社會資本一種新解釋范式的探索

社會資本一種新解釋范式的探索

現(xiàn)在，社交媒體游戲已成為社會上的一個話題。“最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年我國交友和社交網(wǎng)站用戶規(guī)模達1.24億,接近國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)的1/3。”、“全民偷菜”的說法。在社交網(wǎng)站偷菜游戲中,用戶與好友通過種菜、偷菜、種愛心地等多種方式產(chǎn)生了線上互動,這種線上互動有著什么樣的意義,能否轉(zhuǎn)化為線下互動,它能否有助于用戶認識新朋友、加深與老朋友的交往,是否能促進朋友間的資源共享和相互合作,加強用戶對公共事務(wù)和政治議題的參與,是否會促進社會信任的形成等是我們關(guān)注的問題。因此,著眼于這些問題,我們嘗試進行了關(guān)于社交網(wǎng)站中偷菜游戲中的人際互動與社會資本方面的研究。一、文獻總結(jié)(一)社會資本的作用在于“互利性”與“可再生性”社會資本,作為一種資本形式,它與物質(zhì)資本、人力資本一樣,都是經(jīng)過積累形成的可以帶來價值增值的資源。但它也有其獨特個性?？茽柭⑽淇伎说葘W者對于社會資本的特征都有過敘述。本文采用楊雪冬在《社會資本:對一種新解釋范式的探索》一文中的概括,認為社會資本的獨特個性,即特征有:社會資本在使用上可以達到互惠的效果;不可讓渡,具有個性,與擁有者共存,并有使用范圍;具有可再生性,是非短缺的;其作用的發(fā)揮是直接通過不同主體間的合作實現(xiàn)的;其作用不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)價值上,而且體現(xiàn)在對共同體的維持和促進上,其利用的效果更具有社會性,收益有更大的擴散性。其中“互惠性”可謂社會資本的核心特征。從社會資本的特征,我們清晰地看到,社會資本的“互惠性”、“合作性”、“可再生性”、“收益的擴散性”等重要特征與新媒體的“平等”、“互動”、“分享”特性相當一致、高度吻合。它提示了我們二者結(jié)合在一起的可能性,即社會資本可以通過新媒體平臺進行聚集和擴散。北京大學楊伯溆教授提出了社會資本通過新媒體平臺擴散的可能性,他認為:“新媒體提供的公共空間是當然的社會空間。從過去到現(xiàn)在漫長的歷史歲月里,我們這個社會越來越強調(diào)基于零和博弈的關(guān)系,卻逐步地失去了與生人交往的能力。但是網(wǎng)絡(luò)社會空間的平臺使用者們正在嘗試著打破這種社會結(jié)構(gòu)。無論是在以熟人交往為基調(diào)的社交類網(wǎng)絡(luò)平臺,還是在以生人為結(jié)識重點的社交類網(wǎng)站,成千上萬的平臺使用者們都在嘗試著和不太熟的人或生人甚至外國人交流?！彼绕渲匾暽缃痪W(wǎng)站的革命性意義。他認為,以Facebook為代表的社交網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)時期是繼以雅虎為代表的門戶網(wǎng)站、以Google為代表的搜索引擎之后的第三個重要階段,也是目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最高階段。社交網(wǎng)站的存在機理就是促進人與人間的互動,所以它提供給我們這個與熟人和生人交往的平臺,這個可能形成信任的平臺。社會資本概念在新媒體特別是社交網(wǎng)站中因而尤其適用。(二)形成新社會的基礎(chǔ)學者格蘭諾維特提出的強弱關(guān)系的分類,為研究社會資本提供了新的思路。他提出,弱關(guān)系更可能帶來異質(zhì)性的信息,因此在求職中可能比強關(guān)系更有利。一些中國學者強調(diào)了弱關(guān)系對于我們社會的重要性。如楊伯溆教授認為,跟生人交往,跟“弱關(guān)系”交往,對于我們這個國家來說就是從社交網(wǎng)站開始的?！拔覀冮_始練習著和不太熟的人和生人平等地交往,這是我們建立嶄新社會結(jié)構(gòu)的前提。這種社會性代表了未來的發(fā)展趨勢。”它代表著從中國農(nóng)業(yè)社會意識中根深蒂固的“零和博弈”、“零和游戲”到現(xiàn)代“平等、互動、分享”意識的轉(zhuǎn)變。社交網(wǎng)站的核心價值或未來的發(fā)展趨勢是增強社會交往,這一點與我們在前面所定義的社會資本首先是建立在個人社會交往基礎(chǔ)上是不謀而合的。我們有理由認為社交網(wǎng)站的人際互動交往可能會引起社會資本的變化。為了研究社交網(wǎng)站“偷菜游戲”中的人際互動會不會造成社會資本的變化,我們首先將社會資本的特征分解為以下方面:1.互利性2.這項工作即朋友合作、共同完成一件事情,比如在線上線下一起發(fā)起、組織或參加社會活動、公共議題的討論以及對公共活動的參與情況等。3.不能接受教育，與所有者共存4.可恢復(fù)5.收入的擴散性即網(wǎng)友與熟朋友和新朋友的交往,是否增加了交往的深度或廣度,以及從新朋友那里獲得的支持幫助層次等。二、使用內(nèi)容情況本研究為探索性研究,主要采用了定性研究方法,對46位社交網(wǎng)站偷菜游戲使用者進行了深度訪談,去掉4份不合格訪談,共剩42份訪談記錄。訪談以面對面訪談、電話訪談和網(wǎng)絡(luò)即時聊天工具訪談3種方式進行。在征求受訪者同意的情況下,對所有訪談內(nèi)容進行了錄音、記錄或者保存了聊天記錄。錄音全部整理成文字資料,方便數(shù)據(jù)分析。我們的訪問人群是社交網(wǎng)站偷菜游戲的使用者。重點訪問人群為年齡在18歲~38歲之間的青年人群。一方面是因為這部分人群本來就是開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等主流社交網(wǎng)站的用戶人群;另一方面,這一部分人群更具有社會交往的熱情和獲取社會資本的動機。42位訪談對象中,17名男性,25名女性;16名已婚,另有26名未婚。教育程度也有差異,高中畢業(yè)1位,大專5名,本科畢業(yè)、預(yù)科、本科在讀共有19名,碩士和碩士在讀共12名,博士和博士在讀4名。在游戲平臺的分化上,有20名被訪者主要使用開心001網(wǎng),4名被訪者主要使用人人網(wǎng),9名被訪者只使用QQ農(nóng)場,另有9名被訪者是混合型用戶。訪談時間為2009年12月25日至2010年1月5日,訪談由北京大學新聞與傳播學院21名博士研究生執(zhí)行。三、偷菜游戲的主要特征通過對用戶偷菜行為中的人際互動的研究顯示,偷菜游戲增強了朋友之間的人際交往,有限擴大了交友圈,弱關(guān)系的維系受到重視,社會資本的互惠性、合作性和收益的擴散性三大重要特征在偷菜游戲中有不同程度的表現(xiàn)。(一)與朋友的互動對被訪者偷菜的行為和感受的分析表明,用戶所關(guān)注的主要是游戲用以消遣時間、實現(xiàn)與朋友的互動,以及游戲中一定的競技性(積分等)所帶來的刺激感。其中,大多數(shù)用戶們非常看重偷菜過程中與朋友的互動,認為“這個游戲本身的性質(zhì)就在于大家來回偷著玩。”(22號受訪者)認為“偷”與“被偷”意味著一種互相關(guān)注。1.種快樂的溝通方式很多受訪者都認同偷菜是一種朋友間的互動手段。偷菜作為朋友間的互動方式,是朋友之間的一種快樂的溝通方式。24號受訪者強調(diào)了這是與朋友的一種溝通方式?！熬秃孟衲愫团笥岩黄鹜鎰e的游戲一樣,去朋友那里看到有菜熟了,偷一些,自己有所收獲,朋友也知道你來過了,那你摘我一點,我摘你一點,當中會有一點交流?！?.大學網(wǎng)絡(luò)互動交流的自由偷菜游戲除了能帶來一點不勞而獲的喜悅感之外,更在于它所帶來的朋友之間互動的便利性。如38號所說:“我覺得能夠自由地互相之間偷菜的人實際上都是關(guān)系比較好的人,而偷菜也是彼此之間一種感情交流的方式,就像是互相打招呼一樣。”3.如果能偷菜則可能會偷菜?4號、30號受訪者表達了類似的感受,他們重視是否被關(guān)注?！拔視ｉT留些東西給朋友偷,這些都是相互的一種調(diào)侃而已?！煌挡艘院笠埠荛_心呀,這也是和朋友交流的方式?！绻麤]人偷菜可能會有點失落,說明沒人關(guān)注呀?！?4號受訪者)“他如果能經(jīng)常偷你的菜,一個說明這個人還比較關(guān)注你,另外就說明人家網(wǎng)上時間很充裕,一般經(jīng)常偷菜的就那么兩個人?！?30號受訪者)有相當多的用戶表示,如果對方設(shè)置了花婆婆、菜老伯守園,可能不會去他家偷菜。如34號受訪者認為:“人家菜地里要是有啥看著的就不偷了,說明人家不想讓你偷,那還偷他家干嘛,沒有意思了么?！睆乃麄兊脑捒梢钥闯?相比較于偷菜的果實收獲,這些用戶更看重偷菜的對象和溝通的感受。(二)互補性:社會資本的核心特征科爾曼認為社會資本基于互惠、信任和社會準則,而帕特南也強調(diào),社會信任是社會資本的最關(guān)鍵因素,而互惠規(guī)范和公民參與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生社會信任。按照楊雪冬的概括,互惠性則是社會資本的核心特征。無論采用怎樣的表述方式,互惠性(或互惠規(guī)范、互惠意識)對社會資本的重要性是毋庸置疑的。從互聯(lián)網(wǎng)天生的特性“分享”、“共享”來看,這一點已是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征。在社交網(wǎng)站“偷菜游戲”中,“互惠性”表現(xiàn)同樣突出。1.個獨立的團隊關(guān)系開心網(wǎng)“買房子”組件、QQ農(nóng)場、人人網(wǎng)的“開心農(nóng)場”組件等在游戲設(shè)置的時候本就有“互惠”的功能,比如替好友菜地除草捉蟲會增加自己的經(jīng)驗值,幫助犁地可能會獲得意外的金幣和珍稀種子的獎勵,菜被偷了會增加自己的魅力值,在朋友愛心地種菜可以與朋友分享愛心地的果實等。這種互惠功能對用戶的游戲習慣也產(chǎn)生了影響。37號受訪者明確表示了互惠的要求,他稱他會“替所有的QQ好友除草捉蟲,因為會積分嘛”。2.種不同的受害者對于“偷菜”,很多開心網(wǎng)用戶會通過設(shè)置“提示語”的方式來歡迎對方來互動互惠:“歡迎來拿;來吧,都是自家的”(39號被訪者)、“多拿點”(42號受訪者)。對于別人幫自己種愛心地或者在牧場幫忙加水、添加牧草,很多開心網(wǎng)用戶會設(shè)置歡迎語,如“你真是個大好人”、“你就是活雷鋒”(40號受訪者)等來回應(yīng)好友。在這樣的互動機制之下,偷別人的菜、歡迎別人來偷,幫助他人除草捉蟲、謝謝他人的幫忙等,禮尚往來,使得互惠在很多“偷菜”用戶心目中漸成為習慣。若互惠得到回應(yīng),那么這種互惠就會繼續(xù)下去;若“互惠”沒有得到回應(yīng),一些網(wǎng)友甚至會生氣。3.游戲規(guī)則和協(xié)同意識絕大部分游戲受訪者都會使用“愛心地”(開心001)和“公共菜地”(QQ農(nóng)場),在此實現(xiàn)與朋友的深度交往,也同時體現(xiàn)互惠。以開心網(wǎng)的“愛心地”為例,系統(tǒng)設(shè)置的游戲規(guī)則是“愛心地”只能由別人來種菜和犁地,本人不能種,而種菜所得由種菜好友與你共同分享,成果對半分,別人無權(quán)來偷。基于這種的原則,為了防人來偷,很多用戶會將“貴菜”如人參等種在好友的“愛心地”中。這樣的規(guī)則和相應(yīng)的行為也將“愛心地”的這種深層“互惠”局限在少數(shù)好友當中,是有選擇的,基本上深層互惠還是沒有逃出親人密友的范疇,沒有脫離“熟人”的范疇。但不管怎樣,無論是一般層次的互惠還是深層的互惠,“偷菜游戲”中這種通過游戲規(guī)則和用戶們約定俗成的習慣所形成的長期互惠機制,對于社會資本的形成還是格外重要的。通過這種互惠機制,大家分享了資源,獲得共贏,社會網(wǎng)絡(luò)中的社會資本的存量是上升了而不是下降了,這也符合科爾曼對于社會資本特征的評述。(三)公民社會合作的本質(zhì)是共同合作性是指社會資本作用的發(fā)揮是直接通過不同主體間的合作實現(xiàn)的。這種在社會網(wǎng)絡(luò)中的合作,不僅是社會信任的基礎(chǔ),同時也是公民參與和公民社會的基礎(chǔ)和前提。合作性在“偷菜”游戲中的表現(xiàn)與游戲本身緊密相關(guān)。1.集體游戲的本質(zhì)合作偷菜是偷菜游戲中比較具有娛樂性的一個現(xiàn)象,其本質(zhì)就是一種集體游戲。如11號受訪者說:“我就是為了偷菜加了很多好友。我會在備注上寫‘玩偷菜嗎?加好友一起玩’?！?.會交流自己,解決工作、生活中出現(xiàn)的問題,要有自己的農(nóng)業(yè)偷菜游戲中的“合作性”與現(xiàn)實中朋友的合作性類似,也會延伸到現(xiàn)實當中。“有一些好友是工作關(guān)系中才認識的,所以會在和他們的聊天中了解到一些和工作有關(guān)的情況;大家共同出謀劃策,共同解決一些工作、生活中遇到的問題等?！?42號受訪者)(四)強關(guān)系與弱關(guān)系通過訪談,我們了解到社會資本的“收益擴散性”在偷菜游戲中表現(xiàn)得比較特別。在朋友圈有限擴大的基礎(chǔ)上,一方面,強關(guān)系依舊是強關(guān)系,弱關(guān)系依舊是弱關(guān)系;另一方面,弱關(guān)系的維系又逐漸受到重視,用戶在弱關(guān)系維系方面從社交網(wǎng)站和偷菜游戲中獲益很多,通過游戲平臺,用戶與疏于聯(lián)系的老朋友和認識的新朋友建立一種輕松自由的聯(lián)系,一定程度上穩(wěn)固了朋友圈。1.社交網(wǎng)絡(luò)平臺上的微商活動偷菜游戲的用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)自己朋友圈的維護。他們往往是先通過同學圈、同事圈、親人或密友圈進入到社交網(wǎng)站,然后通過尋找好友或通過他人的好友申請等方式,形成自己在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上的朋友圈。這個朋友圈,也就相應(yīng)地包括了同學圈、親友圈、同事圈等各個不同的交往維度,偷菜游戲由此成為建立和維系朋友圈的一個集成平臺。一些以前疏于聯(lián)絡(luò)的老朋友在此得到重新聯(lián)絡(luò),一些好友的好友被介紹成為朋友。2.用戶的朋友關(guān)系社交網(wǎng)站中有因為偷菜加為好友的,交流很少。若完全沒有交流,只是偷菜的話,一些用戶會將這類好友刪除。除此之外,大部分人表示不會加陌生人為好友,只有少數(shù)用戶會添加極少數(shù)陌生人,并會通過觀察再來確定是否保留。36號受訪者表達了自己是否加陌生人為好友的標準:“人都有氣場,這個就是人氣場相符的,大家可能以前從來沒有見過,但是通過一個很短的時間,覺得這個人好像跟你認識很長時間那種很默契的感覺?！庇梢陨显L談記錄可以看出,用戶的朋友圈通過社交網(wǎng)站有了有限的擴大,即認識少量的新朋友擴大了原本的朋友圈。但是用戶與朋友關(guān)系的強弱程度并沒有通過社交網(wǎng)站有了根本的改變。若是現(xiàn)實世界中很熟的朋友,仍舊將成為網(wǎng)絡(luò)中來往密切的朋友;若是現(xiàn)實世界中不認識或者不熟悉,對于社交網(wǎng)站用戶來講也仍舊處于弱關(guān)系的層次。新增加的朋友大都還是停留在朋友的外圍圈內(nèi)。換句話說,弱關(guān)系的人數(shù)在增加,但弱關(guān)系仍然不太可能轉(zhuǎn)化為強關(guān)系。3.用戶都在偷菜游戲互動過多,引起關(guān)系間的共識盡管偷菜游戲不會讓一般的朋友變成密友,不會讓弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系,這種弱關(guān)系的維系,也并非不重要。某種程度上,朋友圈以這種形式得到了鞏固。對偷菜游戲帶來的互動方式對弱關(guān)系的維系,用戶大都表示了認可。38號受訪者說:“好久不聯(lián)系的人,因在偷好友菜時,悄然記起,大家雖不用語言交流,可也知道了,原來,我們都彼此存在著?！币酝挡擞螒騺砭S系那些平常交往不多的弱關(guān)系朋友,成為用戶們的一種共識。這種偷菜游戲中的聯(lián)絡(luò)使得用戶與朋友們在現(xiàn)實生活中的交往中去除了那種久不聯(lián)系的陌生感。從這種意義上來講,它應(yīng)該是有助于促進現(xiàn)實交往的。四、社交網(wǎng)絡(luò)與弱關(guān)系關(guān)系在偷菜游戲中的差異在社區(qū)網(wǎng)站當中,人們沉迷于偷菜游戲,除了一部分由競技性的虛擬價值帶來的刺激感之外,更多的是與朋友的互