康佳實(shí)施ERP案例分析

康佳實(shí)行ERP案例分析康佳集團(tuán)股份有限企業(yè)是中國首家中外合資電子企業(yè),既有員工近萬人,是中國最大的視聽設(shè)備制造商之一?？导岩孕酆竦膶?shí)力躋身中國500家最大規(guī)模工業(yè)企業(yè),在中國彩電行業(yè)首家獲得ISO9001國際國內(nèi)雙重質(zhì)量認(rèn)證,其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷南北美洲、歐洲和東南亞等國家和地區(qū),成為目前國內(nèi)最大的彩電出口企業(yè)。一、項(xiàng)目背景:管理至上作為上市股份制企業(yè),采用現(xiàn)代化管理思想管理企業(yè)、提高企業(yè)競爭力,是康佳領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)懷的問題。早在1992年初,康佳集團(tuán)就引進(jìn)了先進(jìn)的陽PII管理思想來管理企業(yè)。原有的陽PH管理系統(tǒng)是在王安小型機(jī)上自行開發(fā)的,重要包括財(cái)務(wù)管理、庫存管理、工藝管理等幾大模塊,在康佳集團(tuán)的發(fā)展過程中起了相稱重要的作用。在其應(yīng)用的6年時間里,康佳集團(tuán)的產(chǎn)值從不到10億增長到1997年的72億。但伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的日漸發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的日益壯大,康佳自行開發(fā)的原有系統(tǒng)元論是硬件環(huán)境還是軟件功能(包括系統(tǒng)集成度和系統(tǒng)功能)均已不能滿足企業(yè)迅速發(fā)展的規(guī)定。因此,引進(jìn)具有世界先進(jìn)水平的企業(yè)管理軟件,以滿足康佳此后十年二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展的需要,已經(jīng)成為康佳人的共識。二、乎臺設(shè)計(jì):陸空一體康佳集團(tuán)實(shí)行ERP的目的在于有效地控制生產(chǎn)制造過程和產(chǎn)品成本,提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,不停提高客戶服務(wù)水平,增強(qiáng)員工的現(xiàn)代化管理意識和水平。整個系統(tǒng)以ATM網(wǎng)絡(luò)為主干,在此基礎(chǔ)上結(jié)合了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選用IBM企業(yè)的RS/600系列,6CPU,1G內(nèi)存,4.5GB硬盤,操作系統(tǒng),為WIndowsNT,客戶端采用PC機(jī),操作系統(tǒng)為Windows95,整個系統(tǒng),共有微機(jī)500余臺。網(wǎng)絡(luò)主千網(wǎng)為155兆,客戶端為10兆或25兆,1998年終租用亞太一號衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)了與黑龍江、陜西、安徽、重慶、東莞等生產(chǎn)基地的聯(lián)網(wǎng)。三、系統(tǒng)選型:名牌路線(一)ERP軟件及合作伙伴的選擇目前國際上比較著名的ERP軟件有SAP、SSA等。考慮到ERP項(xiàng)目的實(shí)行不是一種一般軟件的實(shí)行,波及面廣,實(shí)行人員的素質(zhì)和水平及對業(yè)務(wù)的理解程度將直接影響到項(xiàng)目的實(shí)行成敗,因此在選擇ERP軟件時,企業(yè)非常重視各家軟件企業(yè)所能提供的服務(wù),以及對實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題開發(fā)商所能提供的技術(shù)支持。為此,企業(yè)在綜合比較了幾家軟件企業(yè)后,最終選擇了SAP企業(yè),并選擇SAP在全球久負(fù)盛譽(yù)的合作伙伴SBS企業(yè)作為該項(xiàng)目的實(shí)行顧問征詢。作為電子制造業(yè),多種生產(chǎn)模式并存,物流種類多達(dá)30萬種,數(shù)據(jù)量龐大,業(yè)務(wù)相稱復(fù)雜,這就規(guī)定ERP軟件系統(tǒng)功能強(qiáng)大,而這恰恰是SAP的強(qiáng)項(xiàng)。SBS作為SAP企業(yè)長期的合作伙伴,非常熟悉SAP的ERP軟件,在中國境內(nèi)完畢的ERP項(xiàng)目已超過20個,具有在制造業(yè)成功實(shí)行的豐富經(jīng)驗(yàn)。(二)數(shù)據(jù)庫的選擇作為企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用平臺,數(shù)據(jù)庫選型至關(guān)重要?？导言谶x擇數(shù)據(jù)庫時重要基于如下幾種方面:1.技術(shù)成熟,擁有大量穩(wěn)定的關(guān)鍵應(yīng)用客戶,有很好的聲譽(yù)。2.技術(shù)先進(jìn),能充足運(yùn)用最新硬件的新功能,如多CPU大內(nèi)存、高速硬盤、高速網(wǎng)絡(luò)等,擴(kuò)展能力強(qiáng),能隨硬件的升級而對應(yīng)提高性能。3.支持大容量數(shù)據(jù),不會由于數(shù)據(jù)的迅速增長而減少性能。4.在線事務(wù)處理能力強(qiáng),支持大量的在線顧客、大量的并發(fā)查詢和大量的并發(fā)數(shù)據(jù)更新。5.數(shù)據(jù)安全機(jī)制完善,如日志、備份等。6.迅速的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。在綜合比較了多家數(shù)據(jù)庫后,康佳集團(tuán)最終選擇了InformixDynamic7.2數(shù)據(jù)庫,充足運(yùn)用其穩(wěn)定性、可靠性、可伸縮性和先進(jìn)性。此外Informix及時、周到的服務(wù),良好的性能價格比也讓顧客買的可心,用的放心。(三)硬件配置康佳在選擇硬件的過程中,沒有盲目追隨流行平臺,而是傾向于選擇穩(wěn)定、開放的系統(tǒng),并最終在眾多硬件廠商中選擇了IBM的產(chǎn)品。系統(tǒng)服務(wù)器采用IBMPCServerRS/600系列,使用雙機(jī)熱備份,并與Raid520Gb磁盤陣列相連,不僅保證了數(shù)據(jù)的安全性和可靠性,并且滿足數(shù)據(jù)存儲需求。重要的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備包括IBM8271互換集線器及IBM8224堆疊式集線器。互換機(jī)選用IBM8260、BM8210,服務(wù)器接155MB端口,客戶端接10MB端口,有效地防止了訪問高峰時出現(xiàn)服務(wù)器瓶頸等問題。為何整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選用的都是IBM產(chǎn)品?康佳認(rèn)為首先BM有著良好的性能價格比及有口皆碑的即時、優(yōu)秀的服務(wù),另首先也防止選擇多家產(chǎn)品后,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題時各方互相推卸責(zé)任所引起的麻煩。(四)構(gòu)造化布線康佳集團(tuán)本次ERP系統(tǒng)改造構(gòu)造化布線也是由IBM提供的。盡管當(dāng)時Digital、Compaq、HP等許多企業(yè)前來洽談,但I(xiàn)BM提供了一整套處理方案,整個系統(tǒng)由IBM自己完畢,并在實(shí)行過程中提供了整套服務(wù)。四、系統(tǒng),實(shí)行:兵貴神速康佳集團(tuán)ERP項(xiàng)目于1998年初正式啟動,在經(jīng)歷了系統(tǒng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析、實(shí)行分析、實(shí)行設(shè)計(jì)、模擬測試和試運(yùn)行等重要階段后,于1998年6月按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了第一階段實(shí)行的重要切換。目前已經(jīng)完畢了ERP系統(tǒng)的FI(財(cái)務(wù)會計(jì)模塊)、MM(物料管理模塊)模塊所有功能以及成本管理中控制模塊、銷售和分發(fā)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊部分功能的實(shí)行,使康佳集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理和物料管理進(jìn)入了真正意義的實(shí)行管理和控制,有效地支持了康佳集團(tuán)業(yè)務(wù)的迅速增長,并為下階段的實(shí)行開了一種好頭。ERP實(shí)行的效果是明顯的,短短的幾種月的時間里,康佳集團(tuán)成功地實(shí)現(xiàn)了新老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,到1998年下六個月已完全拋棄了原有生產(chǎn)管理系統(tǒng),并在1998年終成功地把這個系統(tǒng)擴(kuò)展到全國5大生產(chǎn)基地,用ERP管理企業(yè)生產(chǎn),提高了人均產(chǎn)值和客戶服務(wù)水平,庫存資金占用減少了30~50%。集團(tuán)在員工人數(shù)不增長的狀況下,1998年度實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)彩電450萬臺,營業(yè)收入超過100億元。ERP項(xiàng)目的成功實(shí)行為深入推進(jìn)CMIS,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造一體化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。SBS中國內(nèi)ERP系統(tǒng)支持經(jīng)理認(rèn)為,向康佳集團(tuán)這樣同步具有反復(fù)制造和單件離散制造模式的多制造模式復(fù)雜的ERP項(xiàng)目實(shí)行,在中國還是第一種,具有較高的水平。五、實(shí)行心得:膽大心細(xì)康佳集團(tuán)已經(jīng)成為中國上市企業(yè)中第一家實(shí)行企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的大型電子電器企業(yè),其ERP項(xiàng)目軟硬件設(shè)備投資已超過萬元,并在此后兩年還將投入萬元。如此大手筆在國內(nèi)電子制造行業(yè)頗為罕見,足見康佳之膽色?？导鸭瘓F(tuán)的ERP項(xiàng)目的實(shí)行也并非一帆風(fēng)順。系統(tǒng)功能強(qiáng)大,使得在系統(tǒng)設(shè)置、參數(shù)調(diào)整上變得相稱復(fù)雜。系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)增長迅速,缺乏系統(tǒng)性能優(yōu)化及合理管理的經(jīng)驗(yàn)等,都給項(xiàng)目的實(shí)行帶來了困難。此外康佳集團(tuán)數(shù)年來延用的MRPII系統(tǒng),由于是自己開發(fā)的,不太符合嚴(yán)格意義上的MRPII管理思想,而實(shí)行ERP項(xiàng)目就必須嚴(yán)格按照MRPII思想,重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程,變化企業(yè)某些不合理的習(xí)慣作法,提高員工對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識。ERP的實(shí)行依賴于信息與通訊技術(shù)以及物流、資金流、信息流的集成,企業(yè)管理模式應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)ERP的規(guī)范進(jìn)行改造。談及成功實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在時,項(xiàng)目經(jīng)理王練認(rèn)為:第一要領(lǐng)導(dǎo)支持。據(jù)簡介,康佳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)行ERP系統(tǒng)非常支持和重視,由一種常務(wù)副總直接把關(guān),堅(jiān)決改正那些在實(shí)行過程中不符合MRPII思想的管理和業(yè)務(wù)流程,使之盡量靠近ERP的規(guī)定,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP接軌。第二要目的明確。在項(xiàng)目實(shí)行過程中,把重要精力放在系統(tǒng)集成和ERP項(xiàng)目的實(shí)行上,因此在系統(tǒng)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造設(shè)計(jì)和構(gòu)造化布線等方面,盡量借助外部力量,因此才在較短的時間里完畢了ERP系統(tǒng)的建設(shè),并獲得了明顯的效果。ERP系統(tǒng)的成功實(shí)行,為康佳集團(tuán)1998