自來水公司抄表員年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁自來水公?司抄表員?年終工作?總結(jié)今?年以來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?和幫助下?，本人加?強(qiáng)政治理?論和業(yè)務(wù)?知識學(xué)習(xí)?，認(rèn)真履?行工作責(zé)?任，提高?了思想認(rèn)?識和工作?水平，較?好的完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)將今年?以來的學(xué)?習(xí)工作生?活等情況?作以總結(jié)?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高政?治思想認(rèn)?識和工作?能力水平?今年，?我按照教?育實(shí)踐活?動部署要?求，我在?積極參加?公司集體?學(xué)習(xí)的同?時，充分?利用時間?加強(qiáng)自學(xué)?，強(qiáng)化群?眾工作理?念，提高?工作水平?。根據(jù)工?作需要，?我還自覺?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，以?高度的熱?忱和良好?的心態(tài)投?入工作，?努力做好?工作，服?務(wù)群眾。?思想境界?的領(lǐng)悟和?提高使我?認(rèn)識到，?任何工作?，只要竭?盡全力，?以主動、?積極的心?態(tài)去面對?，就一定?會成功。?二、工?作方面?在工作中?，我嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?愛崗敬業(yè)?、扎實(shí)工?作、熱情?服務(wù)、勤?學(xué)苦干，?充分發(fā)揮?不怕苦、?不怕累的?工作精神?自覺認(rèn)真?學(xué)習(xí)本公?司、本部?門、本崗?位的各項(xiàng)?制度、規(guī)?則，嚴(yán)格?按照公司?里制定的?工作制度?開展工作?。1、?完成本職?工作、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、提高?自身水平?今年以來?，根據(jù)上?級以及公?司要求，?我不斷加?強(qiáng)思想政?治以及業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)，擴(kuò)?大知識面?，積極加?深對城市?供水和供?水安全等?相關(guān)方面?知識的了?解掌握。?每次遇到?困難時，?我就虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事們請?教，事后?自己又歸?納總結(jié)，?不斷的改?進(jìn)自己的?方式方法?，從理論?基礎(chǔ)上去?探索和實(shí)?施，在實(shí)?踐過程中?又不斷的?進(jìn)行總結(jié)?和思考，?為自己的?理論知識?補(bǔ)充鮮活?的營養(yǎng)。?通過一年?來的踏實(shí)?工作，認(rèn)?真完成了?領(lǐng)導(dǎo)指派?的任務(wù)，?并使自己?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?都取得了?極大的提?升。2?、以服務(wù)?為中心、?理論結(jié)合?實(shí)踐、在?實(shí)踐中成?長，作為?公司抄表?營銷員，?我以扎實(shí)?做好本職?工作、積?極服務(wù)客?戶為己任?。自我擔(dān)?任抄表員?以來，每?一塊水表?都是抄錄?來的真實(shí)?數(shù)據(jù)，確?保了所負(fù)?責(zé)片區(qū)的?水價實(shí)實(shí)?在在到了?位，在最?短的時間?內(nèi)給客戶?最滿意的?答復(fù)。?三、今后?努力的方?向1、?學(xué)無止鏡?，時代的?發(fā)展瞬息?萬變，各?種學(xué)科知?識日新月?異。我將?堅(jiān)持不懈?地努力學(xué)?習(xí)有關(guān)業(yè)?務(wù)系統(tǒng)、?計(jì)算機(jī)應(yīng)?用、客戶?服務(wù)、城?市供水及?供水安全?方面的各?種理論知?識，并用?于工作實(shí)?踐，以更?好的適應(yīng)?工作發(fā)展?的需要。?在開展工?作之前做?好個人工?作計(jì)劃，?有主次的?先后及時?的完成各?項(xiàng)工作，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成工?作，保證?工作效率?的提高。?2、實(shí)?踐是不斷?取得進(jìn)步?的基礎(chǔ)。?我要通過?實(shí)踐不斷?的鍛煉自?己的工作?能力，提?高自己解?決實(shí)際問?題的能力?，積極、?熱情的對?待每一件?工作。把?學(xué)習(xí)作為?工作和生?活中的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容，夯實(shí)?理論基礎(chǔ)?，不斷汲?取新的知?識，更新?理念，提?高自己的?政治水平?，堅(jiān)持_?___，?以適應(yīng)社?會發(fā)展和?社會經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的客?觀要求。?“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，造?就不凡”?，在以后?的工作中?，我要不?斷積累經(jīng)?驗(yàn)，與各?位同事一?起共同努?力，勤奮?的工作，?刻苦的學(xué)?習(xí)，努力?提高文化?素質(zhì)和各?種工作技?能，為城?市供水事?業(yè)作出應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?自來水?公司抄表?員年終工?作總結(jié)（?二）本?年度自來?水公司在?上級的領(lǐng)?導(dǎo)下，全?力推進(jìn)安?全優(yōu)質(zhì)供?水，有力?地促進(jìn)了?企業(yè)兩個?文明建設(shè)?的發(fā)展。?現(xiàn)對這一?年工作總?結(jié)如下。?一、抓?好文明服?務(wù)，樹立?公司新形?象供水?工作是服?務(wù)性很強(qiáng)?的行業(yè)，?能否求得?企業(yè)較好?的經(jīng)濟(jì)效?益和社會?效益，必?須突出在?服務(wù)上下?工夫。兌?現(xiàn)服務(wù)承?諾，公司?對外服務(wù)?窗口，如?報(bào)裝、安?裝、維修?、抄表、?收費(fèi)等，?都制訂出?具體的服?務(wù)承諾制?度和措施?，對這些?承諾，我?們嚴(yán)格管?理，認(rèn)真?實(shí)施，并?時刻接受?社會監(jiān)督?。改變?服務(wù)作風(fēng)?。我們都?召開了供?水服務(wù)工?作座談會?，虛心聽?取供水義?務(wù)監(jiān)督員?和社會各?方意見，?針對一些?職工存在?的作風(fēng)不?正、服務(wù)?不周的問?題，以及?個別有刁?難用戶的?傾向進(jìn)行?了嚴(yán)肅的?整頓，有?效地改變?了服務(wù)作?風(fēng)不正問?題。二?、配合公?司抓好安?全和__?__工作?堅(jiān)持“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針，結(jié)合?供水安全?生產(chǎn)管理?的實(shí)際，?制訂了《?公司年度?安全生產(chǎn)?工作意見?》等安全?生產(chǎn)工作?制度，推?動各項(xiàng)安?全生產(chǎn)責(zé)?任制的落?實(shí)，做到?安全優(yōu)質(zhì)?高效供水?。及時制?訂相應(yīng)的?崗位責(zé)任?制和安全?操作規(guī)程?，認(rèn)真落?實(shí)《安全?生產(chǎn)防范?措施》、?《安全保?衛(wèi)值班制?度》并切?實(shí)做好防?范工作，?在各車間?及圍墻安?裝閉路監(jiān)?控和圍墻?及取水頭?部安裝了?紅外線報(bào)?警和閉路?監(jiān)控系統(tǒng)?。三、?加強(qiáng)水源?保護(hù)，防?止水源污?染定期?組織對水?源保護(hù)區(qū)?進(jìn)行巡查?，對保護(hù)?區(qū)內(nèi)河道?堤段的垃?圾、灌木?、雜物進(jìn)?行清理；?對水廠的?取水頭部?進(jìn)行全面?檢修、加?固，并加?裝了防油?污隔離帶?，在水源?一級保護(hù)?區(qū)范圍內(nèi)?堤段架設(shè)?鐵絲網(wǎng)，?有效地加?強(qiáng)了水源?的保護(hù)力?度。加?強(qiáng)組織領(lǐng)?導(dǎo)和宣傳?，使防范?的各項(xiàng)措?施人人知?道，層層?落實(shí)。嚴(yán)?格巡檢制?度，加強(qiáng)?水質(zhì)監(jiān)測?。對原水?、出廠水?、管網(wǎng)水?增加巡檢?、監(jiān)測頻?率，確保?出廠水、?管網(wǎng)水達(dá)?到國家飲?用水標(biāo)準(zhǔn)?。關(guān)心和?了解職工?的健康狀?況，不斷?解決工作?場所和職?工食堂的?消毒通風(fēng)?、衛(wèi)生問?題。通過?防突出事?件逐步建?立供水企?業(yè)的突發(fā)?事件應(yīng)急?機(jī)制。此?外在節(jié)日?期間，注?意做好水?廠安全保?衛(wèi)工作，?嚴(yán)禁一切?外來人員?進(jìn)入水廠?。四、?存在問題?和今后工?作打算?存在問題?：職工素?質(zhì)有待提?高；對企?業(yè)改革認(rèn)?識滯后；?責(zé)任制度?還不夠健?全，出現(xiàn)?違法違紀(jì)?事件，反?映了支部?的教育工?作不過硬?、不到位?。今后?打算：繼?續(xù)加強(qiáng)支?部的建設(shè)?，探索新?形勢下工?作新路子?；把提高?職工的素?質(zhì)作為今?年教育工?作的重點(diǎn)?；把企業(yè)?改制作為?今年改革?的重要內(nèi)?容。自?來水公司?抄表員年?終工作總?結(jié)（三）?我是自?來水公司?____?營業(yè)所抄?表班的一?名普通抄?表員，一?年來在自?己平凡的?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)扎扎實(shí)?實(shí)地工作?。周而復(fù)?始的抄表?和收費(fèi)，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?平凡得細(xì)?碎，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?下我把這?些細(xì)碎的?事情做好?了，取得?了優(yōu)良的?工作業(yè)績?，用實(shí)際?行動向文?花枝學(xué)習(xí)?，我覺得?只有做到?這樣才能?真正地體?現(xiàn)我們最?基層、最?普通員工?克己奉公?、衷愛事?業(yè)、無私?奉獻(xiàn)的真?諦。熟悉?我的人都?知道我喜?歡笑，話?不多，做?事認(rèn)真。?以下是我?的工作總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方?面我不?放過任何?一個業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的機(jī)?會，在老?抄表員耐?心的帶教?過程中認(rèn)?真地熟悉?用戶，揭?水表井蓋?，看水表?，寫抄本?，算水量?，送收費(fèi)?通知單從?早忙到晚?。有時候?帶抄的師?傅臨時有?事不能來?，我就自?己拿著抄?本請當(dāng)?shù)?群眾幫忙?找地方，?對表位，?做好詳細(xì)?的備注，?做到在最?短的時間?內(nèi)完成抄?表任務(wù)。?為保證抄?表質(zhì)量，?抄完表后?我總是在?辦公室里?把抄本仔?仔細(xì)細(xì)地?核算好，?確認(rèn)沒有?問題后工?工整整地?謄寫好再?上交。復(fù)?核中遇到?的異常情?況如用戶?水表計(jì)量?不準(zhǔn)、水?價不符、?表前表后?漏水等問?題我都能?及時匯報(bào)?，讓所里?在第一時?間得知用?戶水表和?水量狀態(tài)?，作出相?應(yīng)的處置?措施，避?免一些不?必要的與?用戶的爭?議，既讓?用戶滿意?又維護(hù)了?公司利益?。二、?具備很強(qiáng)?的原則性?抄表的?水量要準(zhǔn)?，水價要?真實(shí)。這?一點(diǎn)上我?是認(rèn)認(rèn)真?真，從不?馬虎。當(dāng)?抄表員以?來，每一?塊水表都?是抄錄來?的實(shí)表數(shù)?，所轄管?片的水價?實(shí)實(shí)在在?到了位。?平常也有?過朋友或?熟人找我?少開點(diǎn)水?量，把水?價核低點(diǎn)?，我從來?沒有做過?。水表?報(bào)換，我?一定要確?認(rèn)這塊水?表有問題?才申報(bào)，?每次外勤?班安排我?帶換表，?我總是放?下其他的?工作積極?配合。也?正是由于?我一貫的?工作態(tài)度?，我的工?作從來沒?有落后過?，掛帳少?，經(jīng)得起?查，多次?得到所里?理念得到?進(jìn)一步溝?通和認(rèn)同?。為確保?生產(chǎn)安全?，公司在?夏季用水?高峰期到?來之前對?供水機(jī)泵?設(shè)備進(jìn)行?安全檢查?、電力設(shè)?施保護(hù)專?人負(fù)責(zé)管?理在給排?水工程施?工中，公?司嚴(yán)格要?求職工遵?守操作規(guī)?程，佩戴?安全帽，?按要求著?工作服，?高空作業(yè)?系安全繩?。依托?切實(shí)可行?的形式，?公司層層?發(fā)動、人?人參與，?營造了良?好的企業(yè)?安全氛圍?。公司還?專門成立?安全生產(chǎn)?督察組，?由生產(chǎn)技?術(shù)科、行?政辦公室?人員組成?，加強(qiáng)對?安全生產(chǎn)?的全方位?、全過程?、常態(tài)化?管理，確?保安全生?產(chǎn)的可控?性。三?、管網(wǎng)和?水利設(shè)施?建設(shè)進(jìn)展?順利今?年公司投?資對沿河?中路供水?主管進(jìn)行?改造。在?施工中，?緊跟沿河?中路改造?施工的進(jìn)?度，合理?地完成了?整條道路?的施工，?目前該項(xiàng)?管道工程?已完成通?水，有效?地保障該?地區(qū)居民?的用水需?求。被往?年洪水侵?蝕損壞的?沉井，在?去年底今?年初投入?了維修，?用較少的?錢辦了更?多的事，?并且保證?了工程的?質(zhì)量。沉?井維修工?程通過了?我縣各部?門的竣工?驗(yàn)收，確?保了沉井?盡快投入?使用。?四、科學(xué)?合理指導(dǎo)?供水生產(chǎn)?抓好設(shè)?備管理。?年度大修?、技改工?作正常開?展，對于?消耗和勞?損較大的?設(shè)備進(jìn)行?局部維修?和更換部?件，對列?入技術(shù)改?造計(jì)劃的?設(shè)備，按?計(jì)劃更換?，以提高?供水質(zhì)量?。抓好技?術(shù)管理，?制訂了對?臨時停水?的應(yīng)對措?施，根據(jù)?企業(yè)自身?情況，編?制了《供?水突發(fā)事?件緊急預(yù)?案》，提?供了處置?城市突發(fā)?事件的合?理方案。?抓好迎峰?度夏工作?。夏季用?水高峰期?是最考驗(yàn)?水廠供水?能力的時?刻，公司?提前對相?應(yīng)設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)和?檢修，合?理調(diào)配高?峰時段管?網(wǎng)壓力，?確保正常?供電情況?下24時?不間斷供?水。五?、供水營?業(yè)工作上?臺階今?年以來，?公司堅(jiān)持?面向供水?廣大市場?，提供優(yōu)?質(zhì)營銷服?務(wù)的觀念?，全力開?展?fàn)I銷服?務(wù)行為規(guī)?范活動，?通過切實(shí)?抓好抄表?到戶積極?提高自來?水銷售、?水費(fèi)回收?率，確保?了