一周工作總結(jié)和下周工作計劃6篇

一周工作總結(jié)和下周工作計劃6篇一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇1

一、客服員

1、各個小區(qū)的客服人員本周繼續(xù)上門收繳物業(yè)費、收繳水費；

2、國慶期間加強寫字樓以及各個小區(qū)的巡查工作；3、1號樓兩部電梯年檢工作，正在進行整改中；

4、收繳物業(yè)費，對未繳物業(yè)費的業(yè)主進行停電通知；

二、辦公室：

1、本周10月3號預(yù)充電卡1張，即人防地下室；

2、新經(jīng)理到崗，進行全面檢查工作，并且對工作人員進行裁剪：中央佳地監(jiān)控室監(jiān)控員鄭欣、客服人員王夫英；

3、半周辦公室采購物品有：中性筆芯3盒、計算器1個、84消毒液4瓶、垃圾袋10包，總共消費148元；

三、秩序維護：

1、本周在王經(jīng)理的帶動下，請老師指導(dǎo)每一位女保安的形象問題，并且教育她們繼續(xù)以這良好的形象上班；

2、時刻提高服務(wù)規(guī)范，按公司規(guī)定加強夜間的巡邏工作力度，幾個小區(qū)夜間不能少于4次巡邏，白天別墅巡邏不能少于2次，以防出現(xiàn)突發(fā)偷竊事件；

3、中央佳地監(jiān)控室的監(jiān)控員鄭欣辭職，仍需繼續(xù)招聘；

4、提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

四、工程維修：

1、寫字樓電梯進行年檢；

2、五號樓辦公室的燈等各處及時維修；

3、陽光別墅的車庫門、路燈、地磚等維修。

五、綠化：

1、清除江蘇銀行東竹林內(nèi)的雜草；

2、利用國慶假期樓層內(nèi)人少的時間保潔洗刷樓道地面和衛(wèi)生間；

3、清理陽光別墅養(yǎng)雞的現(xiàn)象；

下周計劃（2010—20xx）

一、迎接邳州市“兩文明創(chuàng)建”工作；

二、組織人員清理陽光別墅養(yǎng)雞現(xiàn)象；

三、客服人員加強上門催繳物業(yè)費工作。

一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇2

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好；做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。

三、負責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務(wù)的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊。

下周工作計劃：

本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發(fā)準客戶零個，準增員一人，學(xué)習(xí)記錄沒有，主要問題：假期過來不在狀態(tài)，時間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術(shù)不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了。

本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發(fā)準客戶一個，準增員兩人，做好學(xué)習(xí)記錄，做好每天的工作總結(jié)和第二天的計劃，規(guī)劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術(shù)，提起精神來熟練話術(shù)為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的時間和生活漸漸的變得輕松起來。

x月x日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時；這個客戶居然以前從事5年的保險工作；第二個客戶居然是xxx的老客戶；這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去。

從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業(yè)務(wù)員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子；還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了；通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次；我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點基本功，讓更多的人懂得xx對人們的意義；通過一周的寫作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認真做事。

一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇3

忙碌時間總是做得最快，隨著這段時間的工作結(jié)束，我們?nèi)耸碌墓ぷ饕查_始進入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員，我也要開始努力的提升自己的工作能力，調(diào)整自己的狀態(tài)，讓工作能順利的完成。

回憶這一周的工作情況，我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也依舊顯眼，要做好這份工作，我還必須要好好的加強自己。為此，我對這周的個工作總結(jié)和對下周的工作的計劃記錄如下：

一、工作情況

在這周的工作中，我依舊保持著專心且負責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周，我整理了新老員工的員工資料，完善了公司員工的部分資料，并對資料欠缺的同事及時的做好提醒工作，并補充完備。對公司的器材和各種費用也做了檢查與總結(jié)，結(jié)束了基本的日常工作。

這段時間，我還堅持對員工健康的檢查和管理，增加了對衛(wèi)生健康的管理職責(zé)條例。要求員工每天堅持搞好個人與環(huán)境衛(wèi)生，對個人座位的環(huán)境堅持打掃，謹記個人的健康衛(wèi)生。并對員工健康情況做好記錄，保證公司員工的健康和安全。

此外，我還招聘了新員工x名，在進行了嚴格仔細的面試之后，我們也緊接著安排了培訓(xùn)工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學(xué)習(xí)后，都由各部門的負責(zé)人分別帶領(lǐng)教導(dǎo)。

二、個人的體會

目前的情況看來，因為前段時間的情況，公司對人才的缺乏依舊很嚴重。但是作為人事，我不能僅僅只管招聘，對員工的管理，以及對企業(yè)團隊健康和衛(wèi)生問題的管理現(xiàn)在也一樣是重中之重!

盡管這些工作都非常的繁瑣，但是只有堅持了這些，才能安全，圓滿的度過這段時間的工作。

三、下周的計劃

漫長的假期結(jié)束，我也發(fā)現(xiàn)不少的同事都帶來了一些壞習(xí)慣，或是沒能將心態(tài)回到工作中來。為此，在下周的工作中，我要更加加強管理力度，并保持好公司良好的環(huán)境。

在下周，我繼續(xù)做好日常的基本工作，還要準備好對部分員工的工作情況考核。并且監(jiān)督員工對衛(wèi)生環(huán)境的要求，保持公司的良好工作環(huán)境等。

目前的工作受到不少限制，但是我還是要做足準備，這樣才能在需要的時候及時的做出反應(yīng)。

一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇4

一、本周工作總結(jié)

秉承上周公司例會精神，現(xiàn)對本周工作做如下的總結(jié);

本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問題進行處理，改進，增強公司xx專營店經(jīng)營理念，力求增漲銷售量的提升。

1.對于本店衛(wèi)生工作進行強調(diào)與整頓，每天在晨會上對銷售人員進行關(guān)于展廳車輛和地面衛(wèi)生的強調(diào)，力求在店面形象上做好，做強，為進店客戶營造一個衛(wèi)生，整潔，溫馨，舒適的環(huán)境。

2.對銷售人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)以及激勵，在每天夕會對銷售人員進行為期一個小時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，處理日常工作中銷售活動中所存在的一些問題，對此全面的進行討論研究，給予銷售顧問最合理，最有說服力與感染力的話術(shù)總結(jié)，以此提高本店接客簽單成交額，每天采取不同形式的激勵，從心理和行動上給予銷售人員最真誠的鼓勵與支持，為銷售人員減壓，加油，增加銷售人員的自信心與動力，為公司創(chuàng)造更多的附加效益與價值，

3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競品知識進行的，全面系統(tǒng)地為銷售人員分析競品知識，了解競品知識，以及在銷售過程中應(yīng)如何運用競品知識，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

二、下周工作計劃

基于本周所作工作，計劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個方面進行:

1.對銷售人員進行標準化銷售流程的講解與考核，實現(xiàn)xx人:每天進步一點點的:企業(yè)文化精神和精益思想。

2.堅持衛(wèi)生整潔狀態(tài)完美，將店內(nèi)溫馨氛圍繼續(xù)保持，贏取更多進店客戶的良好印象。

3.激勵銷售人員繼續(xù)保持高昂的，有活力的工作狀態(tài)，爭取完成本月任務(wù)，提高本月銷售量

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇5

本周中的工作完成情況及待解決問題匯報如下：

1、客房部本周的實際做房數(shù)為582間，本周的洗滌平均單位為3.75，易耗品的平均單位為1.68；上周的洗滌平均單位為4.6，易耗品的平均單位為2.05；因接待學(xué)生團隊，需撤出毛浴巾及易耗品，本周的單位成本呈現(xiàn)下降趨勢；

2、酒店本周水電能耗統(tǒng)計如下：

電：7320度*0.99元=7246.8元；單位成本為12.67：

水：381噸*2.99元=1139.19元；單位成本為0.64：

本周能耗總計為8385.09元，上周為7781.02元，與上周相比較能耗總計費用有所提高，增加了603.89元;用電情況比上周有明顯降低，應(yīng)是住宿率提高，酒店電使用公攤費用降低的緣故；因本周住宿率提高，用水情況較上周有明顯的增加；

3、動力部本周的易耗品領(lǐng)用情況為：

名稱數(shù)量使用房間

環(huán)形燈管4個508、209、605、618

5w節(jié)能燈管4個工程部、517、617、313、

鎮(zhèn)流器2個209、618

7#電池12節(jié)220、409、309、306、220、622

7w節(jié)能燈管4個405、320、

臉池下水開關(guān)1個317

電視閉路線1根321

4、本月8日客房部羅文萍過生日，為員工采購生日蛋糕；

5、采購317衛(wèi)生間臉池下水開關(guān)一個、網(wǎng)線水晶頭10個；

6、采購綠茶一包放于辦公室內(nèi)作接待備用；

7、8日動力部新員工陳小宇到崗，安排其跟班情況（了解酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門基礎(chǔ)情況、消防知識、維修情況、酒店供水、電情況、）該員工對酒店的內(nèi)線電話、周邊租賃戶的情況不是很清楚；

9、客房部完成本周的培訓(xùn)工作（崗位職責(zé)及素質(zhì)要求）及動力部（精致服務(wù)寶典案例）的培訓(xùn)工作；

10、根據(jù)酒店當(dāng)日住宿情況合理安排部門員工的調(diào)休；

11、根據(jù)當(dāng)日住宿情況安排客房的計劃衛(wèi)生工作（開關(guān)面板、電源線、衛(wèi)生間墻面、衛(wèi)生間門框、頂）；

12、參加酒店全員大會，并針對會中提出的要求進行整改；

13、要求員工務(wù)必及時將客遺留物品交至領(lǐng)班處，再由領(lǐng)班交至前臺；

14、要求員工使用對講規(guī)范化，切忌長話短說，音調(diào)適中；

15、因客房新員工--欲辭職，做其思想工作；

16、為接待九洲國旅的學(xué)生團隊，做好各項準備工作，并撤出毛浴巾及一次性易耗品，因此本周的洗滌費及易耗品的成本有所降低；

17、聯(lián)系電視維護人員對317電視進行維修；

下周工作計劃：

1、做好周培訓(xùn)工作“日常工作流程”；及“空調(diào)過濾網(wǎng)清洗注意事項”；

2、根據(jù)當(dāng)日的住宿情況安排好部門工作；

3、根據(jù)住宿率安排好客房部每日的計劃衛(wèi)生工作；

4、做好部門員工的思想工作，并了解思想動態(tài)保障員工的工作熱情；

5、跟進415、619、403房間的空調(diào)維修事宜；

6、安排動力部的工作班次；

一周工作總結(jié)和下周工作計劃篇6

一、上周工作總結(jié)：

1、印刷完成了《同步練習(xí)與測評系列》、《學(xué)雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經(jīng)印刷5500多令，余7000令未印。

2、生產(chǎn)完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。

3、生產(chǎn)完成了八開膠頭書：《中考學(xué)科說明及樣卷》剩余部分、

4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產(chǎn)，已完成8萬冊。

5、星期四進行折頁機的安裝調(diào)試，星期五投入正式生產(chǎn)。

6、星期五進行勒口機的安裝調(diào)試，星期六投入正式生產(chǎn)。

7、上周完成產(chǎn)值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結(jié)算單不能計產(chǎn)值。

二、本周工作計劃：

1、星期二裝訂完成《同步練習(xí)與測評系列》、《學(xué)雷鋒系列》等書刊的追加。

2、如無特急的追加任務(wù)，星期三可以轉(zhuǎn)入生產(chǎn)《小甘系列》書刊，計劃用二周的時間完成余下的97萬冊。

3、市政府《畫冊》的內(nèi)文折頁、粘貼等工作已進行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現(xiàn)先裝訂20_冊供會議使用，余下20_冊以后再作。

4、星期一開始，