協(xié)同論與組織的協(xié)作

協(xié)同論與組織的協(xié)作

自創(chuàng)立以來，合作理論在科學、技術(shù)、社會和經(jīng)濟領(lǐng)域的應(yīng)用取得了廣泛的成果，同時也為現(xiàn)代計算機科學提供了新思路和激勵。繼耗散結(jié)構(gòu)理論之后,70年代以來出現(xiàn)了另一門新的自組織系統(tǒng)理論,這就是協(xié)同論。它進一步揭示了各種系統(tǒng)和現(xiàn)象從無序到有序、從低序向高序的機理、條件和規(guī)律。協(xié)同論指出:一個系統(tǒng)從無序向有序轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是,在一定條件下,它的子系統(tǒng)之間通過非線性的相互作用就能夠產(chǎn)生協(xié)同現(xiàn)象和相干效應(yīng),這個系統(tǒng)就能夠在宏觀上產(chǎn)生時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)或時空結(jié)構(gòu),形成一定功能的自組織結(jié)構(gòu),表現(xiàn)出新的有序狀態(tài)。這一理論的要點可以概括為三個方面:(1)協(xié)同效應(yīng)原理。協(xié)同或稱協(xié)作,協(xié)同效應(yīng)是指在復雜大系統(tǒng)內(nèi),各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨作用,從而形成整個系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用。協(xié)同效應(yīng)原理就是用復雜系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間的相互作用,來說明系統(tǒng)自組織現(xiàn)象的觀點、原則和方法。這一原理指出,系統(tǒng)的有序性是由諸要素的協(xié)同作用形成的,協(xié)同作用是任何復雜系統(tǒng)本身所固有的自組織能力,是形成系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)的內(nèi)部作用力。“協(xié)同導致有序”是這一基本原理的高度概括。(2)支配原理。支配原理又稱作伺服原理。這一原理指出,大量物理系統(tǒng)和非物理系統(tǒng)通過不穩(wěn)定性可以自發(fā)形成空間結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)或時空結(jié)構(gòu)。當這些系統(tǒng)接近不穩(wěn)定點時,系統(tǒng)的動力學和突現(xiàn)結(jié)構(gòu)通常由少數(shù)幾個集體變量即所謂序參量決定,而系統(tǒng)其他變量的行為則由這些序參量規(guī)定。(3)自組織原理。它是指系統(tǒng)在沒有外部指令的條件下,其內(nèi)部子系統(tǒng)之間能夠按照某種規(guī)則自動形成一定的結(jié)構(gòu)或功能,具有內(nèi)在性和自生性。這一原理指出,在一定的外部能量流或物質(zhì)流輸入的條件下,系統(tǒng)會通過大量子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用,在自身漲落力的推動下,達到新的穩(wěn)定,形成新的時間、空間、或時空有序結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)演化的這種過程,稱為自組織。任何一個組織都可以看作是一個由物質(zhì)子系統(tǒng)、人員子系統(tǒng)。社會子系統(tǒng)和組織子系統(tǒng)組成的一個復合的協(xié)作系統(tǒng),現(xiàn)代管理的職能就是要維護好這個協(xié)作系統(tǒng),以保證實現(xiàn)組織的成效。而協(xié)同論的產(chǎn)生不僅強調(diào)了維護組織協(xié)作的重大意義,也為如何維護組織的協(xié)作提供了有益的啟示。1部門之間互相配合,有利于系統(tǒng)整體作用的發(fā)揮法國管理學家法約爾等人曾說過:“管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動”。現(xiàn)代管理本身就是一種協(xié)調(diào)人們行為的活動,它從本質(zhì)上要求管理者必須通過對員工進行分工協(xié)作,才能使組織系統(tǒng)中各種人的力量之和進行高倍放大,從而實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出。所以長期以來協(xié)調(diào)被人們公認為現(xiàn)代管理的一項重要職能。系統(tǒng)的整體性原理告訴我們,系統(tǒng)的整體功能不等于各部分功能的簡單相加,它可能大于、等于或小于各部分功能之和,具有不同于各個組成部分的新功效。系統(tǒng)的整體效應(yīng)如何,是由各系統(tǒng)間的協(xié)同作用決定的。協(xié)同得好,系統(tǒng)的整體功能就好。如果一個管理系統(tǒng)內(nèi)部,部門之間互相協(xié)調(diào),單位之間互相配合,圍繞目標,齊心協(xié)力,那么就可能會產(chǎn)生l+1>2的效果。反之,倘若一個系統(tǒng)內(nèi)部,部門之間互相牽制,單位之間互相扯皮,人與人之間互不團結(jié),這種要素間的相互離散、摩擦、掣肘造成的內(nèi)耗,不僅使子系統(tǒng)發(fā)揮不出其應(yīng)有的功能,而且還會使整個系統(tǒng)陷入一種混亂無序的狀態(tài)。所以,現(xiàn)代管理要想實現(xiàn)整體最優(yōu)效應(yīng),就必須在加強協(xié)同機制上狠下功夫。1.1影響系統(tǒng)職能的擴張管理系統(tǒng)行使著決策、執(zhí)行、控制與反饋等職能,如果這些部門的職能不健全、作用不到位就會影響系統(tǒng)職能的正常發(fā)揮,造成整個系統(tǒng)功能的縮小效應(yīng)。加強結(jié)構(gòu)和職能的協(xié)同,就是改變管理系統(tǒng)機構(gòu)重疊、層次過多、部門脫節(jié)、人浮于事等負向協(xié)同現(xiàn)象,合理地配置管理系統(tǒng)諸要素的位置,將同類事務(wù)劃歸同一部門管理,使管理層次和管理幅度適當,發(fā)揮整體最優(yōu)效應(yīng)。1.2整合各種管理行為就是要盡量避免人們不同的管理行為之間的矛盾和沖突,從整體優(yōu)化出發(fā),消除各行其是、互不關(guān)聯(lián)的獨立性,以系統(tǒng)的總體目標來整合各種管理行為。2善于抓住決定系統(tǒng)發(fā)展的主要矛盾為了建立模型,協(xié)同論的創(chuàng)始人哈肯提出了序參量這一核心概念,用以解釋系統(tǒng)是如何在臨界點上所發(fā)生相變的。根據(jù)支配原理,在管理中,影響其發(fā)展的因素有很多,但只要能夠善于區(qū)分本質(zhì)因素與非本質(zhì)因素、暫時因素與長遠因素、必然因素與偶然因素,從中找出起決定作用的序參量,就能夠把握系統(tǒng)發(fā)展的方向。換句話說就是要抓住決定系統(tǒng)發(fā)展的主要矛盾。因為序參量是系統(tǒng)各種矛盾的集中體現(xiàn),它不僅主宰著系統(tǒng)演化的整個進程,而且決定著系統(tǒng)演化的結(jié)果。有的系統(tǒng)在臨界點附近會同時存在幾個序參量,每個序參量都對應(yīng)著一種宏觀結(jié)構(gòu)。作為現(xiàn)代管理者,就要善于審時度勢,通過適當控制外參量和加強內(nèi)部協(xié)調(diào),來強化和突出某一序參量,促使系統(tǒng)按照人們的愿望發(fā)展。在這一過程中要把握以下兩點:2.1系統(tǒng)秩序條件當系統(tǒng)處于發(fā)生質(zhì)量轉(zhuǎn)變的臨界點之前時,就要積極創(chuàng)造條件,通過開放和改革等,促使和加強某一序參量,有意識的促使系統(tǒng)朝某一方向發(fā)生漲落,為打破舊的體制和結(jié)構(gòu)、建立新的秩序創(chuàng)造條件和時機。2.2不斷控制參量變化,來確保管理機制的完善當系統(tǒng)處于關(guān)鍵的臨界點和轉(zhuǎn)折點時,要沉著冷靜、把握時機、因勢利導,及時控制參量的變化,使系統(tǒng)通過漲落向管理者所希望的分支躍進,朝著機制完善的方向發(fā)展。在實現(xiàn)這一躍進后,要做好善后工作,通過非線性機制的調(diào)節(jié)和自組織效應(yīng),達到穩(wěn)定有序。3自組織協(xié)同的必要性根據(jù)協(xié)同論的自組織原理,系統(tǒng)從無序向有序演化的過程,實質(zhì)上就是系統(tǒng)內(nèi)部進行自組織的過程,協(xié)同是自組織的形式和手段?，F(xiàn)代管理系統(tǒng)要想實現(xiàn)自我完善和自我發(fā)展,自組織是達到這一目的的根本途徑。為促進現(xiàn)代管理的自組織,達到現(xiàn)代管理從無序向有序,從低級有序向高級有序轉(zhuǎn)化的目的,必須注重以下兩個方面的工作:3.1舊變質(zhì)為有序的新質(zhì)哈肯認為,只有當外參量引起的協(xié)同作用達到一定的閾值時,系統(tǒng)才能自發(fā)地由無序的舊質(zhì)變?yōu)橛行虻男沦|(zhì)。歷史的失敗經(jīng)驗證明,近代中國停滯落后的重要原因是閉關(guān)鎖國。改革開放以來的成功經(jīng)驗也證明,只有實行充分的、全方位的開放,與外界的交往才會越廣、信息交流也會越靈,系統(tǒng)才會更具生存和發(fā)展的活力。3.2開放的條件下,著力實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的改