員工敬業(yè)度實(shí)施宣講方案

員工滿意度實(shí)施現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn)01員工敬業(yè)度的基本概念02員工敬業(yè)度與員工滿意度異同03如何衡量員工敬業(yè)度04員工敬業(yè)度實(shí)施步驟計(jì)劃05員工滿意度：是員工的一種態(tài)度和情感反應(yīng)，是指員工對(duì)其工作中所包含的管理、薪酬、工作環(huán)境、人際關(guān)系等各項(xiàng)因素進(jìn)行評(píng)估后的實(shí)際感受/期望值相符合的程度。員工滿意度實(shí)施現(xiàn)狀粗放式管理精細(xì)化管理人本管理企業(yè)背景企業(yè)了解度組織參與感企業(yè)前景工作環(huán)境工作空間質(zhì)量休息制度工作配備齊全度福利待遇工作工作興趣相關(guān)度工作強(qiáng)度工作群體合作和諧度信息開(kāi)放度員工滿意度赫茨伯格的雙因素理論保健因素薪酬福利地位管理風(fēng)格工作安全人際關(guān)系工作環(huán)境企業(yè)政策激勵(lì)因素？問(wèn)：提高員工滿意度一定能提升企業(yè)績(jī)效嗎？員工滿意度員工流動(dòng)率企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效員工流動(dòng)率員工滿意度？那么，怎樣才能及提升員工滿意度，又有效提升企業(yè)績(jī)效呢？

經(jīng)過(guò)企業(yè)多年實(shí)踐探索、咨詢機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)多年實(shí)證研究，一致結(jié)論：?jiǎn)T工敬業(yè)度管理才是真正影響企業(yè)績(jī)效的風(fēng)向標(biāo)。什么是：?jiǎn)T工敬業(yè)度？就是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，使每個(gè)員工作為自己所在企業(yè)的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感，產(chǎn)生“主人翁責(zé)任感”,讓員工感受到自己是企業(yè)的合作伙伴。

員工敬業(yè)度衡量的是員工樂(lè)意留在企業(yè)和努力為企業(yè)服務(wù)的程度。政策和操作公司政策績(jī)效評(píng)估多元化公司聲譽(yù)客戶導(dǎo)向企業(yè)文化全面薪酬薪酬福利人員高層管理人員直接上級(jí)同事機(jī)遇職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)培訓(xùn)與發(fā)展生活質(zhì)量工作/生活平衡安全工作工作任務(wù)資源成就感流程敬業(yè)度赫茨伯格的雙因素理論保健因素薪酬福利地位管理風(fēng)格工作安全人際關(guān)系工作環(huán)境企業(yè)政策激勵(lì)因素工作內(nèi)容工作責(zé)任業(yè)績(jī)肯定晉升機(jī)會(huì)事業(yè)發(fā)展工作成就員工滿意度與員工敬業(yè)度的異同員工滿意度與員工敬業(yè)度都關(guān)注員工對(duì)工作各組成構(gòu)面的感受與反應(yīng)，并且都以員工的行為、態(tài)度為調(diào)查對(duì)象

但由于調(diào)查目的與理論構(gòu)想不同，兩者間存在本質(zhì)上的區(qū)別。員工敬業(yè)度員工滿意度1、員工滿意度側(cè)重員工從：a.自身利益b.價(jià)值角度出發(fā)評(píng)價(jià)自己對(duì)工作的滿意程度1、員工敬業(yè)度側(cè)重點(diǎn)從：a.員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)b.思想c.情感狀態(tài)出發(fā)評(píng)價(jià)員工與工作、組織的匹配和融入程度測(cè)重點(diǎn)不同員工敬業(yè)度員工滿意度2、員工滿意度的關(guān)注點(diǎn)只是員工方面，員工滿意度高的員工可能對(duì)企業(yè)提供的薪酬、工作環(huán)境等很滿意，但其工作績(jī)效的好壞卻不能通過(guò)滿意度高低來(lái)預(yù)測(cè)，有可能滿意度高，但工作并不努力，績(jī)效也不高2、員工敬業(yè)度的關(guān)注點(diǎn)是員工行為、態(tài)度與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，員工敬業(yè)度高的員工的工作績(jī)效一定是好的關(guān)注點(diǎn)不同員工敬業(yè)度員工滿意度3、員工滿意度調(diào)查可以為優(yōu)秀員工的吸引與保留提供有用的信息3、員工敬業(yè)度調(diào)查除了上述作用外，還可以為提高員工和企業(yè)績(jī)效提供有價(jià)值的信息作用不同經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)工具1人力資源管理水平的系統(tǒng)提升工具2員工敬業(yè)度調(diào)研給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值敬業(yè)度調(diào)研能夠幫助企業(yè)更為深入的了解當(dāng)前人力資源管理水平，并且通過(guò)影響力分析等工具準(zhǔn)確定位人力資源提升領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的最優(yōu)化；敬業(yè)度調(diào)研更關(guān)注員工目前和未來(lái)的工作狀態(tài)，并進(jìn)而從人員管理角度出發(fā)預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；企業(yè)管理水平的評(píng)價(jià)工具3目前許多企業(yè)已建立起以敬業(yè)度調(diào)研為核心的下屬機(jī)構(gòu)人員管理水平評(píng)價(jià)工具，并將其成功納入公司的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系中；員工敬業(yè)度研究源于美國(guó)蓋洛普咨詢有限公司，他們通過(guò)對(duì)健康企業(yè)成功要素的相互關(guān)系進(jìn)行的近40年潛心研究，建立了“蓋洛普路徑”的模型

描述員工個(gè)人表現(xiàn)與公司最終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司整體增值之間的路徑。如何衡量員工敬業(yè)度？Q12TM

蓋洛普路徑從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值為有效推動(dòng)硬數(shù)據(jù)必須管好軟數(shù)據(jù)Q12是什么？

進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的研究調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司詢問(wèn)了