第二章與家長(zhǎng)溝通的心理效應(yīng)

第二章與家長(zhǎng)溝通響心理效應(yīng)心理效應(yīng)是在溝通過(guò)程中自然產(chǎn)生的心理現(xiàn)象和規(guī)律，有很大的指導(dǎo)意義。一、首因效應(yīng)：好的開(kāi)端是成功的一半新學(xué)年開(kāi)始了，李老師擔(dān)任中班班主任，她滿腔熱忱地的溝通也沒(méi)問(wèn)題那么這些意見(jiàn)從哪里來(lái)的呢?原來(lái)問(wèn)題就出在與個(gè)別家長(zhǎng)的交流過(guò)程中。班里有三個(gè)孩子自理能力差，年的小班老師和藹可親，孩子們喜歡，現(xiàn)在因?yàn)楹⒆硬辉敢庠谟變簣@自己吃飯都不想上幼兒園了孩子不喜歡新老師，那以后在新班級(jí)能快樂(lè)嗎?(一)首因效應(yīng)產(chǎn)生的三大原因家長(zhǎng)與教師初次接觸，最關(guān)心的往往不是教師說(shuō)了什么，而是教師說(shuō)話的態(tài)度。他們會(huì)觀察教師是否親切，是否受孩子喜歡。李老師給家長(zhǎng)的印象就是要求高、較嚴(yán)厲，讓己在家長(zhǎng)心目中留下的“初次印象分。在人際交往中，初次給人留下的第一印象會(huì)對(duì)以后的交往產(chǎn)生深刻的影響，這就是首因效應(yīng)，也叫優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，是由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)首先得到證實(shí)并提出的。首因效應(yīng)產(chǎn)生的原因主要有以下三個(gè)方面：1．陌生、新奇的信息影響強(qiáng)烈初次交往的時(shí)候，在沒(méi)有其他信息參考的情況下，人們只能憑借第一印象獲得的信息來(lái)認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人，并成為的首因效應(yīng)。2．第一印象被優(yōu)先加工第一印象很重要是一個(gè)基本的常識(shí)，人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)合一般都很在意自己給他人留下的第一印象。既然如此，人們普遍形成一種認(rèn)識(shí)：這么重要的第一印象尚且如此，以后還能好到哪?所以而先人為主的信息得到了更多的注意，進(jìn)而形成難忘的記憶，對(duì)以后的認(rèn)知發(fā)揮首因效應(yīng)。3．對(duì)重要他人的渴望了解并不是所有的交往都會(huì)產(chǎn)生首因效應(yīng)，很多情況下的初師同學(xué)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。毫無(wú)疑問(wèn)，老師是孩子的重要他人，應(yīng)對(duì)孩子及其家長(zhǎng)的影響尤為明顯。(二)首因效應(yīng)產(chǎn)生的雙面影響首因效應(yīng)既可能產(chǎn)生積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的影響。如果第一印象被他人所認(rèn)可與接受，就為以后的溝通與交往奠定了良好的基礎(chǔ)；如果給他人留下的第一印象不佳，那么人們可能很長(zhǎng)時(shí)間都難以抹去它所產(chǎn)生的消極影響，對(duì)于孩子及其家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)更是如此。孩子年齡小，尚不具備全面境和新老師。而孩子出現(xiàn)這些現(xiàn)象很快就會(huì)被家長(zhǎng)所察覺(jué)，家長(zhǎng)不知不覺(jué)地就會(huì)用孩子的表現(xiàn)來(lái)印證自己的觀察，進(jìn)而產(chǎn)生不良的首因效應(yīng)。(三)首因效應(yīng)趨利避害的方法首因效應(yīng)的重要性決定了教師要加強(qiáng)印象管理意識(shí)，提高印象管理能力，不要因?yàn)樽约旱墓ぷ骱芷胀?、很平凡而忽的第一印象，發(fā)揮首因效應(yīng)的積極影響。1．注重言談、舉止、衣著等外在形象由于初次交往對(duì)他人的了解并不深入，所以對(duì)他人的第見(jiàn)，首因效應(yīng)并不完全可靠，甚至還可能出現(xiàn)差錯(cuò)和誤解，但是，絕大多數(shù)的人還是會(huì)下意識(shí)地跟著首因效應(yīng)的感覺(jué)2．給他人的第一印象并非包裝的結(jié)果給他人的第一印象需要特別注意，但絕不是突擊包裝的結(jié)果，也不是純粹的方法、策略和形式問(wèn)題。一般情況下，總會(huì)在不經(jīng)意間“露出馬腳的。教師與家長(zhǎng)的交往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，除了第一印象要好外，還需要繼續(xù)保持第一印象給他人留下的良好狀態(tài)，僅僅“新官上任三把火”是不夠的，還需要以熱忱和耐力使積教師在孩子及其家長(zhǎng)心目中建立起信任與威望。3．發(fā)揮“日久見(jiàn)人心”的作用第一印象難以改變并不是不可改變中國(guó)有句俗語(yǔ)“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”最初給他人留下的誤會(huì)與偏見(jiàn)會(huì)逐漸形成的個(gè)性特征容易給他人留下冷淡不耐煩的印象，但是具有這些性格的教師并非不熱愛(ài)幼教和孩子，并非不愛(ài)需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處才能改變最初的不良印象。因此，為了提高工作效率，教師應(yīng)該加強(qiáng)反思，逐漸調(diào)整自己的言談舉止模式，縮短與家長(zhǎng)溝通的“磨合期4．最初的教育行為不要太過(guò)急切李老師的問(wèn)題就在于急于讓孩子達(dá)到中班的發(fā)展目標(biāo)，沒(méi)有給自理能力差的孩子及其家長(zhǎng)預(yù)留緩沖空間，以致讓孩要求，開(kāi)展深入的教育活動(dòng)，促進(jìn)孩子達(dá)到發(fā)展目標(biāo)。5．通過(guò)家長(zhǎng)培養(yǎng)師生感情孩子觀察和認(rèn)知事物的能力有限，如果他們害怕教師，容易受首因效應(yīng)的影響而對(duì)教師保持警惕和距離，不利于建一步交往中不斷地修正自己的認(rèn)知，進(jìn)而對(duì)教師建立信任感。所以，如果教師發(fā)現(xiàn)個(gè)別孩子因?yàn)槭滓蛐?yīng)而不愿意接近自己，可以主動(dòng)地與家長(zhǎng)坦率溝通，發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)帶動(dòng)孩子克議的。家長(zhǎng)是孩子最信任的人。為了培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，教師要注意發(fā)揮家長(zhǎng)的積極作用。二、近因數(shù)應(yīng)：前功一朝化煙云淼淼是一個(gè)聰明的孩子，老師很喜歡她，經(jīng)常跟其家長(zhǎng)交流知了家長(zhǎng)，并訴說(shuō)了從事發(fā)到目前的整個(gè)過(guò)程。淼淼媽媽來(lái)了，不但一臉的不高興，而且當(dāng)著老師和全班同學(xué)的面問(wèn)了淼淼很多問(wèn)題：是誰(shuí)撞著你的?怎么撞的?老師什么時(shí)候送你去醫(yī)院的?你是怎么去醫(yī)院的?醫(yī)生說(shuō)了什么?等等盤問(wèn)的過(guò)程讓老師感覺(jué)淼淼媽媽完全不信任自己。然后，淼淼媽媽又傷心：自己平時(shí)很喜歡淼淼，經(jīng)常給孩子鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì)，而這一件事卻“前功盡棄，使淼淼媽媽全盤否定了自己對(duì)孩子平時(shí)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。(一)近因效應(yīng)產(chǎn)生的三大原因心理學(xué)研究表明，外界信息輸入大腦時(shí)的順序，對(duì)認(rèn)知效果產(chǎn)生重要影響，最先輸入的信息作用很大，形成首因效應(yīng)；最后輸入的信息也起很大作用，形成近因效應(yīng)，近因效方面因素決定的：1．信息間隔時(shí)間首因效應(yīng)給人留下深刻的印象，但是隨著時(shí)間的推移，有些印象開(kāi)始變得逐漸模糊，從而使最近出現(xiàn)的信息變得清晰。尤其是如果前后兩次得到的信息不同，那么后面的信息更容易印刻在近期的短時(shí)記憶里，第一印象的影響因此消弱，近因效應(yīng)明顯增強(qiáng)。2．是否與最初的期望相反第一印象形成以后，人們對(duì)交往對(duì)象產(chǎn)生了相應(yīng)的態(tài)度與期望，如果最近發(fā)生的事情與最初的判斷和期望相反，很多人更愿意相信眼前發(fā)生的事情，并改變當(dāng)初的態(tài)度與期望，尤其是幼兒作為弱勢(shì)群體，家長(zhǎng)更容易注重孩子眼前的反應(yīng)與行為，從而形成近因效應(yīng)。3．性格特點(diǎn)有的人容易形成首因效應(yīng)，有的人則容易形成近因效應(yīng)性格外向、開(kāi)朗、認(rèn)知結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的人容易受近因效應(yīng)的影響；而性格內(nèi)向、穩(wěn)定、認(rèn)知結(jié)構(gòu)復(fù)雜的人更容易受首因效應(yīng)的影響。(二)近因效應(yīng)產(chǎn)生的雙面影響近因效應(yīng)既可能產(chǎn)生積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的影響，這主要取決于新近信息的性質(zhì)。如果最近發(fā)生的事情是積極和愉快的，就會(huì)消弱甚至改變第一印象留下的不良影響，為教師與家長(zhǎng)之間的溝通開(kāi)辟新天地；如果最近發(fā)生的揮它的積極作用。(三)近因效應(yīng)趨利避害的方法既然近因效應(yīng)可能產(chǎn)生積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的影響，那么教師就要尊重近因效應(yīng)的客觀規(guī)律，在實(shí)際工作中注意趨利避害。1．與家長(zhǎng)溝通時(shí)注意語(yǔ)句排列的順序近因效應(yīng)導(dǎo)致排列在后的語(yǔ)句對(duì)人的記憶和理解影響說(shuō)法。一種是對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)“平常應(yīng)注意要求孩子自己的事情自己做，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧!盡管您工作比較忙，沒(méi)時(shí)間管孩子。"另一種說(shuō)法是“盡管您工作比較忙，沒(méi)時(shí)間管孩子，不過(guò)平時(shí)還是要盡量要求孩子自己的事情自己做，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧!很明顯前者對(duì)家長(zhǎng)用的是一種懷疑的語(yǔ)氣再比如在向家長(zhǎng)闡述培養(yǎng)孩子獨(dú)立能力的重要性時(shí)，有的教師會(huì)說(shuō)“平常要求孩子自己的事情自己做非常重要是嗎?一種說(shuō)法“平常要求孩子自己的事情自己做非常重要，是吧?“不是嗎”是一種質(zhì)疑的語(yǔ)氣，而后者則一般不會(huì)引起家長(zhǎng)的反感，因?yàn)椤笆前伞北磉_(dá)的是一種教師委婉征求家長(zhǎng)意見(jiàn)的態(tài)度。2．用近因效應(yīng)彌補(bǔ)首因效應(yīng)的不良影響心理學(xué)研究表明，人與人交往的初期還處于生疏階段，首因效應(yīng)的影響很大；而在交往進(jìn)入熟悉階段后，近因效應(yīng)的影響則越來(lái)越大。由于不少教師缺乏心理效應(yīng)的知識(shí)，對(duì)于與家長(zhǎng)溝通中出現(xiàn)的現(xiàn)象難以做出正確的解釋，所以遇到師，不知道怎樣度過(guò)日常工作中方方面面的“第一關(guān)，以致沒(méi)有給家長(zhǎng)、同事或者領(lǐng)導(dǎo)留下最佳印象。如果教師明白太好，但是在以后的工作和生活中還是有很多機(jī)會(huì)使別人重念，促使自己在漫長(zhǎng)的幼教職業(yè)生涯中不斷得到鍛煉與成長(zhǎng)。3．善始善終地做好保教與家長(zhǎng)工作“前功一朝化煙云。這句話雖然反映了近因效應(yīng)可能給教師帶來(lái)的煩惱，但是也說(shuō)明日常工作不是一勞永逸的，誰(shuí)也不可能躺在以往成功的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上而不思進(jìn)取。心理中間過(guò)程70％的效果。這是因?yàn)槿说淖⒁饬σ话愠蜀R鞍型，開(kāi)頭和結(jié)尾時(shí)注意力較為集中見(jiàn)，“首尾兩端”的工作具有特別重要的意義。因此，幼兒教育需要教師持之以恒地做好保教與家長(zhǎng)工作，把“善始善終現(xiàn)也能產(chǎn)生促進(jìn)作用。4．放松心態(tài)面對(duì)近因效應(yīng)的不良影響就像某些教師所感慨的一樣“千好萬(wàn)好不如眼前好，不管平時(shí)對(duì)待孩子有多好，只要出一件事，有的家長(zhǎng)就不依不饒的這就是近因效應(yīng)對(duì)一些性格敏感認(rèn)知結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的家長(zhǎng)所產(chǎn)生的不良影響，使他們過(guò)分看重新近信息，并以此為依據(jù)對(duì)教師做出消極判斷，忽略以往信息的參考價(jià)值，妨礙家長(zhǎng)全面、客觀、歷史地看待問(wèn)題，給教師的工作熱情和自信心帶來(lái)一定程度的挫敗感。既然近因效應(yīng)是不可避免的，家長(zhǎng)的性格也是教師所無(wú)法改變的，而教師在日常工作中又難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤，所以從客觀上來(lái)講，教師要放松關(guān)系的主動(dòng)權(quán)。5．同事之間相互幫助與家長(zhǎng)溝通班級(jí)家長(zhǎng)工作不是教師孤軍奮戰(zhàn)就可以做好的，需要班影響。如果教師出面解釋卻往往被家長(zhǎng)當(dāng)做是在為自己辯長(zhǎng)談?wù)勛约涸谟變簣@對(duì)當(dāng)事教師和孩子之間良好師生關(guān)系靜思考，進(jìn)而能夠心平氣和地與教師溝通。三、超限效應(yīng)：過(guò)度交流適得其反京京比較淘氣，也很任性，做了錯(cuò)事不知道害怕，對(duì)于老師看自己的胳膊被兒子咬得紅一塊兒、紫一塊兒的“慘狀?？墒牵┚缀趺刻於紩?huì)制造出一個(gè)麻煩，于是教師“給老師添麻煩了，就不再談孩子的事情了，京京的爸爸也不怎么聽(tīng)孩子的“事跡"，總是說(shuō)“回去我好好收拾他，他在幼兒園淘氣你們就揍他”教師說(shuō)“我們可不能打孩子”京京爸爸說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，我們不怪你們”漸漸地，教一成不變，怎么辦呢?(一)超限效應(yīng)產(chǎn)生的三大原因在溝通的過(guò)程中，京京的父母出現(xiàn)了超限效應(yīng)，這是一種由于刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，從而引起不耐煩、麻木或逆反心理的現(xiàn)象。有一則馬克·吐溫關(guān)于超限效應(yīng)的0分鐘后牧師還沒(méi)講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過(guò)了10分鐘，牧師還一直繼續(xù)著他的演講，唾沫橫飛，馬克·吐溫厭惡之至，于是改變初衷，決定不捐了；最后，等到牧師結(jié)束他冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí)，氣憤的馬克‘吐溫不僅分文未捐，還從盤子里拿走了2美元善款。超限效應(yīng)通常是由“三過(guò)”引起的：1．刺激過(guò)多人的心理活動(dòng)需要適當(dāng)?shù)拇碳げ拍芗せ?，但是過(guò)多的刺激則容易使人產(chǎn)生不以為然的習(xí)慣反應(yīng)：?jiǎn)魢Z叨、老調(diào)重題也沒(méi)轍只能得過(guò)且過(guò)教師因此遭遇了家長(zhǎng)的超限反應(yīng)。2．刺激過(guò)強(qiáng)心理學(xué)研究表明，中等強(qiáng)度的刺激所產(chǎn)生的功效最大，生聽(tīng)覺(jué)疲勞過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰則可能讓人產(chǎn)“破罐子破摔”的心理，過(guò)于頻繁的表?yè)P(yáng)也會(huì)消磨人的進(jìn)取之心。京京的問(wèn)題就出在“超限懲罰”上。本來(lái)孩子都是怕挨打的，而爸爸說(shuō)“回去我好好收拾他，還鼓勵(lì)教師打孩子，說(shuō)明孩子已經(jīng)被打“無(wú)所畏懼了對(duì)于教師的批評(píng)也無(wú)所謂”的現(xiàn)象。3．刺激過(guò)久人腦活動(dòng)的過(guò)程分為興奮和抑制兩種活動(dòng)，刺激過(guò)久就會(huì)產(chǎn)生疲勞人腦出于自我保護(hù)的需要為腦細(xì)胞免受損傷，會(huì)自動(dòng)由興奮轉(zhuǎn)為抑制，因此產(chǎn)生超限效應(yīng)。所以，即便是美妙的歌聲也不能一天到晚地聽(tīng)，要給耳朵安靜的機(jī)會(huì)；即便是自己鐘愛(ài)的電視連續(xù)劇，也不能一集接一集地連續(xù)看，要給眼睛休息的機(jī)會(huì)；即便是關(guān)于孩子“問(wèn)題行為”的忠告和建議，也不能翻來(lái)覆去地講，要給家長(zhǎng)放松心情的機(jī)會(huì)。(二)超限效應(yīng)產(chǎn)生的消極影響超限效應(yīng)反映了物極必反、過(guò)猶不及的道理，在兒童世界和成人世界都廣泛存在。比如，在吃飯的時(shí)候，家長(zhǎng)不停“苦口婆心、不停勸說(shuō)的時(shí)候，傾聽(tīng)的一方則會(huì)想辦法隱藏自己的心理活動(dòng)的方式轉(zhuǎn)移話題，或者找個(gè)借口離開(kāi)溝通現(xiàn)場(chǎng)，或者采取表面配合、實(shí)則厭煩的敷衍態(tài)度……超限效應(yīng)給人的心理體驗(yàn)是“我本來(lái)不想這樣讓我實(shí)在難以忍受，最后忍不住就……”這就導(dǎo)致本來(lái)準(zhǔn)備虛心接受批評(píng)的人，由于無(wú)法忍受無(wú)休止的嘮叨，最終情緒失控，與他人產(chǎn)生沖突，以致使自己陷入故意逃避甚至錯(cuò)上加錯(cuò)的被動(dòng)處境?？傊?，超限效應(yīng)無(wú)法產(chǎn)生積極效果，因?yàn)榉彩陆杂卸?。正如古希臘哲學(xué)家德謨克利特說(shuō)過(guò)的一句名言“當(dāng)人過(guò)度的時(shí)候，最適宜的東西也變會(huì)成最不適宜的東西”(三)避免產(chǎn)生超限效應(yīng)的方法人際溝通是有客觀規(guī)律的，教師在與幼兒家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，只要注意把握好溝通的時(shí)間與互動(dòng)方式，就能有效避免超限效應(yīng)的產(chǎn)生。1．從人的傾聽(tīng)時(shí)間限度確定溝通持續(xù)的時(shí)間溝通有傾聽(tīng)做基礎(chǔ)才會(huì)有效“傾聽(tīng)”是有目的、有選擇、有自我控制性地“聽(tīng)，需要調(diào)動(dòng)人的有意注意，而每長(zhǎng)。一般情況下，成人是40分鐘左右。即使是專門以談話為職業(yè)的心理咨詢師，一次也不超過(guò)1個(gè)小時(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。2．從人的肢體語(yǔ)言判斷溝通收?qǐng)龅臅r(shí)機(jī)當(dāng)成人出現(xiàn)超限效應(yīng)的時(shí)候，出于禮貌的需要，一般不會(huì)直接打斷對(duì)方的談話，但是會(huì)通過(guò)肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，教者退縮；有的家長(zhǎng)不時(shí)地東張西望，表示他有可能已經(jīng)分神…一可見(jiàn)，與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，教師不要只顧自己說(shuō)話而應(yīng)信息保持敏感。3．從說(shuō)話轉(zhuǎn)為對(duì)話使溝通成為雙向交流教師通常是與家長(zhǎng)溝通的主動(dòng)發(fā)起者，但這并不意味著一場(chǎng)溝通只是教師在不停地說(shuō)話，家長(zhǎng)卻沒(méi)有說(shuō)話的機(jī)會(huì)。有效溝通不是說(shuō)話而是對(duì)話“說(shuō)話”是單聲道的，是把自己想表達(dá)的內(nèi)容組織起來(lái)并傳遞給對(duì)方就可以了話”是雙聲道的，要根據(jù)對(duì)方的應(yīng)答和反應(yīng)，組織和調(diào)整自己的語(yǔ)言果一方只卻不注意“對(duì)話，會(huì)讓另一方變得漸漸疲倦起來(lái)。因此，過(guò)句話有意識(shí)地停頓一下，可以用“不知道孩子的這些情況你是否了察和判斷家長(zhǎng)是否聽(tīng)進(jìn)去了或者聽(tīng)明白了長(zhǎng)反饋和交流的機(jī)會(huì)，使溝通成為具有互動(dòng)性的雙向溝通。4．從多個(gè)角度反映孩子的成長(zhǎng)與變化如果總是向家長(zhǎng)反映同一性質(zhì)的問(wèn)題，尤其是孩子的不良表現(xiàn)同一刺激過(guò)強(qiáng)而產(chǎn)生超限反應(yīng)實(shí)際上，子。一些行為習(xí)慣不好的孩子確實(shí)會(huì)給教師制造出一些事端，但是任何人都有其閃光點(diǎn)，教師可以采取“揚(yáng)長(zhǎng)促短"強(qiáng)家長(zhǎng)的教育信心，也有助于調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)與教師溝通的積極性。四、投射效應(yīng)：把自己己的想法強(qiáng)加于他人徐老師被家長(zhǎng)告到園長(zhǎng)那兒了，原因是她要求家長(zhǎng)購(gòu)買蘆薈驅(qū)蚊霜徐老師感覺(jué)很委屈說(shuō)自己并沒(méi)要求家長(zhǎng)都買，只是因?yàn)樽约旱暮⒆邮褂眯Ч诲e(cuò)才向家長(zhǎng)推薦的。園長(zhǎng)說(shuō)在你那里買?“現(xiàn)在的家長(zhǎng)工作都挺忙的，市面上各種品牌的驅(qū)蚊產(chǎn)品良莠不齊，年輕的媽媽經(jīng)驗(yàn)又少，所以我就多買了幾瓶，有需要的家長(zhǎng)不用逛街也不用挑選了直接在我手里買不是更加省心省力嗎?我有收據(jù)有多收她們的錢園長(zhǎng)說(shuō)“不是錢的問(wèn)題，這樣容易被家長(zhǎng)認(rèn)為不從你手里買就得罪你”徐老師生氣地說(shuō)“那是她們的亨，我可沒(méi)有那么想，驅(qū)蚊是她們家的事報(bào)!”說(shuō)完，她氣鼓鼓地走了。(一)投射效應(yīng)產(chǎn)生的兩大原因徐老師的好心被誤解是投射效應(yīng)作用的結(jié)果。投射效應(yīng)就之腹也就是自己具有某種愿望觀1．忽視了人與人之間的差異性人與人之間并非截然不同的，或多或少都會(huì)有一些共同的愿望、觀念與喜好，于是容易給人造成一種誤解，認(rèn)為自己的想法就是別人的想法。事實(shí)上，人與人之間的想法未必完全相同，但如果當(dāng)事人意識(shí)不到這種差異性，片面夸大共性，就容易產(chǎn)生投射效應(yīng)。保護(hù)孩子的健康，幫助孩子夏天免受蚊蟲(chóng)叮咬，這是教師與家長(zhǎng)的共同愿望，然而每個(gè)家長(zhǎng)點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)加于他人的做法。2．以自我為中心的推理傾向認(rèn)識(shí)他人離不開(kāi)對(duì)他人的推理，而推理的起點(diǎn)往往是自我。不管他人的行為與自己是否相同，人們常常以自己的愿望和思想為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推測(cè)他人。中國(guó)古代“疑人盜斧”的故事就反映了投射效應(yīng)。故事講的是一個(gè)人丟了斧子，他懷疑是隔壁鄰居偷了，于是看鄰居走路的樣子像偷斧子的，看鄰居說(shuō)話的樣子也像偷斧子的。后來(lái)，這個(gè)人在家里發(fā)現(xiàn)了自己的斧子。這個(gè)時(shí)候，他再看鄰居說(shuō)話和走路的樣子怎么也不人意愿同樣的道理射到教師身上，以致對(duì)教師產(chǎn)生誤解。(二)投射效應(yīng)產(chǎn)生的雙面影響投射效應(yīng)既可能產(chǎn)生積極的影響，也可能產(chǎn)生消極的影響。從積極方面來(lái)說(shuō)，投射效應(yīng)能幫助人們彼此理解。俗話甚至比自己優(yōu)秀的人也會(huì)有相同的經(jīng)歷，感覺(jué)就會(huì)放松多了，這就是由投射效應(yīng)產(chǎn)生的自我保護(hù)作用。從消極方面來(lái)說(shuō)，投射效應(yīng)也會(huì)使人們產(chǎn)生誤解“世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉。每個(gè)人都可能會(huì)有自己的知，所以過(guò)度投射就會(huì)令很多誤解產(chǎn)生。此外，過(guò)度投射所怎么樣"來(lái)取得心理平衡，也容易使人缺乏進(jìn)取之心。(三)投射效應(yīng)趨利避害的方法教師經(jīng)常反思自己不要過(guò)度自信，并加強(qiáng)換位思考，是避免投射效應(yīng)產(chǎn)生消極影響的有效方法。1．對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)不要過(guò)度自信投射效應(yīng)普遍存在，使人的主觀意愿影響了對(duì)他人的客是80后的父母，年輕的家長(zhǎng)可以通過(guò)多種渠道獲得豐富的、了家長(zhǎng)自主嘗試的空間。比如，徐老師所說(shuō)的蘆薈驅(qū)蚊霜對(duì)自己的孩子很適用，但是是否適合其他孩子的皮膚、其他產(chǎn)品是否可能更適合其他孩子、家庭是否有其他驅(qū)蚊方法，等等，對(duì)于這些問(wèn)題，教師未必完全清楚，而家長(zhǎng)不接受教師的建議也是可以理解的。2．對(duì)家長(zhǎng)的建議要適度教師對(duì)家長(zhǎng)的建議初衷是好的，但如果這種善意是家長(zhǎng)所不愿意接受的，也會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)壓力。而教師由于投射效應(yīng)的作用很容易忽略這種壓力，進(jìn)而產(chǎn)生困惑“我好心向你推薦你為什么不接受呢?感受到壓力的家長(zhǎng)也由于投射效的動(dòng)機(jī)長(zhǎng)則擔(dān)心自己不購(gòu)買的話會(huì)得罪老師可見(jiàn)，建議不適度會(huì)帶來(lái)負(fù)面的投射效應(yīng)，為家園溝通制造障礙。從表面上看，徐老師也注意了不強(qiáng)迫家長(zhǎng)購(gòu)買，但是因?yàn)樗雌渌议L(zhǎng)就不會(huì)有壓力和擔(dān)心了。3．一視同仁對(duì)待所有家長(zhǎng)投射效應(yīng)使得人們會(huì)不由自主地喜歡和接近與自己的觀念、興趣和性格相近的人，而與那些和自己在這些方面差異較大的人保持一定的距離這是人之常情是可以理解的。但是作為幼兒教師，我們應(yīng)該主動(dòng)克服人性的弱點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)人性的光輝，為了孩子的健康成長(zhǎng)要一視同仁地對(duì)待所有家長(zhǎng)。越是難以應(yīng)對(duì)的家長(zhǎng)，我們?cè)揭薏咦约簞?dòng)腦筋提高溝通的藝術(shù)，越要關(guān)注他的孩子的健康成長(zhǎng)，這才是一個(gè)幼教從業(yè)者所應(yīng)具備的胸懷和境界！4．發(fā)生誤會(huì)多做換位思考投射效應(yīng)會(huì)影響教師和家長(zhǎng)對(duì)彼此的客觀評(píng)價(jià)。當(dāng)教師和家長(zhǎng)產(chǎn)生溝通障礙的時(shí)候，當(dāng)彼此產(chǎn)生誤解的時(shí)候，教師要考慮到投射效應(yīng)，要學(xué)會(huì)調(diào)適心理、協(xié)調(diào)矛盾。教師要先行家長(zhǎng)一步進(jìn)行換位思考，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。如果家長(zhǎng)的想法或者做法是錯(cuò)誤的，教法，尋找適合家長(zhǎng)理解和改進(jìn)的溝通方式與策略。五、羅森塔爾融應(yīng)：用期望鼓舞家長(zhǎng)在各方面的發(fā)展水平都低于同齡的孩子，都已經(jīng)5歲多了，還不會(huì)用筷子、不會(huì)拍皮球、不會(huì)跳繩，畫畫也還處在涂鴉水平。教師建議白女士帶孩子到兒童醫(yī)院心理科做個(gè)檢查，總是說(shuō)類似的話“我看小白有進(jìn)步了，他一定會(huì)趕上其他小朋友的”教師就實(shí)事求是地說(shuō)孩子應(yīng)該在哪些方面還要再鍛煉，并經(jīng)常叮囑家長(zhǎng)在家里培養(yǎng)孩子的基本技能。教師苦口婆心、真誠(chéng)以待，卻發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)漸漸地回避與自己交流，讓教師頗感失落。(一)羅森塔爾效應(yīng)的鼓舞作用不管是孩子還是成人，通常得到鼓舞都會(huì)產(chǎn)生更大的動(dòng)力；受到否定和打擊就容易降低甚至放棄自己的努力，羅森塔爾效應(yīng)證明了人際溝通的這個(gè)特點(diǎn)。1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾在一所學(xué)校進(jìn)行了一次煞有介事的“發(fā)展測(cè)驗(yàn)，他以欣賞的口吻將有“優(yōu)異發(fā)展?jié)撃堋钡膶W(xué)生名單告知相關(guān)教師。8個(gè)月后，他對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們的成績(jī)都有了顯著的進(jìn)步，而且他們的情感更加積極了，性格更為開(kāi)朗了，求知欲望更強(qiáng)了與教師的關(guān)系也變得非常融洽實(shí)際上，羅森塔爾提供的名單是隨機(jī)抽取的，但是因?yàn)榻處煹玫搅藱?quán)威專家的暗示于是對(duì)名單上的學(xué)生充滿信心并通過(guò)眼神、應(yīng)"或“皮格馬利翁效應(yīng)。羅森塔爾效應(yīng)反映了人際交往的一個(gè)基本規(guī)律：肯定、信任與期待能夠給人以支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)人的自尊與自信，使人們從中獲得積極向上的動(dòng)力，具有促進(jìn)人們改進(jìn)行為、融洽人際關(guān)系的積極力量。(二)心理暗示是羅森塔爾效應(yīng)產(chǎn)生的原因人際交往與溝通除了通過(guò)直截了當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行以外，還存在大量的、非直接的暗示現(xiàn)象。羅森塔爾效應(yīng)體現(xiàn)的正是個(gè)人都不可能完全獨(dú)立于他人而存在