2023銀行年終工作總結格式范本（3篇）

第12頁共12頁2023?銀行年終?工作總結?格式范本?當日歷?一頁頁撕?落得只剩?下最后一?頁，一年?就這樣不?知不覺，?悄無聲息?地度過。?這一年里?，我們用?計算機鍵?盤繪出了?滿天霞光?，用算盤?珠拔落了?萬顆星辰?；我們守?著一份愉?悅，一份?執(zhí)著，一?份收獲。?每天記賬?，結賬，?做傳票，?寫賬簿，?編報表；?雖然沒有?赫赫顯目?的業(yè)績和?驚天動地?的事業(yè)，?但我們盡?心盡力，?忠于職守?。一年來?我們用這?平平淡淡?的生活，?平平淡淡?的工作勾?畫出生活?的軌跡，?收獲著豐?收的喜悅?。一年來?又是有許?多許多的?工作值得?總結：?一、思想?政治方面?一年來?，我堅持?學習各種?金融法律?、法規(guī)，?通過不斷?學習，使?自身的思?想理論素?養(yǎng)得到了?進一步的?完善，思?想上牢固?樹立了全?心全意為?人民服務?的人生觀?、價值觀?。勤勉的?精神和愛?崗敬業(yè)的?職業(yè)道德?素質是每?一項工作?順利開展?并最終取?得成功的?保障，一?年以來，?我在行動?上自覺實?踐農(nóng)行為?“三農(nóng)”?服務的宗?旨，用滿?腔熱情積?極、認真?、細致地?完成好每?一項任務?，嚴格遵?守各項金?融法律、?法規(guī)以及?單位的各?項規(guī)章制?度，認真?履行“三?鐵三化”?職責，自?覺按規(guī)章?制度操作?，平時生?活中團結?同志、作?風正派，?自覺抵制?各種不良?風氣的侵?蝕。二?、主要工?作方面?____?年自己的?工作崗位?主要是綜?合柜員。?首先業(yè)務?知識和工?作能力方?面，能夠?不斷的去?學習，積?累經(jīng)驗，?經(jīng)過自己?的努力，?具備了較?強的工作?能力，能?夠從容的?接待儲戶?的咨詢。?在業(yè)務技?能、組織?管理、綜?合分析能?力、協(xié)調?辦事能力?、文字語?言表達能?力等方面?，都有了?很大的提?高，在工?作中，按?照業(yè)務的?操作規(guī)程?，把最方?便最可行?的方法運?用在業(yè)務?操作上，?以客戶需?要為主。?其次在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面。?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確，認?真的去對?待每一項?工作任務?，把黨和?國家的金?融政策及?精神靈活?的體現(xiàn)在?工作中，?在工作中?夠采取積?極主動，?能夠積極?參加單位?組織的各?項業(yè)務培?訓，認真?遵守區(qū)行?的規(guī)章制?度，保證?出勤，有?效的利用?工作時間?，我以嚴?格的規(guī)章?制度來約?束自己，?促進自己?。通過學?習內控制?度，進一?步的完善?了業(yè)務各?方面的管?理。隨著?農(nóng)行內部?分工的越?來越細化?，我們臨?柜人員的?分工也越?來越細。?在今年的?工作里，?我得到了?實質性的?學習和進?步，在業(yè)?務操作上?更加嚴密?。建立客?戶信息；?開立個人?結算賬戶?；大額現(xiàn)?金支取，?我都嚴格?按照上級?及人民銀?行的要求?，請客戶?提供相關?手續(xù)和收?集所需要?的資料；?在結算上?我嚴格遵?守結算制?度做到“?誰的錢入?誰的帳，?由誰支配?，銀行不?墊款”；?在賬務上?我堅持做?到“五無?，六相符?”的會計?制度，認?真履行好?記賬員的?職責。?再次就是?在工作的?數(shù)量、質?量、效益?和貢獻方?面，能夠?及時完成?制定的工?作任務，?達到了預?期的效果?，在日常?工作中，?都能保質?、保量的?完成行里?交給的各?項工作任?務，對營?業(yè)部分配?的各項任?務都能保?質保量完?成。同時?在工作中?學習了許?多的知識?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過一年?的不懈努?力，使工?作水平有?了長足的?進步，為?陜縣支行?營業(yè)部的?發(fā)展做出?了應有的?貢獻。?三、存在?不足及今?后打算?一年的工?作里，雖?然有了一?定的進步?和成績，?但在一些?方面也存?在著不足?。如：有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作還不?是做的很?完善，需?要繼續(xù)學?習更多的?業(yè)務知識?和生活常?識，擴大?自己的知?識面。這?有待于在?今后的工?作中加以?改進，因?為現(xiàn)在我?調換了工?作崗位，?面對一個?新的工作?崗位，和?日益更新?的業(yè)務只?有不斷的?學習與提?高才能跟?上農(nóng)行發(fā)?展的形式?。辭舊?迎新，撫?往思今。?過去的一?年各項工?作開展得?扎實有效?，為我今?后的工作?打下了堅?實的基礎?，在新的?一年里，?我將搶抓?機遇，乘?勝前進，?努力開創(chuàng)?一個充滿?活力，具?有時代氣?息的景象?，推動我?的各項工?作向更高?的層次邁?進。2?023銀?行年終工?作總結格?式范本（?二）_?___年?是中行支?行邁向發(fā)?展的重要?一年，作?為支行的?一個柜員?，上面有?行長的領?導，下面?有新近員?工的支持?。我在這?一年業(yè)績?不凡，主?要有：?1、經(jīng)過?大家優(yōu)質?的服務，?在我的柜?臺下存款?有萬元。?2、不?斷的努力?加學習，?我已經(jīng)掌?握了技能?、取得了?第名，贏?得了大家?的贊許。?3、在?大家的幫?助下，我?逐漸領會?了和，這?在我的實?際工作中?使我更能?做好和，?并且在上?我已經(jīng)有?了的成就?。服務?創(chuàng)造價值?。只有優(yōu)?質的服務?，才能贏?得客戶的?信任。是?銀行業(yè)務?發(fā)展擴大?的最重要?的一年。?對于第一?線的前臺?，不管是?對個人，?還是對企?業(yè)。微笑?服務是第?一印象，?其次才是?快速準確?的辦理。?進行已經(jīng)?有的時間?了，微笑?服務是工?作的基本?。如何微?笑，決不?是露三顆?牙的簡單?。特別是?做對公業(yè)?務，面對?企業(yè)的代?表，一不?留心就是?上百萬的?流失。微?笑服務的?背后是如?何快速準?確的辦理?。這要掌?握技巧。?我總結的?技巧歸結?起來就是?____?個字。就?是：“熟?悉交易碼?，有條不?紊操作，?隨時微笑?面對問題??！睂?易碼倒背?如流，操?作起來穿?插有度，?面對問題?既使一時?解決不了?，也是微?笑的解釋?。正因為?這些，才?能有萬元?的存款。?在中，?先后參加?過比賽、?活動以及?結交，這?不僅是柜?臺外的工?作，而且?更重要的?是要做的?和柜臺一?樣好。在?比賽中我?取得了第?名，是我?職業(yè)中的?最好名次?。背后有?著中行.?至__?__月底?，共接待?公安查詢?____?次左右，?并做到態(tài)?度熱情，?嚴格按照?公司規(guī)定?辦理。收?發(fā)外來文?件___?_份左右?，做到及?時上傳下?達，不延?時，不誤?事。報送?信息__?__篇，?采編聯(lián)通?之窗__?__期。?對筆記?本、臺式?機等小型?固定資產(chǎn)?做好登記?與出入庫?工作，及?時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，?進行電腦?維護與維?修，與其?加強溝通?，并要求?為我們提?供備用機?，以免耽?誤正常工?作。五?、其他工?作在完?成本職工?作的同時?，認真完?成領導交?辦的隨機?工作，并?積極參加?公司組織?的各項活?動，協(xié)助?領導同事?籌備了首?屆職工運?動會;在?聯(lián)通誠信?演講活動?中獲得第?一名;聯(lián)?通誠信演?講比賽獲?三等獎，?目前正在?積極籌備?____?年文藝匯?演的節(jié)目?匯總、選?拔、演出?等工作。?六、工?作中的不?足在工?作中主動?性不足，?與領導溝?通較少，?遇事考慮?不夠周全?、不夠細?致。文字?功底欠缺?，在信息?報送環(huán)節(jié)?沒有做到?及時抓住?公司信息?亮點，導?致信息數(shù)?量和質量?不高，影?響公司在?全省的信?息排名。?七、_?___年?工作計劃?1.加?強自身學?習，結合?綜合部實?際，多從?細節(jié)考慮?，緊跟領?導意圖，?協(xié)調好內?外部關系?，多為領?導分憂解?難。2?.積極學?習其他單?位、酒店?等會議接?待經(jīng)驗，?提高接待?水平，提?升公司形?象。3?.做好工?會工作，?推出有意?義的活動?，加強溝?通交流，?并將“工?會送溫暖?”活動繼?續(xù)開展下?去。4?、加強食?堂管理工?作，進行?市場調查?，加大費?用管控力?度，營造?溫馨舒適?、價格低?廉的就餐?環(huán)境。?____?年即將過?去，充滿?挑戰(zhàn)和機?遇的__?__年即?將來臨，?在新的一?年里，我?將總結經(jīng)?驗，克服?不足，加?強學習，?為公司的?發(fā)展壯大?貢獻自己?的綿薄之?力。2?023銀?行年終工?作總結格?式范本（?三）_?___年?對___?_支行來?講，是辛?勤耕耘的?一年，是?適應變革?的一年，?是開拓創(chuàng)?新的一年?，也是理?清思路、?加快發(fā)展?的一年。?在全體員?工的共同?努力下，?____?路支行堅?持年初制?訂的工作?思路，克?服重重困?難，團結?一致，勇?于開拓，?在堅持規(guī)?范經(jīng)營、?防范風險?的前提下?，以發(fā)展?為主線，?以利潤為?目標，以?高品質、?專業(yè)化服?務為手段?，積極擴?展市場、?創(chuàng)新產(chǎn)品?、培育客?戶，實現(xiàn)?了各項業(yè)?務的全面?、快速增?長?，F(xiàn)將?____?年工作情?況匯報如?下：一?、經(jīng)營業(yè)?績1、?負債業(yè)務?：截至_?___月?底，我行?全口徑存?款時點達?到___?_萬元，?較年初增?長___?_萬元，?其中對公?存款余額?達___?_萬元，?較年初增?長___?_萬元，?儲蓄存款?時點余額?____?萬元，較?年初增長?____?萬元。截?止___?_月底全?年全口徑?日均存款?余額為_?___萬?元，較年?初增長_?___萬?元，其中?對公存款?日均已浮?出水面，?較年初正?增長__?__萬元?，余額為?____?萬元;儲?蓄存款日?均余額為?____?萬元，較?年初新增?____?萬元。?2、資產(chǎn)?業(yè)務：截?止___?_月底，?我行貸款?余額為_?___萬?元，比年?初新增萬?元。__?__月底?，我行向?____?項目成功?營銷__?__億元?貸款，并?分別于_?___月?底投放_?___億?元、__?__月置?換___?_億元固?定資產(chǎn)貸?款，有效?調整了我?行的貸款?結構，提?高了利息?收入水平?。同時，?我行今年?在房地產(chǎn)?項目貸款?營銷上也?取得了較?好的成績?，分別營?銷___?_、__?__兩家?優(yōu)質房地?產(chǎn)企業(yè)貸?款各__?__萬元?，為我行?房地產(chǎn)金?融業(yè)務打?下了良好?的基礎。?全年累計?收息達到?____?萬元，資?產(chǎn)質量良?好。全年?累計簽發(fā)?銀行承兌?匯票達_?___萬?元，手續(xù)?費收入達?到___?_萬元。?3、中?間業(yè)務：?今年我行?對中間業(yè)?務收入的?認識有了?較大的提?高，并積?極拓展中?間業(yè)務收?入的各種?渠道，積?極組織收?入，提高?收益水平?。截止_?___月?底，全年?累計中間?業(yè)務收入?達___?_萬元，?比去年增?速達到_?___%?。其中_?___月?份我行收?到第一筆?財務顧問?收入__?__萬元?，以及國?際結售匯?收入__?__元，?開拓了新?的中間業(yè)?務空間。?代理發(fā)售?國債__?__萬元?，基金_?___萬?元，信托?____?萬元，各?類保險_?___萬?元，理財?產(chǎn)品中間?業(yè)務收入?達到__?__萬元?。4、?國際業(yè)務?：今年我?行國際業(yè)?務有了較?大的進展?。通過營?銷___?_科技、?____?等有進出?口業(yè)務的?貿易企業(yè)?，我行僅?____?月和__?__月就?完成對公?企業(yè)國際?結售匯_?___萬?元，國際?結算量達?到___?_萬元。?____?月，經(jīng)上?級行批準?我行開辦?外匯儲蓄?業(yè)務后，?我行積極?行動，對?前臺員工?進行多次?國際業(yè)務?培訓，懸?掛宣傳條?幅進行業(yè)?務推介，?并在較短?的時間內?開始辦理?業(yè)務，為?我行今后?國際業(yè)務?和外匯理?財業(yè)務的?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎。?5、電子?銀行業(yè)務?：為了給?客戶提供?方便快捷?的高科技?服務，減?輕前臺壓?力，今年?我行對電?子銀行業(yè)?務的發(fā)展?提出了較?高的目標?。截止_?___月?底，我行?共發(fā)展企?業(yè)網(wǎng)銀客?戶___?_戶，個?人網(wǎng)銀_?___戶?，cal?lcen?ter簽?約___?_戶，網(wǎng)?銀結算量?達到__?__萬元?。6、?其他方面?：___?_年__?__路支?行在結算?服務、核?算質量、?安全生產(chǎn)?等方面也?取得了一?定的成績?，實現(xiàn)全?年安全生?產(chǎn)無事故?。同時也?積極參與?____?支行舉辦?的各種活?動，在行?慶___?_周年合?唱比賽中?，我行做?為牽頭行?，積極準?備，組織?有序，與?營業(yè)部、?黃河支行?組成的參?賽隊一舉?獲得第一?名的好成?績。二?、主要工?作回顧?1、圍繞?增強價值?創(chuàng)造能力?，提高經(jīng)?營水平?在___?_年的工?作中，_?___路?支行始終?堅持以提?高價值創(chuàng)?造能力為?目標，以?增加收入?、創(chuàng)造效?益為工作?成效的評?價依據(jù)，?對每一項?產(chǎn)品、每?一個客戶?進行認真?地梳理，?挖掘潛力?客戶和潛?力產(chǎn)品，?合理調配?人員，達?到提高經(jīng)?營水平的?目的。今?年，我行?充分認識?到省行理?財中心的?潛力，通?過與省分?行個人客?戶部的多?次溝通，?利用理財?中心的優(yōu)?美環(huán)境，?開通對公?高端客戶?窗口，不?僅完善了?理財中心?的功能，?也提高了?對公高端?客戶對我?行的滿意?度，實現(xiàn)?了對客戶?的差別化?服務。此?項舉措對?我行的服?務水平是?一個很大?地提升，?收到了良?好的效果?。在今?年的業(yè)務?發(fā)展中，?我行將對?公客戶進?行了細分?，有信貸?業(yè)務的客?戶和存款?余額較大?的客戶由?客戶經(jīng)理?進行維護?，小額客?戶由前臺?通過優(yōu)質?服務進行?維護，要?求每天專?人統(tǒng)計余?額變動，?大額進出?情況，并?調查分析?原因，提?出有針對?性的為客?戶提供量?身定體的?服務方法?。初步形?成多層次?的營銷網(wǎng)?，如前臺?柜員通過?余額大小?或者大額?進出篩選?出潛力客?戶推薦給?客戶經(jīng)理?，客戶經(jīng)?理負責上?門走訪維?護，并由?前臺客戶?經(jīng)理進行?方便快捷?的核算服?務。今年?以來客戶?經(jīng)理維護?的優(yōu)質客?戶戶數(shù)增?加了__?__%，?存款余額?增加__?__%。?在今年?____?月份儲蓄?存款達到?____?萬元以后?，我行對?私存款新?增不理想?。一度回?落到年初?3___?_萬元左?右。目前?通過設立?對私前臺?客戶經(jīng)理?，開辟v?ip客戶?專區(qū)，篩?選金博大?和世紀聯(lián)?華返款商?戶的前_?___名?做為重點?尋找溝通?聯(lián)系等手?段，發(fā)現(xiàn)?并留住高?端客戶，?從而促進?對私業(yè)務?向上增長?。同時狠?抓前臺人?員服務水?平和工作?效率，目?前由于d?cc上線?、集約化?經(jīng)營等因?素流失的?客戶已逐?漸開始回?流。2?、積極推?行績效管?理，提高?支行管理?水平年?初伊始，?我行率先?推出《績?效管理實?施方案》?，為每一?個中層干?部量身定?體，制定?了績效管?理目標、?績效管理?綜合評估?和相應的?激勵約束?辦法，經(jīng)?過科學的?推算，對?每一位中?層干部所?在的崗位?不同，分?別進行不?同的設定?，并由行?里與中層?干部的各?自不同崗?位相互進?行認定。?通過績效?管理的推?行，使中?層負責人?的責、權?、利相匹?配，以鼓?舞中層負?責人的工?作熱情和?主觀能動?性。經(jīng)過?半年多的?運轉，績?效管理的?激勵約束?效果已得?到充分的?體現(xiàn)。部?分部門也?在本部門?內部對員?工進行了?試運行。?我行試行?的績效管?理辦法也?得到了金?水支行相?關部門的?關注和認?可，準備?在一定范?圍內予以?推廣。?為了調動?客戶經(jīng)理?的積極性?，___?_月份我?行出臺了?客戶經(jīng)理?管理辦法?和相應的?考核辦法?，由于激?勵約束有?力，使客?戶經(jīng)理充?分發(fā)揮自?身潛力，?積極營銷?客戶，主?動承擔行?內大客戶?的維護工?作，我行?對公業(yè)務?有了較大?的起色。?今年我行?自行上報?申請審批?的項目全?部得到省?分行認可?并順利通?過，使_?___科?技、等信?貸業(yè)務的?投放為我?行今年以?及明年的?對公業(yè)務?、國際業(yè)?務發(fā)展奠?定了基礎?。3、?從嚴把握?核算質量?，防范資?金風險?今年，面?對dcc?上線、員?工業(yè)務水?平參差不?齊，差錯?率較高等?情況，我?行從嚴把?關，要求?員工提高?核算質量?，積極防?范資金風?險。通過?強化培訓?、一對一?老帶新等?方式，迅?速提高核?算水平。?對會計主?管的工作?給予有力?的支持，?對核算差?錯出臺了?相應的處?罰措施，?使員工的?業(yè)務水平?在短時間?內達到了?迅速的提?升。同時?，在人員?相對緊張?的情況下?，將b級?柜員崗位?后撤，做?好全行后?臺稽核工?作，從嚴?把關，使?我行的核?算質量有?了較大的?提高。?4、強化?培訓，提?高員工業(yè)?務水平和?綜合素質?。今年?，我行加?大了培養(yǎng)?優(yōu)秀人才?的力度，?把內容繁?多的學習?培訓多層?次分布在?立體培訓?網(wǎng)中，讓?全行員工?得到良好?的教育，?成為適應?建行改造?和社會競?爭的所需?人才。員?工的培訓?主要從以?下幾個途?徑展開：?1）積極?組織員工?參加上級?行培訓，?全年參訓?____?人次，是?力度最大?的一年。?特別是支?行在人員?短缺、業(yè)?務繁忙情?況下，克?服重重困?難，讓每?一個前臺?員工脫產(chǎn)?____?天專心學?習。2）?、支行自?行組織對?全體員工?的深化培?訓。專項?制定學習?計劃，每?周安排_?___個?晚上培訓?。培訓采?取多樣化?的學習形?式，如每?次由__?__名員?工做講師?進行背課?，使每個?人既是學?生又是講?師，收到?了很好的?效果。3?）、加大?對客戶經(jīng)?理、中層?負責人、?業(yè)務骨干?的提升培?訓。組織?讀書活動?，推薦《?細節(jié)決定?成敗》、?《成功人?士的七個?習慣》等?優(yōu)秀書目?，開展讀?后感想座?談，使骨?干人員得?到有效的?素質提高?。5、?把安全防?范溶入日?常管理，?防微杜漸?，繼續(xù)創(chuàng)?造安全無?事故安?全是各項?業(yè)務發(fā)展?的基礎，?是第一要?事。對外?我行密切?關注社會?形式，嚴?防不法分?子的侵害?。從早接?款晚送款?，到出入?通勤門，?我行都制?訂了嚴格?的規(guī)章制?度，并督?促每一個?員工遵照?執(zhí)行。做?到人人熟?悉防搶預?案，定期?演習。對?內簽訂職?工聯(lián)保責?任書，員?工思想動?態(tài)調查報?告。設立?專職稽核?員，對帳?務全程監(jiān)?控，并制?訂核算差?錯處罰辦?法，有效?遏制了業(yè)?務差錯和?違規(guī)違紀?現(xiàn)象。今?年處罰相?關責任人?____?多人，消?滅隱患_?___多?起，有力?保證了我?行業(yè)務發(fā)?展。6?、工會把?“家