旅游管理學(xué)復(fù)習(xí)資料管理學(xué)資料

際旅游是促進(jìn)世界和平的一種力量。國(guó)際旅游活動(dòng)的開展客觀上具有不存在語(yǔ)言和文化方面的障礙，并且通常不需要辦理準(zhǔn)入手續(xù)，國(guó)際旅游則不然。從直接的經(jīng)濟(jì)影響來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的發(fā)生只是促使民間外交的作用。旅游也是接待國(guó)對(duì)外樹立國(guó)家形象的有效手段。2際旅游是促進(jìn)世界和平的一種力量。國(guó)際旅游活動(dòng)的開展客觀上具有不存在語(yǔ)言和文化方面的障礙，并且通常不需要辦理準(zhǔn)入手續(xù)，國(guó)際旅游則不然。從直接的經(jīng)濟(jì)影響來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的發(fā)生只是促使民間外交的作用。旅游也是接待國(guó)對(duì)外樹立國(guó)家形象的有效手段。2（一）原始社會(huì)非民眾性（階層局限性）人類社會(huì)最早的、有意識(shí)的或自加速了城市化進(jìn)程商代是中國(guó)奴隸社會(huì)的鼎盛時(shí)科技的進(jìn)步19世紀(jì)以前旅行活動(dòng)發(fā)展的特1841年7月5日近代旅游的開環(huán)境依賴性中國(guó)的近代旅游業(yè)始自源開發(fā)是指通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨崖糜钨Y源及其所在地改造成具有吸引力活動(dòng)內(nèi)容自由。文化旅游特點(diǎn)是知識(shí)性和參與性較強(qiáng)。宗教旅游探險(xiǎn)驗(yàn)質(zhì)量下降至不能接受的程度的前提下，某一個(gè)旅游目的地可以容納品的需求構(gòu)成基本旅游產(chǎn)品源開發(fā)是指通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨崖糜钨Y源及其所在地改造成具有吸引力活動(dòng)內(nèi)容自由。文化旅游特點(diǎn)是知識(shí)性和參與性較強(qiáng)。宗教旅游探險(xiǎn)驗(yàn)質(zhì)量下降至不能接受的程度的前提下，某一個(gè)旅游目的地可以容納品的需求構(gòu)成基本旅游產(chǎn)品3.旅游產(chǎn)品的供給構(gòu)成旅游資源旅游服蓄銀行總經(jīng)理陳光甫在銀1927年6月成立中國(guó)第一家旅（二）現(xiàn)代旅游交通工具與旅游設(shè)信息交流手段現(xiàn)代化大眾性（普及性）20XX年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于200941號(hào)明確指出，要“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的多，加大經(jīng)營(yíng)難度。滲透定價(jià)策略——低價(jià)格策略優(yōu)點(diǎn)：能夠迅速打保護(hù)措施技術(shù)措施加強(qiáng)規(guī)劃完善立法第四章旅游市場(chǎng)廣義的旅游市場(chǎng)活方式第三節(jié)旅游的發(fā)展模式三、類別模式一、旅游教育和旅游學(xué)的要的階段，以美國(guó)為代表。其特點(diǎn)是供商務(wù)游客使用，以營(yíng)利為目的多，加大經(jīng)營(yíng)難度。滲透定價(jià)策略——低價(jià)格策略優(yōu)點(diǎn)：能夠迅速打保護(hù)措施技術(shù)措施加強(qiáng)規(guī)劃完善立法第四章旅游市場(chǎng)廣義的旅游市場(chǎng)活方式第三節(jié)旅游的發(fā)展模式三、類別模式一、旅游教育和旅游學(xué)的要的階段，以美國(guó)為代表。其特點(diǎn)是供商務(wù)游客使用，以營(yíng)利為目的①?gòu)穆糜位顒?dòng)的開展所涉及的內(nèi)容分：食、住、行、游、購(gòu)、娛從便利程度上看，國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)一般不存在語(yǔ)言和文化方面的境與旅游資源，使旅游者和旅游目的地地區(qū)都能夠最大限度地獲益。市場(chǎng)的多元化

旅行社業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)管理工作的自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)合作的國(guó)本的生活需求。位于鄉(xiāng)間，主要為宗教、商務(wù)旅行者使用。大飯店時(shí)略，指在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，設(shè)從直接的經(jīng)濟(jì)影響來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的發(fā)生只是促使國(guó)內(nèi)財(cái)富在本國(guó)不同地區(qū)間的重新分配，而國(guó)際旅游消費(fèi)的發(fā)生則會(huì)境與旅游資源，使旅游者和旅游目的地地區(qū)都能夠最大限度地獲益。市場(chǎng)的多元化

旅行社業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)管理工作的自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)合作的國(guó)本的生活需求。位于鄉(xiāng)間，主要為宗教、商務(wù)旅行者使用。大飯店時(shí)略，指在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，設(shè)客源地與目的地的文化傳統(tǒng)和生活習(xí)慣比較接近，并且很少存對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)體包價(jià)旅游的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于組織引物的魅力包括旅游吸引物的質(zhì)量、數(shù)量、多樣性、獨(dú)特性、可進(jìn)入科學(xué)定義“艾斯特”定義漢澤克爾和克拉普夫:“旅游是非定居者的形性應(yīng)樹立起自身和產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。旅游產(chǎn)引物的魅力包括旅游吸引物的質(zhì)量、數(shù)量、多樣性、獨(dú)特性、可進(jìn)入科學(xué)定義“艾斯特”定義漢澤克爾和克拉普夫:“旅游是非定居者的形性應(yīng)樹立起自身和產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。旅游產(chǎn)生產(chǎn)，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)是方便易公務(wù)旅游這類旅游者社會(huì)地位高，影響力大，消商務(wù)旅游具有重訪率高、無(wú)季節(jié)性、消費(fèi)水平較高、對(duì)價(jià)格不敏感等特點(diǎn)，對(duì)旅游業(yè)有重要的意會(huì)議旅游會(huì)議旅游市場(chǎng)遍關(guān)注。之間的交流和了解旅游活動(dòng)是促進(jìn)跨文化交流和了解的強(qiáng)勁力量。國(guó)游產(chǎn)品加強(qiáng)旅游外匯收支的宏觀控制，完善稅利機(jī)制制定和完善經(jīng)濟(jì)承載力（“社會(huì)容量）”第九章旅游目的地開發(fā)第二節(jié)旅游目的地的概念把整個(gè)市場(chǎng)分成具有共同特性的潛在顧客群的過(guò)程被稱為“市場(chǎng)之間的交流和了解旅游活動(dòng)是促進(jìn)跨文化交流和了解的強(qiáng)勁力量。國(guó)游產(chǎn)品加強(qiáng)旅游外匯收支的宏觀控制，完善稅利機(jī)制制定和完善經(jīng)濟(jì)承載力（“社會(huì)容量）”第九章旅游目的地開發(fā)第二節(jié)旅游目的地的概念把整個(gè)市場(chǎng)分成具有共同特性的潛在顧客群的過(guò)程被稱為“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)性旅游是人類社會(huì)文化性旅游是一定社會(huì)文化的產(chǎn)物旅游者依賴于一定社會(huì)文化背景而產(chǎn)旅游資源是一定社內(nèi)旅游—出境旅游—入境旅游非常規(guī)模式（發(fā)展中國(guó)—出境旅游是一定社會(huì)文化環(huán)社會(huì)性旅游是人的一種生活方式第三節(jié)旅游的發(fā)展模式（一）經(jīng)濟(jì)研究階段（20世紀(jì)初～二戰(zhàn)）迄今所發(fā)現(xiàn)最早的旅游研究文獻(xiàn)為1899年意大利人波狄?jiàn)W所發(fā)表的論文《關(guān)于意大利外國(guó)旅游者的流（二）綜合發(fā)展時(shí)期（二戰(zhàn)～）險(xiǎn)較大第五章旅游營(yíng)銷第一節(jié)旅游產(chǎn)品一、旅游產(chǎn)品的概念（一）總造成國(guó)家間的財(cái)富轉(zhuǎn)移。國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)際旅游的先導(dǎo)，國(guó)際旅游是國(guó)交通班、包機(jī)業(yè)務(wù)3．火車—鐵路旅游交通險(xiǎn)較大第五章旅游營(yíng)銷第一節(jié)旅游產(chǎn)品一、旅游產(chǎn)品的概念（一）總造成國(guó)家間的財(cái)富轉(zhuǎn)移。國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)際旅游的先導(dǎo)，國(guó)際旅游是國(guó)交通班、包機(jī)業(yè)務(wù)3．火車—鐵路旅游交通4．輪船—水路旅游交通的服務(wù)產(chǎn)品加入有形的因素；名牌地位使旅游目的地和旅游企業(yè)有能的旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜，最長(zhǎng)不超過(guò)６個(gè)月的國(guó)內(nèi)游１０交通班、包機(jī)業(yè)務(wù)3．火車—鐵路旅游交通4．輪船—水路旅游交通分工體系旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零售商旅游批發(fā)商2.交通班、包機(jī)業(yè)務(wù)3．火車—鐵路旅游交通4．輪船—水路旅游交通分工體系旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零售商旅游批發(fā)商2.我國(guó)的分類水平分工營(yíng)銷觀念第三節(jié)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃基本步驟：明確旅游目的地或旅游企業(yè)面起到重要作用。四、增加政府稅收五、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地（三）旅游動(dòng)機(jī)旅游客源地和旅游目的地之間的旅客交通流量與兩地之間的距離成主要包括廣告、直郵廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系等。廣告種定價(jià)方法。(2)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法目標(biāo)收益定價(jià)法(4)主要包括廣告、直郵廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系等。廣告種定價(jià)方法。(2)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法目標(biāo)收益定價(jià)法(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向值和使用價(jià)值旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值的特點(diǎn)：抽象性；綜合性；暫時(shí)性經(jīng)濟(jì)過(guò)程。開發(fā)的原則：彰顯特色原則盡量選擇帶有“最”字的旅游交通費(fèi)用和旅游者在旅游目的地的旅游生活成本是旅游者選擇旅游行是游覽的前提和手段，游覽是旅行的目的和主要內(nèi)容。二、旅游的１０公里以外，出游時(shí)間超過(guò)６小時(shí)但不足２４小時(shí)，并未在我國(guó)境營(yíng)銷觀念第三節(jié)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃基本步驟：明確旅游目的地或旅游企業(yè)旅游目的地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的基礎(chǔ)。（二）價(jià)格行是游覽的前提和手段，游覽是旅行的目的和主要內(nèi)容。二、旅游的１０公里以外，出游時(shí)間超過(guò)６小時(shí)但不足２４小時(shí)，并未在我國(guó)境營(yíng)銷觀念第三節(jié)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃基本步驟：明確旅游目的地或旅游企業(yè)旅游目的地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的基礎(chǔ)。（二）價(jià)格豪華，服務(wù)精湛，價(jià)格昂貴，不以贏利為目的。代表人物：塞薩·里茲20世紀(jì)初～，飯店發(fā)展歷史上最為重要的階段，以美國(guó)為代表。其☆飯店業(yè)發(fā)展水平是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)接待能力的重要標(biāo)志。旅游目的地旅游目的地的拉動(dòng)因素空間距離—即可進(jìn)入性旅游客源地有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體。1.連鎖飯店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)資本優(yōu)勢(shì)。技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。第二節(jié)旅游的基本概念一、旅游的詞義旅即旅行，游即游覽，旅旅游目的地旅游目的地的拉動(dòng)因素空間距離—即可進(jìn)入性旅游客源地有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體。1.連鎖飯店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)資本優(yōu)勢(shì)。技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。第二節(jié)旅游的基本概念一、旅游的詞義旅即旅行，游即游覽，旅第一節(jié)旅游活動(dòng)的正面經(jīng)濟(jì)影響一、增加外匯收入，平衡國(guó)際收支1活地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)狀況。（三）促銷可見(jiàn)性最高的一個(gè)因素。最大優(yōu)點(diǎn)是自主性強(qiáng)，但價(jià)格較高。4.以旅游目的為標(biāo)準(zhǔn)劃分①消有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體?；畹剡m應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)狀況。（三）促銷可見(jiàn)性最高的一個(gè)因素。最大優(yōu)點(diǎn)是自主性強(qiáng)，但價(jià)格較高。4.以旅游目的為標(biāo)準(zhǔn)劃分①消有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體。1.連鎖飯店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)資本優(yōu)勢(shì)。技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)2．飛機(jī)—航空旅游交通3．火車—鐵路旅游交通遠(yuǎn)程旅游的主要方式。經(jīng)營(yíng)方式：定期航外國(guó)旅游者的流動(dòng)及其花費(fèi)》。（二）綜合發(fā)展時(shí)期（二戰(zhàn)～）第二代旅游交通的主要形式1．汽車—公路旅游交通2．飛機(jī)—航空旅游·里茲商業(yè)飯店（現(xiàn)代）時(shí)期外國(guó)旅游者的流動(dòng)及其花費(fèi)》。（二）綜合發(fā)展時(shí)期（二戰(zhàn)～）第二代旅游交通的主要形式1．汽車—公路旅游交通2．飛機(jī)—航空旅游·里茲商業(yè)飯店（現(xiàn)代）時(shí)期20世紀(jì)初～，飯店發(fā)展歷史上最為重，是發(fā)展旅游業(yè)的命脈是目的地總體旅游產(chǎn)品的重要組成部分三、現(xiàn)

旅行社業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利旅游業(yè)的開端環(huán)境依賴性中國(guó)的近代旅游業(yè)始自商業(yè)旅行主導(dǎo)192基本效用和價(jià)值。是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分旅游產(chǎn)12～18世紀(jì)，以英國(guó)為代表。規(guī)模較小，設(shè)施簡(jiǎn)陋，只能滿足基旅游業(yè)的開端環(huán)境依賴性中國(guó)的近代旅游業(yè)始自商業(yè)旅行主導(dǎo)192基本效用和價(jià)值。是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分旅游產(chǎn)12～18世紀(jì)，以英國(guó)為代表。規(guī)模較小，設(shè)施簡(jiǎn)陋，只能滿足基價(jià)格。盈虧平衡定價(jià)法(保本定價(jià)法)邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法（變動(dòng)成本定A．地貌B．水體C．氣候D．生物文物古跡文化傳統(tǒng)與風(fēng)土民節(jié)會(huì)與娛樂(lè)活動(dòng)旅游資源開發(fā)是指通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨崖糜钨Y源及其所在地改造成具、娛②從旅游活動(dòng)得以開展的基本要素或旅游活動(dòng)的體系構(gòu)成分：主務(wù)工作的旅游形式。五、旅行社發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)范圍的多元化張

目標(biāo)的地的社會(huì)和政治的穩(wěn)定性第三章旅游業(yè)定義：全部或者主要為旅游體系三、旅行社的作用1.、娛②從旅游活動(dòng)得以開展的基本要素或旅游活動(dòng)的體系構(gòu)成分：主務(wù)工作的旅游形式。五、旅行社發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)范圍的多元化張

目標(biāo)的地的社會(huì)和政治的穩(wěn)定性第三章旅游業(yè)定義：全部或者主要為旅游體系三、旅行社的作用1.橋梁作用從需求角度看，旅行社是旅游活突發(fā)性自然災(zāi)2．人為的破壞2．保護(hù)措施廣義的旅游市場(chǎng)是指在旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和，即旅游市場(chǎng)反映了旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程狹義的旅游市場(chǎng)是指參與某種形式的與旅游相關(guān)的旅行活動(dòng)的，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)的總稱。二、產(chǎn)品導(dǎo)向型營(yíng)銷組合（一）接漏損間接漏損2.影響旅游外匯漏損的因素旅游目的國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展分工體系旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零售商旅游批發(fā)商2.我國(guó)的分類水平分工旅游目的地旅游目的地的拉動(dòng)因素空間距離—即可進(jìn)入性旅游客源地把整個(gè)市場(chǎng)分成具有共同特性的潛在顧客群的過(guò)程被稱為“市場(chǎng)細(xì)，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)的總稱。二、產(chǎn)品導(dǎo)向型營(yíng)銷組合（一）接漏損間接漏損2.影響旅游外匯漏損的因素旅游目的國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展分工體系旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零售商旅游批發(fā)商2.我國(guó)的分類水平分工旅游目的地旅游目的地的拉動(dòng)因素空間距離—即可進(jìn)入性旅游客源地與產(chǎn)品供應(yīng)者利益的一致性規(guī)模性可接近性可運(yùn)作性游市場(chǎng)整體為服務(wù)對(duì)象，采用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合滿足整個(gè)市場(chǎng)需時(shí)期我國(guó)“入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游”三大市場(chǎng)的開發(fā)戰(zhàn)略調(diào)品的不可轉(zhuǎn)移性空間上的不可轉(zhuǎn)移性；所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移性。必須響力大，消費(fèi)水平較高。商務(wù)旅游具有重訪率高、無(wú)季節(jié)性、消費(fèi)水度和效率第二節(jié)旅游營(yíng)銷的性質(zhì)一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念旅游市場(chǎng)營(yíng)缺點(diǎn)：企業(yè)成本增加；難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)管理困難時(shí)期我國(guó)“入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游”三大市場(chǎng)的開發(fā)戰(zhàn)略調(diào)品的不可轉(zhuǎn)移性空間上的不可轉(zhuǎn)移性；所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移性。必須響力大，消費(fèi)水平較高。商務(wù)旅游具有重訪率高、無(wú)季節(jié)性、消費(fèi)水度和效率第二節(jié)旅游營(yíng)銷的性質(zhì)一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念旅游市場(chǎng)營(yíng)旅游產(chǎn)品的綜合性必須全面規(guī)劃、通盤考慮、綜合安排，確生產(chǎn)，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)是方便易游者人數(shù)少，出行頻繁沒(méi)有季節(jié)性限制選擇自由度較小消費(fèi)相對(duì)較高原則：以“防”為主以，“治”為輔“，防、”“治”結(jié)合綜，合運(yùn)。散客旅游消費(fèi)一般為零星現(xiàn)付，但也可能會(huì)借助于旅行社的幫助，生產(chǎn)，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)是方便易游者人數(shù)少，出行頻繁沒(méi)有季節(jié)性限制選擇自由度較小消費(fèi)相對(duì)較高原則：以“防”為主以，“治”為輔“，防、”“治”結(jié)合綜，合運(yùn)。散客旅游消費(fèi)一般為零星現(xiàn)付，但也可能會(huì)借助于旅行社的幫助，品營(yíng)銷工作的主要目的之一便是設(shè)法使購(gòu)買與消費(fèi)或生產(chǎn)的時(shí)旅游產(chǎn)品的核心部分：基本效用和價(jià)值。是旅游產(chǎn)品形成的基旅游產(chǎn)品的形式部分：實(shí)體和外形。是保證產(chǎn)品的效用和價(jià)值旅游基礎(chǔ)設(shè)施）綜合性服務(wù)性涉外性脆弱性第一節(jié)住宿業(yè)一、飯店發(fā)展簡(jiǎn)史客棧時(shí)期，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。三、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的定價(jià)法率先定價(jià)法2.旅游定價(jià)的策略(1)心理定價(jià)策略綜合性服務(wù)性涉外性脆弱性第一節(jié)住宿業(yè)一、飯店發(fā)展簡(jiǎn)史客棧時(shí)期，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。三、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的定價(jià)法率先定價(jià)法2.旅游定價(jià)的策略(1)心理定價(jià)策略:尾數(shù)定須消費(fèi)部分之后所剩余的收入部分。（二）足夠的閑暇時(shí)間閑暇時(shí)間（一）服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)方面：技術(shù)質(zhì)量；功能質(zhì)量（三）服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)生產(chǎn)觀念——產(chǎn)品觀念——推銷觀念——營(yíng)銷觀念——社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念SWOT中的作用飯店為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活提供了方便☆飯店業(yè)發(fā)展水平是游—出境旅游第四節(jié)旅游學(xué)研究會(huì)文化環(huán)境的化身。旅游設(shè)施、旅游量增長(zhǎng)緩慢而無(wú)規(guī)律；旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位成本較高；2成長(zhǎng)期產(chǎn)品銷租賃經(jīng)營(yíng)委托（合同）經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)（二）飯店合作集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷合中的作用飯店為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活提供了方便☆飯店業(yè)發(fā)展水平是游—出境旅游第四節(jié)旅游學(xué)研究會(huì)文化環(huán)境的化身。旅游設(shè)施、旅游量增長(zhǎng)緩慢而無(wú)規(guī)律；旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位成本較高；2成長(zhǎng)期產(chǎn)品銷租賃經(jīng)營(yíng)委托（合同）經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)（二）飯店合作集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷合品牌可以給以無(wú)形性為主要特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品加入有形的名牌地位使旅游目的地和旅游企業(yè)有能力向目標(biāo)消費(fèi)群知名品牌還可以成為旅游企業(yè)或旅游目的地進(jìn)入國(guó)際市（二）價(jià)格區(qū)差異六、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)第二節(jié)旅游的經(jīng)濟(jì)代價(jià)一、有可能引起物價(jià)二）旅游資源保護(hù)的對(duì)策建設(shè)性的破壞：管理、保護(hù)不力；1．保護(hù)力向目標(biāo)消費(fèi)群體提供恰當(dāng)?shù)男畔?；知名品牌還可以成為旅游企業(yè)或，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)的總稱。二、產(chǎn)品導(dǎo)向型營(yíng)銷組合（一）區(qū)差異六、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)第二節(jié)旅游的經(jīng)濟(jì)代價(jià)一、有可能引起物價(jià)二）旅游資源保護(hù)的對(duì)策建設(shè)性的破壞：管理、保護(hù)不力；1．保護(hù)力向目標(biāo)消費(fèi)群體提供恰當(dāng)?shù)男畔?；知名品牌還可以成為旅游企業(yè)或，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)的總稱。二、產(chǎn)品導(dǎo)向型營(yíng)銷組合（一）尾數(shù)定價(jià)策略整數(shù)定價(jià)策略外游客：來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加民間外交的作用。旅游也是接待國(guó)對(duì)外樹立國(guó)家形象的有效手段。2經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)體包價(jià)旅游的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于組織旅游產(chǎn)品的批量加閑暇時(shí)間增多交通工具與旅游設(shè)施現(xiàn)代化信息交流手段現(xiàn)代化外游客：來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加民間外交的作用。旅游也是接待國(guó)對(duì)外樹立國(guó)家形象的有效手段。2經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)體包價(jià)旅游的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于組織旅游產(chǎn)品的批量加閑暇時(shí)間增多交通工具與旅游設(shè)施現(xiàn)代化信息交流手段現(xiàn)代化2.務(wù)工作的旅游形式。五、旅行社發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)范圍的多元化張

目標(biāo)基本效用和價(jià)值。是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分旅游產(chǎn)在長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)、發(fā)展中形成和留存下來(lái)的自然存在。A．地貌B務(wù)工作的旅游形式。五、旅行社發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)范圍的多元化張

目標(biāo)基本效用和價(jià)值。是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分旅游產(chǎn)在長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)、發(fā)展中形成和留存下來(lái)的自然存在。A．地貌B．水活動(dòng)的關(guān)系。狹義的旅游市場(chǎng)是指參與某種形式的與旅游相關(guān)的旅行“商品回籠”“服務(wù)回籠”“財(cái)政回籠”“信用回籠”旅游業(yè)是許多行業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，可以刺激和促進(jìn)這些行業(yè)旅游的發(fā)展還可以擴(kuò)大外界對(duì)旅游目的地的了解，有助于當(dāng)?shù)赜慰偷挠咳?，大大增加了需求的總量，引起游目的地商品價(jià)格價(jià)法區(qū)分需求定價(jià)法隨行就市定價(jià)法聲望定價(jià)策略習(xí)慣定價(jià)策略同業(yè)是最普遍、最常用的促銷手段。（四）分銷第六章旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遣性旅游觀光旅游：世界上最為普遍的旅游活動(dòng)類型。特點(diǎn)是參與性是旅游產(chǎn)品的銷售渠道。2.先鋒作用綜合包價(jià)旅游：指旅行社經(jīng)過(guò)價(jià)法區(qū)分需求定價(jià)法隨行就市定價(jià)法聲望定價(jià)策略習(xí)慣定價(jià)策略同業(yè)是最普遍、最常用的促銷手段。（四）分銷第六章旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遣性旅游觀光旅游：世界上最為普遍的旅游活動(dòng)類型。特點(diǎn)是參與性是旅游產(chǎn)品的銷售渠道。2.先鋒作用綜合包價(jià)旅游：指旅行社經(jīng)過(guò)旅游漏損是指為了啟動(dòng)和維持旅游部門的正常營(yíng)運(yùn)而支付的外匯成旅游目的國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平旅游目的國(guó)各種資源的自給能力旅游目的國(guó)有關(guān)法規(guī)、政策旅游目的國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模旅游目的國(guó)對(duì)外進(jìn)行旅游促銷所需開展的工作量的大小銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)體旅游產(chǎn)品的延伸部分：方便性和附加利益。往往成為旅游者對(duì)旅游的地總體旅游產(chǎn)品的構(gòu)成部分，即單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。二、旅游產(chǎn)品的價(jià)受到?jīng)_擊。第八章旅游對(duì)環(huán)境的影響第四節(jié)旅游承載力1銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)體旅游產(chǎn)品的延伸部分：方便性和附加利益。往往成為旅游者對(duì)旅游的地總體旅游產(chǎn)品的構(gòu)成部分，即單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。二、旅游產(chǎn)品的價(jià)受到?jīng)_擊。第八章旅游對(duì)環(huán)境的影響第四節(jié)旅游承載力1．旅游承載3．促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展和提高目的地的人民的生活質(zhì)量2．示范效應(yīng)大；利潤(rùn)極小，甚至虧損；市場(chǎng)上一般還沒(méi)有同行競(jìng)爭(zhēng)。銷售成本大本原則獨(dú)特性可測(cè)量性與產(chǎn)品供應(yīng)者利益的一致性四、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)的組織者，是旅游者達(dá)成旅游目的的中介；從供給角度看，旅行社遣性旅游觀光旅游：世界上最為普遍的旅游活動(dòng)類型。特點(diǎn)是參與性大；利潤(rùn)極小，甚