2023年-2023年浙師大《電子商務(wù)概論》期末考試題庫(kù)(五年沒(méi)變過(guò),真是奇怪)

第一章電子商務(wù)概述 1\l“_TOC_250007“其次章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2\l“_TOC_250006“第三章網(wǎng)上商店 3\l“_TOC_250005“第四章企業(yè)間電子商務(wù) 4\l“_TOC_250004“第五章企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 6\l“_TOC_250003“第六章網(wǎng)上拍賣 7\l“_TOC_250002“第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付 8\l“_TOC_250001“第九章物流與供給鏈治理 9\l“_TOC_250000“第十一章電子商務(wù)安全技術(shù) 11第一章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。其次章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第三章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第四章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第五章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第六章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第八章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第九章參考答案 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第十一章參考答案： 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第一章電子商務(wù)概述一、單項(xiàng)選擇題1．“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”，其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從〔〕方面。A.業(yè)務(wù)流程 B.效勞 C.通信 D.在線2．電子商務(wù)的進(jìn)展歷史經(jīng)受了四個(gè)階段，目前已經(jīng)進(jìn)展到〔〕階段。A.電子數(shù)據(jù)交換 B.協(xié)同電子商務(wù) C.根底電子商務(wù) D.商務(wù)社區(qū)3．在電子商務(wù)分類中，C2C是〔〕A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)4．制約電子商務(wù)進(jìn)展的因素是〔〕A.經(jīng)營(yíng)本錢的降低 B.技術(shù)本錢的增加 C.社會(huì)本錢的降低 D.在線商務(wù)的增加5．消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購(gòu)的形式直接向廠家購(gòu)物，屬于〔〕電子商務(wù)模式A.C2C B.C2B C.B2B D.B2G在進(jìn)展電子商務(wù)本錢效益的評(píng)價(jià)時(shí)，最重要的是要確定( )A.本錢 B.投資收益率 C.收益 D.利潤(rùn)二、多項(xiàng)選擇電子商務(wù)具有〔〕特征。A.普遍性 B.便利性C.整體性D.安全性E.協(xié)調(diào)性電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)層次指〔。A.電子商務(wù)應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.報(bào)文和信息傳播層D.貿(mào)易效勞層E.多媒體信息公布層3.以下〔〕公司開(kāi)展的電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。A.Google公司 B.百度公司 C.攜程網(wǎng) D.Dell公司 E.淘寶網(wǎng)4.企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的外部本錢包括〔。A.物流進(jìn)展滯后的本錢B.軟件本錢C.企業(yè)間的通信本錢D.硬件本錢E.信用本錢三、推斷題1.〔〕2.對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)是為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象?！病?.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體依據(jù)肯定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式?！病?.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)?！病?.配送是阻礙電子商務(wù)進(jìn)展的主要因素。()四、名詞解釋12五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的收益和本錢。2.簡(jiǎn)述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的目標(biāo)和方法。六、論述題電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類型。其次章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、單項(xiàng)選擇題1、下面〔〕搜尋引擎不是利用機(jī)器手自動(dòng)搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查詢。A．Google B．百度 C．分類名目搜尋引擎 D．搜狗2〔〕是一些有著共同愛(ài)好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶溝通網(wǎng)。A．搜尋引擎 B．網(wǎng)絡(luò)聞組 C．網(wǎng)上商店 D．Email列表3、以下〔〕不是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)的方式。A．千人印象本錢B．每次點(diǎn)擊本錢C．每行動(dòng)本錢 D．點(diǎn)擊率4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)根底是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于〔 。A．1965年，英國(guó) B．1969年，美國(guó)C．1974年，美國(guó) D．1974年，德國(guó)5、常見(jiàn)問(wèn)題解答稱為〔 〕A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ6、網(wǎng)站推廣的根本方法為〔 ，建立鏈接，發(fā)送電子郵件，公布聞，供給免費(fèi)效勞公布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。A.客戶推舉和廣告相結(jié)合 B.宣傳促銷C.搜尋引擎注冊(cè) D.網(wǎng)絡(luò)傳銷7、假設(shè)消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了便利客戶和節(jié)約送貨費(fèi)用，會(huì)實(shí)行以下哪種措施？〔 〕A.對(duì)所購(gòu)商品打折 B.免費(fèi)送貨 C.合并訂單 D.贈(zèng)送禮品8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？〔 〕A. B. C.電子郵件 D.上門確認(rèn)二、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)分，表現(xiàn)為〔 〕方面。A．營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變 B．溝通方式的轉(zhuǎn)變 C．營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變D．便利性 E．營(yíng)銷效果2、目前，虛擬市場(chǎng)主要由〔〕方面構(gòu)成。A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G E．G2B3、無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式有〔 〕A．免費(fèi)公布供求信息 B．網(wǎng)站推廣 C．網(wǎng)上拍賣D．參加行業(yè)信息網(wǎng) E．建立網(wǎng)上商店4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有〔〕特點(diǎn)。A．受眾范圍廣 B．廣告效果可觀測(cè) C．免費(fèi)D．信息高度密集 E．內(nèi)容改動(dòng)便利5、Email營(yíng)銷包括三個(gè)根本要素，分別是〔 〕A．用戶許可 B．擁有Email地址 C．郵件列表D．通過(guò)電子郵件傳遞信息 E．信息對(duì)用戶有價(jià)值三、推斷題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售?！病?、企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要、最根本的工具?！病?、有效的Email營(yíng)銷必需得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可?！病?、分類名目型搜尋引擎具有分類清楚、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，但有信息更慢的缺點(diǎn)。( 〕5、搜尋引擎營(yíng)銷主要用于網(wǎng)站推廣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。 〔 〕四、名詞解釋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷虛擬市場(chǎng)五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和企業(yè)開(kāi)展無(wú)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。簡(jiǎn)述常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。六、論述題：企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)展網(wǎng)站推廣。一、推斷題1、正常運(yùn)營(yíng)的電子商店，至少由：前臺(tái)、后臺(tái)效勞和物流治理三局部組成。2、在電子商店的客戶信息治理過(guò)程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有肯定消費(fèi)水準(zhǔn)的消費(fèi)群，針對(duì)這局部顧客有針對(duì)性地投放廣告和推舉商品，將產(chǎn)生較高的回報(bào)率。3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購(gòu)置行為、享受網(wǎng)絡(luò)效勞的消費(fèi)者。42023元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常比較留意自我、喜好穎事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺乏急躁。二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)展購(gòu)物的操作〔〕A掃瞄產(chǎn)品B選購(gòu)產(chǎn)品C訂購(gòu)產(chǎn)品D信息公布2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)展購(gòu)物的是網(wǎng)上商店供給的〔〕A信息公布系統(tǒng)B數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C信用卡治理系統(tǒng)D購(gòu)物車3、電子商店的交易實(shí)現(xiàn)形式有哪些〔〕A電子商店B企業(yè)門戶C個(gè)人網(wǎng)站D交易平臺(tái)4、以下哪個(gè)不是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物的主要因素〔〕A產(chǎn)品因素B個(gè)人因素C收入因素D環(huán)境因素三、多項(xiàng)選擇題1、以下哪些是電子商店的前臺(tái)功能〔〕A會(huì)員注冊(cè)B反響留言C商品治理D訂單治理E 購(gòu)物車2、電子商務(wù)的模式有哪些〔〕A網(wǎng)上訂閱B付費(fèi)掃瞄C廣告支持D網(wǎng)上超市E 網(wǎng)上商城3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為包括哪些類別〔〕A全球網(wǎng)民B社區(qū)網(wǎng)民C網(wǎng)站客D真正的客戶E 回頭客4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型包括哪些〔〕A簡(jiǎn)潔型B簡(jiǎn)單型C沖浪型D引入型E 運(yùn)動(dòng)型四、名詞解釋12345五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的主要表現(xiàn)方式簡(jiǎn)述電子商店的商業(yè)模式個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物流程簡(jiǎn)述電子商店的進(jìn)展緣由5、簡(jiǎn)述電子商店與傳統(tǒng)商店的差異6、簡(jiǎn)述電子商店的工作人員包括哪些六、綜合題一、推斷題1．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必需能進(jìn)展柔性化生產(chǎn)。2．供給中介效勞的企業(yè)間電子商務(wù)站點(diǎn)的商務(wù)模式主要是通過(guò)收取中介費(fèi)用和會(huì)員費(fèi)來(lái)獵取收人。企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大主要形式。信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速進(jìn)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)根底。企業(yè)間的電子商務(wù)是共性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本根底。EDI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易本錢。二、單項(xiàng)選擇題1．以下屬于網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)模式的有〔。A．DELL B．阿里巴巴 C．卓越網(wǎng) D．阿里媽媽 Ｅ．淘寶網(wǎng)2B〕是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。A．通信網(wǎng)絡(luò) B．標(biāo)準(zhǔn)化 C．計(jì)算機(jī)應(yīng)用 D．電子郵件3．以下哪個(gè)不是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)〔〕A降低選購(gòu)本錢、B增加庫(kù)存、C增加周轉(zhuǎn)時(shí)間；D削減市場(chǎng)時(shí)機(jī)。4．以下哪個(gè)不是EDI〔〕A格式轉(zhuǎn)換、B加密、C翻譯；D通信。三、多項(xiàng)選擇題目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有〔〕A聯(lián)機(jī)商店型 B專業(yè)效勞型C混合型 D中介型。EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成〔〕AEDI軟件 B硬件 C通信網(wǎng)絡(luò) D工作人員EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素〔〕A轉(zhuǎn)換軟件；B翻譯軟件；C系統(tǒng)軟件；D通信軟件。Internet和EDI有著必定的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式AInternetMail、B機(jī)器翻譯、CWeb—EDI；DXML／EDI。四、名詞解釋１．EDI：２．網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)：轉(zhuǎn)換軟件：翻譯軟件：通信軟件：企業(yè)間電子商務(wù)：五、簡(jiǎn)答題企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)述EDI的分類。簡(jiǎn)述EDI產(chǎn)生的背景。簡(jiǎn)述EDI標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展過(guò)程簡(jiǎn)述EDI的優(yōu)勢(shì)六、綜合題〔要點(diǎn)〕談?wù)劸W(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)的主要功能，并舉例說(shuō)明。一、推斷題企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)發(fā)分布、動(dòng)態(tài)的雙向多媒體信息交換環(huán)境。電子商務(wù)的高級(jí)階段是真正的在線交易模式，從客戶到供給商完全連通，企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。3．企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的治理主要就是在企業(yè)信息化根底上整合企業(yè)外部電子商務(wù)，依據(jù)價(jià)值鏈流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部治理的數(shù)字化。4．從技術(shù)上講，內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有太大的差異，只是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)需要授權(quán)。企業(yè)內(nèi)部之間通過(guò)Intranet的方式處理與交換商貿(mào)信息也是電子商務(wù)的一種處理方式。企業(yè)門戶可以為企業(yè)供給多個(gè)訪問(wèn)企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供給商等，都可以通過(guò)這個(gè)門戶獲得共性化的信息和效勞。Extranet是Intranet的擴(kuò)展，又隔絕了外部的非法訪問(wèn)，從而保護(hù)了Extranet內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。8．虛擬企業(yè)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)突破企業(yè)的組織空間的有形界限來(lái)延長(zhǎng)企業(yè)的功能。其策略是利用外部資源來(lái)削減投資風(fēng)險(xiǎn)，保證和加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)。二、單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)〔〕ABCD良好的集成力量企業(yè)價(jià)值鏈不包括哪局部?jī)?nèi)容〔〕ABCD效勞企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)有〔〕三、多項(xiàng)選擇題1．網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)的特點(diǎn)〔〕A企業(yè)功能上的虛擬化、B地域上的虛擬化、C組織構(gòu)造上的虛擬化、D企業(yè)人員上的虛擬化。2．企業(yè)門戶的特點(diǎn)有哪些〔。A與用戶溝通B始終保持最C協(xié)同作業(yè) D無(wú)縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)3．依據(jù)企業(yè)門戶的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，可將企業(yè)門戶初步劃分為三類，分別是〔〕A信息門戶、B學(xué)問(wèn)門戶、C應(yīng)用門戶、D廣告門戶。Intranet在客戶效勞部門的應(yīng)用主要有〔〕A信息通道、B顧客意見(jiàn)反響、C意見(jiàn)共享、D打算共享。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的途徑〔〕ABCD自底向上人力資源部的主要工作包括〔〕ABCD培訓(xùn)收費(fèi)四、名詞解釋內(nèi)部網(wǎng)：企業(yè)門戶：五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)分。實(shí)施企業(yè)門戶的必要性。簡(jiǎn)述企業(yè)門戶的分類簡(jiǎn)述企業(yè)門戶選擇的原則簡(jiǎn)述市場(chǎng)部門通過(guò)Intranet的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式五、論述題聯(lián)系實(shí)際分析企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)組織內(nèi)部治理中的主要功能。一、推斷題一個(gè)完整的拍賣活動(dòng)包絡(luò)參拍者、拍賣物品、競(jìng)拍流程三個(gè)要素。拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參與拍賣的買家和買家收取的交易費(fèi)。企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過(guò)剩存貨方式的直接連續(xù)。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，成交價(jià)格一般比賣家出價(jià)稍低，并且買家人數(shù)越多，價(jià)格肯定越低。當(dāng)買家收到的貨物有問(wèn)題或是沒(méi)有在限期內(nèi)收到貨物時(shí)，買家有權(quán)要求退貨、退款。在競(jìng)價(jià)賣法中，價(jià)格設(shè)置通常使用一口價(jià)、底價(jià)、起始價(jià)。拍賣完畢后，假設(shè)不管買家是否確認(rèn)收到貨物，賣家最終都會(huì)從支付寶獲得貨款。二、單項(xiàng)選擇題1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購(gòu)置量的英式拍賣稱為〔〕AB維式拍賣CD荷蘭式拍賣2、出價(jià)最高的出價(jià)人是按出價(jià)其次高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)置拍賣品的方式是〔〕AB維式拍賣CD荷蘭式拍賣3、網(wǎng)上拍賣治理的主要對(duì)象不包括〔〕A賣家B買家C拍賣物品D拍賣流程E拍賣資金4、以下哪些不是賣家拍賣流程〔〕A確認(rèn)效勞條款B公布拍賣信息C注冊(cè)支付寶賬戶D賣家發(fā)貨5、淘寶的特色效勞不包括〔〕A支付寶B網(wǎng)下實(shí)體店效勞C淘寶旺旺D淘寶助理三、多項(xiàng)選擇題1、網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)可以分為哪幾種主要類型〔〕A綜合消費(fèi)品拍賣B特別消費(fèi)品拍賣C企業(yè)間拍賣D賣家出價(jià)拍賣E集體購(gòu)置2、以下哪些是買家參拍的步驟〔〕A掃瞄拍賣貨品B洽談與看樣C出價(jià)D發(fā)貨E 收貨并確認(rèn)3、網(wǎng)上拍賣的整體流程包括〔〕A買家參拍流程B賣家參拍流程C買家交易D發(fā)貨E 收貨并確認(rèn)三、名詞解釋1、網(wǎng)上拍賣：2、英式拍賣：3、荷蘭式拍賣：4、雙重拍賣：5、密封遞價(jià)式拍賣：四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣的產(chǎn)生的背景網(wǎng)上競(jìng)拍的方式簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣的種類簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣相對(duì)于傳統(tǒng)拍賣有哪些優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上拍賣的流程五、論述題結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)上拍賣治理的生疏？第八章網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋：1、電子貨幣：2、電子錢包：3、電子支票：4、電子支付：5、網(wǎng)絡(luò)銀行：6、移動(dòng)支付：二、推斷題：1能。2、目前在我國(guó)主要商業(yè)銀行在線申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約。3、電子錢包主要解決消費(fèi)者每次購(gòu)物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問(wèn)題。4、電子支票不能通過(guò)簽名實(shí)現(xiàn)背書(shū)轉(zhuǎn)讓。5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開(kāi)密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動(dòng)驗(yàn)證。7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依靠于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)向誰(shuí)支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有肯定的匿名性，在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。8、在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中，下載客戶證書(shū)及CA根證書(shū)的過(guò)程即是將這些證書(shū)安裝到掃瞄器的過(guò)程，掃瞄器會(huì)引導(dǎo)用戶完成安裝過(guò)程。9、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。10、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全牢靠、使用便利，顧客用它進(jìn)展安全電子交易和存儲(chǔ)交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。三、選擇題1．相對(duì)于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點(diǎn)是〔 。A、匿名性 B、可交換性 C、可存儲(chǔ)性D、貨幣價(jià)值 E、不行重復(fù)性2．以下屬于電子支付的工具有〔. 。A、信用卡 B、電子貨幣 C、電子支票D、電子錢包 E、智能卡3．全球第一家網(wǎng)上銀行是〔 。A、美洲銀行 B、花旗銀行 C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行D、中國(guó)工商銀行 E、匯豐銀行4．相對(duì)于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問(wèn)題是〔 。A、簽名背書(shū)問(wèn)題 B、隱私保護(hù)問(wèn)題 C、轉(zhuǎn)讓流通問(wèn)題D、貨幣價(jià)值問(wèn)題 E、真假驗(yàn)證問(wèn)題方式有〔 。A、簡(jiǎn)潔加密信用卡支付 B、SET信用卡支付方式C、通過(guò)第三方代理人的支付 D、EDI信用卡支付方式E、無(wú)安全措施的信用卡支付6．建行網(wǎng)上銀行承受了嚴(yán)格的安全性設(shè)計(jì)，通過(guò)〔 。A、密碼校驗(yàn) B、CA證書(shū)C、SSL傳輸 D、效勞器方的反黑客軟件E、SET安全協(xié)議7．電子貨幣的種類包括〔 。A、電子現(xiàn)金 B、電子支票C、銀行卡 D、電子錢包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的優(yōu)勢(shì)有〔 。A、處理速度快 B、安全性能好C、處理本錢低 D、給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了效益E、使用便利四、簡(jiǎn)答題1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。2、上銀行的主要功能效勞。3、述電子支付的幾個(gè)進(jìn)展階段。4、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。5、簡(jiǎn)述電子支票支付流程，并圖示。6、談?wù)動(dòng)绊懳覈?guó)網(wǎng)上銀行進(jìn)展的主要問(wèn)題。7、簡(jiǎn)述建行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)與簽約流程。五、論述題：1、試論述電子貨幣帶來(lái)的主要問(wèn)題。第九章物流與供給鏈治理一、名詞解釋1、物流：2、第三方物流：3、供給鏈治理：4、電子商務(wù)物流技術(shù)：5、VMI：6、有效客戶反響：二、推斷題：1、倉(cāng)儲(chǔ)(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)整和平衡的作用，目的是抑制產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，使物資產(chǎn)生時(shí)間上的效益。2、生產(chǎn)過(guò)程一樣，物流過(guò)程也制造物品的價(jià)值和使用價(jià)值。3標(biāo)間的平衡。4目的的活動(dòng)。5物流治理的目標(biāo)就是以最低的本錢供給最優(yōu)質(zhì)的物流效勞。MRP講求推動(dòng)概念和打算性，而JIT講求拉動(dòng)概念和準(zhǔn)時(shí)性；MRP認(rèn)為庫(kù)存必要，而JIT認(rèn)為一切庫(kù)存都是鋪張。供給鏈競(jìng)爭(zhēng)的理念表達(dá)了現(xiàn)代企業(yè)間又競(jìng)爭(zhēng)又合作的型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于(win-win)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。在PUSH模式下，供給鏈各節(jié)點(diǎn)集成度較高，追求不惜增加物理成原來(lái)滿足客戶差異性需求，屬買方市場(chǎng)下供給鏈的一種表現(xiàn)。三、選擇題1．現(xiàn)階段電子商務(wù)公司實(shí)行的物流模式有〔 〕。A、企業(yè)自營(yíng)物流 B、第四方物流C、借助傳統(tǒng)流通渠道 D、物流企業(yè)聯(lián)盟E、第三方物流2．以下哪些屬于物流的根本功能〔A、運(yùn)輸 B、包裝C、裝卸/搬運(yùn) D、流通加工E、物流信息處理3．以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有〔 。A、GIS C、EDI E、CIMS日本瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)“3S1L，即〔 。A、速度〔Speed〕 B、牢靠〔Surely〕C、安全〔Safety〕 D、低本錢〔Low〕E、供給〔Supply〕物流治理的具體目標(biāo)包括〔 。A、快速反響 B、最低庫(kù)存C、最小變異 D、整合運(yùn)輸E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持VMI的含義是指〔 。A、供給鏈治理 B、賣方治理庫(kù)存C、聯(lián)合庫(kù)存治理 D、有效客戶反響E、物料需求打算7．按物流在供給鏈中的作用分，可以分為〔 。A、選購(gòu)物流 B、供給物流C、生產(chǎn)物流 D、選購(gòu)物流E、回收物流物流的價(jià)值表達(dá)在可以制造〔 。A、時(shí)間價(jià)值 B、空間價(jià)值C、使用價(jià)值 D、流通價(jià)值E、交換價(jià)值電子商務(wù)物流的特點(diǎn)主要是〔 〕的統(tǒng)一。A、信息化 B、自動(dòng)化C、社會(huì)化 D、柔性化E、網(wǎng)絡(luò)化 F、智能化以下哪些屬于物流的增值效勞功能〔 。A、增加便利性的效勞 B、加快反響速度的效勞C、降低本錢的效勞 D、裝卸搬運(yùn)效勞E、延長(zhǎng)效勞在〔 〕供給鏈模式下，消費(fèi)者是主體，制造商依據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)組織生產(chǎn)。A、PULL B、PUSHC、PULY D、PUTHE、POOL四、簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特征？3、第三方物流和供給鏈治理的關(guān)系。4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。57R目標(biāo)原則具體包括那些內(nèi)容〔含中英文。6、簡(jiǎn)述供給鏈治理與物流治理的關(guān)系。7、選擇供給鏈合作伙伴應(yīng)留意哪些問(wèn)題？五、論述或綜合應(yīng)用題1、試論述企業(yè)間實(shí)施供給鏈治理的緣由及特點(diǎn)。第十一章電子商務(wù)安全技術(shù)一、名詞解釋：信息的完整性對(duì)稱加密技術(shù)不對(duì)稱加密技術(shù)數(shù)字證書(shū)SSL公開(kāi)密鑰根底設(shè)施二、推斷題：1、對(duì)稱加密方法主要承受的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法?！?〕2、非對(duì)稱加密方法主要承受的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。〔 〕字信封技術(shù)解決了對(duì)稱密鑰分發(fā)困難和公開(kāi)密鑰加密時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題實(shí)現(xiàn)了兩種加密方法的取長(zhǎng)補(bǔ)短和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?〕息產(chǎn)生一個(gè)定長(zhǎng)的數(shù)字串，不管信息是否修改正，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全全都的〔 〕5、數(shù)字簽名主要目的是用來(lái)識(shí)別信息來(lái)源，本身不具備對(duì)信息加密的功能。〔 〕6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來(lái)防范病毒和威逼?！?〕7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息準(zhǔn)時(shí)獲得和保證效勞不被拒絕。〔 〕8在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中普及率較高但SET交進(jìn)將來(lái)進(jìn)展方向〔 〕內(nèi)