廣東省汕尾市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）

廣東省汕尾市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________一、單選題(30題)1.公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念的屬性包括風(fēng)險性、應(yīng)變性和（）。

A.全局性B.長期性C.計劃性D.競爭性

2.2020年年初，一場流行性傳染病席卷全國，甲汽車制造企業(yè)對其國內(nèi)最大競爭對手WL公司進行分析時，了解到WL公司僅用三天時間，聯(lián)合供應(yīng)商通過改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩。14條生產(chǎn)線建成后，口罩日產(chǎn)量將達170萬只，將占全國日產(chǎn)總量的17％，以實際行動應(yīng)對抗擊流行性傳染病“一罩難求”的局面。WL公司的跨界行為，贏得了普遍贊譽。甲企業(yè)對WL公司的分析屬于（）。

A.成長能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財務(wù)能力分析

3.在《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》乃至整個內(nèi)部控制規(guī)范體系中占據(jù)主體地位的是（）。

A.《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》B.《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》C.《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》D.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》

4.政治風(fēng)險是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性，下列屬于政治風(fēng)險源頭中的歧視性措施的是（）。

A.外匯管制B.進口關(guān)稅C.當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)的規(guī)定D.在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產(chǎn)

5.若一家企業(yè)投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率大于可持續(xù)增長率，則下列說法不正確的是（）

A.屬于增值型現(xiàn)金短缺B.屬于增值型現(xiàn)金剩余C.可增加權(quán)益資本D.可以提高可持續(xù)增長率

6.德利機械廠的機器設(shè)備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產(chǎn)業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產(chǎn)業(yè)的競爭強度加大。根據(jù)該資料分析，下列內(nèi)容屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是（）。

A.競爭者的數(shù)量B.戰(zhàn)略重要性C.不確定性D.退出障礙

7.下列各項中，屬于價值鏈中基本活動的是（）。

A.采購管理B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.服務(wù)

8.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號——資產(chǎn)管理》，下列說法正確的是（）

A.企業(yè)內(nèi)部的各部門和人員接觸存貨，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相關(guān)部門特別授權(quán)

B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立存貨保管制度，定期對存貨進行檢查

C.對于存貨進行全面盤點清查一般是每兩年進行一次

D.對于存貨的入庫、出庫及庫存情況，定期與財會部門、存貨管理部門進行核對即可，不需要倉儲部門做存貨的詳細記錄

9.美國在醫(yī)療保健方面的年人均支出為5711美元，挪威的年人均醫(yī)療保健方面的支出為3809美元，瑞士為3776美元，德國為3001美元。甲公司為國內(nèi)上市的醫(yī)療保健品公司。甲公司正在研究在上述國家直接投資生產(chǎn)：醫(yī)療保健品。基于上述國家在醫(yī)療保健方面的年人均支出分析，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的（）。

A.政治和法律因素

B.社會和文化因素

C.經(jīng)濟因素

D.技術(shù)因素

10.某集團管理層做出了風(fēng)險應(yīng)對措施決策。下列各項中，屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)換的是（）。

A.提高信用標準防止壞賬損失的擴大

B.在本國和其他國家或地區(qū)進行投資，以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險

C.為了獲得質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源，將集團全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包

D.基于成本效益考慮，管理層認為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對企業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險

11.從波特的基本戰(zhàn)略的角度來看，研究與開發(fā)的意義表現(xiàn)在（）。

A.流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.通過提供低成本的產(chǎn)品或改良的差異化產(chǎn)品可以強化價值鏈

C.產(chǎn)品研發(fā)會加速現(xiàn)有產(chǎn)品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產(chǎn)品

D.可以通過產(chǎn)品求精來實現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品多元化需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新

12.下列關(guān)于準時生產(chǎn)系統(tǒng)的說法中，不正確的是()。

A.JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

B.JIT是一種能夠?qū)ιa(chǎn)作出及時響應(yīng)的方法

C.采用準時生產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)對供應(yīng)商的依賴性較弱

D.采用準時生產(chǎn)系統(tǒng)能夠降低檢查和返工的時間

13.下列各項關(guān)于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的表述中，正確的是()。

A.企業(yè)對于已貼現(xiàn)的票據(jù)和逾期票據(jù)，應(yīng)進行追索監(jiān)控和跟蹤管理

B.企業(yè)財會部門負責(zé)辦理往來資金結(jié)算，同時負責(zé)應(yīng)收賬款的催收

C.企業(yè)銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財會、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書面記錄

D.企業(yè)對于境外客戶和新開發(fā)客戶，應(yīng)該建立嚴格的信用保證制度

14.一般情況下，進入障礙小但是退出障礙大的產(chǎn)業(yè)屬于（）。

A.高風(fēng)險高利潤B.高風(fēng)險低利潤C.低風(fēng)險高利潤D.低風(fēng)險低利潤

15.競爭戰(zhàn)略的制定者是（）。

A.企業(yè)最高管理層B.CEOC.公司總經(jīng)理D.業(yè)務(wù)單位經(jīng)理

16.從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中的信息系統(tǒng)是（）。

A.事務(wù)處理系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

17.“不把雞蛋放在一個籃子里”是（）應(yīng)對策略的反映。

A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險保留D.風(fēng)險規(guī)避

18.可口可樂誕生于l886年，如今已有－百多年的歷史，但它仍然沒有進入成熟期，隨著時間的推移，可口可樂日益富強、經(jīng)久不衰，有調(diào)查稱，幾乎全世界的人都可以－眼就認出可口可樂的標簽。該資料說明了可口可樂公司擁有的強大企業(yè)資源是（）。

A.品牌B.專利C.組織經(jīng)驗D.組織資源

19.以下（）是針對匯率風(fēng)險的計量模型。

A.CreditMetricsB.VaR模型C.KMV模型D.高級計量

20.設(shè)計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，不包括()。

A.執(zhí)行階段B.系統(tǒng)處理C.系統(tǒng)分析D.可行性研究

21.在一個設(shè)計適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制結(jié)構(gòu)中，可以由同一人負責(zé)的是（）。

A.接受和保管支票，并批準注銷客戶應(yīng)收賬款

B.審核付款憑證，同時簽發(fā)支票

C.保管現(xiàn)金，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表

D.簽發(fā)支票，同時保管原始憑證

22.法律風(fēng)險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因自身經(jīng)營行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性，下列屬于法律風(fēng)險中的法律環(huán)境因素的是（）。

A.市場主體自身法律意識淡薄B.交易相對方的失信C.立法不完備D.交易相對方的違約、欺詐

23.甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。

A.為不同年齡層次的顧客提供一款高檔服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

24.下列各項關(guān)于內(nèi)部控制缺陷的表述中，正確的是()。

A.重要缺陷也稱實質(zhì)性漏洞，其嚴重程度低于重大缺陷

B.對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向股東(大)會報告并審定

C.只要存在重大缺陷，內(nèi)部控制評價報告就不得做出內(nèi)部控制有效的結(jié)論

D.重大缺陷是一個或多個一般缺陷的組合

25.如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式，“對抗”是（）。

A.中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合

B.不堅定行為與合作行為的組合

C.堅定行為和不合作行為的組合

D.堅定行為與合作行為的組合

26.能夠顯示一個公司是否賺取了足夠的息稅前利潤以輕松地支付其利息成本的指標是()。

A.債務(wù)比率

B.資本杠桿

C.運營杠桿

D.利息覆蓋比率

27.某企業(yè)通過加強廣告宣傳而擴大了其產(chǎn)品在原有市場上的市場占有率，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B.市場滲透戰(zhàn)略

C.市場開發(fā)戰(zhàn)略

D.成長型戰(zhàn)略

28.在下列條件中，企業(yè)可以考慮實行前向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

B.銷售環(huán)節(jié)的利潤率較低

C.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多

D.企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟較為顯著

29.下列各項中，不屬于處于成熟階段的企業(yè)可以選擇的財務(wù)戰(zhàn)略是（）A.通過不斷進行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性

B.通過債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

C.采用高股利支付政策

D.通過保留盈余籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

30.下列各項中，體現(xiàn)了公司建立戰(zhàn)略目標體系目的的是（）。

A.獲得高投資回報率B.提高市場占有率C.使整體成本低于競爭對手的成本D.改善公司現(xiàn)金流狀況

二、多選題(20題)31.甲企業(yè)打算進軍東南亞某國市場，在對該國進行政治法律環(huán)境分析時，發(fā)現(xiàn)該國存在著政治風(fēng)險，下列屬于該國政治風(fēng)險的有（）。

A.該國政府正計劃將一些外國企業(yè)的資產(chǎn)收歸國有

B.該國政策明確規(guī)定外國企業(yè)必須采取合資的形式

C.該國消費者消費能力不足

D.該國實行嚴格的外匯管制

32.甲公司是國內(nèi)一家玩具商，其部分原料供應(yīng)商可以接受歐元支付，一些歐元客戶以歐元進行結(jié)算。甲公司預(yù)計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風(fēng)險，甲公司可以采取的措施包括（）。

A.賣出6個月后到期的1000萬歐元

B.買入6個月后到期的1000萬歐元

C.現(xiàn)在以人民幣兌換為1000萬歐元存入銀行

D.現(xiàn)在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元，用于支付原材料供應(yīng)商貨款

33.以下各項中，屬于企業(yè)并購協(xié)同效應(yīng)來源的有()。

A.營銷與銷售協(xié)同效應(yīng)B.經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)C.財務(wù)協(xié)同效應(yīng)D.管理協(xié)同效應(yīng)

34.下列關(guān)于價格策略的說法中，不正確的有()。

A.定價是營銷工具中最有力的策略

B.撇脂定價法是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略

C.滲透定價法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤

D.要實現(xiàn)成功的差別定價，不同市場必須具有不同的彈性，并且實施差別定價的市場間的“滲漏”必須很小

35.審計委員會的義務(wù)是確保充分且有效的內(nèi)部控制，負責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計部門的工作。在對內(nèi)部審計進行復(fù)核時，主要從下列哪些方面進行（）。

A.組織中的地位B.職能范圍C.股東的責(zé)任D.技術(shù)才能

36.下列關(guān)于內(nèi)部控制實施體系的說法中，正確的有（）。

A.以法制為推動

B.以企業(yè)實施為主體

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范及其配套辦法，制定本企業(yè)的內(nèi)部控制制度并組織實施

D.以政府監(jiān)管和社會評價為保障

37.企業(yè)風(fēng)險管理主要包括的要素有（）。

A.調(diào)整風(fēng)險偏好和戰(zhàn)略

B.降低經(jīng)營性意外和損失

C.識別能夠影響企業(yè)及其風(fēng)險管理的潛在事項

D.識別和管理多重和跨企業(yè)的風(fēng)險

38.價值創(chuàng)造是財務(wù)戰(zhàn)略的目標，現(xiàn)代財務(wù)實踐認為經(jīng)濟增加值是判斷經(jīng)濟活動是否帶來價值創(chuàng)造的一個重要指標。影響經(jīng)濟增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產(chǎn)收益率C.投資資本D.稅后營業(yè)利潤

39.當(dāng)前，在國內(nèi)上市公司中，終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）

A.擴股發(fā)行稀釋其他股東利益B.過高的在職消費C.產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易D.以對大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價

40.下列有關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制評價報告的披露或報送的說法中正確的有（）。

A.企業(yè)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報告的真實性負責(zé)

B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以12月31日作為年度內(nèi)部控制評價報告的基準日

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)于評價報告的基準日后4個月內(nèi)報出內(nèi)部控制評價報告

D.對于評價報告的基準日至內(nèi)部控制評價報告發(fā)出日之間發(fā)生的事項，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對評價結(jié)論進行相應(yīng)調(diào)整

41.下列選項中，供應(yīng)者的討價還價能力比購買者強的有（）

A.供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差異化

B.該交易對賣方來說很可觀

C.購買者實施后向一化的可能性較低

D.購買者充分了解市場價格及供應(yīng)商的成本信息

42.為支持評估工作與相關(guān)測試有效進行，企業(yè)應(yīng)建立全面文檔記錄。下列各項中，屬于評價工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔的有（）

A.審批權(quán)限表文檔B.流程圖文檔C.內(nèi)部審計文檔D.風(fēng)險控制矩陣文檔

43.（）不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.榜樣權(quán)D.專家權(quán)

44.乙公司是蘇州一家集團企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2010年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（）。

A.加工場

B.組織經(jīng)驗

C.品牌

D.專利

45.關(guān)于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)，不斷改善的經(jīng)濟因素或者競爭對手的破產(chǎn)等，這些是企業(yè)的機會

B.威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機

C.機會和威脅是存在于外部環(huán)境中的

D.同一產(chǎn)業(yè)中的所有經(jīng)營類似業(yè)務(wù)的企業(yè)面臨相同的機會和威脅

46.下列選項中，能夠體現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在競爭中優(yōu)勢的有（）

A.工廠改進了技術(shù)降低了產(chǎn)品的固定成本，面對供應(yīng)商的提價有了彈性空間

B.名牌產(chǎn)品的高利潤可以彌補供應(yīng)商原料提價而產(chǎn)生的利潤損失

C.消費者對知名品牌牙膏的認可度高而造成較高的進入障礙

D.食品生產(chǎn)企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟增加了進入壁壘

47.下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，錯誤的有（）

A.戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念既包括企業(yè)終點也包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑

B.現(xiàn)代戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和長期性

C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性

D.戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身

48.某企業(yè)是一家針對海外投資的金融服務(wù)公司具有較高的行業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險，為了避免不必要的冒險，企業(yè)正在構(gòu)建自己的風(fēng)險管理體系，在選擇最佳和可行的風(fēng)險管理策略時，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.風(fēng)險意識B.持續(xù)監(jiān)察C.必要的風(fēng)險D.風(fēng)險態(tài)度與企業(yè)規(guī)模

49.下列各項中，屬于零基預(yù)算優(yōu)點的有（）。

A.不受現(xiàn)有費用項目限制B.能調(diào)動降低費用的積極性C.不受預(yù)算期開支水平和費用項目限制D.不受現(xiàn)有開支水平限制

50.

第

30

題

下列各項中，屬于明茨伯格提出的組織構(gòu)型的是（）。

三、簡答題(10題)51.某集團公司為有效利用資金，擬進行多元化產(chǎn)業(yè)投資，采用新設(shè)企業(yè)、并購等手段向多個產(chǎn)業(yè)進軍。在選擇投資方向時，特聘請W咨詢公司進行產(chǎn)業(yè)調(diào)查。其中，在對農(nóng)業(yè)及生化類的調(diào)查中，有這樣一部分調(diào)查報告的摘要：“化肥產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資大，而且其設(shè)備專用性較強，一般設(shè)備無法轉(zhuǎn)作他用。目前國內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長緩慢，技術(shù)成熟，生產(chǎn)能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家，均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，且產(chǎn)品的同質(zhì)性強，價格競爭比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W(xué)化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品，縱觀當(dāng)前生物固氮研究尚處于起步階段。對產(chǎn)業(yè)下游而言，一般主要是直接面對終端使用者（農(nóng)民），化肥屬于生產(chǎn)必需品且無替代品。對于產(chǎn)業(yè)上游而言，原料供應(yīng)者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè)，而且化肥產(chǎn)業(yè)在其整個業(yè)務(wù)中的位置很小?！币螅赫埵褂梦辶δＰ?，根據(jù)上述調(diào)查報告的摘要，對化肥產(chǎn)業(yè)競爭格局進行分析。

52.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責(zé)各地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當(dāng)?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)。乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。乙公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30％，比同行業(yè)平均水平高約5％。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10％以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20％。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。

要求：簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。

53.假設(shè)A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設(shè)計開發(fā)出兒童奶粉中的0—1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和所需的資源和能力；

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

54.一項調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49．0％的比率排在購買因素的第1位之外，有38．5％的消費者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費者比率分別為30．5％和27．0％；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26．5％和26．0％，同時還分別有18．5％和17．0％的消費者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1／3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強做大。(1)品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。(2)產(chǎn)品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。(3)產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：(1)根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略?為什么?(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略?闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢。(3)分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險。

55.A公司現(xiàn)時的貸款為固定利率6％的兩年期貸款。A公司希望將其貸款轉(zhuǎn)為浮動利率。A公司可以按最低浮動利率+12點子在市場上取得貸款。

B公司現(xiàn)時的貸款為按最低浮動利率+15點子的兩年期貸款，但希望將其貸款轉(zhuǎn)為固定利率。B公司可以按固定利率6．12％貸款。

銀行現(xiàn)時的兩年期利率掉期為5．90(bid)及5．95(ask)，相當(dāng)于銀行從中分享了0．05％的收益，即5．95％-5．90％=0．05％。

要求：假設(shè)利率互換后的總收益扣除應(yīng)由銀行分享的部分后，A公司和B公司各享有50％，計算利率互換進行后A公司及B公司實際支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

56.要求：談?wù)勀銓ζ髽I(yè)核心競爭力的理解，及我國企業(yè)應(yīng)該如何建立自己的核心競爭力。

57.餐飲行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業(yè)。各地的網(wǎng)紅餐館迅速崛起，品牌的更新迭代速度也隨之加快，整個行業(yè)開啟了新一輪的競爭。在我國傳統(tǒng)的餐飲文化中，“食材來源的廣泛性”和“烹飪手段的靈活性”是我國飲食文化的基本風(fēng)格。這也促成了人們在飲食消費上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味。另一方面，傳統(tǒng)的烹飪過程不講求精確到秒與克的規(guī)范操作，更加強調(diào)“隨意性”，在菜肴制作時強調(diào)以經(jīng)驗對結(jié)果進行把控；這一因素使得傳統(tǒng)中餐企業(yè)一旦規(guī)模擴大，味道的“復(fù)制”就會成為企業(yè)發(fā)展的難題，菜品口味無法保持穩(wěn)定性和一致性，由此造成企業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟。尚盟餐飲作為一家以西北菜為特色的企業(yè)，為了克服傳統(tǒng)餐飲企業(yè)發(fā)展的局限性，公司首先從人才培養(yǎng)體系的建立入手，形成了嚴格的篩選和培訓(xùn)機制，保證每一位廚師都經(jīng)過嚴苛的學(xué)習(xí)和考核，經(jīng)公司內(nèi)部評定合格后才能上灶掌勺；同時，公司設(shè)立專項基金鼓勵創(chuàng)新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵。對于關(guān)鍵原料的成本和質(zhì)量控制，尚盟餐飲在2015年開始建立自己蔬菜和調(diào)味料生產(chǎn)基地，每一個基地都是由公司副總級別的人員主導(dǎo)建設(shè)并運營管理，確保菜品從田間到餐桌的每一個環(huán)節(jié)都得到有力管控。針對消費市場不斷變化的特點，尚盟公司選擇了以年輕人為主體的細分市場。緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品“重口味”外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了“好吃又養(yǎng)生”的形象。截至2019年，尚盟公司已經(jīng)在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預(yù)計未來三年內(nèi)再開100家門店。要求：(1)簡要分析造成尚盟公司所在的餐飲行業(yè)零散的原因。(2)簡要分析尚盟公司在零散產(chǎn)業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的。

58.

方案報價(元)成本(元)利潤(元)中標概率甲850008400010000.80乙900008400060000.50丙10000O84000160000.40丁10015084000161500.10

要求：根據(jù)上表提供的各備選方案，判斷企業(yè)的最佳報價方案是哪一個，并簡要說明理由。

59.簡述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

60.簡述錢德勒有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)選擇理論的要點。

四、綜合題(3題)61.針對集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構(gòu)類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結(jié)合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結(jié)構(gòu)的類型。

62.資料一：沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8800家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國共101個城市開設(shè)了189家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場224家、山姆會員商店6家，社區(qū)店4家，同時擁有好又多35%的股權(quán)和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106500個就業(yè)機會。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進人中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié)，同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計劃的一部分，共同致力于中國的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。

與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場，均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機會，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達到95%以上，與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應(yīng)商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的((2008供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告》中，沃爾瑪問鼎多項滿意度最高指標，連續(xù)第五年被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。

2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年度世界500強企業(yè)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511．39億美元的年營業(yè)收入超過埃克森美孚，再度躍居榜首。2008年7月9日在美國《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。

沃爾瑪堅持“給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨，取得成功的關(guān)鍵在于商品物美價廉，對顧客的服務(wù)優(yōu)質(zhì)上乘。

一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請來自沃爾瑪主要供應(yīng)商、中國政府以及非政府組織的1000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會，進一步推動全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會上，為建立一個對環(huán)境和社會發(fā)展負責(zé)任的全球供應(yīng)鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策：

到2010年，沃爾瑪中國設(shè)計并開設(shè)一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場能源消耗的30%。

到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50%的目標。

到2012年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應(yīng)商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應(yīng)商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會責(zé)任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95%。

資料二：零售業(yè)的關(guān)鍵是顧客滿意度?！疤焯炱絻r”作為沃爾瑪長期奉行的經(jīng)營宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價不是定期或不定期的減價促銷活動，而是長期穩(wěn)定的保持商品低加價率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會議，研究商品價格情況。如果有報告說某一商品在其他商場的標價低于沃爾瑪，會議可決定降價，保證同種商品在沃爾瑪價格最低。能保證這種低價是在壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本方面下工夫的結(jié)果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進貨，想盡一切辦法把價格壓低到極限成交。公司紀律嚴明，監(jiān)督有力，禁止供應(yīng)商送禮或請采購員吃飯，以免采購員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運費和保管費用降到最低。公司在全美有16個配貨中心，都設(shè)在離沃爾瑪商場距離不到一天路程的附近地點。商品購進后直接送到配貨中心．再從配貨中心由公司專有的集裝箱車隊運往各地的沃爾瑪商場。公司建有最先進的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個配貨中心和1000多家商場的POS終端機相聯(lián)網(wǎng)，每家商場通過收款機激光掃描售出貨物的條形碼，將有關(guān)信息記載到計算機網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。當(dāng)某一貨品庫存減少到最低限時，計算機就會向總部發(fā)出購進信號，要求總部安排進貨?？偛繉の业截浽?，便派離商場最近的配貨中心負責(zé)運輸路線和時間，一切安排有序，有條不紊。商場發(fā)出訂貨信號后36小時內(nèi)，所需貨品就會及時出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進銷存情況和市場需求趨勢，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉(zhuǎn)，降低了資金成本和倉儲成本。

壓縮廣告費用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認為，價廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔(dān)20～30美分的宣傳、廣告費用，那樣對顧客極不公平，顧客也不會對華而不實的商品感興趣。

資料三：市場競爭的嚴峻事實告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法生存下去。對零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標的第一位。

沃爾瑪?shù)念櫩完P(guān)系哲學(xué)是：顧客是老板，顧客永遠是對的。每個初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個“老板”那就是顧客。為使顧客在購物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務(wù)要超越顧客的期望值：要主動把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點、特點和價格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。

資料四：沃爾瑪也重視對職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關(guān)心你的同事，他們就會關(guān)心你?！眴T工從進公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓(xùn)熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

資料五：沃爾瑪一向強調(diào)忠誠努力的員工對公司經(jīng)營成功的重要性，認為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團結(jié)一致的獻身工作才能成功；反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個大家庭里，自己是公司的一員。公司對員工利益的關(guān)心并不只是停留在11頭上或是幾條標語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細而具體的實施方案。

要求：

(1)簡述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。

(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則，并結(jié)合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標。

(3)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關(guān)系。

(4)簡述沃爾瑪采取何種競爭戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。

(5)請分析沃爾瑪采用的是何種策略來實現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢。

(6)簡述能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源，并列舉評價核心競爭能力的幾種方法。

(7)結(jié)合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α?/p>

63.資料一公牛自1995年創(chuàng)立之初，迅速找到自身定位，立志創(chuàng)造“制造永不壞的插座”，產(chǎn)品推出之后，使得消費者感受到前所未有的使用體驗，公牛集團自此開始秉持科技化、現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式。1997年，公牛在行業(yè)內(nèi)第一個獲得國家長城認證，從此奠定了行業(yè)內(nèi)好品質(zhì)的品牌形象。1998年，公牛開發(fā)了行業(yè)內(nèi)首個按鈕式設(shè)計的開關(guān)插座，斷電更方便、使用更安全。2001年，公牛經(jīng)過市場和中國質(zhì)檢協(xié)會的認證，獲得“全國質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的榮譽稱號。2007年，公牛也是首個獲得“中國馳名商標”的轉(zhuǎn)換器品牌。2008年，公牛參與并制定新國標文件，首創(chuàng)新國標組合孔，并獲得國家專利。2009年，公牛榮獲了“2009年度中國企業(yè)營銷創(chuàng)新單項獎，年度最佳渠道整合創(chuàng)新獎”。同年，更是建成了經(jīng)過美國最具權(quán)威的安全試驗和鑒定的機構(gòu)——UL國際專業(yè)認證組織評定的高標準專業(yè)實驗室。截至2009年，已經(jīng)獲得國家專利155項。2010年，公牛全面整合，不僅專注產(chǎn)品的生產(chǎn)方面，更是將制度、管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，這些富有前瞻力的舉措使得公牛更加穩(wěn)健的發(fā)展。2011年，攜手明星甄子丹先生，推出了一系列的廣告推廣活動。2011年，隨著科技發(fā)展節(jié)奏加快，人們的生活用電需求日益增加，公牛在行業(yè)內(nèi)率先推出了更加高科技的插座產(chǎn)品。2012年，公牛插座系列更是連續(xù)兩年獲得了消費者最信賴的品牌。至2013年，公牛已經(jīng)累計獲得了國家專利313項。2014年，公牛集團正式進軍LED產(chǎn)業(yè)，秉承品質(zhì)為先的一貫追求，以“愛眼”理念自主研發(fā)LED照明產(chǎn)品，形成包括愛眼LED閱讀燈、燈帶、球泡燈、筒射燈等在內(nèi)的產(chǎn)品陣列，為家裝健康照明提供多樣化選擇。2016年，公牛又提出“數(shù)碼精品戰(zhàn)略”，從為家電產(chǎn)品服務(wù)向為數(shù)碼產(chǎn)品服務(wù)進階轉(zhuǎn)型，推出了包括移動電源、抗折斷數(shù)據(jù)線等一大批數(shù)碼產(chǎn)品精品。在這一過程中，公牛依照從“核心業(yè)務(wù)”向相鄰或相近產(chǎn)業(yè)鏈延伸的方式，將產(chǎn)品一步一步向更豐富更多樣的方向拓展。這使公牛在保持主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定上升的同時，具備了更多的發(fā)展可能性。公牛集團在全國各地有著較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。近年來公牛與經(jīng)銷商的關(guān)系也發(fā)生了本質(zhì)上的變化。渠道開始變得扁平化、區(qū)域精細化，每個區(qū)域只設(shè)一級經(jīng)銷商，直接對接該區(qū)域零售門店的客戶。同時，一個經(jīng)銷商一般只負責(zé)一個市或縣。如此一來，便避免了一個經(jīng)銷商服務(wù)多個縣市帶來的資源和能力的分散，扁平化結(jié)構(gòu)也能更快響應(yīng)門店需求。對于線上渠道，公牛也在積極探索中。其與萬科鏈家裝飾、有住網(wǎng)、蘑菇裝修等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，2017年“雙十一”，公牛以站內(nèi)推廣、短視頻營銷、KOL傳播等方式，帶來了大批潛在用戶。近年來國家對房地產(chǎn)行業(yè)進行調(diào)控，新房的供給量較最初有一定的減少，勢必會影響公牛開關(guān)的銷量。電工領(lǐng)域的競爭還隨著眾多跨界大品牌的介入而變得更激烈、更殘酷，這些大品牌企業(yè)在行業(yè)和市場上擁有一定規(guī)模實力、品牌知名度、渠道市場等，跨界大品牌強勢啟動電工業(yè)務(wù)后，勢必對那些中小電工企業(yè)形成更大的沖擊，其市場份額或被進一步壓縮。資料二2005年，公牛創(chuàng)新性地將快銷品的銷售方式運用到插座上，將制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相融合，改“坐商”為“行商”。通過各地經(jīng)銷商對區(qū)域內(nèi)的零售店進行分類統(tǒng)計，銷售商把插座裝進卡車里，各個網(wǎng)點鋪貨、一家一家派送，迅速打開了全國市場，把幾十萬家零售店的銷量牢牢握在了自己手里。現(xiàn)在，公牛的銷售渠道已遍布全國300多個城市，開拓出80多萬個終端銷售店鋪，并成功將公牛產(chǎn)品銷往美國、歐洲、東南亞、南亞、非洲等海外市場。借助渠道優(yōu)勢，公牛成長為一個家喻戶曉的品牌。與此同時，公牛集團所利用的是通用型原材料，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低；公牛還建立了專業(yè)服務(wù)團隊，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善，并承諾質(zhì)保10年。在2004年，工廠正式遷入慈溪觀海衛(wèi)工業(yè)園，成功轉(zhuǎn)型為規(guī)范化專業(yè)制造型的企業(yè)集團，這使公牛有了規(guī)模經(jīng)濟，更好地保障企業(yè)的發(fā)展。2012年，公牛集團通過多年的市場調(diào)研，認為目前對裝潢需求量高的是年輕人，對開關(guān)的美觀化要求很高，而且未來中國的家裝潮流將重點集中于現(xiàn)代簡約、歐式奢華、中式典雅、清新田園四種，因此公牛將眼光放到了少有人問津的裝飾開關(guān)領(lǐng)域，并且震撼推出了第一代公牛裝飾開關(guān)。作為墻壁開關(guān)行業(yè)一個全新的細分品類，公牛裝飾開關(guān)特意針對四種主流家裝風(fēng)格進行相應(yīng)設(shè)計，無疑會進一步貼合消費者個性化、風(fēng)格化的家裝需求，實現(xiàn)墻壁細節(jié)上的優(yōu)雅動人。公牛集團決定將美化裝飾和實用開關(guān)具有的兩類互補性功能結(jié)合起來。公牛裝飾開關(guān)是采用IMR技術(shù)，首次賦予墻壁開關(guān)不同的色彩與紋理而制成的裝飾開關(guān)產(chǎn)品，將美觀和實用兩種功能結(jié)合。公牛裝飾開關(guān)還獨創(chuàng)“專利懸擺技術(shù)”，使開關(guān)能夠連續(xù)開、關(guān)80000次，使用壽命超出國家標準一倍。相比較西門子等國外大品牌，公牛裝飾開關(guān)價格有著明顯的優(yōu)勢。資料三在同行業(yè)公司紛紛謀求資本運作的情況下，公牛作為老牌廠商卻遲遲沒有動靜。直到2018年2月，公牛集團才最終確定了保薦機構(gòu)國金證券，并向?qū)幉ㄗC監(jiān)局遞交了IPO申請。2018年10月，公牛集團的招股書姍姍來遲。根據(jù)信息披露，外加外界的分析，家族的關(guān)聯(lián)交易、巨額募資的合理性以及變相降低管理費用等都是其阻礙IP0進程的因素。其中較為明顯的是向“董監(jiān)高”低息貸款從而降低管理費用。公牛集團曾經(jīng)制定過一個員工購房借款管理制度，符合借款條件的員工可向公司申請購房借款，公司對各級別員工設(shè)定了借款最高限額，一般借款年限最長為6年，員工可以選擇提前還款。盡管公牛集團并未披露具體的篩選條件，但根據(jù)招股書可以看出，符合借款條件的員工基本是“董監(jiān)高”。在報告期內(nèi)，共有5人向公司借款購房，這5人的身份分別是公牛集團的董事兼副總裁、監(jiān)事、副總裁、董事兼副總裁兼董秘、職工監(jiān)事。5人的借款額均為50萬元，年利率為3．8％。而我國當(dāng)前的房貸基準利率最低也在4．34％(6個月)以上，商業(yè)銀行實際執(zhí)行的房貸利率更高。公牛集團此舉，無異于是給“董監(jiān)高”的變相福利。在這種操作下，公牛集團向“董監(jiān)高”支付的薪酬，還能否體現(xiàn)其真實的工資水平，就存在一定的疑問了。要求：(1)運用SWOT分析法對公牛集團進行分析；(2)依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的路徑)，簡要分析公牛集團如何在競爭激烈的家裝開關(guān)領(lǐng)域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間；(3)從設(shè)計營銷組合方面，簡要分析公牛營銷策略；(4)根據(jù)價值鏈的基本活動，簡要分析公牛集團在2005年開發(fā)插座上的優(yōu)勢；(5)簡要分析公牛集團的發(fā)展戰(zhàn)略；(6)簡要分析公牛集團內(nèi)部治理中所存在的問題。

參考答案

1.D【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念。加拿大學(xué)者明茨伯格將戰(zhàn)略定義為“－系列或整套的決策或行動方式”，這套方式包括刻意安排(或計劃性)的戰(zhàn)略和任何臨時出現(xiàn)(或非計劃性)的戰(zhàn)略?，F(xiàn)代概念更強調(diào)戰(zhàn)略另－方面的屬性－應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。

2.B適應(yīng)變化能力關(guān)注的是競爭對手對“外部變化”的“反應(yīng)”。WL公司根據(jù)外部環(huán)境變化及實際需求，第一時間做出響應(yīng)，因此，選項B正確。

3.A【答案】A

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》是對企業(yè)按照內(nèi)控原則和內(nèi)控“五要素”建立健全本企業(yè)內(nèi)部控制所提供的指引，在《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》乃至整個內(nèi)部控制規(guī)范體系中占居主體地位。

4.D【解析】本題考核政治風(fēng)險的源頭。政治風(fēng)險的源頭包括：政府推行有關(guān)外匯管制、進口配額、進口關(guān)稅、當(dāng)?shù)赝顿Y人的最低持股比例和組織結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。還包括歧視性措施，比如對外國企業(yè)征收額外稅收、在當(dāng)?shù)劂y行借款受到限制及沒收資產(chǎn)等。

5.B選項A不符合題意，增值型現(xiàn)金短缺是指投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率大于可持續(xù)增長率；

選項B符合題意，增值型現(xiàn)金剩余是指投資資本回報率大于投資成本，銷售增長率小于可持續(xù)增長率；

選項C、D不符合題意，增值型現(xiàn)金短缺，如果高速增長是暫時的，則應(yīng)通過借款來籌集所需資金；如果高速增長是長期的，則資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率（包括提高經(jīng)營效率和改變財務(wù)政策），使之向銷售增長率靠攏；二是增加權(quán)益資本（增發(fā)股份、兼并成熟企業(yè)），提供增長所需資金。

綜上，本題應(yīng)選B。

6.DD【解析】機器設(shè)備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)略重要性、不確定性進行描述。

7.D【答案】D

【解析】五種基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售、服務(wù)；四種支持活動包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、采購管理、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)。

8.B選項A錯誤，企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門以及倉儲人員外，其他部門和人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相關(guān)部門特別授權(quán)；

選項C錯誤，企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年年度終了開展全面盤點清查；

選項D錯誤，企業(yè)倉儲部門應(yīng)當(dāng)詳細記錄存貨入庫、出庫以及庫存情況，做到存貨記錄與實際庫存相符，并定期與財會部門、存貨管理部門進行核對。

綜上，本題應(yīng)選B。

9.BPEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素以及技術(shù)因素。甲公司對上述國家在醫(yī)療保健方面的年人均支出分析，屬于PEST分析中的社會和文化因素分析。

10.A本題考核風(fēng)險管理工具。選項B屬于風(fēng)險對沖，選項C屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移，選項D屬于風(fēng)險承擔(dān)。

11.A從波特的基本戰(zhàn)略的角度來看，產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品差異化的來源。流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

12.C采用準時生產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)對供應(yīng)商的依賴性較強，選項C的說法不正確。

13.D對已貼現(xiàn)但仍承擔(dān)收款風(fēng)險的票據(jù)以及逾期票據(jù)，應(yīng)當(dāng)進行追索監(jiān)控和跟蹤管理。所以，選項A錯誤；銷售部門負責(zé)應(yīng)收款項的催收。所以，選項B錯誤；重大的銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財會、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書面記錄。所以，選項C錯誤；企業(yè)對于境外客戶和新開發(fā)客戶，應(yīng)該建立嚴格的信用保證制度。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的要求與措施。

14.B在其他條件不變的情況下，通常來說，產(chǎn)業(yè)進入障礙大相對來說競爭者數(shù)量較少，競爭程度較弱，容易賺得利潤，反之，進入障礙小則競爭者數(shù)量較多，競爭程度高，不易獲得利潤；退出障礙大使得企業(yè)難以退出某個產(chǎn)業(yè)，因此風(fēng)險較高。選項B正確。

15.D【答案】D

【解析】企業(yè)最高管理層，包括CE0和公司總經(jīng)理，都是公司總體戰(zhàn)略的制定者。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理負責(zé)制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)。

16.D【答案】D

【解析】專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。

17.A【答案】A

【解析】風(fēng)險對沖是指采取各種手段，引入多個風(fēng)險因素或承擔(dān)多個風(fēng)險，使得這些風(fēng)險能夠互相對沖，也就是使這些風(fēng)險的影響互相抵消。常見的例子有資產(chǎn)組合使用、多種外幣結(jié)算的使用和戰(zhàn)略上的多種經(jīng)營等。在金融資產(chǎn)管理中，對沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進行套期保值。

18.A本題考核無形資源的內(nèi)容?？煽诳蓸饭镜臉撕灒瑤缀跞澜绲娜硕伎梢裕劬驼J出，說明可口可樂的品牌比較強大，深受消費者歡迎。專利－般無法讓消費者所知曉。

19.B【答案】B

【解析】計算匯率風(fēng)險的模型主要是VaR模型。

20.B設(shè)計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：①可行性研究；②系統(tǒng)分析；③系統(tǒng)設(shè)計；④執(zhí)行階段；⑤系統(tǒng)操作與維護。因此，選項B為正確答案。

21.D簽發(fā)支票，同時保管原始憑證屬于相容職務(wù)，選項D正確。

22.C【解析】本題考核法律風(fēng)險。法律風(fēng)險通常包括以下三方面：－是法律環(huán)境因素，包括立法不完備、執(zhí)法不公正等；二是市場主體自身法律意識淡薄，在經(jīng)營活動中不考慮法律因素等；二三是交易相對方的失信、違約或欺詐等。

23.D【答案】D

【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰(zhàn)略；選項B、C屬于差異市場營銷戰(zhàn)略；選項D屬于集中市場營銷戰(zhàn)略。

24.C重大缺陷(也稱實質(zhì)性漏洞)，是指一個或多個控制缺陷的組合。所以，選項A和選項D錯誤。對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(審計委員會)、監(jiān)事會或經(jīng)理層報告并審定。所以，選項B錯誤。只要存在重大缺陷，內(nèi)部控制評價報告就不得做出內(nèi)部控制有效的結(jié)論。所以，選項C正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握內(nèi)部控制的缺陷、整改要求以及對內(nèi)部控制評價報告的影響。

25.C對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標。

26.D[答案]D

[解析]利息覆蓋比率顯示了一個公司是否賺取了足夠的息稅前利潤以輕松地支付其利息成本，或者說，該指標顯示了公司的利息成本相對于利潤的規(guī)模是否過高。

27.B

28.AA【解析】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的銷售商銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需要的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。選項C屬于后向一體化適用的條件。選項D屬于橫向一體化適用的條件。

29.A選項A符合題意，選項B、C、D不符合題意，通過不斷進行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性不屬于成熟期企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略。

綜上，本題應(yīng)選A。

30.C財務(wù)目標體系表明公司必須致力于在下列指標上達到較好結(jié)果：市場占有率(選項B)、收益增長率、投資回報率(選項A)、股利增長率、股票價格評價、現(xiàn)金流(選項D)以及公司的信任度。戰(zhàn)略目標體系的建立在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本(選項C)，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭力，抓住誘人的成長機會等。綜上，選項C符合題意。

31.ABD政治風(fēng)險是指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性，也指企業(yè)因一國政府或人民的舉動而遭受損失的風(fēng)險。政治風(fēng)險常常分為：外匯管制的規(guī)定、進口配額和關(guān)稅、組織結(jié)構(gòu)及要求最低持股比例、限制向東道國的銀行借款和沒收資產(chǎn)。選項A屬于沒收資產(chǎn)，選項B屬于要求的最低持股比例，選項D屬于外匯管制的規(guī)定。

32.AD【答案】AD

【解析】甲公司預(yù)計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風(fēng)險，甲公司可以通過貨幣遠期合同提前賣出6個月后到期的1000萬歐元，或者現(xiàn)在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元，用于支付原材料供應(yīng)商貨款，6個月后用收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款來歸還銀行歐元貸款。

33.ABCD解析：協(xié)同效應(yīng)指從兩個或兩個以上的企業(yè)并購中所獲得的好處，一般這些好處無法從獨立的企業(yè)中獲得。協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生于互補資源，而這些資源與正在開發(fā)的產(chǎn)品或市場是相互兼容的，協(xié)同效應(yīng)通常通過技術(shù)轉(zhuǎn)移或經(jīng)營活動共享來得以實現(xiàn)。選項A、B、C、D屬于協(xié)同效應(yīng)的四個來源。

34.BCBC【解析】滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。因而，這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略。企業(yè)縮短產(chǎn)品生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

35.ABD【解析】本題考核審計委員會與內(nèi)部審計。審計委員會及內(nèi)部審計師需要確保內(nèi)部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。

36.ABCD本題考核內(nèi)部控制的實施體系，以上四個選項都是正確的。

37.ABD【答案】ABD

【解析】企業(yè)風(fēng)險管理主要包括以下幾個要素：(1)調(diào)整風(fēng)險偏好和戰(zhàn)略；(2)加強風(fēng)險應(yīng)對決策；(3)降低經(jīng)營性意外和損失；(4)識別和管理多重和跨企業(yè)的風(fēng)險；(5)抓住機遇。

38.ACD本題考核對經(jīng)濟增加值公式的理解。經(jīng)濟增加值＝稅后經(jīng)營利潤－資本成本×投資資本，稅后經(jīng)營利潤就是稅后營業(yè)利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點評】本題考核“經(jīng)濟增加值的公式”。

39.ACD選項A、C、D符合題意，“隧道挖掘”是指由于現(xiàn)代公司的大股東既有股權(quán)優(yōu)勢，又取得了公司控制權(quán)，因而就更便于利用自身地位，通過“隧道挖掘”方式侵害中小股東的權(quán)益；，“隧道挖掘”有許多種表現(xiàn)形式，例如，可以通過資產(chǎn)購銷、產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易，以對控股大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價，債務(wù)擔(dān)保，對公司投資機會進行侵占。另外，還可以利用各種金融手段直接實現(xiàn)利益侵占，如采用通過擴股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益、凍結(jié)少數(shù)股權(quán)、操縱上市公司的會計報告、漸進的收購行為、以低于市場價格回購中小股東的股票，以及“高派現(xiàn)”等其他旨在侵害中小股東的各種財務(wù)交易行為；

選項B不符合題意，屬于內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)。

綜上，本題應(yīng)選ACD

40.ABC【答案】ABC

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，內(nèi)部控制評價報告應(yīng)當(dāng)報經(jīng)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)批準后對外披露或報送相關(guān)部門，即企業(yè)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制評價報告的真實性負責(zé)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以12月31H作為年度內(nèi)部控制評價報告的基準日，并于基準日后4個月內(nèi)報出內(nèi)部控制評價報告。對于基準日至內(nèi)部控制評價報告發(fā)出日之間發(fā)生的影響內(nèi)部控制有效性的因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其性質(zhì)和影響程度對評價結(jié)論進行相應(yīng)調(diào)整。

41.AC購買者和供應(yīng)者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：

（1）買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小；

（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；

（3）縱向一體化程度；

（4）信息掌握的程度；

選項A正確，當(dāng)供應(yīng)者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應(yīng)者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應(yīng)者討價還價的能力就會增強；如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力；

選項B錯誤，當(dāng)購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加；

選項C正確，如果購買者實行部分一體化或后向一體化的難度較大，供應(yīng)者在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位；

選項D錯誤，當(dāng)購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼；

綜上，本題應(yīng)選AC。

42.ABD選項ABD正確，為支持評估工作與相關(guān)測試有效進行，企業(yè)應(yīng)建立全面文檔記錄。評價工作組可審閱的內(nèi)控流程文檔可能有：風(fēng)險控制矩陣文檔、流程圖文檔、審批權(quán)限表文檔。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

43.CD【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有時來自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的職位，有時來自于領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎勵權(quán)、強制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎勵權(quán)和強制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位，屬于法定權(quán)力，是外在性權(quán)力；榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識、才能等個人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

44.BCD

45.ABC在某一特定產(chǎn)業(yè)中，機會和威脅不是某個企業(yè)獨有的，所有企業(yè)都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產(chǎn)業(yè)外商投資企業(yè)一些政策優(yōu)惠，這對于該產(chǎn)業(yè)的外商投資企業(yè)屬于機會，但這并不是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)都擁有的機會，選項A、B、C正確。

46.AD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略；

選項A符合題意，體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商時的優(yōu)勢；

選項B不符合題意，體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略在對抗供應(yīng)商時的優(yōu)勢；

選項C不符合題意，體現(xiàn)了差異化戰(zhàn)略在對抗競爭者時的優(yōu)勢；

選項D符合題意，體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在對抗競爭者時的優(yōu)勢；

綜上，本題應(yīng)選AD。

47.ABCD選項A、D符合題意，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點也包括途徑；

選項B符合題意，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性；

選項C符合題意，大部分公司戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，即戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

48.ABCD在選擇最佳和可行的風(fēng)險管理策略時，應(yīng)從以下方面做出考慮：風(fēng)險意識、持續(xù)監(jiān)察、必要的風(fēng)險、風(fēng)險態(tài)度與企業(yè)、對待風(fēng)險的態(tài)度。

49.ABD【答案】ABD

【解析】零基預(yù)算的優(yōu)點有：(1)不受現(xiàn)有費用項目和開支水平限制；(2)能調(diào)動降低費用的積極性。

50.ABCD明茨伯格提出了六種組織構(gòu)型，包括簡單型企業(yè)、機械型企業(yè)、專業(yè)型企業(yè)、部門型企業(yè)、靈活型企業(yè)和使命型企業(yè)，因此A、B、C、D都是正確選項。

51.（1）潛在進入者的進入威脅大?；市袠I(yè)中，眾多企業(yè)均未達到規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，因此潛在的進入者的進入威脅大。（2）替代品的替代威脅不大。目前可能成為化學(xué)化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品，而當(dāng)前生物固氮研究尚處于起步階段，因此威脅不大。（3）購買者討價還價的能力比較強?；实馁徺I者是農(nóng)民，是其生產(chǎn)必需品且無替代品，是購買者的劣勢。但化肥生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品同質(zhì)性強，差異化不明顯，且目前國內(nèi)生產(chǎn)能力已為超過需求，這又使得購買者在討價還價中處于優(yōu)勢?？傮w來講，購買者討價還價能力較強。（4）供應(yīng)者討價還價的能力較強?；十a(chǎn)業(yè)的原料供應(yīng)者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè)，化肥產(chǎn)業(yè)在其整個業(yè)務(wù)中所占的比例很小。因此供應(yīng)者討價還價能力較強。（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈。主要原因有：第一，固定資產(chǎn)投資大；第二，其設(shè)備專用性較強，導(dǎo)致退出障礙高；第三，目前國內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長緩慢；第四，有各類大小化肥企業(yè)1000多家；第五，有一半的產(chǎn)能都是生產(chǎn)尿素，產(chǎn)品的同質(zhì)性強。

52.乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：

①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；

②建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用；

③有利于該企業(yè)進行海外經(jīng)營時應(yīng)對各種環(huán)境變化。

乙公司可按銷售區(qū)或國家(地區(qū))來進行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來管理，如有需要，可再進行進－步的細分。

53.【答案】

(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①形成進入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強討價還價能力；④防止替代品威脅。

(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

①產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

差異化戰(zhàn)略所需的資源和能力：

①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員；

②具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。

54.(1)調(diào)查報告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)”。關(guān)注價格的消費者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢”，這三個品個品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異化戰(zhàn)略。由于采用集中差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標市場上實施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的優(yōu)勢也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。此外，集中化戰(zhàn)略的實施可以增強企業(yè)相對的競爭優(yōu)勢。(3)K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1／3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要有：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險主要體現(xiàn)在第三點“中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。

55.【答案】

由題目可知，在固定利率市場B公司比A公司多付0．12％，但在浮動利率市場只比A公司多付0．03％，說明B公司在浮動利率市場有比較優(yōu)勢，而A公司在固定利率市場有比較優(yōu)勢。現(xiàn)在B公司想按固定利率借款，而A公司想借入浮動利率資金。由于比較優(yōu)勢的存在將產(chǎn)生可獲利潤的互換。A公司可以6％的利率借入固定利率資金，B公司以最低浮動利率+0．15％的利率借入浮動利率資金，然后他們簽訂一項互換協(xié)議，以保證最后A公司得到浮動利率資金，B公司得到固定利率資金。

互換的總收益，即總的籌資成本降低=(6．12％+最低浮動利率+0．12％)一(6％+最低浮動利率+0．15％)=0．09％。中間銀行分享0．05％，其余0．o4％由雙方共享，由于各享有50％，即各方籌資成本均降低0．02％。即最終實際成本為：A公司支付最低浮動利率+0．1％的浮動利率(最低浮動利率+0．12％-0．02％)，B公司支付6．1％的固定利率(固定利率6．12％-0．02％)。

56.

57.(1)①進入障礙低或存在退出障礙?！安惋嬓袠I(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業(yè)”。②市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化?！叭藗冊陲嬍诚M上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味”。③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模?！皞鹘y(tǒng)的烹飪過程不講求精確到秒與克的規(guī)范操作，更加強調(diào)‘隨意性’，在菜肴制作時強調(diào)以經(jīng)驗對結(jié)果進行把控；這一因素使得傳統(tǒng)中餐企業(yè)一旦規(guī)模擴大，味道的‘復(fù)制’就會成為企業(yè)發(fā)展的難題，菜品口味無法保持穩(wěn)定性和一致性，由此造成企業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟”。(2)①克服零散——獲得成本優(yōu)勢?！吧忻瞬惋嬙?015年開始建立自己蔬菜和調(diào)味料生產(chǎn)基地”“截至2019年，尚盟公司已經(jīng)在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預(yù)計未來三年內(nèi)再開100家門店”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！肮驹O(shè)立專項基金鼓勵創(chuàng)新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養(yǎng)生’的形象”。③專門化——目標集聚?！吧忻斯具x擇了以年輕人為主體的細分市場”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統(tǒng)菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養(yǎng)價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養(yǎng)生’的形象”。

58.

59.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展制約的。從錢德勒對美國工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對經(jīng)濟發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因為，企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機會和需求時，首先會在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟效益的增長。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時間過程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營活動，總認為原來有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會威脅到他們個人的地位、權(quán)力和心理的安全感時，往往會以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過程中，總是有一個利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時期。因此，在經(jīng)濟發(fā)展時，企業(yè)不可錯過時機，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來以后，要正確認識組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時間過長將會影響戰(zhàn)略實施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實施。

60.【答案】

錢德勒有關(guān)結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的理論是從對企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的關(guān)系的研究人手的。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)會采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng)。

錢德勒發(fā)現(xiàn)了企業(yè)趨向于通過一些可預(yù)知的模式成長：先是通過數(shù)量，然后是地域，再是整合(縱向的)，最后是通過產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的多元化，即企業(yè)的成長歷程決定其組織結(jié)構(gòu)。

(1)市場滲透戰(zhàn)略(數(shù)量擴大戰(zhàn)略階段)。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)的外部環(huán)境比較穩(wěn)定。企業(yè)著重發(fā)展單一產(chǎn)品，只要擴大生產(chǎn)數(shù)量，提高生產(chǎn)效率，通過更強的營銷手段而獲得更大的市場占有率，便可獲得高額利潤。此時，企業(yè)只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。

(2)市場開發(fā)戰(zhàn)略(地區(qū)擴散戰(zhàn)略階段)。

隨著產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展，在一個地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時，則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)中去。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)形成標準化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結(jié)構(gòu)。

(3)縱向一體化戰(zhàn)略。

在產(chǎn)業(yè)增長階段的后期，企業(yè)所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)運用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

(4)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

在產(chǎn)業(yè)進入成熟期，企業(yè)為了避免投資或經(jīng)營風(fēng)險，持續(xù)保持高額利潤，開發(fā)與企業(yè)原有產(chǎn)品不相關(guān)的新產(chǎn)品系列。這時企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場的具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略．業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)。

61.集權(quán)型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層并將決策權(quán)分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權(quán)型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規(guī)范比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè)因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言其職業(yè)發(fā)展有限。分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層并將決策權(quán)分配到較低的層級從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型優(yōu)點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業(yè)反應(yīng)能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。缺點：不具備集權(quán)型決策所具備的優(yōu)點。由于集團的規(guī)模較大并且海內(nèi)外均有子企業(yè)需要將決策權(quán)下放到各個子企業(yè)所以采用分權(quán)更為合適。集權(quán)型結(jié)構(gòu)擁有多級管理層,并將決策權(quán)分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。集權(quán)型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規(guī)范,比如利用管理賬戶；③能與企業(yè)的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；⑥這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非營利性企業(yè)：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生檢驗檢疫局等)實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層,并將決策權(quán)分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。分權(quán)型優(yōu)點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業(yè)反應(yīng)能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產(chǎn)生激勵效應(yīng)。缺點：不具備集權(quán)型決策所具備的優(yōu)點。由于集團的規(guī)模較大,并且海內(nèi)外均有子企業(yè),需要將決策權(quán)下放到各個子企業(yè),所以采用分權(quán)更為合適。

62.(1)企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命

不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。

企業(yè)使命的五個要素：

①反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責(zé)任及市場定位的企業(yè)價值；

②有導(dǎo)向作用，明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向；

③說明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個領(lǐng)域經(jīng)營；

④有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認知；

⑤企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。

沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命是：給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。

(2)在確定戰(zhàn)略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則，即：S：spe-cific．目標應(yīng)清晰明確；M：measurable，目標要可量化；A：attainable，目標具挑戰(zhàn)性，具可達性；R：relevant，目標與使命一致；T：time-based，目標必須具有明確的截止期限。

根據(jù)案例提供的資料，沃爾瑪確定的戰(zhàn)略目標是：

①到2010，沃爾瑪中國將設(shè)計并開設(shè)一家節(jié)能40％的新型環(huán)保示范店，并減少現(xiàn)有商場能源消耗的30％。

⑦到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50％的目標。

③到2012年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應(yīng)商提高能效20％。沃爾瑪將與所有的供應(yīng)商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。

④到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應(yīng)商從環(huán)保和社會責(zé)任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95％。

(3)聯(lián)系：戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的進一步具體化，反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。

區(qū)別：戰(zhàn)略目標有具體的數(shù)量特征和時間界限，通常為3～5年或更長。

(4)沃爾瑪采取的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用情形：

①市場中存在大量的價格敏感用戶