全國2022年4月自考公共關(guān)系學(xué)

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一、單選題（共20題，共40分）

1.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作是（）

A.《大學(xué)》

B.《論語》

C.《修辭學(xué)》

D.《理想國》

2.公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）

A.服務(wù)意識(shí)

B.互惠意識(shí)

C.溝通意識(shí)

D.形象意識(shí)

3.公共關(guān)系對(duì)公關(guān)人員能力的最基本要求是（）

A.良好的組織能力

B.健全的思維和謀劃能力

C.敏銳的觀察能力

D.能寫會(huì)說

4.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的（）

A.相關(guān)性

B.變化性

C.群體性

D.共同性

5.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（）

A.內(nèi)部公眾

B.社區(qū)公眾

C.顧客公眾

D.媒介公眾

6.希臘史詩《伊利亞特》《奧德賽》得以傳承保存下來的媒介形式是（）

A.印刷媒介

B.手抄媒介

C.口語媒介

D.電子媒介

7.大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為（）

A.知覺

B.映射

C.思維

D.反饋

8.“一個(gè)對(duì)某問題享有盛譽(yù)的人總比無聲譽(yù)的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人的態(tài)度改變?nèi)Q于（）

A.信息本身的作用

B.說服者的條件

C.問題排列技巧的作用

D.知識(shí)儲(chǔ)備的作用

9.庫爾特·盧因提出“把關(guān)人”概念的著作是（）

A.《原則宣言》

B.《公共輿論的形成》

C.《第五項(xiàng)修煉》

D.《群體生活的渠道》

10.在公關(guān)傳播領(lǐng)域，“此時(shí)無聲勝有聲”屬于（）

A.實(shí)體傳播

B.虛擬傳播

C.電波傳播

D.非語言傳播

11.企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是（）

A.公共關(guān)系危機(jī)管理

B.公共關(guān)系傳播

C.公共關(guān)系策劃

D.公共關(guān)系專題活動(dòng)

12.人的一切行為，都是為了利益的獲取?！边@句話出自（）

A.馬克思

B.恩格斯

C.列寧

D.毛澤東

13.將與公司進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過程是（）

A.整合營銷傳播

B.主題創(chuàng)意傳播

C.共享傳播

D.泛化傳播

14.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（）

A.供應(yīng)面策劃法

B.主題線法

C.同一外觀法

D.特設(shè)會(huì)議法

15.某銀行為慶祝存款突破100億大關(guān)而舉行的慶典活動(dòng)屬于（）

A.開業(yè)慶典

B.周年慶典

C.重大成果慶典

D.受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典

16.企業(yè)支持希望工程的活動(dòng)屬于（）

A.贊助文化事業(yè)

B.贊助教育事業(yè)

C.贊助福利事業(yè)

D.贊助受災(zāi)地區(qū)

17.對(duì)公關(guān)人員職業(yè)心理的最基本要求是（）

A.開放

B.自信

C.熱情

D.創(chuàng)新

18.組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與傳染力的要素是（）

A.理念識(shí)別系統(tǒng)

B.行為識(shí)別系統(tǒng)

C.視覺識(shí)別系統(tǒng)

D.聽覺識(shí)別系統(tǒng)

19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自（）

A.威廉·班尼特

B.邁克爾·里杰斯特

C.托馬斯·伯克蘭

D.斯蒂文·芬克

20.通過圖形來表現(xiàn)對(duì)危機(jī)管理理解的學(xué)者是（）

A.羅伯特·希斯

B.米特羅夫

C.佩爾森

D.泰萊諾爾

二、多選題（共10題，共30分）

21.公關(guān)觀念包括（）

A.形象觀念

B.公眾觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

E.協(xié)調(diào)觀念

22.公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括（）

A.較為客觀公正

B.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

C.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)

D.關(guān)系較疏遠(yuǎn)

E.運(yùn)作成本較高

23.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為()。

A.非公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動(dòng)公眾

E.被追求的公眾

24.下列公眾屬于周期公眾的有()。

A.節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰

B.招生時(shí)節(jié)的考生及家長

C.“廣交會(huì)”的來賓

D.社區(qū)居民

E.老主顧

25.霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于()。

A.情感的需要

B.交往的需要

C.說服者的條件

D.信息本身的說服力

E.問題的排列技巧

26.影響知覺選擇性的主觀因素包括()。

A.需要和動(dòng)機(jī)

B.興趣

C.性格

D.氣質(zhì)

E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

27.報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有()。

A.時(shí)效性差

B.讀者的受局限性

C.現(xiàn)場感差

D.形象感差

E.不利于檢索

28.依據(jù)專家人數(shù)，專家策劃法一般分為()。

A.個(gè)人判斷策劃法

B.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法

C.集體判斷策劃法

D.創(chuàng)意判斷法

E.創(chuàng)意策劃法

29.新聞發(fā)布會(huì)的工作環(huán)節(jié)包括()。

A.確定主題

B.確定邀請(qǐng)對(duì)象

C.會(huì)前準(zhǔn)備

D.主持會(huì)議

E.收集反饋信息

30.根據(jù)展出的商品種類，可將展覽會(huì)分為()。

A.室內(nèi)展覽會(huì)

B.大型展覽會(huì)

C.中型展覽會(huì)

D.單一商品展覽會(huì)

E.混合商品展覽會(huì)

三、問答題（共8題，共36分）

31.簡述公眾的特點(diǎn)。

32.簡述態(tài)度的特性。

33.簡述公共關(guān)系活動(dòng)的行為方式。

34.簡述廣告的商業(yè)功能。

35.簡述卓越理論構(gòu)建所依賴的基礎(chǔ)模型。

36.試述雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

37.試述組織形象的構(gòu)成。

38.哈爾濱是一個(gè)名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個(gè)性。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出這個(gè)城市的節(jié)日——中國·哈