電子商務(wù)概論-電子商務(wù)安全技術(shù)與支付

電子商務(wù)電子商務(wù)安全概述CONTENTS010203電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容電子商務(wù)安全威脅電子商務(wù)安全對(duì)策黑客無(wú)處不在任務(wù)導(dǎo)讀任務(wù)解析電子商務(wù)的核心是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)傳遞商業(yè)信息和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，所以從整體上來(lái)看，電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全和商務(wù)交易安全兩大方面。相關(guān)知識(shí)3.1.1電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容1．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全系統(tǒng)設(shè)備安全系統(tǒng)平臺(tái)安全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)管理安全3.1.1電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容2．商務(wù)交易的安全（1）交易數(shù)據(jù)安全（2）交易和支付的安全（3）協(xié)議的安全（4）人員的安全知識(shí)培訓(xùn)和安全意識(shí)培養(yǎng)3.1.2電子商務(wù)安全威脅1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅（1）系統(tǒng)層安全性漏洞（2）數(shù)據(jù)安全性威脅①

跨平臺(tái)數(shù)據(jù)交換引起的數(shù)據(jù)丟失。②

意外情況造成的數(shù)據(jù)破壞。③

傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)截獲。（3）計(jì)算機(jī)病毒的危害計(jì)算機(jī)病毒的危害可以分為對(duì)計(jì)算機(jī)的危害和對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的危害兩個(gè)方面。（4）“黑客”的攻擊3.1.2電子商務(wù)安全威脅2．商務(wù)交易安全威脅（1）交易銷(xiāo)售方面臨的威脅中央系統(tǒng)安全性被破壞。競(jìng)爭(zhēng)者檢索商品遞送狀況。被他人假冒損害公司的信譽(yù)。獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)。消費(fèi)者惡意透支、騙取貨物等。（2）交易購(gòu)買(mǎi)方面臨的威脅虛假訂單。付款后不能按質(zhì)、按量、按時(shí)收到商品。機(jī)密性喪失。拒絕服務(wù)。（3）交易雙方面臨的威脅由于沒(méi)有可靠的安全機(jī)制保護(hù)，交易雙方否認(rèn)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3.1.3電子商務(wù)安全對(duì)策1．完善各項(xiàng)管理制度（1）健全的法律法規(guī)（2）建立組織機(jī)構(gòu)及人員管理制度（3）保密制度（4）跟蹤審計(jì)制度（5）系統(tǒng)維護(hù)制度（6）病毒防范制度（7）應(yīng)急措施3.1.3電子商務(wù)安全對(duì)策2．技術(shù)對(duì)策（1）網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)設(shè)備（2）建立安全的防火墻體系（3）不間斷電源的良好使用（4）數(shù)字證書(shū)的認(rèn)證和發(fā)放（5）加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密（6）較強(qiáng)的防入侵措施（7）嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制（8）通信流的控制（9）合理的鑒別機(jī)制（10）保護(hù)傳輸線(xiàn)路安全（11）數(shù)據(jù)安全性的控制（12）端口保護(hù)拓展提高我國(guó)電子商務(wù)立法的必要性電子商務(wù)電子支付與網(wǎng)上銀行CONTENTS010203

電子支付業(yè)務(wù)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)電子支付存在的問(wèn)題支付寶的“前世今生”任務(wù)導(dǎo)讀任務(wù)解析電子支付從技術(shù)上和交易過(guò)程上連接著客戶(hù)、收款方、銀行以及電子支付服務(wù)商等眾多電子商務(wù)主體。因此采取恰當(dāng)?shù)碾娮又Ц斗绞?，是保證整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。相關(guān)知識(shí)3.2.1電子支付業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)支付方式1．現(xiàn)金支付方式現(xiàn)金由國(guó)家組織或政府授權(quán)的銀行發(fā)行，有紙幣和硬幣兩種形式，發(fā)揮著貨幣的職能。在使用現(xiàn)金進(jìn)行交易的過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方處于同一位置。在整個(gè)交易的過(guò)程中賣(mài)方與買(mǎi)方是匿名進(jìn)行的。現(xiàn)金支付和清算具有使用方便和靈活的特點(diǎn)，但現(xiàn)金支付方式受到時(shí)間和空間的限制，并且當(dāng)涉及大宗買(mǎi)賣(mài)時(shí)，大量的資金對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都是極不方便的。

傳統(tǒng)支付方式2．票據(jù)支付方式票據(jù)即出票人依據(jù)《票據(jù)法》發(fā)行的，無(wú)條件支付一定金額或委托他人及專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)無(wú)條件支付一定金額給受款人或持票人的一種文書(shū)憑證。無(wú)論是使用匯票、支票還是本票，都需要有出票人的簽名方能生效。票據(jù)支付方式的特點(diǎn)讓交易在異時(shí)、異地進(jìn)行成為可能使得大宗交易成為可能避免清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤不再匿名業(yè)務(wù)費(fèi)用比較高票據(jù)的真?zhèn)?、遺失等都會(huì)給票據(jù)使用帶來(lái)一些問(wèn)題。

傳統(tǒng)支付方式3．信用卡支付方式信用卡也稱(chēng)貸記卡，是銀行向金融上可以信賴(lài)的客戶(hù)提供無(wú)抵押的短期周轉(zhuǎn)信貸的一種手段。信用卡的特點(diǎn)多功能高效便捷減少現(xiàn)金流通方便且有安全保障交易費(fèi)用較高

傳統(tǒng)結(jié)算方式1．托收承付托收承付程序圖

傳統(tǒng)結(jié)算方式3．匯兌匯兌是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。匯兌分為信匯和電匯兩種。辦理匯兌的程序是：簽發(fā)匯兌憑證銀行受理匯入處理

電子結(jié)算方式1．電子結(jié)算與電子貨幣電子結(jié)算就是買(mǎi)主和賣(mài)主之間在線(xiàn)資金交換。包括信用卡結(jié)算、電子現(xiàn)金結(jié)算、電子支票結(jié)算、電子錢(qián)包結(jié)算、借記卡結(jié)算、電子代幣結(jié)算等方式。（1）電子結(jié)算

電子結(jié)算方式2．電子貨幣發(fā)行和流通電子貨幣的發(fā)行和流通可分為發(fā)行、流通、回收三個(gè)階段。步驟①、②為發(fā)行階段；步驟③為流通階段；步驟④、⑤為回收階段。電子貨幣的基本流通形態(tài)圖

電子結(jié)算方式3．電子結(jié)算工具的特點(diǎn)（1）電子結(jié)算工具可以進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算（2）電子結(jié)算工具使用方便（3）電子結(jié)算方式使用范圍廣（4）電子結(jié)算工具可以進(jìn)行小額度結(jié)算

電子現(xiàn)金支付1．電子現(xiàn)金的概念電子現(xiàn)金又稱(chēng)數(shù)字現(xiàn)金，廣義的電子現(xiàn)金是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)。狹義的電子現(xiàn)金通常是指一種以數(shù)字（電子）形式儲(chǔ)存并流通的貨幣。

電子現(xiàn)金支付2．電子現(xiàn)金的運(yùn)行機(jī)制電子現(xiàn)金運(yùn)行機(jī)制圖

電子現(xiàn)金支付3．電子現(xiàn)金的特點(diǎn)防偽造匿名性方便性成本低結(jié)算方式多樣性

電子現(xiàn)金支付4．電子現(xiàn)金系統(tǒng)不同類(lèi)型的電子現(xiàn)金系統(tǒng)都有自己的協(xié)議，用于消費(fèi)者、銷(xiāo)售商和發(fā)行者之間交換支付信息。每個(gè)協(xié)議由后端服務(wù)器軟件——電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)和客戶(hù)端的“電子錢(qián)包”軟件執(zhí)行。

電子支票支付1．電子支票的概念電子支票是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)支票改變?yōu)橐环N帶有數(shù)字簽名的電子報(bào)文，或是利用其他數(shù)字電文代替?zhèn)鹘y(tǒng)支票的全部信息。電子支票需要經(jīng)過(guò)數(shù)字簽名，被支付人數(shù)字簽名背書(shū)，使用數(shù)字憑證確認(rèn)支付者以及被支付者的身份。

電子支票支付2．電子支票的支付過(guò)程電子支票支付過(guò)程圖

電子支票支付3．電子支票的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：①易于被接受，且可節(jié)省時(shí)間，靈活性強(qiáng)。②降低交易風(fēng)險(xiǎn)。③更加安全可靠。④易于流通。存在的問(wèn)題：①使用較為復(fù)雜。②使用時(shí)具有局限性。③存在隱私問(wèn)題。

電子信用卡支付1．電子信用卡的特點(diǎn)更快更方便更安全

電子信用卡支付2．電子信用卡的支付方式可實(shí)時(shí)處理的信用卡支付無(wú)安全設(shè)施的信用卡支付通過(guò)第三方代理支付

第三方平臺(tái)結(jié)算支付1．第三方平臺(tái)結(jié)算支付的流程①商戶(hù)和消費(fèi)者分別在第三方支付平臺(tái)注冊(cè)。②消費(fèi)者選好商品，并選擇第三方平臺(tái)支付貨款。③第三方支付平臺(tái)將貨款通過(guò)銀行在線(xiàn)支付系統(tǒng)劃至自己的銀行賬戶(hù)。④銀行發(fā)送付款成功的信息給第三方支付平臺(tái)，第三方支付平臺(tái)將付款成功的訂單號(hào)的信息發(fā)給商戶(hù)。⑤商戶(hù)在收到“付款成功”信息后發(fā)貨。⑥用戶(hù)收到貨物，“確認(rèn)付款”，網(wǎng)站服務(wù)器將該信息傳給第三方支付平臺(tái)。⑦第三方支付平臺(tái)接收到“確認(rèn)付款”的信息后，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到商戶(hù)的銀行賬戶(hù)中。第一第二

第三方平臺(tái)結(jié)算支付2．第三方平臺(tái)結(jié)算支付的特點(diǎn)第三方支付平臺(tái)使網(wǎng)上購(gòu)物更加快捷、便利。第三第三方支付平臺(tái)能夠較好地解決網(wǎng)上交易中的信用問(wèn)題。利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付操作更加簡(jiǎn)單和易操作。

第三方平臺(tái)結(jié)算支付3．國(guó)內(nèi)主要的第三方支付平臺(tái)拓展提高支付寶支付流程王偉的網(wǎng)上銀行客戶(hù)任務(wù)導(dǎo)讀任務(wù)解析網(wǎng)上銀行作為現(xiàn)代銀行業(yè)的重要組成部分，已成為銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的本質(zhì)要求。網(wǎng)上銀行是大勢(shì)所趨，最大的優(yōu)勢(shì)就是網(wǎng)上開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)和24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。相關(guān)知識(shí)3.2.2網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)1．網(wǎng)上銀行定義網(wǎng)上銀行又稱(chēng)做網(wǎng)絡(luò)銀行或在線(xiàn)銀行，采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶(hù)足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上銀行概述2．網(wǎng)上銀行的分類(lèi)（1）按服務(wù)對(duì)象分類(lèi)企業(yè)網(wǎng)上銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行。（2）按組成結(jié)構(gòu)分類(lèi)純網(wǎng)上銀行以傳統(tǒng)銀行拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行概述3．網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)（1）全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易（2）服務(wù)方便、快捷、高效、可靠（3）經(jīng)營(yíng)成本低廉（4）簡(jiǎn)單易用（5）有效提高銀行盈利能力（6）無(wú)時(shí)空限制，有利于擴(kuò)大客戶(hù)群體（7）有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶(hù)提供多種類(lèi)、個(gè)性化服務(wù)

我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程及存在的問(wèn)題1．我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程1996年2月，中國(guó)銀行成為我國(guó)第一家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的銀行。1997年，招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”，成為國(guó)內(nèi)第一家上網(wǎng)的銀行。隨后中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、光大銀行，以及農(nóng)業(yè)銀行等也陸續(xù)推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。2008年，個(gè)人和企業(yè)越來(lái)越頻繁地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀活躍度以及網(wǎng)銀功能的更多嘗試表明網(wǎng)銀普及正向縱深發(fā)展，網(wǎng)銀正在成為人們生活、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必需。2014年，個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶(hù)普及率明顯高于其他電子銀行渠道。

我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程及存在的問(wèn)題2．目前我國(guó)網(wǎng)上銀行存在的問(wèn)題（1）安全性和易用性的博弈（2）我國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)發(fā)展不均衡（3）我國(guó)有關(guān)網(wǎng)上銀行的法律法規(guī)不完善拓展提高美國(guó)的網(wǎng)上銀行介紹網(wǎng)上支付的隱患任務(wù)導(dǎo)讀任務(wù)解析安全隱患不僅存在網(wǎng)上，在實(shí)體中也是個(gè)大問(wèn)題。所以出現(xiàn)安全隱患問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該是互相推卸責(zé)任，而是找出原因，解決問(wèn)題。相關(guān)知識(shí)

電子支付業(yè)務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題1．網(wǎng)上支付硬件設(shè)施落后2．電子支付業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)存在安全隱患（1）信息泄漏（2）假冒通信（3）假冒信息3．信用風(fēng)險(xiǎn)的惡性循環(huán)會(huì)危及銀行業(yè)4．技術(shù)規(guī)范和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃5．相關(guān)法律法規(guī)缺乏6．監(jiān)管措施不完善帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)7