醫(yī)院籌建期間培訓(xùn)體系建設(shè)思考1

醫(yī)院籌建期間培訓(xùn)體系建立思索10/18/20231.第一部分人力資源開(kāi)發(fā)的目的、作用與規(guī)范10/18/20232.培訓(xùn)目的與作用長(zhǎng)期目的：滿足醫(yī)院戰(zhàn)略開(kāi)展的需求短期目的：滿足醫(yī)院年度方案的需求職位目的：滿足職位技藝規(guī)范的需求個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯開(kāi)展的需求3.衡量培訓(xùn)效果的幾個(gè)規(guī)范一、培訓(xùn)終了時(shí)參訓(xùn)人員的感受〔培訓(xùn)評(píng)價(jià)表〕二、員工個(gè)人良好任務(wù)習(xí)慣的養(yǎng)成三、良好組織任務(wù)習(xí)慣的養(yǎng)成四、醫(yī)院中心才干養(yǎng)成五、經(jīng)濟(jì)效益提高4.第二部分培訓(xùn)管理任務(wù)層次劃分與開(kāi)展趨勢(shì)10/18/20235.培訓(xùn)管理任務(wù)的職責(zé)層次一、培訓(xùn)戰(zhàn)略二、培訓(xùn)資源建立與管理三、日常營(yíng)運(yùn)管理四、根底行政任務(wù)6.培訓(xùn)管理任務(wù)的職責(zé)層次戰(zhàn)略管理企業(yè)家培育；中高層管理隊(duì)伍培育；組織變革推進(jìn)；企業(yè)文化推進(jìn)；中心才干培育；培訓(xùn)政策制定等7.培訓(xùn)管理任務(wù)的職責(zé)層次資源建立與管理技藝體系建立與管理；課程體系建立與管理；講師培育與管理；培訓(xùn)信息體系建立與管理；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等8.培訓(xùn)管理任務(wù)的職責(zé)層次日常營(yíng)運(yùn)管理〔與部門經(jīng)理協(xié)作推進(jìn)〕需求調(diào)查；方案制定；培訓(xùn)實(shí)施；培訓(xùn)評(píng)價(jià)；培訓(xùn)管理制度的監(jiān)視與執(zhí)行等9.培訓(xùn)管理任務(wù)的職責(zé)層次根底行政任務(wù)會(huì)務(wù)組織文檔管理日常行政任務(wù)等10.培訓(xùn)管理任務(wù)內(nèi)容開(kāi)展趨勢(shì)戰(zhàn)略資源管理日常營(yíng)運(yùn)管理根底行政任務(wù)戰(zhàn)略資源管理日常營(yíng)運(yùn)管理根底行政任務(wù)開(kāi)展11.第三部分醫(yī)院培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析10/18/202312.醫(yī)院培訓(xùn)管理現(xiàn)狀一、重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后運(yùn)用和績(jī)效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建立三、重專業(yè)技藝，忽視通用技藝培訓(xùn)四、重員工個(gè)體技藝提高，忽視醫(yī)院組織才干提升五、重短期目的，忽視長(zhǎng)期目的六、注重投入，忽視產(chǎn)出七、培訓(xùn)任務(wù)層次低，深化推進(jìn)困難康華醫(yī)院的培訓(xùn)任務(wù)還處于空白形狀?。。?3.

培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)認(rèn)識(shí)缺乏培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建立滯后缺乏有效的培訓(xùn)資源缺乏有效的培訓(xùn)任務(wù)流程、任務(wù)規(guī)范及相應(yīng)的管理制度培訓(xùn)管理干部專業(yè)才干缺乏康華醫(yī)院的培訓(xùn)任務(wù)首先要處理的問(wèn)題！培訓(xùn)管理問(wèn)題分析14.企業(yè)培訓(xùn)管理開(kāi)展的四個(gè)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建立精細(xì)開(kāi)展15.了解學(xué)習(xí)階段體系建立：明確培訓(xùn)擔(dān)任人、加強(qiáng)培訓(xùn)方案性培訓(xùn)重點(diǎn)：人力資源、行政后勤、專業(yè)知識(shí)開(kāi)展方向：管理人員根底管理才干培育組織變革思想的引入培訓(xùn)管理干部專業(yè)才干培育16.引入課程階段體系建立：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立、課程目錄體系建立培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員〔入司、上崗〕開(kāi)展方向：培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立推進(jìn)管理變革培訓(xùn)的運(yùn)用和評(píng)價(jià)17.資源建立階段體系建立：技藝管理體系建立、課程內(nèi)容體系建立、講師隊(duì)伍培育、培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師開(kāi)展方向：開(kāi)展與戰(zhàn)略配合的工程，建立以工程管理為中心的培訓(xùn)管理方式18.精細(xì)開(kāi)展階段體系建立：綜合、全面、專業(yè)、平衡開(kāi)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)開(kāi)展、技藝開(kāi)展提供支持開(kāi)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)

19.第四部分培訓(xùn)組織體系建立與培訓(xùn)責(zé)任劃分10/18/202320.培訓(xùn)相關(guān)人員總經(jīng)理主管副總?cè)耸驴偙O(jiān)培訓(xùn)經(jīng)理講師各級(jí)管理者各部門培訓(xùn)擔(dān)任人或協(xié)調(diào)員員工21.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成一、培訓(xùn)管理委員會(huì)總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等二、培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、講師、助理或秘書(shū)三、培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)培訓(xùn)經(jīng)理、各部門培訓(xùn)擔(dān)任人或協(xié)調(diào)員22.培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)管理委員會(huì)：制定或同意人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略制定或同意培訓(xùn)政策審定、同意培訓(xùn)方案和培訓(xùn)預(yù)算制定或同意重點(diǎn)工程23.培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)部：擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略擬訂培訓(xùn)制度、任務(wù)流程培訓(xùn)資源建立與管理日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理根底行政任務(wù)24.培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì)：培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)實(shí)施推進(jìn)培訓(xùn)的報(bào)名、評(píng)價(jià)、考核、歸檔等25.培訓(xùn)責(zé)任劃分各級(jí)管理者：?jiǎn)T工技藝管理培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施在崗培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)價(jià)與培訓(xùn)運(yùn)用推進(jìn)26.培訓(xùn)責(zé)任劃分員工：提供個(gè)人培訓(xùn)需求按要求參與培訓(xùn)在任務(wù)中不斷運(yùn)用，養(yǎng)成良好任務(wù)習(xí)慣做輔導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn)27.培訓(xùn)責(zé)任劃分講師：課程調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)進(jìn)展培訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤學(xué)習(xí)研討28.培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的任務(wù)，高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供資源、方法、制度，各級(jí)管理者推進(jìn)，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，這樣才干真正有效推進(jìn)培訓(xùn)任務(wù)，提高培訓(xùn)有效性。29.培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策第五部分30.培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置一、企業(yè)文化中的位置二、中心價(jià)值觀三、培訓(xùn)政策四、決策者的實(shí)踐注重程度與推進(jìn)程度五、中高層管理者的實(shí)踐注重程度與配合程度31.培訓(xùn)政策一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗；二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔；三、老員工和經(jīng)理，必需參與新開(kāi)發(fā)的根底培訓(xùn)程四、每人每年參與培訓(xùn)不少于四十小時(shí)；五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是任務(wù)；六、每一個(gè)管理者〔或員工〕都必需成為培訓(xùn)師32.培訓(xùn)戰(zhàn)略工程一、企業(yè)家培育二、組織變革三、中心才干培育四、中高層管理干部培育五、企業(yè)文化推進(jìn)六、其他戰(zhàn)略工程33.培訓(xùn)資源建立與管理第六部分34.資源建立與管理內(nèi)容培訓(xùn)管理體系中心才干體系建立課程體系建立講師隊(duì)伍建立與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理.技藝管理：培訓(xùn)管理的根底一、技藝規(guī)范二、技藝類別三、技藝規(guī)范層次設(shè)計(jì)四、技藝管理過(guò)程36.

技藝：掌握和運(yùn)用崗位所需的知識(shí)實(shí)際、操作方法、行為態(tài)度的綜合才干。技藝層次：了解、掌握、運(yùn)用技藝的程度和程度技藝層次分類：知識(shí)信息技藝、根底運(yùn)用技藝、高級(jí)運(yùn)用技藝、專家指點(diǎn)技藝技藝規(guī)范37.

技藝類別：普通技藝：適宜于全體員工通用技藝管理技藝：適宜于管理層管理技藝專業(yè)技藝：適宜于業(yè)務(wù)人員專業(yè)技藝技藝工程：每一類技藝包括的技藝工程技藝類別38.醫(yī)院概略醫(yī)療效力內(nèi)容質(zhì)量認(rèn)識(shí)客戶效力認(rèn)識(shí)交流與溝通計(jì)算機(jī)運(yùn)用外語(yǔ)平安普通技藝內(nèi)容商務(wù)禮儀團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)方案時(shí)間管理39.醫(yī)院與市場(chǎng)工程管理屬員管理指點(diǎn)方法任務(wù)表現(xiàn)管理平安管理任務(wù)改良管理管理技藝內(nèi)容方案/預(yù)算/控制團(tuán)體管理統(tǒng)計(jì)技藝管理現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化知識(shí)合同評(píng)審40.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)/公共關(guān)系人力資源醫(yī)療科研財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)證券融資信息管理行政管理專業(yè)技藝內(nèi)容41.

中心才干：要求每位員工都具備，符合公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及相應(yīng)對(duì)整個(gè)組織才干的要求，并能加強(qiáng)公司中心價(jià)值觀的才干，同時(shí)可以經(jīng)過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)、可以察看到和可以衡量的。中心才干體系設(shè)計(jì)42.

中心才干工程舉例：團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理才干溝通技巧客戶效力指點(diǎn)藝術(shù)創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)技巧注重效果中心才干體系設(shè)計(jì)43.課程體系設(shè)計(jì)職群培訓(xùn)：入司、普通員工、骨干員工、基層主管、中層管理者培訓(xùn)職種培訓(xùn)：市場(chǎng)、服客戶務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、人力資源、財(cái)務(wù)、信息、質(zhì)量等其它培訓(xùn)：供應(yīng)商培訓(xùn)等44.重點(diǎn)課程工程：新員工入司培訓(xùn)了解醫(yī)院〔醫(yī)院生長(zhǎng)史、開(kāi)展方向、企業(yè)文化與中心價(jià)值觀、觀賞醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理效力內(nèi)容引見(jiàn)等〕了解組織規(guī)那么〔員工手那么〕根本任務(wù)才干培育〔禮儀、人際關(guān)系、有效處置業(yè)務(wù)、平安、質(zhì)量、OA等〕中心才干培育〔團(tuán)隊(duì)協(xié)作、TQC、創(chuàng)新才干等〕任務(wù)態(tài)度培育〔自我潛能開(kāi)發(fā)、吃苦耐勞、優(yōu)秀員工座談〕做一個(gè)優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃45.重點(diǎn)課程工程：新經(jīng)理根底管理技藝培訓(xùn)1、醫(yī)院對(duì)管理者的要求、管理者角色定位2、管理規(guī)劃技藝：組織原那么、職能設(shè)計(jì)與分解、任務(wù)分工與職位描述、任務(wù)流程與任務(wù)規(guī)范3、管理營(yíng)運(yùn)技藝：目的制定與分解、任務(wù)方案與時(shí)間分配、考核規(guī)范設(shè)定、任務(wù)檢查與反響、績(jī)效考核與績(jī)效面談4、溝通技藝：溝通方式與渠道、公文運(yùn)用、有效會(huì)議、人際溝通5、團(tuán)隊(duì)建立與管理技藝：團(tuán)隊(duì)建立、指點(diǎn)方式、指點(diǎn)藝術(shù)、授權(quán)、鼓勵(lì)6、教練員：?jiǎn)T工招聘技巧、員工培訓(xùn)、員工輔導(dǎo)等46.課程開(kāi)發(fā)一、開(kāi)發(fā)內(nèi)容：課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、演示文件五個(gè)部分〔見(jiàn)案例〕二、開(kāi)發(fā)順序：課程大綱、講師手冊(cè)、練習(xí)手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、演示文件三、開(kāi)發(fā)方式：外協(xié)為主、結(jié)合開(kāi)發(fā)47.

人員來(lái)源：素質(zhì)規(guī)范：擔(dān)任課程：管理方法：內(nèi)部講師隊(duì)伍建立48.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方法：1、工資總額的一定比例2、利潤(rùn)總額的一定比例3、營(yíng)業(yè)額的一定比例4、人均不少于多少經(jīng)費(fèi)5、每人每年不少于多少課時(shí)6、根據(jù)年度培訓(xùn)方案7、根據(jù)工程提取49.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用方式：1、各種培訓(xùn)的比例2、培訓(xùn)中心與各大部門的比例3、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用的管理方式50.

一、培訓(xùn)中心：獨(dú)立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授權(quán)培訓(xùn)中心；二、培訓(xùn)設(shè)備：三、人員配備：培訓(xùn)設(shè)備建立與管理51.培訓(xùn)信息體系建立一、員工技藝與學(xué)習(xí)檔案二、技藝體系、課程體系、講師隊(duì)伍檔案等三、網(wǎng)上培訓(xùn)工程等四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合52.第七部分日常營(yíng)運(yùn)管理53.日常營(yíng)運(yùn)管理內(nèi)容

培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)任務(wù)流程分析54.培訓(xùn)需求調(diào)查與分析一、為什么做需求調(diào)查：二、調(diào)查什么：三、向誰(shuí)調(diào)查：四、怎樣調(diào)查：55.培訓(xùn)方案制定一、抓住重點(diǎn)，獲取承諾：二、開(kāi)發(fā)資源，填補(bǔ)缺口：三、制定年度方案：四、使常規(guī)培訓(xùn)工程添加，暫時(shí)性工程盡量減少。56.培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)講師的資