服裝銷售人員2023年終總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)服裝銷售?人員20?23年終?總結(jié)常?言道，大?多數(shù)的著?名企業(yè)家?都是從銷?售做起。?而我也是?一位服裝?銷售員，?下面是我?個(gè)人年的?工作總結(jié)?。第一?，我時(shí)刻?記?。喊?每位顧客?都看做是?自己的親?人，這類?感覺(jué)會(huì)讓?顧客對(duì)我?們有一種?親切感，?拉近我們?和顧客的?間隔。然?后我在為?顧客熱忱?的先容我?們的每款?產(chǎn)品。我?的感覺(jué)是?我不是在?為顧客傾?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇合?適他們的?每款。?第二，堅(jiān)?持天天都?要學(xué)習(xí)，?遵守“活?到老、學(xué)?到老”的?原則。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?能逐漸增?強(qiáng)我的自?信心，今?年我就獲?得了銷售?第一位的?好成績(jī)。?但離我?心中的目?標(biāo)還差一?些，我爭(zhēng)?取做到超?越公司規(guī)?定目標(biāo)。?融進(jìn)了公?司這個(gè)大?團(tuán)體，每?一個(gè)人都?是盡職盡?責(zé)的。在?努力的同?時(shí)，我們?要有一些?經(jīng)驗(yàn)，特?別成功的?、比較好?的例子多?交換，對(duì)?我們的業(yè)?績(jī)會(huì)大有?幫助。以?下是我的?銷售工作?總結(jié)：?第一，接?待顧客時(shí)?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?便顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?接待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵(lì)?。第二?，當(dāng)顧客?要我們做?顧問(wèn)的時(shí)?候我們要?當(dāng)做自己?的朋友，?幫其選購(gòu)?合適的商?品，而不?是他想要?的。這樣?，顧客穿?著舒適得?體，會(huì)帶?其親友一?起來(lái)。?第三，看?顧客眼色?，幫其選?擇，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)推?薦，鼓動(dòng)?顧客試穿?衣服，我?們成功率?會(huì)進(jìn)步一?倍。第?四，看年?齡、最全?面的參考?網(wǎng)站身材?、膚色，?來(lái)幫顧客?選試褲子?。今年?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實(shí)在?不好受，?從現(xiàn)在開(kāi)?始要多長(zhǎng)?一個(gè)心眼?，俗語(yǔ)說(shuō)?：口說(shuō)無(wú)?憑，甚么?事情都要?確認(rèn)才行?。對(duì)新?客戶，一?定要完全?依照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地取得?新客戶對(duì)?我們的信?任和支持?。堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和進(jìn)?步本身的?業(yè)務(wù)水平?，事物都?是在時(shí)刻?變化的，?我需要不?斷補(bǔ)充新?的知識(shí)來(lái)?充實(shí)自己?。堅(jiān)持多?出往走走?，保持常?常與客戶?的有效溝?通和交換?，真正了?解客戶需?要甚么產(chǎn)?品。以?上是我年?的服裝銷?售工作總?結(jié)，不足?的地方還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多?多指導(dǎo)和?批評(píng)。?服裝銷售?人員20?23年終?總結(jié)（二?）通過(guò)?這時(shí)間的?學(xué)習(xí)，我?對(duì)服裝銷?售的一些?基本知識(shí)?有了一定?的了解，?同時(shí)，我?通過(guò)各個(gè)?環(huán)節(jié)加深?了職業(yè)的?理解?，F(xiàn)?對(duì)年銷售?年終工作?總結(jié)如下?：1、?在服裝銷?售過(guò)程中?：銷售技?巧及其重?要，在銷?售過(guò)程中?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說(shuō)明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購(gòu)?買興趣，?讓顧客達(dá)?到消費(fèi)的?享受，比?如：有很?多顧客一?進(jìn)店就說(shuō)?貴，我們?就會(huì)給他?說(shuō)明原因?，然顧客?試穿我們?的衣服，?試衣途中?我們就會(huì)?和顧客聊?天，了解?顧客的心?理，也拉?近我們之?間的距離?，同時(shí)也?給顧客連?貫性的搭?配，讓顧?客眼前一?亮的感覺(jué)?，讓顧客?覺(jué)得我們?的衣服不?是貴而是?高貴;?2、其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)，?功能，質(zhì)?量，價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?度到“信?念”，最?終銷售成?功。(重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短?，對(duì)顧客?說(shuō)明服裝?特性時(shí)，?要做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練而?清楚，內(nèi)?容易懂，?服裝商品?的特點(diǎn)要?首先說(shuō)出?，如有時(shí)?間在逐成?展開(kāi));?3、店?里的員工?在銷售上?也比較積?極，大家?都為同一?個(gè)目標(biāo)，?但做得不?足的地方?也還有很?多，比如?銷售，陳?列等等都?還有待提?高。作?為一名服?裝銷售員?，需要我?時(shí)刻記住?：把每一?位顧客都?看作是自?己的親人?，這種感?覺(jué)會(huì)讓顧?客對(duì)我們?有一種親?切感，拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺(jué)是?我不是在?為顧客推?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?1、堅(jiān)?持每天都?要學(xué)習(xí)，?遵循“活?到老、學(xué)?到老”的?原則。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?能逐步增?強(qiáng)我的自?信心，今?年我就取?得了銷售?第一名的?好成績(jī)。?但離我?心中的目?標(biāo)還差一?些，我爭(zhēng)?取做到超?出公司規(guī)?定目標(biāo)。?融入了公?司這個(gè)大?團(tuán)體，每?個(gè)人都是?盡職盡責(zé)?的。在努?力的同時(shí)?，我們要?有一些經(jīng)?驗(yàn)，尤其?成功的、?比較好的?例子多交?流，對(duì)我?們的業(yè)績(jī)?會(huì)大有幫?助。以下?是我的銷?售工作總?結(jié)：2?、接待顧?客時(shí)要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即使顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心招待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵(lì)。?3、當(dāng)顧?客要我們?做參謀的?時(shí)候我們?要當(dāng)成自?己的朋友?，幫其選?購(gòu)適合的?商品，而?不是他想?要的。這?樣，顧客?穿著舒適?得體，會(huì)?帶其親友?一起來(lái)。?4、看?顧客眼色?，幫其選?擇，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)推?薦，鼓動(dòng)?顧客試穿?衣服，我?們成功率?會(huì)提高一?倍。5?、看年齡?、身材、?膚色，來(lái)?幫顧客選?試褲子。?今年我?在這一方?面做地不?好，被人?敷衍的感?受實(shí)在不?好受，從?現(xiàn)在開(kāi)始?要多長(zhǎng)一?個(gè)心眼，?俗話說(shuō)：?口說(shuō)無(wú)憑?，什么事?情都要確?認(rèn)才行。?對(duì)于新?客戶，一?定要完全?按照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地獲得?新客戶對(duì)?我們的信?任和支持?。堅(jiān)持?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和提?高自身的?業(yè)務(wù)水平?，事物都?是在時(shí)刻?變化的，?我需要不?斷補(bǔ)充新?的知識(shí)來(lái)?充實(shí)自己?。服裝?銷售人員?2023?年終總結(jié)?（三）?時(shí)間過(guò)得?很快，馬?上就要迎?來(lái)春節(jié)，?在此我現(xiàn)?將的工作?總結(jié)作如?下匯報(bào)：?一、顧?客方面?我把進(jìn)店?的顧客分?為兩種：?1、根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求，?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示，安排?好人手更?好的為公?司的促銷?活動(dòng)提升?銷售。?2、定期?及及時(shí)的?做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最新?促銷活動(dòng)?和款式變?動(dòng)的收集?，第一時(shí)?間反映到?公司總部?。3、?做好會(huì)員?基本資料?的整理及?定期跟蹤?，維護(hù)老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的?最新動(dòng)向?，及時(shí)向?店內(nèi)的會(huì)?員及老顧?客反映公?司的最新?款式及店?內(nèi)的最新?的優(yōu)惠信?息。4?、熱門思?想?yún)R報(bào)合?理的定貨?保證熱賣?及促銷活?動(dòng)產(chǎn)品的?庫(kù)存，確?保隨時(shí)有?貨。二?、銷售技?巧方面?店員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說(shuō)明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購(gòu)買的?興趣。推?薦服裝可?運(yùn)用下列?方法：?1、推薦?時(shí)要有信?心，向顧?客推薦服?裝時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對(duì)服?裝有信任?。2、?適合于顧?客的推薦?。對(duì)顧客?提示商品?和進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷?售。6?、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買的信念?，是銷售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。?重點(diǎn)銷售?有下列原?則：1?、從穿著?時(shí)間、穿?著場(chǎng)合、?穿著對(duì)象?、穿著目?的方面做?好購(gòu)買參?謀，有利?于銷售成?功。2?、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)?顧客說(shuō)明?服裝特性?時(shí)，要做?到語(yǔ)言簡(jiǎn)?練清楚，?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點(diǎn)要?首先說(shuō)出?，如有時(shí)?間再逐層?展開(kāi)。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)顧?客的情況?，隨機(jī)應(yīng)?變，不可?千篇一律?，只說(shuō)：?“這件衣?服好”，?“這件衣?服你最適?合”等過(guò)?于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推?銷語(yǔ)言。?依銷售對(duì)?象不同而?改變說(shuō)話?方式。對(duì)?不同的顧?客要介紹?不同的內(nèi)?容，做到?因人而宜?。4、?營(yíng)業(yè)員把?握流行的?動(dòng)態(tài)、了?解時(shí)尚的?先鋒，要?向顧客說(shuō)?