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Word文檔職場中說話口才技巧辦公室內(nèi)、會議間歇同事之間相互開個善意的、恰當(dāng)?shù)耐嫘?,可以調(diào)節(jié)、活躍嚴(yán)肅環(huán)境的氣氛,緩解緊張工作帶來的壓力,增進(jìn)彼此間感情的和諧。下面給大家分享一些關(guān)于職場中說話口才技巧,希望對大家有幫助。
職場中說話口才技巧
一、不要隨便說揭人短處的話
在職場中,有些同事的缺點(diǎn)是不能談及的。因?yàn)槿秉c(diǎn)是個很敏感的話題,稍有不慎就會變成人身攻擊。無論同事有多少缺點(diǎn)或不足之處,那都是別人的事,你一開口,就是你的事了,其他人也不會再和你做朋友,時間久了你在同事圈里的名聲就會變壞。
二、工作中敏感的問題要謹(jǐn)慎地說
公司是個小社交圈,在這里,什么人都有,什么事都有可能發(fā)生。而敏感的話題,也是一個又一個。即使你和同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系再好,也不能隨便說自己工作中的事。
三、不要隨意散播八卦
在工作的時候,一定要管好自己的嘴,話說出口之前,一定要三思而后行。不要在工作閑暇之余談?wù)撘恍┌素浴2灰岩粫r的嘴快,讓自己陷入一個前后不是人的角色中。
假如這些流言蜚語從你口中傳出,讓同事或領(lǐng)導(dǎo)了解到這些事情,只會讓自己的形象在他們心中受損,也會給自己帶來一些不必要的麻煩。
四、重要的事情要認(rèn)真仔細(xì)地說
在職場中,我們經(jīng)常會遇到一些重要的事情,當(dāng)這些事情由我們負(fù)責(zé)時,我們一定要先把這件事的前前后后弄明白,了解清楚,因?yàn)檫@些重要的事情也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題。
你必須認(rèn)真而自信地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚,讓他們看到你的實(shí)力和自信。因此,對于一些重要的工作,我們必須要用心去做,去了解。
五、著急的事慢慢說
有時我們在工作場所中經(jīng)常需要處理一些緊急情況,對于職場新手來說,遇到這樣的事往往會手足無措,不知如何是好。
你要知道,越是在這樣的緊急情況下,越能體現(xiàn)出一名工的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)越在這樣的緊急時刻,就越注意你的表現(xiàn)。
因此,當(dāng)我們遇到急事要處理時,一定要先讓自己冷靜下來,冷靜地思考,理智地處理問題,這樣可以使自己慢慢地成熟起來。
很有用的職場說話技巧
1.真誠地描述感受
與他人相處時,要做到己所不欲,勿施于人,可以真摯地描述自己的感受,但前提是不要帶有攻擊性的言語,至于對他人做出評價和判斷,則更需要謹(jǐn)慎和尊重。
2.注意肢體語言
在不同的場合,肢體語言表達(dá)的含義完全不同,要學(xué)會及時更改自己的非語言交流方式。
眼神交流則是其中最重要的方式,有時在極為敏感的情況下,可以選擇并排坐著,以避免眼神接觸造成的壓力,進(jìn)而讓對方感到舒適。
3.多用肯定性的詞
經(jīng)常使用否定詞常常會使人產(chǎn)生命令或批評的感覺,盡管它清楚地表明了自己的觀點(diǎn),但這并不容易被接受,因?yàn)楹芏嗟膯栴}都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。
多使用積極的詞匯來表達(dá)自己的想法,不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我想你可以重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4.學(xué)會傾聽,適當(dāng)回應(yīng)
與人交談時,需要專心和積極地傾聽對方的談話,并要不時地提供適當(dāng)?shù)姆答伜蛦栴}。
傾聽,還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使意見分歧,也不要急于反駁,讓彼此有機(jī)會冷靜思考,然后再清楚地表達(dá)自己的想法。
5.擺脫口頭禪
每個人都有不可避免的口頭禪習(xí)慣,但是一些無意識的口頭禪很容易引起其他人的厭惡。
對于粗言穢語,一定是要杜絕的,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
職場道歉的技巧
1、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認(rèn)錯
這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
2、給對方發(fā)泄心中不快的機(jī)會
讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好。
3、請別人代你道歉
如果自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>
4、及時道歉
假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
5、夸大自己的過錯
你越是夸大自己的過錯,并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做,而且你已經(jīng)夸大自己的過錯了,他不得不原諒你。
6、直截了當(dāng)?shù)牡狼?/p>
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼???梢杂谩皩Σ黄稹?、“我錯了”等話向?qū)Ψ降狼?,這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。
7、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
8、文字道歉要誠懇
通常,受傷害者要的,無非是你承認(rèn)錯誤,并且表明以后不會再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,并沒有幫助。道歉的重點(diǎn)在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
9、了解自己錯在哪里
考慮一下自己到底在哪里出了錯,傷害到了他人。清楚地認(rèn)識到錯誤并做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責(zé)任感,勇于自責(zé),勇于承認(rèn)過失,才能夠真心地道歉。
10、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進(jìn)行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司
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