電商運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié)2023年范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)電商運(yùn)營(yíng)?助理試用?期工作總?結(jié)202?3年范文?在繁忙?的工作中?不知不覺(jué)?已經(jīng)過(guò)去?一半了，?回顧這一?年的工作?歷程，也?讓我收獲?很多，還?記得剛剛?離開(kāi)學(xué)校?步入社會(huì)?的時(shí)候，?懷著無(wú)比?激動(dòng)與些?許忐忑的?心情走出?我人生的?第一步。?這一步往?往也是最?重要的一?步，像許?多人一樣?，我們?cè)?職場(chǎng)中摸?索著前進(jìn)?，讓自己?充實(shí)讓自?己去學(xué)習(xí)?，沒(méi)有任?何經(jīng)驗(yàn)的?我們比別?人更多了?一份艱難?，但是路?往往是自?己走出來(lái)?的，憑著?自己對(duì)生?活的熱情?與對(duì)工作?的向往最?后成為濟(jì)?南___?_新型建?材有限公?司的一名?新員工。?這一年?可能是我?步入社會(huì)?最艱難的?一年，因?為不管人?生閱歷與?工作經(jīng)驗(yàn)?，可以說(shuō)?我?guī)缀跏?零，但是?公司對(duì)我?始終不放?棄，而是?給予更多?的鼓勵(lì)與?支持，讓?我自己學(xué)?會(huì)前進(jìn)，?剛出學(xué)校?，立馬出?入公司與?社會(huì)也有?很多的不?適應(yīng)，這?份不適應(yīng)?最主要的?是不知道?自己的工?作應(yīng)該從?哪里著手?，整天過(guò)?著令人擔(dān)?憂(yōu)的生活?，但是經(jīng)?過(guò)公司對(duì)?我的幫助?慢慢學(xué)會(huì)?了從哪里?著手，怎?么去做好?電子商務(wù)?，對(duì)于怎?么做，如?何做也有?了全新的?解釋?zhuān)?面把這一?年的工作?做出總結(jié)?：一、?產(chǎn)品化?最重要的?是慢慢熟?悉要銷(xiāo)售?的產(chǎn)品，?基本的業(yè)?務(wù)流程，?明白公司?主要是做?什么的？?市場(chǎng)定位?在何處？?我們的市?場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)?該投向哪?里？針對(duì)?的市場(chǎng)個(gè)?體與群體?是誰(shuí)？這?些都是我?需要學(xué)習(xí)?的，了解?公司的產(chǎn)?品價(jià)格、?每一個(gè)產(chǎn)?品型號(hào)、?各個(gè)產(chǎn)品?的大類(lèi)、?產(chǎn)品的組?成成分與?產(chǎn)品的性?能，產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)，?了解墻體?保溫與我?們所做產(chǎn)?品的關(guān)聯(lián)?性。對(duì)產(chǎn)?品的從底?到面是怎?么做成的?，如何施?工，等等?一系列的?問(wèn)題經(jīng)過(guò)?公司的培?訓(xùn)與同事?們的幫助?慢慢的做?到心里有?數(shù)。慢慢?的懂得如?何更有效?的去了解?產(chǎn)品知識(shí)?，通過(guò)e?____?cel對(duì)?公司的產(chǎn)?品全面做?出一個(gè)梳?理，產(chǎn)品?的價(jià)格，?類(lèi)別，型?號(hào)，企業(yè)?文化，型?號(hào)對(duì)應(yīng)的?產(chǎn)品，各?個(gè)型號(hào)的?英文描述?，公司的?產(chǎn)品的英?文翻譯，?等做出這?一系列的?歸檔之后?對(duì)產(chǎn)品又?有了全新?的認(rèn)識(shí)，?這樣為以?后去各個(gè)?網(wǎng)站發(fā)布?信息就奠?定了基礎(chǔ)?，節(jié)省了?時(shí)間。?二、產(chǎn)品?報(bào)價(jià)的靈?活性剛?開(kāi)始我完?全不知道?怎么去報(bào)?價(jià)格，一?下子就被?客戶(hù)問(wèn)住?了，不了?解價(jià)格怎?么構(gòu)成，?也與自己?的業(yè)務(wù)不?熟悉有關(guān)?系，這樣?子總感覺(jué)?與客戶(hù)之?間找不到?話(huà)說(shuō)，經(jīng)?過(guò)公司的?技術(shù)人員?指導(dǎo)，懂?得怎么去?報(bào)價(jià)，怎?么去分析?價(jià)格的組?成，懂得?關(guān)于價(jià)格?的問(wèn)題怎?么與客戶(hù)?去溝通，?價(jià)格怎么?波動(dòng)，施?工費(fèi)怎么?算包含哪?些東西，?怎么根據(jù)?e___?_cel?做一個(gè)很?正式的報(bào)?價(jià)。三?、網(wǎng)絡(luò)與?市場(chǎng)現(xiàn)?在是個(gè)信?息化的時(shí)?代，如何?通過(guò)這個(gè)?平臺(tái)去尋?找潛在的?客戶(hù)卻是?一門(mén)頗深?的學(xué)問(wèn)，?要下一門(mén)?苦功夫才?行，運(yùn)氣?好的話(huà)就?另當(dāng)別論?，這個(gè)工?作本來(lái)考?驗(yàn)的就是?個(gè)人的耐?力與毅力?問(wèn)題，工?作開(kāi)始都?是一個(gè)由?淺入深的?過(guò)程，首?先談?wù)勛?己如何通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)去?尋找我們?的潛在市?場(chǎng)與客戶(hù)?：1.?通過(guò)每一?個(gè)網(wǎng)站找?到自己產(chǎn)?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產(chǎn)品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產(chǎn)品?的信息盡?可能全面?詳細(xì)，這?樣子發(fā)布?的信息質(zhì)?量才可能?更高，在?同類(lèi)的產(chǎn)?品所搜之?間才會(huì)更?靠前，慢?慢的通過(guò)?網(wǎng)站的的?相關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其他?更多的商?務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊(cè)?會(huì)員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊(cè)網(wǎng)站多?了，也學(xué)?會(huì)了怎么?去鑒別哪?些網(wǎng)站的?實(shí)效性大?，尤其對(duì)?我們靠完?全免費(fèi)獲?取買(mǎi)家信?息的來(lái)說(shuō)?就顯得尤?為重要了?，以后就?會(huì)針對(duì)性?地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)?站，判斷?網(wǎng)站的好?壞的一個(gè)?重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否?得到詢(xún)盤(pán)?了，判斷?網(wǎng)站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說(shuō)?注冊(cè)網(wǎng)站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網(wǎng)?站更新速?度，服務(wù)?項(xiàng)目等多?個(gè)角度分?析。有的?人說(shuō)做這?個(gè)很累，?一天要注?冊(cè)幾十個(gè)?網(wǎng)站，發(fā)?布幾千幾?萬(wàn)個(gè)信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡(jiǎn)單?似的，其?實(shí)很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個(gè)?人的毅力?，每一天?更新我們?的產(chǎn)品排?名就靠前?，被人搜?到的機(jī)會(huì)?就更大，?能接到詢(xún)?盤(pán)機(jī)會(huì)就?會(huì)更多，?注冊(cè)網(wǎng)站?多了，公?司的產(chǎn)品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個(gè)關(guān)?鍵詞語(yǔ)出?來(lái)全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因?yàn)槲覀?做的都是?免費(fèi)的，?查詢(xún)買(mǎi)家?信息時(shí)看?不到聯(lián)系?信息，對(duì)?于普通會(huì)?員來(lái)說(shuō)可?以網(wǎng)上直?接詢(xún)盤(pán)的?算不錯(cuò)了?，可是效?果很差，?所以在買(mǎi)?家市場(chǎng)條?件下供應(yīng)?商主動(dòng)尋?找買(mǎi)家才?能獲得更?多的機(jī)會(huì)?。注冊(cè)免?費(fèi)的網(wǎng)站?，就應(yīng)該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會(huì)?被淹沒(méi)。?2.通?過(guò)搜索引?擎找客戶(hù)?，具體的?操作方法?，產(chǎn)品的?關(guān)鍵詞語(yǔ)?+經(jīng)銷(xiāo)商?/買(mǎi)家。?產(chǎn)品的名?稱(chēng)+產(chǎn)品?的價(jià)格。?產(chǎn)品名稱(chēng)?+行業(yè)里?面著名買(mǎi)?家的公司?的簡(jiǎn)稱(chēng)或?者全稱(chēng)。?尋找行業(yè)?展覽網(wǎng)站?。觀察搜?索引擎右?側(cè)的廣告?。尋找有?鏈接到大?客戶(hù)的網(wǎng)?站的網(wǎng)頁(yè)?。3.?論壇法，?去有關(guān)的?商業(yè)論壇?，那些里?面有很多?談?wù)撽P(guān)于?有關(guān)類(lèi)似?產(chǎn)品的提?問(wèn)，去那?里介紹公?司，從而?推銷(xiāo)自己?的公司，?通過(guò)自己?的博客，?聊天工具?去宣傳自?己的公司?。4.?逆向法，?我們是做?建材市場(chǎng)?的，想想?用我們這?個(gè)產(chǎn)品的?行業(yè)，與?他們建立?關(guān)系，也?是邁向市?場(chǎng)的一步?，像一些?保溫公司?，房地產(chǎn)?公司，建?筑公司，?或者施工?的個(gè)人，?都是我們?產(chǎn)品的適?用對(duì)象，?從這里著?手，從而?有機(jī)會(huì)尋?找我們的?經(jīng)銷(xiāo)商，?像他們推?銷(xiāo)應(yīng)該也?是個(gè)不錯(cuò)?的選擇。?5.通?過(guò)信息平?臺(tái)，有很?多工程的?網(wǎng)站，我?們可以從?中獲得很?多項(xiàng)目的?信息，根?據(jù)提供的?信息，我?們?nèi)ズ藢?shí)?項(xiàng)目的真?實(shí)性，讓?業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)。?6.建立?自己的網(wǎng)?站也是個(gè)?很重要的?工作，怎?么合理規(guī)?劃自己的?網(wǎng)站，怎?么去合理?布局都是?我應(yīng)該學(xué)?習(xí)的，經(jīng)?過(guò)一年的?努力，也?獲得很多?的項(xiàng)目信?息，做了?些工程，?像銀川，?山西婦幼?保健院，?遼寧廠(chǎng)房?等。但是?事情總有?好有壞，?確實(shí)這一?年的有用?的信息還?是很多的?，不知道?怎么回事?，后期交?給技術(shù)或?者業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)的?同時(shí)，成?交的幾率?是很小的?，這樣下?去提供再?好的信息?也是問(wèn)題?，怎樣突?破這個(gè)障?礙下面再?仔細(xì)談?wù)?。四、?工作中處?理客戶(hù)的?條理性?網(wǎng)上找業(yè)?務(wù)，我自?認(rèn)為我的?工作上手?還比較快?，有條理?，我制定?了圖片說(shuō)?明的報(bào)價(jià)?文檔，這?樣子發(fā)給?客戶(hù)的時(shí)?候比較方?便，對(duì)于?客戶(hù)，我?把聯(lián)系過(guò)?的客戶(hù)集?中歸納在?e___?_cel?文檔，作?為客戶(hù)管?理系統(tǒng)，?對(duì)產(chǎn)品的?分析，不?同的報(bào)價(jià)?，客戶(hù)的?類(lèi)型與需?求，客戶(hù)?的來(lái)歷與?電話(huà)，項(xiàng)?目的情況?等做出登?記，因?yàn)?我們是做?工程的不?同于別的?行業(yè)，說(shuō)?不定這次?打過(guò)電話(huà)?之后很久?就不聯(lián)系?了，也說(shuō)?不定突然?那一天再?聯(lián)系，這?樣子也算?對(duì)客戶(hù)的?尊重，等?再打電話(huà)?的時(shí)候自?己知道這?是哪個(gè)客?戶(hù)等，我?想對(duì)于客?戶(hù)歸檔是?件很重要?的事情，?就像一些?代理商的?檔案也一?樣，對(duì)于?代理商的?協(xié)議價(jià)格?等，每個(gè)?代理商出?貨的情況?，出貨的?價(jià)格，運(yùn)?費(fèi)，匯款?情況都要?做好檔案?登記，做?到心中有?數(shù)。五?、與公司?內(nèi)部人員?合作的重?要性怎?么樣與工?廠(chǎng)的員工?配合與工?地上的施?工員配合?都是件很?重要的事?情，從合?同-備貨?單-生產(chǎn)?單-出庫(kù)?單-物流?-收貨人?收貨，等?等這些環(huán)?節(jié)都要注?意鏈接，?注意出貨?的數(shù)量，?生產(chǎn)出貨?的型號(hào)，?按時(shí)按質(zhì)?按量把貨?送到收貨?人手里，?出過(guò)多少?貨，每個(gè)?項(xiàng)目用過(guò)?多少貨，?每種產(chǎn)品?用過(guò)多少?，都應(yīng)該?建立檔案?歸檔，做?到心中有?數(shù)。對(duì)于?山西那個(gè)?客戶(hù)就是?因?yàn)楸舜?之間的銜?接出現(xiàn)了?問(wèn)題，最?后弄的大?家都挺不?愉快，所?以過(guò)程與?流程配合?都是需要?我們注意?的。六?、產(chǎn)品的?市場(chǎng)分析?1.市?場(chǎng)需求分?析，現(xiàn)在?做我們這?個(gè)行業(yè)這?個(gè)產(chǎn)品的?也不是一?家兩家了?，但是對(duì)?于市場(chǎng)還?是沒(méi)有飽?和，從原?來(lái)的瓷磚?到現(xiàn)在的?仿磚應(yīng)該?是市場(chǎng)的?一個(gè)重大?轉(zhuǎn)變因?yàn)?瓷磚劣勢(shì)?的出現(xiàn)，?保溫的興?起，國(guó)家?節(jié)能的倡?導(dǎo)，為我?們的產(chǎn)品?提供了較?好的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)?，所以市?場(chǎng)的力量?還是很大?的，怎么?樣去開(kāi)拓?這個(gè)市場(chǎng)?，我們?nèi)?體員工不?管從自己?的自身問(wèn)?題與公司?的問(wèn)題都?應(yīng)該全面?著手。?2.競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手與價(jià)?格分析，?現(xiàn)在市場(chǎng)?上做這個(gè)?東西一般?人們熟知?的也就是?久諾、s?kk、立?邦、中德?瓦克、華?石等等，?所以市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)是?相當(dāng)激烈?的，可能?別人的工?藝不如咱?們成熟，?但是競(jìng)爭(zhēng)?的條件是?很多面的?，我們有?我們的優(yōu)?勢(shì)，但是?我們也有?劣勢(shì)，像?我們的價(jià)?格可能比?別人家的?高，市場(chǎng)?關(guān)系不如?別人成熟?，人脈沒(méi)?有別人廣?闊，隊(duì)伍?不全，技?術(shù)人員缺?乏，其實(shí)?技術(shù)人員?不光要技?術(shù)上很精?通，對(duì)待?每一個(gè)客?戶(hù)怎么走?進(jìn)他們的?圈子，怎?么去交談?，怎么去?建立關(guān)系?都是我們?應(yīng)該學(xué)習(xí)?的，我想?都是我們?要考慮的?問(wèn)題。?電商運(yùn)營(yíng)?助理試用?期工作總?結(jié)202?3年范文?（二）?能面對(duì)潛?在客人的?流失。用?自信而的?口吻來(lái)談?論產(chǎn)品，?相信有優(yōu)?勢(shì)的產(chǎn)品?一定能夠?吸引到客?戶(hù)。推銷(xiāo)?產(chǎn)品也就?是推銷(xiāo)自?己，推銷(xiāo)?自己遠(yuǎn)比?推銷(xiāo)產(chǎn)品?更為重要?。面對(duì)你?所要推銷(xiāo)?的對(duì)象要?分清它是?不是真的?決策人，?要清楚它?是不是真?得想買(mǎi)你?的產(chǎn)品，?或是競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手想套?價(jià)格還是?僅僅想讓?我們給他?畫(huà)設(shè)計(jì)圖?等等。?合理按排?____?小時(shí)工作?時(shí)間也是?一個(gè)非常?關(guān)鍵的步?驟，雖然?現(xiàn)在我常?常會(huì)覺(jué)得?時(shí)間不夠?用并且遺?漏的東西?可能還不?少，但是?每天都感?覺(jué)非常充?實(shí)。每?天雖然有?些詢(xún)盤(pán)是?跟我們行?業(yè)是無(wú)關(guān)?的，但是?每個(gè)客戶(hù)?我都認(rèn)真?對(duì)待，并?且每個(gè)旺?旺上都會(huì)?介紹我們?的氟碳木?紋產(chǎn)品，?因?yàn)槲矣X(jué)?得現(xiàn)在對(duì)?于我們這?個(gè)領(lǐng)域的?產(chǎn)品知識(shí)?，還是鮮?有客戶(hù)知?道的。我?覺(jué)得電子?商務(wù)真的?是一個(gè)循?序漸進(jìn)的?過(guò)程，可?能剛進(jìn)接?觸網(wǎng)站后?，沒(méi)有相?關(guān)的詢(xún)盤(pán)?，甚至于?沒(méi)有其它?領(lǐng)域的詢(xún)?盤(pán)，但是?長(zhǎng)久以往?，踏實(shí)認(rèn)?真的走好?每一步，?我相信每?一個(gè)都可?以接到屬?于自己的?訂單。?擁有樂(lè)觀?開(kāi)朗，積?極向上的?心態(tài)，心?態(tài)決定行?為，這是?營(yíng)銷(xiāo)的前?提。做?一件事情?如果把它?當(dāng)成自己?熱愛(ài)的一?項(xiàng)事業(yè)來(lái)?看待，而?不是覺(jué)得?自己被逼?迫著做不?喜歡的事?情。帶著?愉悅的心?情做事真?得可以事?半功倍，?全身心的?投入。電?子商務(wù)是?一個(gè)長(zhǎng)期?見(jiàn)成效的?過(guò)程，短?期的努力?和堅(jiān)持并?不可能達(dá)?到預(yù)期的?目標(biāo)。只?有堅(jiān)定自?己的目標(biāo)?，一步一?個(gè)腳印，?每一天完?成自己須?要完成的?任務(wù)，那?么即使真?得沒(méi)有得?到實(shí)際的?成效，內(nèi)?心也不會(huì)?感到枯燥?乏味，充?實(shí)的滿(mǎn)足?感即會(huì)油?然而升。?最后一?點(diǎn)，不停?的電子商?務(wù)學(xué)習(xí)和?知識(shí)的累?積也是非?常重要。?從踏入?____?開(kāi)始，我?就跟著韓?總進(jìn)行電?子商務(wù)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，從上海?商盟的活?動(dòng)中得到?了很多平?時(shí)在辦公?室所學(xué)不?到的知識(shí)?。在商盟?學(xué)習(xí)中認(rèn)?識(shí)了許多?在電子商?務(wù)領(lǐng)域非?常成功的?名人，包?括___?_老師的?網(wǎng)絡(luò)推廣?及b2b?的營(yíng)銷(xiāo)途?徑。b2?b免費(fèi)會(huì)?員地毯式?轟炸為我?在發(fā)布產(chǎn)?品信息上?提供了很?多幫助；?論壇博客?及社區(qū)，?多注意品?牌口啤的?線(xiàn)上線(xiàn)下?傳播讓我?又多了一?個(gè)方法與?途徑宣傳?自己公司?產(chǎn)品；關(guān)?鍵詞的密?度分布同?樣讓我在?產(chǎn)品描述?中注重了?些技巧性?的地方。?黃偉老師?的搜索引?擎優(yōu)化也?讓我對(duì)網(wǎng)?絡(luò)更多了?些興趣。?除了這些?課程學(xué)習(xí)?還參加了?上海千人?網(wǎng)商大會(huì)?的召開(kāi)，?這算是_?___發(fā)?生的一件?大事了。?很榮幸能?夠參加如?此盛大的?會(huì)議。除?了借助外?力進(jìn)行學(xué)?習(xí)，自己?也會(huì)經(jīng)常?去阿里巴?巴論壇，?博客，阿?里旺旺群?進(jìn)行各方?面的學(xué)習(xí)?，雖然這?些工作比?較花費(fèi)時(shí)?間，但是?每天能得?到一些可?以為己所?用的知識(shí)?也算是非?常值得了?。比如百?度的一些?功能就是?從群里面?的商友開(kāi)?課中，論?壇文章中?以及自己?進(jìn)行百度?的搜索中?