國(guó)企職工責(zé)任心提升調(diào)研報(bào)告

國(guó)企職工責(zé)任心提升調(diào)研報(bào)告隨著社會(huì)的發(fā)展，XX運(yùn)輸行業(yè)也緊跟時(shí)代的步伐，機(jī)械化和計(jì)算機(jī)化水平不斷提高，生產(chǎn)環(huán)境得到了極大的改善。但是XX運(yùn)輸?shù)氖鹿事什粌H取決于設(shè)備的先進(jìn)性，更取決于職工的責(zé)任意識(shí)。高度的責(zé)任感是新時(shí)代每名XX職工必備的素質(zhì)。但在傳統(tǒng)的廣泛的經(jīng)驗(yàn)管理模式下，部分職工的責(zé)任意識(shí)較為淡薄，缺乏責(zé)任心和危機(jī)意識(shí)，導(dǎo)致事故時(shí)有發(fā)生。提出新時(shí)代XX職工責(zé)任心提升方法，是新形勢(shì)下XX高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，對(duì)于推進(jìn)XX事業(yè)發(fā)展和XX安全穩(wěn)定具有重要的意義。一、職工責(zé)任心提升的緊迫性責(zé)任是有勝任能力的人在社會(huì)生活中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)或義務(wù)，以及對(duì)自己選擇的不良行為所承受的后果。責(zé)任心的構(gòu)成要素大致可以分為四點(diǎn)：一是遵守規(guī)章制度、方針政策，要將制度落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，體現(xiàn)在具體工作中；二是敢于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)困難敢于迎難而上，面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任；三是自覺主動(dòng)地履行個(gè)人應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，保持積極樂觀的工作態(tài)度；四是擁有創(chuàng)新精神，不墨守成規(guī)，與時(shí)俱進(jìn)，更好地提升服務(wù)質(zhì)量。XX安全是交通運(yùn)輸?shù)闹刂兄?，?zé)任心是XX安全的關(guān)鍵。XX系統(tǒng)是一個(gè)在時(shí)間、空間上分布廣泛的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，影響運(yùn)輸安全的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及面很廣，但是，幾乎每一起安全事故的發(fā)生，都與職工責(zé)任心有關(guān)聯(lián)。XX的事故率不僅取決于設(shè)備，更取決于職工本身。很多事故是由于職工的疏忽以及對(duì)規(guī)則和法規(guī)缺乏嚴(yán)格的遵守造成的。它是由一系列人為因素引起的，如員工疏忽大意和簡(jiǎn)化工作流程，這也反映了當(dāng)前XX，如中間站的安全性問題。盡管相關(guān)部門做出了很多努力，但仍然發(fā)生各種事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于一些職工的安全意識(shí)低，責(zé)任心淡薄和缺乏檢查，容易造成一些管理的XX基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)安全問題。當(dāng)前，只有職工責(zé)任心不斷提升，XX安全才能得到根本保證。二、職工責(zé)任心提升的途徑1.培養(yǎng)安全責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)安全責(zé)任意識(shí)是指培養(yǎng)職工的安全觀念，增強(qiáng)職工的安全意愿，使職工在生產(chǎn)活動(dòng)過程中面對(duì)各種各樣有可能對(duì)自己或他人造成傷害的外在環(huán)境條件下保持警覺狀態(tài)。培養(yǎng)XX中間站職工責(zé)任意識(shí)要從以下三點(diǎn)入手：（1）學(xué)習(xí)教育強(qiáng)化。在車站班前會(huì)、職工大會(huì)等會(huì)議中開展安全責(zé)任、形勢(shì)任務(wù)、廉政警示、黨規(guī)黨紀(jì)、典型事故、業(yè)務(wù)規(guī)章等不同主題的教育活動(dòng)，營(yíng)造提升責(zé)任心的濃厚氛圍。錄制各種模擬演練視頻，整理電子版教育資料，讓職工使用手機(jī)便可隨時(shí)學(xué)習(xí)，通過多樣化的教育形式逐步培養(yǎng)職工實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。（2）先鋒模范引領(lǐng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵章守紀(jì)，讓職工看齊，明確黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任要求，嚴(yán)格落實(shí)日常巡視檢查、一班作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等，提倡效率、注重公平。落實(shí)“三個(gè)服務(wù)”要求，改善生產(chǎn)生活條件，營(yíng)造“家文化”，讓職工體會(huì)到車站大家庭的溫暖。將人性化管理和制度落實(shí)相結(jié)合，以激勵(lì)為手段，樹立正反典型，采取談心談話、包保分析、重點(diǎn)盯控等方式，以點(diǎn)帶面，確保提升全員責(zé)任心覆蓋面。（3）技能業(yè)務(wù)培養(yǎng)。利用轉(zhuǎn)儲(chǔ)抽調(diào)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等技防物防手段保安全，逐步實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。每日利用會(huì)前“三分鐘”對(duì)指定規(guī)章進(jìn)行背誦，月底以比賽的形式進(jìn)行成果檢驗(yàn)，并將成績(jī)納入星級(jí)評(píng)比中，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。打造專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，開展行車非正常演練，引入調(diào)車模擬實(shí)作軟件及售票模擬平臺(tái)，強(qiáng)化練習(xí)薄弱點(diǎn)。2.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制為保證XX安全，進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)，針對(duì)不同崗位職工建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并提出責(zé)任心提升率概念，將責(zé)任心提升率數(shù)值納入月度考核，以增強(qiáng)每名職工工作的責(zé)任意識(shí)。機(jī)制是調(diào)整和控制安全管理的內(nèi)部力量，是確保安全生產(chǎn)的基本保證，應(yīng)靈活、適當(dāng)?shù)厥褂脵C(jī)制方法，充分反映責(zé)任與效率之間的相互聯(lián)系，并考慮到職工的個(gè)人發(fā)展。機(jī)制的變化應(yīng)基于環(huán)境和因素的變化，并應(yīng)公正、及時(shí)和嚴(yán)肅。對(duì)不同崗位的職工建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，分別為他們制定各自崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的考核項(xiàng)點(diǎn)，考核分值根據(jù)項(xiàng)點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行加減分。如制定的助理值班員獎(jiǎng)懲機(jī)制：（1）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)XX單一指揮原則，嚴(yán)格執(zhí)行XX程序、用語及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正確指揮有關(guān)人員做好XX作業(yè)工作。參加班前會(huì)和班后總結(jié)會(huì)，執(zhí)行好交接班制度。班中落實(shí)自控、互控、他控制度。監(jiān)督指導(dǎo)班組作業(yè)人員落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，未完成予以相應(yīng)扣分與處罰。（2）在XX作業(yè)中，根據(jù)XX作業(yè)計(jì)劃，正確及時(shí)排列進(jìn)路，監(jiān)視信號(hào)變化。集中區(qū)作業(yè)執(zhí)行XX作業(yè)計(jì)劃“勾抹消”制度，未完成予以相應(yīng)扣分與處罰。（3）出現(xiàn)非正常情況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并立即匯報(bào)XX值班員；協(xié)助好值班員做好XX準(zhǔn)備，核對(duì)XX憑證、命令及其他聯(lián)系工作；及時(shí)提示或制止值班員違章行為，完成給予加分和獎(jiǎng)勵(lì)措施。獎(jiǎng)懲機(jī)制落實(shí)情況由本人和所在班組的班組長(zhǎng)共同簽字后生效。職工獎(jiǎng)懲機(jī)制落實(shí)情況由各班班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各班班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)制落實(shí)情況由主管的車站干部負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)車站職工積極性，增強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)。三、取得的實(shí)踐效果XX在不同崗位職工中進(jìn)行了安全責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，針對(duì)不同崗位職工制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制并根據(jù)獎(jiǎng)懲機(jī)制得出了不同崗位職工考核分值。根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)，XX在實(shí)施此方法后，所有崗位職工考核分值均有了較大提升。但是由于不同崗位職工獎(jiǎng)懲機(jī)制考核項(xiàng)點(diǎn)數(shù)量不同，總分值也有所不相同，而且考核項(xiàng)點(diǎn)根據(jù)車站實(shí)際也是動(dòng)態(tài)修訂的，如果以提升分值進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治觯瑫?huì)造成不公平現(xiàn)象，需要引入一個(gè)中間變量。故提出責(zé)任心提升率概念，即一定時(shí)期內(nèi)責(zé)任心提升量（考核分值增長(zhǎng)量）與其基期數(shù)據(jù)的比值。根據(jù)責(zé)任心提升率制定考核辦法，同時(shí)與每月星級(jí)評(píng)定掛鉤。根據(jù)責(zé)任心提升率統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，車站大部分崗位職工責(zé)任心提升率呈持續(xù)上升趨勢(shì)。通過培養(yǎng)職工安全責(zé)任意識(shí)、建立職工獎(jiǎng)懲機(jī)制等措施增強(qiáng)了職工責(zé)任心。責(zé)任心提升率概念的提出，使不同崗位職工可以公平地進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治觯ＷC了制定的獎(jiǎng)懲機(jī)制可以長(zhǎng)期有效地實(shí)施下去。作為一名新時(shí)代的XX職工，我