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文檔簡介
知名地產(chǎn)租售中心職責(zé)知名地產(chǎn)租售中心職責(zé)
A.負(fù)責(zé)經(jīng)**房地產(chǎn)公司授權(quán)委托,代理**地產(chǎn)尾盤銷售工作;
B.負(fù)責(zé)公司各部門租售業(yè)務(wù)的管理,對租售業(yè)務(wù)活動(dòng)全過程進(jìn)行控制,確保租售業(yè)務(wù)的正常開展;
C.協(xié)助各業(yè)務(wù)部門租賃業(yè)務(wù)工作的開展工作。并對公司各部門租賃業(yè)務(wù)開展情況定期進(jìn)行專題調(diào)研分析,向分管上級(jí)提供書面工作報(bào)告;
D.負(fù)責(zé)三級(jí)市場房產(chǎn)銷售相關(guān)手續(xù)的辦理及跟蹤工作,做好轉(zhuǎn)讓雙方相關(guān)證件的交接工作。相關(guān)資料須妥善保管,定期存檔。
E.負(fù)責(zé)與國土局、公證處、律師樓、按揭銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)等各相關(guān)部門保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,確保三級(jí)市場各種相關(guān)手續(xù)的辦理順暢;
F.負(fù)責(zé)收集相關(guān)業(yè)務(wù)資料及行業(yè)信息,并對信息進(jìn)行分析、處理,提交工作報(bào)告,在專業(yè)范圍內(nèi)就如何促進(jìn)本職業(yè)務(wù)發(fā)展提出各項(xiàng)合理化建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見。
篇2:物業(yè)服務(wù)中心租售中心財(cái)務(wù)管理規(guī)定
物業(yè)服務(wù)中心租售中心財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1.目的
使租售中心財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、合理化。
2.范圍
適用于公司租售業(yè)務(wù)所涉及收、付款環(huán)節(jié)。
3.職責(zé)
部門/崗位職責(zé)
各物業(yè)服務(wù)中心出納負(fù)責(zé)服務(wù)中心處租售業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,并按公司要求及時(shí)上繳公司;
租售中心各業(yè)務(wù)分點(diǎn)由指定的兼職財(cái)務(wù)人員及地鋪負(fù)責(zé)人收取款項(xiàng)(現(xiàn)金),并將現(xiàn)金款項(xiàng)存入公司指定賬戶,將繳款憑證交財(cái)務(wù)部門結(jié)算。
公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)付款和收款監(jiān)督。
4.方法和過程控制
4.1收據(jù)的領(lǐng)用、保管與核銷
4.1.1公司正式收款收據(jù)統(tǒng)一由部門財(cái)務(wù)到公司財(cái)務(wù)處領(lǐng),各地鋪要使用的收據(jù)由地鋪負(fù)責(zé)人及兼職財(cái)務(wù)人員到部門財(cái)務(wù)領(lǐng)取,并按公司財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)用、發(fā)放、核銷。
4.1.2收款收據(jù)不可遺失、損壞,作廢的收款收據(jù)必須完整保存,地鋪負(fù)責(zé)人、兼職財(cái)務(wù)人員對收據(jù)負(fù)保管責(zé)任。
4.1.3現(xiàn)場指定兼職財(cái)務(wù)人員每月定期將本月收取的收款憑證上交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算,并按財(cái)務(wù)部的要求核銷已使用完的收據(jù),月底必須核銷完當(dāng)月全部收款。
4.1.4作廢的收據(jù),"四聯(lián)"要全部完整,并注明"作廢"和作廢時(shí)間。
4.2收據(jù)使用要求
4.2.1現(xiàn)場收據(jù)分類:在收據(jù)備注欄中注明"出租類"、"轉(zhuǎn)讓類";
4.2.2收據(jù)的填寫必須完整,日期、付款方式、金額大小寫等嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)部的規(guī)定要求填寫;
4.2.3所有人員在開據(jù)收據(jù)時(shí)須在"收款人"簽全名,待上繳財(cái)務(wù)人員時(shí),再由財(cái)務(wù)人員按公司要求核銷;
4.2.4填寫收據(jù)時(shí),客戶姓名、付款人均需填寫全稱,"付款人"欄目原則上由付款客戶本人簽字,如因特殊原因須為客戶代付款,付款人簽名處須注明"某某人代",但"擔(dān)保金"和"定金"必須由付款客戶本人簽字。
4.2.5當(dāng)收取客戶的租售業(yè)務(wù)定金時(shí),采用定金托管。買賣雙方如不按托管方式需經(jīng)地鋪負(fù)責(zé)人同意,可直接開收據(jù)給買方:款項(xiàng)來源必須注明"代××(業(yè)主姓名)收取××房(房號(hào))購房定金",并盡量請賣方在此收據(jù)上簽名確認(rèn)此方式。
4.2.6部門財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)部門內(nèi)各地鋪收據(jù)的發(fā)放及核銷。
4.2.7銀行轉(zhuǎn)賬類使用收據(jù)時(shí),先在收據(jù):"交款方式/票據(jù)號(hào)"空格處加蓋"以銀行實(shí)際到帳為準(zhǔn)"的章。開票人必須嚴(yán)格按轉(zhuǎn)款憑證上金額且與銀行到帳記錄核對確認(rèn)后,方可給客戶開具收據(jù)。
4.2.7現(xiàn)金使用收據(jù)時(shí),只限于購房定金、傭金、擔(dān)保金等小額款項(xiàng),且單筆現(xiàn)金不能超過二萬元。地鋪兼職財(cái)務(wù)收到現(xiàn)金后,需認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù),確認(rèn)數(shù)額無誤及鈔票真?zhèn)魏蠓娇砷_具收據(jù)。
4.2.8各地鋪負(fù)責(zé)人,每天必須核對當(dāng)日新開的收據(jù),如遇外出、休息時(shí),需指定專人核對;地鋪負(fù)責(zé)人開的收據(jù),由現(xiàn)場兼職財(cái)務(wù)人員核對。
4.3現(xiàn)金收取、保管
4.3.1地鋪兼職財(cái)務(wù)在收款當(dāng)天將所收現(xiàn)金交物業(yè)服務(wù)中心處出納代存或直接存入公司指定賬戶,如銀行停止收款,應(yīng)當(dāng)采取妥善保管措施,并在次日內(nèi)存入指定賬戶。地鋪兼職財(cái)務(wù)、地鋪負(fù)責(zé)人對所收取的現(xiàn)金款項(xiàng)負(fù)保管責(zé)任。
4.3.2在收取現(xiàn)金時(shí)注意單筆現(xiàn)金款項(xiàng)不能超過人民幣二萬元,大額款項(xiàng)的收取必須要求客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入公司指定銀行帳號(hào)中。
4.3.3在遇有客戶使用超過二萬元現(xiàn)金支付相關(guān)費(fèi)用時(shí),我方不允許直接收取現(xiàn)金,由業(yè)務(wù)人員陪同客戶到銀行存入公司指定賬戶。
4.4領(lǐng)用支票、申請轉(zhuǎn)賬、代交費(fèi)用的要求
4.4.1.支票領(lǐng)用
4.4.1.1大額支出、轉(zhuǎn)賬,業(yè)務(wù)人員需提前三個(gè)工作日將《付款申請單》交財(cái)務(wù)部。
4.4.1.2領(lǐng)用支票時(shí)需填寫支票領(lǐng)用申請,準(zhǔn)確填寫收款人及金額后按公司財(cái)務(wù)制度審批。
4.4.2轉(zhuǎn)付款項(xiàng)
4.4.2.1簽訂《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同》時(shí),考慮到公司的財(cái)務(wù)審批流程,在轉(zhuǎn)付款項(xiàng)條件約定原則上不能少于3個(gè)工作日,具體以合同為準(zhǔn)。
4.4.2.2申請轉(zhuǎn)款給賣方時(shí),按轉(zhuǎn)讓協(xié)議中約定的轉(zhuǎn)款日期,由客戶服務(wù)部提前三個(gè)工作日將單據(jù)報(bào)部門財(cái)務(wù)審核。
4.4.2.3申請轉(zhuǎn)款給賣方時(shí),經(jīng)辦人需確定傭金、各項(xiàng)費(fèi)用是否結(jié)清,否則需預(yù)留足夠的金額在公司。
4.4.2.4退還的款項(xiàng),付款申請單申請時(shí)需"收回原收據(jù)",交部門負(fù)責(zé)人審核后方可辦理退款。
4.4.2.5填寫轉(zhuǎn)付房款《付款申請單》時(shí),請準(zhǔn)確填寫房號(hào)、收款人姓名、收款人的銀行帳號(hào),同時(shí)附件應(yīng)有:業(yè)主本人親筆簽名的收條(不能代簽)、指模、收條上有業(yè)主本人的銀行帳號(hào)(原則上需與簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同上的賬號(hào)保持一致)、業(yè)主(收款人)身份證明復(fù)印件。
4.4.3轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)中的代收款項(xiàng)
4.4.3.1經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)按協(xié)議時(shí)間催促買賣雙方交納各種款項(xiàng)。
4.4.3.2經(jīng)辦人員在客戶交款后,需及時(shí)將信息上報(bào)部門財(cái)務(wù)。
4.4.3.3在辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)中,如客戶委托經(jīng)辦人員代繳費(fèi)用,如轉(zhuǎn)讓稅費(fèi)、有線、煤氣過戶費(fèi),如客戶有費(fèi)用在公司,則經(jīng)辦人員可向公司辦理借款手續(xù)墊付,并在業(yè)務(wù)結(jié)束后,持相關(guān)單據(jù)報(bào)銷。否則,應(yīng)提前向客戶收取。原則上公司不予代墊,如發(fā)生自行墊付而客戶不予認(rèn)可的款項(xiàng)將由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
4.4.3.4在辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)中,如客戶委托經(jīng)辦人員代繳費(fèi)用,如轉(zhuǎn)讓稅費(fèi)、有線、煤氣過戶費(fèi)等,需轉(zhuǎn)款至銀行卡后辦理手續(xù)的。如單筆金額20000元以下(含
),由經(jīng)辦人辦理;20000-50000元(含)由地鋪負(fù)責(zé)人辦理;50000-100000元(含)由部門主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理;100000元以上,由部門指定人員在財(cái)務(wù)部指定人員陪同下共同辦理。
4.4.4代理贖樓業(yè)務(wù),原則上要求贖樓業(yè)務(wù)由擔(dān)保公司操作。
4.5費(fèi)用報(bào)銷
4.5.1當(dāng)月上下班交通費(fèi)、手機(jī)費(fèi)用,按公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷。
4.5.2外出辦公需經(jīng)地鋪負(fù)責(zé)人同意,外出車費(fèi)的報(bào)銷,須列詳細(xì)清單,注明款項(xiàng)發(fā)生原因、時(shí)間、路線等,經(jīng)部門核實(shí)后方可報(bào)銷。
4.5.3其它費(fèi)用報(bào)銷時(shí),按公司規(guī)定填好《付款申請單》并粘貼好原始票據(jù)交到部門財(cái)務(wù)。
4.5.4部門需建立費(fèi)用臺(tái)賬。
4.6收入結(jié)轉(zhuǎn)
4.6.1每月1號(hào)前,部門財(cái)務(wù)與公司財(cái)務(wù)部結(jié)轉(zhuǎn)上月實(shí)際收入。
4.6.2每月5號(hào)前,部門財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)上月的交易達(dá)成情況。
篇3:物業(yè)人員租賃工作職責(zé)
物業(yè)人員租賃工作職責(zé)
1、總經(jīng)理
1.1總公司委托租賃的物業(yè)進(jìn)行依法租賃經(jīng)營管理,主持并監(jiān)督全面工作。
2、中心經(jīng)理
2.1制定相關(guān)的工作規(guī)程并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)督。
2.2有關(guān)租賃合同的洽談、制定及實(shí)施。
2.3督促有關(guān)租金及水電的催繳,有關(guān)租賃正式合同的保管工作。
2.4對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)。
2.5負(fù)責(zé)租賃范圍內(nèi)糾正、預(yù)防措施的制定及實(shí)施。
2.6負(fù)責(zé)與租賃管理部門及客戶等有關(guān)部門的溝通。
2.7處理有關(guān)客戶的投訴。
3、物業(yè)部
3.1在管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理中心之日常工作,并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行。
3.2負(fù)責(zé)辦理租戶的租房/退房的驗(yàn)收交接及整理租戶的租賃資料、檔案。
3.3受理租戶的電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng),并對事項(xiàng)記錄、整理分類,通知相關(guān)部門處理或整改,并上報(bào)管理中心經(jīng)理。
3.4協(xié)助各部門聯(lián)系客戶,處理有關(guān)方面的管理工作。
3.5受理租戶的報(bào)修及各部門巡查的工程問題,填寫及發(fā)出報(bào)修單給工程部維修,月底做統(tǒng)計(jì)表并交財(cái)務(wù)部。
3.6負(fù)責(zé)租戶的二次裝修申報(bào),辦理裝修相關(guān)手續(xù),并對租裝修單位的申請及資料做好記錄、整理分類、存檔。
3.7跟進(jìn)二次裝修的工程進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)總是責(zé)令其整改、停止、恢復(fù)原狀并上報(bào)管理中心經(jīng)理。
3.8負(fù)責(zé)駐園單位及本公司人員的ID卡注冊,并統(tǒng)計(jì)記錄及資料整理。
3.9負(fù)責(zé)定期的空置房檢查,并落實(shí)跟進(jìn)不正?,F(xiàn)象,記錄及統(tǒng)計(jì)資料。
文員
4.0負(fù)責(zé)日常的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)部門整改,并跟進(jìn)整改結(jié)果。
4.1負(fù)責(zé)管理中心的文秘、資料管理,接待及跟進(jìn)工作。
4.2負(fù)責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)管理中心經(jīng)理。
4.3負(fù)責(zé)租戶的回訪工作,統(tǒng)計(jì)租戶意見及建議并以書面形式給租戶一個(gè)可行性的建議或答復(fù)。
4.4完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理公司臨時(shí)安排的其它工作。
4.5注意本人的儀表、著裝、談吐,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
篇4:物業(yè)公司經(jīng)營部會(huì)所高級(jí)助理崗位工作職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2.進(jìn)行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.每月認(rèn)真做好銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
5.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
6.協(xié)助經(jīng)營部主任處理日常事務(wù)。
7.根據(jù)經(jīng)營部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
8.檢查、指導(dǎo)會(huì)所助理工作情況,負(fù)責(zé)檢查會(huì)所助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。
9.整理、記錄《會(huì)所工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
10.負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動(dòng),具體落實(shí)相關(guān)活動(dòng)及比賽事項(xiàng)。
11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
篇5:物業(yè)公司培訓(xùn)部職責(zé)權(quán)力
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