休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型（鄉(xiāng)村旅游管理課件）

鄉(xiāng)村休閑旅游管理休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型1（一）休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型

客源市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)日龐大的系統(tǒng)。就我國(guó)言，客源市場(chǎng)就有十幾億人口，不論是襁中的兒還是年邁的老人，都是客源市場(chǎng)的一員，當(dāng)然，這其中有現(xiàn)實(shí)客源市場(chǎng)和潛在客源市場(chǎng)。休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型是指游客的構(gòu)成方式。對(duì)不同的客源市場(chǎng)進(jìn)行分析，以客源市場(chǎng)的需求為立足點(diǎn)，根據(jù)客源市場(chǎng)購(gòu)買行為的差異性，把總客源市場(chǎng)劃分為許多細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方法和途徑，刺激并提高客源市場(chǎng)的消費(fèi)能力就顯得尤為重要。市場(chǎng)學(xué)研究者普遍認(rèn)為市場(chǎng)可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行為因素進(jìn)行細(xì)分。我們同樣可以把體閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)按照這些影響因素進(jìn)行分類。

1.地理細(xì)分

2.人口細(xì)分

3.心理細(xì)分

4.行為細(xì)分

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型21.地理細(xì)分

按照游客所處的地理位置、自然環(huán)境來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。比如，根據(jù)區(qū)域、城市規(guī)模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體客源市場(chǎng)分為不同的小市場(chǎng)。地理因素之所以作為客源市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的游客對(duì)于同類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好。按照地理分布、氣候情、人口密度等因素可把市場(chǎng)劃分為各種不同的區(qū)域，如國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、南方市場(chǎng)和北方市場(chǎng)、多村市場(chǎng)和城市市場(chǎng)等。游客因生活地區(qū)的不同而有不同的消費(fèi)需求和購(gòu)買方式。由于休閑農(nóng)業(yè)的特殊性在這些變量中，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為、用于分析體困農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)更有效的細(xì)分因素是小范圍的地區(qū)因素和城鄉(xiāng)因素，尤其是城鄉(xiāng)因素。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型3休閑農(nóng)業(yè)多存在于鄉(xiāng)村或城鄉(xiāng)交界地帶，客源市場(chǎng)多是居住在城市的人們，現(xiàn)代化、快節(jié)奏、充滿壓力的城市生活會(huì)讓人們更加向返璞歸真的田園生活，即使在同一地區(qū)，城市居民與鄉(xiāng)村居民的消費(fèi)習(xí)慣也可能不同。季節(jié)和氣候的差別也是地區(qū)差別的一個(gè)方面，這主要是因?yàn)轶w閑農(nóng)業(yè)受季節(jié)和氣候的影響很大，北方市場(chǎng)受冬季氣候寒冷的影響，淡旺季分明、地理變量易于識(shí)別，是細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)予考慮的重要因素，但處于同一地理位置的客源市場(chǎng)需求也會(huì)有很大差異。比如，在我國(guó)的一些大城市，如北京上海、廣州，流動(dòng)人口逾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)，這些流動(dòng)人口本身就構(gòu)成一個(gè)很大的市場(chǎng)，很顯然，這一市場(chǎng)有許多不同于常住人口市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。所以，簡(jiǎn)單地以某一地理特征區(qū)分市場(chǎng)，不一定能真實(shí)地反映客源市場(chǎng)的共性與差異。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型42.人口細(xì)分按人口統(tǒng)計(jì)變量，如以年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入職業(yè)、文化程度、宗教信仰、民族、種族、國(guó)籍等為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?？驮词袌?chǎng)需求、偏好與人口統(tǒng)計(jì)變量有著很密切的關(guān)系，人口統(tǒng)計(jì)變量有關(guān)數(shù)據(jù)相對(duì)比較容易獲取，因此人口因素就成為了客源市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要因素。在這些衡量因素中，經(jīng)常用于休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)分析的是年齡因素、收入因素、職業(yè)因素和文化程度。如按年齡標(biāo)準(zhǔn)，可把客源市場(chǎng)劃分為老年人市場(chǎng)、中年人市場(chǎng)、青年人市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)等，不同年齡的消費(fèi)者在購(gòu)買習(xí)慣、生活方式、經(jīng)濟(jì)能力上都存在著差異。按收入因素，可把客源市場(chǎng)劃分為低收入市場(chǎng)、中等收入市場(chǎng)和高收入市場(chǎng)。按職業(yè)因素，可把客源市場(chǎng)劃分為教師、學(xué)生、企業(yè)員工、私營(yíng)業(yè)主、公務(wù)員、醫(yī)生等。無(wú)論是哪種人口區(qū)分方式，閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)都可以由單一或多種群體構(gòu)成。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型53.心理細(xì)分根據(jù)購(gòu)買者的個(gè)性特點(diǎn)、生活方式等心理因素細(xì)分市場(chǎng)就叫心理細(xì)分。個(gè)性是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理傾向與心理特征它會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)其所處環(huán)境作出相對(duì)致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。俗語(yǔ)說(shuō):“人心不同，各如其面。”每個(gè)人的個(gè)性都會(huì)有所不同，因此，個(gè)性可以作為一個(gè)區(qū)分因素。個(gè)性不同的游客往往要購(gòu)買適合于他們個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品這就是說(shuō)，閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品也應(yīng)有不同的“個(gè)性”，オ能適應(yīng)不同個(gè)性客源市場(chǎng)的需要。生活方式通俗地講是指一個(gè)人怎樣生活。以生活方式為標(biāo)準(zhǔn)可以把體閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)劃分為刺激冒險(xiǎn)型市場(chǎng)、穩(wěn)健安逸型市場(chǎng)、靜簡(jiǎn)樸型市場(chǎng)和新潮時(shí)型市場(chǎng)。

這就對(duì)體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求，要不斷創(chuàng)新，結(jié)合自身實(shí)際調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引不同的客源市場(chǎng)。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型64.行為細(xì)分根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等劃分成不同的群體，稱為行為細(xì)分。按行為變量細(xì)分市場(chǎng)主要包括:(1)消費(fèi)時(shí)機(jī)。根據(jù)游客提出需要、購(gòu)買產(chǎn)品的不同時(shí)機(jī)，將他們劃分成不同的客源市場(chǎng)。休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)可以分為工作日市場(chǎng)、周末市場(chǎng)、節(jié)假日市場(chǎng)、節(jié)事節(jié)慶市場(chǎng)(2)追求利益。游客購(gòu)買體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品是為了滿足某種需求。需求往往是不同的，因面不同游客所追求的利益的側(cè)重點(diǎn)也往往不同。根據(jù)追求利益的不同，體閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)可以分為顯示地位或品位型、陶治情操型、放松身心型、獲取知識(shí)或體驗(yàn)型、開(kāi)闊視野型(3)消費(fèi)頻率。根據(jù)游客購(gòu)買體農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的率對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通?？煞譃榻?jīng)常消費(fèi)者、偶爾消費(fèi)者和不消費(fèi)者。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)率成拋物線形分布，即偶爾消費(fèi)者較多，經(jīng)常消費(fèi)者和不消費(fèi)者較少

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)類型7(4)品牌忠誠(chéng)度。近幾年來(lái)，體農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，多種類型多品牌的體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品層出不窮。根據(jù)游客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度可以將休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)分為高忠誠(chéng)度市場(chǎng)、低忠誠(chéng)度市場(chǎng)和無(wú)忠誠(chéng)度市場(chǎng)。(5)消費(fèi)方式。根據(jù)消費(fèi)方式，可將休閑農(nóng)業(yè)客源市場(chǎng)劃分為散客市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在現(xiàn)