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文檔簡介
洗衣機施工方案施工方案1、施工力量:依照本項目標特點---時間非常緊迫,質(zhì)量標準要求高,我企業(yè)將把該工程列為施工重點樣板工程,抽調(diào)精兵組成一支強隊,負擔該洗衣機房裝修安裝工程施工,在人力、財力、機械、物資等方面給予優(yōu)先確保,以優(yōu)良管理確保工程質(zhì)量及施工進度,創(chuàng)建優(yōu)良工程。2、施工管理機構(gòu)設(shè)置依照“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”標準,對工程質(zhì)量、工期等進行全方面控制,按照項目施工規(guī)范,由項目經(jīng)理組織項目組分項責任人對工程實施項目管理,組織形式圖:項目經(jīng)理項目經(jīng)理倉庫管理員材料采購員施工協(xié)調(diào)員質(zhì)量監(jiān)督員消防責任人技術(shù)責任人設(shè)備責任人安全責任人倉庫管理員材料采購員施工協(xié)調(diào)員質(zhì)量監(jiān)督員消防責任人技術(shù)責任人設(shè)備責任人安全責任人施工負責人施工負責人施工人員施工人員3、施工準備3.1、技術(shù)準備工作3.1.1、中標后立刻整理關(guān)于資料,完善設(shè)計圖紙呈報甲方工程部門審核。待甲方確認后,提請開工。3.1.2、認真組織技術(shù)人員熟悉現(xiàn)場及設(shè)計圖紙。及時準確地做出專業(yè)施工方法和制訂各分項工程施工工藝方法。室外主要是施工場地用電、用水情況準備,在用電用水時要及時與用方進行協(xié)調(diào),處理施工過程中存在各種矛盾。室內(nèi)準備主要是進場材料、設(shè)備堆放場地。進場前必須與施工責任人詳細調(diào)查施工現(xiàn)場施工條件,量化、細化施工任務(wù)。3.1.3、在施工準備工作基礎(chǔ)上對施工隊責任人及技術(shù)人員和相關(guān)人員進行交底,提出施工質(zhì)量標準,安全方法和節(jié)約成本要求,并詳細落實到每個分項工程、每道工序和每個人。經(jīng)過交底使施工人員及管理人員明確施工控制點及難點,樹立全員質(zhì)量意識,施工過程中必須按照設(shè)計圖紙施工。3.2、材料采購3.2.1、協(xié)議訂立后立刻組織主要設(shè)備采購,依照甲方確認后設(shè)計圖紙列出裝修材料清單。3.2.2、主要設(shè)備訂購,包含洗衣機、干衣機、智能卡收費系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備等。3.2.3、依照設(shè)計圖紙對裝修材料進行采購。3.2.4、訂購其它非常規(guī)材料,確保正式開工后材料及時到位。3.2.5、原材料質(zhì)量確保方法:A:采購國內(nèi)外著名品牌材料;B:原材料進庫檢驗,生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測匯報等;C:現(xiàn)場材料隨時接收甲方抽檢。3.3、設(shè)備及施工人員進場計劃因為本工程配合面廣、工期短,施工人員安排要結(jié)合各施工階段安裝項目及工作量,做調(diào)配合理,統(tǒng)籌兼顧,落實責任,提升生產(chǎn)效率,確保工程質(zhì)量,確保施工進度計劃順利實施。3.4、施工人員計劃表工種計劃人數(shù)計劃工期相關(guān)責任人項目經(jīng)理1全程孔鵬水電工63金燦峰木工65俞國孝弱電網(wǎng)絡(luò)35孔瑜設(shè)備調(diào)試21黃榮成小工273.5、工期安排我們將結(jié)合招標方實際情況和設(shè)備安裝調(diào)試要求,制訂全方面詳細工程實施計劃,以確保工程依照學校要求保質(zhì)保量完成安裝、調(diào)試和驗收。
3.5.1、施工計劃安排表工期12345678水電工木工弱電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試驗收3.5.2、在實施過程中,盡一切所能保質(zhì)保量地搶工期,確保在約定時間內(nèi)完成本工程。3.5.3、主要控制進度方法:1)依照實際情況,設(shè)備材料、機具、人員、均已安排就緒。協(xié)議訂立后,我企業(yè)將隨時安排進場開展管線預(yù)埋工作;設(shè)備分批進場,設(shè)備進場后,立刻安裝,鏈接管線。2)合理按排序各工種之間交叉配合。3)洗衣房裝修按樓各自獨立安裝,自成系統(tǒng),條件具備時,可單獨調(diào)試。4、質(zhì)保方法4.1、立質(zhì)量是企業(yè)生命關(guān),強化群體質(zhì)量意識,落實以工程師為首技術(shù)負責制,明確各項目和各工序質(zhì)量責任人。利用全方面質(zhì)量管理科學方法,實施全員、全方面、全過程質(zhì)量控制;4.2、推行項目法質(zhì)量管理,實施質(zhì)量負責,責任落實到人,獎懲與質(zhì)量掛鉤;4.3、嚴格推行各項質(zhì)量管理制度,即設(shè)計文件分級審查制、崗位責任制、質(zhì)量負責制、定時檢驗制、技術(shù)交低制、自檢互檢制;4.4、健全質(zhì)量確保體系,專、群結(jié)合,強化檢驗工作。工程師與質(zhì)檢員嚴把質(zhì)量關(guān)4.5、嚴格質(zhì)量檢驗制度,質(zhì)檢員要確保三分之二時間深入現(xiàn)場,做好開工檢驗、施工檢驗和定時檢驗。監(jiān)測以專職為主,群專結(jié)合,確保工程質(zhì)量;4.6、各級施工責任人要親自抓施工質(zhì)量,抓技術(shù)交低工作,主動組織職員學習安裝規(guī)范,提升工人操作水平和技術(shù)素質(zhì),確保施工質(zhì)量。4.7、實施質(zhì)量問題跟蹤,針對存在問題建立卡片,填寫對策表,指定責任人,限期處理。5、文明施工方法和承諾5.1、完善技術(shù)和操作管理規(guī)程;5.2、采取各種方法,降低施工工程中產(chǎn)生噪音,防止影響周圍學校正常教學秩序;5.3、利用各種防護設(shè)施預(yù)防施工中產(chǎn)生廢物、雜物飄散,消除安全隱患;5.4、施工中產(chǎn)生垃圾應(yīng)堆置在學校要求地點;5.5、對施工區(qū)域采取定時清掃方法;5.6、不在工地隨地大小便,確保施工工地環(huán)境衛(wèi)生;5.7、材料堆放整齊、做到文明施工;5.8、施工過程中恪守學校規(guī)章制度,提供文明施工環(huán)境;5.9、嚴格按照施工圖施工,確保所在工地安全設(shè)備和勞動保護器具備效;
售后服務(wù)及承諾1、售后服務(wù)體系1.1、售后服務(wù)體系人員設(shè)置企業(yè)名稱企業(yè)名稱零配件倉庫駐點服務(wù)人員海爾日日順售后服務(wù)中心1.2、我們服務(wù)宗旨:我們專心、同學省心、老師放心2、售后服務(wù)內(nèi)容2.1.詳細服務(wù)規(guī)范:=1\*GB3①定時上門維護、檢測、清洗服務(wù),嚴重故障整機更換;=2\*GB3②在經(jīng)營期內(nèi),對維修零部件進行備件,隨時進行更換、維修。關(guān)鍵零部件包含:洗衣機電腦板、洗衣機電機、內(nèi)外機傳感器、電機動力帶、投幣機、刷卡器、進水、排水管路等系統(tǒng)部件。2.2.洗衣機實施以下服務(wù):①安全安裝:海爾新寶洗衣機實施安全安裝,依照校方需求擺放洗衣機,同時安裝嚴格執(zhí)行國家安全用電標準。②定時清洗:我企業(yè)將駐點人員定時上門清洗。2.3.詳細維修條款主要零部件無償包修項目:產(chǎn)品名稱包修期限主要零部件明細備注洗衣機經(jīng)營期內(nèi)洗衣機電腦板、洗衣機電機、內(nèi)外機傳感器、電機動力帶、投幣機、刷卡器、進水、排水管路主要零部件修理或更換后,定時上門檢測,預(yù)防洗衣機故障再次發(fā)生。上門前做好維修統(tǒng)計。在經(jīng)營期內(nèi)海爾新寶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶撥打我企業(yè)400服務(wù)熱線,我企業(yè)駐點人員將在第一時間上門維修。應(yīng)我企業(yè)洗衣機故障造成損失由我企業(yè)負責賠償。在經(jīng)營期內(nèi),因海爾未及時供給零部件,自報修日期起超出2日未修好,或因我企業(yè)本身原因使修理期超出2日,進行更換新機。2.4.售后服務(wù)團體2.4.1.專業(yè)上門服務(wù)團體及星級上門服務(wù)車為最大程度滿足用戶服務(wù)需求,我企業(yè)不但配置了數(shù)名專業(yè)維修人員,還提供了專門售后服務(wù)車隨時進行上門維修服務(wù)。2.4.2星級售后服務(wù)車標準我企業(yè)嚴格按照海爾服務(wù)車輛標準配置服務(wù)車。海爾全國統(tǒng)一上門服務(wù)車共5000輛,可同時攜帶工具和常見備件,方便及時給用戶提供服務(wù);2.4.3專業(yè)售后服務(wù)人員標準為了愈加好為用戶服務(wù),海爾在各主要城市與當?shù)丶夹g(shù)院校建立大學服務(wù)中心,全部維修人員在經(jīng)過大學服務(wù)中心系統(tǒng)培訓后取得“三證”(“三證即國家技能等級證書、海爾服務(wù)資格證、海爾大學培訓合格證);再到各技術(shù)服務(wù)中心進行專業(yè)培訓,培訓合格后才能上崗服務(wù)。3、售后服務(wù)承諾3.1、我方愿意與貴院訂立使用期為3年學生宿舍洗衣房經(jīng)營管理協(xié)議。在經(jīng)營期間內(nèi),我企業(yè)承諾在嚴格執(zhí)行我企業(yè)提出經(jīng)營方案基礎(chǔ)上,服從貴院管理,嚴格恪守學校規(guī)章制度。3.2、我企業(yè)承諾確保本項目中標后不再進行轉(zhuǎn)包分包。3.3、我企業(yè)承諾將在貴院提供場地與基本水電設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)上,自行完成洗衣房裝修、設(shè)備安裝,并依照場地條件需求配置一定數(shù)量休閑桌椅和洗衣盆放置架,費用由我方負擔。我方負責現(xiàn)場安裝指導及調(diào)試時聽從學校指揮,如因安裝中損壞公寓中設(shè)施給予修復。3.4、我企業(yè)承諾,在學生宿舍內(nèi)放置洗衣設(shè)備和場所達成貴院要求:(1)提供6KG規(guī)格商用洗衣機;(2)配置完善自助刷卡洗衣系統(tǒng)及其它相關(guān)管理軟件系統(tǒng),并能與學院一卡通系統(tǒng)對接;(3)重視洗衣房安全,降低設(shè)備故障率;(4)提供方便學生相關(guān)服務(wù)。3.5、我企業(yè)在訂立協(xié)議后,按照協(xié)議約定時間及金額支付貴院洗衣房管理費。3.6、我企業(yè)在成交通知書發(fā)出后與貴院方訂立協(xié)議,并在訂立協(xié)議后向貴院繳納履約確保金人民幣伍萬元。3.7、我企業(yè)承諾未經(jīng)貴院主管部門同意不私自改變房屋結(jié)構(gòu);裝修方案須書面報貴院主管部門同意。協(xié)議到期不再續(xù)約或協(xié)議中途終止時,我企業(yè)自行添置設(shè)備、裝修等投入由我企業(yè)自行處理,貴院不負擔任何責任和費用。3.8、履約確保金為我企業(yè)嚴格推行協(xié)議約定確保,一旦違約,貴院有權(quán)按協(xié)議要求進行扣除;協(xié)議期滿,我企業(yè)確定不再續(xù)約,則貴院待雙方處理完善后事宜后一周內(nèi)無息按實退還給我企業(yè);我企業(yè)給貴院造成損失大于履約確保金額度,另計賠償。3.9、我企業(yè)承諾貴院有權(quán)對我企業(yè)經(jīng)營服務(wù)活動進行監(jiān)督管理,師生對自助洗衣房經(jīng)營服務(wù)每發(fā)生一次有效投訴,除責令改過外,每次扣除履約確保金100元。3.10、我企業(yè)承諾我企業(yè)經(jīng)營活動對第三人負有安全保障義務(wù),由此造成損害賠償應(yīng)由我企業(yè)負擔。協(xié)議期內(nèi)我企業(yè)勞動用工必須符合《中華人民共和國勞動協(xié)議法》,由此造成違法行為由我企業(yè)負擔全部責任,與貴院無關(guān)。3.11、我企業(yè)在合作期內(nèi)發(fā)生經(jīng)營管理費用(工本費、電費、電話費等)自理,電話費、電費由貴院水電管理部門依照實際產(chǎn)生費用(按抄表統(tǒng)計)與我企業(yè)結(jié)算,電費價格按照:依照貴院支付價格另加收電量5%公攤費用執(zhí)行;我企業(yè)依照貴院水電部門通例收單后一周內(nèi)上交相關(guān)費用至貴院財務(wù)部門。我企業(yè)服從貴院政策性電費調(diào)價。3.12、我企業(yè)承諾除不可抗拒原因外,我企業(yè)在協(xié)議期負擔安全事故、重大事故等產(chǎn)生一切責任,并負擔由此造成經(jīng)濟損失和法律責任。3.13、采取安全衛(wèi)生海爾新寶洗衣機:本企業(yè)采取安全可靠海爾新寶洗衣機,充分滿足學生洗衣需求。我企業(yè)將定時上門檢測維護設(shè)備,隨時接收各位領(lǐng)導、老師、同學監(jiān)督。3.14、為確保洗衣機供給時間滿足學生使用需求,一旦發(fā)生洗衣機故障,本企業(yè)提供專業(yè)維修人員抵達維修現(xiàn)場最短旅程和時間,同時駐點辦事人員(充值等工作)工作流程,提供完成檢修和維修或更換任務(wù)處理方案,提升服務(wù)學生滿意度。3.15、我企業(yè)承諾由本企業(yè)負責日常設(shè)備維護、檢修、維修(全部系統(tǒng)相關(guān)配件更換、維修等)工作,確保系統(tǒng)正常運行,負擔維護、維修項目、辦公水、電費和管理人員等費用。3.16、故障響應(yīng)時間:我企業(yè)承諾在接到故障匯報后1小時內(nèi)抵達現(xiàn)場,到場后2小時內(nèi)完成處理故障問題。4、其它服務(wù)方法承諾4.1、制作操作指南、價格公告、洗衣常識等,做成寫真板,表框后掛于洗衣房四面墻面,爭取做到應(yīng)有盡有,讓來洗衣同學看完宣傳圖冊后能夠熟練使用洗衣設(shè)備,了解相關(guān)洗衣常識。4.2、駐點工作人員做好對學生洗衣問題培訓與解釋工作,并把學生提出意見和提議做好統(tǒng)計,及時反饋回企業(yè),企業(yè)對相關(guān)問題及時給予處理,做好統(tǒng)計把結(jié)果立案至學院主管部門。4.3、我企業(yè)承諾協(xié)議期內(nèi),一切以人為本,促進友好,我們設(shè)置留言板、意見箱,及時將學生意見提議匯總,對學生疑問給予滿意回復,對我們存在問題及時改進,做好學生服務(wù)工作,主動配合宿舍管理員和老師工作,不停完善技術(shù)和操作管理規(guī)程。4.4、定時對學生、管理員老師進行洗衣機使用滿意度調(diào)查,對學生合理化意見,做到及時反饋及時處理。4.5、我企業(yè)承諾采取方法,降低洗衣機產(chǎn)生噪音,防止影響學生正常生活。4.6、我企業(yè)承諾協(xié)議期內(nèi)對洗衣房采取定時消毒、檢修、維護并清潔。4.7、采取安全海爾新寶洗衣機,在學生使用洗衣機過程中,選取投幣或刷卡進行消費,本企業(yè)將在學校配置對應(yīng)易損件,,故障及時更換維護,完全防止了學生使用洗衣機時出現(xiàn)故障現(xiàn)象。4.8、本企業(yè)為確保全部學生洗衣需求,在設(shè)備選型時選取較大容量6.2KG洗衣機。4.9、本企業(yè)采取正規(guī)專業(yè)智能收費表廠家生產(chǎn)IC水控系統(tǒng),確保表具計量準確、經(jīng)久耐用,確保學生公平用水,安心消費。4.10、本企業(yè)承諾滿足假期學生使用洗衣機要求。4.11、定時對學生進行用水滿意度調(diào)查,對學生合理化意見,做到及時反饋及時處理。4.12、以人為本,促進友好,我們設(shè)置留言板、意見箱,及時將學生意見提議匯總,對學生疑問給予滿意回復,對我們存在問題及時改進。4.13、我們將建立健全完善售后服務(wù)體系,維護人員上門檢修都有服務(wù)評價表,包含保修響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等評價,以學生簽字為準,每學期將評價表備份提交給主管部門,我們服務(wù)經(jīng)得起考驗。4.14、與甲方保持良好合作關(guān)系,主動響應(yīng)甲方提出合理要求,尊重甲方工作人員及其合理化建設(shè),愛護甲方設(shè)備和其它財產(chǎn),在甲方場地從事項目標安裝運行工作是,恪守甲方工作場地關(guān)于規(guī)章制度。4.15、設(shè)計院出具圖紙,設(shè)計等費用由我方負擔。4.16、我企業(yè)承諾確保本項目有可靠安全保障方法,在設(shè)備運行過程中,假如發(fā)生因為設(shè)備故障引發(fā)安全事故,則負擔全部責任。4.17、我企業(yè)承諾定時對所投機組設(shè)備做噪音檢測,防止因為噪音過大而影響校園師生正常生活環(huán)境。4.18、我企業(yè)承諾依照學生意見結(jié)合學院管理部門要求,及時調(diào)整供水時間。4.19、建立合理評價體系,依照維修保養(yǎng)情況,對所使用設(shè)備進行科學評價,為下面工程項目設(shè)備采購提供參考。4.20、承諾主動做好系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作,在投資期內(nèi)工作包含對全部常規(guī)檢驗、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)每兩個月對系統(tǒng)進行一次檢測,每六個月對系統(tǒng)進行一次復調(diào)。5、符合投標人資格投標人應(yīng)負擔投標及履約中應(yīng)負擔全部責任和義務(wù);5.1.我企業(yè)不得對經(jīng)營場地內(nèi)主要建筑結(jié)構(gòu)進行改動和裝修,對不影響主體結(jié)構(gòu)裝修要以書面形式經(jīng)甲方同意后方可進行,一經(jīng)發(fā)覺未報批裝修,除立刻整改,負擔相關(guān)費用外,扣除規(guī)范經(jīng)營確保金500元/次。5.2.我企業(yè)經(jīng)
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