清潔綠化工作手冊

PAGEPAGE84清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)C/0第1頁共4頁──────────────────────────────────────WI/Q-001清潔綠化部組織架構(gòu)圖………5WI/Q-002清潔綠化部職責(zé)………………6WI/Q-003清潔綠化部經(jīng)理職責(zé)…………7WI/Q-004清潔班長的職責(zé)………………8WI/Q-005清潔工職責(zé)……9WI/Q-006清潔員工紀(jì)律…………………10WI/Q-007地面清潔操作規(guī)程……………11WI/Q-008標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程…………12WI/Q-009地下室清潔操作規(guī)程…………13WI/Q-010通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)…14WI/Q-011通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)…15WI/Q-012大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)………………16WI/Q-013大堂大理石墻面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)………………18WI/Q-014樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)……19WI/Q-015后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)………………20WI/Q-016電梯轎門地坎滑槽的清潔……21WI/Q-017公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn)……22WI/Q-O18不銹鋼表面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)……23WI/Q-019地面的清潔保養(yǎng)………………24WI/Q清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)C/0第2頁共4頁──────────────────────────────────────WI/Q-020仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)………………25WI/Q-021地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔……26WI/Q-022地面噴水池的清潔……………27WI/Q-023地面警語牌清潔保養(yǎng)…………28WI/Q-024垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)…29WI/Q-025游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)………30WI/Q-026化糞池清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)………31WI/Q-027轉(zhuǎn)換層地面的保養(yǎng)……………32WI/Q-028擋雨棚的清理…………………33WI/Q-029地下室管線的清潔……………34WI/Q-030地下室水溝的清理……………35WI/Q-031地下室污水井的清理…………36WI/Q-032地下室公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)…37WI/Q-033商場內(nèi)清潔操作規(guī)程…………38WI/Q-034商場地面清潔操作規(guī)程………39WI/Q-035馬賽克外墻的保養(yǎng)……………40WI/Q-036瓷磚面外墻清潔保養(yǎng)…………41WI/Q-037玻璃幕墻清潔保養(yǎng)……………42WI/Q-038復(fù)合鋁板外墻的清潔…………43WI/Q-039樓宇清潔外包評審程序………44WI/Q-040對清潔衛(wèi)生服務(wù)公司的工作質(zhì)量的控制………45WI/Q-041消殺、清運的服務(wù)評價………47WI/Q清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)C/0第3頁共4頁──────────────────────────────────────WI/Q-042清潔服務(wù)過程的檢驗……………48WI/Q-043清潔的應(yīng)急計劃…………………49WI/Q-044洗地機操作規(guī)程…………………51WI/Q-045高壓沖洗機的使用………………52WI/Q-046吸塵吸水機的使用………………53WI/Q-047拋光機的使用……54WI/Q-048花工的職責(zé)………55WI/Q-049園林綠化驗收工作程序…………56WI/Q-050園林綠化工作中的檢驗…………57WI/Q-051綠地花木養(yǎng)護管理制度…………58WI/Q-052花卉植物擺設(shè)……59WI/Q-053花卉植物澆水及管理方式………60WI/Q-054草坪的施工與保養(yǎng)………………61WI/Q-055花木移植…………62WI/Q-056園林花卉植物造型………………63WI/Q-057植物的修剪方式…………………64WI/Q-058花卉植物繁殖方式………………66WI/Q-059花卉植物蟲害防治………………68WI/Q-060植物病害防治……69WI/Q-061自然破壞防護措施………………70WI/Q-062農(nóng)藥的使用………71WI/Q清潔綠化工作手冊版號/狀態(tài)C/0第4頁共4頁──────────────────────────────────────WI/Q-063除草的操作方式…………………72WI/Q-064植物保潔…………73WI/Q-065施肥的操作方式…………………74WI/Q-066機械設(shè)備的使用及保養(yǎng)…………75QR-01Q042清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)………………76QR-02Q050綠化工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)………………77QR-07Q041消殺服務(wù)質(zhì)量記錄表……………78QR-09Q049綠化工程驗收單…………………79QR-08Q041垃圾清運服務(wù)質(zhì)量記錄表………80QR-10Q042項目分包方的初審及初次試驗記錄……………81QR-11Q042項目分包方的復(fù)審記錄…………82QR-14Q042清潔工作整改通知單……………83QR-12Q00保潔作業(yè)記錄卡…………84WI/Q-001清潔綠化部組織架構(gòu)圖版號/狀態(tài):C/0tlj第1頁共1頁───────────────────────────────────────管理處清潔綠化班各清潔各清潔各清潔各清潔各清潔WI/Q-002清潔綠化部職責(zé)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁制定清潔、綠化管理工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各管理處的實施情況。負(fù)責(zé)擬定新接物業(yè)的清潔、綠化工作方案，并協(xié)助管理處籌建清潔、綠化班。協(xié)助管理處采購清潔、綠化工具、設(shè)備及材料，并按照采購程序要求管理處進行驗收與出入庫登記工作。負(fù)責(zé)各個管理處的清潔、綠化費用測算。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好清潔綠化工作外判事項的談判與簽訂。負(fù)責(zé)新接小區(qū)的綠化工程移交驗收。并做好驗收記錄配合人事部做好清潔、綠化方面的年度培訓(xùn)計劃及年終考核。負(fù)責(zé)處理清潔綠化對口業(yè)務(wù)往來事項。WI/Q-003清潔綠化部經(jīng)理職責(zé)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指示和辦公室布置的任務(wù)，忠于職守，以身作則。負(fù)責(zé)對新入伙小區(qū)清潔、綠化人員配置，并擬定外委合同。認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)格要求清潔、綠化工執(zhí)行崗位職責(zé)。組織各管理處清潔、綠化主管定期總結(jié)，共同研究搞好清潔方面的工作。經(jīng)常巡查各管理處的清潔衛(wèi)生及綠化工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)助處理。負(fù)責(zé)解答清潔綠化工提出的有關(guān)技術(shù)問題。負(fù)責(zé)清潔、清運、消殺分包方每年一次的合同評審。負(fù)責(zé)對外聯(lián)系簽訂清潔、綠化工作方面的有關(guān)合同。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。WI/Q-004清潔班長職責(zé)版號/狀態(tài)C/0第1頁共1頁負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并檢查班組成員的清潔情況。組織員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平及操作技能。幫助員工解決工作中遇到的疑難問題，一時解決不了的應(yīng)及時上主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設(shè)備保管。協(xié)助采購人員采購清潔方面的材料，有效地控制浪費。完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。WI/Q-005清潔工職責(zé)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，掌握操作技能。負(fù)責(zé)小區(qū)周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)樓宇首層至天臺，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運公司清運，清理干凈工作現(xiàn)場。完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、班長交辦的其它工作及突擊性地工作。積極參與管理處組織的各項活動。WI/Q-006清潔員工紀(jì)律版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。遵守管理處規(guī)定的作息時間。對待業(yè)主、同事和來訪客人應(yīng)以禮相待，保持良好的員工形象。清潔員工不得在工作時間內(nèi)，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意做本職工作以外的事情。不準(zhǔn)損壞公司財物，否則照價賠償。不允許向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。上班時間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來訪者，如有需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成本職工作。WI/Q-007地面清潔操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁人員配備：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。保潔地點：住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上6：00--晚上九點（十月份之二月份保潔到晚上八點）。每天早上6：00-7：30對地面徹底清掃一遍，并協(xié)助清運公司清運垃圾，清掃垃圾房內(nèi)積水與垃圾。每日6：00--21：00每隔一小時巡回清掃一次。保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。每日將地面的警語牌、指示牌等公共設(shè)施每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。地面噴水池的清洗，夏季半月進行清洗一次，冬季每一個月清洗一次。WI/Q-008標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0配備人員：三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人，地下首層17層為一人，18層──32層(含天臺)配一人，樓高18層或19層的樓宇，每棟樓宇配備一人，多層帶電梯的每四個單元配備一人。2.0保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。3.0保潔時間：早晨5:30-11:00,下午1:30-17:004.0每天早晨5:30對標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。5.0用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設(shè)備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。6.0樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。7.0每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。8.0每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進行補蠟保養(yǎng)。WI/Q-009地下室清潔操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0人員配備：根據(jù)地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。2.0保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。3.0保潔時間：早上6:30--上午11:00，下午1:30-5:00。4.0每天早上6:00-7:30徹底對地下室部分清掃一遍，并在7:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。4.1每天早上8:30--晚上18:00每隔一小時巡回清掃地面一次。4.2每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。4.3每月用清潔布對地下室管線清潔一次，消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。4.4對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時也要沖洗干凈。WI/Q–010通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0目的：保持通道地面磚干凈無污跡。2.0范圍：大廈、小區(qū)所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚、?；卮u及普通地磚。3.0樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖一遍。3.1每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水用長柄刷徹底的刷洗一遍。然后用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。4.0標(biāo)準(zhǔn)：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。5.0注意事項：在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時，應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。

WI/Q-011通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0目的：保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。2.0保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。3.0清潔程序：3.1裝好兩桶水在其中一桶水內(nèi)放入適量的清潔劑,另一桶備用。3.2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。3.3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。3.4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。4.0標(biāo)準(zhǔn)：目視干凈無污跡，清潔后，用紙巾擦拭墻面60分后，紙巾不被明顯污染。5.0注意事項：瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔藥水。WI/Q-012大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共2頁1.0作業(yè)范圍：樓宇首層大堂地面及寫字樓通道地面的大理石。2.0作業(yè)程序：每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。2.1大面積的大理石面，要用洗地機清洗后用吸水機吸干地面水份后再用拋光機按順序拋光吸塵。2.2高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養(yǎng)二次；而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養(yǎng)三次，每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養(yǎng)操作時，先將<<地面打蠟保養(yǎng)暫停通行>>告示牌放在工作場地。2.3將洗地機推到工作現(xiàn)場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機的水箱內(nèi)。接通電源開動機器，按動水箱控制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。2.4按照順序由左至右清洗，待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。機械無法清洗的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有序的上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。（間隔時間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光，達到最佳效果。WI/Q-012大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第2頁共2頁3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。4.0注意事項：4.1在清洗大理石時注意清潔劑的使用，切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。4.2操作機械時按操作規(guī)程操作，禁止違章使用；另外在墻面如裝有玻璃時，應(yīng)小心操作,防止損壞玻璃。4.3打蠟保養(yǎng)工作時間應(yīng)安排在深夜進行，以免引起業(yè)主住戶出入不便。WI/Q-013大堂大理石墻面保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓外墻3米以下大理石面。2.0操作程序：墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2.1大堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清拖一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次。2.2將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。2.3標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。WI/Q-014樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)版號/狀態(tài):C/0第1頁共1頁────────────────────────────1.0保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關(guān)、后樓梯扶手、通風(fēng)窗等。2.0保潔作業(yè)程序：2.1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦抹，保持各種設(shè)施完好、干凈。2.2標(biāo)準(zhǔn)：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。WI/Q-015后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài):C/0第1頁共1頁──────────────────────────────────────1.0范圍：高層和多層所有的后樓梯臺階2.0作業(yè)程序：2.1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。2.2清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。2.3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。2.4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。2.5每月對消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂消殺兩遍3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。WI/Q-016電梯轎門地坎滑槽的清潔版號/狀態(tài)：B/0第1頁共1頁1.0范圍：所有大廈、小區(qū)的電梯滑槽。2.0操作程序：2.1準(zhǔn)備一個與滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。2.2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。2.3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。2.4清掃滑槽每月進打二次，每月清洗一次，清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。2.5標(biāo)準(zhǔn)：滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。WI/Q-017公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0范圍:大廈內(nèi)的公共洗手間2.0操作程序:2.1上午8:00鐘前,下午2:00鐘前對洗手間全面清潔一遍。2.2將少許潔廁靈倒入水中,用痰盅刷或長柄刷對大便器,尿槽進行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。2.3用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墻面瓷磚無水銹黃斑。2.4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。2.5標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無污垢，室內(nèi)無臭味。3.0注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設(shè)備。WI/Q-018不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：門廳前不銹鋼拄、不銹鋼護欄、招牌、電梯轎廂門。2.0工作程序：2.1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。2.2大面積的不銹鋼設(shè)施需要保潔時,可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上，對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止使用不銹鋼油。3.0標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。4.0注意事項：在電梯轎廂內(nèi)操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時不應(yīng)使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。WI/Q-019地面的清潔保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。2.0作業(yè)程序：2.1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。2.2每日7:00－－18:00每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面的同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2.3每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次;如有突發(fā)性污染,隨時進行清潔。3.0標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。

WI/Q-020仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保養(yǎng)范圍：大廈及小區(qū)內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面，（含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面）2.0作業(yè)程序：2.1每日早晨8點，下午2點全面用掃帚清掃一次。2.2每隔1小時巡回保潔至晚上19:00鐘。2.3每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。2.4如有重大活動、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。4.0注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護欄上，用去污粉洗刷時應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。

WI/Q-021地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：所有放在大廈、小區(qū)、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。2.0作業(yè)程序：2.1每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉(zhuǎn)站。2.2地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。2.3清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。2.4每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。

WI/Q-022地面噴水池的清潔版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。2.0作業(yè)程序：平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內(nèi)沉淀物用吸水機清吸一遍。2.1定期清洗：每10天徹底清洗一次，清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池內(nèi)水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。2.2用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。然后排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。2.3標(biāo)準(zhǔn)：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。3.0注意事項：清潔時應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意滑倒摔傷。

WI/Q-023地面警示牌清潔保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保養(yǎng)范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。2.0作業(yè)程序：2.1每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。2.2每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標(biāo)識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視牌面清晰，無明顯污染。

WI/Q-024垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。2.0作業(yè)程序：2.1每天早晨按規(guī)定的清運時間將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(nèi)。2.2地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時讓清運公司清走。2.3沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。2.4放回垃圾桶，并擺放整齊；然后用水沖洗外面地面和污水。2.5每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進行消毒殺蟲一次。3.0標(biāo)準(zhǔn)：垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清，目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。4.0注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。

WI/Q-025游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)地面或轉(zhuǎn)換層上的游泳池。2.0作業(yè)程序：2.1先用水將瓷磚面打濕，撒一些除污粉并用長柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。2.2用毛巾將池邊的燈、椅、臺、扶欄上積水抹干。游泳池底部用吸塵器每天來回吸雜物一次，直到整個池底吸干凈為止。2.3每月更換一次泳池內(nèi)的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質(zhì)清澈。2.4游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并時刻保持干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：水面無漂浮物，池內(nèi)無沉淀、雜物、水質(zhì)清澈見底。WI/Q-026化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的化糞池。2.0作業(yè)程序：2.1清理前準(zhǔn)備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝一個。2.2用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。2.3將吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。然后啟動吸糞車開關(guān)，開始吸取化糞池內(nèi)的污水雜物，直到吸完為止。2.4清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場。3.0標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。4.0注意事項：吸糞時盡量防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結(jié)塊層時防止跌進化糞池內(nèi)。WI/Q-027轉(zhuǎn)換層地面的保潔版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：樓宇轉(zhuǎn)換層保潔，三仟平方米以上由專人負(fù)責(zé)。2.0清潔程序：早上6：30分鐘對轉(zhuǎn)換層地面清掃一遍，并整天保潔。將轉(zhuǎn)換層垃圾桶內(nèi)垃圾定時集中運到地面垃圾房。每星期徹底將地面沖刷一次。地面如鋪有仿石地磚按仿石地磚的清潔程序保潔；地面是瓷磚面的按瓷磚面的清潔程序清潔。2.1地面污染較嚴(yán)重的可使用洗地機加清潔劑清洗。3.0清潔標(biāo)準(zhǔn)：仿石地磚面無積水、油漬、啖漬、凹進部位無沙土沉淀。WI/Q-028檔雨棚的清理版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防護罩等。2.0清潔程序：2.1每天用掃把清掃棚面上的雜物。2.2每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。2.3防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。2.4防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應(yīng)上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。3.0標(biāo)準(zhǔn)：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無銹跡。

WI/Q-029地下室管線的清潔版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：小區(qū)、大廈的地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的所有管線。2.0作業(yè)程序：先用干凈的膠掃把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。2.1每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無雜物、無明顯積塵。

WI/Q-030地下室水溝的清理版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0地下室自行車庫，汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。2.0清潔程序：2.1每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。2.2每隔10天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗，保持水溝內(nèi)無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀物保持無異味產(chǎn)生。

WI/Q-031地下室污水井的清理版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的地下室污水井。2.0操作程序：2.1將所需的工具帶到工作現(xiàn)場包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。2.2用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運到垃圾周轉(zhuǎn)站,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。2.3清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。

WI/Q-032地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：地下室內(nèi)的消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。2.0清潔程序：2.1小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。2.2保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。WI/Q-033商場內(nèi)清潔操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：商場內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。2.0配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場內(nèi)人員流動性大，保潔難度也大，可按每500平方米配置1名清潔工。工作時間：早晨7：時至晚上9時。上班后負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾收集與清掃，運至垃圾周轉(zhuǎn)站。2.1先用塵推將地面保潔一遍，然后對大理石依順序拋光。（上午下午各1次）。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。2.2清潔時用水加以適量洗潔精，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手進行擦抹。2.3每隔一小時對男女洗手間巡回清潔，及時清走垃圾、清抹鏡面。2.4商場后樓梯每天清潔一次，包括扶手、消防門等。2.5商場內(nèi)大理石地面每月進行徹底清洗上蠟二次，并時刻保持干凈、光亮。WI/Q-034商場地面清潔操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：商場四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點等)。2.0清潔工配置：根據(jù)商場流動人員多，進出車輛多特點，要求靈活機動地安排保潔人員，平均2500平米配置一名清潔工。工作時間：時間為早上7時至晚上商場關(guān)門后。3.0作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬，香口膠等。對地面警語牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。3.1每隔7天使用水龍頭對地面沖刷一次。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。3.2路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。

WI/Q-035馬賽克外墻的保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。2.0操作程序：2.1準(zhǔn)備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險扣一個，清潔桶一個，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2.2將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。2.3先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的“103”洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。2.4大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發(fā)生即時清洗。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無污染，無污漬。WI/Q-036瓷磚面外墻的保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈小區(qū)。2.0操作程序：2.1準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水將墻身淋濕，再用百潔布粘上“103”藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。2.2高空部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。3.0清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面無污染，腐蝕；清潔程度達９８％，無瓷片脫落。WI/Q-037玻璃幕墻清潔保養(yǎng)版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2.0清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業(yè)采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開始操作，進入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡。2.1用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴(yán)重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2.2玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時發(fā)現(xiàn)即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規(guī)程運作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。

WI/Q-038復(fù)合鋁板外墻的清潔版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0保潔范圍：外墻全部是復(fù)合鋁板的大廈，寫字樓。2.0清潔程序：2.1依照玻璃幕外墻清潔程序中2.0、2.1、2.2步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀,下吊籃內(nèi)作業(yè)。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后在用水沖洗干凈。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點擦洗。2.2復(fù)合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時清潔。在使用清潔工具時應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視復(fù)合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。WI/Q-039樓宇清潔外包評審程序版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進行評審。2.0由主管總工程師、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核分包方資質(zhì)證書，公司簡介，技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價格。2.1清潔綠化部負(fù)責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。2.2要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費用開支，人工費，垃圾清運費，化糞池清理費，機具損耗費等其它費用組成。2.3選擇三家當(dāng)中其中預(yù)算相對合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運作方案好的選為項目分包方。3.0清潔部負(fù)責(zé)做好每次分包方評審紀(jì)錄，并歸檔保存。WI/Q-040清潔衛(wèi)生的工作質(zhì)量的控制版號/狀態(tài)：C/0第1頁共2頁1.0目的：使公司所提供的服務(wù)達到我司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。2.0控制方式：分日檢、月檢兩種方式。2.1月檢：質(zhì)量檢查組每月進行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費中扣除部分費用作為罰金。2.2日檢：在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司當(dāng)日整改，管理處應(yīng)做好日檢紀(jì)錄2.3如有發(fā)現(xiàn)對我公司榮譽和聲譽造成嚴(yán)重影響，即時將情況上報公司，由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書面警告，年內(nèi)書面警告累積達三次，有權(quán)要求終止清潔分包合同。3.0檢查項目與方式：3.1首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。3.2首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。3.3標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行保潔。對清潔衛(wèi)生服務(wù)公司W(wǎng)I/Q-040的工作質(zhì)量的控制版號/狀態(tài)：C/0第2頁共2頁3.4寫字樓每座各抽查10個標(biāo)準(zhǔn)層，檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。3.5地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.6地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標(biāo)準(zhǔn)。3.7樓宇的天臺、設(shè)備層地面、公共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。3.8不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查3-4處。4.0檢查標(biāo)準(zhǔn)：參照《清潔綠化工作手冊》QR-01Q043文件中執(zhí)行。WI/Q-041消殺、清運的服務(wù)評價版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁消殺和清運工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié),是反映物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要方面,因此與消殺隊和清運公司所簽定的合同必須嚴(yán)格控制,做到：1.0消殺公司派來的削殺人員必須到管理處簽到后,方可進行消殺。2.0消殺人員必須持有上崗證,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。對消殺工作嚴(yán)格按消殺合同辦事,不走過場,對蚊蠅孳生地要做重點消殺。3.0垃圾清理要日產(chǎn)日清。3.1垃圾清運要做到按規(guī)定時間清運。3.2垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權(quán)要求重新清運和處罰。對垃圾不能及時清運的,承包方說明原因,并簽字認(rèn)可保證不再違反。4.0消殺的標(biāo)準(zhǔn):必須達到《廣東省除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標(biāo)準(zhǔn)。WI/Q-042清潔服務(wù)過程的檢驗版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0目的:有效地控制清潔服務(wù)過程,確保大廈、小區(qū)清潔優(yōu)美。2.0適用范圍:公司清潔工作3.0檢驗程序:3.1清潔班長每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。3.2管理處分管清潔主任每日對管轄范圍內(nèi)的清潔狀況，每日巡查一遍，并填寫每日檢查紀(jì)錄。3.3公司質(zhì)量檢查組每月到各管理處檢查一次,并填寫《清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查表》。4.0檢驗:4.1日檢:各管理處分管清潔主任依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對清潔工作進行日檢,并將檢驗結(jié)果在管理處的日檢報告表中反映出來。4.2月檢:公司質(zhì)量檢查組根據(jù)清潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)對公司管轄的各個管理處每月檢查一次,并做好紀(jì)錄保存。4.3保潔作業(yè)記錄卡:主要適用于商場、寫字樓的洗手間保潔。由清潔工、清潔班負(fù)責(zé)填寫，清潔主管收集該卡以備質(zhì)量檢查時檢查。5.0質(zhì)量記錄:5.1《管理處日檢報告表》5.2《清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查表》WI/Q-043清潔的應(yīng)急計劃版號/狀態(tài)：C/0第1頁共2頁1.0目的:保證業(yè)主出入安全,防止意外事故發(fā)生,提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。2.0梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,影響業(yè)主與客戶的行走安全,因此，清潔工應(yīng)及時拖干地面水跡,在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班,防止意外事故的發(fā)生。2.1特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施2.2牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨,要有服務(wù)意識,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程,盡職盡責(zé),切實認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。2.3管理人員要加強現(xiàn)場檢查和督導(dǎo),合理使用和靈活調(diào)配人力,發(fā)現(xiàn)問題要及時認(rèn)真處理。2.4遇上天氣潮濕,玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次,地面水跡要反復(fù)勤拖,保證地面無水濕現(xiàn)象。2.5在各個大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。3.0臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施3.1值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤巡查,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作,加強與各部的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作。3.2天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人,特別在風(fēng)雨來臨時要多查巡,應(yīng)及時排除隱患。3.3加強對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。WI/Q-043清潔的應(yīng)急計劃版號/狀態(tài)：C/0第2頁共2頁3.4衛(wèi)生倉庫備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等品。4.0突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施4.1管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。加強衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。4.2衛(wèi)生用品儲備室配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器村等。4.3及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。WI/Q-044洗地機操作規(guī)程版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0洗地機操作前檢查機器配套工具是否齊全。2.0將洗地機控制桿調(diào)整到合適的高度方可使用。套上底盤針座、百潔刷、保持機身在水平位置。2.1插上電源，按動機身電源開關(guān)，使底盤針座、百潔刷移動。在操作時打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自然的淋在地面上。2.2熟悉和掌握方向控制，讓它往右時，左手提起，往左時右手提起，往前時順著轉(zhuǎn)動的動力稍微往前推便成。清洗地面的時候一定要按順序進行，做到無重?zé)o漏，不然造成清洗的效果不佳。3.0在使用洗地機時必須安排熟悉的工人操作，同時注意操作安全。WI/Q-045高壓沖洗機的使用版號/狀態(tài)：C/0第1頁共1頁1.0將機器推到工作現(xiàn)場，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進水開關(guān)，再打開槍開關(guān)，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關(guān)，即可正常工作。2.0槍柄開關(guān)關(guān)閉時，請勿將機器開動超過５分鐘，因加熱后的水會損壞管子。3.0根據(jù)工作需要，工作壓和流量壓按標(biāo)準(zhǔn)精確地調(diào)整。3.1當(dāng)機器使用結(jié)束后，請先將進水管撥掉，再將機器空開半分鐘至１