來(lái)，以評(píng)促改，以診求“方”，明確努力方向，探求改進(jìn)方法，提出完善措施，才能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)效。****通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的評(píng)估，明確認(rèn)識(shí)到，與建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的要求相比，我們的企業(yè)文化仍有很大差距！只有將企業(yè)文化融入管理工作方方面面，才能真正提高文化管理的能力。

對(duì)此，有以下幾點(diǎn)啟示：?jiǎn)⑹疽唬撼掷m(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和短期目標(biāo)相結(jié)合，是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)達(dá)成的有效手段。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，****在探索的過(guò)程中分步落實(shí)，持續(xù)漸進(jìn)，先后制定了兩個(gè)《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，并在每一個(gè)階段的轉(zhuǎn)段時(shí)期，制定和下發(fā)指導(dǎo)性的工作意見(jiàn)，確定階段性的短期目標(biāo)。近年來(lái)，我們按照《****企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》的要求，結(jié)合實(shí)際一步一步向前推進(jìn)，取得了比較好的效果，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化體系健全、文化傳播網(wǎng)絡(luò)搭建有序、文化特色較為明顯和先進(jìn)典型推廣有力等獨(dú)到之處，應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)工作緊密?chē)@企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。今后的工作中，我們將延續(xù)以往好的做法，同時(shí)依據(jù)評(píng)估工作中查找出來(lái)的問(wèn)題和不足，明確下階段的工作重點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和短期目標(biāo)，推動(dòng)****企業(yè)文化建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。啟示二：持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估工作，是提升企業(yè)文化整體建設(shè)水平的必然要求。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估工作是一項(xiàng)短期的任務(wù)，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又具體的工作。通過(guò)仔細(xì)的評(píng)估，明確并解決企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的弱項(xiàng)，使開(kāi)展文化建設(shè)的主體基層黨支部和全體職工正視工作中的缺點(diǎn)，予以及時(shí)校正，才能不斷拓展文化建設(shè)深度和廣度，逐漸實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，打造精益水務(wù)品牌”的企業(yè)愿景。此次評(píng)估工作，使我們較為全面地掌握了企業(yè)文化建設(shè)工作的現(xiàn)狀，以及企業(yè)文化推進(jìn)進(jìn)程中存在的值得關(guān)注的缺陷。接下來(lái)的工作中，我們需要結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)，實(shí)事求是地按照整改措施的要求，逐項(xiàng)具體抓好落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，不斷健全加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)基層黨支部企業(yè)文化建設(shè)平衡、同步發(fā)展。啟示三：持續(xù)組織企業(yè)文化宣傳實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)文化理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的最佳途徑。抽象的企業(yè)文化只有通過(guò)與具體的管理行為相結(jié)合,才能對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。這樣的特點(diǎn)，決定了企業(yè)文化必須是通俗易懂，便于傳播、易于理解和識(shí)記的，才能被廣大員工接收和理解。有這樣一個(gè)很有借鑒性的故事，可以讓我們深入地思考，企業(yè)文化理念與員工的行為存在較大差異的原因。一個(gè)秀才去買(mǎi)柴，他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。這則故事，我們可以認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化理念雖然言簡(jiǎn)意賅，但在一定程度上存在著曲高和寡的現(xiàn)象，因此不容易得到企業(yè)員工的理解和支持。所以，在文化傳播的過(guò)程中，最好把文化核心理念用豐富的事例、易懂的典型和有益的活動(dòng)等媒介來(lái)傳達(dá)訊息，把文化理念和各項(xiàng)工作目標(biāo)有機(jī)整合，轉(zhuǎn)換成視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)信息，使陽(yáng)春白雪與下里巴人相