順德移動2004公關(guān)策略提案

公關(guān)策略提案居高聲自遠。。。澳思拓廣告2004/06/101順德移動2004公關(guān)策略提案

策略創(chuàng)造競爭力提案議題：

排除競爭干擾傳播企業(yè)文化提升企業(yè)形象

——順德移動2004年下半年公關(guān)活動策劃2順德移動2004公關(guān)策略提案

緣起做為貴司廣告策劃合作商，我司在二年多來的合作中，一直關(guān)注貴司的營銷動向和市場態(tài)勢；密切關(guān)注順德通信市場的競爭和發(fā)展趨勢，尤其是競爭對手的策略和舉措；同時我們更留意順德區(qū)本土整體的文化發(fā)展和社會大眾生活形態(tài)……國內(nèi)一些典型的營銷、公關(guān)案例給予我們的啟發(fā)，促使我們時刻尋找市場機會點，為移動公司提供優(yōu)秀的策劃方案。我們期望為順德社會帶來一些焦點，為順德大眾帶來一些話題，為順德移動帶來一些引人矚目的精彩……3順德移動2004公關(guān)策略提案

典型公關(guān)案例Ⅰ2003年3月，伊拉克戰(zhàn)爭期間，蒙牛集團抓住央視大規(guī)模戰(zhàn)爭報道形成的收視高峰，率先進行事件營銷，獲得極大成功；2003年“非典”期間，蒙牛集團加大了公益廣告的力度，“非典”過后，馬上得到了市場的回報；2003年10月，蒙牛利用獲得“航天員專用牛奶”稱號這一機會、進行大規(guī)?！芭e起你的右手，為中國喝彩”的公關(guān)活動；2003年11月，蒙牛一舉奪得中央電視臺的廣告標王，再次成為社會焦點。可以說，正是這些公關(guān)營銷使蒙牛品牌知名度和美譽度大幅提升，并由此樹立起一個具有民族內(nèi)涵的大品牌形象，同時使蒙牛的產(chǎn)品銷量一路奮進，一舉奪得乳業(yè)榜眼之位，其液態(tài)奶更是攀升為行業(yè)霸主，值得我們推廣借鑒。

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典型公關(guān)案例Ⅱ黨的“十六大”提出“建設小康社會”，海爾迅速抓住這一重大事件實施“小康列車巡展”的公關(guān)活動；因為神舟5號飛天成功所激發(fā)的巨大的民族自豪感和榮耀感，海爾冠名的“航天知識展”在全國各地巡回開展，公關(guān)的結(jié)果極為成功。百事可樂贊助中國甲A足球聯(lián)賽，贏得全國關(guān)注；SARS期間山東壽光菜農(nóng)支援北京獲得社會關(guān)注和肯定；IBM有名的“人機對抗”，即國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫與IBM”深藍”（DeepBlue）計算機進行決戰(zhàn)的公關(guān)活動，塑造了技術(shù)領先同行的形象。

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啟示市場機會與社會、生活息息相關(guān)，無論是社會重大事件，包括政治的、體育的、文衛(wèi)的、社會的、經(jīng)濟的還是技術(shù)的創(chuàng)新成果等等，都有企業(yè)可以利用的機會。市場機會有時需要我們先人一步去把握，有時需要我們?nèi)ネ诰?。抓住市場機會，創(chuàng)造成功魅力！6順德移動2004公關(guān)策略提案

公關(guān)與營銷公關(guān)的概念最早出現(xiàn)在上世紀50年代菲利普·科特勒經(jīng)典營銷教材《市場營銷學》中，被列在其提出的4P’s之促銷要素中，到了70年代末時，他把公共關(guān)系獨立出來，認為公共關(guān)系不僅是一種促銷策略，而且是一種整合各種社會關(guān)系（如媒介關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系等）的工作，能為營銷活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。所謂“既溝通又銷售”，即：公關(guān)＝溝通＋銷售。其中溝通側(cè)重于樹立企業(yè)或品牌形象、拉近企業(yè)與消費者距離、消除雙方間存在的信息不對稱現(xiàn)象；而銷售則側(cè)重于促成生意、推銷產(chǎn)品、實現(xiàn)真正銷售量的增加，兩者累加即為公關(guān)營銷。公關(guān)不僅僅是推銷產(chǎn)品，還推銷企業(yè)的品牌、樹立企業(yè)的良好形象。7順德移動2004公關(guān)策略提案

競爭公關(guān)簡析Ⅰ電信

2003年，電信小靈通于通信行業(yè)無異一聲驚雷，而大幅度的廣告宣傳和一系列多樣化的公關(guān)和促銷活動促使小靈通遍地開花，給通信行業(yè)帶來極大的震動。聯(lián)通

2003年，順德聯(lián)通成立9周年暨喬遷新址，開展了聲勢浩大的宣傳，并在《順德報》策劃了前所未有的6版聯(lián)體廣告，以及“激情炫風”的大型促銷引人注目；2004年電信日鐘樓公園大型活動同樣別開生面。聯(lián)通的公關(guān)策劃顯然是大手筆……8順德移動2004公關(guān)策略提案

競爭公關(guān)簡析Ⅱ移動公司高端客戶的維護：水上樂園親子活動、“高爾夫球賽”、年度答謝會等，尤其是贊助“左磷右李”，為全球通贏得滿堂彩。時機的把握：2003年底，最讓移動人自豪的無異于移動用戶超過100萬，移動公司決策層把握到良好的時機開展公關(guān)和促銷。但活動的策略和執(zhí)行似乎差強人意，聲勢略欠豪邁……2004年電信日鐘樓公園大型活動，由于受到競爭對手極大的干擾，效果不甚理想，從中微略可見策劃者的謀略深思不足、先機把握不足……9順德移動2004公關(guān)策略提案與企業(yè)管理中的其它職能兌現(xiàn)一樣，公關(guān)的營銷力就是公關(guān)的策劃力與執(zhí)行力的綜合匹配，即公關(guān)營銷力＝公關(guān)策劃力×執(zhí)行力。再好的公關(guān)構(gòu)思，一旦遭遇執(zhí)行力差，結(jié)果也難以令人滿意。

尋找新的公關(guān)突破點，創(chuàng)造企業(yè)魅力，為銷售鋪路！10順德移動2004公關(guān)策略提案

尋找屬于順德移動的公關(guān)引擎我們不妨一起來回顧一下：1987年11月，第一個TACS模擬蜂窩移動電話系統(tǒng)在廣東建成并投入商用。1989年1月，順德第一部手機開通使用1994年3月，郵電部移動通信局成立.1994年月，順德郵電局移動通信分局成立1994年12月底，廣東首先開通了ＧＳＭ數(shù)字移動電話網(wǎng)。1999年4月底，根據(jù)國務院批復的《中國電信重組方案》，移動通信分營工作啟動。2000年5月16日，中國移動通信集團公司揭牌2000年月日，廣東移動順德分公司正式成立2001年月，廣東移動順德分公司喬遷至現(xiàn)今的全球通大廈…………11順德移動2004公關(guān)策略提案

屬于順德移動的公關(guān)引擎1989年1月，順德第一部手機成功開通使用

時間告訴我們：順德第一部手機至今已有十五年的歷史！但是，在這個忙忙碌碌的世界里，總有一些日子被人們遺忘我們有必要喚起人們的記憶，因為——

有些事物，經(jīng)歷了時間的考驗和磨礪最終成為不可代替的珍貴……十五年，成就了順德移動公司今天的輝煌十五年，成就了我們今天無限溝通的生活十五年，應該是一個值得紀念和大慶的節(jié)日！12順德移動2004公關(guān)策略提案

十五年意味著什么？十五年意味著：順德15年的手機歷史就是順德移動15年的發(fā)展史；順德移動公司的企業(yè)文化有著深厚的積淀和底蘊；順德移動經(jīng)過15年的磨礪，網(wǎng)絡/技術(shù)/服務均與時俱進步步領先移動公司在順德的通信上擁有不可取代的地位；創(chuàng)造和發(fā)展——十五年的移動通信，是市民一份珍貴的禮物……所以，這是一個值得紀念和大慶的節(jié)日！十五年，可以留下什么？可以創(chuàng)造什么？13順德移動2004公關(guān)策略提案

一些激動人心的文字。。。2001年11月26日，中國移動通信集團公司的第一億客戶代表在北京產(chǎn)生，標志著中國移動通信已成為全球客戶規(guī)模最大的移動通信運營商?；仡櫸覈苿与娫?0多年的發(fā)展歷程，我國移動通信市場的發(fā)展速度和規(guī)模令世人矚目，中國的移動電話發(fā)展史是超常規(guī)、成倍數(shù)、跳躍式的發(fā)展史。自1987中國電信開始開辦移動電話業(yè)務以來到1993年用戶增長速度均在200%以上,從1994年移動用戶規(guī)模超過百萬大關(guān)，移動電話用戶數(shù)每年幾乎比前一年翻一番。1997年7月17日，我國移動電話第1000萬個用戶在江蘇南京誕生，標志著我國移動通信又上了一個臺階，它意味著中國移動電話用不到10年時間所發(fā)展的用戶數(shù)超過了固定電話110年的發(fā)展歷程。2001年8月，中國的移動通信用戶數(shù)超過了1.2億，已超過美國躍居為世界第一位。2003年6月底移動電話用戶總數(shù)已達2.3447億戶。

目前我國移動通信網(wǎng)的增長速度名列世界第一位，移動用戶總數(shù)躍居世界第一位。2003年11月，順德移動用戶突破100萬！14順德移動2004公關(guān)策略提案

一些慨嘆記憶的收藏。。。摩托羅拉3200第一款揭蓋式手機俗稱“大磚頭”：摩托羅拉8900

第一款進入中國大陸的GSM手機：愛立信GH337第一款可編鈴聲的手機：愛立信GH39815順德移動2004公關(guān)策略提案

一些無限憧憬的夢想。。。16順德移動2004公關(guān)策略提案

一個人類恒久不變的主題溝通從心開始。。。17順德移動2004公關(guān)策略提案15年是競爭對手沒有的!公關(guān)契機屬于順德移動獨一無二的順德手機十五年18順德移動2004公關(guān)策略提案

公關(guān)引擎核心價值排除競爭干擾傳播企業(yè)文化提升企業(yè)形象15年是競爭對手沒有的!在公關(guān)和宣傳上來說，它具有獨特性，它完全排斥競爭對手的干擾并且擁有更高的立足點！15年，使順德移動積淀了深厚的底蘊和獨特的企業(yè)文化，對內(nèi)是一個不斷的提升的過程和契機，對外值得借鑒和學習企業(yè)文化是企業(yè)形象的一部分。引擎的獨特性及歷史性，將令傳播大大提升企業(yè)知名度和美譽度,使企業(yè)形象深入人心19順德移動2004公關(guān)策略提案

公關(guān)引擎核心價值（公關(guān)目的）對內(nèi)側(cè)重企業(yè)文化的深化對外側(cè)重企業(yè)形象的提升20順德移動2004公關(guān)策略提案

核心理念溝通成就夢想這是一個呼喚團隊協(xié)作精神的時代；這是一個異彩紛呈、千變?nèi)f化的世界；這是一個充滿夢想和競爭的時代……溝通匯聚團隊力量、溝通使生活更加美好、溝通促進無限夢想的實現(xiàn)……甚至于溝通可以使我們化險為夷、轉(zhuǎn)危為安，讓我們體驗生命的珍貴！狹義的溝通，是人與人的溝通，廣義的溝通包括人與自然、人與科技、人與未來的溝通……我們站在歷史與發(fā)展的高度，詮釋我們的使命（責任）和夢想……有了溝通，夢想可以實現(xiàn)！溝通成就夢想，與“未來在我手中”有異曲同工之妙……21順德移動2004公關(guān)策略提案

我們的任務Ⅰ1、競爭2、輿論通過公關(guān)活動引起社會輿論包括新聞媒體、社會公眾的高度關(guān)注，從而達到大幅提升知名度和美譽度的目的。排斥競爭對手的影響：強調(diào)聲勢，主要弱化競爭對手聯(lián)通在前期各項公關(guān)和促銷活動中建立的形象，進入消費者心智爭奪潛在客源。22順德移動2004公關(guān)策略提案

我們的任務Ⅱ3、客戶4、員工通過企業(yè)文化與員工的溝通，煥發(fā)員工工作熱情、促使員工深化服務理念，以提升服務質(zhì)量為目標，激勵員工成就夢想的愿景。高端中端低端潛在23順德移動2004公關(guān)策略提案

公關(guān)策略以“溝通成就夢想——順德手機十五年”為核心主題，以理性和感性相結(jié)合的方式，以較高的立足點，切入并影響群眾社會生活、商務溝通方式，開展全方位、立體式系列公關(guān)活動?；顒訉⒊掷m(xù)從7月—12月約半年的時間，形成前所未有的聲勢，搶占市場制高點。輿論時間客戶企業(yè)文化競爭24順德移動2004公關(guān)策略提案

移動通信給了我什么？

——順德知名企業(yè)家訪談錄活動目的：通過對順德知名企業(yè)家的訪談，以企業(yè)家現(xiàn)身說法突出移動通信對生活、對工作甚至對事業(yè)（乃至生命）的重要性。企業(yè)家現(xiàn)身說法具有極強的新聞性、說服力和影響力。活動時間：2004年7—8月活動地點：順德電視臺/順德報活動內(nèi)容：邀請知名企業(yè)家進行訪談，制作成2-3集電視紀錄片并在順德本港臺播出。另將訪談錄整理成稿，作為順德報專題/專版軟性新聞發(fā)表。新聞影響力一舉兩得。25順德移動2004公關(guān)策略提案

溝通成就夢想

——移動通信商務應用發(fā)展論壇高峰會活動目的：通過討論移動通信商務應用的意義、影響及發(fā)展預測，進一步奠定移動在通信界的地位，為順德移動創(chuàng)造新聞效應和口碑。高峰會將突出體現(xiàn)“溝通成就夢想”的理念和“未來在我手中”的愿景，同時也是順德移動一場高規(guī)格的數(shù)據(jù)業(yè)務推廣會?；顒訒r間：2004年9月活動地點：順德區(qū)政府華桂園活動內(nèi)容：邀請省公司、移動集團總公司高層領導、行業(yè)專家、知名大學教授、政府領導、知名SP高層及企業(yè)家等，就通信技術(shù)的發(fā)展、商務應用與未來生活展開。這是一個具有極高質(zhì)素的活動，其新聞效應將遠遠超出順德范圍。26順德移動2004公關(guān)策略提案

移動通信·情系我心

——有獎征文比賽活動目的：通過移動用戶的切身體會，讓順德大眾掏心窩說出自己的心聲和故事，從而提升順德移動的親和力。征文比賽主要覆蓋順德中低端社群?；顒訒r間：2004年7月—10月活動媒體：順德報/順德電臺活動內(nèi)容：這是一個面向順德大眾的公開征文。這是一個舞臺，演繹，這是一個平臺，大眾與移動的筆墨溝通……優(yōu)秀文章在順德報開辟專欄發(fā)表并在順德電臺晚間心聲類欄目播出。獲獎文章通過專家評審和讀者/聽眾投票評出，提高活動的參與性。27順德移動2004公關(guān)策略提案“十五年后，我能……”

——順德青年演講比賽活動目的：青年是最具創(chuàng)造力、充滿激情和夢想的一群，通過演講比賽煥發(fā)順德青年追求文明和理想的動力，活動主要覆蓋大中專院校學生和社會青年，深化移動品牌在青年人中的地位。活動時間：2004年10月活動地點：順德學院活動內(nèi)容：我們親歷了時代的變革和科技的發(fā)展，15年并不遙遠，15年后會是怎么樣？這是一次青年人思想的碰撞和夢想未來的比拼，誰的夢想最精彩？待到比賽見分曉！聯(lián)合順德學院、團委一起舉辦，提高活動的號召力和影響力。賽后將獲獎者的演講文章刊登在順德報上。28順德移動2004公關(guān)策略提案

不可磨滅的記憶

——十五年真情故事活動目的：以情入手，提升移動公司親和力，塑造移動公司與人間真情緊密相連的形象，以真情故事提高移動的感染力?；顒訒r間：2004年11月活動地點：（待定）活動內(nèi)容：15年的相伴，15年的聚會，讓我們象老友一樣，一起聊聊15年的故事、15年的真情……我們通過報紙、電視尋找真情故事，使活動富有感染力！29順德移動2004公關(guān)策略提案

——十五年真情故事我們尋找三種人：1、結(jié)婚15年的人：一段15年的婚姻也許已經(jīng)歷了許多故事，感情也許歷久常新，也許已趨于平淡。只要你們帶89年的結(jié)婚證來辦理全球通業(yè)務，你們就可獲得移動公司15年真情厚禮，更有機會在結(jié)婚15年后重度蜜月，同行的還有數(shù)對象你們一樣相伴了15年的夫妻，各自都會有許多小故事和別人分享……2、順德前15名使用移動通信的人；3、連續(xù)使用15年移動通信的人。

如果你是順德前15名使用移動通信，或者是連續(xù)使用了15年的移動通信，那么你就是我們要找的人。15年來成長在不同的地方，15年后讓我們聚在一起。讓我們在15年后的今天聚到一起，看看你和我（移動）的成長。

30順德移動2004公關(guān)策略提案

收藏時間的痕跡活動目的：收藏品，在某種程度上，也是“珍貴、歷史”的代言物，是一種記憶和見證。通過對收藏品的展示，可以深化“溝通成就夢想”這一主題。同時，珍貴的收藏品還可造成傳播力?；顒訒r間：2004年11月活動地點：致尚美術(shù)館活動內(nèi)容：征集收藏品，最好是具有劃時代意義的通信用品，年代久遠，并且獨特。配合展覽，舉行（名貴）收藏品拍賣會，將拍賣所得部分贈與“情滿南粵”基金或其他慈善機構(gòu)，進一步擴大影響力。31順德移動2004公關(guān)策略提案15字精典短信大賽活動目的：短信已經(jīng)成為人們不可或缺的溝通方式。這是又一次創(chuàng)造力的比拼，通過短信大賽，拉近了移動與用戶的距離，增進了移動與用戶的感情……藉此活動刺激短信流量?；顒訒r間：2004年10-11月活動內(nèi)容：征集15個字的精彩短信（包括含15個字的彩信），內(nèi)容以手機十五年為主，但只要是15個字的精典短信，不管是幽默還是哲理，都在征集范圍。最精彩的15條精典短信以短信投票評選并給予大獎。32順德移動2004公關(guān)策略提案

溝通成就夢想

——大型文藝/煙花晚會活動目的：晚會是本系列公關(guān)的一次聚焦，可以完成一些顯性的紀念儀式和之前活動獲獎者的頒獎儀式（晚會入場券也可以是獲獎者的獎品之一）?？紤]晚會的規(guī)格和檔次，可做為全球通俱樂部會員的年度答謝會?；顒訒r間：2004年10月/12月（國慶節(jié)或元旦前）活動地點：新城區(qū)德勝廣場/順德電視臺活動內(nèi)容：今年是國慶55周年，可考慮結(jié)合國慶節(jié)日進行主題策劃。一場高規(guī)格的大型文藝晚會，與國同慶！壯大聲勢，制造新聞效應。33順德移動2004公關(guān)策略提案

“溝通成就夢想”和雅典奧運有什么關(guān)系？（具體內(nèi)容暫缺）34順德移動2004公關(guān)策略提案建國55年和移動15年有什么關(guān)系？最有新聞價值的公關(guān)！

——回報社會的好時機

——體現(xiàn)企業(yè)實力和理念的好機會（具體內(nèi)容暫缺）35順德移動2004公關(guān)策略提案

溝通成就夢想

——（移動有情，心系溝通）回饋活動活動目的：促銷，鞏固老顧客，爭取更多的新客戶?；顒訒r間：2004年7月—9月/10月—12月活動地點：溝通100服務廳活動內(nèi)容：促銷回饋主要分二個階段開展，7月—9月主要促銷對象為來順德工作的應屆畢業(yè)生（帶著夢想而來，我們以溝通幫助成就其夢想……）10月起促銷配合國慶黃金假期開展，主要以提高開戶量為主。36順德移動2004公關(guān)策略提案

移動大贏家活動目的：藉以“名人效應”及大眾對比賽大獎渴求的心理制造轟動效應，以具有高收視率、高參與性、高傳播性的活動創(chuàng)造關(guān)注焦點。活動時間：2