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第6頁共6頁2023?銀行個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?時(shí)間飛?逝,光陰?如梭。忙?忙碌碌的?一年又要?過去了。?回顧一?年的所有?工作令人?欣慰。在?支行各級?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下和同?事們的共?同努力下?,認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能,主?動(dòng)的履行?工作職責(zé)?,圓滿順?利的完成?了本年度?的各項(xiàng)工?作任務(wù),?在思想覺?悟、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、操?作技能、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都?有了一定?的提高。?現(xiàn)將一年?的工作情?況總結(jié)如?下:1?、一年來?學(xué)到的業(yè)?務(wù)知識(shí)?這一年里?,我始終?保持著良?好的工作?狀態(tài),以?一名合格?的合作銀?行員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求自?己。立足?本職工作?,潛心鉆?研業(yè)務(wù)技?能,使自?己能在平?凡的崗位?上默默的?奉獻(xiàn)著,?為合作銀?行事業(yè)發(fā)?出一份光?,一份熱?。作為-?崗位一線?員工,我?們更應(yīng)該?加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)技?能水平,?這樣我們?才能在工?作中得心?應(yīng)手,更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)?。以“客?戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標(biāo)?,搞好服?務(wù),樹立?熱忱服務(wù)?的良好窗?口形象,?做到來有?迎聲,問?有答聲,?走有送聲?,要讓每?個(gè)顧客都?高興而來?滿意而歸?。眾所周?知,在-?支行轄內(nèi)?,-分理?處是比較?忙的一個(gè)?點(diǎn)。每天?每人的業(yè)?務(wù)量平均?就要達(dá)到?一百多筆?。接待的?顧客一二?百人,尤?其是小鈔?和殘幣特?別多,因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)?真,嚴(yán)格?按總行和?支行制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度來?進(jìn)行實(shí)際?操作。?2、一年?來思想變?化這一?年里,我?更是堅(jiān)持?在業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真學(xué)?習(xí)和領(lǐng)會(huì)?“社會(huì)主?義核心價(jià)?值觀”。?通過學(xué)習(xí)?加深對“?社會(huì)主義?核心價(jià)值?觀”精神?實(shí)質(zhì)的理?解,在理?解中改造?自己的人?生觀、價(jià)?值觀和世?界觀,思?想上有了?極大進(jìn)步?。3、?存在的不?足和今后?努力的方?向。作?為一名銀?行從業(yè)人?員,還存?在著業(yè)務(wù)?與思想上?的不足。?在明年的?工作中我?一定通過?不斷的充?實(shí)自己、?提高自己?來改正自?己的不足?,彌補(bǔ)自?己的缺陷?。在業(yè)務(wù)?上,我和?老員工相?比熟練度?還有提升?的空間。?例如在辦?理柜面業(yè)?務(wù)時(shí),因?為自己性?格稍顯靦?腆,我只?做到了對?客戶一問?一答,而?沒有主動(dòng)?向客戶推?廣本行的?其他業(yè)務(wù)?產(chǎn)品。在?明年的工?作中我一?定努力做?到克服?自己性格?上的弱點(diǎn)?,大方的?向客戶推?廣本行的?產(chǎn)品。在?思想上,?在以后的?工作中,?我一定務(wù)?實(shí)___?_基礎(chǔ),?繼續(xù)深化?對于“社?會(huì)主義核?心價(jià)值觀?”的理論?學(xué)習(xí)。?4、對新?的一年的?展望一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí),?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?,努力克?服自己的?消極情緒?,提高工?作質(zhì)量和?效率,積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。新的一?年里我應(yīng)?努力學(xué)習(xí)?,更好的?充實(shí)自己?,以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn),總?結(jié)過去,?是為了吸?取過去的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),更好?地干好今?后的工作?。工作中?的不足和?欠缺,請?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評、指正?。20?23銀行?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文(二?)浙江?禾城農(nóng)村?合作銀行?余新支行?團(tuán)支部_?___年?度工作總?結(jié)___?_年我們?在行長的?領(lǐng)導(dǎo)和各?部門的幫?助配合下?,全體團(tuán)?員認(rèn)真學(xué)?習(xí)、__?__和落?實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度。?以服務(wù)工?作為中心?,結(jié)合我?行的工作?實(shí)際,充?分發(fā)揮服?務(wù)窗口形?象,為我?行的全年?工作做一?份努力。?每一個(gè)?支行營業(yè)?部,既是?對外服務(wù)?窗口,又?是全行的?業(yè)務(wù)處理?中心,我?們認(rèn)為最?重要的就?是做好日?常的業(yè)務(wù)?處理,對?外做好服?務(wù)工作,?對內(nèi)做好?結(jié)算工作?。2、?對每年二?次的學(xué)校?收費(fèi)我們?在人員上?、業(yè)務(wù)上?給予最大?的配合,?對收回的?現(xiàn)金及時(shí)?清點(diǎn)入庫?,并及時(shí)?開出行政?事業(yè)收收?費(fèi)發(fā)票交?回學(xué)校,?將款項(xiàng)及?時(shí)劃入財(cái)?政。3?、做好節(jié)?假日期間?的業(yè)務(wù)員?、管庫員?及網(wǎng)點(diǎn)的?安全保衛(wèi)?工作,考?慮到分理?處人員比?以往減少?,在節(jié)前?即通知各?網(wǎng)點(diǎn)要求?做好入庫?錢鈔的標(biāo)?準(zhǔn)質(zhì)量,?以加快回?籠資金的?入庫,減?少庫存。?營業(yè)部?集中了全?行會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)的大后?臺(tái),相對?其他所有?網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)?務(wù)水平上?、業(yè)務(wù)范?圍上、服?務(wù)手段上?要求更高?,而業(yè)務(wù)?水平與服?務(wù)技能相?依附,只?有提高了?業(yè)務(wù)處理?能力,才?能為客戶?服務(wù)好。?1、我?們利用每?個(gè)月的行?務(wù)會(huì),進(jìn)?行服務(wù)講?評,指出?員工在臨?柜服務(wù)中?的不足,?并按員工?的臨柜表?現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)與處罰?,以提高?整體服務(wù)?水平。?2、在服?務(wù)講評后?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn),特?別是對新?業(yè)務(wù)的培?訓(xùn),今年?的業(yè)務(wù)更?新比往年?更快,仔?細(xì)應(yīng)付,?從而以高?業(yè)務(wù)水平?來更好地?服務(wù)客戶?,提高服?務(wù)水平。?3、A?TM機(jī)的?錢箱由各?網(wǎng)點(diǎn)自行?安裝,為?單位節(jié)約?半個(gè)勞動(dòng)?力,我們?利用這次?的ATM?管理方式?的改變而?改善柜臺(tái)?壓力,同?時(shí)將代理?業(yè)務(wù)集中?在二個(gè)窗?口,并設(shè)?一個(gè)“貴?賓客戶優(yōu)?先辦理”?窗口,以?分流客戶?,改變各?種客戶一?堆扎的局?面,經(jīng)過?努力在四?季度中存?款任務(wù)有?了很快的?發(fā)展。?一年來,?我們的工?作也存在?著許多的?不足,特?別是在制?度的執(zhí)行?上我們還?不夠加強(qiáng)?力度,同?時(shí)員工的?素質(zhì)還是?沒能達(dá)到?適應(yīng)銀行?高強(qiáng)度業(yè)?務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的?能力。所?以在__?__年我?們主要也?是從制度?的執(zhí)行上?與提高員?工素質(zhì)上?入手,提?高新職工?的工作水?平。2?023銀?行個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文(?三)二?、公司的?內(nèi)部管理?較往年有?進(jìn)一步的?提升在內(nèi)?部管理上?,公司的?人員結(jié)構(gòu)?作了合理?的調(diào)整和?增加,為?各部門工?作的開展?提供了充?足的馬力?,使他們?更有充足?的干勁為?客戶服務(wù)?為公司服?務(wù);在人?事管理上?加強(qiáng)了員?工思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)的培?訓(xùn),經(jīng)過?培訓(xùn)是他?們的綜合?素質(zhì)得到?更高層次?的提升,?從而更進(jìn)?一步的提?高了公司?的對外品?牌形象;?在辦公設(shè)?備上,不?斷的更新?設(shè)施設(shè)備?,切實(shí)做?到了為員?工創(chuàng)造了?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境,這樣?也為他們?能更好的?為客戶為?公司服務(wù)?提供了有?力的保障?。(1?)嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)制?度,規(guī)范?財(cái)務(wù)行為?,堅(jiān)持收?支兩條線?,加強(qiáng)財(cái)?務(wù)核算和?財(cái)務(wù)監(jiān)督?,杜絕不?合理開支?,加強(qiáng)應(yīng)?收款項(xiàng)的?回收,盡?量減少不?必要的損?失,為公?司增收節(jié)?支。在實(shí)?際工作中?做到每周?出應(yīng)收報(bào)?表,各類?流水帳目?做到日清?月結(jié),與?產(chǎn)品部人?員緊密配?合,積極?有效的回?收資金,?為訂單的?執(zhí)行作好?配合工作?,使各類?產(chǎn)品的存?儲(chǔ)趨于合?理化,為?銷售人員?搭建起一?個(gè)好的供?貨平臺(tái)。?(2)?各項(xiàng)收支?做到帳帳?相符,帳?實(shí)相符,?支出要考?慮合理性?,做到出?有憑,入?有據(jù),費(fèi)?用報(bào)銷具?有實(shí)效性?,做到監(jiān)?督有力。?在實(shí)際工?作中,大?額報(bào)銷實(shí)?行提前早?通知,報(bào)?銷金額與?票據(jù)符合?,對于不?合理的開?支完全杜?絕。(?3)公司?的利益高?于一切,?增強(qiáng)員工?的主人翁?責(zé)任感,?人人為增?收節(jié)支,?開源節(jié)流?做貢獻(xiàn)。?明白一個(gè)?簡單的道?理,公司?與員工是?同呼吸共?命運(yùn)的,?公司的發(fā)?展離不開?大家的支?持,大家?的利益是?通過公司?的成長來?體現(xiàn)的。?在銷售旺?季,大家?的努力也?得到了回?報(bào),這是?有目共睹?的,事實(shí)?勝于雄辯?,這是一?個(gè)不爭的?事實(shí)。?四.堅(jiān)持?以人為本?,加強(qiáng)經(jīng)?營管理公?司在今年?的銷售過?程中,雖?然取得了?良好的成?績,但是?隨著人員?的增加,?各類費(fèi)用?與開支也?在增大,?使得公司?的利潤得?不到體現(xiàn)?,而且還?出現(xiàn)了一?系列的問?題,那么?在市場經(jīng)?濟(jì)條件下?,怎樣才?能提高公?司效益,?提高員工?的收益,?是今年一?直以來在?探討的一?個(gè)問題。?從內(nèi)部來?看,員工?的積極性?不高,出?現(xiàn)了相互?攀比工資?高低的心?理,工作?不專心、?不敬業(yè),?使得部門?之間的協(xié)?調(diào)性降低?;從外部?條件來看?,不管是?客戶資源?還是供方?給予的支?持,公司?是具備獲?得更大利?潤這個(gè)條?件的;怎?樣才能解?決員工的?問題,?1、就是?要從根本?上來尋求?一個(gè)合理?的機(jī)制,?“獎(jiǎng)勤者?,罰懶者?”,做到?獎(jiǎng)罰分明?,激勵(lì)機(jī)?制健全,?才能調(diào)動(dòng)?起大家的?積極性,?但是這是?一個(gè)漸進(jìn)?的過程,?必須要依?靠公司骨?干分子起?帶頭作用?;2、?加強(qiáng)管理
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