信息化和信息化管理培訓(xùn)課件

INFORMATION第四章信息與信息化管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第1頁某海軍陸戰(zhàn)隊(duì)在原始森林進(jìn)行為時(shí)一個(gè)月左右生存試驗(yàn)，詳細(xì)要求以下：第一，每個(gè)隊(duì)員除了身上穿衣服外，隨身只能帶三件物品，每件物品不能超出二千克；第二，隊(duì)員都是由飛機(jī)空降到半徑為1000公里原始森林中心地帶，要求在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)從森林里走出來。問題：假如你是其中一名隊(duì)員，你認(rèn)為帶哪三件物品適當(dāng)？

虛擬生存試驗(yàn)筆記本電腦、鋼槍、水、餅干、指南針、刀、火石、降落傘、繩子信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第2頁刀火石指南針人類社會(huì)三大資源

→物質(zhì)→能源→信息信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第3頁主要內(nèi)容第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理工作第三節(jié)信息化管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第4頁第一節(jié)信息及其特征

香農(nóng)觀點(diǎn)：信息是“用來消除不確定東西”?？刂普摰旎司S納提出：信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量。我國(guó)信息論學(xué)者鐘義信教授認(rèn)為信息是“事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方法，也就是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)絡(luò)狀態(tài)和方式”……相關(guān)“信息”定義至今仍未取得共識(shí)，從不一樣角度有不一樣描述。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第5頁一、信息定義通常認(rèn)為數(shù)據(jù)(是統(tǒng)計(jì)客觀事物性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征抽象符號(hào))經(jīng)過加工處理就成了信息.(數(shù)據(jù)挖掘)信息和數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)存放器數(shù)據(jù)加工處理信息圖—1從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息過程第一節(jié)信息及其特征信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第6頁二、信息傳輸信息發(fā)出方用何載體以何路徑信息接收方接收效果及作用信源信息傳遞對(duì)象載體形式：文字圖像圖形聲音符號(hào)動(dòng)畫視頻其它傳輸路徑：面對(duì)面書報(bào)刊電報(bào)電話廣播音像制品電視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)其它接收方式：視覺聽覺觸覺嗅覺味覺其它產(chǎn)生作用：形成印象產(chǎn)生判斷引發(fā)行動(dòng)無作用其它信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第7頁三、信息基本特征客觀真實(shí)性

信息是事物存在方式和運(yùn)動(dòng)改變客觀反應(yīng)，客觀、真實(shí)是信息最主要本質(zhì)特征，是信息生命所在。

可共享性

信息與一般物質(zhì)資源不一樣，它不屬于特定占有對(duì)象，可認(rèn)為眾多人們共同享用。實(shí)物轉(zhuǎn)贈(zèng)之后，就不再屬于原主，而信息經(jīng)過雙方交流，二者都有得無失。這一特征通常以信息多方位傳遞來實(shí)現(xiàn)。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第8頁三、信息基本特征傳遞性

傳遞是信息基本要素和顯著特征。信息只有借助于一定載體(媒介)，經(jīng)過傳遞才能為人們所感知和接收。沒有傳遞就沒有信息，更談不上信息效用。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第9頁三、信息基本特征依附性

各種信息必須依附一定媒體才能夠表現(xiàn)出來，為人們所接收，并按照某種需要進(jìn)行處理和存放。這種信息媒體包含兩個(gè)方面：信息形式：信息展現(xiàn)系形式，如文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等信息承載物：如紙張、膠片、磁帶、光盤、硬盤等。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第10頁三、信息基本特征時(shí)效性性

信息最大特點(diǎn)是在于它不確定性，千變?nèi)f化、稍縱即逝。信息功效、作用、效益都是伴隨時(shí)間延續(xù)而改變，這種性能即信息時(shí)效性。時(shí)效性是時(shí)間與效能統(tǒng)一性，它既表明信息時(shí)間價(jià)值，也表明信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一個(gè)信息假如超出了其價(jià)值實(shí)用期就會(huì)貶值，甚至毫無用處。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第11頁三、信息基本特征

朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)與蘭德咨詢企業(yè)故事。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)前，蘭德企業(yè)向美國(guó)國(guó)防部推銷一份秘密匯報(bào)，其主題詞只有7個(gè)字，要價(jià)150萬美元。美國(guó)國(guó)防部認(rèn)為是敲詐，不予理會(huì)，結(jié)果在錯(cuò)誤時(shí)間，在錯(cuò)誤地點(diǎn)，與錯(cuò)誤敵人進(jìn)行了一場(chǎng)錯(cuò)誤戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之后，國(guó)防部才想起那份匯報(bào)，要來一看，追悔莫急。

問題：那7個(gè)字是什么？中國(guó)將出兵朝鮮時(shí)效性信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第12頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第13頁三、對(duì)信息傳輸高質(zhì)量及時(shí)完全※準(zhǔn)確※時(shí)間敏感性※范圍※清楚※例外匯報(bào)※簡(jiǎn)練※有序※當(dāng)前※詳細(xì)※媒介※頻繁※相關(guān)表4—1有用信息特征信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第14頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集信息采集是指管理者依據(jù)一定目標(biāo)，經(jīng)過各種不一樣方式搜尋并占有各類信息過程。為了使信息采集富有成效，管理者必須做好以下各項(xiàng)工作：1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍3.選擇信息源信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第15頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍需要什么樣信息用多長(zhǎng)時(shí)間采集信息從哪里采集信息3.選擇信息源信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第16頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍3.選擇信息源文件信息源：書報(bào)、出版物、專利文件、會(huì)議文件口頭信息源：電話、交談、咨詢和調(diào)查電子信息源：廣播、電視、數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)物信息源：展銷會(huì)、博覽會(huì)等信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第17頁二、信息加工信息加工是指對(duì)采集來通常顯得雜亂無章大量信息進(jìn)行判別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化過程。作為一個(gè)過程，信息加工普通由以下步驟組成：（一）判別:確認(rèn)信息可靠性（二）篩選：對(duì)信息進(jìn)行取舍（三）排序：歸類整理（四）初步激活：開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換（五）編寫：信息產(chǎn)出信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第18頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第19頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第20頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第21頁三、信息存放信息存放是指對(duì)加工后信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存放、保管方便使用過程。信息存放工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等步驟組成。在這些步驟中應(yīng)注意以下問題：1.準(zhǔn)確性問題2.安全性問題3.費(fèi)用問題4.方便性問題信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第22頁四、信息傳輸信息傳輸是指信息在不一樣主體之間傳遞。它含有與大眾傳輸不一樣特點(diǎn)：1.目標(biāo)愈加詳細(xì)2.控制愈加嚴(yán)密3.時(shí)效愈加顯著信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第23頁五、信息利用信息利用是指有意識(shí)地去利用存放信息去處理管理中詳細(xì)問題過程。信息利用過程通常包含以下步驟：1.管理者在認(rèn)清問題性質(zhì)前提下，判斷什么樣信息有利于問題處理2.對(duì)組織當(dāng)前擁有信息資源進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需信息是否存在3.假如組織中存在所需信息，則可直接利用。假如不存在，則要考慮是否能夠經(jīng)過對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行開發(fā)、整合來滿足管理者對(duì)信息需要。假如不能，則要考慮重新采集信息，回到信息管理源頭?；氐叫畔⒐芾碓搭^。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第24頁為了更加好地利用信息，管理者應(yīng)努力做到：1.善于開發(fā)信息2.為信息價(jià)值充分發(fā)揮提供組織上確保3.用發(fā)展眼光對(duì)待信息價(jià)值同時(shí)為了更加好地利用信息，管理者應(yīng)盡力防止以下現(xiàn)象發(fā)生：信息孤島信息過載信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第25頁

信息孤島是指相互之間在功效上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享交換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

所謂信息孤島是指，在一個(gè)單位各個(gè)部門之間因?yàn)榉N種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息（如財(cái)務(wù)信息、各種計(jì)劃信息等）無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動(dòng)。這么就會(huì)形成信息孤島。

比如一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，市場(chǎng)部銷售部采購(gòu)部門生產(chǎn)部門銷售部門信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第26頁六、信息反饋信息反饋是指對(duì)信息利用能夠?qū)嶋H效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差原因，采取對(duì)應(yīng)控制辦法以確保信息利用能夠符合預(yù)期過程。作為一個(gè)過程，信息反饋包含反饋信息獲取、傳遞和控制辦法制訂與實(shí)施三個(gè)步驟。從這三個(gè)步驟看，信息反饋需要滿足以下各項(xiàng)要求：1.反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確2.信息傳遞快速、及時(shí)3.控制辦法適當(dāng)、有效信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第27頁第三節(jié)信息化管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)。一、信息系統(tǒng)要素普通信息系統(tǒng)包含五個(gè)基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。處理輸入控制輸出反饋圖4—2普通信息系統(tǒng)五個(gè)要素相互關(guān)系信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第28頁二、企業(yè)信息化管理發(fā)展（一）20世紀(jì)60年代開環(huán)物料需求計(jì)劃（materialrequirementplanning,MRP）（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)物料需求計(jì)劃（materialrequirementplanning,MRPⅡ）（三）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃（manufacturingresourceplanning,MRPⅡ）（四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第29頁二、企業(yè)信息化管理發(fā)展（一）20世紀(jì)60年代開環(huán)物料需求計(jì)劃（materialrequirementplanning,MRP）1.作為一個(gè)庫(kù)存訂貨點(diǎn)計(jì)劃：早期MRP主生產(chǎn)計(jì)劃零部件材料庫(kù)存文件

MRP計(jì)算1.生產(chǎn)哪些零部件，數(shù)量多少2.何時(shí)下達(dá)零部件生產(chǎn)任務(wù)，何時(shí)交貨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（BOM)訂購(gòu)金額文件計(jì)劃下達(dá)任務(wù)（訂購(gòu)/生產(chǎn)）在制品文件信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第30頁2.作為一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)：閉環(huán)MRP主生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃綱領(lǐng)粗能力計(jì)劃是否可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃是否可行采購(gòu)生產(chǎn)活動(dòng)控制派工輸入/輸出控制執(zhí)行結(jié)果反饋YNNY信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第31頁#MRP優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于經(jīng)典制造型或裝配型運(yùn)作過程來說，MRP有許多優(yōu)點(diǎn)，包含：

(1)在產(chǎn)品存貨水平低。

(2)能夠追溯物料需求。

(3)能夠依據(jù)給定總進(jìn)度計(jì)劃預(yù)計(jì)生產(chǎn)能力需求。

(4)生產(chǎn)時(shí)間分配方法。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第32頁#要求為了落實(shí)實(shí)施高效MRP系統(tǒng)，必須有：

(1)計(jì)算機(jī)及必備軟件，用來計(jì)算和維護(hù)統(tǒng)計(jì)

(2)準(zhǔn)確及時(shí)

a．總進(jìn)度計(jì)劃。

b．物料清單。

c．存貨統(tǒng)計(jì)。

(3)完整文件數(shù)據(jù)。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第33頁（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)物料需求計(jì)劃（materialrequirementplanning,MRPⅡ）（三）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃（manufacturingresourceplanning,MRPⅡ）（四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第34頁主生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃綱領(lǐng)粗能力計(jì)劃是否可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃是否可行采購(gòu)生產(chǎn)活動(dòng)控制派工輸入/輸出控制執(zhí)行結(jié)果反饋YNNY經(jīng)營(yíng)計(jì)劃財(cái)務(wù)及成本管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第35頁

ERP系統(tǒng)與MRPⅡ區(qū)分（一）在資源管理方面差異（二）在生產(chǎn)管理方式方面差異（三）在管理功效方面差異（四）在財(cái)務(wù)系統(tǒng)功效方面差異（五）在事務(wù)處理控制方面差異（六）在跨國(guó)（或地域）經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面差異（七）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面差異信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第36頁

MRP系統(tǒng)應(yīng)用表：MRP工業(yè)應(yīng)用及預(yù)期效益

工業(yè)類型例子預(yù)期效益面向庫(kù)存裝配由各種零部件組成一個(gè)最終產(chǎn)品，然后成品被存放到倉(cāng)庫(kù)中以