全世愛殘疾人婚慶有限公司創(chuàng)業(yè)策劃書

PAGE12全世愛殘疾人婚慶有限公司創(chuàng)業(yè)策劃書江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院11級(jí)物流管理1班小組成員：劉香、饒成浩、和杉、林霞、朱潔羽、汪夢潔、余琴、張豆豆、周麗娟摘要：公司介紹殘疾人婚慶服務(wù)有限公司是一家以殘疾人特色服務(wù)為依托，以引領(lǐng)以人為本、關(guān)愛弱勢的公益理念為宗旨，通過人性化、特征化的服務(wù)力求為殘疾人打造一個(gè)婚姻氣息濃厚的平臺(tái)。我們的服務(wù)范圍包括：提供殘疾人征婚平臺(tái)、殘疾人相親機(jī)會(huì)、殘疾人聯(lián)誼會(huì)場所、殘疾人婚慶服務(wù)等。我們旨在向殘疾人提供特殊的婚慶服務(wù)，同時(shí)也包括一些心理咨詢幫助等全方位服務(wù)。我們也同時(shí)幫助殘疾人提供多種交流平臺(tái)，如殘疾人征婚、殘疾人相親、殘疾人聯(lián)誼會(huì)等各種形式，幫助殘疾人找到一個(gè)屬于自己的天堂。產(chǎn)品與服務(wù)全世愛婚慶公司主要以為殘疾人提供婚禮類的服務(wù)，主要有婚禮策劃、婚禮物品的訂購、攝像、租用婚禮場地等等，為不同的顧客、不同的需求策劃出不同的婚禮方案，我們提供婚慶服務(wù)、蜜月服務(wù)、總體服務(wù)、結(jié)婚周年慶典服務(wù)等套餐。服務(wù)品質(zhì)保證，我們秉承誠信、專業(yè)、高效的原則，讓顧客感受到賓至如歸的感覺。市場分析價(jià)值分析解決了什么問題隨著社會(huì)的發(fā)展，政府的投入加大，殘疾人的生活已不成問題。大部分社會(huì)群體也已經(jīng)能夠接受殘疾人，殘疾人不再像以前一樣被人恥笑或歧視。但是絕大多數(shù)殘疾人仍存在著找對象難、結(jié)婚難、婚后生活難等問題。而且這些問題并沒有受到社會(huì)的適當(dāng)關(guān)注。你會(huì)同情殘疾人嗎？你會(huì)幫助殘疾人嗎？也許你的回答是：會(huì)。那么，你會(huì)接受一個(gè)殘疾人，與他（她）結(jié)婚并一起生活嗎？家庭婚姻問題是殘疾人長期以來面臨的一個(gè)重要問題，找對象難、結(jié)婚難、婚后生活難等等，在殘疾人群中已經(jīng)成為了一種普遍現(xiàn)象。我公司以殘疾人為主要目標(biāo)受益人群，致力于開創(chuàng)主辦殘疾人相親、聯(lián)誼、婚慶等業(yè)務(wù)，本著“關(guān)愛弱勢群體，幫助殘疾人，打造全世愛”的服務(wù)理念，力求服務(wù)社會(huì)，引起社會(huì)對殘疾人婚慶這一現(xiàn)象的關(guān)注。滿足了什么需求全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心2006年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有811.36萬對新人登記結(jié)婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣。目前全國每年結(jié)婚新人近1000萬，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費(fèi)。由此可見，新婚消費(fèi)需求巨大。當(dāng)然，以上數(shù)據(jù)基于所有社會(huì)群體的調(diào)查，但殘疾人作為社會(huì)一個(gè)重要的群體，其所占比例、其需求也不容小覷。發(fā)展趨勢如何婚慶公司加盟的市場前景，據(jù)國家宏觀調(diào)查的資料表明，農(nóng)村每對新人結(jié)婚費(fèi)用在2~10萬元，城市大約在8~25萬元。其中光婚禮消費(fèi)就占全部費(fèi)用的1/5~1/6。經(jīng)過強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)調(diào)查，婚慶公司比比皆是，但主要面向殘疾人的專門的殘疾人婚慶公司鳳毛麟角，可謂市場潛力巨大。市場分析目標(biāo)人群分析殘疾人因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的限制，應(yīng)該屬于“被動(dòng)單身”一族。但每一個(gè)人都渴望能組建一個(gè)家庭，過上幸福美好的生活。由于先天或后天生理缺陷，殘疾人群普遍存在著“自卑”心理，他們渴望與正常人接觸，一方面又害怕被瞧不起，他們需要一個(gè)大舞臺(tái)，給予他們與常人平等交流溝通的機(jī)會(huì)。自閉、生活圈狹小也是殘疾人的人群特征之一。導(dǎo)致殘疾人婚姻問題上更多的是殘殘聯(lián)合，惡性循環(huán)。殘疾人是社會(huì)弱勢群體，可以說是弱勢中的弱勢。他們渴求社會(huì)真誠的關(guān)懷。市場潛力婚慶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀：婚慶作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、深圳、廣州，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現(xiàn)在已超過了100家?；槎Y服務(wù)婚姻分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設(shè)計(jì)拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過，目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無標(biāo)準(zhǔn)，缺少行業(yè)規(guī)范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。目前只有上海、河南和無錫成立了婚慶協(xié)會(huì)，其余地區(qū)婚慶行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。正是因?yàn)樗刭|(zhì)不高、缺少創(chuàng)新，造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。市場培育：市場培育在我們引入我們的項(xiàng)目過程中是一個(gè)核心內(nèi)容。因?yàn)槟壳澳喜袣埣踩嘶閼c行業(yè)的空白既是我們的機(jī)遇，又是我們所面臨的一大困境，因?yàn)槭袌霾皇呛艹墒?，需要我們竭力開發(fā)，找到好的接入點(diǎn)。具體的操作思想是：通過公關(guān)手段造勢。運(yùn)用媒體的權(quán)威認(rèn)證、真實(shí)的案例，透過媒體、宣傳冊等向目標(biāo)人群介紹本公司的經(jīng)營理念，逐漸引發(fā)群眾關(guān)注。邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、社交名流、權(quán)威專家、評(píng)論家、自由撰稿人、記者親身體驗(yàn)我們的服務(wù)，讓其客觀評(píng)價(jià)。一方面形成擴(kuò)散效應(yīng)，擴(kuò)大影響；另一方面可以自我完善。大力宣傳我們的理念“關(guān)愛弱勢群體，關(guān)注婚姻健康”，尋求社會(huì)多方面的認(rèn)可、政府的大力支持，引領(lǐng)婚慶新風(fēng)尚。會(huì)員推薦制、開業(yè)驚喜促銷、特殊節(jié)日大酬賓等手段必不可少?？蛻艄芾砉ぷ饔葹橹匾?。如合理保存婚慶信息、一對一關(guān)懷、回饋等。一切發(fā)展的基礎(chǔ)是我們必須服務(wù)一個(gè)、滿意一個(gè)、口碑效應(yīng)拓展十個(gè)。競爭性分析競爭者本公司為一家專業(yè)的殘疾人婚慶公司，具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和無可比擬的吸引力，但同時(shí)也增加了自身的競爭對手，但從提供的服務(wù)來自婚慶行業(yè)，使得自身在市場上的競爭更加的激烈。在南昌，由于婚慶還沒有形成規(guī)模和體系，婚慶服務(wù)一般都是普通的婚慶公司，更沒有一個(gè)專門的殘疾人婚慶公司。所以本公司在殘疾人婚慶中并沒有實(shí)力強(qiáng)勁的對手，且本公司的服務(wù)是以服務(wù)的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者的，而南昌的婚慶業(yè)發(fā)展相對比較成熟，所以服務(wù)項(xiàng)目受到婚慶業(yè)的威脅較大。因此本公司的主要競爭對手是各種類型的婚慶公司。競爭者的行業(yè)特征屬于一個(gè)自由競爭的行業(yè)。但婚慶業(yè)作為一個(gè)大眾化的行業(yè)，由于顧客對服務(wù)的自由選擇這一特性存在，使得婚慶業(yè)無法形成一個(gè)壟斷行業(yè)，國家也不允許此行業(yè)的壟斷。而殘疾人婚慶在南昌可以說是剛剛起步，處于導(dǎo)入期階段。相關(guān)制度和規(guī)范還不健全，業(yè)界公司都沒有形成一定的公司知名度和品牌，處于混亂競爭的狀態(tài)。雖然南昌地區(qū)的婚慶業(yè)相對成熟，經(jīng)營方式豐富多樣，同樣殘疾人婚慶并沒有形成一定的規(guī)模，一般都是附屬于各大婚慶公司。尤其在殘疾人婚慶方面，沒有形成一個(gè)體系完整的公司。競爭對手情況在南昌婚慶業(yè)有各種類型的婚慶公司、相親公司、婚介公司等。殘疾人婚慶服務(wù)公司暫時(shí)還沒有形成規(guī)模?；閼c公司：提供會(huì)場裝飾、婚禮顧問、司儀等服務(wù)。使得顧客在接受此類服務(wù)而達(dá)到溫馨與甜蜜的享受。收費(fèi)方式是按接受的服務(wù)類型、檔次結(jié)算。相親公司：為顧客提供相親對象、婚介交友服務(wù)。收費(fèi)方式是實(shí)行首付與按成果來結(jié)算。婚介公司：提供征婚服務(wù)，是征婚者盡可能獲得安全、真實(shí)誠信的交往對象信息。收費(fèi)方式與相親公司差別不大。通過對南昌市的各個(gè)婚慶、相親場所的調(diào)查和走訪，婚慶服務(wù)有以下幾個(gè)競爭對手的特征營業(yè)時(shí)間一般都是早上和下午營業(yè)，大多是在早上9:00~晚上5:30，而且根據(jù)不同的產(chǎn)品與服務(wù)檔次實(shí)行差別收費(fèi)。消費(fèi)者的自主隨意性大。消費(fèi)者接受服務(wù)忠誠度不高，不能形成長期的固定客源，不利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展。一般都采用被動(dòng)式的服務(wù)，沒有對自身進(jìn)行品牌宣傳和廣泛的服務(wù)推廣，營銷手段單一。市場占有率不高，沒有形成規(guī)模經(jīng)營。目標(biāo)消費(fèi)群體過于復(fù)雜，不能形成自身的品牌優(yōu)勢。管理制度不規(guī)范，或者有制度但沒有有效的執(zhí)行。競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略目標(biāo)明確：制定一個(gè)從前期——中期——后期的詳細(xì)周密的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。每個(gè)不同階段都有明確的發(fā)展目標(biāo)，為公司在激烈的市場競爭中指明了發(fā)展的方向。市場領(lǐng)先：本公司作為一個(gè)基于產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效益的創(chuàng)新性公司。把拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長與關(guān)愛殘疾人結(jié)合起來，作為一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新者，具有一定的市場領(lǐng)先優(yōu)勢。服務(wù)內(nèi)容與方式：本公司所提供的服務(wù)項(xiàng)目具有一定的創(chuàng)新性。如：組織殘疾人七夕情人節(jié)活動(dòng)、周年慶、光棍節(jié)活動(dòng)、萬人相親大會(huì)，以及婚后追蹤服務(wù)等。比普通的婚慶公司的服務(wù)更專業(yè)、項(xiàng)目更新穎。服務(wù)方式在內(nèi)容的基礎(chǔ)上，盡量呈現(xiàn)出全新紛繁、多樣化的趨勢。價(jià)格合理：本公司實(shí)行競爭導(dǎo)向與需求導(dǎo)向定價(jià)相結(jié)合的定價(jià)方法，價(jià)格合理公正。在經(jīng)營初期，價(jià)格定位在低于各大婚慶公司的收費(fèi)（公司計(jì)劃前兩年不盈利），以吸引顧客消費(fèi)者。在公司進(jìn)入成長、成熟期階段，隨著消費(fèi)能力的上升和公司品牌形象的建立和推廣、知名度的提高、價(jià)格定位合理上升，并對價(jià)格進(jìn)一步細(xì)分，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也將合理提升。競爭策略針對不同競爭對手不同的經(jīng)營方式發(fā)展策略，我們將相應(yīng)地實(shí)施不同的競爭策略，從而確保公司在殘疾人婚慶行業(yè)中立于不敗之地。同時(shí)，我們將盡力做到在競爭中增加銷售收入，并且不斷擴(kuò)大市場占有率，提升公司的品牌競爭力。價(jià)格定位：實(shí)施競爭導(dǎo)向與需求導(dǎo)向型定價(jià)法相結(jié)合，根據(jù)各大競爭對手的價(jià)格分布情況，制定本公司的價(jià)格發(fā)布區(qū)間。人員行銷：我們的行銷人員要利用自己的人脈、技巧走入企業(yè)、家庭和人群中開展面對面的宣傳。銷售促進(jìn)：以直銷為主，開創(chuàng)獨(dú)立型和服務(wù)型服務(wù)渠道。并開展一些優(yōu)惠服務(wù)、殘疾人婚慶體驗(yàn)活動(dòng)，擴(kuò)大公司的品牌度和服務(wù)銷售量。公關(guān)活動(dòng)為服務(wù)性的行業(yè)，殘疾人婚慶業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對公關(guān)活動(dòng)的重視，保證公關(guān)手段的多元化和專業(yè)化。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新化：保證本公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)的新鮮度，從而在服務(wù)業(yè)中優(yōu)于競爭對手。通過對服務(wù)方式的創(chuàng)新以及與政府部門、社會(huì)團(tuán)體合作，提升公司的銷售業(yè)績，在競爭中立于不敗之地。服務(wù)免費(fèi)試推：讓顧客免費(fèi)親身體驗(yàn)本公司的產(chǎn)品與服務(wù)，并與我們的平面與媒體報(bào)道配套，以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、獨(dú)特時(shí)尚的經(jīng)營理念贏得消費(fèi)者的口碑效應(yīng)。發(fā)展會(huì)員：通過會(huì)員制掌握我們的客戶的共同和迥異特征及需求，從而推出我們針對性的、人性化、個(gè)性化的服務(wù)。會(huì)員享受累計(jì)消費(fèi)的折扣，會(huì)員推薦新會(huì)員會(huì)享受我們的特別酬賓優(yōu)待和會(huì)員升級(jí)。以此來達(dá)到穩(wěn)定客戶以及提高公司知名度的作用。構(gòu)建品牌品牌建設(shè)這一主線始終貫穿在我們公司的戰(zhàn)略中。通過各種渠道與方式，樹立公司的品牌，逐漸使之成為我們婚慶公司的核心競爭力，為以后公司業(yè)務(wù)外包拓展等長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)計(jì)劃資本匯總本項(xiàng)目的總投資規(guī)模為180萬元人民幣。其中，“全世愛”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資80萬，親朋好友入股25萬，外借資金15萬，風(fēng)險(xiǎn)投資60萬。資金使用計(jì)劃資金用途：場地租用（40萬元）與相關(guān)娛樂性固定資產(chǎn)的購買（15.4萬元）；網(wǎng)絡(luò)博客等婚姻交流平臺(tái)的建立與心理咨詢的合作及多元化商業(yè)模式的建立；市場的開發(fā)及拓展；公司流動(dòng)資金（142.65萬元）?；貓?bào)/償還計(jì)劃：總體上看，本公司的償債能力較好，獲利能力穩(wěn)步上升，處于成長狀態(tài)，財(cái)務(wù)狀況樂觀，財(cái)務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強(qiáng)管理。第二年估計(jì)盈利45.18萬人民幣，以后每年銷售凈利率逐年增長。我們預(yù)計(jì)通過穩(wěn)定增長的利潤，投資回收期為兩年，而且從第二年開始進(jìn)行分紅。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628