2023年公司物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

2023年公司物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿公司物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！特別感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。

我是xx年參與工作，xx年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作，xx年xx月加入了某某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，起先了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟識(shí)，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。

目前某某物業(yè)治理公司xx余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌xx家，其余xx家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年起先某物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已起先和某某的一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

學(xué)治理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人，他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我非常強(qiáng)壯，但是今日不努力去捕獲食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對(duì)我是最大的危急，我今日不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告知人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種特別劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)！隨著治理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！品牌是產(chǎn)品特性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理供應(yīng)給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。

圍繞建立企業(yè)品牌，我將綻開(kāi)一系列詳細(xì)工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)

二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動(dòng)力。

優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最珍貴的財(cái)寶，只有高素養(yǎng)的技術(shù)與治理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑臉，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿態(tài)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的.投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也?！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不敬重，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢？其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)切業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教化、質(zhì)量治理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)安排。比如：在物業(yè)治理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)治理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了多數(shù)曲折，是積聚了公司很多人的聰慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買(mǎi)一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？

再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中我們告誡員工要仔細(xì)對(duì)待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每xx個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有xx個(gè)和他一樣生氣的人。而假如投訴沒(méi)有得到剛好解決，他會(huì)告知其他xx—xx個(gè)人，并從今不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，假如這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、致歉、說(shuō)明一下將要實(shí)行的措施并定下時(shí)辰表，最終要有后續(xù)，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、平安消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才，不僅要有較高的文化素養(yǎng)、思想素養(yǎng)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保證

在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位

四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)

因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。

第一，治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“勝利激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法，來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。

其次還有特性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有須要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。

其次，技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)問(wèn)講座，增加治理人員素養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)一步探討開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。

第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率xx，設(shè)備完好率xx，客人投訴處理率xx，履行率xx。

公司物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好!很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次經(jīng)理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!首先先簡(jiǎn)潔的介紹一下我自己!

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

我于1996年12月進(jìn)入某某工作，至今已在公司工作某某年，在這某某年期間先后參加了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國(guó)際廣場(chǎng)一樓的裝飾裝潢工程等工程項(xiàng)目。工作崗位從電梯修理工、電梯班班長(zhǎng)、電梯空調(diào)班班長(zhǎng)到物業(yè)公司助理，我今日競(jìng)聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。

二、競(jìng)聘崗位的相識(shí)

針對(duì)大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;

(1)物業(yè)管理前期參加(包括大冶項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、天際線的商業(yè)規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作)，并針對(duì)運(yùn)用管理提出可行性建議、看法;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關(guān)系;

(2)負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理部，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與安排、組織、指揮、限制和協(xié)調(diào)溝通;

(3)指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，剛好解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順當(dāng)進(jìn)行;

三、工作安排

假如我競(jìng)聘勝利我將圍繞以上工作重點(diǎn)綻開(kāi)以下工作

1、前期物業(yè)

(1)主動(dòng)跟蹤圍繞橫道圖的安排工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進(jìn)場(chǎng)和完工的幾個(gè)硬節(jié)點(diǎn)，對(duì)未能按時(shí)實(shí)施的工作剛好與地華工程部溝通;

(2)調(diào)研某某某某某的物業(yè)市場(chǎng)，為保潔和外圍安保外包工作作打算;(3)物業(yè)前期人員的安排聘請(qǐng)(工程一名、設(shè)備兩名)，主要負(fù)責(zé)土建和設(shè)備的前期工作跟蹤和后期新進(jìn)人員的培訓(xùn);后期安排聘請(qǐng)40-50人(不含安保)的培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)，讓新進(jìn)人員盡快進(jìn)入角色勝任本崗位工作;

(4)結(jié)合圖紙對(duì)某某某的商業(yè)規(guī)劃方案進(jìn)行仔細(xì)的審核，主要在動(dòng)線的規(guī)劃、功能房的設(shè)置、電力負(fù)荷的設(shè)計(jì)、局部節(jié)點(diǎn)的深化設(shè)計(jì)、辦公區(qū)和院線方案的修改;

(5)安排物業(yè)條線在開(kāi)業(yè)前的選購(gòu) 安排如員工工作服、小花車、收銀臺(tái)、導(dǎo)視牌、工號(hào)牌、開(kāi)水器、休閑凳等;

(6)協(xié)作招商部門(mén)對(duì)進(jìn)場(chǎng)柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;

(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂(lè)部、更衣室的裝飾工程;

2、依據(jù)總公司的'物業(yè)工作手冊(cè)，結(jié)合大冶的實(shí)際狀況制定物業(yè)工作流程，督促落實(shí)并檢查;

3、要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長(zhǎng)。廣場(chǎng)新設(shè)備的選型都是國(guó)內(nèi)國(guó)際的一線品牌，ba系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn)，為保證設(shè)備接收后最快速度的上手運(yùn)用，我們要主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不能有等靠要的思想。

另一方面我對(duì)保潔和安保工作雖然有過(guò)接觸，但還沒(méi)有深化的了解。在今后的工作中遇到困難我會(huì)剛好與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過(guò)對(duì)國(guó)家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)，讓大家知道消防工