網(wǎng)站建設(shè)方案六篇

網(wǎng)站建設(shè)方案六篇網(wǎng)站建設(shè)方案六篇為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是本店為大家整理的網(wǎng)站建設(shè)方案6篇，歡迎大家分享。網(wǎng)站建設(shè)方案篇1一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸？2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要與計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）的建設(shè)情況與網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。三、 網(wǎng)站技術(shù)解決方案根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。1、 采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。2、 選擇操作系統(tǒng)，用unix,linux還是window20xx/nt。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性與安全性等。3、 采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。4、 網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、 相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。四、 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃1、根據(jù)網(wǎng)站的目的與功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。2、 在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。3、 制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。六、 網(wǎng)站維護(hù)1、 服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。2、 數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。3、 內(nèi)容的更新、調(diào)整等。4、 制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。七、 網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽與使用。主要測(cè)試內(nèi)容：1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。2、 程序及數(shù)據(jù)庫測(cè)試。3、 網(wǎng)頁兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。4、 根據(jù)需要的其他測(cè)試。八、 網(wǎng)站發(fā)布與推廣1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。2、搜索引掣登記等。九、網(wǎng)站建設(shè)日程表各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。十、費(fèi)用明細(xì)各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。略網(wǎng)站建設(shè)方案篇2一、工作概述重慶市科能高級(jí)技工學(xué)校門戶網(wǎng)站建設(shè)的目的，是提高科能學(xué)校在重慶市內(nèi)與市外的招生與影響力。近期主要工作是迅速完成網(wǎng)站的基本建設(shè)，為學(xué)生提供詳細(xì)的信息。主要工作包括：網(wǎng)站的基本建立、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作、資料的編輯與上傳、網(wǎng)上宣傳、系統(tǒng)維護(hù)等6個(gè)方面。二、網(wǎng)站技術(shù)形象方案1、域名設(shè)計(jì)：1）建議重慶市科能學(xué)校的英文域名為：解釋：本網(wǎng)站的宣傳主要面向國內(nèi)的網(wǎng)民，所以域名考慮采用諧音方案：Cqkn,可以諧音為“重慶科能”，非常適合以自助為主題的重慶科能學(xué)校的形象。2）中文域名為：重慶科能根據(jù)3721中文實(shí)名占市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)大的現(xiàn)狀，申請(qǐng)3721的中文實(shí)名服務(wù)。2、網(wǎng)站名稱：經(jīng)過需求分析確定，網(wǎng)站中文名稱用“重慶科能學(xué)校”。3、頁面嵌入內(nèi)碼設(shè)計(jì)1） 搜索引擎關(guān)鍵詞（Keywords）：科能、重慶、學(xué)校、2） 網(wǎng)站描述（Description）：重慶市上橋科能學(xué)校。3） 搜索分類（Classification）：（地域）重慶、（信息）招生、三、系統(tǒng)規(guī)劃1、系統(tǒng)環(huán)境1）主機(jī)空間：考慮到投資預(yù)算限制，前期不購買獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站放置于虛擬主機(jī)空間，本期工程中，需1000M虛擬主機(jī)空間。2）程序環(huán)境為了保障開發(fā)速度，主機(jī)系統(tǒng)采用WIN20xxserver操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)采用SQLServer20xx，開發(fā)語言用ASP。2、形象設(shè)計(jì)：1） 制作本站LOGO，用于交換鏈接；制作FLASH口號(hào)標(biāo)語；制作近期重大活動(dòng)宣傳橫幅。2） 六大板塊加論壇，均在頁面上進(jìn)行5元素展現(xiàn)。四、系統(tǒng)程序開發(fā)本網(wǎng)站包括以下4個(gè)應(yīng)用程序的開發(fā)：1、信息管理：用于支撐全部功能性頁面，支撐后臺(tái)認(rèn)證式信息更新。2、師資力量上傳用助于網(wǎng)友了解學(xué)校的能力。3、 網(wǎng)友交流論壇：用于提供網(wǎng)友間的交流；留言板直接在論壇中進(jìn)行支持4、 調(diào)查板：用于支持各項(xiàng)宣傳與調(diào)查任務(wù)編輯工作方案：1、整理基本資料根據(jù)重慶科能學(xué)校提供的資料，與欄目規(guī)劃，對(duì)原始文字資料進(jìn)行編輯與整理，圖片資料進(jìn)行掃描與后處理；不足資料從互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行收集補(bǔ)充。5、資料錄入與上傳整理好的文字資料通過信息發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行錄入，處理后的圖片進(jìn)行上傳。6、論壇管理：A、 論壇管理制度建設(shè)B、 版主團(tuán)隊(duì)建設(shè)：為了啟動(dòng)論壇的影響力，需要由委托方與制作方共同監(jiān)管論壇一個(gè)月左右，為各欄目選定網(wǎng)友版主，并授予管理權(quán)限，教給管理工具使用方法五、宣傳工作7、搜索引擎登記在GOOGLE、YAHOO、百度、新浪、一搜、搜狐上進(jìn)行登記8、交換鏈接與有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情連接，預(yù)計(jì)第一期實(shí)現(xiàn)10個(gè)網(wǎng)站。六、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案1、網(wǎng)站備份：為了避免網(wǎng)站意外內(nèi)容損失，采用下列措施進(jìn)行備份：一期制作網(wǎng)站全部保留備份一套；每周動(dòng)態(tài)更新信息進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份；每次頁面修改結(jié)果進(jìn)行備份。2、 季節(jié)改版網(wǎng)站建設(shè)完成后第一年，根據(jù)需求一年進(jìn)行四次以內(nèi)風(fēng)格改版。3、 訪問數(shù)據(jù)報(bào)表申請(qǐng)比較全面反映網(wǎng)站受訪情況的統(tǒng)計(jì)工具，并在首頁、欄目頁與關(guān)鍵頁面進(jìn)行放置，以保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可用性。每月、每次宣傳活動(dòng)前后，提供受訪情況報(bào)表一份，對(duì)流量的IP來源變化、流量變化進(jìn)行分析。以反映網(wǎng)站宣傳的效果。1、活動(dòng)支持：1、 學(xué)方式上傳到上面，有助于學(xué)生的了解2、 宣傳。七、配套需求1、 欄目對(duì)口資料提供人2、 提供各欄目文字、圖片資料到位時(shí)間表八、其他說明：1、科能學(xué)校應(yīng)該大量宣傳，增加訪問量。2、隨著訪問量增長(zhǎng)，網(wǎng)站信息與動(dòng)態(tài)信息的審核將變得重要，要維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)。網(wǎng)站建設(shè)方案篇3一、網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)（design）網(wǎng)站構(gòu)建定位做為娛樂性網(wǎng)站，悠派交友中心的定位是為中高端客戶和消費(fèi)者提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在網(wǎng)站上面也要給網(wǎng)站一個(gè)定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、功能、結(jié)構(gòu)也都是服從于這一定位。通過網(wǎng)站來達(dá)到全方位展現(xiàn)悠派交友俱樂部品牌實(shí)力的目的，充分樹立悠派交友俱樂部在行業(yè)中的“特殊”的地位，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地。在網(wǎng)站的建設(shè)中具有超前意識(shí)，不僅在現(xiàn)階段具有先進(jìn)性，能適應(yīng)目前的需要，而且為今后預(yù)留可持續(xù)發(fā)展的空間。能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其在未來仍處于領(lǐng)先地位，能夠領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展步伐。第一、結(jié)合悠派交友俱樂部新世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過網(wǎng)上形象策劃宣傳，進(jìn)一步體現(xiàn)悠派交友俱樂部形象。第二、建立新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布悠派交友俱樂部相關(guān)動(dòng)態(tài)。第三、建立悠派交友俱樂部網(wǎng)絡(luò)電子雜志，為悠派交友俱樂部搭建一個(gè)全新的廣告宣傳新平臺(tái)。第四、通過建立網(wǎng)站查閱系統(tǒng)，使大眾可以更方便、快捷的了解悠派交友俱樂部的最新信息。第五、建立反饋互動(dòng)平臺(tái),為廣大網(wǎng)民提供一個(gè)交流溝通的渠道.吸引網(wǎng)站人氣.網(wǎng)站整體規(guī)劃?功能規(guī)劃展示悠派交友俱樂部形象，信息動(dòng)態(tài)，網(wǎng)上交流。通過對(duì)會(huì)員專區(qū)的分級(jí)，方便對(duì)各等級(jí)的會(huì)員進(jìn)行管理。對(duì)頁面進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)頁面的導(dǎo)向性，保證客戶瀏覽時(shí)簡(jiǎn)單性。頁面采用開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具有較大的可擴(kuò)展性。?美工規(guī)劃網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔、大氣，能夠充分展示悠派交友俱樂部?jī)?yōu)秀的品質(zhì)；頁面的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與所展示的案例相協(xié)調(diào)、一致。色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。?維護(hù)規(guī)劃系統(tǒng)欄目及內(nèi)容易于增加、修改、刪除和維護(hù)，保證網(wǎng)站信息的隨時(shí)更新；確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失；確保相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上的應(yīng)用速度；網(wǎng)站性能要求?安全性以完備的維護(hù)和高可靠性為網(wǎng)站提供電子商務(wù)安全，保證網(wǎng)上商務(wù)的正常運(yùn)作：?可擴(kuò)展性隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展或開展的業(yè)務(wù)種類的增長(zhǎng)，系統(tǒng)應(yīng)該具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此在硬件系統(tǒng)性能升級(jí)與數(shù)量擴(kuò)充、軟件功能擴(kuò)充及延伸方面應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備。?可靠性系統(tǒng)要能夠提供每天24小時(shí)，每周7天的不間斷運(yùn)作能力，并保證系統(tǒng)在訪問高峰期能作到正常工作且快速響應(yīng)。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信心和悠派交友俱樂部的業(yè)務(wù)操作。?標(biāo)準(zhǔn)性該方案設(shè)計(jì)將嚴(yán)格遵守國際當(dāng)前流行的w3c標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成，為系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)框架。?先進(jìn)性網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)解決方案是以博有信息電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)開發(fā)的結(jié)晶,充分滿足市場(chǎng)需求的高效能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)站欄目規(guī)劃每種會(huì)員享有不同的界面（一級(jí)會(huì)員、二級(jí)會(huì)員、三級(jí)會(huì)員、vip會(huì)員、管理員、鉆石會(huì)員、）俱樂部下設(shè)羽毛球俱樂部8分鐘配對(duì)俱樂部hash跑俱樂部拼客俱樂部吃遍長(zhǎng)沙泡吧一族會(huì)員綜合登陸管理系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)添加,刪除,更新各會(huì)員資料及審核各會(huì)員的管理權(quán)限。加入本俱樂部的會(huì)員必須有其他會(huì)員作為介紹人并得到其他會(huì)員的確認(rèn)，下級(jí)會(huì)員成為vip會(huì)員后上級(jí)vip會(huì)員自動(dòng)生成相應(yīng)的彩幣會(huì)員“彩幣”系統(tǒng)什么是彩幣？“彩幣”是在本站里可用來消費(fèi)的虛擬貨幣。彩幣用來做什么？“彩幣”還有一個(gè)神秘功能，見本站不定期公告。購買本站提供的服務(wù)，使收費(fèi)的服務(wù)變成免費(fèi)服務(wù)。我們會(huì)定期舉行一些活動(dòng)和禮品讓大家享受彩幣帶來的購物樂趣。如修改資料，推薦自已到首頁顯示，讓更多的朋友能快速的發(fā)現(xiàn)你。彩幣的數(shù)量是會(huì)員升級(jí)的一個(gè)重要的評(píng)證?？稍谑醉擄@示和所有會(huì)員排前顯示網(wǎng)站上的系列活動(dòng)：比如（影視中心）搶購網(wǎng)站上出現(xiàn)的神秘獎(jiǎng)品兌換成購物的優(yōu)惠卷（vip會(huì)員）5?參加每期的抽獎(jiǎng)活動(dòng)（vip會(huì)員）參加網(wǎng)站成立的俱樂部，享受定期的主題活動(dòng)參與權(quán)。其他神秘功能請(qǐng)大家等待！如何獲得彩幣？上傳頭像照片，上傳相冊(cè)，發(fā)表文章，被人加為好友，發(fā)表宣言，發(fā)表文章評(píng)論等等。在線彩幣，暫為1分鐘一個(gè)彩幣。登錄成功后，只有點(diǎn)擊右頂部的按鈕才能結(jié)算。通過本站提供的賽馬場(chǎng)和骰子游戲贏得彩幣。根據(jù)個(gè)人資料的真實(shí)程度和對(duì)本站的支持，管理員給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

彩幣懲罰。為了使大家能更好享受本站服務(wù)，請(qǐng)遵守相關(guān)的條款和規(guī)則。否則視情況輕重給予不同的金幣懲罰。連續(xù)3個(gè)月彩幣為零，將刪除其帳號(hào)。人員檔案管理系統(tǒng)：管理員可以隨時(shí)更新、發(fā)布各人員信息資料，易操做、高效率。如:兒童資料，家長(zhǎng)資料，教師資料…視頻系統(tǒng)：采用界面友好活潑，管理功能強(qiáng)大，可以播放視頻等。圖文相冊(cè)管理系統(tǒng)：建立寶寶相冊(cè)，并可即時(shí)在線發(fā)布，更新相關(guān)照片和圖片欣賞。綜合信息管理系統(tǒng)：管理員可以隨時(shí)更新、隨時(shí)發(fā)布各類相關(guān)信息，易操做、高效率。如:資訊動(dòng)態(tài)，最新活動(dòng)，管理公告…廣告在線發(fā)布系統(tǒng)：在線添加、更新各類廣告信息，并即時(shí)發(fā)布各類廣告。論壇交流互動(dòng)系統(tǒng)：在線交流溝通的互動(dòng)平臺(tái)。多功能留言管理系統(tǒng)：采用界面友好活潑，管理功能強(qiáng)大，可以在線回貼等。自動(dòng)友情鏈接系統(tǒng)：通過該系統(tǒng)可以與兄弟單位、行業(yè)管理結(jié)構(gòu)、合作伙伴建立基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，是網(wǎng)站應(yīng)用中常見的一種信息互動(dòng)工具。網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站每時(shí)，每日，每周，每月，每年訪問人數(shù)，分析訪客來源，訪客P等網(wǎng)站建設(shè)方案篇4比爾?蓋茨一、什么是電子商務(wù)營銷21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！比爾?蓋茨如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會(huì)后悔！——馬云引用以上兩句名言，開展下列電子商務(wù)營銷方案：1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。2、一等商人做勢(shì)，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨(dú)特賣點(diǎn)！4、免費(fèi)推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？以上問題解決如下：互動(dòng)營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊(cè)、電視等），只是一廂情愿地向未知的對(duì)象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對(duì)象是未知的，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時(shí)，不知道誰會(huì)對(duì)此感興趣。同時(shí)，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對(duì)該信息向廠家做出即時(shí)的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息而互動(dòng)營銷，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)———一個(gè)極具互動(dòng)特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對(duì)性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時(shí)得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)雙向溝通是互動(dòng)營銷的顯著優(yōu)點(diǎn)。二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：習(xí)慣用語：你的名字叫什么？專業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問，我可以知道您的名字嗎？習(xí)慣用語：你的問題確實(shí)嚴(yán)重專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。習(xí)慣用語：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒貨了。習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。習(xí)慣用語：你錯(cuò)了，不是那樣的！專業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒說清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生。三、服務(wù)營銷服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù)＞售后服務(wù)服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。A：顧客是什么？1、 顧客是我們企業(yè)的生命所在2、 顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉3、 企業(yè)生存的基礎(chǔ)4、衣食行住的保障B：服務(wù)的重要性1、 服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價(jià)值增加2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的'意義3、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇（微利時(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）C：服務(wù)的信念服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的a、 假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞b、 我是一個(gè)提供服務(wù)的人。我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比c、 我今天的收獲是我過去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出d、 維護(hù)老客房的時(shí)間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因?yàn)樾枰帕私?，因?yàn)榉?wù)在決定e、 沒有服務(wù)不了的客戶，只有不會(huì)服務(wù)的人。f、 所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系D：用心服務(wù)讓客戶感動(dòng)的三種方法：1、 主動(dòng)幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時(shí)也沒有人會(huì)拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)2、 做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）3、 誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕關(guān)心）同時(shí)把客戶變成我們的事業(yè)伙伴E：銷售跟單短信服務(wù)法則：1、 善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)…）2、 群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫3、 要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)4、 用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶一次性就記住你5、 感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息6、 備用短信：a、成長(zhǎng)激勵(lì)20條；b、祝福祈禱20條；c、客服售后10條（對(duì)公司比較有價(jià)值意義）F：服務(wù)的五大好處：1、 增加客戶的滿意度2、 增加客戶的回頭率3、 更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求4、 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變5、 擁有更多商機(jī)G：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：1、 是否是決策者2、 耐心傾聽完抗拒點(diǎn)3、 先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn)4、 辨別真假抗拒點(diǎn)5、鎖定客戶抗拒點(diǎn)6、得到客戶的承若7、解除客戶抗拒點(diǎn)如：鎖定抗拒點(diǎn)：請(qǐng)問服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢哪一方面比較重要？取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對(duì)嗎？反對(duì)意見的真假價(jià)錢：請(qǐng)問價(jià)錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎？網(wǎng)站建設(shè)方案篇5為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作，以便更好地宣傳，特制定以下方案：一、組建網(wǎng)站建設(shè)小組網(wǎng)站建設(shè)小組成員，分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳，并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容，書面上報(bào)信息組，以便改進(jìn)網(wǎng)站。管理欄目分塊情況：XX：校園新聞、家長(zhǎng)學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷XXX:學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開、法制安全欄目下的安全校園XX：教育新聞、教師頻道XX：肖金鵬：學(xué)生頻道XXX：珍珠文化校長(zhǎng)：可以管理所有欄目備注：請(qǐng)各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意，在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄，為公共欄目，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外，若網(wǎng)管建立了專題欄目，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。二、 網(wǎng)站建設(shè)操作培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：10月18日中午12點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)：四樓新電腦房三、 網(wǎng)站建設(shè)管理制度1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊，必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無關(guān)的內(nèi)容。網(wǎng)站建設(shè)方案篇6對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來講，各有各的說法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風(fēng)格、以及框架及部分，下面就針對(duì)這幾點(diǎn)，上海網(wǎng)站建設(shè)協(xié)策網(wǎng)絡(luò)公司小張給你介紹一下：一、方案主旨互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮越來越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開辟營銷渠道，加強(qiáng)與客戶溝通的一項(xiàng)必不可少的重要工具。本方案旨在通過網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國外買家關(guān)注此網(wǎng)站，并通過各種技術(shù)手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場(chǎng)。二、網(wǎng)站風(fēng)格網(wǎng)站采用國際上流行的網(wǎng)站風(fēng)格，布局清晰明了，干凈簡(jiǎn)潔，顏色以淡色調(diào)為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨(dú)具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺。并將最吸引人的信息放在主頁比較顯著的位置，盡量能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細(xì)的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個(gè)設(shè)計(jì)要給瀏覽者一個(gè)清晰的導(dǎo)航，方便其操作。三、網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)框架：主要分為欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是：1、通過公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前的公司情況，這對(duì)于買家了解公司的基本情況是非常重要的。2、通過新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因?yàn)槟軌驗(yàn)g覽網(wǎng)站的人，大都是對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點(diǎn)的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時(shí)間內(nèi)留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個(gè)重要的欄目。3、產(chǎn)品展示：在這個(gè)欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門別類的展示，同時(shí)提供關(guān)鍵字查詢功能，瀏覽者如果無法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查找。通常對(duì)于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：（1）聯(lián)系我們：這是對(duì)方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負(fù)責(zé)其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。（2）詢價(jià)：如果客戶對(duì)此產(chǎn)品感興趣，可以進(jìn)行詢價(jià)，由客戶自己輸入想詢問的內(nèi)容，這條詢價(jià)的信息自動(dòng)發(fā)到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的E-mail信箱中，由此業(yè)務(wù)員去與客戶聯(lián)系。（3）查看相關(guān)產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個(gè)業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的所有相關(guān)產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的詢價(jià)。4、 留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對(duì)網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品的意見，這些意見可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的E-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過這種方式也可以得到客戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。5、 綜述：我們通過幾個(gè)非常簡(jiǎn)潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時(shí)通過幾個(gè)留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設(shè)計(jì)，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過網(wǎng)站達(dá)到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。四、網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架后